Что такое корпоративные приложения

Корпоративные приложения: большой секрет для (не)маленькой компании

Мобильные приложения для бизнеса могут преследовать разные цели. Одни повышают продажи, другие оптимизируют задачи, третьи служат для повышения репутации компании. В этой статье мы разберемся, что такое корпоративные приложения, какие они бывают и какому бизнесу нужно их внедрять.

Что такое корпоративные приложения?

Корпоративные приложения — это приложения для сотрудников. Пандемия внесла свои коррективы в работу многих организаций. Все больше сотрудников переходит на удаленную работу. Создание приложения для бизнеса как никогда становится отличным решением для больших и маленьких организаций. Внедрив корпоративное приложение, вы косвенно увеличите прибыль организации. Оно поможет структурировать большое количество данных, автоматизировать бизнес-процессы и повысить эффективность сотрудников.

Что дает корпоративное приложение?

По данным Cossa, 37% компаний, которые используют корпоративные приложения для бизнеса, связывают их внедрение с улучшением бизнес-процессов и оперативности в принятии решений. 34% опрошенных отмечают повышение производительности труда.

Какие бывают корпоративные приложения?

Корпоративный мессенджер — программа, в которой сотрудники могут обмениваться рабочей информацией. Сейчас компании стараются уходить от использования WhatsApp и Viber, так как среди личных чатов, рабочие могут затеряться. Более того, использование публичных мессенджеров ставит корпоративную информацию под угрозу утечки.

CRM-система — это программное обеспечение, которое сохраняет и систематизирует информацию о клиентах, оптимизируя работу отделов продаж и маркетинга. Подробнее о причинах разработать CRM-систему.

Социальная сеть — примерно то же, что и обычные социальные сети, но используются в интересах компании. Такие программы оснащаются большим количеством функций — от обмена сообщениями и информации до встроенных в нее инструментов для совместной работы и управления проектами.

Обучающая платформа — дает возможность сотруднику проходить онлайн-обучение по его специальности. По итогам повышения квалификации на платформе, сотрудник может претендовать на повышение должности или зарплаты. Также можно внедрить тесты на соответствие должности. Такие приложения мотивируют сотрудников развиваться и повышают качество самого ценного ресурса компании — его кадров.

Для какого бизнеса?

Как правило, решение использовать корпоративные приложения принимают крупные компании, которые нуждаются в упорядочивании бизнес-процессов. Однако, даже для небольших команд это может быть полезно, особенно, если речь идет о большом количестве удаленных сотрудниках. Или если в работе обрабатывается большое количество данных.

Какие риски для компании несут публичные приложения?

Исследования Cossa сообщают, что 97% компаний, применяют мобильные технологии в работе. В среднем они пользуются 4 разными платформами.

После карантина количество устройств, доступных по незащищенному протоколу удаленного доступа, выросло в России на 15% и составляет более 76 тыс. А домашние сети удаленных сотрудников страдают от слабых паролей и устаревшего софта, пишет Коммерсант. Создание закрытых приложений для бизнеса снижает риск хакерских атак и утечки корпоративной информации. Например, компании, которые используют WhatsApp, не могут быть уверены в сохранении конфиденциальности.

Помимо минимизации риска внешнего вмешательства, корпоративные приложения позволяют настраивать доступ и шифровать информацию, запрашивать аутентификацию пользователей. Можно разработать политику безопасности и внедрить ее в приложение.

Как внедрять корпоративные приложения?

Согласно исследованию Cossa, у 42% компаний не возникало никаких существенных сложностей при внедрении корпоративных приложений.

Руководители должны донести до сотрудников, что использование закрытых мобильных технологий — это не просто тренд, а инструмент, который в корне может изменить работу компании и облегчить бизнес-процессы.

Источник

Корпоративные бизнес-приложения: как подружить мобильность и безопасность

Рабочий день многих людей не ограничен 8 часами в офисе: вне работы нужно посмотреть почту, ответить на срочное сообщение от коллеги, согласовать важные документы. Сотрудники и руководители компаний со смартфонов и планшетов отправляют и принимают конфиденциальную информацию, используют корпоративную почту, чаты, мессенджеры, приложения для электронного документооборота, учета бюджета и управления бизнесом. При этом они не всегда соблюдают правила безопасности.

По данным исследования CTRL-Z Study, более половины лиц, принимающих решения, и 75% руководителей используют для работы приложения, не одобренные IT-отделом, при этом 83% понимают, что это несет риск для компании. Мы расскажем, как организовать безопасную работу с бизнес-приложениями, не навредив мобильности бизнеса.

Риски компании, если сотрудники используют мобильные приложения

Часто сотрудники обмениваются файлами и конфиденциальной информацией через обычные почтовые сервисы или публичные облака, безопасность которых под сомнением. Риск утечек в общедоступных приложениях, не предназначенных для корпоративной сети, очень высок.

Специальные корпоративные приложения безопаснее, в них часто есть все для решения задач компании: собственный почтовый агент, корпоративный календарь, библиотеки документов, чат, доступ к системам ERP и электронному документообороту, синхронизация с корпоративным компьютером.

Однако при работе с мобильными бизнес-приложениями также есть риск потерять секретные данные:

Кроме этого, компании могут столкнуться со сложностями управления корпоративными приложениями. Это связано с тем, что пользователи используют устройства разных брендов, приложения должны корректно на них работать и своевременно обновляться, за этим нужно следить.

Сотрудники могут использовать корпоративные или личные мобильные устройства. Корпоративными устройствами проще управлять и настроить безопасность, так как компания может приобрести одинаковые смартфоны, установить нужные программы и контролировать их использование. При этом корпоративное устройство постоянно находится на рабочем месте либо переходит в пользование сотрудника.

Однако чаще работники используют личные мобильные устройства и в личных целях, и для работы. Такая модель называется Bring Your Own Device (BYOD). Это проще и удобнее для сотрудников и компании, при этом для защиты данных нужны дополнительные технические средства.

Архитектура корпоративных платформ мобильной безопасности

Существует такое понятие, как Enterprise Mobility Management (EMM) — набор технологий, процессов и документов для управления смартфонами и планшетами сотрудников компании и обеспечения их безопасного использования в рабочих целях.

ЕММ включает три направления, функциональность которых может пересекаться, их применяют в различных комбинациях под потребности бизнеса:

Схема архитектуры корпоративных платформ мобильной безопасности

Чтобы защита конфиденциальной информации приложений осуществлялась по общим правилам, разрабатывают специальный документ — корпоративную политику безопасности мобильных технологий. С ним должен быть ознакомлен каждый сотрудник, работающий с мобильными бизнес-приложениями. Такой документ учитывает, что угрожает конфиденциальным данным и какие методы защиты лучше использовать компании.

Способы защиты корпоративных приложений в рамках EMM

В рамках управления корпоративными мобильными технологиями используют различные методы защиты конфиденциальной информации бизнес-приложений, установленных на смартфонах или планшетах сотрудников.

Методы MDM (Mobile Device Management)

Они позволяют сделать мобильное устройство безопасной платформой для использования приложений. На смартфон или планшет устанавливают специальное программное обеспечение для защиты от угроз.

С помощью методов MDM администратор контролирует мобильные устройства так же, как рабочие компьютеры. В их число могут входить:

Не все сотрудники согласятся на установку такого программного обеспечения на свой телефон, так как администратор может получить доступ не только к корпоративным, но и к личным данным.

Кроме того, в случае риска угрозы система может ошибочно удалить личные данные или заблокировать телефон, лишив сотрудника возможности его использовать. Также некоторые функции устройства, на котором установлен агент MDM, могут быть ограничены.

Контейнеризация приложений

Контейнеризация приложения предусматривает его изоляцию от среды устройства. Технология позволяет запускать приложение и необходимый минимум системных библиотек в стандартизированном контейнере. На мобильном устройстве создается защищенная зона, где размещается конфиденциальная информация. Там пользователи работают с теми приложениями, которые IT-отдел предоставил для работы с данными компании.

Программное обеспечение контейнеризации может быть частью операционной системы устройства, оно изолирует рабочие и личные данные друг от друга, сотрудники переключаются между личной и рабочей средами. Другие средства контейнеризации запускают работу приложения поверх мобильной операционной системы, создают изолированную и зашифрованную среду, в которой работает одно приложение.

Для пользователя контейнер выглядит как приложение, где открывается отдельный рабочий стол, на котором находятся данные и иконки бизнес-приложений. Такой подход не ограничивает использование устройства в личных целях и не дает администратору доступ к личной информации сотрудника.

Однако по сравнению с обычными мобильными приложениями у офисных приложений в контейнерах функциональность часто ограничена.

Упаковка приложений

Упаковка приложений (или оболочка для приложений) — защита мобильных приложений, которая накладывается библиотекой безопасности. Библиотека безопасности определяет, как приложение и его данные должны использоваться, храниться, обрабатываться и передаваться. При этом сохраняется привычный для пользователя механизм работы с устройством.

Упаковка приложений позволяет администратору устанавливать методы аутентификации пользователей, выбирать инструменты защиты. Можно связать с каждым приложением нужные настройки безопасности и управления, а потом разместить их в корпоративном хранилище, как единую программу, упакованную в контейнер.

Упаковка в оболочки может быть сложной по техническим причинам. Такая возможность должна быть предусмотрена при разработке, иногда авторское право может запретить изменение приложения для заключения его в оболочку.

Виртуализация устройств и приложений

Существует два метода виртуализации: виртуализация устройств и виртуализация приложений.

Виртуализация мобильного устройства — метод управления, когда две виртуальные платформы установлены на одном устройстве, они равноправны и работают параллельно. Например, смартфон может иметь одну виртуальную среду для служебных задач, ее контролирует работодатель, и одну — для личных, она под контролем пользователя.

Подход сочетает идеи MDM и контейнеризации. Приложения и данные в двух средах остаются изолированными, защищая конфиденциальную информацию: если личная среда будет взломана, то проблема не коснется корпоративной. Также виртуализация мобильного устройства позволяет одному смартфону или планшету работать под управлением двух различных операционных систем.

Виртуализация мобильных приложений — аналог виртуальной машины для рабочего ПК сотрудника. Приложение может выполняться на физическом сервере, в дата-центре или облаке. Смартфон или планшет сотрудника пересылает туда нужные данные, они обрабатываются, результат отображается на устройстве.

Информация обрабатывается централизованно, риск ее потери ниже. Администраторы могут разрабатывать политики безопасности для управления устройством, контролируют, чтобы пользователи не сохраняли, не копировали и не распечатывали конфиденциальные данные. Это помогает обеспечить высокий уровень безопасности.

Для исполнения приложений нужен надежный центр обработки данных.

Облачные сервисы обладают рядом преимуществ перед другими способами хранения и работы приложений. Облака надежнее, позволяют создать резервную инфраструктуру, чтобы не потерять данные в случае сбоев, экономичнее — компания арендует виртуальный сервер и платит за использованные ресурсы, не надо покупать и организовывать собственную инфраструктуру.

По данным комплексного исследования облачной безопасности, 40% нагрузки облачных серверов — это бизнес-приложения, чаще всего компании хранят в облаках веб-приложения, приложения для совместной работы и коммуникаций, маркетинга и продаж.

Источник

Что творится в разработке корпоративных мобильных приложений

Люди привыкают работать с планшетов и телефонов, привыкают иметь доступ к корпоративным сервисам в кафе, в самолёте, в машине — а работодатели хотят, чтобы сотрудники были на связи и за пределами офиса. Отсюда и такой рост направления.

Российский сегмент — это ещё и очень много «доработок напильником», потому что готовые решения под наш большой бизнес не подходят. Плюс море интеграции с зоопарками корпоративных систем, это тоже большая доля разработки. При этом сегодня собственных приложений не имеет и половина производственных компаний, ретейлеров и госорганизаций в России. Пример сложного приложения вот здесь.

Ниже — более технический обзор ситуации и ряд грабель. Начиная с таких очевидных, как тот факт, что если ты занимаешься атомной энергетикой, наверное, не стоит делать хранилище документов через Google.Drive.

Зачем вообще так резко понадобились эти приложения для бизнеса?

Сейчас мы уже видим, что рабочее место — это три экрана. Десктоп, планшет и телефон. Обмен информацией не останавливается. Если раньше офис ограничивался периметром LAN, то теперь всё начало сильно меняться.

Мобильность, естественно, нужна далеко не всем офисным работникам. Бухгалтерия ещё долго будет работать с десктопа. С другой стороны, курьеры, путешествующие сотрудники и топы давно и прочно обосновались на планшетах и телефонах. К ним быстро присоединились юристы, страховые агенты и прочие люди, которым нужна база данных под рукой или какой-нибудь сложный калькулятор.

Естественно, сотрудники рады далеко не всегда. Например, обожаемая фишка для Android-телефонов — это удалённый вайп в случае увольнения. Если у Blackberry есть хорошо разграниченная корпоративная память и обычная пользовательская (и контакт контрагента нельзя перенести из одной в другую, например), то другие ОС ещё только растут до такого.

Работодатели радуются, естественно. Написать письмо или согласовать документ можно уже вне рабочего времени. Личное время? Нет, не слышали. В США, например, с помощью мобильных приложений делают местами странные вещи. Например, проверяют, что сотрудник реально поехал в командировку и реально остановился в том отеле, откуда принёс документы. Или вот роуминг оплачивается только в рабочее время.

Но, конечно, с непониманием случаются и эпические провалы. Мобилизация требует дополнительных затрат на безопасность корпоративных ресурсов. Для начала нужно защищать внутреннюю Wi-Fi-сеть, потом внедрять микроVPN для удалённых подключений, потом думать про MDM-системы для управления профилями и обновлениями приложений/сертификатов, блокировки и вайпа украденных устройств и так далее.

Ещё один немаловажный момент внедрений — документооборот нужно делать защищённым, и чаще всего чем учить людей, проще поднять им приложения, которые сами умеют и VPN, и всё остальное. До этого, например, были случаи, когда сотрудники не читали лицензии того же «Гугла» про то, что как только вы заливаете туда документ, нефиг жаловаться, что он становится уже не вашим. Безопасники уже поняли, что всё равно телефоны не отнимешь, и вынужденно любят мобильные документообороты за защищённость. Тот же SAP вроде «иноземный агрессор», а вроде прошёл сертификацию ФСТЭК на то, что у них нет закладок. В России вообще всего несколько компаний, которые стараются в этом направлении (ниже), поэтому выбирать не из кого особо.

Куда ставятся эти приложения?

Иногда компания закупает железо сама и раздаёт его сотрудникам. Ярчайший пример — РЖД с их «пуленепробиваемым» смартфоном, на который можно ронять кирпич.

Второй вариант — промышленные устройства, например планшеты, которые наглухо приварены к станкам или вообще являются их составной частью.

Третий вариант — личные устройства, это так называемая концепция BYOD.

Пройдёмся по каждому. В BYOD заманчиво то, что использовать смартфоны сотрудников вроде бы дёшево, не надо ничего покупать. Но надо поддерживать целый зоопарк осей и железа, плюс нужно постоянно думать про безопасность. И iOS, и Android развиваются в направлении поддержи специальных рабочих областей, отделённых от пользовательских личных, но пока всё равно особо хитрые могут делать на своих устройствах что угодно. Хотя, конечно, Android 5.0 сильно шагнул по направлению к бизнес-пользователям, в частности, появилось встроенное шифрование. Для BYOD очень актуально иметь дорогие и многофункциональные решения класса Enterprise Mobile Management (это MDM + MAM + MIM), то есть централизованное управление работой приложений, VPN-доступ для мобильных устройств, обновление ПО, накатка политик и так далее.

В случае своих корпоративных устройств можно обеспечить куда более жесткий контроль над данными. Например, есть даже отечественная разработка, шайтан-кирпич, который работает на своём особом Linux без всяких лишних обвесов. Они собираются проходить полную сертификацию, чтобы шайтан-кирпич был доступен для госучреждений. Я уже видел устройство вживую (с неполным набором софта) и могу сказать, что больше всего радует 70–80 часов постоянной работы. В смысле — 3 дня без зарядки просто благодаря отсутствию кучи фоновых процессов типа кэширования медиафайлов, пушей и так далее.

Российские решения

Альтернативы приложению

Альтернатива мобильному приложению — либо терминальный доступ в «большую» десктопную версию (я даже знаю людей, кто так пользуется 1С: Предприятием с телефонов), либо веб-морда этого же приложения.

Опыт внедрений, факты россыпью

Многое можно сделать вообще на опенсорсном или бесплатном софте. Те же балансировщики — пожалуйста. Выше МДМ есть открытая. Понятно, что всё равно денег уйдет на внедрение. Понятно, что беря бесплатный продукт, надо на внедрение брать техподдержку этого бесплатного продукта опенсорсного на год или хотя бы полгода. И сразу думать: а не понадобится ли потом пара джавистов, чтобы всё это обслуживать?

Процесс: как лучше внедрять

Иногда бывает, что нужно точно, а как и для чего — не подумали. Надо сказать, что банк вот может написать концепцию сам, а вот горно-обогатительный комбинат — далеко не всегда. Это просто не его специфика. Есть компании, где на грабли уже наступали, а есть — где ещё только предстоит узнать слова «масштабирование» и «защита данных на мобильных устройствах». Часто ИТ-директор все равно будет думать о мобильных рабочих местах, вопрос только в том, как и когда. В этом случае удобно смотреть на практики западного рынка: наш-то всё равно догоняющий, там на год быстрее, чем в Москве, и на полтора — чем за Уралом (уж простите).

За последние годы поменялось то, что раньше надо было укладываться в существующие каналы, а сейчас они в крупных городах уже везде неплохие.

Источник

Мобильное корпоративное приложение

Успех компании всегда оценивается цифрами. Сокращение расходов и увеличение доходов – главные задачи любого бизнеса. За этими задачами стоят люди. Корпоративные мобильные приложения способны повысить эффективность работы сотрудников, оценить работоспособность и оптимизировать задачи и бизнес процессы.

Содержание

Корпоративные мобильные приложения

Корпоративные мобильные приложения нужны для того чтобы оптимизировать бизнес. Это основная задача, которая выполняется путем внедрения инструментов, повышающих эффективность. Стоит только сделать сканер кодов, чтобы компания, имеющая склад, могла автоматически заносить данные и делать это быстро. Достаточно создать чат, чтобы сотрудники в отделах обменивались информацией. А инструменты электронной документации позволят заполнять многие поля в автоматическом режиме, что позволит ускорить работу менеджеров.

Разработка корпоративных приложений позволяет сделать инструмент, который станет полноценным «сотрудником» компании. Он не устает, не нуждается в перерывах и отпуске, работает без сбоев. Это помощник для всех подразделений компании. А внедрение дополнительных инструментов повышает работоспособность, снижает расходы и мотивирует сотрудников.

Специфика корпоративных приложений

Корпоративные мобильные приложения могут применяться как внутри компании, так и вне ее. Внутренняя часть создана специально для сотрудников. Как правило, это набор инструментов, позволяющий оптимизировать и упростить работу. Внешняя часть предназначена для клиентов. Она нужна, чтобы клиенты, посетители или партнеры могли взаимодействовать с компанией.

Корпоративное приложение для клиентов может выступать в роли каталога товаров, услуг, инструмента связи с менеджерами, информационного ресурса. Но в основном, специфика подобных приложений для корпораций и компаний заключается в повышении эффективности работы сотрудников.

Преимущества корпоративных приложений для бизнеса

Разработка корпоративных приложений приносит бизнесу огромную пользу, например:

Функционал корпоративного приложения

В корпоративные мобильные приложения могут внедряться разные функции, все зависит от потребностей и сферы деятельности компании. Некоторые из них являются универсальными и внедряются, как правило, в любое приложение для компаний. Среди них:

Внедрить можно совершенно любые инструменты, которые нужны компании для эффективной работы. Поэтому мы проводим детальный анализ, определяем цели и задачи и подбираем оптимальный набор инструментов, чтобы корпоративное мобильное приложение было максимально эффективным.

Примеры корпоративных приложений

Для каждой компании разрабатывается свое приложение, в зависимости от потребностей. Вот несколько примеров успешной реализации корпоративных приложений:

Каждая компания старается сделать корпоративное мобильное приложение уникальным. Но главное, чтобы внедрение нового инструмента приносило выгоду, и было полезным.

Корпоративные мобильные приложения: как мы это делаем

Разработка корпоративных приложений начинается с обсуждения идеи, определения основных целей и постановки задач. В компании Wezom мы разделяем всю работу на несколько этапов, каждый из которых отдельно утверждается. Вы сможете полностью контролировать работу и отслеживать результат.

Этапы разработки

Корпоративные мобильные приложения создаются поэтапно. В компании Wezom этапы работы выглядят следующим образом:

Дополнительно мы оказываем техническую поддержку. Также мы оказываем гарантийную поддержку, в случае возникновения сбоев тут же устраняем проблемы.

Разработка корпоративных приложений с «Wezom»

Разработка корпоративных приложений в компании Wezom – это путь создания ценного инструмента, который поможет компании выйти на новый уровень. У нас работают только опытные специалисты, мы внедряем любые технологии и решаем задачи любой сложности. Перед нами нет препятствий, только путь, на котором мы помогаем компании диджитализироваться.

Приходите к нам в офис на консультацию, и получите ответы на все вопросы. Мы подробно расскажем, как проходит разработка корпоративных приложений, что для этого нужно и рассчитаем стоимость. Внедряйте современные технологии и следуйте в ногу со временем.

Какие преимущества у корпоративного приложения для бизнеса?

Легкость коммуникации между сотрудниками, постановка задач и полный контроль их выполнения, разработка воронки продаж, отслеживание этапов работы менеджеров. Корпоративные мобильные приложения позволяют сотрудникам получить быстрый доступ к нужной информации, заполнить документы, автоматизировать многие процессы. Это инструмент, снижающий расходы компании и оптимизирующий работу.

Какой функционал должен быть у корпоративного приложения?

Все зависит от потребностей. Как правило, создается чат для сотрудников, чат для клиентов, личный кабинет, планировщик задач, инструменты контроля хода работ, функции аналитики и сбора статистики. Немаловажным является работа с документами, автоматизация учета, технологии быстрого создания счетов. Функционал может быть абсолютно любым.

Сколько стоит корпоративное мобильное приложение?

Корпоративные мобильные приложения существенно отличаются в цене друг от друга. Все дело в том, что на цену влияет множество факторов, среди которых: количество сотрудников, которые будут пользоваться приложением (нагрузка), количество внедряемых технологий и инструментов, интеграции с другими сервисами, особенности безопасности и передачи данных и прочие факторы. Мы никогда не делаем тайных или непредсказуемых платежей. Вы всегда знаете, сколько и за что вы платите. Точную цену мы сможем сказать только тогда, когда поймем задачи.

Экспертная разработка мобильных приложений под Android и iOS, для продвижения Вашего бизнеса.

Источник