активация кодов для данного пользователя приостановлена в окко что значит
Самые частые ошибки в приложении Okko и их решение
Ошибки в приложении Okko могут возникнуть на любом устройстве с любой операционной системой. Иногда это связано с неверными действиями пользователя, а иногда вина лежит и на самом сервисе. Далее в статье — подробно о самых частых ошибках, встречающихся при работе с популярной кино-платформой.
Что из себя представляет ошибка в Okko?
Ошибка в Okko появляется, когда нет возможности выполнить какое-то действие. Например, если невозможно провести активацию промокода. На экране появится сообщение об этом и чуть ниже будет указан номер возникшей ошибки. Зная его расшифровку, можно узнать, как решить проблему.
Самые частые сбои в программе Okko происходят на Смарт-TB. Эта опция поддерживается такими брендами, как Samsung, Panasonic, LG, Sony и Philips. Не так часто, но на ПК, смартфонах и приставках также бывают неисправности.
Если при работе с приложением Okko появился код ошибки, не паникуйте. Всё можно исправить и иногда очень легко. Хуже ситуация, когда экран остаётся чёрным даже при включении фильма и на нём нет никаких цифр. Но и здесь можно исправить всё самому.
На крайний случай номер бесплатного телефона и адрес электронной почты службы технической поддержки каждый раз отображаются в нижней части экрана. Там вы можете получить разъяснения по вашей проблеме и помощь. Техподдержка сайта и самого приложения реагируют на обращения очень быстро.
Коды ошибок в Okko
Здесь мы представим наиболее распространённые ошибки, возникающие в приложении Okko, и подскажем как их исправить.
Ошибки 0 или 1
Данные цифры означают, что программное обеспечение на вашем TB-устройстве устарело. Помните, что Смарт-TB, так же как и ПК, требуют своевременного обновления системы. Онлайн-кинотеатр работает только на новых версий, которые вы можете скачать абсолютно бесплатно.
Для того, чтобы обновить своё устройство:
Видео-инструкция по обновлению программного обеспечения на примере TB Samsung:
Причины, связанные с устаревшей версией прошивки, вызывают также ошибки 11, 17, 26, и 60112 (часто встречается на Samsung TB 2012 года выпуска).
Ошибки 2 и 3 – ошибка подключения устройства Окко
Эта проблема возникает из-за нестабильного либо недостаточно мощного подключения к сети. Для видео с лучшей графикой требуется высокоскоростной Интернет. Если планируется смотреть видео-контент в формате FullHD, скорость подсоединения должна быть не менее 5 Мбит/с, а UltraHD — не менее 25 Мбит/с.
Если на экране возник код 601XX, 6000X либо 1002 — это также значит, что проблема в недостаточной скорости Интернета или полном его отсутствии.
Для исправления кодов ошибки Okko 2 и 3, вам требуется перезапустить все устройства, которые причастны к показу Okko (отключить их и включить снова), а именно:
Цифра 3, помимо слабого подключения к сети, может означать, что устройство не поддерживает формат UHD. Тогда измените видеоформат на тот, что более низкого качества. В редких случаях код появляется потому, что конкретный контент на вашем устройстве нельзя просмотреть вовсе.
Ошибка 306
Данная ошибка появляется, когда вводятся номера подарочных сертификатов. Код ошибки 306 на экране приложения Okko указывает на то, что активация промокода не зафиксирована, т.к. подписка на продукт, предоставляемый по купону, уже есть в личном кабинете.
Если этот случай не ваш, попробуйте перезапустить онлайн-кинотеатр, подождать примерно минут 20-30 и по новой попробовать активировать подписку. При отрицательном исходе обратить в службу поддержки приложения Okko. Адрес электронной почты — mail@okko.tv. Номер телефона — 88007005533.
Ошибки 301 и 302 Окко
Ошибки, также появляющиеся при вводе в приложении Okko кода подарочного сертификата.
Если высветилась ошибка 301, то купон, который вы пытайтесь ввести, уже был активирован ранее вами либо кем-то другим. Воспользоваться им больше не получится. В придачу к коду может высветиться надпись, гласящая, что активация промокодов для данной учётной записи временно невозможна.
Появление ошибки 302 означает, что активация невозможна на данном конкретном устройстве, либо акция уже закончилась и промокод стал недействительным (проверьте даты его действия, чтобы подтвердить либо отмести вторую причину).
Если промокод действует, к примеру, до 18 марта — это значит, что ввести его нужно успеть до 23:59 указанного числа. Далее он будет уже недоступен. Также обращайте внимание на часовой пояс. Окончание действия купонов на таких сайтах чаще всего наступает по времени Москвы.
Основные причины, вызывающие описанные проблемы:
Ещё одна ошибка, связанная с промокодами, это — 9999. Она возникает, если пользователь ввёл за короткий промежуток времени несколько разных промокодов. Okko даже может заблокировать ваш аккаунт на полчаса. Решение — просто не спешить, старайтесь выдерживать паузу между вводом, минут 5 достаточно.
Ошибка 502
Код 502 указывает на то, что устройство, используемое для просмотра контента, находится вне зоны действия Okko. Онлайн-кинотеатр осуществляет трансляцию видеоконтента только в пределах четырёх стран:
В странах, не входящих в перечень выше, фильмы через кинотеатр Okko посмотреть не получится.
Если вы находитесь в России или трёх других братских странах, где приложение работает, проверьте, не включена ли на устройстве опция VPN. Скорее всего, дело в ней и её просто нужно отключить. Если нет — обратитесь в поддержку.
Ошибки 6001 и 6002
Данные коды ошибок могут возникнуть при просмотре Okko с компьютера или ноутбука. Они означают, что операционная система вашего устройства устарела. К таким ОС относятся:
Здесь сможет помочь только установка на ПК более современной операционной системы. Либо использование другого устройства. Например, телевизора или телефона.
Если код ошибки 6001 или 6002 появляется, несмотря на то, что ОС на компьютере отвечает требованиям Okko, отключите все расширения, работающее в браузере, и затем перезапустите ПК. Проблема также может заключаться в самом браузере — попробуйте воспользоваться другим: Яндекс, Mozilla или Opera.
Ошибки 110, 115 и 116
Данные ошибки связаны непосредственно с учётной записью в приложении и работе с ней. Причины возникновения ошибок:
Другие ошибки Okko
Есть менее распространённые, но всё-таки встречающиеся, ошибки. Например:
Если у вас возникла какая-либо ошибка, вы всё проверили, но не можете понять причину сбоя, обращайтесь в техподдержку. Специалист сервиса поможет вам разобраться с проблемой.
Прочие проблемы
Помимо типичных ошибок, появляющихся на экране, дисплей может просто не загораться, может не загружаться само приложение и т.д.
Чёрный экран вместо запуска фильма
LG, Sony и Samsung 2012-2013 годов выпуска — основные модели, для которых характерна эта проблема. Но появиться чёрный экран вместо ожидаемого фильма может и на новом TB.
При возникновении такой проблемы, в первую очередь попробуйте перезапустить приложение Okko и сделайте параметр качества фильма менее разрешения FullHD. Если всё осталось как прежде, попробуйте осуществить сброс действующих настроек сети на TB и их повторный ввод.
Как сбросить настройки сети:
Также зайдите в магазин приложений на устройстве и убедитесь, что программа обновлена до последней версии.
Приложение Okko не загружается
Если при запуске программы она не прогружается, а при этом установлена последняя версия приложения и интернет в порядке, дело в кэше TB-устройства. Проблему решить помогает отключение из розетки на 40-60 секунд и повторное включение.
Что делать, если Okko недоступен?
Есть общий перечень действий, которые можно попробовать сделать, если вы не можете включить Okko или посмотреть в онлайн-кинотеатре фильм.
Это стандартные приёмы, которых часто достаточно для возвращения Okko к работе.
Если при работе с онлайн-кинотеатром Okko у вас возникла на экране ошибка, пугаться не стоит. Чаще всего её можно решить “мирно” и быстро. Если же избавиться от проблемы самостоятельно не удалось, обратитесь в техническую поддержку и объясните, что у вас произошло, и предшествующие этому действия. Вам помогут справиться с неполадкой.
Активация Кодов Для Данного Пользователя Приостановлена Okko
На телевизоре появится надпись типа «в данный момент промокод активировать невозможно» или «просмотр невозможен», а внизу будет уточнение номера кода ошибки. По ним, если знать их значение, можно принять меры и исправить положение. Не стоит пугаться, если на экране Окко появится код ошибки 15, 17, 1002, 103 или другие. Все поправимо.
Коды ошибок в Okko TV
Такая проблема возникает по причине нестабильного или недостаточного интернет-соединения. Видео с более качественной графикой требует скоростного интернета. Если вы планируете посмотреть фильм в формате FullHD, скорость интернета должна быть не менее 5 Mb/s, а UltraHD – от 25 Mb/s.
Наиболее часто бывают сбои на телевизорах со Смарт ТВ. Опцию поддерживают марки Samsung, Panasonic, LG, Sony, Philips. Не такие частые, но бывают поломки на компьютерах, мобильных устройствах, приставках.
Использование подарочных промокодов позволяет подписчикам Окко существенно сэкономить на услугах онлайн-кинотеатра. Для их активации следует знать ряд особенностей. Если вы вводите код, а он не срабатывает, возможно у него закончился период действия. Расскажем, как ввести промокод в Окко, какие нюансы их использования нужно знать, и как это сделать на телевизоре.
Как вводить промокоды ОККО и экономить на услугах онлайн-кинотеатра
Для просмотра даты окончания действующей подписки и числа подарков можно использовать мобильное приложение.
Активация подарочных карт имеет некоторую специфику. Следует знать некоторые нюансы, чтобы у вас не возникало проблем с введением и использованием промокодов. В частности имеются такие особенности:
Окко Активация Кодов Для Данного Пользователя Приостановлена|активация Кодов Для Этого Пользователя Приостановлена Окко|активация Кодов Для Данного Пользователя Приостановлена
Чтобы воспользоваться промокодом, указанным на вашей карточке или чеке, нажмите кнопку «Активировать»
На iOS активировать промокод невозможно. Это связано с политикой компании Apple. Если у вас iOS-устройство, зарегистрируйтесь с компьютера на сайте okko.tv и активируйте промокод. После этого войдите в аккаунт с любого устройства под тем же логином и паролем и воспользуйтесь подпиской.
Активируйте промокод
Доступные фильмы вы можете найти в разделе «Подписки». Откройте этот раздел в своей учетной записи на любом устройстве или перейдите по ссылке: okko.tv/subscriptions.
На iOS активировать промокод невозможно.
Частые вопросы
Зайдите в раздел «Подписки» и нажмите на подарок или кнопку «Попробовать бесплатно». Система предложит вам привязать банковскую карту, для проверки подлинности карты будет снято и возвращено 10 рублей. Срок возврата средств зависит от вашего банка. Нужна помощь?
Чтобы воспользоваться промокодом, указанным на вашей карточке или чеке, нажмите кнопку Активировать.
Если вы не нашли ответ на свой вопрос или у вас возникли проблемы, пожалуйста, перейдите на сайт нашей техподдержки или свяжитесь с нами:
▪ Также ошибка 800 при подключении vpn может возникать вследствие неправильных настроек безопасности системы. Попробуйте отключить установленные на windows 7 антивирус, фаервол и другие программы – фильтры и проверить подключение к интернету в незащищенном режиме.
Okko: код ошибки воспроизведения на телевизоре
Эти два кода ошибки тоже указывают на то, что введенный вами промокод уже использовался ранее и не сможет быть активирован.
Вновь перейдите во вкладку «Подключение по локальной сети» — «Свойства» (однократный щелчок правой кнопкой мыши по ярлыку подключения).
Онлайн-кинотеатры предлагают своим зрителям массу интересного контента от зарубежных сериалов до детских мультфильмов. У пользователей есть возможность получить для себя бесплатную подписку на сервис ОККО. Как это сделать, читайте далее.
Как получить бесплатную подписку на ОККО
После того, как код будет принят, можно переходить к оформлению подписки на сайте ОККО без оплаты. Пользователь получает те преимущества, которые дает код. Для оформления любой подписки пользователю также необходимо прикрепить к сервису банковскую карту. А перед завершением бесплатного периода просмотра сериалов можно остановить действие подписки.
Каждый пакет может быть куплен только при наличии привязанной банковской карты. Это также необходимо, если оформляется бесплатная подписка.
Как активировать промокод на скидку в ОККО
Онлайн-кинотеатром окко.тв сегодня пользуются миллионы зрителей. У этого сервиса немало преимуществ – быстрая система регистрации, возможность привязать к аккаунту до пяти устройств, а еще есть возможность получать приятные сюрпризы от компании. Расскажем, как активировать промокод в ОККО, что можно по ним получить, и в чем особенности их регистрации на ресурсе.
Условия активации промокодов онлайн-кинотеатра okko.tv
Получить подарочный код можно различными способами. Иногда они появляются в играх у владельцев приставки PS4, на них могут рассчитывать клиенты Сбербанка. Впрочем, на официальном сайте онлайн-кинотеатра они тоже периодически появляются. Для промокодов действует ряд условий при их регистрации в сервисе:
Обратите внимание! Если вы получили промокод в ОККО, то его нудно успеть активировать до окончания срока, указанного на нем.
Как активировать промокод в ОККО: пошаговое руководство
Нередко у пользователей онлайн-кинотеатра появляются вопросы об активации подарочных кодов. Некоторые коды можно получить на бесплатный просмотр фильмов, но большинство из них выдается на подписку. Они могут быть такими:
Чтобы выяснить, какие промокоды у вас есть, и когда истекает их срок, удобнее всего использовать мобильное приложение. Как получить такие сведения:
Использование подарочных промокодов позволяет подписчик.
Если любите смотреть фильмы в хорошем качестве, за тако.
Можно ли за единую цену в месяц слушать музыку, смотрет.
Приложение Okko.tv для Смарт ТВ было разработано в 2011.
Публикуя свою персональную информацию в открытом доступе на нашем сайте вы, даете согласие на обработку персональных данных и самостоятельно несете ответственность за содержание высказываний, мнений и предоставляемых данных. Мы никак не используем, не продаем и не передаем ваши данные третьим лицам.