боксберри или дпд что лучше

Авито доставка и dpd, что такое хорошо и что такое плохо.

Здравствуйте товарищи!
Так как у меня есть большой автопарк и в рамках работ в Колхоз Гараже, у меня часто есть нужда продавать ненужные/невостребованные и просто лишние детали и запчасти. Иногда чтобы отбить проекты, иногда в копилку развития гаража. Так или иначе кроме тематических форумов я имею аккаунты на крупнейших интернет барахолках.
Вот об одной из них сегодня и хочу поговорить.
Совсем недавно, ну по крайней мере я об этом ранее не знал, на авито появилась новая услуга — «авито доставка».
И первое моё знакомство с ней было только положительным, благо офис боксберри находится в 500м от моего дома, и даже сбегать за забытым паспортом было не сложно.
Но вот на горизонте появился покупатель на штатные запчасти от «>ЛуАЗа, и я согласился отправить ему их через авито.
Замер габаритов прошел успешно, порог в 1200мм не преодолели, а вот вес вызывал вопросы, но не 20кг вроде. Все вроде хорошо. Продавец деньги перевел на авито, а у меня есть 3 дня, дабы отправить груз.
Первые два дня не получилось, был занят до поздна, а вот на третий удалось домой приехать раньше. И в шесть вечера, выехать из дома до пункта приема.
Как обычно, кое как запарковавшись, ибо пункт в подъезде жилого дома, я взяв железки пошёл сдаваться. Но как только дело дошло до номера отправления, работник пункта мне сказал, что этот офис не работает с dpd, через который мне сказал отправить авито(
Я грустный пошёл в машину гуглить, где же у нас ближайший dpd.

Но как назло сел телефон, а зарядки в машине не оказалось, пришлось возвращаться домой за зарядкой.
Телефон ожил, и на карте показал очень много пунктов этой фирмы.

И так как время поджимало, я выбрал ближайший и стартанул.
Но по приезду, трижды обойдя указанный дом, я нигде не нашел искомой вывески, пошёл гуглить внимательней и понял, что это пункт автоматической выдачи, типа шкафчика для вещей в супермаркете.

Дальше пробовал на сайте настроить фильтры отображения офисов, где посылку можно отправить.
Показал мне сайт лишь пять пунктов и вме где-то в центре. Не доеду, а время поджимает.
Еду на парковку у дома, а сам тем временем, звоню на горячую линию, где меня с моим вопросом вежливо посылают на авито. Как назло ещё мобила глючит. Звоню штурману alexey-tm, у него под рукой комп, он смотрит через авито и находит в километре от меня офис, время уже семь с копейками, и я срываюсь туда, но на пол пути мне перезванивает Леха, и говорит, что офис до семи, а значит я опоздал. Разворот, и я снова на парковке, мобила ожила, и я вспомнив пароль, решил зайти на сайт и написать продавцу, о своей неудаче, и тут что то решил проверить нет ли у них каких либо офисов, чтоб до поздна. Смотрю ближайшие на карте в авито, и потом нахожу на сайте дпд.
А вот и офис работающий до 20.30

Естественно я полетел туда.
Вечер пробки, и вот я на парковке у магазина. Иду на разведку, оставив посылку в машине. Кое как нахожу искомую каморку, где девочка мило улыбаясь сообщает, что с дпд они только завтра начнут работать и принимать посылки, а мне сегодня надо!
Ладно иду в машину, на другой стороне дороги должен быть еще пункт

По прямой 300м а на машине 15минут.
Ладно паркуюсь и снова пёхом на ращведку. По описанию на втором этаже.
Первая лестница на ремонте, ну думаю лифт должен быть или эскалатор, ага.
Весь, ВЕСЬ второй этаж закрыт на реставрацию!

А на сайтах авито и дпд указано время работы и никаких примечаний.
Жесть, нахожу ещё один пункт в паре километров до пол девятого работающий и если и там облом, то думаю забью уже.

Опять пробки, опять светофоры и вот в без десяти половину девятого я приехал на адрес.
Опять разведка и — бинго! Тут можно отправить, быстро беру из машины железо и с работником службы доставки грузим всё в мешок. И тут он мне выдаёт, что кажется ему будто запчасти весят более 20кг, но весов у них нет, и если будет перевес, то узнают о нём только на сортировке, и отправят обратно мне О_о
Зашибись)))
Но вроде, обошлось и по номеру отправления бьется как 17кг и уже в пути.
По итогу вышел я из дома в 18.00, вернулся примерно в 21.00, часть времени конечно сам протупил, читать надо было сразу на авито где и кем отправлять, но времени и нервов из-за недостоверной информации на сайте dpd о режимах работы не работающих офисов к сожалению не вернуть…

Источник

Выбираем лучшую службу доставки по РФ

Anton Shishkin

Поэтому, моё предложение, давайте коллективным умом приведем все федеральные курьерские (не транспортные) службы доставки к общему знаменателю и определим одну/две лучшие. А остальные пусть валят с нашего рынка, например в Сомали или КНДР. Их там быстро в расход пустят

Плюсы:
+ большой территориальный охват
+ сносные тарифы, хорошая заявляемая скорость доставки

Минусы:
— не соответствие реальных сроков доставки заявленным
— отсутствие развития компании по части качества оказания услуг
— отсутствие какой-либо заинтересованности сотрудников СДЭК в качественном выполнении своих обязанностей
— плохая IT-часть (вечные глюки, зависания и прочее)
— плохой ЛК и нежелание компании его перерабатывать
— на лицо плохая работа отдела по персоналу, что выливается в плохую работу многих частей компании
— аморфность франчайзи, которые не могут и пикнуть против центрального офиса, ровно как и повлиять на решение каких-либо проблем. Ощущение, что все франчайзи взяты в рабство и чипированы при визите в Новосибирск.

Резюме: работать со СДЭК конечно можно, но с огромным количеством НО и палок в колеса. Они точно не гарантируют доставку вовремя и могут облажаться с даже самым простым казалось бы заказом внутри одного населенного пункта (кто отправлял Москва-Москва, тот поймет). При этом, СДЭК не хочет ничего менять в лучшую сторону, их всё устраивает. Это очень по-российски и очень бесит

Плюсы:
+ максимальный территориальный охват
+ хорошая скорость
+ использование огромных ресурсов Почты России
+ возможность отправить отправление из любого отделения Почты России
+ тарифы (субъективно устраивают, считаю их средними)

Резюме: работать с EMS хочется всё больше и больше, но меня раздражают некоторые моменты в их работе + я радикально ненавистно отношусь к совку в умах людей, поэтому приходится терпеть. Но EMS легко и просто вытянули мне весь декабрь 2016 и никто там ни разу не ныл, что сезон, загруженность и бла-бла-бла, как это нагло и лживо делали в СДЭК в тот же период.

Минусы:
— совок всё же ещё есть в головах многих сотрудников
— низкая мотивация сотрудников в связи с низкой зарплатой во многих регионах
— очень жадное руководство, которое ворует миллионами народные деньги
— небрежное отношение к посылкам на некоторых участках пути
— ошибки сортировочного центра, которые приводят к тому, что посылка гуляет неизвестно где очень долго
— продают сопутствующие товары, не относящиеся к услугам доставки (хоз. товары и т.д.), что собственно отнимает время от предоставления услуг доставки

Пробовал SPSR-Express, но всё было на столько неудобно в оформлении, что одного отправления было достаточно, чтобы отказаться от их услуг. Я люблю, когда всё просто оформляется. Отзыв про них на основе одного отправления, писать конечно же не буду, надеюсь это кто-то сделает в этой ветке.

Что точно не хотел бы пробовать: Грастин. Есть инсайд 2016-го года от бывшего работника склада этой службы и подробный рассказ о работе этой компании. Считаю, что это кампания должна отвалить с российского рынка вслед за «Твой Курьер» и прочим барахлом, засоряющим эфир.

Источник

Илья Попов

Фролик

Тут в каждой теме обсуждается та или иная служба, разве что пикпоинт, лоджибокс, кивипост как-то не затронуты.

Hermes вплотную сотрудничает со СДЭК, поэтому можно к ним подключаться, если только ради пунктов выдачи в регионах.

Вообще для каждого товара нужно выбирать свой оптимальный вариант доставки. В постаматы удобно доставлять тяжелый и габаритный груз, т.к. разница в размерах ограничена разве что размером ячейки, но стоит дешевле, чем региональная курьерская доставка.

Я работаю со СДЭК, пикпоинт, кивипост. У всех есть как свои плюсы, так и минусы.

Илья Попов

kondr_oleg

А Вы не скажите, какие плюсы и минусы? Я хочу основательно подойти к этому вопросу. Буду очень благодарен Вам.

С Почтой России сотрудничать не очень хочется.

Про Гермес-ДПД тема была на форуме, толком ничего не было, но если посмотреть на ссылки внутри темы, там сплошной негатив.

Фролик

Илья Попов

kondr_oleg

С Почтой России сотрудничать не очень хочется

ilyavppg

Фролик

Hermes вплотную сотрудничает со СДЭК

Вы ошибаетесь, Hermes сотрудничает с DPD, а не со СДЭК.

С Почтой России сотрудничать не очень хочется

Ну и зря. Все равно ни одна курьерка вам такой охват не даст. Но дело хозяйское.

UPD. В сравнении с боксберри у гермеса нет ограничения на количество заказов из региональных ИМов. Боксберри подключает региональный ИМ при объемах от 500 заказов в месяц.

Фролик

Фролик :
Hermes вплотную сотрудничает со СДЭК

Вы ошибаетесь, Hermes сотрудничает с DPD, а не со СДЭК.

Во всех пунктах СДЭК есть логотип hermes. Про сотрудничество я писал касаемо пунктов выдачи. Тут слышал проблему с парой магазинов одежды, которые в Казань до пункта выдачи СДЭК отправить не могут, но доставляют СДЭКом и через hermes, говорят ПВЗ в Казани закрыт, однако СДЭК говорит, что филиал работает.

Во всех пунктах СДЭК есть логотип hermes.

Фролик

Гермеса заявлен только 1 ПВЗ по адресу: Карима Тинчурина ул., д.9

Это пункт выдачи Постмастер. Вообще собственных ПВЗ у hermes в казани не заявдено согласно карте на сайте. Есть пункты химчисток, СДЭК и этот Постмастер.

Источник

Какую курьерскую службу выбрать для доставки по всей России

Какими курьерскими службами выгоднее всего пользоваться при отправке посылок из Москвы во все точки нашей необъятной родины?

Характер груза — перфораторы в пластиковых чемоданах.

DPD, дорого, но качественно

Оставайтесь с нами! 😀

У них ужасный эконом тариф. Который обязывает платить каждый раз за попытку доставить заказ клиенту.

а серьезно если, пробуем щас со сдеком работать, приезжают забирают, вроде нормально. и наложенный платеж есть

У меня посылка находится у СДЕКа с 22 марта, сам я от их офиса в 30 км, звонили 28 марта, договорились, что приедет курьер 29 марта с 13 до 17часов.
29 марта поступает смс, что они не могут доставить заказ, принесли извинения и перенесли дату на 30 марта.
30 и 31 марта ситуация повторилась.
Сегодня вообще был статус заказа «Не вручён. Истёк срок хранения. Возврат».
Оставил заявку, позвонили, сказали 6 апреля и не знают, во сколько заказ попадёт в руки курьеру.

Честное слово, почтой России бы быстрее идёт

У них сейчас очень сложная ситуация в этом плане. Но дико напрягает, да

Пользуемся Курьер Сервис Экспрессом, не косячат

Подключаем основные, а пользователь выбирает.

Деловыми линиями пользуемся.

У нас есть сервис онлайн по такси, 40+ городов России. Можно нще и таким образом, пара интернет-магазинов работает так с нами.

DPD В РОССИИ, очень широкая география, порядка 12 тысяч направлений и очень сжатые сроки. Кому интересно, могу дать хорошие скидки, индивидуально тариф.

Сужу по себе и своей работе, характер моих грузов разный и габаритные-тяжелые и небольшие коробки. Деловые линии это для габарита и экономии, работают почти везде, но бывают свои нюансы в Норильск они по городу доставку до дверей клиента они взяли дороже чем вышла перевозка с Питера до Норильска, объяснение простое, что работают с местными партнерами. Удобная выдача груза в день его приезда на терминал, что удобно если нужно срочно отправить груз куда то ещё. Но сколько их не посещаю когда ими пользуюсь, то не могу избавиться от чувства, что где то они косячнут. Самые лучшие и проверенные для меня это СПСР, быстрая доставка по России и сервис обслуживания на должном для меня уровне во всех этапах доставки, минус только они не дешёвые на тяжелом грузе, но когда нужно срочно и прибыли позволяет на это не смотрю. СДЕК это тихий ужас, по воли случая получал а них 2 раза товар отправленный мне из Москвы, я переплювался, везли 2 дня, а когда груз приехал, я не смог его забрать по приходу к ним и поскольку мне заказал отправитель доставку до дверей, я вынужден был ждать на след день доставку курьером, поскольку такие правила, в итоге я потерял 3 дня и это доставка из Москвы, где обычно транспортные отгружают на следующее утро такие например как СПСР или гарантпост.

У СДЭКа можно забрать самому, просто нужно попросить. Странно, что не получилось.

Часто пользуюсь Деловыми линиями, отправляю постоянно по 40 направлениям примерно, очень неплохо, груз недешёвый, кому попало не доверить, доверяю потому что у них огромный автопарк своих машин и никогда не было косяков, может мне везло )

Я пользуюсь Быстрой Почтой, правда география маленькая, но меня устраивает цена и качество.

Мы используем Возовоз, единственные у кого мы знаем точные даты выезда машин по городам и можем к этому дню груз спокойно скомпоновать

Как закупщик могу оставить отзывы по ключевым игрокам:

Источник

Пункт выдачи заказов интернет-магазинов как бизнес: свежая информация без фальшивых бизнес-планов +ссылка на настоящие отзывы владельцев ПВЗ

Многих начинающих предпринимателей идея открыть ПВЗ привлекает своей кажущейся простотой: не надо искать клиентов – люди сами приходят в пункт, не надо выстраивать бизнес-модель – партнеры подскажут, помогут, обеспечат заказами.

Но, конечно, не все так просто. В статье решили показать «внутреннюю кухню» этого бизнеса: читайте и анализируйте!

Основные партнеры для заключения договоров

Большинство владельцев ПВЗ работают по договору со следующими игроками:

OZON Boxberry DPD Hermes IML Pickpoint Myshop(4biz) Shoplogistick TopDelivery 63покупки Iherb

Лидерами являются Озон, Боксбери, ДПД и Гермес – они больше всего загружают свои ПВЗ посылками с товарами. Однако каждый случай индивидуален.

Если вы заинтересованы в увеличении прибыли, то нужно постоянно искать партнеров с выгодными условиями – связываться желательно как и с широко известными на рынке игроками, так и с местными интернет-магазинами, искать группы совместных покупок, писать шоу-румам в социальных сетях и т.п. Вполне вероятно, что вы найдете интересного для вас партнера.

Какие документы нужны для открытия пункта

Компании-партнеры могут запросить дополнительные документы, но основными являются следующие:

Для тех, кто работает в качестве индивидуального предпринимателя (ИП):

Для юридических лиц:

Дополнительные сведения, касающиеся финансовой стабильности организации:

Если вы только планируете заниматься этим бизнесом и выбираете режим налогооблажения, то выбирайте УСН (с налоговой ставкой 6%). Налог будете платить с полученного вознаграждения.

Открывать специальный счет в банке не надо, поскольку ПВЗ не является платежным агентом.

ОКВЭД для открытия пунктов выдачи заказов интернет-магазинов

Основной вид деятельности – 47.91 («Торговля розничная по почте или по информационно-коммуникационной сети Интернет»).

53.20 («Деятельность почтовой связи прочая и курьерская деятельность»),

52.29 («Деятельность вспомогательная прочая, связанная с перевозками»),

53.10 («Деятельность почтовой связи общего пользования»),

52.10.9 («Хранение и складирование прочих грузов»),

96.09 («Предоставление прочих персональных услуг, не включенных в другие группировки») и другие, в зависимости от ваших целей.

Работа с кассой

Популярные кассы для работы:

Одновременной интеграции с большим количеством партнеров сейчас нет. Свои интеграции разработаны у Озона и Боксберри, но предприниматели часто жалуются на возникновение конфликтов в системе.

По закону на чеках нужно размещать информацию о товаре и ИНН продавца, но некоторые владельцы ПВЗ указывают, что выдает посылки на основании такого-то договора.

Банк эквайринг для ПВЗ

Более 85% клиентов оплату производят безналичным способом. Возможность безналичной оплаты в ПВЗ должны быть обязательна, так как по статистике при оплате картой средний чек вырастает приблизительно на 15-10%. Поэтому иметь в ПВЗ эквайринг – обязательное требование практически у всех крупных интернет-магазинов и логистических компаний. Также нужны использование ККТ и выдача кассового чека.
Прежде чем открывать ПВЗ нужно сравнить тарифы разных банков для эквайринга и выбрать лучшее предложение.

Налоги и эквайринг
В зависимости от того, какой метод учета применяет налогоплательщик момент признания доходов будет разнится.
Если предприниматель применяет УСН, то значение имеет момент поступления денег в кассу или на расчетный счет. Еще момент. Сумма учитываемых доходов – это не поступившая на счет, а списанная со счета покупателя. Значит, если предприниматель использует «упрощенку», то учесть расходы на банковскую комиссию он не сможет.
Если применяется упрощенная система налогообложения с объектом «Доходы минус расходы», то в этом случае расходы на комиссию банку по договору эквайринга могут учитываться.
При общей системе доходы учитываются датой оказания услуг.

Эквайринг и РКО
Чтобы ПВЗ могло принимать безналичную оплату, ему необходимо заключить договор эквайринга с банком, после этого деньги смогут поступать на расчетный счет ИП или ООО в оговоренный по договору срок.
Какие требования должны быть у владельца ПВЗ к банку:
— работа с платежными системами Visa и MasterCard (также МИР);
— наличие процессингового центра для контроля бесперебойного прохождения платежей;
— перевод на расчетный счет продавца полученных от покупателя денег без задержек.
— современные протоколы передачи данных (PCI DSS, SSL, 3D Secure);
— стационарные, мобильные терминалы для платежей;
— возможность отслеживания наличия на карте покупателя необходимой для покупки суммы и блокировки процесса покупки в случае недостатка средств;
За услуги эквайринга банки берут комиссию.
Мы проанализировали самые выгодные предложения по обслуживанию РКО и эквайринга от банков.

Модульбанк

— тарифы на эквайринг от 1%;
— есть возможность бесплатной перепрошивки терминала Ingenico для торгового эквайринга;
— бонусы от партнеров;
— удобное приложение: удаленно можно проводить платежи, выдавать зарплату, оплачивать налоги в считанные секунды;
— бесплатное снятие наличных до 500 000 и до 6% на остаток по счёту;
— кэшбэк 5%;
— бесплатные интеграции, подарки от партнеров.

Промсвязьбанк

— 3 месяца бесплатного обслуживания по акции при открытии расчетного счета. Если оплачиваете сразу за год + еще дополнительных 3 месяца.
— комиссия 0,4-0,7%;
— прием платежей от всех лиц;
— моментальное зачисление денежных средства на счет;
— быстрое подключение, интеграция с популярными системами;
— карты Visa, MasterCard, МИР.

Сфера

— комиссия –1,45% — 2,2%;
— рассрочка на покупку кассы;
— 3 тарифа на обслуживание (99 рублей, 990 рублей и 4990 рублей в месяц);
— депозит до 6,25%.

Точка

— кэшбэк 3%;
— встроенная бухгалтерия;
— бесплатный зарплатный проект по акции;
— рассрочка на терминалы;
— комиссия 1,65% — 2,8%.

— год бесплатного обслуживания расчетного счета по акции;
— подарки от партнеров;
— интернет-банк.

МТС банк

— депозиты до 7%;
— обслуживание бесплатно;
— бесплатные переводы на счета в другие банки;
— торговый эквайринг 1,69% ;
— бонусы от партнеров.

Сбербанк

Сбербанк указывает тарифы на эквайринг от 1,8%, но для разных регионов и сфер деятельности он будет отличаться. Для небольших оборотов (до 80 000 рублей) в целом анонсируется 2,5%. Но у Boxberry есть партнерское соглашение со Сбербанком. По нему тариф — 1,7% (фактически получается

1.73%) с бесплатным пользованием терминалами.

Депозиты для работы с партнерами

Некоторые компании при заключении договора с новым пунктом выдачи заказов требуют внести это обеспечительный платеж (депозит). Из этой суммы в дальнейшем может гаситься долг ПВЗ в случае кассового разрыва.

Если «OZON» и «Boxberry» не просят партнеров вносить депозиты, то DPD и Pickpoint прописывают страховочную сумму.

Размеры обеспечительных платежей у некоторых компаний-партнеров (руб):

Проверки ПВЗ со стороны компаний-заказчиков

Интернет-магазины периодически проводят рейды по новым и работающим пунктам выдачи для контроля уровня сервиса и соответствия регламентам сотрудничества.

Для этого в пункт выдачи заказов приходят тайные покупатели. Как правило, они задают подробные вопросы и незаметно делают фотографии.

Продвижение

Информация о пункте выдачи заказов должна содержаться на сайте самого интернет-магазина, на картах и других справочных ресурсах.

Обязательно следует добавить сведения о времени работы ПВЗ, его адресе, телефоне, фотографии помещения (снаружи и внутри) в Яндекс карты.

Необходимо разместить вывеску на фасаде здания, для того чтобы охватить рекламой проходящий мимо трафик.

Проблемы

Низкая маржинальность

Часто открытие ПВЗ является дополнительным способом получения дохода. Например, у вас уже есть магазин, и вы хотите монетизировать свободную площадь.

Работать с одним партнером часто бывает невыгодно, поэтому владельцы помещений, заключают договора одновременно с несколькими компаниями. Большинство заказчиков относится к этому с пониманием, хотя и не особо любят, а в ряде случаев отказываются от сотрудничества. По условиям франшизы СДЭК совместная деятельность с несколькими партнерами запрещена.

В то же время, для новичка модель работы с монобрендом в большинстве случаев будет нежизнеспособной. Если количество ежедневных выдач будет менее 100, даже с учетом дополнительных услуг курьерской службы (компании платят за это 100-120 рублей), учитывая затраты на обслуживание помещения, фонд оплаты труда, эквайринг, налоги, спад продаж и др, прибыль будет минимальна, а то и вовсе равна нулю.

Сезонность в бизнесе

Несмотря на то, что люди на протяжении всего года совершают покупки в интернете, но у этого вида бизнеса есть своя сезонность.

Так, в период новогодних и весенних праздников наблюдается всплеск количества обращений в ПВЗ. А летние месяцы, по отзывам владельцев пунктов выдачи, считаются «мертвым периодом».

Поэтому в это время нужно проводить мероприятия, которые бы позволили увеличить доход. Так, можно выйти на интернет-магазины, реализующие товары для сада и огорода и туристические компании с предложением разместить у себя в пункте стойки с их каталогами. В целом, удачное размещение каталогов с текстилем, посудой, товарами для сада, листовки с услугами на стойке выдачи могут привлечь в ваше отделение новых клиентов.

Проблемы с персоналом

Большинство руководителей ПВЗ говорят о текучке кадров. Операторы пунктов выдачи, как правило, получают небольшую зарплату – редко когда владельцы пвз могут предложить сотрудникам выгодные условия. А работа часто бывает нервной и напряженной, потому персонал часто меняется (это характерно для крупных городов).

Конкуренты

Логистические компании и маркетплейсы заключают договора с разными партнерами и иногда пункты выдачи заказов могут находиться совсем недалеко друг от друга, что диверсифицирует трафик и снижает прибыль конкретного предпринимателя.

Не так давно на этот рынок зашла компания Х5 Retail Group:в магазинах «Пятерочка» открываются постаматы Pickpoint.

Как открыть пункт выдачи заказов интернет-магазина ОЗОН

Ozon постоянно находится в поиске партнеров для сотрудничества и открытия новых пунктов выдачи. Маркетплейс имеет своих агентов (иногда и несколько) практически в каждом городе: Ухта, Саранск, Сургут, Колпино, Ковров и десятки других, не считая крупных городов Москвы, Питера, Нижнего Новгорода и т.п., в которых бывает несколько представительств по районам.

Озон для своих агентов в рамках сотрудничества обещает стабильный поток клиентов, отсутствие дополнительных затрат, предоставление расходных материалов, поддержку со своей стороны и обучение сотрудников.

Сотрудничество с интернет площадкой Ozon: требования к открывающимся пунктам выдачи

Для начала работы понадобится:

Требования к помещению и работе:

Невостребованные заказы должны быть возвращены.

Маркетинговые материалы озон изготавливает и отправляет за свой счет. Также заменяет пришедшие в негодность.

В типовом варианте договора прописываются следующие условия:

Вы должны по агентскому договору выдавать и принимать заказы, принимать оплату и отправлять деньги, возвращать неполученные заказы,

Ежемесячно отчитываться по полученным и переведенным денежным средствах, оказанных услугах, отправлять акты выполненных работ и счет-фактуры.

Размещать маркетинговые материалы, если они планируются и после размещения высылать фотоотчет о реализации.

Кроме того, если вы планируете работать с несколькими ИМ одновременно, то Озон очень внимательно относится к своему товарному знаку, бренду и может отказаться от ваших услуг, если приоритет в маркетинговых материалах сместится в сторону. О том что вы планируете заключить договор еще с каким-нибудь ИМ нужно сообщить озону за 30 дней, иначе — штраф.

Перечисление средств нужно осуществлять еженедельно, но если сумма достигает 500 000 рублей, то сразу же.

Если вы не переводите деньги от клиентов вовремя, то магазин может потребовать от вас обеспечительный платеж, который будет равен средней сумме наличных платежей с точки за неделю. Есть и штрафные санкции.

Сколько платит ОЗОН пунктам выдачи заказов

Ежемесячно до 25 числа текущего месяца ОЗОН выплачивает вознаграждение своим агентам за выполненные заказы предыдущего месяца на основании подписанных отчетов по утвержденным тарифам. Помимо сформированных отчетов в электронном виде, нужно отправлять оригиналы документов.

Базовый тариф за выдачу одного заказа составляет 30 рублей.

Дополнительно оплачивается 5 рублей за 1 заказ за соблюдение уровня сервиса. Соответствие уровню сервиса определяется на основании оценки работы сервиса и отсутствие жалоб со стороны клиентов (допустимое количество обоснованных жалоб – 0,8% в месяц от числа выполненных заказов).

Также к базовому тарифу может прибавляться еще 5 рублей, если ПВЗ имеет полный список нижеперечисленного:

Клиентский возврат после выкупа товара – 15 рублей.

Полный операционный возврат (отказ клиента от всех товарных позиций заказа) – 15 рублей.

Если клиент платит наличными при получении товара, то пункт выдачи заказа получает 0,3% от суммы платежа.

Тарифы OZON (руб):

Нужно понимать, что базовый тариф платится за любой заказ – это может быть небольшая покупка книги клиентом, которая займет 3 секунды работы оператора, а может быть и выдача 10-ти килограммового телевизора проблемному клиенту, который потребует распаковки заказа, его проверки путем включения и выключения и последующей запаковки. Выполнение таких заказов могут потребовать от оператора пункта значительных временных затрат, разъяснений. Также к вам могут прийти, что называется, «проблемные» клиенты (недовольные, скандальные) и оператору нужно разрешить такие конфликтные ситуации максимально оперативно. Поэтому если пункт закрывает 100 заказов в сутки (это хороший показатель для крупных городов), то его доход составит порядка 100 000 рублей с учетом возможных наличных платежей. Это небольшие деньги, учитывая требования интернет-магазина по площади и месторасположению пункта. Из этого дохода выплачивается зарплата операторам, затраты на коммунальные услуги, телефонию, интернет, видеонаблюдение, уборку помещения и др.

Агент несет материальную ответственность за утерю и порчу товаров, ему могут начисляться штрафы за работу не по регламенту, опоздания, ошибки с работой системы отчетности.

Но есть и плюсы: работа с известным брендом, обслуживание входящих заказов, возможность диверсифицировать бизнес.

Штрафы от ОЗОНА

Озон предполагает наличие большого количества штрафов. Они начисляются только поле поучения письменной претензии стороны.

От 100 рублей в день и выше штрафы за:

Штрафные санкции в процентном соотношении от сумм заказа накладываются Озоном за

Если вы заключили договор с каким-нибудь другой компанией на выдачу заказов и это изменило приоритеты в вашей работе (размещение новых брендированных материалов, график работы и др.), то будьте готовы к штрафу в размере 30 000 рублей.

Работа с Wildberries

Вайлдберриз постоянно улучшает логистику, расширяет географию присутствия своих пунктов выдачи. Сотрудничество с этим известным интернет-магазином можно построить на условиях аренды, если вы собственник нежилого помещения в центре города или в его густонаселенных районах. Wildberries снимает площади для своих ПВЗ, оформляя их в соответствии со своими стандартами.

Требования:

Для того, чтобы связаться с отделом аренды Wildberries нужно выслать фотографии помещения снаружи и внутри, свое предложение по арендной ставке со стоимостью коммунальных услуг и планировку помещения.

Как стать партнером логистического оператора Hermes

Гермес развивает свою сеть отделений и рассматривает предложения от новых партнеров. Требования к желающим организовать пункт выдачи заказов из интернет-магазинов под маркой Hermes:

Компания гарантирует обучение сотрудников по всем вопросам выдачи отправлений на местах, персонального менеджера, POS материалы, консультации по технологии работы и оперативное решение всех вопросов в режиме 12 часов 7 дней в неделю.

Заявку на сотрудничество можно отправить на официальном сайте оператора Гермес.

Размеры вознаграждения Hermes (руб):

Вознаграждения за проведенные операции могут отличаться. Например, чем меньше тариф за выдачу товара, тем больше может быть компенсация за прием наличных денег в пункте.

Как открыть партнерский пункт выдачи заказов заказов Boxberry

Боксберри предлагает владельцам помещений в различных регионах открыть пункт выдачи заказов интернет магазинов в качестве дополнительного источника дохода. Для партнера гарантируется личный кабинет на сайте, консультации и поддержка, предоставление промоматериалов. По отзывам владельцев пунктов выдачи Boxberry, компания также предоставляет бесплатную упаковку.

Заявление с прикрепленными фотографии предполагаемого места размещения подается на официальном сайте компании.

В зависимости от характеристик ПВЗ Boxberry предлагает для своих партнеров разное вознаграждение.

Тарифы Boxberry (руб):

Информация для желающих открыть пункт выдачи заказов или постамат Pickpoint

К своим партнерам Пикпойнт предъявляет следующие требования:

В пункты партнеров Pickpoint часто отдает крупногабаритные товары, подлежащие вскрытию.

Заявку на сотрудничество можно отправить на их официальном сайте. Также компания предлагает приобрести постаматы и выстроить модель ведения бизнеса по принципу франшизы без паушального взноса и роялти.

Тарифы Pickpoint (руб):

DPD ищет партнеров для открытия новых пунктов выдачи заказов

С 1 июня 2019 года компания DPD возобновляет прием заявок на включение в сеть пунктов приема и выдачи посылок DPD Pickup.

Требования:

Заявки принимаются на сайте компании.

Тарифы DPD (руб):

Хотите узнать отзывы настоящих владельцев пунктов выдачи?

Мы постарались сделать наш материал максимально полным, но советы от практиков всегда лучше любого текста.

Источник