аварийное завершение 1 с 8 3 что делать
Фирма «1С» опубликовала рекомендации для устранения ошибки «Аварийное завершение»
Несколько дней пользователи 1С сообщали о массовом возникновении ошибки, при которой происходило аварийное завершение работы конфигураций. Фирма «1С» подготовила рекомендации для решения данной проблемы.
«Аварийное завершение»: что делать?
Пользователи решений на платформе 1С, а также компании-партнеры в течение нескольких дней фиксировали возникновение достаточно неприятной ошибки, которая аварийно завершала работу различных конфигураций при старте.
Проблема проявлялась при старте при наличии доступа к интернет. В большинстве случаев, перезапуск приложения решал задачу и не приводил к повторным падениям.
Сбой в работе 1С затронул легальных пользователей, которые не используют контрафактные версии ПО. Ошибка возникала на различных конфигурациях, версиях платформы и во всех вариантах работы – файловом, клиент-серверном и даже при работе в режиме «облака».
Сегодня на сайте 1С появилось сообщение с рекомендациями по устранению проблемы. Фирма «1С» указала на то, что проблема наблюдается в релизах технологической платформы, начиная с 8.3.16.1791, 8.3.17.1823, 8.3.18.1201.
«Ошибка исправлена в версиях платформы начиная с 8.3.17.2231 и 8.3.18.1483 (будет опубликована 19.05.2021). Фирма «1С» приносит извинения пользователям, у которых проявилась указанная проблема. Для ее устранения предлагаем обновиться на указанные версии платформы или последующие», – говорится на официальном сайте.
Порядок регистрации ошибок платформы
Активная позиция пользователей, предпочитающих сообщить коллегам о возникновении проблемы на профессиональных форумах и в чатах, положительно сказалась на сроках устранения ошибки. Публичные дискуссии продемонстрировали, что проблема действительно является массовой, и требует максимально оперативной реакции со стороны вендора.
Но кроме общения на форумах и в конференциях, фирма «1С» предлагает пользователем регистрировать возникающие ошибки в специальном сервисе. Так можно будет достигать еще более оперативного реагирования со стороны разработчика.
Напомним, что при возникновении ошибки необходимо подготовить обращение в техническую поддержку:
Всю эту информацию необходимо передать в техподдержку «1С» по адресу v8@1c.ru. Там обращение будет зарегистрировано, и выявленной ошибке будет присвоен номер. Дальнейшую судьбу описанного инцидента можно будет отслеживать в специальном сервисе.
О том, как работать с выявленными в 1С ошибками, написано на сайте сервиса «Публикация ошибок».
Исправленные версии платформы
Если у вас при старте программы проявилась проблема с аварийным завершением работы, фирма «1С» предлагает установить обновления 8.3.17.2231, 8.3.18.1483 и 8.3.16.1973, где эта ошибка уже исправлена.
(1) там это нельзя сделать)))
Велком в реальность
И тут мы такие «(тадам. ) для этого можно использовать партнерку, ибо ничего более подходящего увы нет». Потому как ищем мы не номера, а описания, примеры, обсуждения.
И вынуждены так делать. А 1С вынуждено бороться с нами, как с последними вредителями, ссылаясь на правила партнерки.
Т.е. вместо того, чтобы прочесть явно сформулированный запрос сообщества и сделать трекер здорового человека, продолжают по нам долбить, что «неположено». И что «дорожки будем прокладывать по проекту, а не там где людям удобно/ходят».
(опять негодование прорвало, сорри)
«За чей счёт банкет?»
Увлеклись преследованием нелицензионников, да так, что подкинули проблем вообще ВСЕМ.
В логах Windows в записи об ошибке приложения (Source: Application Error) при этом краше идут ссылки на:
— ок. 30% случаев на «C:\Program Files\1cv8\8.3.18.1363\bin\backbas.dll»
— ок. 70% случаев на «C:\Program Files\1cv8\8.3.18.1363\bin\vcruntime140.dll»
В итоге в папке \8.3.18.1363\bin\ лежит довольно древняя версия vcruntime140.dll: у меня была 14.16.27033.
Пока стучу по дереву и собираю статистику.
Обновлять платформу из-за экспериментов от 1С точно нет возможности: 500+ юзеров и только согласование и подготовка обновления занимает 1-2 месяца
Фирма «1С» опубликовала рекомендации для устранения ошибки «Аварийное завершение»
Несколько дней пользователи 1С сообщали о массовом возникновении ошибки, при которой происходило аварийное завершение работы конфигураций. Фирма «1С» подготовила рекомендации для решения данной проблемы.
«Аварийное завершение»: что делать?
Пользователи решений на платформе 1С, а также компании-партнеры в течение нескольких дней фиксировали возникновение достаточно неприятной ошибки, которая аварийно завершала работу различных конфигураций при старте.
Проблема проявлялась при старте при наличии доступа к интернет. В большинстве случаев, перезапуск приложения решал задачу и не приводил к повторным падениям.
Сбой в работе 1С затронул легальных пользователей, которые не используют контрафактные версии ПО. Ошибка возникала на различных конфигурациях, версиях платформы и во всех вариантах работы – файловом, клиент-серверном и даже при работе в режиме «облака».
Сегодня на сайте 1С появилось сообщение с рекомендациями по устранению проблемы. Фирма «1С» указала на то, что проблема наблюдается в релизах технологической платформы, начиная с 8.3.16.1791, 8.3.17.1823, 8.3.18.1201.
«Ошибка исправлена в версиях платформы начиная с 8.3.17.2231 и 8.3.18.1483 (будет опубликована 19.05.2021). Фирма «1С» приносит извинения пользователям, у которых проявилась указанная проблема. Для ее устранения предлагаем обновиться на указанные версии платформы или последующие», – говорится на официальном сайте.
Порядок регистрации ошибок платформы
Активная позиция пользователей, предпочитающих сообщить коллегам о возникновении проблемы на профессиональных форумах и в чатах, положительно сказалась на сроках устранения ошибки. Публичные дискуссии продемонстрировали, что проблема действительно является массовой, и требует максимально оперативной реакции со стороны вендора.
Но кроме общения на форумах и в конференциях, фирма «1С» предлагает пользователем регистрировать возникающие ошибки в специальном сервисе. Так можно будет достигать еще более оперативного реагирования со стороны разработчика.
Напомним, что при возникновении ошибки необходимо подготовить обращение в техническую поддержку:
Всю эту информацию необходимо передать в техподдержку «1С» по адресу v8@1c.ru. Там обращение будет зарегистрировано, и выявленной ошибке будет присвоен номер. Дальнейшую судьбу описанного инцидента можно будет отслеживать в специальном сервисе.
О том, как работать с выявленными в 1С ошибками, написано на сайте сервиса «Публикация ошибок».
Исправленные версии платформы
Если у вас при старте программы проявилась проблема с аварийным завершением работы, фирма «1С» предлагает установить обновления 8.3.17.2231, 8.3.18.1483 и 8.3.16.1973, где эта ошибка уже исправлена.
(1) там это нельзя сделать)))
Велком в реальность
И тут мы такие «(тадам. ) для этого можно использовать партнерку, ибо ничего более подходящего увы нет». Потому как ищем мы не номера, а описания, примеры, обсуждения.
И вынуждены так делать. А 1С вынуждено бороться с нами, как с последними вредителями, ссылаясь на правила партнерки.
Т.е. вместо того, чтобы прочесть явно сформулированный запрос сообщества и сделать трекер здорового человека, продолжают по нам долбить, что «неположено». И что «дорожки будем прокладывать по проекту, а не там где людям удобно/ходят».
(опять негодование прорвало, сорри)
«За чей счёт банкет?»
Увлеклись преследованием нелицензионников, да так, что подкинули проблем вообще ВСЕМ.
В логах Windows в записи об ошибке приложения (Source: Application Error) при этом краше идут ссылки на:
— ок. 30% случаев на «C:\Program Files\1cv8\8.3.18.1363\bin\backbas.dll»
— ок. 70% случаев на «C:\Program Files\1cv8\8.3.18.1363\bin\vcruntime140.dll»
В итоге в папке \8.3.18.1363\bin\ лежит довольно древняя версия vcruntime140.dll: у меня была 14.16.27033.
Пока стучу по дереву и собираю статистику.
Обновлять платформу из-за экспериментов от 1С точно нет возможности: 500+ юзеров и только согласование и подготовка обновления занимает 1-2 месяца
Фирма «1С» опубликовала рекомендации для устранения ошибки «Аварийное завершение»
Несколько дней пользователи 1С сообщали о массовом возникновении ошибки, при которой происходило аварийное завершение работы конфигураций. Фирма «1С» подготовила рекомендации для решения данной проблемы.
«Аварийное завершение»: что делать?
Пользователи решений на платформе 1С, а также компании-партнеры в течение нескольких дней фиксировали возникновение достаточно неприятной ошибки, которая аварийно завершала работу различных конфигураций при старте.
Проблема проявлялась при старте при наличии доступа к интернет. В большинстве случаев, перезапуск приложения решал задачу и не приводил к повторным падениям.
Сбой в работе 1С затронул легальных пользователей, которые не используют контрафактные версии ПО. Ошибка возникала на различных конфигурациях, версиях платформы и во всех вариантах работы – файловом, клиент-серверном и даже при работе в режиме «облака».
Сегодня на сайте 1С появилось сообщение с рекомендациями по устранению проблемы. Фирма «1С» указала на то, что проблема наблюдается в релизах технологической платформы, начиная с 8.3.16.1791, 8.3.17.1823, 8.3.18.1201.
«Ошибка исправлена в версиях платформы начиная с 8.3.17.2231 и 8.3.18.1483 (будет опубликована 19.05.2021). Фирма «1С» приносит извинения пользователям, у которых проявилась указанная проблема. Для ее устранения предлагаем обновиться на указанные версии платформы или последующие», – говорится на официальном сайте.
Порядок регистрации ошибок платформы
Активная позиция пользователей, предпочитающих сообщить коллегам о возникновении проблемы на профессиональных форумах и в чатах, положительно сказалась на сроках устранения ошибки. Публичные дискуссии продемонстрировали, что проблема действительно является массовой, и требует максимально оперативной реакции со стороны вендора.
Но кроме общения на форумах и в конференциях, фирма «1С» предлагает пользователем регистрировать возникающие ошибки в специальном сервисе. Так можно будет достигать еще более оперативного реагирования со стороны разработчика.
Напомним, что при возникновении ошибки необходимо подготовить обращение в техническую поддержку:
Всю эту информацию необходимо передать в техподдержку «1С» по адресу v8@1c.ru. Там обращение будет зарегистрировано, и выявленной ошибке будет присвоен номер. Дальнейшую судьбу описанного инцидента можно будет отслеживать в специальном сервисе.
О том, как работать с выявленными в 1С ошибками, написано на сайте сервиса «Публикация ошибок».
Исправленные версии платформы
Если у вас при старте программы проявилась проблема с аварийным завершением работы, фирма «1С» предлагает установить обновления 8.3.17.2231, 8.3.18.1483 и 8.3.16.1973, где эта ошибка уже исправлена.
(1) там это нельзя сделать)))
Велком в реальность
И тут мы такие «(тадам. ) для этого можно использовать партнерку, ибо ничего более подходящего увы нет». Потому как ищем мы не номера, а описания, примеры, обсуждения.
И вынуждены так делать. А 1С вынуждено бороться с нами, как с последними вредителями, ссылаясь на правила партнерки.
Т.е. вместо того, чтобы прочесть явно сформулированный запрос сообщества и сделать трекер здорового человека, продолжают по нам долбить, что «неположено». И что «дорожки будем прокладывать по проекту, а не там где людям удобно/ходят».
(опять негодование прорвало, сорри)
«За чей счёт банкет?»
Увлеклись преследованием нелицензионников, да так, что подкинули проблем вообще ВСЕМ.
В логах Windows в записи об ошибке приложения (Source: Application Error) при этом краше идут ссылки на:
— ок. 30% случаев на «C:\Program Files\1cv8\8.3.18.1363\bin\backbas.dll»
— ок. 70% случаев на «C:\Program Files\1cv8\8.3.18.1363\bin\vcruntime140.dll»
В итоге в папке \8.3.18.1363\bin\ лежит довольно древняя версия vcruntime140.dll: у меня была 14.16.27033.
Пока стучу по дереву и собираю статистику.
Обновлять платформу из-за экспериментов от 1С точно нет возможности: 500+ юзеров и только согласование и подготовка обновления занимает 1-2 месяца
Фирма «1С» опубликовала рекомендации для устранения ошибки «Аварийное завершение»
Несколько дней пользователи 1С сообщали о массовом возникновении ошибки, при которой происходило аварийное завершение работы конфигураций. Фирма «1С» подготовила рекомендации для решения данной проблемы.
«Аварийное завершение»: что делать?
Пользователи решений на платформе 1С, а также компании-партнеры в течение нескольких дней фиксировали возникновение достаточно неприятной ошибки, которая аварийно завершала работу различных конфигураций при старте.
Проблема проявлялась при старте при наличии доступа к интернет. В большинстве случаев, перезапуск приложения решал задачу и не приводил к повторным падениям.
Сбой в работе 1С затронул легальных пользователей, которые не используют контрафактные версии ПО. Ошибка возникала на различных конфигурациях, версиях платформы и во всех вариантах работы – файловом, клиент-серверном и даже при работе в режиме «облака».
Сегодня на сайте 1С появилось сообщение с рекомендациями по устранению проблемы. Фирма «1С» указала на то, что проблема наблюдается в релизах технологической платформы, начиная с 8.3.16.1791, 8.3.17.1823, 8.3.18.1201.
«Ошибка исправлена в версиях платформы начиная с 8.3.17.2231 и 8.3.18.1483 (будет опубликована 19.05.2021). Фирма «1С» приносит извинения пользователям, у которых проявилась указанная проблема. Для ее устранения предлагаем обновиться на указанные версии платформы или последующие», – говорится на официальном сайте.
Порядок регистрации ошибок платформы
Активная позиция пользователей, предпочитающих сообщить коллегам о возникновении проблемы на профессиональных форумах и в чатах, положительно сказалась на сроках устранения ошибки. Публичные дискуссии продемонстрировали, что проблема действительно является массовой, и требует максимально оперативной реакции со стороны вендора.
Но кроме общения на форумах и в конференциях, фирма «1С» предлагает пользователем регистрировать возникающие ошибки в специальном сервисе. Так можно будет достигать еще более оперативного реагирования со стороны разработчика.
Напомним, что при возникновении ошибки необходимо подготовить обращение в техническую поддержку:
Всю эту информацию необходимо передать в техподдержку «1С» по адресу v8@1c.ru. Там обращение будет зарегистрировано, и выявленной ошибке будет присвоен номер. Дальнейшую судьбу описанного инцидента можно будет отслеживать в специальном сервисе.
О том, как работать с выявленными в 1С ошибками, написано на сайте сервиса «Публикация ошибок».
Исправленные версии платформы
Если у вас при старте программы проявилась проблема с аварийным завершением работы, фирма «1С» предлагает установить обновления 8.3.17.2231, 8.3.18.1483 и 8.3.16.1973, где эта ошибка уже исправлена.
(1) там это нельзя сделать)))
Велком в реальность
И тут мы такие «(тадам. ) для этого можно использовать партнерку, ибо ничего более подходящего увы нет». Потому как ищем мы не номера, а описания, примеры, обсуждения.
И вынуждены так делать. А 1С вынуждено бороться с нами, как с последними вредителями, ссылаясь на правила партнерки.
Т.е. вместо того, чтобы прочесть явно сформулированный запрос сообщества и сделать трекер здорового человека, продолжают по нам долбить, что «неположено». И что «дорожки будем прокладывать по проекту, а не там где людям удобно/ходят».
(опять негодование прорвало, сорри)
«За чей счёт банкет?»
Увлеклись преследованием нелицензионников, да так, что подкинули проблем вообще ВСЕМ.
В логах Windows в записи об ошибке приложения (Source: Application Error) при этом краше идут ссылки на:
— ок. 30% случаев на «C:\Program Files\1cv8\8.3.18.1363\bin\backbas.dll»
— ок. 70% случаев на «C:\Program Files\1cv8\8.3.18.1363\bin\vcruntime140.dll»
В итоге в папке \8.3.18.1363\bin\ лежит довольно древняя версия vcruntime140.dll: у меня была 14.16.27033.
Пока стучу по дереву и собираю статистику.
Обновлять платформу из-за экспериментов от 1С точно нет возможности: 500+ юзеров и только согласование и подготовка обновления занимает 1-2 месяца
Аварийное завершение работы 1с 8.3 на Windows 10
Что делали с базой: Тестировали, переносили, перезагружали конфигурацию поставщика, так же после каждой попытки чистили кэш.
Буду признателен за любой совет.
Копай в этом направлении
Еще как вариант можно попробовать:
sfc /scannow запустить на компьютере
установить последние обновления Windows
(1) Могу помочь с обновлением 1с, с обновлением винды, с установкой VS, с установкой лицензий.
Кому нужно, пишите в ЛС.
(2) Имя сбойного приложения: 1cv8c.exe, версия: 8.3.12.1529, метка времени: 0x5b21da93
Имя сбойного модуля: Windows.Data.Pdf.dll, версия: 10.0.17134.285, метка времени: 0x75590882
Код исключения: 0xc0000005
Смещение ошибки: 0x00124530
Идентификатор сбойного процесса: 0x1048
Время запуска сбойного приложения: 0x01d454a05a52e8f9
Путь сбойного приложения: C:\Program Files (x86)\1cv8\8.3.12.1529\bin\1cv8c.exe
Путь сбойного модуля: C:\WINDOWS\system32\Windows.Data.Pdf.dll
Идентификатор отчета: 0e7e216d-589e-4a93-8fdf-f877c4497a04
Полное имя сбойного пакета:
Код приложения, связанного со сбойным пакетом:
Контейнер ошибки 1185388226613766282, тип 1
Имя события: APPCRASH
Отклик: Нет данных
Идентификатор CAB: 0
Сигнатура проблемы:
P1: 1cv8c.exe
P2: 8.3.12.1529
P3: 5b21da93
P4: Windows.Data.Pdf.dll
P5: 10.0.17134.285
P6: 75590882
P7: c0000005
P8: 00124530
P9:
P10:
Вложенные файлы:
\\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WER9048.tmp.mdmp
\\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WER92F9.tmp.WERInternalMetadata.xml
\\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WER930A.tmp.xml
\\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WER930A.tmp.csv
\\?\C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\Temp\WER932A.tmp.txt
Эти файлы можно найти здесь:
C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\ReportArchive\AppCrash_1c v8c.exe_ee64148bc5155f187b5179598a9ac3175d9f701_a36869cc_2fe7a0a 4
Символ анализа:
Повторный поиск решения: 0
Идентификатор отчета: cae92153-2aac-434e-8711-04edd6fae419
Состояние отчета: 268435456
Хэшированный контейнер: d42484b7f3af142ba073584fc83e688a
Идентификатор GUID CAB: 0