Что такое номер карты лояльности при регистрации авиабилетов
Программа лояльности клиентов авиакомпаний — что это такое?
Программа лояльности клиентов авиакомпаний — что это такое?
Эта информация должна заинтересовать тех, кто часто совершает авиаперелеты, т.к. исходя из расстояния, что вы пролетели и суммы, что вы заплатили за этот перелет, вам начисляются бонусные очки (или мили), которые вы можете обменять на бесплатный билет для перелета в ту или иную страну.
Первая такая программа была создана авиакомпанией США American Airlines еще в 1981 году и называется она Aadvantage. В Россию же это новаторское решение дошло только в 1995 году, когда подобную программу лояльности создала компания Трансаэро, вслед за ней Аэрофлот и потом уже другие авиакомпании.
Авиакомпания, предлагающая начисление бонусов за перелет, может действовать, как самостоятельно, так и в рамках альянса, объединяющего под собой различные компании авиаперевозчиков. В качестве примера подобного союза можно назвать программу OneWorld, объединяющую 12 ведущих мировых авиакомпаний во главе которых стоят American и British Airways или программа SkyTeam во главе с Delta. В России, на сегодняшний день, всего только две авиакомпании — Аэрофлот и Сибирь, которые входят в состав альянсов. Аэрофлот — в SkyTeam, Сибирь, более известная, как S7 – в OneWorld.
Но, что самое интересное или, скажем так, несправедливое – это то, что по одинаковым тарифам разные компании в рамках одного альянса могут засчитывать разное количество миль. Так, например, в зависимости от минимального начисления очков, полет из Москвы в Санкт-Петербург принесет участнику программы Eurobonus минимум 500 миль, а участнику программы Flying Blue Air France-KLM всего 125. Более того, некоторые тарифы вообще не предусматривают начисления бонусов. И вот поэтому пассажирам приходится выбирать между более дорогим тарифным планом, но с зачислением милей или более дешевым тарифом, но без миль.
Впрочем, мили можно заработать и на земле, прибегнув к услугам партнеров авиакомпаний – отели, туристические агентства, страховые компании и т.п.
Наиболее выгодный вариант для зачисления на собственный счет миль – это использование кобрендовых карт, что предлагают некоторые из банков. Это специальная платежная карта, действующая в рамках оговоренных партнерских отношений. Другими словами, за любую покупку или услугу, оплаченную такой картой, в обозначенных партнерским соглашением местах, в зависимости от истраченной суммы, вы получите определенное количество милей. Например, чтобы заработать себе бесплатный перелет из Москвы в курортный район Доминиканской Республики – Пунта-Кану, необходимо собрать по кобрендовой карте 12000 миль или потратить по карте 480 тысяч рублей.
Помимо вышеуказанной процедуры сбора милей, существуют и т.н. квалификационные мили, которые начисляются исключительно за полеты. Они выгодны тем, кто действительно часто летает. Набрав определенное количество таких милей, пассажиру полагается VIP — статус программы, дающий возможность, к примеру, пользоваться бизнес-залами аэропортов бесплатно или приоритет при регистрации на самолет.
Так что, если вы много летаете, то вам обязательно стоит воспользоваться программой лояльности клиентов авиакомпаний и, помимо бонусных перелетов, иметь и другие приятные фишки.
Utair программа «Статус»: регистрация, личный кабинет
Компания «ЮТэйр» является одним из лидеров авиаперевозок. Она была основана в 1991 году. Ее основными преимуществами является не только качество оказываемых услуг, но и различные программы лояльности. Ими могут пользоваться клиенты и экономить на перелетах. Одной из таких является программа «Статус». С ее помощью пассажир всегда будет в курсе последних нововведений компании, а также сможет оплачивать необходимые услуги.
Виды программы Status Utair
Условия были разработаны специально для вознаграждения постоянно путешествующих пассажиров. В условиях программы «Статус» сказано, что путешественник за каждый полет набирает определенное количество миль. Он может тратить их на покупку авиабилетов или на оплату других услуг компании.
Как зарегистрироваться в «ЮТэйр Статус»
Зарегистрироваться в программе «Статус» можно двумя способами:
Итак, онлайн-регистрация в программах «Статус» и «Статус-Семья» довольно простая. Для ее прохождения необходимо зайти на сайт компании.
В открывшемся окне необходимо заполнить специальную форму. В ней указывают данные клиента:
Подтвердить регистрацию нужно по ссылке, которая высылается клиенту на указанный адрес электронной почты.
Чтобы зарегистрироваться в программе «Статус-Бизнес», нужно заполнить не только электронную форму анкеты, но и официальный бланк. В нем указывают информацию о предприятии, количестве сотрудников, которые будут совершать полеты, и прочее.
Как только в «ЮТэйр Статус» регистрация завершена, клиенту присваивается персональный номер. Затем ему выдается временная бонусная карта. Постоянная будет отправлена на почтовый адрес, который был указан при заполнении анкеты.
Примечание. Постоянная и временная карты «Статус» ЮТэйр имеют одинаковый номер.
Если клиент потерял карточку, он может получить ее дубликат. Для этого необходимо заполнить соответствующее заявление. За выпуск новой карты предусмотрена плата. Она составляет 150 руб. Также оплатить дубликат можно накопленными милями. В этом случае цена составит 500 миль.
Вход в личный кабинет
Войти в «ЮТэйр Статус» личный кабинет можно на сайте компании. Для этого в специальных полях надо ввести адрес электронной почты, который был указан при регистрации, и пароль. Восстановление пароля можно выполнить, нажав на ссылку «Забыли пароль». Она находится в форме авторизации.
В личном кабинете клиент может узнать состояние счета: количество перечисленных, накопленных и списанных миль. Также ему доступны различные услуги авиаперевозчика. Их можно заказать и оплатить накопленными бонусами.
Уровни Utair Status
В программе «Статус» предусмотрено несколько уровней клиентов:
Стоит отметить, что клиенты последнего уровня получают полный спектр услуг компании независимо от того, по какому тарифу был куплен их авиабилет. Каждый уровень (кроме Gold) можно повысить. Для этого нужно совершить определенное количество полетов.
Для получения Silver клиент должен слетать 35 раз в эконом-классе, для Gold — 60 раз.
Примечание. Полеты бизнес-классом считаются как два полета эконом-класса.
Необходимо помнить, что мили начисляют только за те сегменты полетов, которые были оплачены наличными или посредством банковской карты. Перелеты, оплаченные бонусными милями, не засчитываются.
Как накопить мили
Программой лояльности предусмотрено два вида бонусных миль: наградные и квалифицированные. Первые получают за перелеты на рейсах авиакомпании. Также их начисляют за пользование различными услугами перевозчика. Квалифицированные мили начисляют за перелеты на рейсах авиакомпании и ее партнеров. Они учитываются при получении более высокого уровня или при поощрении клиента. Также такие мили начисляют за пользование услугами партнеров компании.
За что получают бонусные мили кроме перелетов:
Мили начисляют через 30 дней после полета или 10 дней после оплаты услуги компании-партнера. Клиент для повышения уровня может приобрести мили за определенную плату. Она указана в тарифных планах.
Как потратить мили
Накопленные бонусы клиент может потратить на оплату перелетов рейсами авиакомпании и ее партнеров. Кроме этого, мили могут быть использованы для оплаты наградного билета. Его стоимость зависит от протяженности маршрута. При выборе и покупке авиабилета со счета будет списано определенное количество миль (согласно тарифному плану).
Также бонусы можно использовать для повышения уровня обслуживания. Мили списывают за выбор места на борту авиалайнера, пребывание в залах ожидания и за прочие услуги. О тарифных планах, а также количестве списываемых миль можно узнать на сайте авиаперевозчика.
Кроме этого, мили можно использовать в качестве оплаты за проживание в отелях, за пользование услугами такси, при расчетах банковскими карточками партнеров и прочие услуги. Количество списываемых бонусов зависит от выбранных условий программы лояльности.
Самой интересной считается возможность клиентам попробовать себя в качестве пилота воздушного судна. Накопленные мили можно потратить на обучение в центре подготовки персонала авиакомпании.
Срок действия миль
Программой лояльности установлен срок, в течение которого клиент должен использовать бонусы. Например, при покупке авиабилета начисленными милями можно будет воспользоваться на протяжении 36 месяцев (3 лет). Если мили были получены в результате проведения промоакции, срок их действия распространяется только на время проведения такой акции.
Если клиенту начислены призовые мили (поощрение), они будут действовать на протяжении 12 месяцев. Бонусами, которые перечислены за совершение покупок в магазинах партнеров, можно воспользоваться на протяжении 48 месяцев.
Примечание. Если на протяжении указанных сроков мили не были использованы, они списываются. И это не зависит от накопленного количества или их вида.
Калькулятор миль «ЮТэйр Статус»
Он находится в личном кабинете клиента. С его помощью подсчитывают, какое количество бонусов будет начислено за приобретение той или другой услуги авиаперевозчика. И это не зависит от ее вида. Также с помощью калькулятора рассчитывают количество миль, которое будет списано за покупку авиабилета или оплату услуги компании партнера.
Мобильное приложение «ЮТэйр Статус»
Его можно установить на любой современный гаджет. Оно позволяет быстро и с любой точки земного шара заказывать авиабилеты, бронировать отели, покупать и тратить мили. Приложение создано специально для удобства путешественников. В нем можно просматривать номер карты клиента, а также состояние бонусного счета.
Скидки и полезные ссылки для путешественников
Программы лояльности
Спустя неделю аналогичная программа под названием Mileage Plus стартовала и для пассажиров авиакомпании United Airlines.
В качестве условной единицы была выбрана сухопутная миля (наиболее распространенная единица измерения в гражданской авиации, 1 сухопутная миля = 1,609 км). Их количество рассчитывалось пропорционально расстоянию и классу обслуживания.
Накопленные на счету мили в дальнейшем могли быть использованы для покупки билетов, повышения качества обслуживания, приобретения различных товаров и услуг (например, аренда автомобилей с существенной скидкой или бронирование мест в гостиницах).
В плюсе оказались обе стороны: авиакомпании нашли способ стимулировать тех пассажиров, которые приносят большую прибыль, а часто летающие пассажиры быстро оценили все предлагаемые им привилегии.
Накоплению премиальных миль может существенно поспособствовать использование дополнительных услуг. Это может быть бронирование отелей, аренда машин, использование кредитных карт, мобильной связи, подключение страховых программ, подписка на определенные издания и многое другое.
На сайтах авиакомпаний, как правило, размещены калькуляторы, рассчитывающие количество премиальных миль, которое будет зачислено на счет за каждый рейс.
Это существенно расширяет сеть маршрутов, позволяет подбирать максимально удобные стыковки, предлагает больший выбор тарифных вариантов на самых различных направлениях. Внутри альянсов существуют и автономные программы лояльности, действующие в рамках рейсов отдельной авиакомпании.
Российские авиакомпании также не отстают от мировых тенденций. И хотя у нас программы лояльности появились значительно позже, с каждым годом они становятся все более популярными среди пассажиров.
Аэрофлот — «Аэрофлот Бонус»
Единственная российская авиакомпания, входящая в международный авиационный альянс Sky Team. Это означает, что мили начисляются и за перелеты на рейсах авиакомпаний-партнеров.
Участником программы может стать любой пассажир старше 2 лет. Для участия в программе необходимо заполнить специальный бланк, подписать его лично и отправить в Центр «Аэрофлот Бонус». Зарегистрироваться можно также на сайте программы в режиме реального времени.
Основной расчетной единицей являются мили. Они могут быть квалификационными (полеты на регулярных рейсах Аэрофлота или авиакомпаний-партнеров) и неквалификационными (начисляются за использование партнерских сервисов).
К дополнительным услугам относятся бронирование гостиниц, аренда автомобилей, использование сотовой связи определенного оператора, подключение страховых программ, при оплате покупок совместными банковскими картами ( Сбербанк, Русский Стандарт, Альфа Банк, Сити Банк, Газпромбанк, СМП Банк, Уралсиб )
Для сохранения баланса на счете необходимо совершить хотя бы один полет регулярным рейсом Аэрофлота, Нордавиа или авиакомпаниями-партнерами в течение двух календарных лет.
Набранные мили можно использовать для покупки билетов, повышения класса обслуживания (в том числе и на рейсах авиакомпаний альянса Sky Team), приобретении дополнительных услуг (например, проживание в гостиницах-партнерах).
Передать другому лицу участник может только премию в виде бесплатного билета. Повышение класса обслуживания, услуг партнеров передаче не подлежит.
Сибирь (S7 Airlines) — «S7 Приоритет»
Участником программы может стать любой пассажир от 12 лет. Для участия в программе необходимо пройти регистрацию на сайте авиакомпании (начисляются дополнительные мили) или позвонить в сервисный центр программы.
Основной расчетной единицей являются мили. Они могут набираться за счет полетов на регулярных рейсах, за приобретение товаров и услуг партнеров, а также за активное участие в программе (онлайн-регистрация, участие в специальных акциях и т.д.
перелеты на регулярных рейсах авиакомпаний British Airways и Air Berlin ;
оплата покупок совместной банковской картой (Альфа-Банк);
совершение покупок в торговой сети «Перекресток»;
оформление страховки и многое другое.
Все начисленные мили могут быть использованы в течение двух календарных лет. Срок действия миль можно продлить путем оплаты соответствующего сервисного сбора.
Накопленными милями могут воспользоваться как участники программы, так и их близкие (любое указанное лицо). В качестве передаваемой премии может выступать как бесплатный билет, так и повышение класса обслуживания.
Трансаэро — «Трансаэро Привилегия»
Участником программы может стать любой пассажир от 14 лет. Для участия в программе необходимо заполнить заявление (в клиентской группе «Трансаэро Привилегия», в офисах «Трансаэро» по продаже авиабилетов, на борту самолетов) или на сайте авиакомпании.
Основной расчетной единицей являются баллы. Они могут быть начислены за полеты на регулярных рейсах, оплату покупок совместными банковскими картами (Росбанк, Промсвязьбанк, Русский Стандарт, Открытие), использование услуг компаний-Партнеров.
перелеты на регулярных рейсах авиакомпании British Midland Airways ;
аренда автомобилей (Sixt); использование сим-карт телекоммуникационной компании ГудЛайн и Travelling Connect;
осуществление покупок в торговой сети «Перекресток» и по карте Diners Club.
Все набранные баллы действительны в течение трех лет с даты соответствующего полета. Дополнительные баллы могут быть начислены за полеты детей до 14 лет на постоянный счет родителя при предоставлении свидетельства о рождении ребенка.
Баллы могут использоваться для покупки билетов, повышения класса обслуживания. Участник может использовать их сам или передать право их использования родственникам и друзьям.
Уральские авиалинии — «Крылья»
Участником программы может стать любой пассажир от 12 лет. Для участия в программе необходимо зарегистрироваться в кассах авиакомпании, в офисах клуба путешествий «Крылья», в представительстве авиакомпании, на борту самолета, а за регистрацию на сайте начисляются дополнительные бонусы.
Основной расчетной единицей являются бонусные рубли. Они начисляются за каждый полет на регулярных рейсах, за активность (например, при совершении более 10 или 25 полетов за полгода), за оплату покупок совместными банковскими картами (Альфа-Банк, ВТБ24).
Бонусы могут быть использованы для совершения премиального полета, повышения класса обслуживания, частичной оплаты перелета, бесплатного провоза дополнительного багажа.
Все набранные бонусные рубли могут быть использованы для получения премии в течение трех последующих лет. Списание происходит поэтапно.
Премиальный полет может быть передан родственникам или друзьям.
Участники программы также могут получать скидки на различные товары и услуги при предъявлении карты участника.
бутики, магазины, торговые центры,
рестораны, кафе, бары,
услуги такси и многое другое.
UTair — «Статус»
Существует три вида участия в программе:
Статус (участником может стать любой пассажир от 14 лет),
Для участия необходимо зарегистрироваться на сайте.
Участниками программы Статус-Семья могут стать члены одной семьи (от 2 до 7 человек). Мили за полеты всех членов семьи поступают на один счет.
Участником программы Статус-Бизнес может стать организация (количество участников не ограничено). Все участники должны быть старше 18 лет. Мили за полеты поступают на один счет.
Основной расчетной единицей являются мили. Они могут быть статусными (используются только для получения или подтверждения Premium или VIP уровня участия в программе) и наградные (могут быть использованы только для получения наград и не учитываются при квалификации на уровень)
Премиальные мили начисляются за полеты на регулярных рейсах и использование услуг и сервисов партнеров. Это может быть проживание в гостиницах, прокат автомобилей, посещение ресторанов, оплата покупкой совместной банковской картой (Ханты-Мансийский банк), оформление страховых программ.
Накопленные мили можно использовать для покупки билета, повышения класса обслуживания, получения наград партнеров.
Мили, не использованные в течение 36 месяцев с даты предоставления услуги (даты полета, начала проживания в отеле, даты аренды автомобиля), истекают по окончании следующего квартала.
Sky Express — «Летают все!»
В программе принимают участие все пассажиры, зарегистрированные в системе Sky Express. Подключившиеся к программе получают каждый полет в подарок. Сертификат на полет высылается автоматически на электронную почту.
Участники программы имеют возможность оформить специальную кредитную карту «Летают все» (MasterCard Platinum) в банке Tinkoff, которая позволяет потраченные деньги переводить в призовые баллы.
Пополнение начинается с момента активации карты, а за каждые потраченные 5 рублей начисляется по 1 баллу. После накопления 10 000 баллов необходимо позвонить в банк и запросить сертификат на полет. Срок действия накопленных баллов составляет 2 года с момента начисления.
Срок действия сертификата с открытой датой составляет 1 календарный месяц с момента его получения.
Наше расписание предельно просто в установке и удобно для ваших пользователей.
Всего за 5 минут вы можете получить актуальное, обновляемое расписание от Туту.ру. Подробнее
Программа «Статус» для пассажиров авиакомпании «ЮТэйр»
Виды участия
Предусмотрено три вида участия:
1) «Статус»;
2) «Статус-Семья»;
3) «Статус-Бизнес».
Для индивидуального способа действуют следующие условия:
Участникам семейной программы позволяется:
В «Статус-Бизнес» участвуют организации, сотрудники которых пользуются услугами авиакомпании. Юридические лица могут:
Бизнес-вариант участия можно совмещать с индивидуальным или семейным видами.
Уровни участия
Вступление
Для вступления в программу необходимо подать заявку в компанию «ЮТэйр». Зарегистрироваться можно на сайте программы. При онлайн-регистрации на электронный адрес заявителя приходит ссылка, которую нужно активировать. Пластиковая карточка участника будет доставлена в течение 3 месяцев на почтовый адрес, указанный в заявлении. Пластик персональный, не подлежит передаче третьим лицам.
В случае утраты карты необходимо обратиться в компанию за дубликатом. За выпуск нового экземпляра придется заплатить 150 руб. (или 500 миль). VIP-участникам дубликат выдадут безвозмездно, но карта будет без ваучеров на бесплатное обслуживание в бизнес-залах аэропортов.
Вместо обыкновенной карты участника можно получить кобрендинговую банковскую карточку, которая одновременно будет являться и бонусной. Владельцам банковских карт, выпущенных кредитными учреждениями совместно с «ЮТэйр», для участия в программе «Статус» нужно пройти авторизацию на сайте и получить доступ в личный кабинет пользователя. Такие кобрендинговые карты выдает ВТБ24, Сургутнефтегазбанк, Ханты-Мансийский банк.
Как накопить
Бонусной единицей программы являются мили. Различают:
Вот условия начисления миль у некоторых партнеров:
Условия всех партнеров можно посмотреть на этой странице. Пользователь может самостоятельно определить размер начислений за полеты на сайте компании, используя калькулятор.
Как потратить
Использовать мили можно на:
Как потратить свои накопления можно узнать при помощи специального калькулятора.
Например, проживание в гостинице «Югра» (номер Студия) г. Ханты-Мансийск обойдется в 12 тыс. наградных миль. За 22 тыс. накоплений по программе «Статус-Бизнес» можно долететь бизнес-классом из Москвы в Тюмень. А за 6 тыс. миль любители экстрима на тюменской базе авиакомпании «Ютэйр» могут получить новые впечатления на тренажерах Ми-8, создающих иллюзию реального полета.
Номер Карты Лояльности При Регистрации на Самолет
Количество получаемых миль зависит от тарифной стоимости услуги или – в случае с билетом – класса бронирования и дальности рейса. Чем короче рейс и ниже класс, тем миль меньше. И наоборот. Важно: в активе каждого участника программы лояльности два мильных субсчета – на один капают бонусные мили, на другой – статусные. Первые живут дольше (в среднем 18 – 36 месяцев) и позволяют приобретать награды, вторые – меньше (всего один календарный год) и демонстрируют статус (иными словами, уровень лояльности) держателя карты.
Чем он выше, тем больше «плюшек» вправе ожидать пассажир, тем выше вероятность комплиментов. Именно статус влияет на получение доступа в бизнес залы, регистрацию на отдельной стойке, преференции в провозе дополнительного багажа и ручной клади, право приоритетной посадки в самолет и т. д.
Как бы там ни было, зарегистрироваться можно одним из следующих способов: 1) онлайн на сайте перевозчика, 2) в кассе или агентстве по продаже билетов, 3) на стойке check-in в аэропорту или 4) на борту во время полета. Регистрация означает внесение личных данных в анкету и считается завершенной после того, как на указанную пассажиром электронную почту приходит письмо-подтверждение с «ключами» от личного кабинета, небольшим мильным бонусом от авиакомпании (иногда) и номером карты, который необходимо указывать при бронировании билетов и оформлении любых дополнительных услуг. Носить с собой саму пластиковую карту сегодня нет никакой потребности, ведь в эпоху цифровых технологий куда удобнее сгенерировать ее электронный аналог, сохранить в галерею или «облако» и предъявлять прямо с портативного устройства.
Добавить комментарий Отменить ответ
Этот сайт использует Akismet для борьбы со спамом. Узнайте, как обрабатываются ваши данные комментариев.