айфон 11 про выключился и не включается что делать
Айфон не включается, черный экран — что делать
Не включается Айфон? Решение есть.
Айфон не включается и на нем горит яблоко? Либо же экран полностью черный и iPhone никак не реагирует на нажатия кнопок? Обе этих проблемы могут случиться с любым пользователем iPhone, причем ронять смартфон для этого необязательно. О том, что делать, если Айфон не включается рассказали в этой инструкции. Решить проблему можно без похода в сервисный центр и сопутствующих этому трат.
Содержание:
Выполните «жесткую» перезагрузку
Первое, что нужно сделать, если Айфон не включается — выполнить его принудительную (она же «жесткая») перезагрузку. Она выводит iPhone из режима восстановления, который мог быть случайно включен и просто сбрасывает программные ошибки на устройстве.
Принудительная перезагрузка по-разному выполняется на различных моделях iPhone.
На iPhone 6s, iPhone 6, iPhone 5s и более ранних моделях. Одновременно нажмите кнопки «Домой» и «Питание» (кнопка включения, располагается сбоку или наверху корпуса) и удерживайте их в течение 15 секунд до тех пор, пока на экране не появится логотип Apple.
На iPhone 7 и iPhone 7 Plus. Одновременно нажмите кнопку уменьшения громкости и кнопку «Питание» (боковую) и удерживайте их в течение 15 секунд до появления логотипа Apple.
На iPhone 8/8 Plus, iPhone X и более новых моделях. Нажмите и сразу отпустите кнопку увеличения громкости. Нажмите и сразу отпустите кнопку уменьшения громкости. После зажмите боковую кнопку и удерживайте ее в течение 15 секунд до появления логотипа Apple.
? Запомните как выполняется принудительная перезагрузку на вашем устройстве. Она способна помогать в большинстве подобных сбоев, которые могут случаться на iPhone.
Принудительная перезагрузка полностью безопасна. Ее выполнение не приводит к удалению каких-либо данных на iPhone, поэтому выполнять ее можно без опасений.
❗ Способы восстановления iPhone в этой инструкции размещены от простого к сложному. Если «жесткая» перезагрузка не помогла, переходите к следующему способу. Он должен будет помочь решить проблему.
Подключите iPhone к зарядному устройству
Часто Айфон не включается и не подает никаких признаков жизни из-за того, что его аккумулятор сел. Подключите смартфон к зарядному устройству и оставьте подключенным на час.
Несколько важных рекомендаций, которые следует учесть:
⚡ Как понять что iPhone начал заряжаться?
Если на экране логотип аккумулятора с кабелем Lightning — iPhone не заряжается и просит подключения к зарядному устройству. Если такой логотип отображается после того, как вы поставили iPhone на зарядку, значит кабель или адаптер вышли из строя. Воспользуйтесь другими зарядными аксессуарами.
Если же на экране отображается только аккумулятор, значит зарядка успешно выполняется. Переживать стоит только если этот логотип без изменений показывается на дисплее более 30 минут. В таком случае так же следует заменить зарядный адаптер и кабель.
Подключите iPhone к iTunes в режиме восстановления
Если же ни на зарядку, ни на «жесткую» перезагрузку iPhone не реагирует, смартфон необходимо перевести в режим восстановления. Тут сразу отметим, что непосредственно восстановление iPhone может не понадобиться. Обо всем по порядку.
Первым делом попытайтесь вернуть iPhone в рабочее состояние без восстановления. Этот способ спасал тысячи iPhone без удаления данных, которое подразумевает восстановление. Поэтому настоятельно рекомендуем первоначально воспользоваться им.
Шаг 1. Подключите iPhone к компьютеру при помощи кабеля USB и запустите iTunes (окно Finder в macOS Catalina).
Шаг 2. Введите iPhone в режим восстановления. Для этого:
Примечание: iPhone должен обязательно быть подключенным к компьютеру через кабель USB.
Шаг 3. В окне iTunes нажмите «Извлечь iPhone».
Шаг 4. Выполните перезагрузку iPhone. Для этого просто зажмите кнопку «Питание» (боковую кнопку). Также вы можете выполнить принудительную перезагрузку при помощи способа, описанного выше.
В результате этой операции ваш iPhone может включиться и вновь заработать как прежде без необходимости восстановления.
Восстановите iPhone через iTunes
Если Айфон не включается и после подключения к компьютеру, то выручит только восстановление.
❗ В большинстве случаев восстановление подразумевает собой удаление всех данных с устройства. Вернуть их получится только при наличии актуальной резервной копии.
Шаг 1. Подключите iPhone к компьютеру при помощи кабеля USB и запустите iTunes (окно Finder в macOS Catalina).
Шаг 2. Введите iPhone в режим восстановления. Для этого:
Примечание: iPhone должен обязательно быть подключенным к компьютеру через кабель USB.
Шаг 3. iTunes сообщит об обнаружении iPhone в режиме восстановления. В открывшемся окне выберите «Обновить». Первоначально следует выбирать именно эту опцию, так как она может позволить вернуть устройство в рабочее состояние без потери данных.
Если восстановление без потери данных возможно, начнется процесс обновления iPhone. Дождитесь его окончания. ❗ Ни в коем случае не отключайте iPhone от компьютера.
Шаг 4. Если же обновление завершится ошибкой, то следует выполнить восстановление. Вновь введите iPhone в режим восстановления (шаг № 2) и в открывшемся окне iTunes выберите «Восстановить». Дождитесь окончания операции.
В результате обновления или восстановления ваш iPhone вновь вернется в рабочее состояние.
Если ничего не помогло
Ни один из перечисленных выше способов не помог? Это означает, что в вашем iPhone произошла физическая поломка и нужно обращаться в сервисный центр.
Из-за чего Айфон не включается?
1. Вышедший из строя аккумулятор — самая частая причина, по которой iPhone перестает включаться. Если вы прежде замечали, что смартфон стремительно разряжался, выключался на 10-30% заряда, отключался на холоде и с ним происходили какие-либо другие подобные аномалии, значит проблема точно с батареей.
Поможет замена. Цена вопроса в большинстве сервисных центрах России — 1500-3000 рублей. В авторизованных сервисных центрах Apple в России дороже — 3000-7000 тысяч рублей.
2. Поломка контроллера питания — еще одна очень частая причина выхода iPhone из строя. Симптомы до выхода смартфона из строя схожи с поломкой аккумулятора — случайные отключения устройства, перегрев.
Замена относительно недорогая. Поменять контроллер питания или другую микросхему, связанную с процессом зарядки можно по цене около 2000 рублей.
3. Выход из строя других комплектующих. iPhone может не включаться из-за поломки десятков различных комплектующих, вплоть до материнской платы. Чаще всего так происходит после падения смартфона. Определить, что именно сломалось можно только в ходе диагностики.
Ремонт может разорить. Если iPhone не перегревался до поломки, то лучше сразу начать молиться о том, чтобы материнская плата была в целости. Ее замена, особенно на новых моделях iPhone, встанет в копеечку. Цена вопроса — до 30 000 рублей.
Перед походом в сервисный центр рекомендуем обратиться в официальную поддержку Apple. Специалисты компании охотно помогут советом.
И еще один способ — Tenorshare ReiBoot
Вы также можете использовать профессиональные инструменты для ремонта, чтобы решить свои проблемы. Tenorshare ReiBoot— лучшее программное обеспечение, которое может решить наиболее распространенные системные проблемы iOS, такие как зависание iTunes (переход в режим восстановления) и резервное копирование вашего устройства iOS (выход из режима восстановления).
Эти операции выполняются одним ключом, а личные данные сохраняются без ввода пароля. Tenorshare ReiBoot также решает более 50 кризисных проблем, с которыми не справляется даже iTunes. Такие, как черный экран (синий экран, сбой и т. д.), сбой логотипа, сброс и разблокировка. Загрузив и установив самую последнюю прошивку (режим «Восстановление операционной системы»), эту операцию можно выполнить, не зная пароля. В стандартном режиме ремонта вы не потеряете свои данные. Но если ваша система имеет серьезные проблемы и нуждается в «глубоком ремонте», ваши данные будут потеряны.
Шаг 1. Вам необходимо скачать и установить последнюю версию программы на свой компьютер. Запустите программу и подключите iPhone к компьютеру с помощью USB-кабеля.
Шаг 2. После идентификации устройства нажмите кнопку «Начать».
Шаг 3. В этом режиме нажмите «Стандартный ремонт».
Шаг 4. После идентификации устройства вам будет предложено выбрать версию прошивки (по умолчанию используется последняя версия c официального сайта Apple).
Шаг 5. Загрузка займет некоторое время.После загрузки прошивки необходимо нажать кнопку «Исправить сейчас».
Шаг 6. Процесс восстановления должен подождать несколько минут. После успешного ремонта iPhone можно использовать в обычном режиме.
Apple iPhone 11 не включается — не реагирует и у него черный экран
Ваш iPhone 11 не включается, внезапно появляется черный экран или не заряжается. Найдите идеальное решение для вашего случая. Вот пять решений, которые Apple рекомендует и которые работают с нашими специалистами по iPhone в нашей команде.
В первом случае люди сталкиваются с проблемами после того, как им не пользовались в течение нескольких недель и не заряжали свой iPhone.
Второй случай, когда люди не могут зарядить iPhone 11, и при включении, показывающий только черный экран. Также не реагирует на боковую кнопку, и он полностью отключен.
В третьем случае, влияющем на мой iPhone 11, не включается после обновления iOS или установки стороннего приложения. Или iPhone 11 снова и снова перезапускает цикл загрузки при запуске приложения или разблокировке iPhone.
Если какое-либо из решений вам не поможет, вам следует отправить свой iPhone в сервисный центр. Эта компания Apple официально диагностирует проблему с черным экраном, которая возникает с вашим iPhone. Запишись на ремонт apple 12 Про Макс, и удаление воды нашими специалистами, у нас диагностика бесплатно!
iPhone 11 не включается после обновления
РЕШЕНИЕ 1. ПРАВИЛЬНО ЗАРЯДИТЕ СВОЙ IPHONE ОТ ИСТОЧНИКА ПИТАНИЯ
У вашего iPhone 11 недостаточно энергии в батарее, поэтому iPhone 11 не включается после долгих дней бездействия. Теперь первым требованием является подача питания на ваш iPhone с помощью оригинального кабеля Lightning от Apple, который заполняет батарею за короткое время [от 25 до 30 минут]. После подключения к розетки, не трогайте iPhone в течение короткого времени, и ваш iPhone сам проснется. На изображении ниже показано, что ваш iPhone подключен к источнику питания и заряжает аккумулятор. Иногда неисправный или сломанный кабель Lightning отключает процесс, такой как обновление, восстановление, заряда.
Затем переходите к следующему действию. Этот процесс-легкое включение или жесткая перезагрузка.
РЕШЕНИЕ 2. ПРИНУДИТЕЛЬНЫЙ ПЕРЕЗАПУСК IPHONE
Мы предлагаем принудительно перезагрузить iPhone 11, потому что возможно, что он застрял на черном экране. Если это так, принудительная перезагрузка устройства сработает и включит iPhone. Это закроет все фоновые службы, снимая нагрузку с процессора. Следовательно, есть хорошие шансы устранить проблему.
РЕШЕНИЕ 3. ДЕРЖИТЕ СВОЙ IPHONE ПОДКЛЮЧЕННЫМ К ЗАРЯДНОМУ КАБЕЛЮ И ПОПРОБУЙТЕ ПЕРЕЗАГРУЗИТЬСЯ
Жесткая перезагрузка — это простой метод, который мы можем попробовать на любом смартфоне. Таким образом, жесткая перезагрузка устраняет проблемы с программным обеспечением и очищает весь кэш процесса, что дает новый запуск. После этого мы можем предпринять различные действия, такие как обновление приложения и iOS, восстановить или удалить приложение, которое вызывает проблемы с включением iPhone.
Чтобы выполнить жесткую перезагрузку iPhone, используйте три комбинации клавиш: кнопку увеличения громкости, кнопку уменьшения громкости и Боковую кнопку/Кнопку питания.
После перезагрузки разблокируйте экран, используя код доступа для авторизации [Идентификатор лица или сенсорный идентификатор не будет работать после перезагрузки вашего iPhone]
РЕШЕНИЕ 4. ПОПРОБУЙТЕ АЛЬТЕРНАТИВНЫЙ СПОСОБ ЗАРЯДКИ
iPhone 11 также поддерживает беспроводное зарядное устройство; если у вас есть беспроводное зарядное устройство, попробуйте зарядить им с помощью беспроводного зарядного устройства. Это позволит устранить путаницу, связанную с повреждением зарядного порта или кабеля lightning.
Лучше позаимствовать беспроводное зарядное устройство у соседа или друга просто для проверки, если у вас его нет.
РЕШЕНИЕ 5. ВОССТАНОВИТЕ IPHONE В РЕЖИМЕ ВОССТАНОВЛЕНИЯ
Установка iOS в режиме восстановления приведет к удалению файлов и установке нового установочного файла iOS без ошибок и восстанавливает существующие папки, нарушающие работу файловой системы, на которую влияют сторонние приложения. Таким образом, вы сталкиваетесь с такими проблемами, как слишком быстрая разрядка батареи, сбой приложения и перезагрузка вашего iPhone. Через несколько дней этот процесс также приведет к внутреннему повреждению вашего устройства.
Для разработчиков и пользователей доступна бета-версии iOS. Apple не рекомендует устанавливать общедоступную версию iOS или версию для разработчиков на ваше основное устройство, поскольку вы могли потерять устройство через несколько дней после повреждения внутреннего оборудования.
Вот процесс установки iOS 13 в режиме восстановления
Процесс восстановления отличается для разных версий macOS и ПК прямо сейчас. Потому что Apple удалила поддержку iTunes на macOS Catalina или более поздних версиях macOS. Более ранние пользователи macOS и ПК с Windows могут использовать iTunes для восстановления iPhone/iPad.
Теперь на странице «Сводка устройств» параметры и дизайн одинаковы для пользователей Finder или iTunes.
После этого только нажмите и удерживайте боковую кнопку/кнопку питания, пока iPhone не покажет кабель Apple Lightning с логотипом рабочего стола/iTunes на экране. В то же время ваш Mac Finder/iTunes во всплывающем окне сообщает, что ваш iPhone находится в режиме восстановления.
Опция обновления в режиме восстановления обновляет только устройство iOS, что не приведет к удалению данных. Используйте эту опцию, если вы знаете, что на ваш iPhone 11 влияет устаревшая версия iOS и Apple выпустила новое обновление для исправления ошибок, но на ваш iPhone не может быть установлена.
Резервное копирование и восстановление iPhone с помощью Finder/ Выполните то же самое для iTunes [Переустановите iOS]
РЕШЕНИЕ 6. КАК APPLE МОЖЕТ ПОМОЧЬ! И МЫ ПОСЛЕ ТОГО, КАК IPHONE 11 НЕ ВКЛЮЧАЕТСЯ
Apple Говорит, что удовлетворенность клиентов невероятна, потому что Apple предоставляет бесплатные услуги по замене и ремонту в Apple Store. Перед этим вы также можете запросить онлайн-чат или электронную почту.
Бесплатный телефонный звонок в сервисный центр также феноменален. Чтобы получить ваш билет онлайн, агент по работе с клиентами Apple запросит серийный номер вашего устройства, текущую версию операционной системы и общую продолжительность, которая повлияла на проблему. Наряду со справкой apple, вы также можете сообщить нам о своих проблемах здесь; заполните несколько сведений о вашем устройстве и вашем местоположении, которые мы анализируем с нашей стороны; мы скоро вернемся с надлежащими предложениями и решениями.
ПОСЛЕДНИЕ ЗАПИСИ В РУБРИКЕ
iPhone 12/11/X(s/r)/8/7 не включается (не загружается)
В этой статье мы рассмотрим все случаи почему iPhone не включается или не загружается. Каждый пользователь может разный смысл вносить в данные слова и поэтому статья получилась довольно длинная. Сами выберите свой случай из содержания ниже.
Данная статья подходит для всех моделей iPhone 12/11/Xs(r)/X/8/7 и Plus на iOS 14. На более старых версиях могут отличаться или отсутствовать указанные в статье пункты меню и аппаратная поддержка.
Черный экран и не работают кнопки
Если на iPhone отображается черный экран – не спешите паниковать. Возможно, причина заключается в том, что батарея полностью разрядилась. Еще причина может быть в зависшей iOS. Гаджет реабилитировать легко, важно в точности соблюдать инструкции, которые мы рассмотрим ниже.
Долгое пребывание iPhone на морозе может стать причиной разрядки батареи. Вначале необходимо в ладонях согреть девайс, а затем на 15 мин подключить его к зарядке. Если Айфон не работает из-за разряженной батареи, то он должен включиться.
Если способ не помог, то вероятно, что причина в зависшей iOS. В данной ситуации:
При неудаче нужно 2 – 3 раза подряд запустить/выключить на Айфоне беззвучный режим. Потом подключаем зарядное устройство на 15 мин. Довольно часто данная операция дает положительных результат.
Встречает ситуация, когда гаджет не реагирует на нажатие клавиш, а на экране завис скриншот последнего приложения. Сначала при такой ситуации необходимо перезагрузить iPhone в принудительном режиме. Чтобы выполнить операцию, удерживаем одновременно кнопки «Пробуждение»/«Режим сна» и «Домой». Спустя 10 – 15 секунд экран на устройстве должен вновь работать.
Если устройство не запускается все равно, необходимо девайс подключить к зарядке и оставить заряжаться на 50 – 60 мин. Вскоре можно будет увидеть, что загорелся экран зарядки.
Если этого не произошло, то внимательно проверяем гнездо разъема, кабель и зарядное устройство. Можно попытаться выполнить процедуру при помощи иного источника заряда батареи.
Загружается до «яблока», и оно постоянно горит, дальше не грузится
Случается, что Айфон не включается, но на экране загорается яблоко. К этому обычно приводит сбой при восстановлении гаджета из резервной копии, корявый джейлбрейк или неудачный апдейт iOS.
В большинстве случаем данную проблему можно решить путем запуска на iPhone режима восстановления. Выполняем следующий алгоритм действий:
Не включается экран после звонка
Ситуация, когда после звонка не включается экран, является неприятной. Еще недавно проблему можно было решить простой перезагрузкой смартфона или установкой обновления. Экраны могут выключаться после звонка вне зависимости от модели устройства и версии iOS.
Система изначально при приближении смартфона отключает дисплей. За это отвечает датчик, который располагается над слуховым динамиком.
Датчик может просто перестать срабатывать, когда на дисплей наклеена пленка. В защитном слое может отсутствовать специальное отверстие для датчика или между дисплеем и пленкой попал мусор. В подобной ситуации необходимо проверить работу iPhone без защитного покрытия.
Если при запуске приложений дисплей работает, а при звонке не загорается, то проблема состоит в системной ошибке, а не в самом экране. Проблему может решить смена SIM карты.
Еще необходимо отказаться от применения приложений, которые встраиваются в системные программы или выбирать их с осторожностью. Приложения для программы Телефон, расширения для Safari, дополнения для iMessage, дополнительные приложения для клавиатур и иных программ могут вызвать проблемы в работе ОС.
Устройство можно сбросить до заводских параметров. Последующее постепенное добавление ранее применяемых программ из App Store поможет определить программу, которая привела к черному экрану.
Завис на последнем приложении и не реагирует на кнопки, чтобы перезагрузить/выключить
Бывают случаи, когда на iPhone приложение зависает или перестает нормально функционировать. В данной ситуации нужно принудительно его закрыть, что выгрузит программу из памяти устройства.
Для принудительного закрытия приложения необходимо два раза нажать по кнопке Home, а затем свайпом вверх смахнуть приложение с ошибкой.
Если нет никакой реакции на нажатие клавиш, а на дисплее завис скриншот с последнего использованного приложения и из него не получается выйти, необходимо сделать «жесткую» перезагрузку смартфона. Удерживаем нажатыми кнопки Home и Power 10 секунд, что приведет к нужному результату.
Разрядился полностью и не хочет включаться при подключенной зарядке
Подобная проблема возможна при физически исправных компонентах, выходе из строя зарядки или не исправном кабеле зарядки. Необходимо найти исправную зарядку и воспользоваться ей.
Случается, что зарядное устройство заряжает айфон до 60%, и на этом процесс останавливается. В кабеле со временем может пропасть контакт, и он не сможет пропускать нужный ток. Поэтому стоит использовать только оригинальные адаптеры питания, а приобретенные китайские подделки могут нагреваться и плавиться во время работы. Относится это к автомобильным зарядкам (12V) и к домашним (220V).
Если iPhone заряжался дешевыми китайскими адаптерами, то возможна поломка контроллера зарядки или контроллера питания. В данной ситуации батарея просто не сможет физически принимать заряд, так как микроконтроллер, управляющий зарядкой, не будет давать необходимой для этого команды. Здесь самостоятельно трудно что-либо сделать, поэтому следует обратиться в сервисный центр.
Если для зарядки iPhone используется Power Bank, то сила тока на выходе должна быть 1 А. Важно и тут использовать оригинальные провода Apple, так как в универсальной мобильной батареи может быть слишком тонкое сечение, которое уменьшает силу тока и напряжение.
Утилита Tenorshare ReiBoot устраняет ошибку iPhone при циклической перезагрузке, когда ОС загружается только до логотипа яблока. Вначале следует загрузить и инсталлировать Tenorshare ReiBoot на ПК:
Не загружается после обновления iOS
Причина проблемы состоит в том, что изделия Apple отличаются излишне «правильным» характером. Это означает, что после установки новой ОС начинается проверка на оригинальность деталей гаджета. Если обнаруживается деталь, которой нет в списке, то телефон будет выключен из-за его «неисправности». Система тем требовательнее, чем выше версия iOS.
Есть и другие причины, например, на версиях iOS от 5 у сканера пальцев собственный идентификационный номер, который привязан к уникальному идентификатору процессора. Если его заменить, то без перепрошивки гаджет не будет работать.
Ошибки iOS, когда не загружается устройство, не всегда связаны с обновлением. Зачастую это совпадает с повреждением иной детали, которая до обновления работала в штатном режиме.
Выделяют еще причины, почему после обновления не запускается Айфон:
Для возврата аппарата к жизни по «легким» причинам необходимо правильно заряжать аккумулятор или выполнить жесткую перезагрузку. Выше мы уже рассмотрели данные вопросы.
Решить проблему после сбоя ПО можно при помощи фирменной программы iTunes:
Если обновление прошло, но iPhone не включился, то снова выполняем принудительную перезагрузку. Когда ничего не помогает, можно сделать вывод, что из строя вышли внутренние детали, поэтому стоит обратиться к специалистам.
Не хочет включается после удара, падения, попадания влаги
Многие пользователи роняли свой iPhone или упускали его вводу. После этого гаджет может отключиться. Восстановить его работоспособность можно после определенных манипуляций.
Удары и падения
При разбитом экране существует несколько вариаций неисправности:
Если треснул дисплей, но работоспособность осталась в норме, можно просто продолжить пользоваться устройством. Дефекты в некоторых ситуациях носят только эстетический характер. От повседневной вибрации трещины способны увеличиваться, что может повлиять на работу телефона. Лучше сразу осуществить замену детали.
Наиболее безобидный итог – это обычная вмятина на поверхности, которая не влияет на функциональность Айфона, но такое происходит редко. Если из-за вмятины не включается аппарат, могут быть повреждены такие внутренние детали:
Это не весь список деталей, которые могут выйти со строят и повлиять на работу аппарата. Можно самостоятельно определить поломку, предварительно разобрав гаджет. Но если вы и найдете поломанный элемент, без знаний и специального оборудования произвести ремонт не получится. Правильнее телефон отнести к специалисту.
Попадание влаги
Если ваш iPhone упал в воду, то необходимо без промедления действовать:
Когда внутри аппарата останется влага, есть вероятность, что со временем начнется коррозия. Если после сушки телефона, он все равно не включается, то следует отнести его в сервисный центр.