аккаунт viber заблокирован что делать
Как разблокировать учетную запись Viber Out?
Prostobank.ua рассказывает, что делать, если Viber заблокировал вашу учетную запись, на какое время вайбер блокирует за спам.
Перед описанием способов разблокировки учетной записи, рассмотрим возможные причины блокировки.
Причины блокировки учетной записи Viber Out
Любое приложение, программа имеет свои правила использования. Устанавливая вайбер, вы автоматически принимаете условия его использования. Поэтому в случае нарушения определенных правил ваша учетная запись может быть заблокирована.
На сколько блокируют вайбер за спам?
В первый раз Viber может заблокировать абонента за спам на 24 часа. После истечения этого времени блокировка автоматически будет снята. Если анти-спам система вайбер опять заподозрит номер в рассылке спамных сообщений, учетная запись может быть заблокирована навсегда или до выяснения всех обстоятельств.
Как разблокировать вайбер?
Существует всего лишь один способ разблокировки учетной записи – написать в службу поддержки просьбу о разблокировке. Отправить такой запрос можно по ссылке.
К сожалению, служба поддержка в данный момент не доступна на украинском языке. Для написания сообщения можно использовать английский, японский, арабский или русский язык. Отправить запрос можно только после заполнения всех полей:
Как легко разблокировать Вайбер
Viber — популярный мессенджер, созданный для онлайн общения друзей и близких. Приложение предлагает массу возможностей: аудио- и видеосвязь, группы, передача фото- и видеоматериалов, стикеры и так далее. В один прекрасный момент пользователь может зайти в Вайбер и увидеть, что его аккаунт заблокирован. В первую очередь необходимо разобраться, в чем причина, и уже потом пытаться восстановить учетную запись. Сразу стоит отметить, что повторно зарегистрировать аккаунт на тот же номер не получится.
Почему блокируют аккаунт
Создатели мессенджера заинтересованы в комфорте и безопасности пользователей, выбравших эту платформу для общения. Именно по этой причине в Вайбере есть опция блокировки конкретного номера, чтобы он не докучал. Или же администрация сама может «выписать бан» по ряду причин.
В Viber действует своя политика: недопустимые и нежелательные сообщения отслеживаются системой. Если пользователь нарушает эту политику, его аккаунт запросто заблокируют. И тогда, чтобы вернуть доступ, придется доказывать, что блок безоснователен.
Вайбер заблокировал мой номер — почему так вышло:
Что до последнего пункта, система не может это отслеживать, но ничто не мешает другим пользователям пожаловаться на аккаунт, в следствие чего администраторы принимают решение заблокировать его для всех. Поэтому не стоит быть чересчур грубым или назойливым, одним словом — будьте осторожны при общении.
Если рассматривать первые два случая, по ним заблокировать в Вайбере могут автоматически, так как система отслеживает определенные «стоп-слова».
Как понять, что аккаунт заблокирован
Пользователи, нарушившие политику мессенджера, не сразу замечают, что их заблокировали в Вайбере. Учетная запись открывается как прежде, никаких уведомлений о блоке не приходит. Но сообщения не доходят до адресатов, хотя пользователь понимает, что они отправляются.
Написал одному человеку, второму, а ответа нет, и тут приходит осознание, что учетка заблокирована. Конечно, это может быть стечение обстоятельств, и всегда можно обратиться в службу поддержки, чтобы уточнить данный момент. Долго ждать ответа не придется — в среднем отвечают в течение двух суток.
Если заблокировали в Вайбере впервые, то первый блок держится две недели (это время аккаунт будет недоступен). Затем он восстанавливается, возвращается весь функционал. Но, если пользователь опять нарушит политику мессенджера, учетку блокируют навсегда.
Разблокировка аккаунта
Бывали случаи, когда администраторы Вайбера блокировали учетные записи по ошибке. Поэтому, если вы уверены, что строго придерживались правил площадки, уточните причину попадания в бан.
Как написать в службу поддержки:
Если доступа к телефону нет, связаться с поддержкой Вайбера можно через официальный сайт по ссылке:
Обход бана
Некоторые пользователи, будучи заблокированными, интересуются, реально ли обойти блокировку. Обычно до этого доходит, если аккаунт действительно был забанен по делу. Что делать и как обойти бан? Только одним способом — создать новый аккаунт.
И здесь один интересный момент — зарегистрироваться на тот же номер не получится, ведь он привязан к другой учетной записи. Придется брать новую сим-карту и вставлять ее в телефон — иначе никак.
Если пользуетесь телефоном на Андроиде, проделайте следующие шаги:
То есть если тебя заблокировали, и через службу поддержки ничего решить не удалось, смена номера — единственный выход продолжить общаться со своими друзьями.
К слову, если не удалить Вайбер на телефоне, то авторизация будет выполняться по забаненному номеру, с которого не получится ни написать, ни позвонить.
Если нет желания покупать новый номер, но нужно как-то связаться с человеком — есть «секретный» метод обхода бана. Если вы и нужный пользователь состоите в одной группе в Вайбере, вы сможете ему написать. Этот момент разработчики мессенджера не учли, и им до сих пор пользуются. Если в общих группах вы не состоите, попросите друга добавить необходимый контакт в одну из ваших групп, и уже оттуда передайте сообщение.
Как не попасть в бан
Как разблокировать Вайбер понятно — достаточно связаться со службой поддержки и объяснить ситуацию. Но повторная блокировка уже будет пожизненной, и не все хотят менять номер телефона ради мессенджера. Если не хотите вновь оказаться в бане, откажитесь от:
Если кто-то использует опцию «Пожаловаться» или сама система выявит факт нарушения правил, будет проведена проверка, по факту которой аккаунт могут навсегда заблокировать.
Если вкратце, то, чтобы не оказаться в бане, достаточно отказаться от рассылок. Если ваш род деятельности требует отправки коммерческих предложений через массовую рассылку, просто переключитесь на «бизнес-аккаунт».
Если вы кого-то заблокировали — как разблокировать
Есть два способа. Первый — через настройки:
Второй способ — через чат. Он удобнее, особенно если у вас сохранился диалог с пользователем. Порядок разблокировки:
Инструкция аналогична для устройств на iOS и Android. Интерфейс Viber выглядит одинаково на разных платформах, за исключением версии для ПК.
Заключение
Блокировка аккаунта — неприятная, но поправимая ситуация. Если вас заблокировал отдельный пользователь, то вы не сможете ему написать, но у вас будет возможность общаться с остальными людьми. Бан, выданный администрацией мессенджера, куда серьезнее. Если уверены, что придерживались правил площадки, смело пишите в службу поддержки. При необходимости прикрепите скриншоты в виде доказательств. Главное точно описать ситуацию. Если вернуть учетную запись не получилось, выход один — купить сим-карту и зарегистрироваться по новому номеру.
Видео по теме
Разблокировка Вайбера
Если вы вдруг осознали, что вайбер вас заблокировал, но не понимаете, почему. Ведь, по вашему мнению, вы не нарушали никаких правил использования приложения. Тогда читайте данную статью, где мы подробно разбираем вопрос «Почему администрация Вибера блокирует учетные записи пользователей?».
Причины блокировки аккаунта
Одним из главных моментов, о которых заботится Viber, является безопасное и комфортное общение пользователей.
Поэтому система настроена на фиксацию нежелательных сообщений и применение санкций к «виновнику» в виде блокирования учетной записи. Кроме того они защищены специальным сквозным шифрованием.
Попасть под действие наказания – блокировки аккаунта, можно по трем причинам:
СПРАВКА: Первые две причины влекут автоматическую блокировку со стороны системы «Антиспам», которая фиксирует атипичное поведение в мессенджере. Последняя связана с жалобами адресатов в техподдержку.
Как понять, что вибер заблокировал мой номер
Заблокированные лица лишены возможности отправлять сообщения в Viber. При этом к входящей корреспонденции доступ остается открытым.
ВНИМАНИЕ: Бан аккаунта впервые происходит лишь на некоторое время. Продолжительность зависит от активности нарушителя. Однако при повторной рассылке нежелательных сообщений учетная запись блокируется навсегда.
Как разблокировать свою учетную запись
Однако программа тоже может ошибаться. Нередко за спам принимаются многочисленные сообщения с поздравлениями на праздники.
Что делать в таких случаях? «Бывалые» пользователи вайбера советуют обратиться в службу поддержки вайбер:
Заполните специальную форму и тем самым можно разблокировать контакт. Очень подробно опишите проблему, убедите сотрудников службы, что рассылка не являлась спамом, и упомяните, что хотели бы снова пользоваться мессенджером.
Способы обхода блокировки
В Вайбере нужно различать общий бан аккаунта и добавление в ЧС конкретным пользователем. Первый – обойти нельзя, а вот если вас заблокировал конкретный собеседник, то достучаться до него через Вайбер все-таки можно.
Новая регистрация
Если собеседник вас заблокировал в вайбере, не стоит отчаиваться. Обойти блокировку в вайбере можно путем создания новой учетной записи.
Для этого понадобится дополнительный номер телефона:
Готово! В этот раз действуйте более предусмотрительно, потому что от повторного блока никто не застрахован.
Через групповой чат
Еще один лайфхак, как «достать» забанившего вас собеседника через групповой чат, где есть этот пользователь.
Если вы есть в том же обсуждении, что и нужный вам человек, с которым невозможно связаться в личных сообщениях, без препятствий можете передать нужную информацию в группе.
Если же нет общих чатов – можете попросить кого-то из знакомых пользователей добавить вас туда.
Как не попасть в бан
Как говорится, лучше не искать решение проблемы, а позаботиться о ее предупреждении.
Несколько советов, как не стать заблокированным в Viber:
Теперь вы знаете, как разблокировать Viber, и в случае, если вас забанят, легко справитесь с проблемой по восстановлению доступа к отправке сообщений в мессенджере.
Не исключена блокировка и пользователями вайбера, как понять, что тебя заблокировали в Вайбере? Как узнать?
Разблокировать Viber
Не всегда общение в Вайбере происходит гладко. Площадка является масштабной, количество активных пользователей насчитывает сотни тысяч, поэтому неудивительно, что появились спамеры и рекламные боты. В чатах появляется навязчивая реклама, забивающая собой чаты и не дающая нормально общаться.
Также могут быть проблемы и с живыми пользователями. Наиболее простой способ закончить переписку – отправка пользователя в блок. В блок могут отправить и вас, соответственно, нужно знать способы выхода из ситуации.
Что дает блок в вайбере и можно ли из него выйти
Сомнительные пользователи, особенно рекламные боты, портят жизнь.
Блокировка навязчивых пользователей приведет к:
Блок, в отличие от черного списка, позволяет наблюдать за изменениями профиля, смотреть фото, статус. Пользователя можно вывести из блока несколькими способами.
Важно! Нельзя открывать ссылки, принятые от незнакомого номера. Есть шанс загрузки вирусного контента, несущего опасность используемому устройству.
Способ 1: Вывод пользователя из блока
Как разблокировать вайбер, если в блок занесли вы? Действия будут выполняться в «Меню»-«Дополнительные параметры»:
Способ 2: Вывод себя из блока
Можно обойти такое решение собеседника, заведя новый номер.
Суть выхода из игнор-листа заключается в возможности отправки сообщений собеседнику. Более удобным методом отправки сообщений является использование групповых чатов. Главное – находится в одной группе с нужным человеком.
Разработчики viber пропустили этот момент, чем и пользуются находчивые люди. Остается только найти человека, согласного добавить вас в общий чат с нужным пользователем.
Заключение
Невозможность общения может быть связана не только с занесением в игнор-лист, но и с проблемами серверов. Рекомендуется обратиться в службу техподдержки с данной проблемой.
Как разблокировать Viber, если кто-то вас заблокировал
За последнее время Viber пережил взрывной рост и сейчас является одним из самых серьёзных конкурентов Skype в плане голосовых и видеозвонков.
Благодаря множеству интересных функций и сервису звонков через интернет, Viber стал одним из самых крупных игроков на рынке
Viber стал силой, с которой необходимо считаться, а его популярность среди молодого поколения, постоянно пользующегося смартфонами, выросла неимоверно. В конце концов, смартфоны стали непременным предметом нашего обихода и в ближайшее время никуда не денутся.
Viber предлагает бесплатные звонки на смартфонах и настольных компьютерах
Viber вышел на рынок IP-телефонии в виде мобильного приложения и сумел откусить значительный его кусок. По сравнению со Skype в той же нише, Viber вырос гораздо сильнее за очень короткий промежуток времени. Одна из причин этого в том, что Skype начинал как утилита для настольных компьютеров, и лишь потом занялся продвижением на мобильном рынке, так же, как Viber сейчас делает с рынком ПК.
Viber сумел удержать внимание потребителей на своём рынке, позиционируя себя как приложение для бесплатных звонков. Благодаря этому утилите удалось занять лидирующие позиции в списке лучших приложений для IP-телефонии, уступая лишь Skype.
Функция блокировки в Viber
Разработчики приложений постоянно выпускают обновления, расширяя функционал своих продуктов, усиливая их безопасность, а также улучшая интерфейс. Однако лишь некоторые из новых функций оказываются востребованными, тогда как другими никто не пользуется. Всё это, конечно, полностью зависит от предпочтений аудитории. Кроме этого, часть функций может понравиться некоторым людям, но одновременно будет раздражать других.
Одной их таких функций является блокировка. Если вы заблокируете пользователя, который вам досаждает, эта особенность Viber придётся вам по вкусу. С другой стороны, если кто-то по непонятной причине заблокирует вас, то вы можете посчитать данную функцию неприятной.
Допустим, вы хотите передать кому-то сообщение, но этот человек вас заблокировал. Если это произошло в другом мессенджере или социальном приложении, у вас есть все причины для беспокойства. Однако если вы пользуетесь Viber и один из контактов вас заблокировал, нет никаких причин унывать. Существует два способа обойти блокировку, которые мы опишем далее.
Зарегистрируйте учётную запись Viber с новым номером
Если кто-то заблокировал вас в Viber, это ещё не конец света. Вы всё равно сможете связаться с этим человеком, но для этого придётся немного потрудиться. В частности, вам потребуется новая SIM-карта, а значит и номер. Удалите установленное приложение Viber и скачайте новую версию, лучше всего самую свежую. Снова установите приложение на своё устройство и добавьте человека, который вас заблокировал. Теперь он или она вновь будет получать ваши сообщения. Но действуйте осмотрительно, иначе вас могут посчитать преследователем и снова заблокировать.
Используйте групповые чаты
Когда дело касается блокировки в Viber, есть гораздо более удобный метод обхода. Вам не придётся вновь оказаться заблокированным, но вы всё равно сможете передать своё сообщение человеку, если являетесь участниками одной группы. Это ошибка разработчиков, которую пользователи могут использовать для отправки сообщений людям, которые их заблокировали.
Если вы не входите в общие группы, то можете попросить кого-нибудь другого добавить нужный контакт в одну из своих групп. Таким образом, вы сможете передать этому человеку сообщение.