автоворонка для сетевого что это
Гайд: как создать автоворонку
Автоворонка — это путь пользователя от знакомства до покупки, на котором вы сопровождаете его предварительно настроенными триггерными сообщениями. Важное преимущество заключается именно в “авто” — вы настраиваете воронку однажды и навсегда (надолго). Реализация автоворонки практически не требует участия людей.
Обычно путь клиента выглядит следующим образом: посетитель — холодный лид — горячий лид — клиент — постоянный клиент. Подробнее о каждом этапе вы можете почитать здесь.
Автоворонка экономит ваши ресурсы, при этом увеличивая количество покупателей. То есть с её помощью вы “обрабатываете” больше потенциальных клиентов, не затрачивая на это время сотрудников и дополнительный бюджет.
Из чего состоит автоворонка?
Автоворонка состоит из нескольких последовательных шагов, на каждом шаге вы делаете пользователю предложение, которое подводит его к конечной цели — покупке.
1 шаг: лид-магнит (Lead Magnet) — небольшой бесплатный продукт, который привлечёт потенциальных покупателей. Задача лид-магнита — собрать лиды, поэтому обычно этот продукт предлагают в обмен на емейл или номер телефона.
Пример лид-магнита: для агентства копирайтеров — чек-лист по созданию продающих заголовков, для онлайн-курсов по искусству — конспект лекции по дадаизму.
Хороший лид-магнит можно определить по трём признакам:
Чтобы понять, что именно станет вашим лид-магнитом, проанализируйте статистику поисковых запросов по вашей теме или изучите тематические форумы. Необходимо понять, с какой проблемой сталкиваются ваши потенциальные клиенты ежедневно. Не нужно пытаться решить глобальную проблему — с этим справится ваш основной продукт. Лид-магнит призван закрывать небольшую, но насущную потребность.
2 шаг: трипваер (Tripwire) — дешёвый продукт, который интересен пользователям. Он привлекателен именно за счёт своей цены: потенциальные клиенты получают возможность протестировать ваш продукт и почти не потратиться. Благодаря трипваеру лид становится клиентом.
Важно: будьте готовы, что трипваер не принесёт вам прибыль. Его цель — привлечь пользователя низкой ценой и позволить познакомиться с вами, превратить лида в платящего (хоть и немного) клиента.
Хороший способ определить трипваер — взять основной продукт, отделить от него одну часть и оформить её как самостоятельный продукт.
3 шаг: основной продукт (Core product) — главный продукт, вокруг которого строится ваш бизнес и для продажи которого нужна автоворонка. Именно к его покупке готовили пользователя лид-магнит и трипваер.
Пример: для онлайн-курсов по искусству — ключевой курс с обратной связью и сертификатом.
Максимизатор прибыли (Profit Maximizer) — дополнительные товары и услуги, которые вы предлагаете вместе с основным продуктом.
Пример: клиент оплатил онлайн-обучение, вы предлагаете ему купить расширенный список литературы.
От теории к практике
Чтобы построить автоворонку, вам нужно настроить и запустить все элементы, которые мы перечислили выше.
Гораздо проще и интереснее разбираться во всём на примере, поэтому представим, что у нас онлайн-школа кондитеров. Вариантов обучения довольно много: есть небольшие мастер-классы, вебинары, периодически вы проводите офлайн-встречи, но ваш основной продукт — трёхмесячный курс, состоящий из нескольких модулей. Курс довольно дорогой, но его ведут лучшие кондитеры страны, а ещё по окончании вы выдаёте сертификат, подтверждённый ассоциацией кондитеров. Какая автоворонка поможет вам увеличить продажи и как её построить?
Принципы построения автоворонки
1. Создайте сайт/лендинг
Прежде чем настраивать автоворонку, необходимо подготовить основу — сайт или лендинг, на котором она будет работать.
Сегодня собрать собственный одностраничный сайт может даже непрофессионал — главное понимать основные принципы работы лендинга и выбрать подходящий сервис. Подробнее этот процесс описан здесь.
Подключите к своему сайту счётчики Яндекс.Метрики и Google Analytics. Лучше использовать оба сервиса, чтобы получать более полные отчеты. Установка счётчиков бесплатна, и она не займёт у вас много времени. С их помощью вы сможете анализировать поведение пользователей на вашем сайте и докручивать автоворонку.
Настройте интеграцию с платёжным сервисом, чтобы открыть продажи, и интеграцию с CRM, чтобы собирать данные о клиентах и хранить их в одном месте.
2. Определите основной продукт
Здесь всё довольно просто: наверняка вы знаете свой основной продукт. На этапе подготовки автоворонки есть смысл убедиться в качестве основного продукта, ведь именно для его продажи вы и прилагаете усилия.
Основной продукт — самый дорогой в цепочке, поэтому важно, чтобы он содержал ценность для клиента.
Вернемся к нашей онлайн-школе. Вероятно, клиенты чаще покупают недорогие мастер-классы: для них не нужно выкраивать время и бюджет. Но именно большой курс — ваш основной продукт, потому что он несёт наибольшую ценность.
Основной продукт онлайн-школы — большой курс
3. Придумайте и создайте лид-магнит
Вариантов лид-магнитов огромное множество. Вот несколько самых популярных:
Для онлайн-школы кондитеров лид-магнитом может стать бесплатный мастер-класс по выпечке безе: пользователь оставляет имя и емейл в специальной форме и получает ссылку на видеоурок в письме.
4. Создайте трипваер
Трипваер должен быть:
Для нашей онлайн-школы кондитеров отличным трипваером станет мини-курс из пяти уроков по заварным пирожным.
5. Определите максимизаторы прибыли
Максимизаторы прибыли — это сопутствующие основному продукту товары, благодаря которым вы увеличите средний чек. Определить максимизаторы прибыли несложно — обычно это недорогие вспомогательные товары вроде защитного стекла для смартфона.
Покупателям большого курса кондитеров в качестве максимизатора прибыли можно предложить стартовый набор для выпечки.
6. Свяжите всё воедино — придумайте сценарий автоворонки
Как только вы определите все составляющие автоворонки, начинается самое интересное: вам необходимо соединить их вместе и прописать путь клиента.
Очень удобно составлять сценарий автоворонки при помощи сервиса Miro.
Представим себе потенциального клиента школы кондитеров: женщина, 30-40 лет, замужем, в декрете. Она любит готовить и не любит свою прежнюю работу в офисе, на которую вот-вот предстоит возвращаться.
Однажды она ищет в интернете рецепт простого десерта и находит бесплатный мастер-класс по выпечке безе. Мастер-класс гораздо лучше простых рецептов с картинками, которые попадались ей раньше, поэтому она не раздумывая оставляет свой емейл и получает видеоурок в письме.
Периодически наша героиня получает рассылку с интересными рецептами и много времени проводит на сайте. Однажды она видит поп-ап с предложением пройти мини-курс по выпечке заварных пирожных. Курс платный, но стоит совсем недорого, тем более благодаря рецептам из рассылки она уже успела увлечься выпечкой. Женщина оплачивает курс и с нетерпением ждёт старта.
Мини-курс оказался очень полезным — из него женщина узнала 7 способов приготовить крем. За это время она стала постоянным гостем на сайте школы и уже узнала о большом трёхмесячном курсе. Сомневаться долго не пришлось: женщина купила обучение (а вместе с ним заказала стартовый набор кондитера), успешно завершила его, начала печь торты на заказ и больше никогда не возвращалась в офис.
7. Настройте сценарий автоворонки и запуститесь
Как только сценарий будет составлен, необходимо лишь решить технические вопросы и запуститься. Итак, для реализации сценария и запуска автоворонки нам потребуются:
Каждое из этих сообщений легко настроить в Carrot quest. Например, поп-ап на лидогенерацию собирается за 7 минут, а приветственное письмо — за 10.
Таким образом, техническая настройка автоворонки займёт у вас пару часов (вместе с подбором иллюстраций и написанием текста). Затем останется запустить и наслаждаться результатом 🙂
Всё получится!
Для каждого бизнеса своя стратегия, и универсальной формулы идеальной автоворонки нет. Но приблизиться к идеалу можно: для этого не бойтесь проводить тестирование на каждом этапе воронки.
Можно построить автоворонку самостоятельно, а можно не забивать себе голову и доверить дело профессионалам. Например, нам 🙂
Софья Шпак
Составляю email-рассылки для клиентов Carrot quest и собираю результаты в кейсы.
Автоворонка в МЛМ. Переводим рекрутинг в режим автопилота
Каждый сетевик, мечтающий о процветающем бизнесе, вкладывает максимум ресурсов в создание сплоченной успешной команды. Лидеры придумывают самые разные способы привлечения новичков и превращения их в «зрелых» дистрибьюторов. Между тем, существует мегаэффективный инструмент для упрощения процесса рекрутинга – автоворонка.
Идея рекрутинговой автоматизированной воронки заключается в создании идеального маршрута потенциального дистрибьютора: от знакомства с продукцией до заключения договора о сотрудничестве с материнской компанией.
Процесс пошагового вовлечения нового партнера в команду состоит из нескольких этапов, количество и последовательность которых может меняться в зависимости от стратегии ведения бизнеса. При этом на каждом этапе «отсеивается» часть привлеченных людей.
Главным преимуществом этой модели является возможность автоматизировать основные процессы рекрутинга с помощью современных онлайн-технологий. Вся коммуникация с потенциальными партнерами происходит с минимальным участием человека, что позволяет добиться правильной дупликации в структуре – точного повторения действий лидера.
Конечно, автоворонка – не панацея. Не стоит рассчитывать, что она будет ежедневно поставлять новых партнеров без вашего участия. Это скорее инструмент для пошагового выстраивания крепких доверительных отношений с будущими членами команды, что особенно важно для МЛМ-бизнеса, основанного на реферальном маркетинге.
В отличие от традиционных методов рекрутинга, грамотно выстроенная автоворонка позволяет создавать собственные сценарии взаимодействия с разными сегментами целевой аудитории (ЦА). В результате в вашу структуру попадут только мотивированные и готовые к работе люди. Кроме того, вы сможете в режиме реального времени контролировать степень вовлеченности лидов, своевременно корректировать каждый этап и оптимизировать работу с дистрибьюторами.
Использование автоворонки способствует:
· стабильному расширению структуры без изменений показателей трафика;
· повышению доверия и лояльности будущих членов команды;
· уменьшению количества «потерянных» партнеров;
· росту конверсии и прибыли;
· сокращению расходов на маркетинговые и рекламные мероприятия.
Главное правильно настроить автоворонку, адаптируя каждый этап под различные целевые аудитории. Только в этом случае можно получить максимальный эффект от ее использования.
Прежде всего, стоит отметить, что для создания и настройки рекрутинговой воронки потребуются определенные навыки и знания. Как минимум, вы должны хорошо разбираться в контент-маркетинге и уметь правильно сегментировать ЦА. Важно тщательно продумать каждый этап, поскольку все они взаимосвязаны.
1. Привлечение. Основой автоворонки является веб-страница, на которой будет происходить первый контакт с целевым партнером после клика по вашей реферальной ссылке. Для начала достаточно посадочной страницы (лендинга) с кратким понятным описанием продукта, преимуществ и выгоды работы в сетевом маркетинге.
Структура лендинга должна быть максимально простой и удобной в использовании, как для новичков, так и для опытных пользователей. Цель сайта – создать интригу, с помощью контента и минимального количества действий логично подвести к регистрации.
Для привлечения внимания широкой онлайн-аудитории рекомендуется использовать комбинацию различных маркетинговых и рекламных каналов, таких как:
· публикация полезных статей, инфографики или видеороликов со ссылкой на лендинг на популярных ресурсах, досках объявлений, тематических сайтах и других бесплатных площадках;
· контекстная реклама, настроенная для показа объявлений отдельным сегментам ЦА;
· SMM-продвижение, которое позволяет активно взаимодействовать с различной аудиторией в социальных сетях и приводить потенциальных партнеров.
2. Заинтересованность. «Приманкой» для новых посетителей лендинга может служить лид-магнит – бесплатный продукт или услуга, решающие какую-то небольшую проблему. Это может быть чек-лист, консультация, приглашение на вебинар, пробники продукции и т.д.
Оффер и предложение должны вызвать восторг у человека, заинтересовать настолько, что он будет готов оставить свои контактные данные. Также нужно обеспечить возможность личной связи, чтобы оперативно отвечать на возникшие вопросы и закрывать возражения. Так вы повысите вероятность выполнения дальнейших действий.
3. Желание. На этом этапе нужно максимально «подогреть» интерес будущего партнера, вызвать желание связаться с вами и начать сотрудничать. Отличный эффект дает презентация в видео-формате, имитирующая личное знакомство с наставником.
Из презентационного материала или вебинара новичок должен получить общую информацию о продукте, специфике и перспективах работы в МЛМ, моделях заработка и маркетинг-плане компании. Устраните любые сомнения, рассказав об успехах и достижениях существующей структуры. Это поможет повысить лояльность новичка и подтолкнет к дальнейшему взаимодействию.
Если презентация и посещение бесплатного вебинара не привело к желаемым результатам, не стоит ставить на человеке крест. Продолжайте вдохновлять его с помощью e-mail рассылки. Здесь важно не переборщить. Навязчивость может окончательно отпугнуть потенциального партнера.
4. Принятие решения. На этот этап попадают люди, готовые к обучению. Важно подавать обучающий материал последовательно небольшими порциями с учетом уровня подготовленности будущих дистрибьюторов. Пошаговое обучение способствует лучшему усвоению информации и позволяет параллельно отрабатывать необходимые практические навыки под руководством наставника.
5. Действие. После того, как новичок достаточно освоился в бизнесе, попробовал силы в продажах и создании собственной структуры, он готов принять окончательное решение – зарегистрироваться на сайте материнской компании и полноценно работать.
Важно помнить, что время прохождения автоворонки и период «созревания» у каждого человека разный. Одному достаточно нескольких часов для принятия решения, другому – несколько дней, а то и месяцев. В любом случае на всех этапах подопечные должны чувствовать вашу поддержку и заботу, иметь доступ к необходимой информации и возможность перенимать опыт.
Автоматизация рекрутинга – довольно кропотливый процесс. Если вы не готовы заниматься этим самостоятельно, можно воспользоваться готовым программным решением. Такие CRM-системы, как Рекрута, имеют встроенный функционал для качественного выстраивания автоворонки сетевой компании.
1. Создание лендинга. С помощью простого конструктора на базе Рекруты можно создать до 12 посадочных страниц с собственным или шаблонным дизайном для различных сегментов ЦА. Также персональный менеджер поможет с выбором и подключением доменного имени, e-mail-рассылки, установкой SSL-сертификата и аналитических сервисов Яндекс-метрика, Facebook, Google-Analytics, Pixel.
2. Личный виртуальный кабинет, в который попадает новичок после регистрации на лендинге. Здесь собираются данные о структуре и результатах ее работы. Будущему дистрибьютору предоставляется доступ к полезному контенту и вводному вебинару для ознакомления с основами построения бизнеса.
3. Инструменты для настраивания постепенного перехода лидов по всем этапам воронки к заключению партнерства с материнской компанией. Сюда входят инструменты контент-маркетинга, для запуска e-mail рассылки, организации процесса обучения и управления партнерской структурой.
Благодаря статистическим данным, которые фиксируются на каждом этапе, вы в любой момент сможете отслеживать, сколько людей зарегистрировалось на лендинге, просмотрели вебинар, прошли курс обучения и зарегистрировались на сайте основной МЛМ-компании.
Даже при наличии опыта в сетевом бизнесе вам вряд ли удастся в первого раза создать идеальную автоворонку, а полученный результат соответствовать ожиданиям. Лучше продумать несколько вариантов и тестировать их на практике:
· Экспериментируйте с дизайном и структурой посадочной страницы.
· Периодически обновляйте и улучшайте контент. Он должен быть понятным, качественным, занимал минимум времени на прочтение или просмотр.
· Быстро реагируйте на изменение данных каждого этапа, чтобы своевременно выявлять проблемные зоны и оперативно вносить необходимые изменения.
Поначалу вас может напугать сложность и запутанность данного способа автоматизации МЛМ. Начните действовать, и в скором времени вы удивитесь полученным результатам.
МЛМ не то что плохо само по себе, просто у них напрочь испорченная репутация среди нормальных людей. с точки зрения позиционирования это сейчас использовать зашквар. зачем вообще нужно млм, если есть товар, есть клиенты и можно им продавать? если товар хороший люди и сами будут советовать (можно их об этом попросить, бонусы за приведи друга и тд). Вот вам и сетевая структура с рекуррентными платежами.
«если товар хороший люди и сами будут советовать (можно их об этом попросить, бонусы за приведи друга и тд)»
Александр, к сожалению это так не работает.
Оглянитесь и вспомните, сколько рядом с вами было магазинов с хорошими товарами, там наверняка были скидки и акции, но они все равно закрылись, бизнес стал убыточным.
«Вот вам и сетевая структура с рекуррентными платежами»
Тоже не соглашусь. Смотрите я отрекламирую вашу компанию все своим друзьям, знакомым и даже не знакомцам. Они придут к вам по моей рекомендации и купят у вас на 💯 тысяч рублей. А вы мне ща это «спасибо» и скидку в 10%?
В млм за такой оборот мне выплатят определенный процент от этой суммы, (он зависит от маркетиг-плана конкретной компании), подарят бесплатные бонусы, я получу доступ к закрытым распродажам и акциям. При определенном товарообороте многие компании предлагают бесплатные поездки, автобусы и квартирные программы.
Готовы ли вы как ИП предложить такие плюшки тем, кто прорекламирует ваш хороший товар?
Но, в хороших, повторюсь, хороших млм-компаниях уже давно проводится обучение эффективным и экологичным способам продвижения бизнеса.
Продажи через млм решают несколько проблем для тех, кто хочет бизнес, но не может себе позволить вложения:
1. Компания берет на себя вопросы производства товара, его рекламы и логистики. Если вы индивидуальный предприниматель, то вопрос о том как доставить хороший товар к вам на реализацию придется решать самостоятельно.
3. Компания берет на себя вопросы по маркетинговым исследованиям и на их основе выпускает актуальные новинки, при этом вы не рискуете финансово, как если бы вы самостоятельно запускали новые линейки как ИП.
Я понимаю, что в 90-е сложился негативный образ сетевых предпринимателей, но на дворе уже даже не нулевые 🙂 сетевые предприниматели сильно изменились, и наверное уже можно пересмотреть свое мнение об этом бизнесе. Ведь и вы в молодости наверняка были не таким серьезным и деловым человеком, а кто-то помнит вас ещё шалопаем, правда?:)))
Автоворонка продаж простыми словами
Пойдем от простого к сложному)
Клиенты видят рекламу, переходят на сайт или в аккаунт, но не покупают? Это потому, что «продажа в лоб» не работает. Для того, чтобы клиент купил, с ним нужно сделать несколько касаний. Гуру маркетинга говорят о 7 раз.
Автоворонка продаж — это движение клиента по воронке продаж с помощью заранее запланированных автоматических касаний от момента знакомства до продажи.
Я буду рассказывать про автоворонку продаж в мессенджерах, так как при грамотном подходе у них очень высокая открываемость и эффективность.
Когда вы рекламируете свой товар\услугу, только малая часть людей, увидевших рекламу, готова сразу купить. Остальные пройдут мимо, потому что пока не готовы покупать. Все клиенты находятся на разной стадии принятия решения. Эти стадии отлично описал маркетолог Бен Хант.
Чтобы у вас купили, нужно провести клиента по всем стадиям несколькими касаниями.
Вот тут-то автоворонка продаж позволит:
Таким образом плавно подвести к покупке, и все это с минимальным участием человека.
Для начала ответим на два вопроса. Кому продаем? Что продаем?
После ответа на первый вопрос мы напишем тексты сообщений для нашей автоворонки. Зная аудиторию, ее боли и возражения, мы можем написать более персонализированные тексты.
Например, курсы по английскому. Они могут быть:
У каждой из этих аудиторий свои боли, свои мотивы учить язык, для каждой из них у нас будет свое предложение. Для примера возьмем аудиторию, которая хочет подготовится к ЕГЭ по английскому.
Ответ на второй вопрос поможет создать продуктовую матрицу специально для нашего клиента. Ниже распишу, из чего она состоит, и приведу пример.
Лид-магнит — что-то бесплатное, ценное, быстро усваиваемое. Служит для привлечения внимания. То, за что человек подпишется на наш мессенджер. Тут подойдут инструкции, чек-листы, списки, статьи, Pdf.
В нашем примере это: чек-лист самых распространенных ошибок на ЕГЭ по английскому
Трипваер — что-то дешевое, в редких случаях бесплатное. Ценность значительно выше цены. Продукт, который решает небольшую часть основной проблемы, своеобразный пробник основного продукта.
В нашем примере это пробное занятие по английскому за 2$
Основной продукт — это то, на чем мы зарабатываем деньги.
В нашем случае это занятие по английскому за 15$
Максимизатор прибыли — это товары или услуги, которые мы продаем тем, кто купил основной товар, для повышения среднего чека.
В нашем примере это 4 занятия за 50$ (скидка 10$)
Абонемент — это то что мотивирует клиента возвращаться снова и снова приносить вам прибыль.
В рекламе мы не предлагаем клиенту купить или проконсультироваться, мы предлагаем ему лид-магнит, который он получит, подписавшись на вас в удобном для него мессенджере. После получения лид-магнита человек будет получать от вас сообщения согласно лестнице Бена Ханта, тем самым продвигаясь к покупке основного предложения.
На нашем примере мы не предлагаем обучение по английскому, потому что такая реклама обычно дороже и менее эффективна. В рекламе мы предлагаем чек-лист распространенных ошибок за подписку в мессенджере.
Автоворонка не панацея и не волшебная кнопка, ее внедрение требует сил, времени и денег.
Есть бизнесы и типы клиентов, для которых автоворонка будет пустой тратой денег.
Автоворонка не избавит вас от необходимости человеческого присутствия в пути клиента. Есть этапы, где нужен будет менеджер.
Независимо от стоимости и сложности ваших товаров\услуг напишите мне, и мы обсудим целесообразность внедрения автоворонки в ваш бизнес.
Автоворонка продаж в соцсетях: что это и зачем она нужна?
Из каждого утюга кричат об эффективности автоворонок продаж, а рынок маркетинга заполняют обучающие курсы. Чем же инструмент зацепил публику? Все в нашей статье.
Автоворонка продаж в соцсетях – новый маркетинговый инструмент с большим потенциалом. Буквально новый тренд продаж, который во всю используют только продвинутые специалисты. И да, он надолго. Так что, советуем прочитать статью и применить у себя, пока это не сделали конкуренты.
Автоворонка продаж в соцсетях помогает собрать базу потенциальных клиентов. Она автоматически «подогревает» их до покупки. В ход идут подарки за подписку, демонстрация преимуществ товара и отработка возражений. Иногда специалисты танцуют с бубнами, чтобы запихнуть все это в супер интересную игру (тренд на геймификации все также набирает обороты).
Уточним момент: воронка работает через сообщения. Так что она может существовать и в мессенджерах. Например, в Facebook, Viber, WhatsApp. Более распространенный вариант – ВКонтакте.
Потенциальные покупатели попадают в воронку с помощью лид-магнита (какой-то подарок или бесплатный материал в обмен на подписку). И с этой стороны она напоминает рассылку. Но, если рассылки просто делают единоразовый всплеск активности и продаж, то воронка прогревает постоянно и на разных этапах. Вроде живого отдела продаж, только автоматически.
Часть незаинтересованных людей отсеивается. В итоге остаются те, кому продукт реально нужен, и они же совершают покупку.
В целом, воронки продаж были всегда, но выглядели немного иначе. С развитием SMM они переползли из e-mail в соцсети. Появились специальные сервисы для их создания. К счастью для вас, пока не все знают, зачем это нужно. Поэтому наличие воронки может стать отличным конкурентным преимуществом. Но все же сначала ответим на вопрос зачем.
Если у вас свой бизнес, вы как никто знаете важность продаж. Бывало, что вы включили рекламу, но заявки дорогие, а конверсия в продажу низкая? Так не только у вас) Вопрос в прогретости аудитории – чем теплее, тем выше конверсия. Поэтому воронки и набрали такую популярность. Тут немного отъедем к теории продаж. Принятие решения о покупке состоит из нескольких этапов:
· оценка вариантов решения о покупке
Отсюда же правило семи касаний – нужно 7 раз как-то взаимодействовать с потенциальным клиентом, чтобы продать что-то.
Автоворонка позволяет произвести все семь (или больше) касаний в одном месте и направить их на определенного человека. Он:
Все это происходит через правильно выстроенную цепочку писем.
Специалисты по воронкам буквально залезают в душу к представителям целевой аудитории, поэтому тексты цепляют. Отвечают на возражения, закрывают потребности и показывают, что больше о вас знает только ваша мама.
· Делает лидогенерацию автоматической (если ваш товар можно купить в интернете)
· Создает доверие, делает бренд узнаваемым, отвечает на возражения
· Позволяет сэкономить время менеджеров (и расходы на отдел)
· Понижает цену привлечения клиента ( в этом кейсе отличный пример, как цена лида упала на 40%)
· Увеличивает масштаб продаж
· Дает возможность детально анализировать статистику на каждом этапе автоворонки.
Даже если человек не купил ваш товар сразу, он сохранится в базе. Со временем ему можно отправить другое предложение, которое, возможно, будет более интересным. Плюс, можно продолжать прогревать его дополнительной рассылкой.
Автоворонка строится на продуктовой матрице, умении специалистов писать годный контент и выстраивать из этого грамотную цепочку.
Продуктовая матрица – один из самых важных элементов воронки. В ней прописываются все продукты, которые будут предложены пользователям на определенных этапах (все на основе ваших товаров). Ее состав:
1. Лидмагнит – бесплатный материал, который принесет пользу. Это может быть видео-урок, купон на маникюр или книга в формате pdf.
2. Tripwire – продукт с очень низкой ценой, но большой практической пользой. Важно, чтобы он был ограничен по времени. Старый прием про «до конца скидки 48 часов, не упусти!». Желательно, чтобы это было уникальное предложение, которое у конкурентов стоит больших денег.
Tripwire нужен, чтобы развивать с клиентом взаимоотношения. Он должен научить покупать у вас. Даже если это будет стоить 100 руб или 1 руб, человек уже перейдет в категорию совершивших покупку. И ему будет проще делать это с более крупными суммами. Лучше всего для трипвайров подходят информационные полезные материалы, типа мануалов.
3. Далее следует основной продукт в воронке. Как раз то, что вы предлагаете. Его нужно рекламировать не в лоб, а подводить к нему постепенно.
4. Завершается процесс максимизатором прибыли. Это товары, которые пользователь может купить в придачу к основному. Позволяет увеличить средний чек.
5. Также имеет место быть downsell – даже если у вас не купили основной товар, можно предложить что-то более дешевое.
Автоворонка в соцсетях/мессенджерах – инструмент продаж, которым нужно воспользоваться уже сейчас. Воронка поможет собрать базу прогретой аудитории и сэкономить приличный кусок времени менеджеров по продажам.