Что такое мобильный маркетинг
Мобильный маркетинг: что это такое, как использовать в бизнесе
Здравствуйте. Меня зовут Людмила. Я маркетолог в компании Altcraft. Сегодня я хочу поговорить с вами о мобильном маркетинге.
Сегодня количество мобильных пользователей в мире составляет 5,27 миллиарда. Такие данные сообщает нам ассоциация GSMA. Иначе говоря, более чем у половины мирового населения есть мобильные устройства. В следующие четыре года это число увеличится на 700 миллионов.
Смартфоны перевернули мир маркетинга. Продажи мобильных устройств превысили продажи персональных компьютеров, став инструментом номер один для доступа к интернету. Маркетинг всегда был направлен на то, чтобы привлечь нужных людей в нужное время в нужном месте. Глядя на скорость распространения смартфонов, нетрудно понять, где именно вам надо ловить свою аудиторию — в мобильных устройствах.
Откройте для себя мобильный маркетинг — стратегию inbound маркетинга, которая использует возможности мобильных телефонов для привлечения и удержания клиентов.
В этой статье мы собрали советы, которые помогут вам освоить мобильный маркетинг и применять его в своём бизнесе.
Мобильный маркетинг — это любая рекламная деятельность, которая использует каналы цифрового маркетинга для привлечения клиентов через мобильные устройства.
Хорошо продуманная стратегия мобильного маркетинга способна творить чудеса. Это эффективный способ генерировать качественных лидов и взаимодействовать с клиентами в процессе продвижения продуктов и услуг.
Одно из ключевых преимуществ мобильного маркетинга — возможность охватить более широкую аудиторию и сегментировать ее. Вы сами выбираете, с кем именно хотите взаимодействовать. Изучив портрет клиента, вы таргетируете людей по интересам, увлечениям и особенностям поведения.
Мобильные устройства уже стали частью своих владельцев. Используйте это в своих интересах. Создание персонализированных кампаний мобильного маркетинга приведет к позитивным результатам.
Мобильные приложения, SMS-рассылки, push-уведомления, гео-маркетинг, QR-коды, маркетинг в социальных сетях, голосовой маркетинг, мобильный поиск, внутриигровая реклама — всё это является частью мобильного маркетинга. Вы поймете, какие каналы использовать, когда выясните, где ваша аудитория проводит время и какой тип контента она смотрит на гаджетах.
С развитием технологий должны меняться ваши маркетинговые стратегии. Создавайте персонализированный контент, ведь только тогда он станет эффективным. Один из видов мобильного маркетинга — location-based, или гео-маркетинг — открывает новые возможности для сегментации аудитории и последующей персонализации. Используя данные о локации пользователя, отправьте на его телефон уведомление о промоакции в тот момент, когда он окажется рядом с вашим заведением.
Сегодня люди практически не выпускают телефоны из рук, так что вы можете взаимодействовать с клиентами в любой момент. Выстроив правильную Customer Journey Map и применив эффективные инструменты мобильного маркетинга, вы увеличите продажи и повысите лояльность клиентов.
Делимся советами для построения стратегии мобильного маркетинга.
Mobile-friendly сайт — это первый шаг на пути к успешному мобильному маркетингу. Покупки через приложения набирают популярность, а большая часть цифрового трафика — 52% — идет именно от мобильных устройств. Повысьте скорость работы вашего сайта, иначе вы рискуете потерять посетителей. Больше половины людей уходят, если загрузка страницы идет дольше 3 секунд.
Кстати, адаптация сайта под мобильные устройства улучшит отношения с клиентами и ранжирование в поисковых системах, ведь они отдают предпочтение именно mobile-friendly сайтам. Google еще в 2019 перешел на индексирование страниц с приоритетом мобильного контента. Убедитесь, что ваш веб-сайт и контент оптимизированы для мобильных девайсов, и пользователи без проблем найдут нужную им информацию.
Когда дело касается мобильного маркетинга, само устройство многое значит. Размер экрана определяет, какой именно тип контента просматривают люди, и как они реагируют на различные маркетинговые стратегии.
Например, пользователи смартфонов ищут информативный контент. Пользователей iPad, напротив, больше привлекает яркое и броское изображение. Другими словами, чем больше размер экрана, тем меньшее значение несет содержание контента.
Push-уведомления — главная причина, почему смартфоны стали одним из самых эффективных каналов для взаимодействия с клиентами. Используйте push-оповещения, чтобы рекламировать свою продукцию, предлагать скидку, предоставлять информацию о бренде или напоминать покупателю о чем-то важном.
Обратите внимание, показатель CTR у rich push уведомлений с их большими изображениями и кнопками на 2-5% выше, чем у обычных push.
Конечно, для лучших результатов следует объединить push-уведомления, email и SMS маркетинг. Так, email-маркетинг — это отличный способ конвертировать подписчиков в клиентов и получить обратную связь. Что касается SMS-рассылок, вам не потребуется много усилий, чтобы создать текстовое сообщение. Кроме того, короткие текстовые послания открывают и читают чаще.
Большая часть трафика в социальных сетях идет с мобильных устройств. В настоящий момент социальные сети насчитывают 3,78 миллионов пользователей, что приравнивается к 48% населения всей планеты. Для маркетологов это отличная возможность найти свою целевую аудиторию. Например, в соцсетях можно коммуницировать с покупателями, продвигать продукт и повышать узнаваемость бренда.
Заведите аккаунты на популярных платформах, — VK, Instagram, Facebook, Telegram — и рассылайте сообщения клиентами. Конечно, это можно делать вручную, но мы рекомендуем сэкономить время, воспользовавшись платформой автоматизации маркетинга.
Сейчас многие бренды активно внедряют в свои приложения функцию Stories. После того, как «Истории» выстрелили в Instagram, стало понятно, что в наше время аудитория заинтересована в быстром контенте. Так, банк «Тинькофф» уже давно делится с клиентами через Stories не только интересной и познавательной информацией, но и напоминает им о частых тратах и тратах за определенный месяц.
Оценивайте эффективность стратегии мобильного маркетинга на каждом этапе. Соберите информацию и, тщательно изучив ее, определите, какие шаги оказались успешными, а какие необходимо улучшить. Трафик сайта, ROI, конверсия, посадочная страница — вот те данные, которые позволят вам оптимизировать стратегию мобильного маркетинга, а также усовершенствовать UX дизайн.
Количество пользователей смартфонов растет по минутам, поэтому мобильный маркетинг явно не собирается покидать авансцену. Сегодня он олицетворяет собой простой и недорогой способ для охвата целевой аудитории с помощью смартфонов и планшетов. Так что берите на вооружение наши советы и используйте в построении стратегии мобильного маркетинга.
Что такое мобильный маркетинг?
Мобильный маркетинг – это многоканальная стратегия цифрового маркетинга, направленная на охват целевой аудитории на их смартфонах, планшетах и/или других мобильных устройствах через веб-сайты, электронную почту, SMS и MMS, социальные сети и приложения.
В последние годы клиенты начали переключать свое внимание (и деньги) на мобильные устройства. В связи с этим маркетологи делают то же самое, чтобы обеспечить истинное омниканальное взаимодействие.
По мере того, как технологии становятся все более фрагментированными, это делает и маркетинг. А чтобы привлечь и удержать внимание потенциальных покупателей, контент должен быть стратегическим и персонализированным.
Когда дело доходит до мобильного маркетинга, это означает, что нужно помнить об устройствах и использовать SMS/MMS-маркетинг и мобильные приложения.
Мобильный маркетинг – важная часть головоломки, когда дело доходит до построения любого краткосрочного или долгосрочного маркетингового плана. От электронной почты до оплаты за клик (PPC), поисковой оптимизации (SEO), контент-маркетинга и маркетинга в социальных сетях – все это каналы мобильного маркетинга, которые позволяют охватить каждую часть вашей аудитории наиболее удобным для нее способом.
Чтобы мобильный маркетинг был эффективным, вам необходимо обеспечить согласованный опыт, которого ожидают клиенты, и это может стать реальной проблемой, поскольку вы работаете над привлечением и удержанием пользователей на различных платформах.
Мобильный маркетинг может творить чудеса в отношение повышения ценности бренда и спроса на ваши продукты или услуги, посредством использования мобильных устройств для связи с большим количеством потребителей в режиме реального времени в любой момент жизненного цикла клиента.
Статистика использования мобильных устройств
Количество пользователей мобильных устройств также неуклонно растет. Согласно eMarketer, статистика использования мобильных устройств в сравнении с настольными компьютерами в США в 2018 году показывает, что к 2022 году аудитория только для мобильных устройств вырастет до 55,7 млн (почти 19%), а по оценкам Adweek, 79% пользователей смартфонов держат свои устройства рядом с собой почти два часа в день. Эта тенденция касается и других развитых стран, включая и Россию.
Сегодня в мире больше мобильных устройств (8,7 миллиарда), чем людей (7,8 миллиарда), во многом благодаря нашему ненасытному аппетиту к новым технологиям. Аналитики данных ООН обнаружили, что в 66,5% людей в мире имеют смартфоны (данные WorldoMeters U.N., GSMA Intelligence).
Чтобы использовать растущую мощь мобильного маркетинга, вы должны сосредоточиться на создании безупречного опыта, которого ожидает ваша аудитория.
«Для меня будущее мобильного маркетинга заключается в том, чтобы соединить точки между онлайн и офлайн медиа. Мобильные устройства являются очень мощным инструментом, когда они используются вместе с другими, более традиционными медиа, и их следует рассматривать как клей, который связывает все воедино.»
– Майк Рейнольдс, старший менеджер по мобильной рекламе, Международное бюро рекламы.
Преимущества мобильного маркетинга
Вот ряд преимуществ мобильного маркетинга.
Легкий доступ
Посмотрим правде в глаза – наши смартфоны почти весь день находятся рядом с нами. Кроме того, средний пользователь тратит более часа в день на пять лучших приложений социальных сетей и будет нажимать, проводить пальцем и щелкать свой телефон более 2600 раз в день.
В 2019 году исследовательский центр Pew Research Center отметил, что 37% взрослых говорят, что они в основном используют смартфон при выходе в Интернет. Все это причины, по которым вам следует сосредоточиться на мобильном маркетинге. Доступность смартфонов гарантирует, что ваши объявления/кампании будут легко видны пользователям.
Местоположение и персонализация
С помощью мобильного маркетинга вы можете обращаться к людям в любом месте и в любое время – на работе, дома или даже в отпуске. А с помощью маркетинга на основе местоположения можно собрать много информации о предпочтениях пользователей, и все благодаря их смартфонам.
Это помогает с персонализацией рекламы – таргетированной рекламой, которую можно настроить так, чтобы разговаривать напрямую с одним человеком, на основе таких вещей, как история покупок и местоположение.
Вирусный потенциал
Согласитесь – нам нравится делиться вещами с нашими семьями и друзьями, особенно если реклама или контент хорошие, интересные или имеют иную ценность. Мобильный маркетинг увеличивает вероятность того, что вещи станут вирусными. Вы получите гораздо больше информации без дополнительных усилий и затрат.
Мгновенные транзакции
Мобильные устройства – ваш друг, если вы импульсивный покупатель – и впоследствии, конечно, если вы являетесь продавцом. Думайте об этом, как об очереди в вашем любимом местном розничном магазине: размещенные там товары должны привлечь ваше внимание во время ожидания, что может привести к покупке.
Мобильная реклама делает то же самое. Все мы используем смартфоны как развлечение, и скука может вызвать интерес к чему-то новому. А как продавец с онлайн-предложениями вы можете удовлетворить потребности потребителей.
Рентабельность
Это, вероятно, одно из самых важных преимуществ мобильного маркетинга, и на него можно взглянуть по-разному. Поскольку размер экрана мобильных устройств меньше, чем у настольных компьютеров или ноутбуков, доступная область для рекламы ограничена, а необходимый контент также намного меньше по размеру и стоимости.
В связи с этим стоимость мобильной рекламы намного ниже по сравнению с чем-то вроде рекламы на радио или телевидении. Таргетинг также вносит большой вклад в это. Вы можете сосредоточиться на целевой рекламе, чтобы охватить клиентов, которые хотят и должны видеть вашу рекламу. А если это не сработает, вы можете сэкономить, просто остановив свою кампанию.
Недостатки мобильного маркетинга
Вот ряд недостатков мобильного маркетинга.
Мало места для ошибок
Первые впечатления решают все. Если ваша реклама производит на пользователей негативное первое впечатление, к сожалению, это будет иметь наибольшее значение. Поэтому убедитесь, что ваше объявление или контент не содержат ошибок. Очень сложно исправить ошибку до того, как она будет обнаружена, поскольку мобильная реклама очень быстрая по своей природе.
Возможность плохого взаимодействия с пользователем
Это совмещает первый недостаток. Вы знаете, как было сказано выше, что это может стать вирусным? Что ж, плохая реклама или контент могут стать вирусными так же легко, как и хорошие. Внимательно просмотрите свое объявление или контент, возможно, даже попросите несколько человек просмотреть его – и постарайтесь убедиться, что ваше объявление не будет встречено негативным образом.
Возможные проблемы с навигацией
Учтите это при разработке мобильной рекламы: около 80% телефонов в развитых странах – это смартфоны, а это означает, что около 20% потребителей используют стандартные мобильные телефоны. Хотя пользователь может быть заинтересован в вашем объявлении, некоторые не смогут получить к нему доступ.
Затраты пользователя
Это один из недостатков, который нельзя упускать из виду. Хотя мы видим рекламу безлимитного интернета, это не означает, что у всех есть безлимитный план. С некоторых из тех, кто видит вашу рекламу, может взиматься стандартная плата за передачу данных и текстовые сообщения, так что помните об этом.
Распространенные проблемы, которые может решить мобильный маркетинг
Мобильный маркетинг уникален тем, что он достигает людей в режиме реального времени прямо там, где они находятся. Кроме того, все больше и больше продаж осуществляется с мобильных устройств, поэтому это жизненно важная часть любой маркетинговой стратегии.
Компоненты мобильного маркетинга
Мобильный маркетинг выходит далеко за рамки обмена текстовыми сообщениями и мобильных приложений. Чтобы иметь целостный маркетинговый опыт, вы должны во всех отношениях продумать адаптивный дизайн.
Возврат инвестиций (ROI) успешной программы мобильного маркетинга
Поскольку покупатели для изучения будущих покупок все чаще используют мобильные устройства, правильная стратегия мобильного маркетинга может привести к прямому увеличению доходов.
Планирование, реализация и оптимизация вашей программы мобильного маркетинга
Мобильный маркетинг – это как краткосрочная, так и долгосрочная стратегия, и для создания успешной программы вам необходимо выполнить определенные шаги.
Заключительное слово
Рынок электронной коммерции никогда не был больше, чем сегодня. Популярность онлайн-шоппинга постоянно растет. Однако количество брендов, стремящихся удовлетворить этот спрос, также постоянно увеличивается. Как интернет-магазин, вы должны использовать любую возможность, чтобы получить преимущество перед конкурентами.
Надежная и эффективная стратегия мобильного маркетинга является необходимостью. Вы должны взаимодействовать с потребителями там, где они есть, и все чаще они используют мобильные устройства. К счастью, заставить мобильный маркетинг работать в вашу пользу проще, чем вы думаете.
Существует множество стратегий мобильного маркетинга, которые могут дать выдающиеся результаты. От оптимизации контента вашего сайта для смартфонов до создания уникального приложения – ваши возможности практически безграничны.
Так чего же вы ждете? Проведите инвентаризацию своих текущих кампаний, поговорите с заинтересованными сторонами и улучшите свою стратегию мобильного маркетинга. Будьте уверены, что это делают ваши конкуренты.
Что такое Мобильный Маркетинг: Руководство
Узнайте больше о стратегии мобильного маркетинга, а также о том, как её внедрить с помощью SendPulse
Мобильный маркетинг (англ. mobile marketing) — это способ продвижения продуктов или сервисов с помощью мобильных устройств. Преимущество данной стратегии заключается в персонализации контента с учетом времени и месторасположения потенциального клиента. Начать применять мобильный маркетинг вы можете сразу после регистрации в сервисе SendPulse.
В этом вебинаре, Александр Рысь, директор по развитию SendPulse, рассказывает о том, как эффективно использовать SMS рассылки для бизнеса. Вы узнаете о преимуществах и недостатках этого канала коммуникации, о методах сбора базы мобильных номеров, а также Александр поделился проверенными на практике приемами SMS маркетинга.
Содержание
В конце 2015 года объем мобильного трафика превысил десктопный и с того момента он не перестает расти. Исследование Statista, проведенное в 2018 году, показало, что 52,2 % онлайн-трафика по всему миру генерируется через смартфоны.
Почему мобильный маркетинг так важен
Виды мобильного маркетинга
Существует множество тактик мобильного маркетинга, которые стоит применить в бизнесе. Конечно, успех стратегии определяется такими факторами как бюджет, отрасль, клиентский сегмент. Давайте рассмотрим некоторые виды мобильного маркетинга:
Как использовать мобильный маркетинг
Пока все это может казаться довольно сложным. Но не беспокойтесь. SendPulse легко поможет со всем справиться. Сервис помогает продвигать бренды с помощью SMS маркетинга. Давайте посмотрим, как вы можете создавать маркетинговые SMS кампании вместе с SendPulse.
Начните мобильный маркетинг!
В SendPulse вы можете объединить 3 канала коммуникации с клиентами, чтобы повысить охват и продажи. Настройте отправку email, SMS, web push в одной цепочке!
Мобильный маркетинг сегодня
Мобильный маркетинг – штука интересная, особенно сегодня. В Digital пространстве он никому не давал покоя, очень активно развивался и, наконец, в 2018 году обогнал десктопы.
Что такое мобильный маркетинг? Продвижение с помощью мобильных устройств, смартфонов. В целом, тут все просто.
Думаю, стоит начать со статистики, интересной и заманчивой. В России на сегодняшний день 86.2 млн. человек являются мобильной аудиторией. И это при том, что всего в онлайне России 96,7 млн. человек. Вроде достаточно много, чтобы понять, насколько силен мобайл. Исключительно со своих смортфонов в интернет входят 34 млн. человек. Это значит, что эти юзеры не используют компьютеры и ноутбуки для выхода в сеть вообще, от слова «совсем». Кстати, если смотреть на мировую статистику, то уже в 51,7% стран количество людей, использующих мобильные устройства для выхода в интернет, обогнало пользователей десктопов. Мобильный интернет очень доступный в сравнении с компьютерами. Даже самый дешевый компьютер будет стоить дороже, чем самый дешевый смартфон.
Большую часть времени юзеры смартфонов проводят в соцсетях: Facebook, Instagram, Youtube, Twitter, Pinterest, Linkedin, Tumblr, Snapchat и т.д. К этому списку добавляются новенькие TikTok и Likee, а в России еще и VK. Можно было бы сказать, что все это не объективно, ведь некоторые популярные приложения существуют только на смартфонах. Однако так получилось, что мобайл сегодня – это тренд. Причем очень удобный тренд, ведь телефон с нами всегда и везде. Мы с ним просыпаемся и с ним же засыпаем. Он наш самый верный друг и помощник. TikTok, к слову, исключительно мобильная социальная сеть, но и в остальных соц. сетях мобайл уверенно обходит десктоп. Россия, кстати, входит в топ-10 стран по тратам в социальных сетях и сейчас находится на 6 месте.
Если говорить про финансовый аспект, то в 2019 году было потрачено 190 миллиардов долларов на мобильную рекламу. В 2020 году эта сумма должна вырасти до 225 миллиардов.
Веб-сайты: финансы, доставка еды, сотовая связь, игры.
Приложения: шоппинг, e-commerce, транспорт, игры, банки, финансы.
Но что лучше: Web или App? App это очень дорого. Приложение нужно сначала разработать, а после поддерживать. Но это не означает, что App – это плохо, и браться за него не стоит.
Почему пользователи ищут и скачивают приложения? Почему они вообще хотят, чтобы у бренда было приложение? Причина очень проста – частота взаимодействия. Около 90% пользователей хотя бы раз в неделю пользуются приложением своего банка. Если пользователь взаимодействует с брендом чаще одного раза в месяц, то он сам хочет скачать приложение. К примеру, Youtube, которым я пользуюсь каждый день. Приложение намного лучше адаптировано под интерфейс смартфона, чем его веб-версия. К тому же, намного проще один раз скачать приложение, зарегестрироваться в нем, оставить все свои данные, чтобы не делать это каждый раз заново при открытии сайта. Так же и с приложениями со встроенными покупками, где не нужно каждый раз заново вводить данные от карты для оплаты товара. Приложения часто дают скидки при скачивании или, например, за первый заказ. Приятно? Безусловно. Дополнительные функции, которые предлагают приложения, как, например AR/VR, тоже являются их явным преимуществом перед веб-версиями. Также к этому списку добавляются актуальные новости и доступ к приложению в оффлайн. Да, он не всегда есть, но встретить можно.
Зачем брендам вкладываться в создание приложений? Во-первых, это нужно ради данных, они сильно упрощают жизнь и дают представление о клиентах. Данные – это то, ради чего действительно стоит бороться, тратить деньги, даже большие деньги, ведь это инвестиция в будущее.
Какие данные вообще сейчас существуют в digital пространстве? E-mail, номера телефонов, cookie и многое другое. Данные позволяют отслеживать поведение пользователей, узнавать их интересы. Благодаря программистам и современным разработкам появляется возможность, например, анализировать фотографии в фотопленке пользователя. Безусловно, приложение без спроса делать этого не будет, для этого необходимо разрешить доступ к «фото» или «галерее», на основе которого создается портрет пользователя. Во-вторых, у людей, использующих мобильное приложение, выше средний чек. Опять же, возможно, это обусловлено простотой использования приложения в сравнении с веб-версией. Третья причина – push-up уведомления. Благодаря им, во- первых, бренд может просто напоминать о себе, а во-вторых, это дает возможность давать клиентам выгодные предложения, которые они, вероятно, не пропустят и совершат покупку. Удобно? Вполне. В совокупности с полным или даже частичным пониманием желаний пользователей это позволяет положительно влиять на их активность. Ну и, напоследок, мое любимое – лояльность клиента. Когда пользователь скачивает приложение, он автоматически почти всегда остается верен этому бренду, ведь, если Вы уже скачали приложение Якитории, то, наверняка, больше не уйдете к Тануки.
Что такое мобильный маркетинг: примеры, технологии и инструменты
Здравствуйте! В этой статье мы расскажем про такой инструмент продвижения и продаж, как мобильный маркетинг.
Сегодня вы узнаете:
Содержание
Мобильный маркетинг: что это и для чего он нужен
Согласно статистике около 40% покупок в интернете происходят через мобильные версии сайтов или мобильные приложения. Чтобы не потерять эту львиную долю клиентов, необходимо познакомиться с такой наукой, как мобильный маркетинг.
Свое начало мобильный маркетинг берет с 2000-х годов, когда мобильные телефоны только начали входить в жизнь россиян. В период своего зарождения, мобильный маркетинг представлял собой СМС-спам. Назойливые рекламные СМС-сообщения рассылались всем пользователям, номера телефонов которых удавалось добыть.
Сегодня, мобильный маркетинг перевоплотился в науку, где главное – персонализированный подход и помощь клиенту.
Итак, мобильный маркетинг – совокупность инструментов продвижения, которые реализуются с помощью мобильной связи и мобильных устройств в отличие от классического маркетинга в компаниях.
Преимущества мобильного маркетинга:
Недостатки мобильного маркетинга:
Мобильный маркетинг следует применять тогда, когда вы ставите перед компанией одну из следующих задач:
Ко всему прочему, необходимо добавить, что мобильный маркетинг можно считать отличным примером партизанского маркетинга. То есть тем каналом, который позволяет без больших капиталовложений продвигать товар широкой аудитории.
Инструменты мобильного маркетинга
Для того чтобы выбрать конкретный инструмент распространения мобильной рекламы, необходимо провести следующие работы:
Мобильный маркетинг давно вышел за пределы обычных СМС-сообщений хотя и они имеют место быть, но уже в другом виде.
СМС-сообщения
СМС-сообщения, как инструмент мобильного маркетинга сегодня – персонализированные письма рекламного характера. Рекламные сообщения следует рассылать только тем пользователям, которым интересен ваш товар.
При этом важно формировать сообщения индивидуально для каждого пользователя с учетом потребностей, интересов и других данных потенциальных клиентов.
В теории все это звучит отлично, но как получить все необходимы данные на практике?
Для этого есть несколько способов:
Для того чтобы сформировать персонализированное рекламное СМС-сообщение вам могут пригодиться следующие поля при регистрации: “Шампуни с каким эффектом вас интересуют в большей степени?”, “Какие ароматы вы предпочитаете?”. Не перегружайте анкету и всегда предлагайте варианты ответов, иначе вы спугнете потенциального потребителя.
ММС-сообщения
Мобильный маркетинг в форме ММС-сообщений полностью идентичен СМС-рассылкам. В случае с ММС-сообщениями вы получаете возможность отправлять не только текстовую рекламу, но и визуальную (изображения), аудиальную (голосовые сообщения), а также видеорекламу.
Реклама в мобильных приложениях
Данный вид рекламы относится к мобильному интернет-маркетингу. Абсолютно все мобильные приложения предлагают услугу по размещению рекламных объявлений в форме изображения или видео.
Стоимость этой услуги колеблется от 1 рубля до 3 рублей за одного абонента. Количество абонентов, которым вы хотите продемонстрировать рекламу, вы выбираете сами, оплатив определенное количество показов.
Этот вид мобильной рекламы больше подходит тем компаниям, чью целевую аудиторию в основном составляет молодежь, так как они в основном пользуются различными мобильными приложениями.
Чтобы ваша рекламная кампания достигла нужных результатов, необходимо соблюсти следующие правила:
Лучше всего связываться с разработчиками приложений напрямую, но можно это сделать и с помощью бирж DoubleClick и OpenX.
Виды рекламы в мобильных приложениях выделяют следующие:
Кроме того, вы можете сами создать мобильное приложение, например, игру сюжетная линия которой пересекается с вашим бизнесом. За прохождение этой игры назначьте бонусы, которые можно будет обменять на скидку или подарок.
QR-коды
Относительно новый для России инструмент. Он представляет собой код, который можно разместить на печатном носителе, который можно считать при помощи мобильного приложения. Такой код должен нести в себе ценность для потребителя. Никто не будет скачивать приложение для считывания QR-кодов для того, чтобы посмотреть рекламу.
Поэтому QR-код должен нести в себе одну из следующих ценностей:
Короткие номера
В этом случае потенциальный клиент к вам обращается сам, чтобы получить какую-либо информацию. Как правило, этот инструмент используется в сочетании с каким-либо другим, в котором был “крючок” для потенциального клиента и сам короткий номер.
Пример. Потенциальный потребитель слышит по радио следующую рекламную информацию: “в магазине N раздают подарки, за дополнительной информацией обращайтесь по телефону 555”.
Сервисы мобильных операторов
Такие сервисы, как “Хамелеон” от Билайн, “Калейдоскоп” от Мегафон и МТС-новости также предоставляют услуги по размещению рекламы. В случае использования названных сервисов, реклама примет вид тизерной рекламы.
Технология мобильного маркетинга
Из того, какой инструмент распространения мобильных рекламных сообщений вы выбрали, будет зависеть технология маркетинга, через которую он будет реализован.
В таблице представлены основные технологии мобильного маркетинга с их кратким описанием и соотнесением с конкретными инструментами и формой реализации.
Описание технологии
Форма реализации
Голосовые сообщения
СМС-рассылки
ММС-рассылки
Wap, gprs, edge
Видео, изображение, текст
ICB (Interactive Cell Broadcast)
Успешные примеры применения мобильного маркетинга
Каждый инструмент мобильного маркетинга может привести вас к успеху. Приведем примеры успешных рекламных кампаний, проведенных с помощью различных инструментов.
СМС и ММС-рассылки
“Красный куб” активно использует СМС-рассылки для привлечения и удержания клиентов. Их стратегия – заинтересовать клиента, заставить его прийти в магазин, чтобы понять, что имела в виду компания СМС-сообщение с таким содержанием:
“Это очень конфиденциальная информация… Только тссс!:) Мы раздаем любовь и все, что к ней прилагается”. И это у них отлично получается.
Реклама в мобильных приложениях
Такие заведения быстрого общественного питания, как Бургер Кинг и КФС давно выпустили свои мобильные приложения, позволяющие получать скидки пользователям, чем привлекли внимание клиентов.
QR-коды
Авиакомпания Scandinavian Airlines проводила акцию, в ходе которой потенциальному клиенту предлагалось отсканировать QR-код, чтобы получить скидку на перелет. Особенность заключалась в том, что отсканировать код можно было только при помощи двух гаджетов. Таким образом, пользователи стали приводить компании своих друзей и знакомых, чтобы воспользоваться их гаджетами.
В завершение хотелось бы отметить, что мобильный маркетинг не заканчивается на перечисленных инструментах продвижения. Он включает в себя и адаптацию вашего сайта под мобильные устройства.
Важно, чтобы ваш сайт в смартфоне отображал основную информацию и позволял совершать целевые действия. Для этого установите изображения соответствующего разрешения и размера, избавьтесь от плагинов, увеличьте немного шрифт, кнопки и другие активные элементы страницы.