Что такое мани грэм

Переводы MoneyGram: что важно знать о сервисе в 2021? Цены, курс, переводы в Россию

Sergei Alekseev

MoneyGram – крупный игрок на рынке международных денежных переводов. 350 000 отделений¹ по всему земному шару и возможность онлайн-переводов – это удобно и доступно.

Но насколько быстро и выгодно? Какие варианты получения денег? Мы ответим на эти вопросы, разберём, как отправить деньги в Россию, а ещё предложим альтернативу. Всегда полезно проанализировать варианты, чтобы не терять впустую кровно заработанные.

Одним из таких вариантов может стать Wise. Но об этом чуть позже, а пока – переводы Маниграм, как их обычно называют на русском языке.

Как отправить деньги через MoneyGram в Россию

Рассмотрим способ онлайн-перевода:

Шаг 1. Откройте веб-сайт или приложение MoneyGram

Шаг 2. Зарегистрируйтесь или авторизуйтесь, чтобы подтвердить Вашу личность

Шаг 3. Укажите получателя, сумму и желаемый способ получения денег

Внимательно проверьте правильность написания имени получателя. Оно должно соответствовать ФИО, указанному в удостоверении личности. Если допустите опечатку, возникнут проблемы с получением перевода.

Шаг 4. Выберите способ оплаты. Это может быть кредитная или дебетовая карта, а также банковский счёт, но количество доступных методов оплаты зависит от страны, откуда осуществляется перевод

Шаг 5. Подтвердите оплату²

Как вариант, перевод можно совершить, посетив отделение провайдера. Для этого проверьте доступные локации поблизости на официальном сайте. С собой нужно иметь документы, удостоверяющие личность, а также сведения о получателе³.

Как получить денежный перевод MoneyGram в России

При использовании сервиса MoneyGram получить перевод довольно легко. Для начала Вам понадобится узнать ссылочный номер – идентификатор платежа у отправителя. С его помощью перевод можно отследить.

Как и где получить MoneyGram – перевод:

Посетить отделение банка-партнёра платежной системы «Золотая Корона». Таковых в России насчитывается более 5000⁴

На свою банковскую карту. В этом случае никуда ходить не нужно, средства зачислятся автоматически в валюте карты⁵

*При получении наличных, Вам нужно будет заполнить форму, указав идентификатор платежа. У Вас проверят документы и выдадут сумму наличными, но только в EUR или USD⁵.

Как заявляется на сайте MoneyGram, деньги обычно доступны Вам уже через пару минут после отправки, но маленькая сноска ниже гласит: “Скорость зачисления средств зависит от страны назначения, графика работы банка и соблюдения нормативных требований.”⁵

Сколько стоят международные денежные переводы с MoneyGram?

Комиссии – не единственное, о чём стоит беспокоиться. Давайте погуглим «1000 евро в рубли» на момент написания статьи. Смотрим: 1000 EUR = 89.725,80 RUB.⁶

Идём на сайт MoneyGram и пытаемся отправить 1000 EUR из Германии в Россию. Сайт говорит нам о том, что перевод будет стоить ноль евро, но к получению выходит 87.005,66 RUB.⁷

Кажется, что-то не так, да? Сейчас всё объясним.

Комиссии Moneygram

Итак, мы видим воодушевляющее «0% комиссии». Выглядит замечательно, но примерно 2.720 рублей ведь куда-то потерялись.

Обменный курс

MoneyGram использует свой собственный курс, а не среднерыночный. Берём увеличительное стекло и читаем мелкий шрифт внизу страницы: «Указанные суммы являются приблизительными, основанными на изменяющихся обменных курсах. Окончательные сборы не были применены.»⁷

Всё из-за того, что провайдер зарабатывает деньги именно на курсах обмена. Эту комиссию Вы не увидите, пока не сравните их курс с реальным.

На момент написания статьи было обнаружено интересное явление: у MoneyGram денежные переводы из Германии в Россию стоят дешевле, чем из Франции. Валюта, казалось бы, одинаковая, большие красивые буквы гласят: у MoneyGram комиссия 0%. Но куда-то опять испарились еще примерно 2 тысячи рублей. Смотрите сами:

DE 1000 EUR → RU 87.005,66 RUB⁷

FR 1000 EUR → RU 85.032,34 RUB⁸

*Данная информация действительна на момент создания статьи (06.05.2021 12:33). Чтобы узнать актуальные тарифы и информацию, всегда проверяйте официальные сайты каждого провайдера.

“Магия”, не иначе. Вот здесь и кроется вся разница между использованием реального обменного курса и того, который сервис может устанавливать сам. Если провайдер решает определять обменный курс сам, то число “ноль” в графе “цена” – совсем не то, чем стоит очаровываться и спешить переводить деньги.

Будьте осторожны при выборе провайдера. Проверяйте информацию, сравнивайте тарифы и ориентируйтесь на среднерыночный курс.

Есть ли альтернатива?

К счастью, да. Вы можете обратить внимание на Wise, который использует реальный среднерыночный курс при международных денежных переводах и обмене валюты. Точно такие же цифры, которые Вы видите в Google и Reuters.

Среднерыночный курс валют – единственный, который стоит иметь в виду при совершении сделки. Большинство провайдеров используют свой собственный курс и включают в него свою комиссию, поэтому Вы тратите гораздо больше денег, чем должны. По итогу, суммарно потери могут быть очень внушительными, особенно если Вы осуществляете международные денежные переводы регулярно.

Wise владеет банковскими счетами практически по всему миру. По сути, Ваши деньги не пересекают границу, что позволяет удешевить процесс. Поэтому Вы можете существенно сэкономить на комиссии.

Wise не использует расплывчатые формулировки вроде «комиссия может взиматься, а может и не взиматься…» Все комиссии (совсем скромные, кстати) и действующий курс Вам известны с самого начала – и это означает прозрачность.

Курс одной и той же валюты не меняется для разных стран (как у MoneyGram в примере выше). А во многих странах, помимо денежных переводов, Wise предлагает балансы для 50+ валют, банковские реквизиты для 10 валют и дебетовую карту, которую можно использовать в 200 странах.

Часто задаваемые вопросы о MoneyGram

Здесь ответим на некоторые важные вопросы, которые обычно гуглят люди.

Есть ли лимиты на международные переводы с MoneyGram?

Лимиты не всегда одинаковы. Они колеблются в зависимости от рыночных тенденций, требований безопасности и действующих законов и нормативных актов, поэтому список ограничений недоступен для клиентов. Для онлайн-переводов из Германии ограничения таковы: до 5500 EUR за один перевод и до 5500 EUR каждые 30 календарных дней. Если Вам нужно отправить сумму покрупнее, понадобится посетить одно из представительств MoneyGram.⁹

Нужно ли проходить процесс верификации?

В рамках заявки на создание учётной записи потребуется предоставить личную информацию. Всё как обычно: имя, дата рождения, номер телефона, электронный адрес. Также, возможно, могут понадобиться документы, удостоверяющие личность. Если Вы откажетесь предоставить необходимую информацию или провайдер не сможет проверить правдивость данных, MoneyGram оставляет за собой право отказать в создании учётной записи. Или приостановить имеющуюся.¹⁰

Безопасен ли MoneyGram?

Эта статья представлена для общей информации и не предполагает детального рассмотрения описанных в ней тем, также не должна восприниматься в качестве совета TransferWise Limited или его партнеров по правовым, налоговым и прочим узкоспециализированным вопросам. Поэтому прежде, чем Вы будете предпринимать какие-либо действия, основываясь на данной статье, Вам следует обратиться за советом к специалисту. Ранее полученные результаты не гарантируют похожий исход. Мы не утверждаем, не гарантируем и не заверяем, что содержание этой статьи предлагает точную, полную или актуальную информацию.

Источник

MoneyGram

Компания MoneyGram International является одним из несомненных лидеров на современном рынке денежных переводов. Сфера влияния компании не ограничивается только США и Канадой, где бренд предоставляет услуги по оплате счетов, но компания обеспечивает также переводы финансовых средств по всему миру. MoneyGram — это:

При этом компания не планирует останавливаться на достигнутых успехах, продолжая активно развиваться, создавая все условия для быстрых, удобных, надежных переводов.

MoneyGram: где получить перевод

Услуги денежных переводов на российском рынке предлагает немало компаний. Один из наиболее интересных вариантов — MoneyGram, компания, которая обеспечивает:

Получить перевод можно в любом из отделений MoneyGram, сообщив оператору сумму и номер перевода.

MoneyGram: денежные переводы

MoneyGram — один из лидеров на современном рынке в сфере денежных переводов. С помощью MoneyGram вы сможете отправить деньги практически в любую точку мира, и для этого вам не понадобится ни банковская дебетовая карта, ни счет в банке, а только документ, который удостоверит вашу личность.

С MoneyGram денежные переводы доставляются быстро и легко — это идеальный вариант для:

MoneyGram: комиссия

Разумеется, как и в случае с любыми другими денежными переводами, при переводе денег через MoneyGram отправитель платит комиссию. Размер комиссии зависит от многих факторов:

На официальном сайте компании вы найдете онлайн-калькулятор, с помощью которого сможете рассчитать комиссию для каждого конкретного случая.

Помните о том, что помимо комиссии непосредственно за сам перевод определенный процент может сниматься за конвертацию валюты (конвертация производится в соответствии с курсом обмена валют, который устанавливается MoneyGram или ее агентом).

MoneyGram: тарифы

Первый перевод MoneyGram был отправлен более полувека назад — в 1940 году (это было в США, Миннеаполисе). Сегодня бренд известен во всем мире и привлекает все новых клиентов отсутствием ограничений в плане географии переводов и выгодными тарифами. Переводы осуществляются в долларах США, но получить их можно также и в евро или даже местной валюте. Также радуют небольшие приятные сюрпризы, например, возможность сопроводить перевод бесплатным сообщением длиной до 10-ти слов.

На официальном сайте компании MoneyGram или на ресурсе «Сравни.ру» вы найдете массу интересной и полезной информации об особенностях и преимуществах работы с MoneyGram.

Источник

Как делаются переводы Маниграм: где отправить и получить деньги?

MoneyGram – что это за платёжная система? Как работает? Где можно получить переводы Маниграм и как отправить деньги? Эти и некоторые другие вопросы по теме разберём в нашей статье.

Что это?

MoneyGram – это американская система мгновенных денежных переводов.

Ниже рассмотрим кое-какие общие сведения, партнёрскую систему и географию сервиса.

Общие сведения

Достаточно сказать, что одноимённая компания существует с 1940 года: сразу становится понятно, что такой возраст предопределяет наличие многолетнего опыта в вопросах обращения с деньгами, масштаб деятельности и надёжность. Разумеется самому платёжному сервису меньше лет, но он уже давно обладает большой популярностью среди своих клиентов и пользуется их почти безграничным доверием.

Примечание 1. Акции MoneyGram включены в торги на Нью-Йоркской фондовой бирже.

В 2012 году компания создала благотворительный фонд помощи детям из бедных семей: средства идут на обеспечение доступа к обучению и получение образования.

В России ПС не слишком популярна. Это объясняется, например, наличием Western Union – данная компания пришла в нашу страну раньше и успела занять свои позиции. Однако сегодня с развитием интернета и ростом интереса людей к онлайн-управлению своими финансами МаниГрэм начинает наращивать свою аудиторию: пользователи ищут наиболее приемлемый для себя вариант.

Официальный сайт – moneygram.com. Русскоязычный сегмент – moneygram.com.ru.

Партнёры

Главные партнёры MG – это крупные финансовые организации, выступающие в роли агентов. Суть сотрудничества с ними в том, что клиенты MoneyGram через эти учреждения могут отправлять или получать денежные перечисления.

Первенство по самому большому количеству офисов предсказуемо принадлежит США: там их 47 000. Далее в порядке убывания идут: Китай, Италия, Испания.

Кто является основными представителями ПС? Это Банк Китая, компания Advance America, Банк Ирландии, продуктовый ритейлер Albertsons, Королевская Почта Англии, некоторые испанские банковские организации и т.д.

В каких отечественных банках работает? На территории Российской Федерации система переводов представлена такими, учреждениями, как:

Примечание 2. Кроме того, работать с переводами можно в российских салонах связи.

Географический охват и клиентская база

Ввиду масштаба деятельности MG перевод через сервис можно получить практически где угодно. Сегодня охват по миру включает 200+ государств.

Количество офисов компании постоянно растёт, в частности и в России, потому проблем с их поиском, как правило, не возникает.

Как определить представителя платёжной системы? По логотипу бренда, который обычно размещается в магазинах, туристических агентствах, обменных пунктах, салонах связи и т.п. местах.

Кто чаще всего пользуется ПС – кому это выгодно? Здесь можно упомянуть такие категории:

Как видим, MoneyGram имеет впечатляющие сеть и возможности.

Далее перейдём к рассмотрению более практических моментов.

Специфика переводов

Чтобы понять, как работает система переводов, нужно разобраться с её плюсами и минусами, а также правилами эксплуатации.

Преимущества

К положительным моментам относятся:

Плюсы определённо есть и они заслуживают внимания. К тому же, это не эфемерные достоинства, а реально повышающие комфорт во время эксплуатации ПС моменты.

Недостатки

Можно выделить три минуса:

Хотя негативных моментов совсем немного, их нельзя не учитывать. Кому-то может показаться, что перечисленные пункты едва можно отнести к минусам, однако в ряде ситуаций упомянутые выше нюансы могут доставить некоторое неудобство.

Правила

Все переводы в рамках MG подчиняются правилам – они общие и применяются в любой точке отправления или получения:

Положений также немного, но их соблюдение – строго обязательно.

Отправка и получение денег

Рассмотрим корневое явление системы – транзакцию.

В офисе агента

Для оформления нужно определиться с агентом (банк, салон связи). Наиболее простой вариант – Сбербанк, т.к. его отделения есть повсюду.

На месте заполняется форма, определённая MoneyGram. В ней нужно указать:

Примечание 3. Получателю обязательно сообщается контрольный номер из 8 или 11 цифр при отправлении с почты.

Бывает, что получатель не знает точно ФИО и сумму, или в этих данных допущены ошибки. MG допускает корректное оформление выплаты подгрузкой из базы правильных сведений.

Агент может отказать в предоставлении средств, если:

Уделяйте всегда особое внимание подаче корректной информации.

На сайте MG

Можно оформить транзакцию онлайн – на сайте сервиса. Тут нужна будет карта с заранее размещённой для отправления суммой (с учётом комиссии). Пластик нужен и получателю: посещать пункт выдачи при этом он не должен будет.

Тот, кто владеет кошельком в Webmoney, может пополнять его через МаниГрэм.

Оплата

Плата за услугу зависит от:

Комиссия в большинстве случаев колеблется в интервале от 3 до 5 процентов.

В государства СНГ перевод не превышает в своей стоимости 2%. При отправлениях в Европу или в Азию сбор может достигать 7%.

На этой странице сайта MG есть калькулятор, с помощью которого можно рассчитать цену за перевод.

Где и как проверить статус операции – способы

Чтобы проверить отправление, авторизуйтесь в своём аккаунте и откройте историю транзакций. Статус отражается в записи о переводе.

Можно проконтролировать платёж и по его номеру (либо по номеру авторизации) – с помощью опции Track a Transfer на сайте. Где посмотреть? На платёжной квитанции, которая подтверждает факт внесения денег через кассы.

Примечание 4. Если перевод оформлялся на почте, потребуется номер из 11 символов. Он есть на левой стороне документа, который нужно заполнять для получателя (чаще всего выделен красным).

На случай необходимости найти утерянный перевод также предусмотрена форма Claim Card.

При невозможности решить проблему самостоятельно обратитесь в офис, где оформлялся перевод. Специалист сам свяжется с оператором горячей линии MG.

Оформление возврата

Возврат при необходимости оформляется в любой момент. Нужно всего лишь посетить офис агента, где отправитель осуществлял мероприятие.

Если обратиться в другой день, для отмены генерируется новый номер – его получают на линии поддержки. Звонок осуществляется или отправителем, или представителем агента. Подобная выплата требует указания в заявлении: отправителем – компании MoneyGram, страной оформления – США (для евро – Албания).

Разумеется, возврат можно сделать, если получателю не была выдана сумма.

Противодействие нелегальной деятельности

Внутри системы MG работает специальная программа (комплаенс), которая имеет целью предупреждать и пресекать нелегальные финансовые манипуляции, действие мошеннических схем, финансирование терроризма. Также она контролирует соблюдение санкций.

Все транзакции, регистрируемые в сервисе, контролируются. Пристальное внимание уделяется:

При малейшем подозрении на нарушения перевод блокируется. Разблокировка происходит по звонку на горячую линию: при этом отправитель или получатель вынуждены будут давать пояснения.

При невозможности разблокировки оператор уведомляет об этом обстоятельстве и рекомендует обратиться к агенту, чтобы оформить возврат.

В России действует лимитированный режим отправки переводов на Украину. Сегодня перечисления уже не отправляются, но получение возможно.

Какие встречаются проблемы?

Хотя проблемные ситуации случаются очень редко, не лишним будет описать самые вероятные:

Если Вы столкнулись с подобными трудностями, свяжитесь со службой поддержки сервиса и выясните, что можно поделать в сложившихся обстоятельствах.

Заключение

Отправить деньги, проверить статус перевода и получить средства в рамках системы MoneyGram довольно просто. Как всегда, главное – внимательно вносить данные и чётко следовать правилам, тогда использование данного сервиса будет комфортным для Вас.

Источник

MoneyGram

MoneyGram – одна из крупнейших в мире международных систем срочных денежных переводов. Основана в 1940 году в Миннеаполисе (США).

До 2004 года владельцами MoneyGram являлись Viad Corp. и Travelers Express Company Inc. На сегодняшний день компания стала самостоятельной, ее акции котируются на Нью-Йоркской фондовой бирже. Общая выручка MoneyGram за III квартал 2011 года составила 321,9 млн долларов, а чистая прибыль – 15,8 млн.

Система MoneyGram объединяет более 256 тыс. пунктов обслуживания в 192 странах и регионах мира. Компания сотрудничает с крупнейшими финансовыми институтами, предоставляющими услуги через сеть своих отделений, – банками, почтой.

Партнерами компании в Европе, например, выступают Королевская почта Великобритании, Почта Канады, Италии, Индии, Ливана, Нидерландов, Исландии, Bank of Ireland, Banco Popular Espanol, Kocbank, Finansbank и многие другие.

В России и СНГ компания MoneyGram работает с 1996 года. Сеть системы насчитывает свыше 32 тыс. пунктов обслуживания, охватывая следующие страны: Россию, Азербайджан, Армению, Беларусь, Казахстан, Киргизию, Молдову, Таджикистан, Туркменистан, Узбекистан и Украину.

Услуги по переводу средств через систему MoneyGram предоставляются только физическим лицам. Ими могут воспользоваться как постоянные клиенты банков, так и люди, не имеющие банковских счетов. Переводы оформляются в долларах США.

Чтобы отправить перевод надо:

— посетить агента MoneyGram, предъявить удостоверение личности и заполнить бланк на отправление перевода. Отправитель может вписать в заявление на перевод бесплатное сообщение из 10 слов;

— внести сумму перевода вместе с комиссией;

— получить идентификационный номер перевода;

— сообщить получателю перевода идентификационный номер. Время перевода – 10 минут.

Для получения перевода нужно:

— узнать идентификационный номер перевода у отправителя;

— посетить агента MoneyGram, предъявить удостоверение личности и заполнить бланк на получение перевода, указав в нем идентификационный номер;

— получить деньги. Сумма перевода выплачивается наличными в долларах, евро или местной валюте в зависимости от страны получения перевода.

Размер взимаемой комиссии за перевод зависит от отправляемой суммы и страны направления.

С 1 марта 2021 года получение денежных переводов наличными в России осуществляется только в отделениях банков — партнеров платежной системы «Золотая Корона».

Источник

Где получить денежные переводы Маниграмм

MoneyGram – это международная компания, оказывающая услуги в области перечисления денежных средств в другие страны. Денежные переводы MoneyGram осуществляются без использования счета в банке. Отправитель и получатель должны предъявить в пункте оформления свои удостоверения личности, сообщить основные данные по платежу и обменяться контрольным номером.

Что такое MoneyGram

MoneyGram — это система мгновенных переводов денег, организованная американской компанией. Ее уникальность складывается из многолетнего опыта, масштаба функционирования, надежности и доступности. Маниграмм – крупная организация, созданная в 1940 году в США. Акции компании участвуют на торгах Нью-Йоркской фондовой биржи. С 2012 года имеет собственный благотворительный фонд, средства которого поступают на образование детям из бедных семей.

Основными партнерами компании являются крупные финансовые организации, выполняющие функции агентов. Обратившись в их офисы, клиенты всегда смогут отправить или получить перевод. Наибольшее количество офисов размещено в США (47 тысяч пунктов), после которых следуют Китай, Италия, Испания и др. Основными представителями системы являются банк Китая, финансовая компания Advance America, банк Ирландии, ретейлер Albertsons, Королевская почта Англии, Испанские банки, Почта Италии и пр. Представительства компании размещены в странах СНГ, где насчитывает более 13 тысяч пунктов обслуживания.

Среди российских организаций система переводов представлена в банках и салонах связи. Поэтому, отвечая на вопрос, в каком банке можно получить перевод Маниграмм, стоит отметить ПАО Сбербанк, банк Уралсиб, ЗАО «Райффайзенбанк», банк «Русский Стандарт», «СвязьБанк» и пр.

Широкое распространение системы позволяет получить перевод MoneyGram практически в любой точке мира. Сегодня компания охватывает 200 государств, имеет 327 тысяч пунктов и пользуется доверием более 10 миллионов клиентов по всему миру. Поэтому проблемы, где получить денежные переводы Маниграмм, не возникает. Количество офисов обслуживания постоянно увеличивается. Представительство легко определить по знаку бренда в магазинах, турагентствах, пунктах обмена, салонах связи. Такой тип перевода очень удобен для следующих категорий физических лиц:

Основные особенности системы переводов

Пользование услугами системы MoneyGram имеет ряд преимуществ. Рассмотрим их подробнее:

Перевод по системе MoneyGram подчинен общим правилам. Они учитываются агентами при оформлении или выплате денег:

Система имеет определенные недостатки. Разберем их по пунктам:

Отправка и получение перевода

Чтобы оформить перечисление или получить перевод, необходимо найти обслуживающий пункт – агента. Это может быть банк, салон сотовой связи. Так, денежные переводы MoneyGram Сбербанк отправляет практически через любое свое отделение. А учитывая количество офисов Сбербанка по России, найти ближайший пункт по работе с MoneyGram будет достаточно легко. Дополнительно можно узнать о местах оформления перевода на сайте компании или позвонить на телефон горячей линии.

При оформлении перевода отправитель (получатель) заполняет специальную форму, установленную компанией. Обязательно указываются следующие данные:

Заявление заполняется по документу клиента и с его слов. Важно проверить корректность данных и подписать бланк. Обязательным реквизитом для получателя является контрольный номер, состоящий из 8 или из 11 цифр, если перевод отправлялся из почтового отделения. Он формируется при подтверждении оплаты услуги и выдается отправителю. Код указывается в пункте выдачи вместе с суммой, валютой и страной получения.

Иногда случается, что получателю точно не известны фамилия и имя отправителя, сумма, или в них допущены ошибки. Система переводов MoneyGram допускает корректно оформить выплату, подгрузив из базы точные данные или указав на процент несовпадения. Агент вправе отказать в выдаче денег:

Допускается оформление операции в режиме онлайн через сайт компании. Для этого понадобится дебетовая карта, на которой предварительно размещается сумма перечисления с процентом. У получателя тоже должна быть карта. Ему не нужно будет посещать пункт выдачи. Деньги поступят на карту. Для держателей электронных кошельков в системе WebMoney доступно его пополнение через Маниграмм.

Плата за услугу

За перечисление средств компания берет комиссию, размер которой зависит от ряда факторов:

Стоит воспользоваться калькулятором, который размещен на сайте компании MoneyGram. С его помощью можно рассчитать размер тарифа для конкретного случая. Важно помнить о конвертации, если в пункте получения не выплачиваются доллары или выдача средств происходит в национальной валюте. Конвертация происходит по курсу обмена, установленного Маниграмм.

Отслеживание перевода

Проверить статус перевода MoneyGram можно на сайте компании. При оформлении онлайн достаточно зайти в свой аккаунт и посмотреть историю транзакций. Статус будет отражен в записи о платеже.

По номеру перечисления или номеру авторизации платеж можно отследить в опции Track a Transfer (отследить перевод). Номер размещен на квитанции об оплате или ином документе, подтверждающим факт внесения в кассу денежных средств. При оформлении перевода в почтовом отделении понадобится 11-значный номер. Он проставляется на левой стороне документа, заполняемого вами для получателя. Обычно цифры выделены красным цветом. Укажите свою фамилию,имя и нажмите «Отследить перевод».

Для поиска утраченного перечисления стоит воспользоваться формой затребования (Claim Card). Она размещена на сайте Маниграмм:

В случае утраты исходящего номера транзакции на сайте заполняется форма по его поиску — Number Search. Компания хранит все данные 10 лет. Если в результате поиска вы не получили необходимых данных, стоит позвонить на линию поддержки клиентов. По России действует телефон — 8 800 500 92 53.

Также вы можете обратиться в офис агента, где оформляли перевод. Представитель агента сам свяжется со службой поддержки. Данная услуга обычно доступна в отделениях банках и в иных финансовых организациях. Если для поиска потребуется подтверждение, оператор попросит прислать документы в электронном виде. На сайте можно воспользоваться специальной ссылкой для передачи защищенной информации.

Возврат перевода

При обращении в другой день, для отмены формируется новый номер перевода. Он выдается на линии поддержки. Звонок может осуществить сам отправитель или представитель агента. При такой выплате в заявлении в качестве отправителя указывается сама компания MoneyGram, а страна оформления США. Когда перевод должен был выплачиваться в евро, то страной оформления является Албания. Если после оформления прошло 45 дней, то комиссия не возвращается. Возврат оформляется, только если выплата получателю не была произведена.

Контроль переводов

В компании MoneyGram действует программа Комплаенс, работа которой направлена на предупреждение и пресечение незаконных финансовых операций, мошенничества, финансирование терроризма, соблюдение санкций. Все транзакции, проходящие через систему, подлежат обязательному контролю. Особое внимание уделяется крупным суммам, операциям вызывающим подозрение, странам, имеющим повышенное внимание. Этим занимается соответствующий отдел.

При наличии подозрений перевод блокируется. Разблокировка возможна после звонка на линию поддержки. В зависимости от конкретного случая необходимы пояснения по транзакции от отправителя или получателя. Если разблокировка недопустима оператор уведомляет об этом в телефонном режиме и советует отправителю обратиться к агенту за возвратом.

В России действует ограничение на отправку MoneyGram на территорию Украины. Федеральный закон № 59-ФЗ был подписан 03.04.2017 г. Переводы перестали оформляться с 05.05.2017 г. Выплаты получить можно.

Источник