Что такое майбокс в приложении
Горячая линия сервиса доставки MyBox, как написать в службу поддержки?
В этой статье узнаем, есть ли горячая линия Майбокс в России, по каким номерам можно дозвониться? Как связаться со службой поддержки?
О компании
MyBox (Майбокс) — российский сервис по доставке, приготовлению популярных блюд фаст-фуда (пицца, суши, ролы и т.д.), а также традиционных позиций из русской, азиатской, паназиатской кухни.
Горячая линия сервиса доставки «MyBox»
Чтобы связаться с представителями службы доставки, клиентам достаточно воспользоваться единым телефоном горячей линии: 8 (800) 100 00 55.
Позвонить можно бесплатно со всех мобильных и стационарных устройств.
Горячая линия для сотрудников компании
Для сотрудников выделана, как отдельная корпоративная линия: +7 (961) 692 93 35.
Обратиться можно любым рабочим вопросам.
Адреса суши-баров
Адреса и график работы суши-баров доступны на Яндекс Картах.
Как написать в службу поддержки?
В зависимости от темы вашего обращения, будет зависеть, на какой адрес электронной почты отправлять письма.
Обратите внимание, что маркетинговый отдел, а также отдел кадров рассматривают обращения по следующим адресам:
Поставщики могут связаться по почте: claim@mybox.ru.
А вот для работников, которые хотят сообщить о важных событиях, нарушениях предложили отправлять сообщения на адрес: doverie@mybox.ru.
Социальные сети
Клиенты сервиса могут связаться через личный кабинет или отправив комментарий в соц. сети.
Рассмотрите возможность написания комментариев в сообществах:
Можно обсудить качество еды (суши, ролы, пицца, салаты и т.д.), так и уровень обслуживания.
Обращение в поддержку через мобильное приложение
Написать обращение можно и через специальное мобильное расширение.
Установите приложение и, авторизовавшись в системе, создавайте запросы во вкладке «Помощь».
Установить ПО Майбокс можно на смартфоны, в которых используется операционная система Android или iOS.
Для каких случаев нужна служба поддержки?
Помощь техподдержки может пригодиться в различных вопросах, как:
Обратившись в поддержку, клиенты могут высказаться о своем мнении, оставить отзывы или пожелания, а также сообщить о жалобах.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Поддержка отвечает на большинство запросов от клиентов, но иногда по техническим причинам не удается быстро найти решение или ответить.
Не стоит повторно отправлять сообщение, это только замедляет обработку запросов.
Также избегайте общих высказываний и ненормативной лексики.
Как подать жалобу?
Чаще жалобы передают через операторов горячей линии, уточнив:
Но, написать жалобу можно и по почте, оставив сообщение в личном кабинете или написав комментарий в соц. сети.
График работы
Режим работы горячей линии сервиса Майбокс ежедневный с 09:00 до 18:00.
Доставка MyBox – блюда японской и паназиатской кухни на дом
Доставка MyBox – это быстрый сервис, удобное обслуживание и большой выбор блюд азиатской кухни. В течение часа или раньше, в зависимости от удаленности ресторана, курьер доставит готовую еду по нужному адресу.
Что нужно знать о сервисе доставки MyBox:
На заметку! MyBox – это сеть ресторанов японской и паназиатской кухонь, представленная в 111 городах России. Сервис ресторанов фастфуда в формате take away предлагает доставку готовой еды японской и паназиатской кухни с выгодными скидками.
О службе доставки «МайБокс»
Сеть суши-маркетов MyBox представляет свой сервис доставки блюд собственных ресторанов. На официальном сайте можно заказать понравившиеся блюда с доставкой на работу или на дом, оплатив заказ любым из доступных способов.
На заметку! Для более выгодного и удобного заказа еды на сайте можно найти постоянные скидки и выгодные бонусы. Вы можете принять участие в бонусной программе от MyBox.
Доставляем счастье теперь и ночью
Преимущества сервиса MyBox
Сеть представлена не только в Москве и Санкт-Петербурге, но также во многих других городах России. К другим преимуществам сервиса MyBox стоит отнести:
Важно! Еще одно преимущество – это легкость оформления заказа, буквально в несколько кликов. Цена доставки зависит от местоположения, но при заказе от 600 рублей она бесплатна.
Меню доставки
В меню сервиса можно найти горячие сытные блюда, сложные и классические суши и роллы, подборка Комбо, десерты, салаты, напитки.
Сочетания ингредиентов составлялись в лучших японских традициях: суши с креветками, с рыбой, с угрем, с растительными ингредиентами. Также горячие роллы и разные сеты могут включать в себя бекон или курицу, соус можно выбрать на свой вкус.
В меню доставки MYBOX есть сытные горячие блюда, классические и сложные суши и роллы, салаты, десерты, напитки
Недорогой стрит-фуд и горячие блюда также можно заказать с доставкой на дом. Мясные, рыбные или овощные наполнители популярны среди любителей дамплингов, риса или лапши.
Обратите внимание! Поклонникам паназиатской кухни обязательно понравятся новинки, оригинальные десерты, пицца. Что касается напитков, то в меню есть не только минеральная/газированная вода, но также морсы, соки, разные экзотические коктейли.
Все блюда доставляются в плотной гигиенической упаковке, благодаря чему сохраняют внешний вид и вкусовые качества.
Регистрация на сайте mybox.ru
Пройти регистрацию можно как на официальном сайте https://new.mybox.ru/, так и в мобильном приложении. Для этого нажмите на иконку входа в личный кабинет и выберите закладку для регистрации. На указанный номер телефона придет СМС-код, который и поможет завершить регистрацию, следуя указаниям системы.
Как оформить заказ в MyBox?
Получить свежую и вкусную еду можно не только самовывозом, но и оформив доставку по нужному адресу. В зависимости от города, курьер прибудет в течение 1-2 часов либо в указанное время.
Обратите внимание! Чтобы уточнить сроки получения, можете сориентироваться по зоне доставки на официальном сайте. Сам заказ можно оформить несколькими способами, выберите подходящий.
Зоны доставки в Москве
Официальный сайт
Для оформления заказа на официальном сайте:
Оформление заказа займет не более 2 минут. Если зарегистрируете личный кабинет, то сможете рассчитывать на помощь и персональные предложения.
Ассортимент блюд достаточно большой
Приложение MyBox
Фирменное мобильное приложение MyBox можно скачать через App Store или Play Market по ссылкам ниже:
После установки выберите необходимые блюда и оформите доставку на дом в любое удобное время. Также в приложении можно найти информацию о действующих акциях и проверить свой баланс Майбаксов.
Мобильное приложение MYBOX
По телефону
Еще один простой способ оформить заказ – позвонить по номеру 8-800-100-00-55. Свяжтитесь с оператором, назовите желаемые блюда, адрес и время доставки.
На заметку! Вместе с каждым заказом вы будете получать комплимент от «МайБокс» в виде палочек для комфортной трапезы и наборов соусов.
Как оплатить заказ?
Оплатить заказ на MyBox можно множеством удобных способов: банковской картой через сайт или наличными курьеру, через мобильное приложение с помощью сервисов Apple Pay и GPay.
Промокоды MyBox
Промокод – это набор символов цифр или букв, используемое в качестве пароля для активации скидки на заказ. Выбрав подходящий купон, вы можете воспользоваться выгодным предложением, сэкономить на оплате покупки.
Введите кодовое слово в предложенном окне в ходе оформления заказа, вы автоматически получите скидку.
Промокоды MyBox позволяют получить скидки на еду
Промокод на скидку имеет ограниченный срок действия. Актуальные промокоды и скидки можно найти в социальных сетях ВКонтакте или Instagram компании MyBox.
Программа лояльности MyBox
Программа лояльности MyBox предполагает возврат части потраченных средств Майбаксами. Компания зачисляет кэшбек баллами до 10% от суммы заказа на баланс клиента, в дальнейшем бонусами можно оплатить до 50% стоимости покупки.
В одном заказе можно накопить или списать баллы.
Программа лояльности MYBOX
Важно! Накопленные баллы сгорают через 180 дней, клиент может их потратить только в этот промежуток времени. Майбаксы не начисляют на заказы через Delivery Club, Яндекс.Еда, ZakaZaka или с активированным промокодом.
Акции и спецпредложения
При заказе обратите внимание на то, что бонусные акции в каждом городе немного отличаются. Акции ограничены по сроку действия и удобнее всего будет следить за ними и получать постоянные обновления, подписавшись на уведомления в вашем мобильном приложении.
Реферальная программа
Компания продает франшизы, купив которые вы можете открыть ресторан в своем городе и стать партнером MyBox. Купив франшизу и начав работу по программе, у вас будет возможность начать получать прибыль и окупить вложения приблизительно через 10 месяцев после начала работы. По партнерским программам от СПА-сетей можно получить 6,41% от суммы оплаченного рефералом заказа.
Компания продает франшизы
Контакты службы поддержки
По всем вопросам обращайтесь к оператору по телефону 8-800-100-00-55. Позвонив на горячую линию MyBox, вы можете высказать предложения или замечания по работе любого звена ресторанной сети, узнать информацию о режиме работы филиалов, оставить отзывы о работе ресторана.
Работа в сервисе MyBox
MyBox – динамично развивающаяся компания, имеющая свои филиалы во многих городах России. Устроиться на работу в Москве можно по предварительному собеседованию, вакансии публикуют на сайте компании.
Жалобы на MyBox
Сервис доставки блюд готовой кухни MyBox работает достаточно давно. В Интернете можно найти множество отзывов о работе сервиса и большая часть из них положительная. Среди положительных отзывов чаще всего встречаются записи о том, что делать заказы через сервис компании выгодно и можно получить дополнительные подарки и скидки при заказе еды.
Практически все клиенты, в том числе и те, кто оставил негативные отзывы, отмечают, что доставка еды очень быстрая. Среди негативных отзывов есть жалобы на то, что со службой поддержки часто достаточно сложно связаться. Есть также записи от клиентов, которые были не очень удовлетворены вкусом заказанных блюд.
В качестве заключения
География присутствия суши-маркетов MyBox достаточно обширная. Сам сайт сервиса лаконичен и прост, сделать заказ можно буквально за 10-15 минут, если вы сразу знаете, что хотите заказать. Цены на сеты роллов и другие готовые блюда достаточно демократичные, а выгодные акции и скидки позволят вам делать заказ с выгодой и получать дополнительные подарки.
Цены в MyBox весьма демократичные
Смотрите также: Обзор карты Тинькофф Драйв. Помимо того, вас может заинтересовать статья про горячую линию «ВкусВилл».
Для этого приложения пока нет обзоров
Для этого приложения пока не указаны ссылки
История 2
Заказ SM1206367
26.08.2021
Звонил в 19:26
Решил заказать все-таки. Ещё разок.
Делаю заказ. Забываю указать время.
Сразу звоню.
Поднимает трубку по манере общения ну не меньше чем директор всей этой конторы…
Слышно очень плохо, о чем сразу же говорю оператору. Ноль эмоций.
Говорю что сделал заказ и мне нужно чтобы его привезли не раньше 21:30.
Слышу очень тихий ответ оператора «Нет, это невозможно»
Очень удивляюсь.
Прошу сказать погромче потому что подумал, что не разобрал детали.
В Aответ слышу: «НЕТ. Я не могу говорить погромче!»
Очень сильно удивляюсь!
Делаю замечание по поводу невежливого общения.
Спрашиваю почему нельзя привезти заказ к 21:30
В ответ слышу, что нужно отменять заказ, заново оформлять тогда новый заказ
Спрашиваю почему так
«Микродиректор» отвечает что нет технической возможности редактировать заказ.
Предлагаю просто отправить информацию на кухню, что этот заказ нужно отвезти позже
Слышу снова «Нет» и заканчиваю разговор.
К сожалению не записал имя и фамилию этой вредительницы… да она бы и не сказала я думаю. Ответить
iPhone 12 (MGJC3RU/A), iOS: 14.5.1. Ответить
Но минус: когда заказ готов на самовывоз, не приходит никакое уведомление 🙁 Ответить
Не указано количество ролов в шт в меню ♂️
В некоторых сетах не те фотографии ♂️
Слишком сыро! Это фиаско, исправляйте срочно! Ответить
Было бы здорово:
1) Добавить кнопку «свернуть» на меню, чтобы не открывать снова открытые уже вкладки.
2) Видеть, что происходит с твоим заказом. То есть можно было бы отслеживать статус заказа. А так делаешь заказ и даже не ясно, где оно, как оно и все в таком духе.
Это уже не так важно, но все же я бы сделала. В самих сетах оказывать количество тех или иных роллов. Но это уже просто вишенка на торте.
Большое спасибо за хорошее приложение:3 Ответить
Обработка заказа идёт долго, не меньше минуты. Но она даже не проходит, выдаёт отмену и ошибку. И так по 5 раз подряд, даже обновление не помогло (если что iOS).
Если не выбран адрес, вылезает модальное окно «Не выбран дом», и ты не понимаешь, не выбран адрес или номер дома. Выбор адреса отображается непонятно и нелогично.
Жирный минус. Ответить
300 руб. за заказ). Через 40 минут приезжает курьер майбокса из балашихи и отдает заказ. вам самим не жалко так деньги терять? Ответить
P.S. Вибрация при добавлении товара в корзину, серьёзно?) Ответить
P.S. Господа, разработчики приложения. Исправьте пожалуйста во всплывающем меню надпись «Напитки» на надпись «Соусы». А то нажимаешь на «Напитки», а открывается перечень с соусами. Ответить
Огромная просьба, чего не хватает в приложение:
Добавьте поле, сколько количество штучек в сетах.
Данное сравнения в количестве обличит выбор. Ответить
UPD. Письмо шло 6 с половиной часов. Ответить
Отзывы и комментарии
Получай список TOP-лучших приложений на почту: