какие факторы учитываются при расчете показателя качества аккаунта
Мифы в контекстной рекламе: влияет ли качество аккаунта на цену клика
Каждую неделю интернет-издание SEOnews и сервис автоматизации интернет-рекламы eLama помогают разобраться в нюансах контекстной рекламы в рамках спецпроекта «Мифы в контекстной рекламе».
Ранее мы уже выяснили, нужно ли начинать запуск рекламы с поиска и всегда ли необходимо разделять кампании на поиске и в сетях. Никита Кравченко, ведущий специалист по работе с платным трафиком eLama, расскажет, влияет ли качество аккаунта на цену клика и что делать, если качество аккаунта низкое.
Смотрите видео. Под роликом вы найдете текстовую расшифровку.
Миф: качество аккаунта (показатель оптимизации) влияет на цену клика
Многие полагают, что качество аккаунта напрямую влияет на цену клика. На самом деле, это не так.
Качество аккаунта в Яндекс.Директе можно посмотреть в разделе, где находится название или ID рекламного аккаунта. При клике на название будет показано какое-то числовое значение, характеризующее качество аккаунта.
Очень часто рекламодатели смотрят на это значение и думают, что если показатель меньше десяти, цена клика будет завышена, им придется платить дороже, чем платят их конкуренты, и нужно срочно что-то делать.
В Google Ads тоже есть качество аккаунта, которое называется показатель оптимизации. Если зайти в «Рекомендации», то можно увидеть этот показатель оптимизации, максимальное значение которого достигает 100%.
В этом же разделе можно посмотреть в табличном варианте разбивку по показателю оптимизации по разным рекламным кампаниям, сделать сортировку от меньшего к большему и увидеть, где у рекламодателя, по мнению Google, есть какие-то ошибки.
Напрямую ни показатель качества аккаунта в Директе, ни показатель оптимизации аккаунта или кампании в Google Ads не влияют на цену клика.
Косвенно качество аккаунта и показатель оптимизации могут влиять на эффективность рекламы.
Показатель оптимизации составляется на основе некоторых очень важных элементов, которые можно увидеть в рекомендациях.
Как работать с качеством
Не нужно бояться низкого показателя качества аккаунта или низкого показателя оптимизации. Нужно изучать рекомендации и следовать тем, которые подходят.
Когда вы видите низкий показатель качества, не нужно думать, что все плохо настроено. Возможно, Яндекс пытается просто мотивировать запустить дополнительные типы кампаний: рекламу в сетях, смарт-баннеры или ретаргетинг.
Рекламодатель не начинает платить дороже, если показатель качества аккаунта и показатель оптимизации низкие. Но в целом – это полезные функции, на которые стоит смотреть и на основе которых можно формировать гипотезы для экспериментов.
Что значит показатель качества аккаунта в Яндекс Директ
14 ноября 2017 Опубликовано в разделах: Азбука терминов. 4356
Она устанавливается в соответствии с реальными достижениями всех рекламных кампаний. Расчет показателя происходит в автоматическом режиме, а вся информация обновляется каждые сутки.
Показатель позволяет оценить эффективность рекламы. Система также предоставляет пользователям рекомендации, как повысить качество аккаунта. Яндекс может сообщать о том, какие параметры стоит изменить для оптимизации размещения, увеличения кликабельности и охвата более широкой аудитории. Подобный инструмент есть и у Google. Несмотря на схожесть принципов работы, у них есть существенное различие:
Все подсказки индивидуальны и те рекомендации, что подходят для одного аккаунта, могут нанести вред размещению другого. Например, пользуясь советами можно распределять бюджет, добавлять или исключать быстрые ссылки, показы по конкретным ключевым запросам и т. д.
Что значит показатель качества
Оценка эффективности в Яндекс.Директ может выставляться от нуля до 10 баллов. Но наивысшая оценка — не значит потолок. Всегда есть, что улучшить в ваших кампаниях.
Показатель качества не влияет на стоимость рекламы. Это индикатор того, что вы делаете все правильно. А если прислушиваетесь к советам и подсказкам Яндекса, то реклама может стать еще эффективной.
Как можно повысить показатель качества аккаунта
Не стройте кампании только чтобы повысить этот показатель. Да, его нужно улучшать, но это лишь показатель.
Чтобы получить высокий балл, система предлагает указать контактные данные: телефон, город, адрес, режим работы, электронная почта и т. д.
Это стандартные действия по настройке контекстной рекламы по проработке и улучшению рекламных материалов. Если посмотреть в целом и уйти от конкретики, то здесь оценивается, прежде всего, насколько хорошо кампании собирают клики по объявлениям. Выгоду от этого получают как рекламодатели, так и сам Яндекс.
Как рассчитывается показатель качества аккаунта
Преимущества системы заключается в том, что для каждого аккаунта подбираются индивидуальные подсказки в соответствии с текущими настройками. Советы могут касаться размера всех рекламных затрат, быстрых ссылок и дополнительных фраз. Расчет оценки эффективности зависит от следующих факторов:
Эти факторы являются поверхностными и известны большинству пользователей. Но существуют и другие, о которых пользователям неизвестно, поскольку Яндекс не раскрывает всей информации.
Мифы в контекстной рекламе: влияет ли качество аккаунта на цену клика
Смотрите видео. Под роликом вы найдете текстовую расшифровку.
Миф: качество аккаунта (показатель оптимизации) влияет на цену клика
Многие полагают, что качество аккаунта напрямую влияет на цену клика. На самом деле, это не так.
Качество аккаунта в Яндекс.Директе можно посмотреть в разделе, где находится название или ID рекламного аккаунта. При клике на название будет показано какое-то числовое значение, характеризующее качество аккаунта.
Очень часто рекламодатели смотрят на это значение и думают, что если показатель меньше десяти, цена клика будет завышена, им придется платить дороже, чем платят их конкуренты, и нужно срочно что-то делать.
В Google Ads тоже есть качество аккаунта, которое называется показатель оптимизации. Если зайти в «Рекомендации», то можно увидеть этот показатель оптимизации, максимальное значение которого достигает 100%.
В этом же разделе можно посмотреть в табличном варианте разбивку по показателю оптимизации по разным рекламным кампаниям, сделать сортировку от меньшего к большему и увидеть, где у рекламодателя, по мнению Google, есть какие-то ошибки.
Напрямую ни показатель качества аккаунта в Директе, ни показатель оптимизации аккаунта или кампании в Google Ads не влияют на цену клика.
Косвенно качество аккаунта и показатель оптимизации могут влиять на эффективность рекламы.
Показатель оптимизации составляется на основе некоторых очень важных элементов, которые можно увидеть в рекомендациях.
Как работать с качеством
Не нужно бояться низкого показателя качества аккаунта или низкого показателя оптимизации. Нужно изучать рекомендации и следовать тем, которые подходят.
Когда вы видите низкий показатель качества, не нужно думать, что все плохо настроено. Возможно, Яндекс пытается просто мотивировать запустить дополнительные типы кампаний: рекламу в Сетях, смарт-баннеры или ретаргетинг.
Рекламодатель не начинает платить дороже, если показатель качества аккаунта и показатель оптимизации низкие. Но в целом – это полезные функции, на которые стоит смотреть и на основе которых можно формировать гипотезы для экспериментов.
10 способов повысить показатель качества аккаунта в Яндекс.Директе
Теперь рекламодатели Яндекс.Директа могут быстро и просто оценить эффективность своих кампаний. С этой целью специалисты системы ввели показатель качества аккаунта.
Чтобы посмотреть рекомендации, зайдите в ваш аккаунт в Яндекс.Директе и нажмите на ссылку «Как повысить качество аккаунта», расположенную в правом верхнем углу:
Если вы хотите сделать свою рекламу еще более действенной, вы можете обратиться к профессионалам. Наши специалисты бесплатно создадут вам новую рекламную кампанию или повысят эффективность уже готовой.
Для тех, кто предпочитает работать с рекламой самостоятельно, мы предлагаем 10 способов увеличить показатель качества аккаунта в Яндекс.Директе:
Добавьте виртуальную визитку
Легкий способ сделать объявления более заметными — добавить в них контактную информацию. К тому же потенциальные клиенты сразу смогут понять, где расположен ваш офис, и позвонить вам.
Больше информации о виртуальной визитке вы найдете здесь.
Чтобы добавить контактную информацию, пожалуйста, перейдите в Параметры вашей рекламной кампании в Яндекс.Директе и в разделе «Единый адрес и телефон для всех объявлений» укажите необходимые данные.
Создайте разные тексты к объявлениям
Пользователи, которые ищут разные товары, хотят видеть разные рекламные объявления.
Например, если потенциального клиента интересуют акварельные краски, не стоит показывать ему объявление с заголовком «Канцелярские товары». Гораздо более удачным будет конкретный заголовок:
Создавать объявления для разных запросов удобно в интерфейсе words.eLama.ru.
Одну кампанию можно настроить таким образом, чтобы она показывалась и на поиске Яндекса, и на рекламной сети.
Однако более эффективно будет создать отдельную кампанию для тематических площадок и учесть при этом все особенности рекламной сети:
Яндекс также советует своим рекламодателям разделять кампании.
Если вы решили разделить кампанию на поиск и тематические площадки, вы можете либо создать новую кампанию в интерфейсе words.eLama.ru, либо создать шаблон из существующей кампании, отредактировать его и запустить на рекламную сеть.
Чтобы создать шаблон из кампании, наведите курсор на ее название на странице my.elama.ru и в «Инструментах eLama.ru» выберите «Создать шаблон»:
Если ваша рекламная кампания показывается на рекламной сети Яндекса, изображения помогут объявлениям привлечь внимание пользователей:
Подробнее об этом вы можете почитать в Помощи Яндекс.Директа.
Добавить изображения можно при редактировании объявлений в интерфейсе Яндекс.Директа, а также при загрузке кампании через Директ Коммандер или Excel.
Просим вас также обратить внимание на требования к изображениям.
Добавьте быстрые ссылки
Быстрые ссылки делают объявления более заметными и помогают пользователю сразу перейти на нужный раздел сайта:
Подробнее о быстрых ссылках — в Помощи Яндекс.Директа.
Добавить быстрые ссылки можно в режиме редактирования объявлений, а также через Директ Коммандер или Excel.
Включите показы по дополнительным фразам
Отключение показов по дополнительным релевантным фразам значительно сокращает Вашу аудиторию.
Вы можете отключить их, если уверены, что подобрали 100% ключевых запросов. Если вы все же сомневаетесь в этом, рекомендуем подключить показы по дополнительным релевантным фразам по крайней мере в минимальном режиме.
Подробнее о разнице в режимах вы можете узнать в Помощи Яндекс.Директа.
Настроить показы по дополнительным релевантным фразам можно в параметрах рекламной кампании в интерфейсе Яндекс.Директа.
Избегайте остановки рекламы
Если ваша реклама часто останавливается из-за того, что на ней заканчиваются средства, рекомендуем подключить Автопополнение.
Этот инструмент будет автоматически переводить средства с еЛама-баланса на рекламные кампании в тот момент, когда деньги на них подходят к концу.
Чтобы подключить этот инструмент, перейдите в Личный кабинет и перейдите по ссылке «Автопополнение выключено» справа от названия рекламной кампании
Перераспределите рекламный бюджет
Если вы не хотите разделять кампанию на поиск и рекламную сеть Яндекса, и при этом вы установили минимальный бюджет на тематические площадки, вы теряете значительную часть аудитории.
Для того, чтобы все потенциальные клиенты смогли увидеть вашу рекламу, не сокращайте расходы на тематические площадки на долю, меньшую 16% рекламного бюджета. Мы рекомендуем установить ограничение на уровне 20%.
Подключите системы аналитики
Системы аналитики, такие как Яндекс.Метрика и Google Analytics, позволят вам оценить эффективность рекламы.
Вы сможете понять, сколько тратите на каждый канал размещения, каждую кампанию и каждую фразу, и сколько на этом зарабатываете благодаря подробным и удобным статистическим отчетам.
Как установить счетчики аналитики, вы можете узнать в Помощи Google Analytics и Яндекс.Метрики.
Настройте автоматическое обновление ставок
Ситуация на рынке быстро меняется, ставки по вашим ключевым словам постоянно повышаются и понижаются. Чтобы всегда оставаться на выбранной позиции, но при этом не разогревать аукцион выставлением ставки «с запасом», советуем подключить автоматическое управление ставками.
Настроить этот инструмент можно для кампаний с ручным управлением ставками в Личном кабинете. Для этого необходимо под названием рекламной кампании кликнуть на ссылку «Автоматическое управление ставками выключено», выбрать позицию и максимальную ставку и нажать «Запустить».
Подробнее о настройках автоматического управления ставками вы можете узнать в Помощи.
Надеемся, что эти рекомендации помогут сделать Ваши кампании более эффективными!
Качество аккаунта Яндекс Директ — что это, для чего, на что влияет и как повысить
Всякий кто работает в рекламном кабинете Яндекс Директа видит в шапке весьма привлекательную циферку с подписью «Повысить качество аккаунта». Вот, же ж маркетологи. Ну, вот кому не хочется повысить качество чего бы то ни было и получить заветный профит. В рекламе заветный профит измеряется деньгами и прибылью. Мечта!
Давайте разберёмся, как это, есть циферки, увеличив которые прям по подсказке Яндекса, можно получить максимум с рекламы, НО … Миллионерами продвигающимися с помощью Яндекс Директ с заветной циферкой 10 не становятся.
Качество аккаунта Яндекс Директ — что это и для чего
Показатель качества аккаунта в Яндекс Директ — это оценка эффективности рекламных кампаний конкретного рекламного кабинета.
Показатель качества указывается в цифрах от 0 до 10. То есть максимальный бал качества аккаунта в Директе = 10.
Яндекс его может менять его раз в день. Это некоторый ориентир, насколько качественно с точки зрения Яндекса настроены ваши кампании.
Учитывается несколько параметров:
На что влияет показатель качества аккаунта
Читаем, что пишет Яндекс: «Показатель качества аккаунта не влияет на цену размещения рекламы или на место показа». Также показатель не влияет на прогнозируемую ставку и объём трафика.
То есть, фактически он ни на что не влияет.
Но, как пишет Яндекс далее: ориентируясь на него и следуя рекомендациям, вы сможете улучшить работу рекламы.
То есть весь смысл данного показателя: дать рекомендации.
Но мы же помним, что выгодно Яндексу от рекламодателя? Поэтому рекомендации читаем, а делаем по своему. По-своему вы можете делать с хорошими результатами, если понимаете что, как править и для чего, что даст какие результаты.
Как повысить качество аккаунта так, чтобы вам это было выгодно
Итак, мы поняли, что качество аккаунта ни на что толком не влияет. И всё же к некоторым рекомендациям стоит прислушаться и реализовать. Как в пословице: бабу слушай, а делай по-своему.
Мой средний балл качества = 9,20 — 9,60. Это если не останавливались кампании. Обычно уже при настройке вижу выше 9,00. 10 бывает редко. Наша десятка — это максимум заявок по минимальной цене. Всё остальное должно служить этой цели. Если не хочет, разворачиваем и на выход, то есть к вниманию не принимаем.
Реальные примеры качества аккаунта и что на него влияет
Рассмотрим скрин выше. Это скрин с моего кабинета. Поисковые РК не работают. Пару недель назад кампания не работала, остаток был ноль и качество стало падать с 9,60 до 8 с лишним. Как пополнил бюджет, так показатель пошёл в рост. Ну, и какого хрена мне нужна такая десятка?
Что интересно более полугода при отсутствии пополнения не было снижения, а тут на тебе. Похоже, теперь будет падение каждый раз.
Вывод: когда вы не рекламируетесь и на остатке ноль денег — качество аккаунта падает. Выгодно ли это мне? Да, пофигу на этот параметр.
Теперь, что Яндекс советует конкретно в моём случае. Сразу скажу, что настроено хорошо, поиска нет. Если и есть ошибки, то исправив их, как хочет Яндекс, пользы мне это вряд ли принесёт, а хуже сделать может.
Дополнительные релевантные фразы. Яндекс советует их включить. Ранее я писал почему этого не делаю и почему мне это крайне не выгодно. Кратко: показываться буду по не пойми каким запросам, порой никак не относящимся к моему предложению.
Избегайте остановки рекламы. Это мы рассмотрели выше. Яндексу выгоден расход денег в его пользу. Впрочем, это логично. Правда, бывает, что из-за остановки кампании после её последующего запуска увеличивается цена клика. И это негативно сказывается на вашем бюджете, каждый посетитель выходит вам дороже, чем если бы вы не останавливали рекламу. Это нужно учесть.
Что ещё может советовать Яндекс, чтобы повысить качество аккаунта
Виртуальная визитка. К этому совету стоит прислушаться. Если у вас есть адрес и телефон, укажите их в визитке. Так ваше объявление станет заметнее за счёт объёма, станет больше. В объявлении появится ваш телефон, адрес/город. и время работы.
Мало показов. С некоторых пор Яндекс стал помечать некоторые объявления красным. Те которые не показываются из-за того, что их редко ищут. Их лучше объединить в другими или использовать другие варианты избежать этого статуса. Подробнее в статье: Статус мало показов. В ней я перечислил чёртову дюжину способов его обойти.
Автотаргетинг. Эта штука подобна дополнительным релевантным фразам. Яндекс сам подбирает вам запросы по которым показываться на основе анализа рекламируемой страницы и объявлений. В общем, штука не нужная. Впрочем, можете проверить. У кого-то работает, но таких очень мало.
Яндекс может написать, что у вас есть объявления которые по каким-то причинам не прошли модерацию или требуется предоставление дополнительных документов.
Итоги
Мы рассмотрели практически все аспекты показателя качества аккаунта Яндекс Директ. Что на него влияет и на что он влияет, в том числе. К заветной десятке стремиться не обязательно, да и может оказаться чреватым. А вот иметь около 9,00 — 9,80 — хорошо и выгодно для вас. Посматривая на него вы можете увидеть ошибки, исправив которые можно улучшить эффективность вашей рекламы. А какие-то советы приведут вас к пропасти с названием: Яндекс Директ- развод для лохов. А всё дело в том, что нужно всегда думать самому. И иметь в виду, что кому выгодно, тот то и советует. Думая трижды мы Яндекс не обанкротим и не дадим ему обанкротить нас.
Если не уверены, что в конкретном случае выгодно вам, обращайтесь за помощью ко мне. Я не являюсь агентом Яндекса и не получаю процент с вашего бюджета. Мне выгодно ваше процветание, так как оно сулит долгосрочные отношения.
P.S.
Если вас не удовлетворяют результаты вашей рекламы или вам нужна реклама в Яндексе и вы не хотите заморачиваться с её настройкой и оптимизацией, у вас нет времени разбираться во всём, напишите мне, все контакты есть на странице Об авторе. Также могу создать сайт для вас или улучшить продающие свойства текущего сайта.
Понравилась статья – поделись ею, жми кнопку любимой соцсети — Поделиться.
Получай все статьи и новости сайта в свой Вконтакте, Facebook или на электронную почту — подпишись на статьи сайта (справа). И получи бесплатное руководство “Настройка Яндекс Директ пошагово” – справа красная книжная обложка.
Поделись своим мнением в комментариях, так статьи будут интереснее и ценней!