Ассистент стоматолога — основные и дополнительные обязанности
В первый раз порог кабинета зубного врача каждый из нас переступает ещё в детстве, когда приходит пора избавляться от молочных зубов.
Многие детишки боятся посещать зубного доктора, да и некоторые взрослые тоже, но в том, что стоматолог — профессия очень нужная и важная, мало кто сомневается. А вот ассистент обычно остается в тени. Какова же его роль в рабочем процессе?
Кто такой ассистент стоматолога?
Ассистент стоматолога — это тот самый человек, который встречает и приветствует пациента, приглашает его пройти в кабинет, предлагает расположиться в кресле поудобнее, подсказывает, куда убрать вещи.
Прежде всего, конечно, — это помощник лечащего врача. Он подаёт нужные инструменты, сотрудничает с доктором во время всего рабочего процесса.
Но его роль также заключается в том, чтобы создать максимально комфортные условия для пациента. Именно благодаря доброжелательной улыбке ассистента, его заботе и вниманию многие люди расстаются со страхом перед предстоящей процедурой.
Внимательный сотрудник всегда заметит, что нужно пациенту в данный момент — поправить кресло, прополоскать рот.
Перед приемом помощник обязательно приведет в порядок рабочее место, усадит пациента в кресло со всеми удобствами, настроит свет и приготовит инструменты.
Все интересующие вопросы по поводу лечения можно задавать помощнику врача — он объяснит всё: начиная от особенностей заключения договора по оказанию стоматологических услуг до детального пояснения каждого шага операции.
У него можно получить консультацию об уходе за зубами и полостью рта, о разных видах пломб, он может порекомендовать зубную пасту и щетку — словом, всё, что касается вопросов стоматологии и непосредственно лечения, ассистент пациенту подробно расскажет и объяснит.
А если на стоматологическом приеме оказывается ребёнок — помощник сделает всё, чтобы успокоить и развлечь маленького пациента.
Дату следующего приема пациент обсуждает именно с помощником дантиста — он же заранее позвонит и напомнит человеку о записи.
Ассистент — фигура, значимая не только для врача, но и для пациента.
Учебный курс для ассистентов стоматолога на видео:
Ключевые знания
Ассистент должен обладать базовыми навыками в медицине, а также быть профессионалом в своем деле. Молодой специалист имеет среднее медицинское образование (колледж, техникум, училище) по специальности «сестринское дело».
Периодически сотрудник проходит аттестацию для подтверждения своих знаний.
Вот так выглядят требования по квалификации в трудовом договоре для медицинского работника данного профиля:
Условия закрепления в должности
Требования
Образование
Среднее специальное
Специальность
Сестринское дело
Стаж работы по профессии
От 1 года
Профессиональная переаттестация
1 раз в 6 месяцев
Поскольку помощник, кроме ассистирования врачу, ещё решает спорные вопросы с посетителями и ведёт журнал записи — его знания не ограничиваются только узкопрофильными.
Вот полный перечень того, что должен знать помощник:
Как можно увидеть, знать младшему сотруднику необходимо не так уж и мало.
Должностные обязанности
В чем заключается основная работа сотрудника:
Помощник стоматолога — ответственная должность. Именно младший сотрудник отвечает за сохранность и чистоту инструментов, исправность оборудования. Если работник обнаруживает какую-либо неисправность оборудования или поломку инструмента — он сообщает об этом врачу и администрации учреждения, делает запись об этом.
Ассистент следит за тем, чтобы все необходимые лекарства и материалы были в наличии и в достаточном количестве, ведет постоянный король и учет данных средств.
Информирование посетителя — тоже его обязанность. Работник должен известить пациента о побочных действиях используемых медикаментов, предупредить о возможных болевых ощущениях.
Помощник отвечает за точность и достоверность всех производственных записей, за сохранность документации.
Младшего сотрудника совершенно заслуженно называют «правой рукой» стоматолога.
Дополнительные обязанности
Однако должностная инструкция на этом не заканчивается. У ассистента есть ещё и второстепенные обязанности.
Они включают в себя:
Ассистент стоматолога так же, как и другие сотрудники клиники, участвует в обсуждении рабочих вопросов, вносит предложения по улучшению деятельности учреждения и оказанию услуг, высказывает замечания.
Врач и ассистент активно сотрудничают, совместно ведут процесс медицинского обслуживания, советуются. Доктор и помощник действуют вместе слаженно — будто единый организм.
Процесс обучения ассистентов на видео:
Преимущества и принцип работы «в четыре руки»
Работа «в четыре руки» — это коллективная методика, в основе которой лежат сотрудничество и слаженная работа специалистов в дружелюбной и спокойной атмосфере.
Основной принцип данной методики — сокращение стрессовых ситуаций при работе стоматолога, снижение усталости и вместе с тем — повышение продуктивности и производительности труда.
Как гласит народная мудрость: «одна голова хорошо, а две — лучше». То же самое можно сказать и о принципе работы.
Когда доктор работает один — он, естественно, быстрее устает. Усталость влияет на качество работы. А если клиентов много? Тогда доктору придётся совсем тяжко. Конечно, такая загруженность приводит к постоянным стрессам и нервозности. С годами человек быстро «выгорает» на такой работе.
Чтобы изменить эту печальную ситуацию в лучшую сторону — была придумана и разработана методика такой работы, где доктору помогает высококвалифицированный специалист.
Почему не медсестра, а именно специалист узкого профиля? Потому что медсестра обладает общими знаниями, а ассистент обладает навыками именно в стоматологии и может взять на себя часть обязанностей врача.
Работа «в четыре руки». Видео:
Этот способ организации трудовой деятельности имеет ряд ощутимых преимуществ:
Деятельность ассистента стоматолога, на первый взгляд, не представляющаяся особо значимой, — на самом деле очень важна как для врача, так и для пациента.
Благодаря помощи младшего сотрудника, доктора стали испытывать меньшую нагрузку на рабочем месте, что дало возможность спокойно заниматься любимым делом.
А уж для людей, имеющих фобии относительно лечения зубов, ассистент стоматолога является просто спасителем и избавителем от мучительных переживаний.
Согласно данным hh.ru, в России на одну вакансию ассистента стоматолога приходится в среднем 3—4 резюме. Требования работодателя к соискателям на эту позицию вполне обычные: средне-специальное медицинское образование, доброжелательность, умение общаться с клиентами. Однако за формальными формулировками скрываются довольно конкретные и серьезные требования, а способности кандидата к их исполнению проверяются лишь временем.
СЛОЖНОСТИ ПОДБОРА
МИХАИЛ ВОЛОШКО врач – стоматолог-терапевт
Эксперты отмечают, что профессиональных ассистентов стоматолога — с медицинским образованием, желающих развиваться именно в этом направлении, на открытом рынке мало. И если найти ассистента в частную практику возможно, то закрыть потребности сети клиник уже сложнее. При этом доверить подбор ассистента hr-отделу — довольно рисковое решение, поскольку именно личный отбор кандидатов может ответить на вопрос, смогут ли ассистент и врач стать командой.
Михаил Волошко, врач — стоматолог-терапевт, рассказывает, что, например, всех своих ассистентов отбирает сам. «Чем больше у врача опыта работы, тем, на мой взгляд, сложнее найти себе ассистента. Это связано с тем, что подстроить помощника под себя и под комфортную работу — процесс небыстрый. Все врачи работают по-разному, у каждого есть свои нюансы в работе. Главный ресурс для построения отлаженной работы с ассистентом — время», — говорит эксперт.
Если нет понимания в тандеме «врач—ассистент», товрачу приходится контролировать свою работу, настроение пациента и следить за тем, чтобы ассистент не допускал ошибок.
Михаил Волошко убежден, что предсказать на этапе отбора, сработается врач с ассистентом или нет, — невозможно. «Врач должен увидеть кандидата в процессе работы: качество, вовлеченность, заинтересованность. Обычно на это уходит 1—2 месяца. После этого срока становится понятно, смогут ли врач и ассистент стать командой», — дополняет Елизавета Афанаскина, заместитель медицинского директора сети клиник «Юнидент Стоматология».
Слова про команду — отнюдь не пафос. Если нет понимания в тандеме «врач—ассистент», то врачу приходится контролировать свою работу, настроение пациента и следить за тем, чтобы ассистент не допускал ошибок. Это естественно может сказаться на качестве работы врача.
Елизавета Афанаскина отмечает, что высший пилотаж работы ассистента, когда он способен предвидеть то, что потребуется врачу. Если этот уровень понимания достигнут, то доктор заинтересован работать как можно дольше в этой паре.
ОТВЕТСТВЕННАЯ РАБОТА
ЕЛИЗАВЕТА АФАНАСКИНА заместитель медицинского директора сети клиник «Юнидент Стоматология»
Ассистент стоматолога — это не просто держать слюноотсос и приносить материалы, а ответственная работа в четыре руки с врачом-стоматологом. Кроме того, ассистент готовит кабинет к приему пациента, дезинфицирует и стерилизует инструменты, ведет медицинскую документацию.
«От ассистента зависит качество соблюдения СанПиН режима чистоты, качество лечения, скорость приема пациента. Немаловажны также опрятный внешний вид, грамотная речь, полное взаимопонимание с врачом», — говорит Михаил Волошко. Он сам прошел путь от ассистента до главного врача, поэтому точно знает, как должен работать помощник.
Елизавета Афанаскина дополняет, что в современных условиях лечения роль ассистента значительно возросла и без него стоматолог не может профессионально и качественно выполнять свою работу. Сегодня ассистент должен подготовить и установить перед приемом большое количество инструментов — апекслокаторы, ультразвуковые наконечники, съемное освещение.
В частности, работа терапевта под микроскопом невозможна безассистента, доктор не может отвлекаться на подбор инструментов, ассистент буквально вкладывает в руку врача все, что необходимо ему дляпроведения процедуры.
«Роль ассистента таким образом сказывается и на комфорте пациента: уменьшается время приема, иврач, и пациент меньше устают. Кроме того, важная задача ассистента — встретить пациента, проводить в кресло, успокоить, расположить к приему», — заключает Елизавета Афанаскина.
МОТИВАЦИЯ И КАРЬЕРНЫЕ ПЕРСПЕКТИВЫ
По данным портала hh.ru, столичные работодатели готовы платить ассистенту стоматолога от 30 до 75 тыс. рублей, в зависимости от клиники, опыта и требований. Средняя же зарплата ассистента стоматолога в России составляет 41 тыс. рублей.
На ассистенте стоматолога держится очень многое: комфорт клиента, качество работы стоматолога, а значит, и репутация клиники Хороший ассистент должен соблюдать этику «ассистент–врач» и «ассистент–пациент»
Елизавета Афанаскина отмечает, что одна из главных проблем при подборе ассистента — разница между желаемыми окладами соискателей и теми зарплатами, которые готовы платить работодатели. Но этот вопрос всегда можно решить индивидуально.
Но, кроме денег, есть и другие формы мотивации, отмечают эксперты. Нельзя забывать о карьерных перспективах — это очень важный момент, который может заинтересовать кандидата, если он действительно настроен на развитие в профессии. Он обязательно с интересом станет учиться у опытного врача. Но, чтобы такое стало возможным, опять же необходим тандем «врач—ассистент», а на его формирование, как уже говорилось выше, требуется время.
История эксперта Михаила Волошко доказывает, что позиция ассистента стоматолога может стать отличной отправной точкой для большой карьеры. Хотя кто-то и остается на этой должности и предпочитает расти вертикально, став профессиональным помощником конкретного врача стоматолога.
Как ассистент стоматолога влияет на работу всей практики
Опираясь на свой опыт практикующего стоматолога могу сказать, что ассистенты стоматолога должны обладать большим объемом специальных знаний, чтобы понять, что мы, стоматологи, делаем в каждой процедуре. Стоматологам также необходимо добиться, чтобы пациент находясь в кресле чувствовал себя комфортно. У разных пациентов разные потребности — иногда ассистент стоматолога должен быть сострадательным или утешать пациента, особенно детей. В других случаях стоматологу придется ответить на множество вопросов. Я заметила, что иногда пациентам проще поговорить с ассистентом, поэтому я выхожу из кабинета.
Кроме того, ассистенты стоматолога должны быть очень организованными и помогать поддерживать процедуры в нужном русле, а также быть гибкими, потому что иногда приходится предпринимать незапланированные действия. Одним словом, ассистенты стоматолога должны быть невозмутимыми.
Но проблема в том, что число ассистентов заметно сократилось. В настоящее время спрос на образованных и квалифицированных ассистентов стоматолога превышает предложение.Число рабочих мест по оказанию стоматологической помощи, которые необходимо будет выполнить в ближайшие годы, растет.Стоматологическая помощь — одна из самых быстрорастущих профессий, и, согласно прогнозам, число ассистентов стоматологов вырастет на 11% с 2018 по 2028 год.
Концепция спроса и предложения влияет на все рынки, и практика стоматологии ничем не отличается. В настоящее время во многих районах страны спрос на образованных и квалифицированных ассистентов стоматолога превышает предложение.
Шансы найти ассистента с необходимыми знаниями и образованием крайне невелики.Что мы, как стоматологи и владельцы бизнеса, можем сделать, чтобы помочь себе и исправить ситуацию? Вот три важных шага, которые вы можете сделать прямо сейчас.
П ризнать ценность ассистентов стоматолога
Во-первых, осознайте всю ценность ассистентов стоматолога. Многочисленные исследования доказывают что ассистенты способствуют повышению эффективности стоматологической практики путем воздействия на ключевые области, такие как удержание пациента и принятие пациентом рекомендованного плана лечения.
Как практикующий стоматолог, я убеждаюсь в этом каждый день. Я не могу работать без ассистента. Она работает со мной более 10 лет, и она бесценна. Так мы плавно подходим ко второму пункту.
Инвестируйте в образование и полномочия вашего помощника
Чем образованнее ваш ассистент, чем больше у него знаний, тем больший вклад он может привнести в вашу практику. Мой ассистент сначала пришел ко мне как экстерн, а потом я наняла ее на полную ставку. На протяжении многих лет я поощрял ее стремление проходить различные курсы. Теперь, благодаря ее навыкам и знаниям я могу проводить более сложные операции и принимать значительно больше пациентов.
Всем ассистентам, которые когда-либо у меня работали, я давала возможность продолжить свое образование и пройти курсы, которые им необходимы. С этой поддержкой приходит ожидание того, что они внесут больший вклад, будут более удовлетворены своей карьерой и будут продолжать работать. И это не только мой опыт — есть исследования, подтверждающие это. В одном из опросов 90% стоматологов, гигиенистов и руководителей стоматологических кабинетов согласились с тем, что ассистенты стоматологов, прошедшие курсы непрерывного образования, с большей вероятностью будут способствовать прибыльности практики. Более того, 82% ассистентов стоматолога, которые имеют сертификат DANB CDA (сертификат ассистента стоматолога в США — прим. ред.), сообщили о высокой удовлетворенности работой по сравнению с 75% ассистентов стоматолога, которые не имеют сертификата.
Я инвестирую в своих сотрудников, потому что я ценю их и вклад, который они вносят в работу. Вот почему я не только поддерживаю их стремление к образованию и полномочиям, но и хорошо им плачу.
Предложите привлекательные условия работы
Согласно исследованиям, факторами, которые имели наибольшее значение для ассистентов стоматолога, были заработная плата, за которой следовали баланс между работой и личной жизнью.
Как рассказывал один мой друг-стоматолог, в их клинике решили снизить расходы и стали меньше платить ассистентам. Эта клиника не осознавала, что замечательные ассистенты делают работу врачей более эффективной и помогают как пациентам, так и конечному результату.
Вместо того, чтобы рассматривать ассистента стоматолога как расходную статью, учтите, что ассистент является активом практики. Вложив средства в своего помощника, вы сможете получить еще большую пользу для здоровья ваших пациентов и вашей практики.
Я хочу, чтобы мои помощники оставались со мной на длительный срок, особенно потому, что затраты на переподготовку кого-либо по высоким стандартам дороги в деньгах и во времени.
Посмотрите, сколько обычно зарабатывают стоматологи, и сравните это с заработком ассистента. Если вы готовы платить своим ассистентам немного больше, вы также можете быть уверены в их качестве работы. Рассмотрите поощрительные бонусы, чтобы мотивировать сотрудников на то, чтобы они способствовали успеху практики. Это также может помочь привить чувство причастности и вовлеченности в их работу.
В заключение
Ассистенты стоматолога являются неотъемлемой частью любой успешной стоматологической практики, и любая практика, которая недооценивает их ценность, упускает важную возможность. В то время, когда потребность в ассистентах у стоматолога опережает количество квалифицированных специалистов, доступных для найма, а текучесть кадров остается постоянной проблемой для всех практик, крайне важно, чтобы мы, как стоматологи, более внимательно изучили наш подход. Мы должны предпринять шаги, чтобы не только привлечь и удержать высококачественных помощников, но и сделать нашу практику местом, частью которого он захотят быть на протяжении многих лет.
Сведения об авторе
Доули Джоанн, доктор стоматологии, член Национальной ассоциации стоматологов, Американской академии фиксированного протезирования и Академии Пьера Фошара. Ведет частную практику Мичиган, США
Dawley D., DDS, member of the National Dental Association, American Academy of Fixed Prosthetics and Pierre Fauchard Academy. Conducts private practice in Michigan, USA
Аннотация. Шансы найти ассистента с необходимым знанием и образованием крайне невелики.Что мы, как стоматологи и владельцы бизнеса, можем сделать, чтобы помочь себе и исправить ситуацию? Вот три важных шага, которые вы можете сделать.
Annotation. The chances of finding an assistant with the necessary knowledge and education are extremely small. What can we, as dentists and business owners, do to help ourselves and improve the situation? Here are three important steps you can take.
Настоящая должностная инструкция разработана и утверждена в соответствии с положениями Трудового кодекса Российской Федерации и иных нормативно-правовых актов, регулирующих трудовые правоотношения.
Что за профессия – помощник врача-стоматолога?
Ассистент стоматолога – это правая рука любого зубного врача. Без него не сможет нормально функционировать ни одна клиника, так как он выполняет все подготовительные работы в кабинете доктора, помогает ему на приеме, ведет документацию. Остальные обязанности ассистента стоматолога определяет его непосредственное начальство – врач и заведующий клиникой (отделением). Обычно эти специалисты выполняют околоврачебную помощь, не вмешиваясь в лечебный процесс, но иногда доктора делегируют часть собственных полномочий, поручая помощнику сделать первичный осмотр пациента или провести с ним несложные манипуляции.
Эта профессия достаточно востребована на рынке труда, потому что кабинетов, оказывающих услуги по лечению зубов и полости рта, в нашей стране существует очень много. Обязанности ассистента стоматолога в частной клинике могут отличаться от тех, которые выполняет специалист в бюджетной организации. Во-первых, потому что в каждом учреждении доктор работает с привычными ему материалами и по определенной технологии, а во-вторых, потому что у врачей частной практики, как правило, более современное оборудование, они модернизируют протоколы ведения пациентов и быстрее реагируют на нововведения в своей сфере деятельности.
Регулировка света
Ассистент:
Примечания:
Типичные недостатки и ошибки в аспекте «Регулировка света»
Ассистент:
Врач:
Образование ассистента стоматолога
Для того чтобы работать помощником зубного врача, необходимо иметь среднеспециальное медицинское образование. При этом некоторым клиникам важно, чтобы кандидат закончил любой медколледж по специальности «Сестринское дело», а другим принципиально необходимо наличие диплома по специальности «Профилактическая стоматология».
Помимо диплома, подтверждающего достаточный для работы уровень знаний, ассистент должен своевременно получить государственный сертификат специалиста. Напомним, что по закону работодатели и контролирующие органы не вправе требовать этот документ от выпускников учебных заведений, если они закончили учебу менее пяти лет назад. Сертификат специалиста – это не просто очередная бумажка, а серьезный аттестационный документ, который гарантирует, что кандидат на вакантную должность в клинике сможет выполнять обязанности ассистента стоматолога. Сертификат подтверждает наличие у медработника достаточных теоретических и практических навыков.
Ключевые знания
Ассистент должен обладать базовыми навыками в медицине, а также быть профессионалом в своем деле. Молодой специалист имеет среднее медицинское образование (колледж, техникум, училище) по специальности «сестринское дело». Периодически сотрудник проходит аттестацию для подтверждения своих знаний.
Поскольку помощник, кроме ассистирования врачу, ещё решает спорные вопросы с посетителями и ведёт журнал записи — его знания не ограничиваются только узкопрофильными.
Вот полный перечень того, что должен знать помощник:
Как можно увидеть, знать младшему сотруднику необходимо не так уж и мало.
Условия закрепления в должностиТребования
Образование
Среднее специальное
Специальность
Сестринское дело
Стаж работы по профессии
От 1 года
Профессиональная переаттестация
1 раз в 6 месяцев
Поскольку помощник, кроме ассистирования врачу, ещё решает спорные вопросы с посетителями и ведёт журнал записи — его знания не ограничиваются только узкопрофильными.
Работа в 4 руки
В объявлениях о поиске помощника ассистента стоматолога авторы, как правило, часто указывают, что кандидат должен иметь достаточные навыки и квалификацию для того, чтобы работать с доктором в четыре руки. Что это означает? Все стоматологические манипуляции врач вынужден делать достаточно быстро: многие пломбировочные материалы, а также лекарства необходимо в кратчайшие сроки извлечь из упаковки и применить по назначению. При этом важно соблюдать поэтапность работы, ничего не перепутать. Иногда в работе требуется подсвечивание зоны реконструкции зубного ряда специальной лампой, чего сам доктор сделать не сможет. Также врачу нередко нужна быстрая смена рабочего инструмента, насадок на бурах, зеркал, щипцов. Именно для быстроты выполнения всех этих задач и требуется ассистент врача-стоматолога. Обязанности помощника – всегда быть в зоне доступа доктора, быстро реагировать на его просьбы и знать последовательность его основных действий, чтобы уметь предугадывать «заказ» начальника.
Если тандем сложился удачно, а доктор и его ассистент понимают друг друга с полуслова, то их производительность труда повышается в разы. Поэтому в клиниках так приветствуется работа в 4 руки. Обязанности ассистента стоматолога не требуют от человека проявления излишней инициативы, напротив, важно чтобы помощник соблюдал деловую и личную субординацию с доктором, был исполнительным, внимательным и ответственным.
Согласно данным hh.ru, в России на одну вакансию ассистента стоматолога приходится в среднем 3—4 резюме. Требования работодателя к соискателям на эту позицию вполне обычные: средне-специальное медицинское образование, доброжелательность, умение общаться с клиентами. Однако за формальными формулировками скрываются довольно конкретные и серьезные требования, а способности кандидата к их исполнению проверяются лишь временем.
СЛОЖНОСТИ ПОДБОРА
МИХАИЛ ВОЛОШКОврач – стоматолог-терапевт
Эксперты отмечают, что профессиональных ассистентов стоматолога — с медицинским образованием, желающих развиваться именно в этом направлении, на открытом рынке мало. И если найти ассистента в частную практику возможно, то закрыть потребности сети клиник уже сложнее. При этом доверить подбор ассистента hr-отделу — довольно рисковое решение, поскольку именно личный отбор кандидатов может ответить на вопрос, смогут ли ассистент и врач стать командой.
Михаил Волошко, врач — стоматолог-терапевт, рассказывает, что, например, всех своих ассистентов отбирает сам. «Чем больше у врача опыта работы, тем, на мой взгляд, сложнее найти себе ассистента. Это связано с тем, что подстроить помощника под себя и под комфортную работу — процесс небыстрый. Все врачи работают по-разному, у каждого есть свои нюансы в работе. Главный ресурс для построения отлаженной работы с ассистентом — время», — говорит эксперт.
Если нет понимания в тандеме «врач—ассистент», то врачу приходится контролировать свою работу, настроение пациента и следить за тем, чтобы ассистент не допускал ошибок.
Михаил Волошко убежден, что предсказать на этапе отбора, сработается врач с ассистентом или нет, — невозможно. «Врач должен увидеть кандидата в процессе работы: качество, вовлеченность, заинтересованность. Обычно на это уходит 1—2 месяца. После этого срока становится понятно, смогут ли врач и ассистент стать командой», — дополняет Елизавета Афанаскина, заместитель медицинского директора сети клиник «Юнидент Стоматология».
Слова про команду — отнюдь не пафос. Если нет понимания в тандеме «врач—ассистент», то врачу приходится контролировать свою работу, настроение пациента и следить за тем, чтобы ассистент не допускал ошибок. Это естественно может сказаться на качестве работы врача.
Елизавета Афанаскина отмечает, что высший пилотаж работы ассистента, когда он способен предвидеть то, что потребуется врачу. Если этот уровень понимания достигнут, то доктор заинтересован работать как можно дольше в этой паре.
ОТВЕТСТВЕННАЯ РАБОТА
ЕЛИЗАВЕТА АФАНАСКИНАзаместитель медицинского директора сети клиник «Юнидент Стоматология»
Ассистент стоматолога — это не просто держать слюноотсос и приносить материалы, а ответственная работа в четыре руки с врачом-стоматологом. Кроме того, ассистент готовит кабинет к приему пациента, дезинфицирует и стерилизует инструменты, ведет медицинскую документацию.
«От ассистента зависит качество соблюдения СанПиН режима чистоты, качество лечения, скорость приема пациента. Немаловажны также опрятный внешний вид, грамотная речь, полное взаимопонимание с врачом», — говорит Михаил Волошко. Он сам прошел путь от ассистента до главного врача, поэтому точно знает, как должен работать помощник.
Елизавета Афанаскина дополняет, что в современных условиях лечения роль ассистента значительно возросла и без него стоматолог не может профессионально и качественно выполнять свою работу. Сегодня ассистент должен подготовить и установить перед приемом большое количество инструментов — апекслокаторы, ультразвуковые наконечники, съемное освещение.
В частности, работа терапевта под микроскопом невозможна безассистента, доктор не может отвлекаться на подбор инструментов, ассистент буквально вкладывает в руку врача все, что необходимо ему дляпроведения процедуры.
«Роль ассистента таким образом сказывается и на комфорте пациента: уменьшается время приема, иврач, и пациент меньше устают. Кроме того, важная задача ассистента — встретить пациента, проводить в кресло, успокоить, расположить к приему», — заключает Елизавета Афанаскина.
МОТИВАЦИЯ И КАРЬЕРНЫЕ ПЕРСПЕКТИВЫ
По данным портала hh.ru, столичные работодатели готовы платить ассистенту стоматолога от 30 до 75 тыс. рублей, в зависимости от клиники, опыта и требований. Средняя же зарплата ассистента стоматолога в России составляет 41 тыс. рублей.
На ассистенте стоматолога держится очень многое: комфорт клиента, качество работы стоматолога, а значит, и репутация клиники Хороший ассистент должен соблюдать этику «ассистент–врач» и «ассистент–пациент»
Елизавета Афанаскина отмечает, что одна из главных проблем при подборе ассистента — разница между желаемыми окладами соискателей и теми зарплатами, которые готовы платить работодатели. Но этот вопрос всегда можно решить индивидуально.
Но, кроме денег, есть и другие формы мотивации, отмечают эксперты. Нельзя забывать о карьерных перспективах — это очень важный момент, который может заинтересовать кандидата, если он действительно настроен на развитие в профессии. Он обязательно с интересом станет учиться у опытного врача. Но, чтобы такое стало возможным, опять же необходим тандем «врач—ассистент», а на его формирование, как уже говорилось выше, требуется время.
История эксперта Михаила Волошко доказывает, что позиция ассистента стоматолога может стать отличной отправной точкой для большой карьеры. Хотя кто-то и остается на этой должности и предпочитает расти вертикально, став профессиональным помощником конкретного врача стоматолога.
Околоврачебная деятельность ассистента стоматолога
Спектр обязанностей, возложенных на помощника стоматолога, сильно зависит от самого доктора, а также оказываемых им услуг. Так, у врачей-универсалов, которые занимаются хирургическими, терапевтическими манипуляциями, протезированием, ортодентией и ортопедией, требования к ассистентам более строгие. Функциональные обязанности ассистентов стоматолога также отличаются ввиду того, что они могут быть в разной мере вовлечены в лечебный процесс. Околоврачебная помощь заключается в выполнении следующих видов работ:
Ну и, конечно, главные обязанности ассистента стоматолога – это быстро выполнять распоряжения врача во время работы, встречать пациентов возле регистратуры и провожать их к креслу.
Старший ассистент врача-стоматолога
Оплату дополнительных расходов на медицинскую, социальную ипрофессиональную реабилитацию в случаях повреждения здоровья вследствиенесчастного случая на производстве.3.5. Знакомиться с проектами решений руководства предприятия,касающимися его деятельности.3.6. Вносить на рассмотрение руководства предприятия предложения поулучшению организации и совершенствованию методов выполняемой им работы.3.7.
Запрашивать лично или по поручению непосредственногоруководителя документы, материалы, инструменты и т.п., необходимые длявыполнения своих должностных обязанностей.3.8. Другие права, предусмотренные трудовым законодательством. 4. Ответственность 4.1.
Обувь должна иметь опрятный, ухоженный вид; — следить, чтобы украшения были небольшими и изящными по форме. 4.2. За грубый недостаток внешнего вида на рабочем месте считается: — облезший и яркий, видимый лак на ногтях, обломанные ногти, чересчур длинные ногти; — избыточный, жесткий макияж, отсутствие макияжа;
— неопрятные руки, длинные ногти, лак на ногтях (кроме прозрачного); — помада авангардных цветов; — избыток золотых украшений, — пластмассовые или массивные украшения; — носки всех цветов, кроме белого; — неопрятная обувь; — дешевые заколки или резинки в волосах; — растрепанные волосы, отросшие неокрашенные корни волос. 5. ПРАВА Для выполнения обязанностей ассистенту врача-стоматолога предоставлены следующие права: 5.1.
получать информацию, необходимую для четкого и своевременного выполнения своих функциональных обязанностей; 5.2.
Ассистент врача стоматолога должен знать: — законы Российской Федерации и иные нормативно-правовые акты, регламентирующие деятельность учреждений здравоохранения; — основы организации медицинской стоматологической помощи; — основы строения и функций зубо-челюстной системы, биомеханику жевательного аппарата;
— теоретические знания и практические навыки лечения основных ортопедических заболеваний; — принципы организации профилактической стоматологической помощи детям и взрослым; — методы и средства профилактики стоматологических заболеваний; — методы и средства индивидуальной и профессиональной гигиены полости рта;
Должностные обязанности: организация и контроль работы ассистентов по обеспечению соблюдения СЭР; контроль работы ЦСО: организация и проведение генеральной (по графику) и текущей уборки кабинетов; ведение документации; контроль и учет складских остатков медикаментов и расходных материалов; соблюдения охраны труда и требований пожарной безопасности; составление рабочих графиков, табелей учета рабочего времени; наставничество; работа на приеме со старшим доктором и гл.
Ассистент с частичными обязанностями врача
Во многих клиниках на помощников также возлагается ответственность за проведение диагностических процедур, а значит, они должны уметь работать с визиографом и рентгеновским аппаратом, делать с их помощью прицельные, внутриротовые и панорамные снимки.
Если у ассистента достаточно хорошая теоретическая и практическая база знаний, доктор может доверить ему выполнение более сложных задач. Кроме всего вышеперечисленного, на его плечи будут возлагаться следующие обязанности:
Заполнение карты пациента также входит в обязанности ассистента стоматолога. Что он там должен указывать? Имя больного, его адрес, дату рождения и возраст, объем работ, который сделал врач, его предписания.
Требования
Должность ассистента стоматолога весьма серьезная. Без представителя данной профессии ни один дантист не сможет спокойно работать. Однако в любых стоматологических организациях к ассистентам выдвигаются определенные требования.
Ключевые знания
Ассистент зубного врача обязан обладать базовыми навыками, что и делает его профессионалом в своей работе. 1 раз в полгода помощник дантиста должен проходить переаттестацию, тем самым подтверждать свой профессионализм. Однако кроме помощи доктору, ассистент должен выполнять ряд дополнительных функций связанных с документацией, оборудованием и многим другим.
Далее предлагается рассмотреть полный перечень ключевых знаний, которыми должен обладать каждый ассистент стоматолога.
Из представленного списка понятно, что помощник врача должен владеть огромным набором практических и теоретических знаний.
Качества
Как утверждают врачи стоматологи, их ассистенты в первую очередь должны любить свою работу. В список основных и самых важных качеств помощника входят доброжелательность, ответственность. Он должен с удовольствием приходить на работу и проявлять позитив в течение всего дня.
Должностная инструкция ассистента стоматолога
В каждой клинике разрабатывается своя должностная инструкция для сотрудников. Согласно этому документу и определяются нюансы о работе сотрудников: права, сфера ответственности, обязанности и требования. Ассистент стоматолога — это серьезная должность, поэтому в отношении него инструкция должна включать следующие обязательные пункты:
Должностная инструкция должна быть подписана и руководителем клиники, и подчиненным. На документе ставится дата его создания. При этом один экземпляр остается в клинике, а другой отдается на руки ассистенту стоматолога.
Рабочий график
Должностные обязанности ассистента стоматолога можно условно разделить на две составляющие. Первая – это именно рабочий процесс и его взаимодействие с врачом. Кроме того, помощник стоматолога должен успевать приводить кабинет в порядок, вовремя заказывать лекарственные средства, инструменты, расходный материал, дезинфицировать и стерилизовать инструмент. Выполнение этих обязанностей не может идти в разрез с помощью врачу, когда это требуется.
Ассистент, как правило, приходит на работу раньше доктора, и уходит позже него – чтобы иметь время на подготовку рабочего места перед приемом пациентов и всегда быть на подхвате у врача. Стоматологи обычно работают посменно – до обеда или после. Ассистенты также не находятся в клинике от зари до зари, их рабочий день зависит от графика доктора, но он более продолжительный, чем у непосредственного начальника.
Дополнительные обязанности
Однако должностная инструкция на этом не заканчивается. У ассистента есть ещё и второстепенные обязанности.
Они включают в себя:
Ассистент стоматолога так же, как и другие сотрудники клиники, участвует в обсуждении рабочих вопросов, вносит предложения по улучшению деятельности учреждения и оказанию услуг, высказывает замечания.
Врач и ассистент активно сотрудничают, совместно ведут процесс медицинского обслуживания, советуются. Доктор и помощник действуют вместе слаженно — будто единый организм.
Процесс обучения ассистентов на видео:
Ведение документации
Вторая составляющая обязанностей помощника стоматолога – это ведение отчетной и текущей документации. Ассистент заполняет карты больных (в бумажной или электронной форме), ведет различные журналы учета:
Записи в эти документы необходимо вносить своевременно, карты пациентов заполняются сразу же – на приеме.
Права и сфера ответственности ассистента стоматолога
Права ассистента стоматолога не ограничиваются исключительно положениями трудового законодательства страны, в которой он работает – официальным трудоустройством, соблюдением режима труда и отдыха, наличием соцпакета и т.д. Они также касаются сугубо профессиональной занятости специалиста. Ассистент должен в полном объеме получать информацию, необходимую ему для выполнения своих обязанностей, также он вправе требовать поддержки руководства для исполнения возложенных на него функций.
Помощник стоматолога – это материально ответственное лицо. Более того, ассистент врача отвечает не только за вверенную ему аппаратуру, инструменты и медикаменты, но и за свои действия. Если из-за его халатности, невнимательности или непрофессиональных действий здоровью или жизни пациента был причинен вред, он будет отвечать за это перед судом. В случае серьезных ошибок помощник врача может быть оштрафован, лишен права работать на занимаемой должности или заключен в исправительную колонию.
Заработная плата
Труд ассистента стоматолога оценивается достаточно неплохо. Самые большие зарплаты в этой отрасли, безусловно, отмечены в Москве. В крупных стоматологических клиниках ассистентам платят от 60-75 тыс. рублей в месяц, тем же, кто занят в кабинетах меньшего масштаба, приходится довольствоваться 25-30 тыс. рублей. Открытых вакансий на биржах труда есть очень много, поэтому найти хорошую работу ассистент стоматолога сможет достаточно быстро. В регионах дела обстоят не столь радужно – там и мест гораздо меньше, и зарплаты на порядок ниже. Средняя планка – 20-25 тысяч, тогда как некоторым ассистентам клиники готовы платить не более 15 тысяч рублей в месяц.
В первый раз порог кабинета зубного врача каждый из нас переступает ещё в детстве, когда приходит пора избавляться от молочных зубов.
Ассистент стоматолога — это тот самый человек, который встречает и приветствует пациента, приглашает его пройти в кабинет, предлагает расположиться в кресле поудобнее, подсказывает, куда убрать вещи.
