амазон или алиэкспресс что лучше
Сравниваем Amazon и Aliexpress: плюсы и минусы, что лучше
Amazon и Aliexpress – две действительно гигантские торговые площадки, соревнующиеся за звание лучшего интернет-магазина. Оба сайта давно снискали популярность как у клиентов, так и продавцов, работающих на них. О том, где лучше заказывать: на Амазон или Алиэкспресс, узнайте из данной статьи.
Преимущества и недостатки Амазона
В магазине Амазон возможна не только покупка продукции, но и осуществление продаж. Это стратегия, выгодная как для продавцов, так и для клиентов. Последние имеют возможность выбора товаров по лучшей цене из множества предложенных вариантов.
Что продается на Амазон:
У Амазона удобный интерфейс, имеется возможность подбора продукции по характеристикам. Каждый продавец имеет рейтинг для привлечения покупателей.
Амазон не работает по принципу аукциона, он не предлагает пользователям ограниченное количество товаров. Стоимость каждой позиции фиксированная, а в каталогах можно найти достаточно редкие наименования.
Делая заказы на Amazon, клиенты не рискуют ничем. В карте товара указана вся необходимая информация о нем:
Данные обо всех продавцах, работающих на Амазоне, проходят проверку, а их работа всегда контролируется администрацией интернет-магазина. Если пользователи будут недовольны и начнут оставлять плохие отзывы, продавец больше не сможет работать на площадке.
Доставка в большинстве случаев осуществляется с собственных складов Амазона. По этой причине можно быть уверенным в том, что посылка придет своевременно, а товар окажется качественным.
Посещая официальный сайт Амазона, покупатель видит продукцию с двумя описаниями:
Вещи из одной категории могут стоить по-разному. Различается и время доставки.
Минус – возникновение проблем у русскоязычных клиентов, плохо знающих английский язык. Это не слишком значительный недостаток, так как перевести нужную страницу Амазона получится прямо через браузер.
Покупая что-то у конкретного продавца, клиент проводит платеж через Амазон. Платежные реквизиты находятся в полной безопасности. Существует гарантия возврата товара, если его качество не устроило покупателя.
Основное преимущество данного интернет-магазина – его надежность.
Преимущества и недостатки Алиэкспресс
Онлайн-магазин Алиэкспресс привлекает многочисленных клиентов низкими ценами на весь ассортимент продуктов. Они приобретаются непосредственно с оптовых китайских баз либо с фабрик. Это значит, что этап с перекупщиками и высокими наценками просто обходится стороной.
Покупки на Алиэкспресс делаются только по предоплате. Денежные средства продавец получает не сразу. Они блокируются площадкой до тех пор, пока от покупателя не придет подтверждение того, что посылка пришла, а качество вещей, находящихся в ней, его устроило.
Товары из огромного ассортимента с Алиэкспресс в Россию отправляются бесплатно.
Продавцы часто балуют покупателей персональными скидками. Для того чтобы получить их, нужно немного знать английский язык и не бояться начать общение.
В Личном кабинете на Алиэкспресс работает список «Избранное». Туда добавляются понравившиеся пользователю вещи, которые он хочет купить в будущем. Когда они станут продаваться со скидками, на электронный адрес клиента придет соответствующее оповещение.
Оплачивать заказы Алиэкспресс можно карточками Виза, Мастеркард, платежной системой Вестерн Юнион, из Киви-кошелька.
Все посылки легко отслеживаются благодаря трек-номерам, присылаемым продавцами Aliexpress.
Можно выбирать разные способы доставки с Алиэкспресс. Некоторые будут платными, но товар прибудет к получателю быстрее.
У всех продавцов на Алиэкспресс имеется рейтинг. Так покупатель может узнать, что о них думают, пользователи, уже совершавшие покупки.
Здесь часто проводятся распродажи, предоставляются хорошие дисконты, скидочные купоны.
Важно! Первый и основной недостаток Алиэкспресс – плохой перевод страниц с английского на русский язык. Иногда понять, что именно сказано в описании той или иной вещи, практически невозможно. Даже если воспользоваться дополнительным браузерным переводчиком, ситуация улучшится ненамного.
Поиск работает не слишком хорошо. При вводе конкретного запроса может открыться что-то совершенно другое.
Размеры продаваемой на Алиэкспресс одежды часто отображаются с ошибками. Об этом упоминают даже сами продавцы. Чтобы не прогадать, следует вместо изучения таблицы сразу обратиться к ним.
Бесплатная доставка длится очень долго – до двух месяцев.
Все продавцы отправляют заказы в разных коробках. Если в покупку, совершенную пользователем, входит несколько товаров из разных магазинов на Алиэкспресс, столько же коробок прибудет в почтовое отделение.
Где лучше заказывать
Где лучше покупать: на Amazon или на Aliexpress?
Сперва может показаться, что стоимость вещей на Алиэкспресс более привлекательна, чем на Амазоне. Это действительно так, зато здесь велик риск столкновения с мошенниками – недобросовестный продавец способен отправить продукцию плохого качества или не отправить ее вовсе. На Амазоне такого не случается. Организация полностью контролирует деятельность всех, кто в ней работает.
Важный нюанс – на Алиэкспресс, в отличие от Амазон, не продаются б/у товары. Когда клиент желает купить совершенно новую вещь, но не хочет переплачивать, ему необходимо просто отслеживать колебания цен, периодически проводимые акции.
Выбор между Алиэкспресс или Амазон следует делать, основываясь на собственных предпочтениях касательно ассортимента и скорости доставки покупок, а также на имеющемся количестве денег.
Что лучше: Амазон или АлиЭкспресс?
E-commerce маркетплейсы Aliexpress и Amazon уже много лет доминируют в Китае и США и привлекают все больше предпринимателей. Однако все больше людей задаются вопросом, какой из них предпочесть – АлиЭкспресс или Амазон.
В этой статье мы опишем оба гиганта электронной коммерции и объясним, в чем разница, чтобы вы сделали осознанный выбор.
Amazon или AliExpress — что лучше выбрать для бизнеса
Сравнение площадок
Каждый магазин имеет свои преимущества, но существенно различается по принципу работы.
Amazon – типичный интернет-магазин с поставщиками, складами и эксклюзивными вещами. Он сотрудничает с предпринимателями, которые хотят продавать посетителям сайта, но не полагается на них полностью.
Alibaba Group – это китайский онлайн-сервис, где люди создают интернет-магазины под себя и занимаются продажами. Вначале на сайте присутствовали азиатские торговцы, теперь же точку продаж может открыть продавец из любой страны мира.
Где богаче аудитория?
Так как торговая площадка Амазон представляет в основном фирменные качественные вещи, то и средний чек покупки значительно выше, чем у конкурента. На АлиЭкспрессе продается больше предметов производства Китай, которые по себестоимости обойдутся в разы дешевле.
Чем Амазон отличается от АлиЭкспресс
Мы выделили ключевые различия в удобной таблице, чтобы вы подобрали подходящую платформу под свой товар.
Amazon vs AliExpress: сравнение сервисов:
Категория | AliExpress | Amazon |
Ценообразование | Лучшие предложения и самые низкие цены, неожиданная скидка или акция на популярную продукцию. | Цены ниже розничных. Продажа брендовых и других изделий. |
Ассортимент | Широкий ассортимент товаров, которые может выбрать покупатель. Здесь много электроники и техники. | Предметы торговли на любой вкус и цвет. Здесь проще найти изделия, которые производит известный бренд. |
Защита покупателя | Ритейлер предлагает комплексную политику защиты покупателей, возврата товара и средств. | Защита покупателей в мировом масштабе. Возможность оставить отзыв. Amazon Pay для безопасных платежей упрощает обработку возвратов и возмещения средств. |
Способы оплаты | Небольшая комиссия. Безопасные каналы оплаты, включая банковский, электронный перевод с кредитных карт Visa, MasterCard, Maestro и American Express, а также ряда цифровых платежных систем, принимающих доллар. | Перевод через Visa, MasterCard, American Express и др. Сервис Amazon Pay – быстрый и безопасный способ онлайн-оплаты. |
Срок доставки | Товар доставляется из Китая. Услуга международной доставки предполагает сроки от 15 до 25 дней. | Физические центры Amazon расположены по всему миру, поэтому время доставки намного короче (1-5 дней). |
Стоимость доставки | Товары доставляются из Китая и цена перевозки зависит от местоположения клиента. | Собственная платформа доставки. Работа с FedEx, UPS и Почтовой службой США. |
Время обработки возврата | 5-10 дней | 3-7 рабочих дней |
Контакт с продавцом | да | нет |
Обслуживание клиентов | Система урегулирования споров обрабатывает возвраты, возмещения и запросы через систему билетов. | Круглосуточная служба поддержки клиентов решает споры за 24-48 часов – достаточно предоставить описание проблемы. |
Техническая поддержка | Приложение в iOS и Android. | Приложение в iOS и Android. |
Преимущества и недостатки торговли на площадках
Сравнить Амазон и Алиэкспресс можно по их основным характеристикам – ценам, услугам. В зависимости от направленности вашего бизнеса, каждая из них имеет свои плюсы и минусы. Ищите условие, которое вам подходит.
Преимущества и недостатки Amazon:
1. Цены на порядок выше, чем на AliExpress, но более низкие в сравнении с обычными магазинами и крупными торговыми центрами.
2. Торговля на Амазон подразумевает короткое время доставки – до 1-5 дней.
3. Управление всеми покупками, даже если поставщик – внешний магазин и бренд. Такое обслуживание быстро и эффективно решает вопрос возврата.
4. Amazon Prime, благодаря которому менее чем за 20 евро в год клиенты могут пользоваться бесплатной и неограниченной доставкой.
5. Сложности для начинающих предпринимателей. Множество цен, товаров, фильтров и нюансов, которые нужно учитывать при выходе на сайт.
Плюсы и минусы торговли на АлиЭкспресс
1. Экономичные цены. Ценники могут достигать 1 евро, практикуются «предложения-молнии», покупка которых происходит по скидке на несколько минут.
2. Возможность создать веб-сайт и оформить заказ для любой страны на родном для покупателя языке.
3. Длительная транспортировка и еще более долгий возврат. Это значительно снижает прибыль и доверие клиентов.
4. Аргумент против – сомнительное качество продукции. Низкое качество компенсирует невысокая цена.
Сложности выхода на маркетплейсы для жителей наших стран
Выход на международный рынок таит в себе множество подводных камней. Это моменты, связанные с выводом фабриката на американский или любой другой маркетплейс, незнание нюансов регистрации, путаница в настройках аккаунта, организации доставки.
Как Партнер Трейд сможет вам помочь
Наша компания помогает доставлять грузы на зарубежные рынки и маркетплейсы под ключ, будь то AliExpress or Amazon. Мы оптимизируем логистические процессы, начиная с момента забора груза от фабрики и заканчивая доставкой до складов Амазон или других маркетплейсов.
Мы также предлагаем услугу фулфилмента – клиент может доставить продукт до заказчика из мировых онлайн-магазинов. При этом предлагаем услуги по доставке на собственный склад в Америке, Китае, обрабатываем заявки на покупку и возврат.
Partner Trade помогает наладить бизнес на амазон и успешно отправить груз авиатранспортом, экспресс-доставкой или морским судном.
Вывод – какого ритейлера выбрать продавцу
AliExpress отлично подойдет для старта бизнеса. Коммерция здесь более удобная и не предполагает вливания больших финансовых средств. Али поможет вам привыкнуть к е-торговле и успешно работать, найдя свою нишу.
Продавцам, которые уже пробовали торговать, но сомневаются, кому отдать предпочтение – Али или Амазон, рекомендуем последний вариант. Он требует более высокого капитала, но в конечном итоге дает лучший оборот в долгосрочной перспективе.
Где более богаче аудитория?
На Амазон, где средний чек покупателя выше.
Какие сложности выхода на Амазон и Aliexpress?
Заход на розничный или онлайн-магазин предполагает проблемы с запуском продукции на зарубежном рынке, непонимание деталей регистрации и настройки аккаунта / онлайн-магазина, незнание процесса доставки, импорта/экспорта, нюансов хранения товара.
Преимущества торговли на Amazon?
Доставка до двух суток, управление всеми покупками, быстрый возврат товара, высокая выручка, премиум-условия Amazon Prime.
Недостатки АлиЭкспресс?
Долгое время доставки и возврата, менее платежеспособная аудитория, низкое качество товаров, менее значительный успех в прибыли.
Amazon vs. AliExpress
Амазон сейчас больше походит на американский филиал АлиЭкспресс, нежели некогда лучший интернет-магазин в мире. Зачастую китайские продавцы даже имя аккаунта регистрируют такое же, как на Али и не парятся, зато цены не забывают сделать «соответствующие американским ожиданиям», то есть в 10-15 раз дороже номинала. Да и вообще, торговать сейчас на Амазон может начать абсолютно любая собака, знай себе, исправно комиссию Безосу отправляй. В России даже курсов различной степени ублюдочности уже успели наплодить: «Торгуй Али товарами на Амазон с 200% прибыльности» и тому подобное говно. Еще один недуг, в последние годы постигший американский интернет-магазин — фейковые отзывы на товары. Причем все эти отзывы естественно сделаны с левых аккаунтов, а система имеет один неприятный для простого пользовательского глаза нюанс — отзывы настоящих покупателей помечаются мааааленькой надписью «Verified Purchase», а все прочие отзывы никак не помечаются. Любому дебилоиду понятно что нужно делать НАОБОРОТ. Для чего накрутки отзывов? Чтобы вывести китайский ширпотреб в нужной категории в ТОПы, так как многие люди на Амазоне сортируют результаты поиска именно на основе пользовательских ревью.
Вся эта вакханалия продолжается до сих пор и в последние пару лет Амазон превратился в выгребную яму. Да, настоящие американские бренды с бесплатной доставкой и гарантией возврата средств никуда не делись, но они постепенно утопают в нахлынувшей волне китайщины. Судя по тому, что руководство магазина вообще не делает попыток хоть как то урегулировать вопросы с китайцами и накрутками, их видимо всё устраивает, не ну а что? Миллиардные обороты на месте, значит можно не переживать.
Сам я уже как год использую Амазон только для покупки конкретных товаров, зачастую переходя сразу на официальную страницу брэнда, в любых других же случаях, есть вероятность купить китайского говна на палке с 2 месяцами ожидания.
Aliexpress или Amazon? Где лучше покупать
Поговорим о плюсах и минусах двух самых популярных у россиян (и не только) онлайновых торговых площадках
Aliexpress и Amazon — две крупнейших на планете платформы в сфере интернет-торговли. Каждая из них обеспечивает клиентов необходимыми услугами по выбору и доставке товаров. На просторах бывшего СССР эти площадки пользуются популярностью по двум причинам: во-первых, многие товары там продаются значительно дешевле, во-вторых, в этих магазинах можно купить то, что в наших странах найти невозможно. На первый взгляд, это идентичные конкуренты, однако каждый из них двигается к успеху своим путем, в свою очередь, принцип приобретения товаров в них разный.
Aliexpress
Китайский интернет-магазин принадлежит гиганту Alibaba Group. Главное предназначение – оптовые закупки. Указанная цена почти всех товаров – приблизительная, это значит, что с продавцом можно договориться о скидке. В свою очередь, компания не контролирует продавцов строго, что является частой причиной возникновения форс-мажорных ситуаций.
Amazon
Самый крупный не только в США, но и в мире ресурс. В отличие от китайской компании, здесь полнейшая клиентоириентированность. Это значит, что интернет-площадка несет полную ответственность перед покупателями. Amazon отвечает за доставку и качество товара, кроме того, компания реагирует на жалобы клиентов и при необходимости возвращает деньги за некачественный товар или меняет его.
Нюансы при покупке товаров на Aliexpress
Рядовой пользователь после регистрации на Aliexpress может прийти в недоумение из-за обилия информации. Несмотря на наличие русского языка в интерфейсе, перевод в описании товаров может быть до безобразия «кривым». Вбив в поисковую строку, например, «Apple iPhone», покупатель увидит сотни предложений, да еще и с разными ценами, некоторые из них просто смешные. Поэтому лучше воспользоваться фильтрами:
Бывалые пользователи не рекомендуют покупать товары неизвестных производителей. Поверьте: noname-продукция, которая собирается в подвальных условиях, на «Алиекспрессе» – не редкость! Хотите купить смартфон, хоть и китайского производителя? Ищите Dooge, OnePlus, ZTE и так далее. Кроме того, многие новички уверены, что на Алиэкспрессе товары раздают чуть ли не бесплатно! Счастливый покупатель платит деньги за заветный товар, а в итоге получает низкокачественную подделку, вернуть которую невозможно. Стоит понимать, что товары на этой интернет-площадке могут быть дешевле на 10-30 процентов, но не в 10-30 раз!
Рейтинг продавца – важнейший параметр при покупке товара. Чем рейтинг выше – тем продавец надежнее. Важно также обращать внимание на количество положительных и отрицательных отзывов. Однако это не является стопроцентной гарантией того, что продавец порядочен. Всем хорошо известно, что накрутить рейтинг и отзывы не составит особого труда!
«Искала платье, нашла товар с несколькими десятками положительных отзывов. Когда товар приехал, поняла, что ни пошив, ни качество ткани не соответствуют описанию и отзывам покупателей» – такие сообщения не редкость, например, на сайте buyerinfo.
Помимо всего прочего, пользователи часто жалуются на глючность интерфейса сайта Aliexpress. В интернете есть масса жалоб на то, что невозможно оставит отзыв о товаре и прикрепить фото (выдает ошибку), что не всегда удается открыть спор с продавцом, что бывают ошибки с отображением заказов и их статуса.
А кроме того часто “зависают” деньги, которые приходится “выцарапывать” назад при помощи переписки с поддержкой (к счастью русскоязчная поддержка тоже есть и работает, хоть и не круглосуточно, но по крайней мере отвечает). Происходит это чаще всего потому, что в отличие от того же Амазона, при покупке на Али деньги с карты снимаются моментально, как только вы нажали кнопку “купить”. И если что-то пошло не так, и покупка по какой то причине не прошла – будьте готовы к перепиской с саппортом и расставанием со своими деньгами иногла на две-три недели.
Есть нюансы и со скидочной политикой и подарочными купонами, которые, вместо того, чтобы служить приятным дополнением к шоппингу нередко становятся не просто отменой операции, но и причиной зависания денег, уже снятых с вашей карты за покупки, и прочих веселостей. Поэтому, рекомендуем, внимательно смотреть на правила использования купонов при каждой покупке.
Гарантия и доставка
Мы привыкли к тому, что имеем право вернуть некачественный товар в течение двух недель. На китайской площадке правила другие. Каждый продавец ставит на свой товар собственный гарантийный срок и время доставки. Важно обращать внимание на эти параметры. Получив некачественный товар, можно подать жалобу на продавца в течение гарантийного срока. В большинстве случаев администрация магазина встает на сторону покупателя.
Посредники
Это, пожалуй, лучший способ обезопасить себя от некачественного товара и недобросовестных продавцов. Посредники берут на себя ответственность за доставку и товар. Разумеется, что они требуют процент за услуги. Но если вы не разбираетесь во всех тонкостях покупок на Алиэкспресс, а ту или иную вещичку так хочется купить, лучше заплатить деньги посреднику, чем в итоге оказаться у разбитого корыта.
В следующей нашей статье мы более детально рассмотрим сайты-посредники, облегчающие процесс подборки и доставки товаров, и расскажем вам о том, как выбрать качественный сервис и как с ними работать.
Нюансы при покупке товаров на Amazon
Этот магазин у нас пользуется меньшей популярностью. Многих пугает английский интерфейс, другие не могут разобраться с работой международной доставки. Однако Amazon – отличная площадка для приобретения американских товаров. Можно ли купить американские кроссовки за полсотни долларов? На «Амазоне» – можно! К тому же Amazon – известный в мире производитель электронных книг и планшетных компьютеров. Например, планшет данного производителя в этом магазине можно приобрести за 50-60 долларов, у нас за аналогичные деньги вы купите разве что низкокачественную китайскую поделку.
Отличительной особенностью «Амазона» является то, что стоимость одного и того же товара может существенно различаться в зависимости, например, от размера или цвета. К примеру, цена женских туфель с утеплителем колеблется в пределах от 39 до 50-ти долларов, причем, на некоторые цвета и размеры даже распространяется действие услуги бесплатного возврата. Рядом с ценой товара так и написано: Free Return on some sizes and colors.
Чтобы было более наглядно, приведем конкретный пример. Вот женские туфли из замши с утеплителем. Размер 5В (М) (самый маленький из представленных на сайте) стоит 27,97 доллара с возможностью бесплатного возврата.
Эта же модель, но в размере 7В, стоит уже 38,95 доллара.
Такой нюанс многих людей удивляет, однако постоянные клиенты данной интернет-площадки уже привыкли и воспринимают эту особенность как само собой разумеющуюся.
Amazon почти во всех случаях на стороне покупателя: даже при наличии малейшей царапины на товаре можно рассчитывать на возврат денег. Кроме того, здесь отсутствует noname-продукция – только высококачественные изделия. По этой причине создается впечатление, что цены в магазине выше, чем на Aliexpress. Еще один немаловажный плюс – защита от накруток рейтинга и отзывов. Все отзывы – от реальных пользователей. Это все облегчает поиск нужного товара, и если вы заказали себе Apple iPhone, то получите посылку именно с этим смартфоном, а не с чем-нибудь похожим.
Доставка товаров
Некоторых покупателей пугает сложность доставки товара с Amazon. Напротив многих товаров можно увидеть надпись «Ship to Russian Federation», это значит, что товар доставляется в Россию. Доставкой занимается служба UPS, покупателю нужно лишь заполнить все личные данные и оплатить покупку любым удобным способом.
Впрочем, даже если товар не доставляется в Россию, всегда можно обратиться к посредникам, которые за процент помогут доставить покупку до нужного адреса.
Итоги
Где же лучше покупать: на «Амазоне» или «Алиэкспрессе»? Как можно заметить, что у каждого из этих магазинов есть и плюсы, и минусы. Да, на китайской барахолке можно стать жертвой недобросовестного покупателя, там сложно найти нужный товар, а администрация не всегда встает на сторону покупателя. В то же время, на Aliexpress можно купить вещь качественную и недорогую. В Китае есть множество малоизвестных брендов, которые делают хорошую и в то же время дешевую продукцию. А вот на «Амазоне» таких товаров нет – только известные бренды, которые в США пусть и дешевле, чем у нас, но все равно стоят дорого. В свою очередь, на американской площадке покупатель всегда прав, там нет подделок, низкокачественной продукции и накрученных отзывов.
О том, что делать покупки на иностранных торговых площадках удобно и выгодно, спорить не приходится, однако в результате правительственных нововведений, о которых уже не раз писал «Русский Монитор», вскоре люди могут лишиться возможности экономить на покупках и приобретать действительно качественные вещи мировых брендов. Хотя в этом нет ничего удивительного, ведь когда это власть имущие о «простых смертных» думали? Так что, как говорится, прощайте «Али» и «Амазон», вместе взятые…