альфа банк открытие брокерского счета что то пошло не так

Обман с брокерскими счетами

Хотела поделиться новым обманом от Альфа-Банк! 12.12.20 придя в отделение по адресу Лескова 3Г, для открытия расчетного счета. Принял меня премиум менеджер Ал-н Дмитрий, я подробно рассказала ему о цели визита. Ранее я не являлась клиентом данного банка. Я достаточно ясно и подробно объяснила, что мне необходим только ТЕКУЩИЙ СЧЕТ, а после того как на него переведу деньги, буду принимать решение о дальнейшем сотрудничестве с банком. Он протянул мне лист А4, на котором было написано «анкета клиента»! При этом я переспросила его, что это за документы? Он подтвердил, что это ПРОСТО АНКЕТА. Я подписала её, на руки я получив только данную анкету и реквизиты расчетного счета. Как только я приехала домой, я обнаружила в личном кабинете, помимо текущего счета, у меня странным образом открыты ещё два брокерских счета! Естественно, я моментально перезвонила данному менеджеру, и уточнила откуда они возникли!? На что он мне ответил, что они открываются автоматически при открытии расчетного счета! Я спросила, как же так ведь, вы меня совсем не предупредили об этом, я совершенно не в курсе для чего мне это нужно! Ни сопровождающих документов об открытии данных счетов, ни условий использования. На что он ответил мне, что да, я не предупредил вас об этом, но у вас это прописано в договоре, который вы подписали! Когда я начала спрашивать про договор, то сотрудник банка ответил, что именно анкета клиента и является данным договором и банк размещает его только в электронном виде на сайте. Я попросила его закрыть данные счета, так как я не являюсь никаким инвестором и у меня нет никого договора и понимания, чем для меня это может обернуться. Он сказал, что мне необходимо подъехать в офис для закрытие данных счетов, я приехала в офис 14 декабря для закрытие всех счетов, так как я считаю данную ситуацию мошенничеством, и ни хочу ничего общего иметь с данным банком. И тут я выясняю, что оказывается брокерские счета, открыты на Альфа –Директ. И подписавая анкету клиента, как представил мне Ал-н, я подписала 2 договора с Альфа Банк, Альфа-Директ и декларацию о рисках. Я написала заявление, но до сих пор брокерские счета не закрыты! Я позвонила в компанию Альфа –Директ, выяснила, что сотрудники Альфа Банка неправильно заполнили заявление и мне для удаление данных счетов, необходимо скачать какую-то программу для трейдинга, зарегистрироваться там, создать электронную подпись, и только после этого, возможно, мне помогут удалить данные счета!

Подскажите, пожалуйста, для чего всё это мне нужно и что мне с этим делать?
Считаю работу банка недопустимой.

Источник

Не открывают счет на бирже Альфа Директ

Не открывают счет на бирже альфа директ.
Совсем недавно я открыла счет в альфа-банке, получила и активировала карту. Сразу установила мобильный банк и настроила личный кабинет. Альфа банк я выбрала из-за выгодных условий брокерского счета. Исключительно это меня интересовало.

При попытке открыть брокерский счет я получила сообщение «Будучи частным банком, мы, как и прежде, остаёмся вне политики. Вместе с тем, в своей деятельности Альфа-Банк не может не учитывать присутствующие на международном финансовом рынке ограничения и запреты.
Мы благодарны Вам за плодотворное сотрудничество, но с сожалением сообщаем, что открытие брокерского счета не представляется возможным.», если попытаться открыть счет в личном кабинете, то ошибка с сообщением «повторите попытку позже». Сразу позвонила в альфа-банк по номеру 8 (800) 200-00-00, где консультант сообщил, что не видит никаких ограничений для открытия брокерского счета, отправил меня в поддержку альфа директ по номеру 8 800 707-55-55. Там консультант так же развел руками, сказав, что вообще впервые слышит формулировку, что я зачитала и мне лучше позвонить опять именно в сам альфа-банк.

В итоге я отправила письмо с вопросом о своей проблеме и мне опять ответили. «Будучи частным банком, мы, как и прежде, остаёмся вне политики. Вместе с тем, в своей деятельности Альфа-Банк не может не учитывать присутствующие на международном финансовом рынке ограничения и запреты. Мы благодарны Вам за плодотворное сотрудничество, но с сожалением сообщаем, что открытие брокерского счета не представляется возможным.»

Мой вопрос по московской бирже остался открытым. Меня, как «проблемного» клиента, решили не отправлять к более компетентному сотруднику, а ограничились шаблонным ответом и такой же отпиской на почте.

Источник

Альфа банк обманом открывает счета ИИС

Знакомой Альфа банк открыл брокерский счет и ИИС.

У них там все просто — клиенту приходит смс, который нужно передать сотруднику банка.

Ни каких данных в смс по поводу производимых операций нет. Сотрудник банка может что угодно на уши навешать. Такая политика банка.

Видимо сотрудникам премии дают за эти счета. Тут даже проблема не в самом обмане, а в том что у нее ИИС в открытии под налоговый вычет.

В следующем году налоговая может ей отказать в вычете, т.к одновременно было открыты два счета.

Послали жалобу в налоговую. Посмотрим что ответят. Счета под закрытие.

Посмотрел отзывы нашел похожие ситуации.

Добрый день.
Являюсь давним клиентом Альфа-банка, сегодня столкнулся с вопиющей ситуацией в отделении.
Сотрудник без моего ведома и согласия открыл брокерский счет а Альфа Директ.
Я пришел в отделение 29 октября 2020 г. примерно в 14:30. Цель визита – принести документы на подтверждение по кредиту наличными (паспорт и права). Раннее подавал заявку онлайн и меня попросили прийти в отделение для предоставления оригиналов документов.

После оформления сотрудница сказала что ожидайте смс о решении. После пришло смс 15:10 с тем что кредит одобрен.
В 15:11 мне поступил звонок от сотрудника отделения (с кем оформлял кредит) с номера +7 (499) 923-66-97. Она сказала что принято положительное решени и кредит оформлен, после сказала что ещё будет отрыт брокерский счет, я сразу сказал, что никакого брокерского счета мне не нужно.
В 15:19 мне приходит смс с паролем от Альфа Директ и в приложении Альфа-Банк я вижу новые открытые брокерские счета.

Прошу провести внутреннее расследование, выявить как без ведома и согласия клиентов открываются счета и подключаются услуги.

Добрый день. Никогда не пользовалась услугами Альфа-банка, пока мой работодатель не создал мне зарплатный счет в этом банке. Прочитала другие отзывы и кажется, что я собрала все мошеннические уловки в этом заведении.

1) Все началось с того, что 2.02.2021 я пришла в отделение, чтобы забрать дебетовую карту, на которую был создан зарплатный счет. Сотрудница банка протянула мне две карты, и сказала, что мой работодатель открыл мне дебетовый, а также кредитный счет. Я спросила, можно ли закрыть кредитный счет, на что она мне ответила, что он уже создан и закрыть его можно только после активизации карты. В процессе подписывания бумаг я стала понимать, что никакой кредитный счет не был открыт и мне просто таким образом решили втюхать карту. Осознала все происходящее уже после. Тут конечно сама виновата, что поверила, но все-таки не такого сервиса ожидаешь от банка, когда приходишь просто получить карту от компании

2) Вторым моментом я обнаружила, что на меня оформили платное страхование, которое можно было и не оформлять. Сотрудница опять же сказала, что без этого никак. Если с кем-то произошла такая же ситуация: отменяйте страховку в ближайшие 14 дней, это возможно. Отменила сразу, но о таких моментах должны предупреждать сотрудники! С таких страховок приходят потом приходят приличные счета

3) И самая вопиющая ситуация произошла со мной на следующий день. На меня открыли брокерский счет не спрашивая у меня согласия вообще. Я обнаружила брокерский счет в приложении, позвонила в колл-центр, где мне ответили, что они автоматически открывают брокерские счета всем клиентам. Как автоматически. Без подписания документов, без согласия, это полнейшая наглость и мошенничество с данными! Закрыть его конечно же можно только в отделении.

Не советую ни в коем случае обращаться в этот банк и в отделение на Василеостровской, 7-я лин. В.О., 54 лит.А. Вешают как можно больше услуг, чтобы закрыть свои планы.

Честно говоря, первым раз с таким сталкиваюсь.Кто что посоветует?

Кстати, бум бр счетов не с этим ли связан? Сколько «инвесторов» не в курсе, что у них открыты бр счета.

Источник

Всем доброго времени суток и хорошего настроения!

А чтобы оно не было испорчено приобретением некачественной услуги, хочу поделиться с Вами своим опытом использования такой услуги Альфа-банка, как брокерское обслуживание «Альфа-директ» (это старое название), а если по современному, Альфа-Инвестиции!

Сейчас по телевизору Иван Ургант активно рекламирует Альфа-банк и одну из его услуг, Альфа-Инвестиции.

Главная завлекаловка сейчас, это обещание подарить одну акцию при покупке двух на сумму всего от 1000 рублей.

Для того, чтобы попробовать, что это такое инвестиции, момент подходит как никогда лучше!

Я расскажу Вам о своем опыте использования Альфа-инвестиций, ведь я уже варюсь в этом болоте несколько месяцев.

ОТКРЫТИЕ БРОКЕРСКОГО СЧЕТА

Открыть брокерский проще простого, на страничке Альфа-банка или в мобильном приложении это делается в два счета и брокерский счет появится в мобильном приложении и личном кабинете Альфа-банка.

Дальше нужно скачать приложение Альфа-инвестиции и начать инвестировать!

ПОКУПКА АКЦИЙ и ПОЛУЧЕНИЕ ПОДАРКА

1. Акция на подарок в Альфа-Инвестициях действует до 31 декабря 2021 года.
2. Подарочная акция будет одна из этих: Ростелеком, Газпром, Роснефть, Московская биржа, Аэрофлот, М. Видео, Mail.ru, OZON или МТC.
В общем, цена этих акций от 60 рублей, до примерно 600 рублей, кому какую подарят неизвестно.
3. Нужно купить от 2 акций на сумму выше 1000 рублей.
4. Продать подарочную акцию можно сразу, в отличии от например Тинькофф.

ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ и ИНВЕСТИРОВАНИЕ

Вообще всё очень просто, и покупать, и продавать акции легко, начинаешь чувствовать себя брокером)))

Единственное, простой обыватель ничегошеньки не понимает в рынке, поэтому ваши акции могут как расти, так и падать.

Я хоть и прошел обучение, но все равно лично для меня темный лес, почему сегодня акции растут, а почему завтра падают!

Поэтому как источник заработка эта технология не подойдет, вы скорее потеряете деньги, как я понял это долгосрочная история.

Поэтому я поступил просто, купил акции, получил подарочные, дождался когда они выйдут в плюс и всё продал))))

Навар примерно 700 рублей)))

Ну а на последок о грустном:

— за любую операцию, будь то покупка или продажа любой ценной бумаги берется комиссия 0,3%!

— если вы получили доход (то-есть ваши акции выросли в цене и вы решили их продать), то готовьтесь заплатить налог 13% на прибыль.

Но Вам хотя бы думать об этом не нужно, все комиссии снимаются автоматически!

В общем опыт инвестирования был для меня интересным, это прямо как игра какая-то, ты постоянно следишь за ценой своих акций, радуешься, когда они растут и расстраиваешься когда падают.

Но для себя я понял, что инвестирование это не для простых обывателей, Вы скорее потеряете деньги, чем приумножите, поэтому я побаловался и закончил с этим приключением!

Но ничего плохого про Альфа-инвестиции сказать не могу, ведь кто-не рискует, тот не пьет шампанское, а на шампанское я как раз и заработал инвестируя)))

Источник

Как открыть брокерский счет в Альфа-банке

В этой статье речь пойдет о процедуре открытия брокерского счета в Альфа-Банке, будут представлены пошаговые инструкции, условия обслуживания, тарифы, а также преимущества и недостатки выбора Альфа-Банка в качестве посредника по брокерству. После прочтения этого материала каждый получит детальный расклад по данному процессу и сможет определиться относительно того, стоит ли пользоваться данной услугой.

Услуга предоставляет возможность любому гражданину, который имеет свободные сбережения, заниматься инвестированием. По факту, такой аккаунт является своеобразным электронным кошельком, где будут находиться средства для инвестиций и купленные активы.

После оформления данного продукта Альфа-Банка станут доступны торговые площадки ряда рынков. В зависимости от интересов каждого клиента торговые роботы и рекомендации экспертов помогут выбрать объект для инвестиций.

Альфа-Директ является обособленным департаментом Альфа-Банка, предоставляющим консультации и дорогу к торговым площадках разнообразных биржевых организаций и позволяющий трейдерам координировать и всячески управлять своими финансовыми активами в онлайн-формате.

Условия для открытия счёта

Для оформления брокерского аккаунта необходимо иметь гражданство РФ, быть старше 18 лет и платить налоги в России, имея статус налогового резидента государства. Постоянная регистрация является обязательной. Для иностранных граждан оформление потребует расширенный пакет документов (въездная виза, миграционная карта, вид на жительство, нотариально заверенный перевод документов на русский язык и прочее) и осуществляется исключительно в банковском отделении Альфа-Банка, оказывающем инвестиционные услуги.

Способы открытия брокерского счета

На текущий момент существуют два способа. Ниже представлен подробный пошаговый алгоритм действий для каждого из имеющихся вариантов.

Через интернет-банк

В целях создания аккаунта данным методом нужно совершить ряд последовательных действий. Такой способ подойдет той категории граждан, которые в настоящее время уже являются клиентами Альфа-Банка.

Вход в интернет-банк

На первом этапе всегда требуется пройти процедуру авторизацию, введя логин и пароль, а также пароль из поступившего от банка СМС-уведомления.

Подтверждение предоставления прав доступа

Система запросит разрешение на использование персональных данных клиента. Для продолжения работы нужно согласиться и предоставить соответствующий доступ.

Основываясь на предоставленной информации, будут автоматически сгенерированы заявление на обслуживание на финансовых рынках и анкета депонента. Кроме того, будет предложена для ознакомления Декларация о рисках. Прочитав все документы, потребуется подписать их кодом из СМС. Оформление завершено.

Через портал Госуслуг

Для той категории граждан, кто еще официально не считается клиентом Альфа-Банка, присутствует возможность отправить заявление через портал Госуслуг.

Алгоритм действий очень похож на предыдущий: достаточно лишь авторизоваться, дать разрешение на доступ к персональным данным и при помощи подписи согласовать документы, используя пароль из присланного банком СМС-сообщения. Система самостоятельно заполнит все формы в автоматическом режиме.

Тарифы

На выбор предлагается несколько тарифов и для начинающих рыночных участников («S»), и для более опытных трейдеров («Альфа-трейдер»).

Как пополнить

Предлагается четыре способа пополнения брокерского счета. Все зачисления средств, кроме варианта из сторонней кредитной организации (1-3 рабочих дня), осуществляются в течение 5-20 минут. Допускаются переводы в рублях, американских долларах, евро и британских фунтах стерлингов.

Через интернет-банк Альфа-Клик

По окончании прохождения процесса авторизации нужно перейти в раздел «Переводы» и выбрать тип трансфера «Между своими счетами». Затем остается лишь заполнить форму для перевода и нажать кнопку «Перевести».

Через мобильное приложение Альфа-Мобайл

Пройдя авторизацию, требуется перейти в раздел «Платежи и переводы» и выбрать тип трансфера «Между счетами». После этого остается только заполнить предложенную форму для перевода и нажать кнопку «Перевести».

Через любое отделение Альфа-Банка

Обратившись в любое (ближайшее) банковское отделение с паспортом, необходимо подписать платежное поручение на перевод средств.

Через отделение стороннего банка

В случае обращения в стороннюю организацию необходимо использовать реквизиты брокерского аккаунта клиента в Альфа-Банке для осуществления процедуры перевода денежных средств. Итоговая комиссия рассчитывается по тарифам банка-отправителя.

Описание торговых роботов брокера

Торговые роботы брокера способны использовать фундаментальные инструкции и расчеты искусственного разума в целях получения максимальной прибыли клиентом. Они систематизируют и соизмеряют большие объемы биржевой информации и вычисляют наиболее подходящие ситуации для проведения операций по купле-продаже активов.

Роботы являются особенно актуальными для начинающих инвесторов, так как позволяют создавать уникальные торговые стратегии. Весь функционал является бесплатным.

Также можно воспользоваться рейтингом торговых роботов в целях определения наиболее подходящей модификации по заранее установленным критериям из порядка 20 миллионов различных опций, а также полноценной стратегией «Step by Step», содержащей план рыночной работы согласно уровням, или графическим конструктором «Альфа-Тренд», который умеет автоматизировать торговлю согласно ключевым инструментам на графике. Кроме того, имеются роботы, предназначенные для срочного рынка и позволяющие подстраивать критерии стратегий под нынешнее состояние фьючерсов, используя методику оптимизации.

Подключить услугу и дать старт работе механизма можно при помощи специального торгового терминала Альфа-Директ.

Плюсы и минусы

Рассмотрим положительные и отрицательные стороны выбора Альфа-Директа как брокера-партнера по инвестициям.

Часто задаваемые вопросы

Можно ли открыть счёт онлайн?

Да, это возможно через официальный сайт банка или с помощью мобильного приложения, или интернет-банка.

Сколько по времени открывается брокерский счет?

После окончания заполнения заявления-анкеты счёт будет открыт в течение 3 минут. Сразу после открытия счёта клиент получит СМС-уведомление и письмо email.

Нужно ли платить за открытие брокерского счёта?

Нет, эта услуга оказывается на бесплатной основе.

Где посмотреть выбранный тариф?

Можно проверить либо в режиме онлайн в личном кабинете интернет-банка и мобильного приложения, либо в банковском отделении, обратившись с данным вопросом к работнику.

Я хочу открыть несколько счетов, это возможно?

Нет, допускается иметь в действующем режиме только один брокерский счет.

Источник