авиакомпания алроса что это
О нас
Общая информация
АО «Авиакомпания «АЛРОСА» – российская авиакомпания, осуществляющая региональные перевозки в Якутии, регулярные и чартерные перевозки по России, чартерные международные перевозки в страны СНГ, Азии и Европы, грузовые перевозки и специальные авиационные работы. Базируется в аэропортах Мирный и Домодедово.
Помимо регулярных и чартерных перевозок предприятие также осуществляет наземное обслуживание авиарейсов в таких аэропортах, как Мирный, Полярный, Айхал, Ленск.
Авиакомпания образована на базе Мирнинского авиапредприятия (МАП), являвшегося структурным подразделением «АЛРОСА», и с 1 января 2013 года функционирует уже как самостоятельное юридическое лицо.
На сегодняшний день география полетов регулярных рейсов авиакомпании охватывает более 30 городов по всей России, включая Москву, Красноярск, Санкт-Петербург, Краснодар, Сочи, Анапу, Новосибирск, Екатеринбург, Томск, и другие города.
Авиапарк компании состоит из среднемагистральных самолетов Boeing 737-800 и Boeing 737-700, современных самолетов регионального типа Ан-38-100, специально оборудованных для эксплуатации в условиях Сибири и Крайнего Севера, а так же Ан-24, Ан-26-100.
Миссия и цели
Ежегодно АО «Авиакомпания АЛРОСА» подтверждает статус одного из крупнейших перевозчиков не только Сибирского федерального округа, но и России в целом, с пассажирооборотом, превышающим 500 тысяч человек.
АО «Авиакомпания АЛРОСА» регулярно становится дипломантом престижной авиационной премии «Крылья России», так в 2017 году стала дипломантом в двух номинациях — «Внутренние авиаперевозки в группе 3» (объем перевозок на ВВЛ в 2017 г. — до 700 тыс. пасс.) и «Вертолетные услуги ».
Наши постоянные пассажиры ценят нас за современную технологичную инфраструктуру, постоянное совершенствование услуг и привлекательные цены. Мы ежедневно работаем над тем, чтобы оправдать ваши ожидания, поднимая качество обслуживания на еще более высокий уровень, чтобы формировать искренние и положительные эмоции на борту самолета.
Тарифы и условия
| Класс обслуживания | Экономический | Бизнес | ||||
| Группа тарифов | Эконом ПРОМО | Эконом ЛАЙТ | Эконом СТАНДАРТ | Бизнес ЛАЙТ | Бизнес СТАНДАРТ | |
| Классы бронирования: | О | Y, B, H, K, L, M, N, T, V, G, U, E | Y, B, H, K, L, M, N, T, V, G, U, E | S, W, C | S, W, C | |
| Код тарифа (где * – класс бронирования) | *PROW | *LTOW | *STDOW | *LTOW | *STDOW | |
| Ручная кладь (размер 55*40*20) | 1 место 10 кг | 1 место 10 кг | 1 место 10 кг | 1 место 15 кг | 1 место 15 кг | |
| Норма бесплатного провоза багажа | Без багажа | Без багажа | 1 место до 23 кг | 1 место до 32кг | 2 места по 32кг | |
| Скидка от тарифа для детей 2-12 лет | 10% | 25% | 25% | 50% | 50% | |
| Предварительный выбор места в салоне воздушного судна | в момент оформления авиабилета (онлайн) | от 399 ₽ | от 399 ₽ | Бесплатно | Бесплатно | Бесплатно |
| при регистрации (онлайн) | от 799 ₽ | Бесплатно | ||||
| Выбор комфортного места | от 1 000 ₽ | от 1 000 ₽ | от 1 000 ₽ | Бесплатно | Бесплатно | |
| Начисление миль (% от тарифа) | 25% | 50% | 100% | 150% | 200% | |
| Отдельная стойка регистрации бизнес-класса | нет | нет | нет | нет | да | |
| Бизнес зал | – | – | – | – | Предоставляется | |
| Приоритетная посадка | – | – | – | – | Предоставляется | |
| Срок годности билета (с даты вылета рейса) | 1 месяц | 6 месяцев | 12 месяцев | 12 месяцев | 12 месяцев | |
| Открытая дата | Запрещено | Запрещено | Запрещено | Запрещено | 3 месяца с даты продажи а/билета | |
| Стоповер – стыковка между рейсами более 24 ч | Запрещено | Запрещено | Разрешено | Запрещено | Разрешено | |
| Изменения | Изменения даты или маршрута до отправления рейса (более 40 минут до вылета рейса) | Запрещены | 3 000 ₽ | Разрешены,без сборов | Разрешены,без сборов | Разрешены без сборов |
| – | Возможна доплата разницы до доступного уровня тарифа на момент обмена билета | Возможна доплата разницы до доступного уровня тарифа на момент обмена билета | Возможна доплата разницы до доступного уровня тарифа на момент обмена билета | – | ||
| Изменения в билете менее, чем за 40 минут до вылета рейса или после вылета рейса, в случае NO-SHOW (не явка на рейс) | Запрещены | 5 000 ₽ | 3 000 ₽ | 3 000 ₽ | Разрешены без сборов | |
| – | Возможна доплата разницы до доступного уровня тарифа на момент обмена билета | Возможна доплата разницы до доступного уровня тарифа на момент обмена билета | Возможна доплата разницы до доступного уровня тарифа на момент обмена билета | – | ||
| Возврат | Возврат по билету до отправления рейса (более 40 минут до вылета рейса) | Запрещен | Запрещен | Разрешен | Разрешен | Разрешен без сборов |
| __ | – | Сбор за возврат 1000 ₽ за каждый возвращаемый участок. Сбор за оформление авиабилета возврату не подлежит | Сбор за возврат 1000 ₽ за каждый возвращаемый участок. Сбор за оформление авиабилета возврату не подлежит | Сбор за оформление авиабилета возврату не подлежит | ||
| Возврат по билету менее, чем за 40 минут до вылета рейса или после вылета рейса в случае NO-SHOW (не явка на рейс) | Запрещен | Запрещен | Разрешен | Разрешен | Разрешен без сборов | |
| – | – | Сбор за возврат 5000 ₽ за каждый возвращаемый участок. Сбор за оформление авиабилета возврату не подлежит | Сбор за возврат 5000 ₽ за каждый возвращаемый участок. Сбор за оформление авиабилета возврату не подлежит | Сбор за оформление авиабилета возврату не подлежит | ||
| — | Взимается агентский сбор за услугу обмена/возврата авиабилета. С прейскурантом цен можно ознакомиться в разделе «ИНФОРМАЦИЯ». | |||||
| Меню бортового питания ** | Прохладительные напитки/Закуска/горячее питание | Прохладительные напитки/Закуска/горячее питание | Прохладительные напитки/Закуска/горячее питание | Специальное меню и напитки | Специальное меню и напитки | |
| Оформление Несопровождаемые дети от 7 до 12 и от 12 до 16 лет | Запрещено | Разрешено | Разрешено | Запрещено | Запрещено | |
| ** На всех регулярных рейсах пассажирам экономического класса обслуживания предоставляются прохладительные и/или горячие напитки. | ||||||
| В зависимости от продолжительности рейса, а также типа воздушного судна пассажирам может предоставляться прохладительные или горячие напитки, закуски, холодное или горячее питание. | ||||||
| Подробнее в разделе «Бортовое питание». | ||||||
Важная информация!
В случае, если рейс выполняется в рамках код-шер соглашения, то действуют правила и Условия применения тарифов оперирующего перевозчика (т. е. той авиакомпании, которая фактически осуществляла перевозку пассажиров).
Информация для пассажиров
Почему АЛРОСА?
Наш флот состоит из надежных самолетов Боинг 737-700 и Боинг 737-800, обеспечивающих высокую безопасность, экологичность, защищенность здоровья, удобство и комфорт в полете.
Мы выполняем рейсы с высокой точностью выполнения расписания, поэтому Ваше путешествие выполнено в соответствии с Вашими планами.
Мы принимаем повышенные меры по обеспечению Вашего здоровья всегда и особенно сейчас в непростое время пандемии COVID-19. Все наши самолеты оборудованы системами обновления воздуха в полете с высокой периодичностью (каждые 2 минуты), и салоны наших самолетов проходят специальную обработку после каждого рейса.
Вы найдете лучшие билеты по выгодной цене и условиям, отмеченные значком Алмаза, и широкий выбор дополнительных услуг от предварительного бронирования билетов и выбора места в салоне самолета до множества услуг на земле.
Выберите тарифы “Стандарт” и “Лайт”, и Вы сможете изменить даты полетов и другие условия путешествия.
Авиакомпания АЛРОСА оставляет привычные и понятные для пассажиров стандарты обслуживания, включая нормы провоза ручной клади (10 кг) и багажа (23 кг), предоставление питания и напитков во время рейса.
Российская авиакомпания «Алроса»
Специфика авиационного рынка России вынуждает местные авиакомпании расширять спектр услуг. Большинство из них не ограничивается региональными, внутренними или международными пассажирскими перевозками, а берет на себя гораздо больше. Одна из таких авиакомпаний — «АЛРОСА». Об особенностях перевозчика, его истории, авиационном флоте, маршрутной сети и услугах читайте далее.
Авиакомпания «АЛРОСА»
Название перевозчика отсылает к одноименной российской группе алмазодобывающих компаний, которая выступает в роли материнской организации авиапредприятия.
В сферу деятельности компании входят:
Перевозчик служит оператором аэропортов Мирный, Полярный, Айхал, Витим, Ленск, Оленек, Саскылах.
«АЛРОСА» базируется в аэропортах Мирный и Полярный (город Удачный), Домодедово (Москва).
Штаб-квартира организации находится в городе Мирный. Должность исполнительного директора занимает Андрей Александрович Гулов.
История
АО «Авиакомпания АЛРОСА» образовано в 1995 году. Его основание стало возможным на базе Мирнинского авиапредприятия (МАП), которое было структурным подразделением «АЛРОСА».
с 1 января 2013 года функционирует как самостоятельное юридическое лицо.
Авиакомпания «АЛРОСА» регулярно становится дипломантом престижной авиационной премии «Крылья России». В 2017 году это были номинации «Внутренние авиаперевозки в группе 3» (объем перевозок в 2017 году — до 700 тыс. пассажиров) и «Вертолетные услуги».
Преимущества и недостатки
Пассажиры перевозчика выделяют такие преимущества и недостатки компании.
Плюсы:
Минусы:
Авиационный флот
Якутский авиационный флот состоит из 38 воздушных судов. Их средний возраст достигает 30 лет, что делает парк одним из самых старых на российском авиационном рынке.
Флот представлен следующими моделями:
Два самолета модели Sukhoi SuperJet 100 находятся на стадии заказа.
Внимание! Несмотря на откровенную устарелость авиапарка компании, в ее истории не произошло ни одного чрезвычайного происшествия с летальным исходом.
Маршрутная сеть
Авиакомпания «АЛРОСА» обслуживает региональные, внутренние и международные направления. Их общее количество достигает 22.
Основные направления региональных воздушных линий: Ленск, Мирный, Полярный, Якутск, Айхал, Жиганск, Жилинда, Саскылах, Удачный, Эйик.
Основные направления внутренних воздушных линий: Москва (Домодедово, Шереметьево), Санкт-Петербург, Сочи, Анапа, Симферополь, Екатеринбург, Иркутск, Краснодар, Красноярск, Новосибирск, Томск, Ростов-на-Дону, Кемерово, Уфа, Хабаровск.
Международные направления: Байконур (Казахстан), Хайнань (Китай).
Внимание! Онлайн-табло с актуальным расписанием авиарейсов размещено на официальном сайте перевозчика.
Классы обслуживания
Авиакомпания предлагает выбор из двух классов обслуживания: эконом- и бизнес. Последний доступен не на всех рейсах.
Они различаются уровнем комфорта, расстоянием между креслами, удобством сидений, обслуживанием в предполетное время и на борту самолета, ассортиментом питания и габаритами регистрируемого багажа.
Услуги
Авиакомпания предлагает пассажирам такие услуги:
Для постоянных клиентов действует бонусная программа «Алмазная миля». Преимущества:
Стоимость билетов
«АЛРОСА» предлагает выгодные цены на авиабилеты, особенно когда дело касается малопопулярных сибирских направлений.
Например, стоимость прямого рейса из Москвы в Мирный составит от 14 860 руб. Время в пути — от 5 часов 45 минут.
Порядок регистрации
Время начала и конца регистрации в аэропорту зависят от конкретного рейса. Эту информацию лучше уточнить перед покупкой билета. Онлайн-оформление начинается за сутки или двое до отправления (в зависимости от рейса).
Каждому пассажиру доступна онлайн-регистрация, если:
Порядок провоза багажа
Количество единиц багажа и их вес зависят от выбранного класса обслуживания и тарифной группы:
| Категория багажа | Тарифная группа | ||||
| Эконом ПРОМО | Эконом ЛАЙТ | Эконом СТАНДАРТ | Бизнес ЛАЙТ | Бизнес СТАНДАРТ | |
| Ручная кладь | 1 место — 10 кг | 1 место — 10 кг | 1 место — 10 кг | 1 место — 15 кг | 1 место — 15 кг |
| Норма бесплатного багажа | Без багажа | Без багажа | 1 место до 23 кг | 1 место до 32 кг | 2 места по 32 кг каждое |
Габариты ручной клади не должны превышать 115 см (55х40х20) по сумме 3 измерений.
Если багаж превышает норму бесплатного провоза по количеству мест, весу или размеру (более 203 см по сумме 3 измерений), потребуется доплатить его по тарифам.
Контактные данные
На официальном сайте представлены материалы о деятельности «АЛРОСА», расписание прилетов и вылетов, информация о партнерских соглашениях, фото авиационного флота, местный прогноз погоды и многое другое.
Полезно! Функционал сайта позволяет купить билет онлайн и пройти предварительную регистрацию на рейс. Чтобы это сделать, нажмите здесь.
Телефон справочной службы: +7 (800) 234-49-24. Звонок по Российской Федерации бесплатный.
Почтовый адрес: Россия, 678170, г. Мирный, административное здание аэропорта, офис 24.
График работы: Пн-Пт: 08:00 – 18:00, Сб-Вс: выходные.
Профили в социальных сетях:
Отзывы пассажиров
Рекомендуем ознакомиться с отзывами пассажиров авиакомпании, чтобы иметь о ней более развернутое представление.
Сергей, г. Якутск: «Часто летаю с ALROSA из-за отсутствия альтернативы. Замечу, что за последние пару лет компания существенно улучшила качество услуг. Но все еще часто переносят рейсы, причем не на пару часов, а могут и на целый день. Если вам не принципиально, в какое время прилетать, и есть в запасе денек-другой, попробуйте эту авиакомпанию. В остальных случаях лучше не рисковать».
Анатолий, г. Санкт-Петербург: «Я начитался отзывов и был готов к задержкам рейса, но на удивление мы вылетели по расписанию. Хочу выразить благодарность экипажу за высокое качество сервиса и комфортный полет. Посадка в самолет быстрая, вкусно накормили. Вода, соки отдельно от основного питания».
София, г. Минеральные Воды: «За такие низкие цены я и не рассчитывала на супер-обслуживание. Однако все оказалось сносно. Ноги не упирались в спинку впереди стоящего кресла. Покормили так, как нигде за последние несколько лет. Я осталась довольна».
Заключение
Постоянные клиенты «АЛРОСА» ценят компанию за современную технологичную инфраструктуру, постоянное совершенствование услуг, выгодные цены и предложения. Коллектив организации ежедневно работает над тем, чтобы оправдать ожидания пассажиров, поднимая качество обслуживания на более высокий уровень.