администратор коворкинг что это
Коворкинг центры: что это такое и в чем фишка там работать?
Не все могут работать дома, а аренда офиса стоит дорого. Выход – арендовать место в коворкинг центре. Так получается дешевле. Что такое коворкинг и к чему нужно готовиться, решив воспользоваться такими услугами, расскажем в этой статье.
Говоря простыми словами, коворкинг – это центр, где можно арендовать рабочее место на необходимое время. Аренда на короткий срок (час или два) может стоить дороже, чем аренда на месяц. Ряд коворкингов предлагают арендовать оборудованные рабочие места, с компьютером или ноутбуком, сканером, принтером, а также воспользоваться дополнительными услугами.
Кто придумал коворкинги?
Co-working был придуман в Америке в 2005 году программистом Бредом Ньюбергом. Первый коворгинг офис – это место, где людям за символическую плату предлагали все, что необходимо для работы:
Совместные вылазки на природу и даже медитации продолжительностью около 20 минут.
Первый коворкинг центр в России открыли в 2008 году в Челябинске. На сегодняшний день их число возросло до 300. Большая часть располагается в Москве.
Какие услуги можно получить в коворкинге?
Как правило, в коворкинг центрах предоставляются следующие услуги:
Аренда парковочного места.
Бывают дополнительные услуги, которые повышают уровень коворкинг центра:
Душ и многое другое.
Перечень услуг создатель центра определяет на свое усмотрение.
Кто пользуется услугами коворкингов?
Что делают в коворкинге, какие услуги покупают?
Начинающие предприниматели, стартаперы
Аренда рабочих мест, переговорных комнат, залов для конференций. По сравнению с арендой офиса, коворкинг для небольшой команды стоит дешевле и позволяет гибко регулировать стоимость офиса, менять число арендуемых мест и т.д.
Аренда рабочего места, офисной техники, реже – аренда переговорных комнат. Дополнительные услуги (обеды, тренажерный зал).
Аренда помещений для мероприятий, семинаров и конференций.
Аренда рабочего места на время командировки, использование Интернета, кафе, иных дополнительных сервисов. Арендовать офис на время командировки невозможно, поскольку никто не дает арендовать офис на день-два.
Плюсы и минусы работы в коворкинге
Плюсы коворкингов:
Возможность снять рабочее место официально. Если вы договоритесь со знакомым о неофициальной аренде места в офисе, то вас могут в любой момент попросить освободить помещение. В коворкинге такого произойти не может.
Минусы коворкинг центров:
Не всегда коворкинги находятся в удобных местах с точки зрения парковки или близости остановок общественного транспорта.
Как выбрать коворкинг? Ищем подводные камни!
Хороший коворкинг центр – это место, где вам будет удобно и недорого работать. Чтобы сделать правильный выбор, следуйте инструкции.
1. Соберите о коворкинг зоне основные данные:
Близость остановок общественного транспорта, станций метро.
2. Посмотрите отзывы.
Вы можете получить много ценной информации от людей, которые арендуют места в коворкинге. Не стесняйтесь при визите в центр расспросить несколько людей и попросить их поделиться своим мнением.
3. Узнайте, какие мероприятия проводятся в центре?
Будет ли вам комфортно работать, если в коворкинг пространстве много людей, которые любят тусоваться, шуметь?
4. Проверьте наличие переговорных комнат.
Проверьте, что в центре есть достаточное количество переговорных комнат. Они могут пригодиться, если вам потребуется лично пообщаться с заказчиками. Важно узнать, за сколько времени необходимо бронировать переговорку.
5. Узнайте скорость доступа в Интернет.
Хватит ли вам данной скорости для комфортной работы?
6. Где можно поесть?
Существенный плюс – наличие недорого кафе в коворкинге или рядом с ним. Это позволит вам сэкономить на обедах.
Сколько стоит аренда места в коворкинг-зоне?
Стоимость аренды коворкинг пространства зависит от города, местоположения, уровня центра, наличия сопутствующих услуг и многого другого.
Для примера посмотрим на цены некоторых коворкингов в Москве и Санкт-Петербурге:
Стоимость за 1 день
Стоимость за 1 месяц
Рабочая станция (Мск)
В регионах стоимость аренды места в коворкинг зоне может быть значительно ниже. Арендовать рабочее место на месяц может стоить 3000-3500 руб.
Коворкинг как бизнес: как открыть и продвинуть co-working, на какой доход можно рассчитывать?
Коворкинг – непростой бизнес. Его успех зависит от множества факторов. Важно не просто создать удобное рабочее пространство для участников, но и собрать определенную тусовку, чтобы людям было интересно работать вместе. Найти и объединить творческих людей, фрилансеров.
Чтобы открыть коворкинг центр, необходимо:
Поддерживать интерес к коворкингу в творческой среде: проводить встречи с интересными людьми, лекции, семинары.
Важно правильно выбрать формат коворкинга. Например, не стоит открывать центр без переговорных комнат, поскольку они пользуются спросом. Чем больше помещение коворкинга и разнообразнее услуги, тем больше шансов выйти в плюс за счет дополнительного сервиса. При правильном планировании коворкинг может окупиться в первый год работы.
Что такое коворкинг: плюсы и минусы работы
Коворкинг – это реальный выход для удобной работы или просто «трендовое» веяние? 5 за + 3 против работы в коворкинге. Что нужно делать, если вы хотите открыть свой коворкинг?
Новые термины появляются в нашем языке, а особенно в сфере профессионального общения, постоянно – это естественный процесс. Однако в последнее время их стало так много, что вокруг этой темы даже начали возникать шутки. Хотя на самом деле, многие понятия не только стоит понимать, но также использовать в своей работе.
В этой статье мы разберем, что такое коворкинг – новомодное название привычного явления или то, что действительно поможет вам в работе и бизнесе.
«Коворкинг – это…»: разбираем термин
Начнем с определения самого термина, ведь вы могли его слышать часто, но не понимать, о чем именно идет речь.
Коворкинг – это слово из английского языка. Если перевести его дословно, мы получим «совместная работа» (co-working). Перевод уже объясняет термин.
Если расписать подробнее, то коворкинг – это оборудованное пространство для офисной работы, доступ в которое может получить любой желающий. Заниматься там можно любым направлением работы, кроме той, что предполагает использование особого оборудования или создание препятствий для работы окружающих. То есть, репетиции музыкальной группы или работу на токарном станке все же придется выполнять в другом месте.
По факту, коворкинг – офис без начальника. Любой желающий приходит сюда и занимается своей работой. В стенах коворкинга реализуют самые различные направления, заводят знакомства, проводят переговоры и мастер-классы. И, конечно, просто работают в комфортной обстановке по довольно доступной цене.
Как появилось это понятие?
Хотя обычно в разговорах о появлении тех или иных бизнес терминов отсылки идут в далекое прошлое, коворкинг – это не тот случай. Первый такой комплекс был открыт всего лишь в 2005 году в Америке.
Причин для появления коворкингов было несколько:
Стоит отметить, что изначально это не были платформы для бизнеса, а скорее творческие пространства, где встречались единомышленники. Однако идея была быстро подхвачена, начала распространяться по городам и странам, и оформилась в конкретное решение для бизнеса.
Сейчас существует более 11 000 коворкингов по всему миру, в том числе в странах СНГ:
Работа в коворкинге: оценим за и против
Достоинства | Недостатки |
---|---|
Экономия – на первом месте среди плюсов. Кто-то может возразить, что абонемент на посещение коворкинга – тоже не самое дешевое удовольствие. Но стоит помнить, что в аренду обычного офиса для бизнеса также стоит приплюсовать коммунальные платежи, охрану, уборку, покупку офисной орг. техники и прочие расходы. В сухом расчете коворкинг в любом случае оказывается более выгодным. | Коворкинг – это экономия. Но все же, сидеть дома – это еще дешевле (читай – бесплатно). Особенно этот минус актуален для начинающих работников: стоимость посещения коворкинга может сводить их прибыль от самой деятельности в ноль. |
Также работник экономит свое время на вышеперечисленных направлениях. Не нужно ничего искать, договариваться и налаживать – все сделано до вас. Любые административные вопросы решает владелец бизнеса, а не вы. | Кто-то может спокойно работать, а параллельно смотреть «Ла-ла-ленд». Другим же нужна полная, «стерильная» тишина, чтобы сосредоточиться. Как вы понимаете, второй категории людей будет не особо комфортно в шумном пространстве воркинг-плейс. |
Кроме доступа непосредственно к рабочему месту, большинство коворкингов проводит различные образовательные мероприятия для своих посетителей. Саморазвитие – это всегда большой плюс. | Мало кто задумывается над этим, но в общем рабочем пространстве ваши идеи могут…украсть. Хотите верьте, хотите нет, но в коворкинге нужно дополнительно защищать свою информацию или же вы столкнетесь с её утечкой. |
Вы можете сами определять, в какие часы приходить в коворкинг и платить за это, а в какие поработать дома. Когда вы арендуете офис и уезжаете, к примеру, в отпуск, стоимость аренды + расходники все равно «повиснут» на ваших плечах за этот срок. В коворкингах вы платите за то, что реально используете. | |
Ценность связей в мире бизнеса объяснять не стоит – все и так прекрасно осознают важность «правильных» знакомств. Пространство коворкингов благоприятствует тому, чтобы общаться с другими людьми, налаживать контакты и заключать договоренности. |
Что такое коворкинг, как проект бизнеса?
Как спланировать свою деятельность, чтобы такая участь не постигла ваш бизнес?
Насколько актуальна ниша?
О том, насколько удобно пользоваться коворкингами и как быстро распространяется эта идея по миру, вы уже узнали из первой части статьи. Но каждый, кто хоть немного разбирается в бизнесе, понимает: на одном только модном веянии стабильный бизнес построить нельзя. Анализ востребованности ниши нужно проводить куда более серьезный.
Чтобы оценить актуальность идеи в вашем городе, нужно проанализировать численность и вкусы целевой аудитории.
Основные посетители коворкингов:
Очевидно, что в небольшом городке, где само слово «фриланс» мало кому понятно, целевая аудитория будет недостаточно многочисленной, чтобы создать достаточный спрос на услуги коворкинга. Именно потому воркплейс открываются, в первую очередь, в мегаполисах.
Как выбрать помещение для коворкинга?
Очевидно, что для коворкинга нужно действительно большое офисное помещение. Кроме обычной рабочей зоны тут должны быть комнаты отдыха, уборные, дополнительные залы для презентаций, мастер-классов, переговоров.
Многие владельцы ворк-плейс также «заводят» офисы с постоянно работающими там бухгалтерами и юристами для консультирования и оказания услуг посетителям. Не лишним будет и организация кафе или подобной комнаты, т.к. многие предпочитают работать, не отрываясь и не покидая рабочего пространства.
В идеале, коворкинг – место, где должно быть абсолютно все, что нужно для работы. Чем меньше у клиента будет необходимости покидать место, тем больше дохода вы получите.
Что касается местоположения коворкинга, то центр города однозначно предпочтительнее. Туда одинаково удобно добираться всем клиентам + такое размещение престижно (что важно для тех, кто планирует проводить на вашей территории встречи и переговоры).
Да, аренда в центральном районе обойдется дороже. И все же большинство людей предпочтет чуть более высокие цены, цен местоположение «у черта на куличиках».
Как оборудуют коворкинг?
По факту, коворкинг – это тот же офис, просто для разноплановых работников. Потому необходимое оборудование для ворк-плейс будет примерно таким же:
Категория | Описание |
---|---|
Мебель | Столы, стулья, шкафчики, вешалки. |
Офисная техника | Компьютеры, сканеры, принтеры. |
Дополнительное оборудование | Розетки, лампы, проекторы, роутеры, кофе-машина. |
Чем более полноценной будет комплектация, тем больше вероятности, что клиент будет проводить у вас больше времени (ведь отлучаться, чтобы сделать ксерокопию или попить кофе, не будет необходимости).
Сэкономить предприниматель сможет, приобретая подержанную мебель для своего коворкинга. Немного сноровки – и даже следы использования получится устранить. Останется добавить предметы декора, технику, и ваше рабочее пространство будет выглядеть функционально и стильно.
Какой нужен персонал?
Именно на плечи администратора ложатся все эти обязанности:
Для небольшого коворкинга достаточно нанять 2 администраторов (для посменной работы). Как правило, девушки на этой должности справляются лучше и вызывают у посетителей больше доверия. Средняя зарплата для такого сотрудника – около 15-20 000 рублей.
Для крупного коворкинга штат может быть таким:
Должность | Кол-во человек | Зарплата (руб./мес.) |
---|---|---|
Бухгалтер (для консультирования и услуг клиентам) | 1 | 20 000 |
Уборщица | 1 | 15 000 |
Юрист (для консультирования и услуг клиентам) | 1 | 20 000 |
Какую рекламу использовать для продвижения коворкинг-центра?
В данном случае вкладываться в продвижение действительно стоит особо активно, ведь само понятие рабочих пространств – что-то новое для СНГ. Потому клиентам нужно подробно объяснять, что это и для чего им необходимо.
И, конечно, не забывать о конкуренции! Хотя сейчас рабочих пространств в России не так много, ситуация меняется на глазах. Потому предпринимателю должен искать конкурентные преимущества и подчеркивать их.
Какие методы рекламы подойдут?
Насколько прибыльная идея открыть коворкинг?
Чтобы понять, как быстро окупятся вложения, нужно отталкиваться от двух параметров:
Разберем эти вопросы подробнее.
Сколько денег нужно вложить в открытие коворкинга?
Статья расходов | Сумма (руб.) |
---|---|
Итого: | 1 725 000 рублей |
Аренда (2 месяца) + коммунальные расходы | 315 000 |
Косметический ремонт | 700 000 |
Установка видеонаблюдения | 60 000 |
Покупка мебели | 300 000 |
Покупка офисной техники | 300 000 |
Маркетинговая кампания | 50 000 |
Не стоит забывать, что кроме расходов на запуск бизнеса, вам придется регулярно вкладывать деньги в развитие проекта. О каких именно затратах идет
речь?
Статья расходов | Сумма (руб.) |
---|---|
Итого: | 210 000 рублей |
Аренда помещения | 75 000 |
Коммунальные платежи | 5 000 |
Зарплата персоналу | 85 000 |
Покупка расходных материалов | 30 000 |
Реклама | 15 000 |
Насколько эффективен этот вид занятости и как он приживается в нашей стране?
Узнайте все прелести данного вида бизнеса:
Сколько стоит использование коворкинга?
В среднем, расценки на использование коворкинга по СНГ следующие:
Попробуем рассчитать предположительные доходы:
Получается, окупить вложения возможно за срок от 12 месяцев. Срок можно сократить благодаря «мощной» маркетинговой стратегии.
Коворкинг – это бизнес, который не может обойтись минимальными вложениями. Возможно, в будущем, когда такая практика станет повсеместно распространенной, станет реальным открытие мини-коворкингов с меньшими вложениями.
Но будет ли такое направление конкурентно по сравнению с крупными и развитыми рабочими пространствами?
PS. Пока можем посоветовать тем, кто горит желанием открыть такой бизнес, но не имеет финансов, использовать краудфандинговые платформы, как поступили эти ребята:
Открываем собственный коворкинг — 10 советов для начала
Создатель smart-среды 4Rooms City
Александр Смуров, создатель smart-среды 4Rooms City, СЕО Smurov.Group и эксперт по коммерческой недвижимости и инвестициям, поделился опытом создания коворкинга.
Открытие 4Rooms City, первого в России smart-пространства нового формата, ожидается в конце 2021 года. В здании площадью 36 тыс. м² создали единую среду для работы, отдыха и развлечений: там расположились 13 баров, большой фуд-холл и современный коворкинг на семь тыс. мест.
Тест: узнай, сможешь ли ты грамотно выйти на рынок в другой стране
Содержание:
Под влиянием глобальных тенденций — диджитализации и пандемии — рынок коммерческой недвижимости, как и любой другой, претерпел изменения. Перемены наблюдаются в поведенческом потреблении офисных пространств: интерес клиентов сместился с классических офисов Shell&Core Shell&Core — тип пространства, который представляет собой полное отсутствие отделки: есть только бетонные стены, пол и потолок, подведенные коммуникации и отопление, стоят стеклопакеты.
К достоинствам Shell&Core следует отнести возможность оформить офис в собственном уникальном стиле или разделить его на зоны, предоставление арендодателем на время ремонта арендных каникул либо произведение ремонта за свой счет.
Среди недостатков — серьезные временные затраты на подготовку помещения к въезду, большие затраты на материалы и ремонтные работы и значительные риски, связанные с выявлением серьезных погрешностей при строительстве, резким ростом цен на материалы или банкротством компании.
в сторону гибких локаций, офисов с качественными продуктами, созданных по принципу «все включено».
Растет спрос и на BTS-модели BTS-модели (built-to-suit) представляют собой офис под ключ. Данная модель — это целая экосистема, разработанная под потребности заказчика. В данном случае ему не нужно тратить деньги на ремонт: расходы по строительству и эксплуатации компания берет на себя. Стоимость за работу равномерно распределяется в ежемесячные платежи по договору долгосрочной аренды от трех лет.
Перспективы коворкинга в настоящее время
Многие крупные компании после пандемии решили избавиться от непрофильных активов — ресурсов, которые не относятся к осуществлению организацией ее основной деятельности. Например, для компании, у которой основная деятельность — добыча газа, газ будет профильным активом, а недвижимость, соответственно, — непрофильным.
Неправильное управление недвижимостью, как непрофильным активом, увеличивает финансовую нагрузку на компании, поскольку топ-менеджмент таких организаций обучен управлять именно профильными активами.
Отказаться от описанной финансовой нагрузки позволяет переход в гибкие офисы с готовыми продуктами: самим зданием, ремонтом, мебелью и сервисом, при котором поддержка компании-арендатора осуществляется круглосуточно.
Клиент не расходует лишних средств на закупку оборудования и обслуживание помещения, а просто платит за определенный продукт. Таким образом, компании начинают сокращать свои издержки и получать качественный сервис, при котором сотрудникам этих компаний нравится находиться в рабочем пространстве.
В настоящее время наблюдается рост интереса к коворкингам, так как пандемия ускорила процессы цифровизации и децентрализации. Большинство рабочих бизнес-процессов в различных профессиональных сферах перешли в онлайн-пространство. Сотрудники организаций привыкли работать из дома, а не ездить в центр города или на другой его конец для выполнения своих обязанностей из офиса.
Находясь в комфортной локации, человек работает более продуктивно, поскольку улучшается его эмоциональное состояние. Компании заинтересованы в повышении эффективности своих работников. Работодатели, адаптируясь под новые реалии постковидного мира, стремятся обеспечить максимально удобную рабочую обстановку. Это позволяет сделать переход в коворкинги.
Как зарабатывают коворкинг-центры
Одну из главных ролей в получении дохода от реализации коворкинга играют финансовая модель, а также создание продуктов и сервиса, которые будут предлагаться клиенту. Финансовая модель — основа любого бизнеса, включающая в себя разные показатели:
Все эти параметры влияют на доходность — за счет оптимизации каждого из показателей можно влиять на уровень заработка. В нашем проекте 4Rooms мы оптимизируем оплату труда.
Наш проект включает в себя несколько разных пространств: коворкинг, барное пространство, YouTube-зону, зону мастер-классов, food-зону. Во всех пространствах работает одна управляющая компания, обслуживающая все зоны и включающая в себя управляющего, администраторов, хаускиперов, уборщиц, техников, ремонтников, IT-специалистов.
Работа на проекте одной управляющей компании, которая занимается непосредственно всем пространством, позволяет минимизировать расходы на сам коворкинг. В этом и заключается оптимизация, что позволяет нам влиять на доходность проекта. Принцип работы коворкингов заключается в предоставлении в аренду помещения, в котором есть все необходимое оборудование.
Существует несколько разных вариантов предоставления коворкинга в аренду. Можно предоставлять в аренду одно рабочее место на определенное количество времени — это может быть как несколько часов, так и несколько месяцев. Также есть вариант предоставления в аренду определенной зоны для проведения каких-либо мероприятий: семинаров, мастер-классов, переговоров. Кроме того, коворкинги могут арендовать различные компании для организации работы своих сотрудников в комфортном пространстве, оснащенном всем необходимым.
Регистрация коворкинга
Первый шаг для открытия коворкинга — выбор взаимоотношений с собственником недвижимости. Существует три основные модели таких взаимоотношений.
Первая модель — арендная, по которой собственнику выплачивается арендная ставка за квадратный метр, а результат реализации помещения, выручка и чистая прибыль переходят к оператору коммерческой недвижимости. Во второй модели собственник недвижимости и оператор или управляющая компания несут все издержки вместе, а чистую прибыль делят в определенном ими процентном соотношении.
Третья модель представляет собой BTS-модель, в которой собственником недвижимости или иным лицом выделяются инвестиции для строительства. В финансовую модель в первую очередь закладывают возврат инвестиций. Затем доходы между собственником и оператором также делятся в конкретном процентном соотношении.
Первая модель, арендная, устаревает, так как в связи с переходом работы в онлайн-среду компаниям нет необходимости занимать большие помещения.
Собственники вынуждены проводить реконцепты своей недвижимости, чтобы получать более высокую рентабельность, поскольку при переходе сотрудников компаний на удаленную работу спрос на большие помещения упал.
Для собственника устаревшего здания, для собственника, готового вкладываться «в бетон», для инвестора выгоднее выбирать вторую и третью модели — партнерские. В таком случае собственник знает, что делает продукт для конкретного заказчика: ему понятны прибыль и маржинальность.
Такие модели выгодны как собственнику и инвестору, так и владельцу коворкинга, поскольку все они участвуют в бизнесе, внося каждый свой вклад в доход всего проекта, выстраивая партнерские отношения и разделяя прибыль в определенном ими процентном соотношении.
Выбираем правильное местоположение
После выбора модели взаимоотношений с собственником необходимо найти само коммерческое помещение. Для этого следует провести анализ локации, изучить конкуренцию в данном районе. Удачно расположенная локация с хорошим трафиком позволит увеличить средний чек, увеличить количество предлагаемых к продаже продуктов.
Важно помнить, что выбор локации — одна из главных статей расходов во всей модели. Поэтому к данной задаче стоит подойти максимально качественно и учесть все параметры для подбора локации.
Для выбора локации 4Rooms мы собирали аналитику по объему рынка, по объему потребления, по аудитории и среднему заработку аудитории, проживающей в данном районе. Эта информация помогает понять потребность, на которой мы будем зарабатывать.
Говоря о проспекте Вернадского, мы понимаем, что речь идет о спальном районе, где проживает довольно обеспеченная аудитория. Поэтому данная локация показала очень хорошие цифры. Также преимуществом в этом случае является близкое расположение станции метро.
При этом мы говорим как раз о модели взаимоотношений, когда устаревшее помещение переделывается под новую среду — осуществляется реконцепт, чтобы сделать данный объект недвижимости более рентабельным.
Дизайн коворкинг-центра
За внешний облик пространства отвечают дизайнеры. Дизайн коворкинга будет зависеть от концепции пространства. Если речь идет о дизайне проекта с целью максимально быстрого и бюджетного запуска бизнеса, то предполагается современный стандартный дизайн в минималистичном стиле: без излишеств, дополнительных украшающих пространство элементов, с комфортной и простой мебелью.
Когда мы говорим об уникальном коворкинге с оригинальной концепцией, например, оформление офиса в тематическом стиле какого-то фильма или иного произведения искусства, дизайн разрабатывается в соответствии с такой концепцией, больше внимания уделяется деталям: оригинальным световым конструкциям, росписи стен и тому подобным вещам.
Самый распространенный дизайн коворкингов выполняется в минималистичном или авангардном стиле, для которого характерны нестандартные решения в выборе цветовых гамм, предметов мебели и интерьера — отход от классики. В большинстве случаев коворкинг стараются сделать максимально простым, чтобы он подходил для более широкой аудитории.
Приобретение оборудования
Выбор оборудования будет зависеть от класса коворкинга. Они выделяются по различным параметрам: концепция пространства, аудитория коворкинга и так далее. В базовый тип коворкинга, как правило, закупается стандартный набор оборудования: классическая мебель, принтер, приборы для обеспечения доступа в интернет, кухонное оборудование и тому подобное.
Если это нестандартный вариант, то предпочтение отдается более оригинальным мебельным решениям и закупка мебели осуществляется через фабрику.
Коворкинг должен быть оборудован всей необходимой оргтехникой. Набор технических средств для работы осуществляется непосредственно автором проекта. В данный перечень могут быть включены: копировальное оборудование, ламинатор, брошюратор и другие аппараты.
Персонал коворкинга
Также следует задуматься над подбором персонала. Найти добросовестных и профессиональных сотрудников очень сложно. Причина заключается в том, что очень небольшое количество людей знает, как выполнять те или иные функции. Речь идет о менеджменте среднего звена и топ-менеджменте.
Для проекта 4Rooms мы выбрали модель оптимизации бизнеса за счет того, что персонал обслуживает все пространство целиком. Поскольку наш проект представляет собой многофункциональную среду, нам требуется персонал, который разбирается в работе коворкингов, баров и других концепций, входящих в пространство.
Все это довольно узкие специфики деятельности, и найти людей, которые, например, управляли барным пространством, сложно, поскольку их очень мало. Мы осуществляем поиск по самым разным каналам: и через HeadHunter, и через рекомендации знакомых, и через социальные сети.
Количество персонала зависит от модели работы коворкинга. Существует две такие модели. Первая — онлайн-модель, когда часть функций персонала осуществляется через приложение и, следовательно, не требуется присутствие на объекте большого количества персонала.
Вторая модель — стандартная, когда все функции по обеспечению работы коворкинга осуществляются людьми, соответственно, требуется большее количество персонала, нежели при первой модели.
Онлайн-модель обойдется дороже на начальном этапе, так как создание приложения потребует существенных затрат. Однако, в дальнейшем это позволит сократить расходы на оплату труда сотрудников, так как их на объекте будет немного, поскольку часть функций по обеспечению работы коворкинга выполняет приложение.
Стандартная модель позволит на начальном этапе не тратить большие суммы на создание приложения. При этом в дальнейшем такая модель не даст возможность сократить расходы, так как будет необходимо производить оплату труда большого количества сотрудников.
Есть модели без персонала — лайфворкинг — где все работает от приложения непосредственно на объекте. В качестве примера можно привести лайфворкинг-группы компаний «А101» и ProTech-компании Manufaqtury, которые договорились о совместном развитии коворкингов в жилых комплексах девелопера с полностью бесконтактным администрированием.
На базе IT-платформы будет реализована возможность бронировать рабочие места и переговорные, подключаться к Wi-Fi, общаться с чат-ботами технической и административной поддержки.
Также существуют коворкинги, в которых присутствуют люди, например, фудворкинг. Для такой модели понадобится физическое присутствие сотрудников на объекте: это будут администраторы, зал-менеджер и так далее.
Организация рекламы коворкинга
Реклама коворкинга осуществляется преимущественно через интернет. Никто не будет искать коворкинг офлайн. Обычно информация о коворкинге размещается на сайтах-агрегаторах, таких как «Циан» и «Авито». Предоставляются сведения о самом коворкинге, сайте, приложении и социальных сетях коворкинга.
Сайт и приложение должны быть максимально комфортны, понятны и удобны для потребителя, чтобы каждый пользователь смог разобраться и найти то, что ему необходимо. Без них в современном мире не работает ни один бизнес. Поэтому данной задаче придется уделить много времени, проанализировать потребности и отзывы потребителей.
Кроме того, рекламировать коворкинг могут партнеры — крупные компании, мероприятия которых проводятся в пространстве коворкинга.
Также не стоит забывать о системе лояльности. Ее следует предоставить своему потребителю для того, чтобы он вернулся и был заинтересован именно в вашем продукте. В основном потребителями коворкингов сейчас являются компании, которым необходимо небольшое количество квадратных метров.
75% потребителей рынка коворкинга заключают сделки, объектом которых являются помещения до тысячи квадратных метров, а это средние компании, заинтересованные в качественных и гибких офисах.
В проекте 4Rooms потребителям предоставляется возможность непосредственно в одном пространстве работать в коворкинге, отдыхать в барной зоне, питаться в фудконцепциях, ходить на различные мастер-классы, интересно организуя свой досуг. В этом и заключается основная идея многофункционального пространства и выгода для потребителя: он может удовлетворять сразу несколько своих потребностей в одном месте.
Поиск инвесторов
Привлечение инвестиций также зависит от выбранной модели взаимоотношений с собственником недвижимости: арендная модель, гибкий коворкинг или же BTS-модель. Если выбрана арендная модель, то, скорее всего, вы сами будете вкладывать в проект собственные средства, так как собственнику выплачивается арендная ставка за квадратный метр и он не участвует в самом проекте, в самом коворкинге.
Если же предпочтение отдано одной из двух других моделей, гибкому коворкингу или BTS-модели, можно вести речь о том, что собственник недвижимости будет либо частично, либо полностью инвестировать в данный бизнес, поскольку при выборе модели гибкого коворкинга происходит реконцепт объекта недвижимости, выбранного для организации коворкинга, а при выборе BTS-модели собственник или иной инвестор вкладывает средства на организацию пространства для конкретного заказчика в соответствии с его запросом.
В первую очередь в финансовой модели будет учитываться окупаемость проекта и возврат инвестиций, а потом уже совместный заработок. Об инвестициях можно говорить, когда есть созданная под определенную локацию, основанная на аналитике и предброкеридже (изучение и анализ реального спроса на имеющийся коммерческий объект, оценка готовности и желания его занять) данной локации финансовая модель с 3D-визуализацией.
Эту модель необходимо упаковать в определенный концепт и предложить инвестору. То есть чтобы заинтересовать потенциальных инвесторов, следует показать им свой опыт организации коворкинга, если он есть, свою идею коворкинга, презентовать именно ваш продукт, объяснить, почему именно он должен находиться на данном объекте недвижимости, продемонстрировать финансовую модель проекта.
К потенциальным инвесторам относятся собственники торговых центров, коммерческой недвижимости, а также застройщики. Владельцы коммерческой недвижимости заинтересованы в инвестировании в новые проекты, поскольку понимают, что их объект нуждается в редевелопменте и реконцепте, так как спрос на объект недвижимости по классической арендной моделе падает в связи с переходом работы в онлайн-среду.
Интерес застройщиков заключается в том, чтобы создавать объекты под конкретного потребителя: они готовы сотрудничать с командами, у которых есть качественный опыт или же новая концепция с детальной финансовой моделью.
Франчайзинг
О франшизе можно начинать говорить только в случае открытия определенного количества разных точек, которые покажут свою эффективность. Перед запуском франшизы необходимо воплотить в жизнь финансовую модель, осуществить возврат инвестиций, предложить инвестору способы увеличения дохода за счет приобретенного опыта и оптимизации рабочих процессов. После этого можно упаковывать франшизу и начать ее предлагать.
Подводя итог, следует отметить, что для открытия собственного коворкинга необходимо понимать, что вы дадите рынку своим проектом. Необходимо в первую очередь детально проработать свой продукт, свой проект. Можно собрать фокус-группу и понять, насколько ваш продукт востребован. Стоит проанализировать уже существующие коворкинги и понять, чего в них еще нет, что люди захотят купить, и включить это в свой проект.
Старайтесь внедрять новое, учитывая опыт и ошибки других проектов. Очень важно самому попробовать продукты, которые есть на рынке, исследовать уже существующие коворкинги, чтобы понимать, как работает рынок, на что есть спрос.
Самое главное не бойтесь действовать. Тренды диджитализации и децентрализации влияют на урбанистику: будут появляться кампусы разного формата, где люди будут объединяться в коворкингах в клубы по интересам, будь то бизнес-комьюнити или клуб по вязанию — рынок огромен.
Сейчас отмечается увеличение спроса на коворкинги крупных компаний, государственного сектора, вызванного переходом жизни в онлайн-среду. Возможно, для развития именно вашего проекта собственник, инвестор захочет предоставить свой объект для вашего продукта, инвестировать в строительство объекта именно под ваш продукт.