какие факторы влияют на общение с пожилыми людьми

Общение с пожилыми людьми

Приход старости многие связывают с выходом на пенсию. Для разных людей он связан с разными ожиданиями. Для некоторых это возможность отдохнуть от тяжёлой и надоевшей работы, а другие воспринимают отход от общественно важных дел, как личную трагедию. В этот период общение с лицами пожилого возраста требует особого такта. Гармония отношений в этот период и играет роль в жизни человека, которую сложно переоценить.

Особенности общения с пожилыми людьми

Физическое старение сопряжено с ухудшением самочувствия, ограничением возможностей и понижением самооценки. Часто пенсионеры начинают осознавать собственную ненужность. В таких случаях человек может впасть в депрессию, и осознано ограничивать круг своего общения. Всё чётче становятся заметны следствия органических изменений в структуре головного мозга. Всё труднее в пожилом возрасте формулировать мысли и контролировать реакции. Пенсионеры часто просто устают от разговоров. Именно поэтому многие из них отказываются общаться. Основными же особенностями общения пожилых людей можно считать такие факторы.

Большинству пожилых людей не интересно общаться со сверстниками. Именно с молодыми людьми они чувствуют себя значимыми. Старайтесь выслушивать их. Это повышает жизненный тонус и скрашивает старость.

Возрастные изменения

Общение с престарелыми требует не только терпения и лояльности, но и понимания сути возрастных изменений, которые происходят в организме с возрастом. Они выражаются в таких проявлениях.

Понимание некоторых особенностей пожилого возраста помогает общению с престарелыми людьми. Осознавая, что каждый из них нуждается во внимании и доброжелательном отношении, вы сможете выстроить правильную линию поведения и помогать пожилым.

Правила общения с пожилым человеком

Чтобы социальная жизнь пенсионера его устраивала вам необходимо придерживаться некоторых правил в общении с престарелыми людьми.

Только придерживаясь этих простых правил, вы сможете скрасить жизнь пожилого человека общением. Если же вы замечаете признаки неприязни, усталости или агрессии, прекращайте беседу. Не нужно навязывать режим общения. Приходите, когда вас ждут.

Источник

Общение с пожилыми людьми

Граждане преклонного возраста ‒ самая уязвимая часть населения. Учитывая их возрастные и физиологические изменения, состояние нервной системы, хронические заболевания, к каждому такому человеку следует находить особый индивидуальный подход. Мы часто забываем об этом или просто не можем понять внутреннее психологическое и физическое состояние пожилых людей.

Особенности общения

Приехав издалека через длительный период домой погостить, вы порой не узнаете своих доныне спокойных и уравновешенных, любимых родителей. На пороге вас могут встретить недовольные, угрюмые, злые, старики. Их придирчивость и ворчливость станут раздражать вас и между родными людьми возникнут непредвиденные, не имеющие особых на то причин, ссоры.

Завеса непонимания часто становится преградой к общению молодых и почтенных граждан. Как же преодолеть этот, возникающий со временем, барьер между поколениями?

Правила и рекомендации

Обратимся к психологам, их методики и советы помогут нам расставить акценты на взаимоотношениях и общении с пожилыми людьми. А определённое поведение, применяемое при коммуникации, создаст благоприятную, умиротворённую обстановку.

Предлагаем ознакомиться с правилами, которые придут на помощь при поиске общего языка с людьми почтенного возраста. Будь то родители, соседи, знакомые, попутчики или родственники, эти общественные нормы поведения, принятые во всём мире, в любом случае, дадут позитивный результат.

Представляем вашему вниманию 5 правил:

Больные люди особенно уязвимы. Имея недостатки со слухом, зрением, речью, памятью, они, естественным образом, имеют причины злиться и раздражаться в ходе беседы. Часто не имея возможности понять, о чём речь, человек домысливает и выдаёт фразы, не соответствующие теме разговора. Этим он раздражает собеседников и создаёт конфликтную ситуацию.

Совет! На человека, имеющего сложности со здоровьем не стоит обижаться. Тем более, поддерживать возникший в ходе общения конфликт. С уважением и почтением обратитесь к нему и объясните суть разговора. Будьте снисходительны, учитесь понимать и прощать.

Зрелый возраст даёт о себе знать: пропадает уверенность в себе, а на её место приходит уязвимость. Быстро утекающая жизнь, проблемы со здоровьем, чувство ненужности или болезненного одиночества не способствуют позитивному мышлению. Человек черствеет или, наоборот, слабеет духом. Авторитет, уважение, почёт, семья, друзья, работа ‒ всё в прошлом.

Рекомендация! Теперь пришла ваша очередь «нянчиться» с родителями. Родные люди нуждаются в вашем внимании, понимании и уважении. Уделите время среди своего напряжённого рабочего ритма матери и отцу. Помогите им в домашних делах, привезите внуков, выслушайте или материально поддержите их. Они должны быть уверены, что дети о них помнят, и в нужную минуту придут на помощь.

Чувство ненужности и бесперспективности преследует людей почтенного возраста. Они, когда-то пользующиеся уважением, авторитетом и вниманием, вдруг теряют все жизненные преимущества, перестав чувствовать свою значимость. Это пугает и раздражает их. Если вы, к примеру, уступите место в поликлинике недовольной, уставшей старушке, она может принять это как унижение, продолжая ворчать и злится, идя с вами на конфликт.

Совет! Не воспринимайте незаслуженную агрессию пожилого человека в вашу сторону, как личную обиду. Соберитесь, возьмите себя в руки, спокойно и уравновешенно переведите разговор или создавшуюся ситуацию в позитивное русло. Вызовите положительные эмоции. Спросите о чём-нибудь, сделайте комплимент по поводу одежды, причёски, внешности или заведите разговор о внуках и детях.

Можно ли изменить характер человека в возрасте? Психологи отвечают однозначно ‒ нет. Приобретая на протяжении жизни определённые привычки, люди их не станут менять. И, когда вы начинаете их чему-то учить или делать замечания, это только раздражает и злит стариков.

Помните! Привычки пожилых людей невозможно изменить, ведь они прожили с ними много лет. Просто уважайте их особенности и характер. Благодарите за всё, что они вам дали, возвращайте им добро втройне, и не конфликтуйте. Принимайте их с устоявшимися привычками, лучше уступите сами.

Совет! В вопросах злоупотребления алкоголем или курением уступать почтенным старикам нельзя, как бы вы не уважали их мнение. Важно мягко и неоднократно уговаривать их отказаться от пагубной привычки, мотивируя просьбу сохранением здоровья. Продлить жизнь родному человеку, ваш долг. Попробуйте, у вас получится!

Рассказывайте только позитивные истории. Они улучшают настроение, и удлиняют жизнь. Если необходимо сообщить неприятное известие, смягчайте факты, не концентрируйтесь на подробностях. Берегите нервную систему слабого человека, будь то родственник, сосед или знакомый, не поднимайте запрещённые темы, не провоцируйте головную боль или сердечный приступ.

Рекомендация! Выберите момент, когда пожилой человек будет эмоционально готов принять негативную новость. Поддержите его в сложной для него ситуации, успокойте, утешьте. Мы в ответе за спокойную, счастливую старость ‒ это наша задача.

Клубы по интересам ‒ возможность приятного общения

Часто, при выходе на пенсию, человек оказывается удалённым от активной жизни. Многие принимают это, как данное возрастом, а другие энергично ищут выход, чтобы найти достойное занятие в такой ситуации.

Альтернативой одиночеству станут специальные пансионаты или клубы по интересам. Отыщите их в вашем районе и смело рекомендуйте пожилым людям! Или предложите активным пенсионерам самостоятельно организовать такой вид общения, обратившись за помощью в муниципальные службы.

Члены клуба совместно посещают музеи, выставки, библиотеки, устраивают вечера. На базе клуба работают кружки.

Человек в преклонном возрасте не должен остаться без активной жизни, проводя дни и годы в одиночестве, без общения с другими людьми.

Клубы по интересам станут новой семьёй для одиноких граждан. Здесь они получат социальную помощь, медицинскую поддержку, проведут коллективный досуг, найдут применение своему жизненному и профессиональному опыту, как бы получая вторую жизнь. Работники клуба помогают своим подопечным, предоставляя разносторонние, в том числе и правовые советы.

Психологические нюансы, психология общения

Вы не сможете уберечь пожилых людей от всех неприятных моментов, касающихся коммуникации, но упростить и создать приятную обстановку при общении ‒ это в ваших силах.

Предлагаем методику психологии общения:

Запомните! Никогда не говорите людям преклонного возраста об их положении. И знайте, люди в почтенном возрасте более всего нуждаются в заботе, доброте и уважении.

Источник

Факторы межличностного общения в пожилом возрасте

ФАКТОРЫ МЕЖЛИЧНОСТНОГО ОБЩЕНИЯ В ПОЖИЛОМ ВОЗРАСТЕ

Полтавский национальный педагогический университет имени

Для психологической теории и практики важной проблемой является проблема межличностного общения в пожилом возрасте. Однако, во-первых, имеющиеся ее психологически исследования в большинстве случаев основываются на концепциях жизненного уровня, во-вторых, недостаточно обоснована специфика межличностного общения человека именно пожилого возраста. Поэтому остается актуальной проблема исследования психологических особенностей межличностного общения пожилых людей, в частности, структуры, функций, механизмов, закономерностей, факторов такого общения. Последнему, а именно – факторам межличностного общения в пожилом возрасте посвящена статья.

Факторы межличностного общения пожилых людей можно анализировать с точки зрения внешних и внутренних особенностей. Первые отражаются в характеристиках окружающего пространства (природной, антропогенной, социальной среде). Вторые составляют биологические, социальные и психологические особенности пожилых лиц.

Окружающее пространство, среда состоит из совокупности природных, техногенных, социальных и культурных объектов, явлений, процессов, являющимися внешними по отношению к человеку. Рассматривая особенности такой среды в контексте нашего исследования, целесообразно сосредоточить внимание на тех его свойствах, условиях, отношениях, которые предоставляют те или иные возможности пожилому человеку для реализации его межличностного общения, влияют на него. Хотя мы понимаем, что влияние отдельных особенностей окружающей среды на межличностное общение пожилого человека может быть сомнительным или незначительным. Влияние, например радиационного излучения на динамику межличностного общения таких людей требует более детального изучения.

Ученые разграничивают различные компоненты в окружающей, пространственной среде. Распространенным является разделение их на две большие группы – природные (связаны с природной, живой и неживой средой) и социальные (связаны с человеком или совокупностью людей и продуктами их деятельности). Целесообразно выделить также третью группу ‑ антропогенная среда, обусловленная влиянием человека на окружающую среду [1].

Природную среду пожилых лиц составляют природные условия, которые их окружают, способствуют или препятствуют развитию, межличностном общению. Его компонентами являются живая и неживая природа ‑ почвы, водная среда, воздушная среда, растительный и животный мир, микроорганизмы. Эти компоненты могут по-разному влиять на динамику межличностного общения пожилых людей. Так, наличие в месте проживания пожилого человека хорошей почвы для возделывания земли на приусадебном участке способствует тому, что он большую часть времени уделяет этому участку, с другими людьми обсуждает процесс и результаты его обработки. Природные явления также влияют на межличностное общение пожилых людей, так большой снегопад и значительный мороз, гололед могут способствовать тому, что пожилой человек с приятелями общается не с глазу на глаз, а по телефону или с помощью других средств электронной связи.

Антропогенная среда ‑ природная среда, прямо или косвенно, преднамеренно или непреднамеренно измененная людьми. Она является достаточно большой из-за значительного количества форм деятельности человека в окружающей среде. Эта – архитектурная среда (внутриквартальная и жилищная), среда населенных мест (городская и сельская), производственная среда (промышленная и аграрная). Жилую среду составляет внутреннее пространство квартиры или дома пожилого человека. У одних пожилых лиц она может быть более опрятной, упорядоченной, ухоженной, у других ‑ нет. Общение с друзьями дома у первого человека может быть гармоничнее, у второго ‑ менее гармоничным. Больше возможностей наладить общение с другими у пожилого человека, имеющего доступ к техническим средствам связи (телефону, компьютеру, Интернету и т. д.).

Социальная среда ‑ окружающий пожилого человека социальный мир (социум), включающий в себя общественные (материальные и духовные) условия его существования, развития и деятельности, тесно связанные. Такая среда характеризуется различными условиями, в частности, социально-психологическими, культурными, научными, социально-экономическими, информационными, этническими, духовными и т. п. Социальная среда пожилых лиц состоит из людей, и это может быть как один человек или небольшая группа людей, так и большая совокупность разных лиц. Взаимодействие с различными элементами социальной среды у пожилого человека может быть непосредственным или опосредованным. Социальную среду пожилых людей можно характеризовать в зависимости от степени близости. Она, во-первых, может включать ближайшее окружение пожилого человека, состоящее из его родных, друзей и приятелей, лиц, обслуживающих пожилого человека, во-вторых, социальная среда людей этого возраста может состоять из широкого социального окружения, то есть тех, с кем пожилой человек взаимодействует время от времени (с продавцами в магазине, людьми, которые стоят в очереди на почте, случайных прохожих на улице и т. д.). Те, кто принадлежит к ближайшему окружению пожилого человека, обычно больше влияют на динамику его межличностного общения. Информационные условия, характеризующие социальную среду как фактор межличностного общения пожилых лиц связаны с их доступом к надежной и проверенной информации, с возможностью получать ее от своего окружения, через средства массовой информации.

Внешние факторы, условия характеризуют в целом ситуацию общения, что обуславливает его характер и эффективность. Ситуация общения может быть спокойной или напряженной, конфликтной. Во втором случае, когда человек сталкивается с противодействием партнера по общению, ему сложнее достичь своих целей.

Факторы межличностного общения пожилых людей воплощаются и в их внутренних особенностях. Это определенные субъективные условия межличностного общения, отражающиеся в атрибутах субъектов общения, их свойствах ‑ биологических, социальных и психологических.

Биологические особенности пожилого человека, имеющиеся в нем с рождения, являются унаследованными или врожденными. Состоят такие особенности из расовой принадлежности человека, его пола, строения тела, состояния здоровья, свойств нервной системы, многочисленных индивидуальных особенностей морфологического характера (роста, цвета волос, формы лица, силы голоса, продолжительности жизни и т. д.).

В пожилом возрасте отличается межличностное общение женщин и мужчин, что проявляется, например, в потребностях, удовлетворяемых человеком в процессе такого общения, в частоте и содержании общения и т. п. Содержанием общения пожилого лица, имеющего проблемы с состоянием здоровья может быть состояние собственного здоровья и способы его сохранения, восстановления. Внешний вид пожилого человека также в значительной степени обусловлен его биологическими особенностями. Если человек в старости сохранил привлекательный внешний вид, с ним могут стремиться общаться больше лиц, так связывают внешнюю привлекательность с социально-позитивными, одобряемыми качествами личности или для того, чтобы, например, узнать рецепт хорошего внешнего вида в старости.

Социальные особенности пожилых людей, которые являются факторами их межличностного общения, проявляются в социальном статусе человека, его профессиональной занятости, социальной активности, увлечениях (хобби), условиях проживания, наличии важных умений и навыков и т. п. По-разному может происходить общение пожилых людей, которые работают и не работают; раньше были, например, обычным рабочим или руководили производством. Пожилой человек, который посещает кружки (пения, рисования, вышивки, иностранного языка и т. д.), любит рыбачить, готовить, выгуливает домашнего любимца, умеет пользоваться Интернет, Skype, имеет больше возможностей для общения с разными людьми, чем тот, который в течение дня уделяет время домашнему хозяйству и родным и не имеет никаких интересов, увлечений (кроме, например, бездумного просмотра телевидения), не владеет современными средствами связи. У пожилого человека, который проживает один, изолированно, чаще может возникать субъективное ощущение одиночества, чем у того, кто живет с семьей, хотя, если у последнего отношения с семьей не сложились, ему могут быть присущи более негативные эмоциональные состояния и переживания, чем тому, кто привык жить в одиночестве.

Психологические особенности пожилых людей, которые являются факторами межличностного общения, можно анализировать с точки зрения системы их психики. Уровнями психики человека являются когнитивный, регулятивный и коммуникативный. Первый, когнитивный уровень психики отражает характеристики интеллектуальной сферы человека, содержит познавательные психические процессы. Так, пожилой человек, у которого развита критичность мышления, лучше способен проанализировать различные явления, события, информацию, полученную из разных противоречивых источников, он меньше подвержен манипулированию со стороны окружающих в процессе общения, чем пожилой человек с низкой способностью мыслить критически. В более позднем возрасте у человека могут ухудшаться свойства внимания (особенно, если он не работает над их поддержанием), что также отражается на его межличностном общении. Второй, регулятивный уровень психики, обеспечивает регуляцию деятельности и поведения пожилого человека с помощью мотивационных, эмоционально-волевых процессов. Чем больше человек такого возраста находится в негативных эмоциональных состояниях, негативно оценивает себя, тем меньше окружающие склонны с ним взаимодействовать, хуже развивается его межличностное общение. Если у пожилого человека преобладают положительные стенические эмоции, он больше вызывает к себе расположения, с ним больше склонны общаться. Третий, коммуникативный уровень психики, обеспечивает передачу информации от одного лица к другому, координацию совместной деятельности, установление отношений между людьми. Этот уровень психики характеризует особенности межличностного общения пожилых людей.

Итак, межличностное общение пожилых людей обусловлено совокупностью внешних и внутренних факторов, которые воплощаются в характеристиках окружающего пространства (природной, антропогенной, социальной среды), являются атрибутами биологических, социальных и психологических особенностей пожилых людей.

1. Скребець В. О. Екологічна психологія : підручник / В. О. Скребець, І. І. Шлімакова. – К. : Видавничий Дім «Слово», 2014. – 456 с.

Источник

Общение с пожилыми людьми: советы и правила.

Течение жизни у всех происходит по-разному – некоторые счастливы и проживают вместе с пожилыми родственниками в большой полной семье, другие же страдают от навалившихся тягостей, а кто-то испытывает трудность в контакте из-за своей удалённости от близких. Ещё больше сложностей возникает, когда такие родственники имеют какие-либо заболевания(например, деменция) и нуждаются в постоянном уходе. Как бы то ни было, нужно грамотно выстраивать общение с престарелыми людьми, проявлять особое отношение к ним, помогать им в возвращении уверенности в собственных сила и ощущения своей значимости.

Какие есть особенности в общении с пожилыми людьми?

Некоторые с нетерпением ждут выхода на пенсию, которая ассоциируется у них с заслуженным отдыхом от тяжёлой работы, другие же испытывают страхи по этому поводу, так как боятся пустоты и сопутствующих проблем. Бодрость духа и позитивное настроение пожилых людей сильно угнетают появляющиеся болезни и возникающие размышления о скорой смерти. Кто-то способен преодолеть изменения старости и находит способы, как сделать свою жизнь полноценной, другие же занимаются домашними работами и бытом, но есть крайне одинокие пенсионеры, которые теряют всякую уверенность в себе и впадают в депрессию. Они согласны переехать в пансионат для престарелых, где могут получить массу общения, заботы и интересное времяпрепровождение.

В современной действительности душевное равновесие и хорошее состояние человека, вне зависимости от его возраста, по большей части формируется полноценностью его социальных связей и их качеством. Нужно помнить, что общение с престарелыми людьми несколько специфично и имеет свои тонкости. Многие трудности такого процесса взаимодействия могут возникать из-за необратимых изменений в физиологии человека, которые неизбежно происходят в процессе естественного старения всё больше.

В период наступления старости сильно усугубляется самочувствие, понижается уровень самооценки, появляется чувство своей бесполезности и пр. Престарелые люди могут вступить в фазу кризиса идентичности, в которой проявляется понижение испытывать радость от жизни и ощущать полноту существования. У таких людей могут появиться пессимистические настроения, ипохондрия и навязчивые желания остаться в одиночестве.

В процессе старения в головном мозге также происходят изменения, замедляются мыслительные процессы, становится сложнее формулировать и выражать мысли, меньше поддаются контролю реакции тела, понижается качество и уровень общения. Такие нарушения можно заметить по продолжительным рассказам про одно и то же, необоснованным отвлечениям от темы разговора, несдержанности, колкому поведению или даже приступам агрессии.

Для общения с людьми в пожилом возрасте нужно уделять массу внимания, так как они довольно быстро устают от диалогов. Для экономии собственных сил пенсионеры могут серьёзно ограничить количество неважных, по их мнению, контактов.

Особенности, влияющие на поведение престарелых людей:

Гипертрофированность событий

В современном мире многие люди поддерживают свой уровень занятости, однако, достаточно редко встречаются случаи, в которых время пожилых людей распределено вплоть до каждой минуты и при этом наполнено разнообразными событиями. Старики пытаются каждое занятие превратить в масштабное мероприятие. Например, телефонный звонок родственникам, посещение поликлиники, встреча с друзьями выглядят для них как событие целого дня.

Общение с людьми в пожилом возрасте нуждается в договорённости заранее. Когда вы собираетесь навестить пожилого человека, стоит уточнить максимально подходящее для него время, позволить ему подготовиться к встрече, для того чтобы спонтанность вашего визита не нарушила его распланированную жизнь и привела к стрессу. В преклонном возрасте люди обычно ведут равномерный неторопливый образ жизни, адаптируются к спокойным обстоятельствам, пребывают в умиротворении, следуют построенному режиму дня и пр. – всё это необходимо учитывать, если вы планируете встречу со своим престарелым родственником. Попробуйте не сбивать их планы, которые для них играют такую важную роль, так как любые отклонения старики переносят намного сложнее, чем молодёжь.

Изменённое ощущение течения времени

Если рассматривать жизнь престарелых людей через призму психологии, то получается, что они живут в настоящем, никогда не покидая своего прошлого. Благодаря таким образам мышления, они становятся максимально бережливы и делают различные запасы. Остановившись в этом периоде, он могут сохранить свои духовные ценности. Люди в пожилом возрасте испытывают трудности с изменением темы диалога, пока не выскажут всё наболевшее. Им намного труднее быстро проводить анализ ситуации и делать какие-либо выводы. Если понимаете такие возрастные тонкости, то будете более терпимо выстраивать процессы общения с престарелыми людьми и спокойно воспринимать особенности изменения их характера.

Непреодолимое влечение к чувствам молодости и полноты сил

Одной из многих причин недопонимания с пожилыми людьми является в недостаточной терпимости к их воспоминаниям о прошедшей жизни. Ведя рассказы о своих достижениях в прошлом, обращаясь к воспоминаниям о прожитых событиях, пенсионеры ощущают сильные переживания из молодых лет, впадая в прожитые состояния. Когда они находятся в очередном переживании своих успехов, или мысленно встречаются с родителями и товарищами, старики могут немного добавить к своему рассказу красок, считая, что всё так и происходило. Постарайтесь так выстраивать своё общение с престарелыми людьми, чтобы они больше поддавались воспоминаниям. Как заметили геронтологи, занимающиеся наблюдениями за жизнями стариков, возвращение к пережитым событиям помогает пенсионерам почувствовать эмоциональный и интеллектуальный комфорт, понижает уровень апатии и способствует повышению тонуса. Это может выглядеть как своеобразное творчество.

Не стоит мешать людям в пожилом возрасте, когда они погружаются в воспоминания, лучше проявить внимательность к их рассказам и поддержать диалог. Если же вы куда-то торопитесь, то стоит оговорить конкретное время для продолжения этого разговора.

Многие пожилые люди совершенно не проявляют никакого интереса к общению со своими сверстниками. Они предпочитают компании людей, которые относятся к следующим поколениям. Исследования подтверждают, что возможность общения с более молодыми гражданами, постоянные разговоры с товарищами и соседями значительно повышают бодрость и способствуют продлению жизненных лет. Попробуйте наладить взаимодействие со стариками и разнообразить их повседневную жизнь своим вниманием.

Возрастные изменения, влияющие на общение с людьми в пожилом возрасте

Агрессивность

В современном мире существуют очень добрые и вежливые бабушки, безмерно любящие своих детей и внуков, при этом подкармливающие собачек и кошечек. Однако, количество агрессивно настроенных женщин преклонного возраста гораздо больше. Когда у женщин происходит климакс, то сильно снижается выработка серотонина, так называемого гормона счастья, которые производится надпочечниками, и повышается содержание кортизола, отвечающего за уровень стресса, всё это приводи к резким перепадам настроения и агрессивному поведению. Сильная половина престарелых людей, также не защищена от гормонального дисбаланса, который может сильно исказить мировосприятие и поведение.

Агрессивное поведение не является следствием желаний пожилых людей. Но если вы замечаете, что приступы агрессии становятся чаще, а причин для этого всё меньше – не стоит уклоняться от проблемы, попробуйте решить её вместе. Выстраивая общение с престарелыми людьми, постарайтесь не произносить слов «немощность», «старость» и пр.

Поведайте им о лечение в частном пансионате, о позитивном влиянии фармакологических средств на выравнивание настроения, предложите пройти консультацию у специалиста. Можно также самому посетить геронтолога и выяснить как нужно действовать в таких обстоятельствах.

Часто наблюдаются случаи, когда пенсионеры не могут признать и принять это проблему и не относят свою крайнюю раздражительность к агрессии и навязчивости. Рекомендации по общению с пожилым людьми говорят о том, что в таких ситуациях вам нужно прекращать какие-либо диалоги во время этих приступов агрессии. Заканчивайте телефонный разговор или покидайте помещение. Нет необходимости слушать неоправданные упрёки и колкости, тем самым развивая конфликт.

Тревожные состояния

Устранить воздействие эти страхов может только полноценный возврат в общество. Налаживая общение с пожилыми людьми, постарайтесь вернуть им ощущение своей нужности и значимости. Можно попробовать направить их на какие-нибудь развивающие занятия в организации, которые специализируются на досуге престарелых людей. Такие учреждения могут организовывать компьютерные курсы, проводить занятия пения в хоре, разнообразные культурные мероприятия.

Эти клубы для пенсионеров поддерживают и волонтёров. Вполне вероятно то, что ваш пожилой родственник приобретёт там себе новых друзей. Он может вновь почувствовать себя нужным, выполняя уход за нуждающимися, оказывая помощь другим, включая животных.

Крайняя обидчивость

Строя общение с престарелым людьми, нужно помнить, что они очень ранимы в этом возрасте. Всего одно необдуманное слово может повлечь за собой такую форму обиды, что придётся потом долго всё объяснять. Но всё всегда так плохо – существуют люди, которые способны быстро отходить, умеют слушать аргументы и почти мгновенно расставаться с огорчениями. И вместе с этим есть и другие, которые при любой возможности будут всё преувеличивать и делать из этого масштабную трагедию. В первом случае трудностей в общении почти не возникает. Им нужно детально всё объяснять, давая при этом время на «переваривание» или перевести всё это в юмор. И проблема уйдёт сама по себе. Во вторыми же всё намного сложнее, так как они показывают крайнее потрясение и серьёзное оскорбление их как личности, при этом всеми своими действиями и видом склоняя вас к извинениям. Если у вас есть уверенность в том, что обиды не имеют рациональных причин, то стоит их игнорировать. Налаживать своё общение с людьми в преклонном возрасте можно используя дружелюбие и корректность.

Проблема забывчивости

Очень серьёзная проблема в пожилом возрасте заключается в нарушениях работы памяти, что приводит к забывчивости. Процесс старения, так или иначе, приводит к изнашиванию любого организма, изменениям подвержены все органы и мог включительно, понижается функциональность всех внутренних систем. Проявляйте максимальную внимательность к своим пожилым родственникам, отслеживайте их поведение.

Частые периоды забывчивость могут быть проявлениями невнимательности или рассеянного склероза, однако, он могут указывать на серьёзные проблемы. Если такие критические обстоятельства сильно вас беспокоят, то стоит убедить своего престарелого родственника посетить профессиональную консультацию врача и попросить его назначить поддерживающую терапию. Вы также можете сами пройти консультацию у доктора, получить разнообразные информационные проспекты, которые касаются это темы. Старики гораздо больше доверяют различным печатям и официальным документам типа справок, чем каким-либо другим источникам информации. Можно попробовать сместить акцент на общее укрепление организма в целом с использованием лекарств. Попробуйте убедить пенсионера в том, что это средство хорошо поддерживает иммунную систему, улучшает кровообращение в мозге и пр.

Скупость

Многие люди при наступлении пенсионного возраста теряют качество коммуникативности и как следствие уровень их жизни резко понижается. Отсутствие уверенности в будущем материальном обеспечении делает их крайне скупыми. При налаживании общения с пожилым родственником попробуйте его убедить в том, что он может всегда рассчитывать на вашу помощь и вы оставите его в сложных обстоятельствах. Может быть так, что такая помощь и не понадобиться, однако, уверенность пенсионера в том, что у него всегда есть поддержка, придаст пожилому человека веры в собственные силы. Помощь финансами в таких обстоятельствах играет второстепенную роль. Но жизнь старика заставляет его быть максимально экономным, можно предложить ему подарить денежные средства вместо каких-либо подарков, при этом самому попросить у него в аналогичной ситуации что-то полезное, не предполагающее покупок. Например, вместе провести выходные, позаботиться о детях, приготовить любимое блюдо и пр.

Манипуляции

Процесс старения неспособен сам привести человека к манипулятивному поведению. Возрастные особенности только усугубляют негативные тонкости характера и черты личности. При плохом стечении обстоятельств пожилой человек может специально впадать в депрессии, нарочно заболевать, что заставить вас отказаться от каких-либо действие, либо сделать что-то так, как хочет этого он. Общение с пожилым людьми недолго подразумевать выполнение всех надуманных прихотей.

Не стоит поддаваться на провокации, если вы уверены в том, что это манипуляции. Постарайтесь игнорировать выдуманные ситуации. Заболела голова от вашей одежды? Дайте ему таблетку или предложите пойти к доктору. Кольнуло в сердце? Порекомендуйте принять горизонтальное положение и вызвать врача. Такое отношение может резко облегчить самочувствие.

В этих обстоятельствах нет никакого смысла конфликтовать и ссориться. Не принимайте на свой личный счёт все обвинения пожилого человека и его обиды. Попробуйте думать, что это никак к вам не относится. Вполне вероятно, что ваш престарелый собеседник ожидает от вас проявления негативных эмоций, что затем вас в этом обвинить, поэтому нужно постараться вести себя максимально сдержано и пропускать такие манипуляции мимо себя.

Манипулятивное поведение прекращается, когда собеседник проявляет полное согласие и резко прерывает разговор. В этих ситуациях можно применять фразы: «Мы не будет об этом говорить» или же юмористический аналог: «Всё понимаю, виновен, исправлюсь!».

Критические рекомендации и советы по общению с престарелыми людьми

Рекомендация 1. Вы должны обладать информацией о проблемах в здоровье человека в пожилом возрасте. С процессом старения происходит обострение уже имеющихся заболеваний, что может привести к замедлению речи, понимания и реакций. Правила общения с пожилым людьми говорят о том, что лучше узнать все тонкости здоровья перед предстоящим диалогом. Нет ли у него потере слуха, нарушений в памяти или речи. Наличие таких отклонений может сильно осложнить взаимодействие со стариками. Нужно также помнить о том, что возраст является индикатором здоровья.

Рекомендация 2. Проявляйте внимательно к среде, в которой происходит общение. Правила коммуникации с пожилыми людьми говорят о том, что нужно уделять внимание обстановке и её выбору, где происходит взаимодействие. Присутствие раздражающих шумов, большого скопления народа, оглушительная музыка или излишняя суета – всё это может значительно влиять на психоэмоциональное равновесие престарелых людей, и сильно их раздражать, в особенности есть проблемы со слухом или речью. Всего стоит уточнять у пожилого родственника насколько ему удобно, спокоен ли он. Если последовал отрицательный ответ, то следует выбрать другую обстановку.

Рекомендация 3. Говорить следует максимально чётко, при этом смотря прямо в глаза собеседнику. Возраст неизбежно приводит к некоторым проблемам со слуховыми возможностями. Выстраивая общение с престарелым человеком, нужно следить за тем, чтобы речь имела чёткость и была максимально членораздельной. При диалоге следует смотреть в лицо и не отворачиваться. Пожилой родственник с наибольшей вероятность будет вас понимать, если при разговоре вы не будете «проглатывать» окончания и предлоги, при этом приемлемо громко произнося каждое словосочетание, отчётливо шевеля губами. Если собеседник не расслышал что-то, то он может догадаться по вашей артикуляции.

Рекомендация 4. Стоит выработать оптимальную громкость своего голоса. Правила общения с престарелым человеком советуют разговаривать на достаточной громкости, но не кричать. Стоит позаботиться о том, что приспособить тембр и манеру вашей речи под особенности немолодого собеседника, обращая внимание при этом на внешние условия и слуховые возможности. Никогда не стоит кричать на человека, только лишь потому, что он пожилой. Относясь с максимальным уважением к своему собеседнику можно сформировать приемлемую для всех громкость голоса.

Рекомендация 5. Позаботьтесь о чёткости и точности своих вопрос и предложений. Если наблюдаете некоторое непонимание со стороны пожилого человека, можно повторить или перефразировать свои вопросы или предложения. Выбирайте максимально простые формулировки выражений, которые будут с лёгкостью восприниматься. Нужно помнить о том, что сложноподчинённые предложения или вопросы могут сильно запутать стариков. Чем проще – тем для них понятнее.

Рекомендация 6. Используйте средства визуализации по возможности. Общение с пожилыми людьми может иметь некую наглядность. Если вы знаете о проблемах своих родных со слухом либо с запоминанием, можно применять естественные примеры. Можно показывать им на том, о чём вы говорите. Например, не задавайте вопрос: «Где у тебя болит?» – а спросите, с указанием на голову: «У тебя голова болит?».

Рекомендация 7. Не стоит спешить, проявляйте терпение и улыбчивость. Правила общения с пожилыми людьми говорят о том, что нужно как можно чаще улыбаться при диалоге. Своей улыбкой вы можете показать своему родственнику о понимании, уважении и значимости для вас. Нужно постараться по возможности всегда проявлять дружелюбие в диалогах со стариками, не спешить говорить. Нужно делать интервалы между фразами или вопросами, для предоставления возможности пенсионеру самому осознать вопрос и сформулировать ответы. Также эти паузы будут говорить о вашем уважительному и терпимом отношении. Это крайне важно если старики страдают от нарушений памяти.

Правила общения с престарелыми людьми, помогающие налаживать контакт

Планируйте беседы заранее

Люди в пожилом возрасте гораздо больше нуждаются во внимании, нежели в просто поздравлениях и открытках на праздники. Налаживая свои бытовые условия, заботясь о своей семье, дети возможно не уделяют пожилым родственникам достаточного количества времени. Это является основной причиной конфликтов, возникновения озлобленного состояния, крайней неуверенности в собственных силах и появлению чувства бесполезности у пенсионеров.

Чтобы понять, что чувствуют родители, невидящие заботы со стороны детей, отсутствия внимания и осознания, что время безвозвратно утекает, попробуйте поставить себя на их место и представить, что таким состоянием наполнена вся жизнь. У вас не должно возникать раздражение из общения с пожилыми людьми. Попробуйте проявлять внимание по максимуму своим предкам. Можно оказывать заботу и помощь о них, как когда-то они поддерживали вас. Если у вас большее количество вашего времени уходит на работу, то стоит предварительно планировать время на общение с родителями. Можно завести традицию – семейное чаепитие, это также позволит воспитать у ваших детей на этом примере уважении к старшим.

Подарите друг другу свободу

Проявляя интерес к темам общения родителей и детей, можно провести некоторое изучение этого вопроса на форуме в интернете. Возможно задать вопрос и пребывать в уверенности, что почти все ответы будут сводиться к одному: наиболее лучшим вариантом любви своих родителей является любовь на расстоянии. Идея такова, что довольно сложно конфликтовать или выяснять отношения, проводя звонки или встречи всего лишь один раз в месяц. Расстояние способствует приближению к идеалу в контактах между родственниками.

Правила общения с престарелым человеком говорят о том, чтобы устранить неудовлетворённость вашими действиями как причины конфликтов, нужно поддерживать некоторое свободное пространство в общении. Это позволит вам не слышать высказывания о неверном режиме дня, неподобающем воспитании внуков, проявлениям лени в праздники. В других же обстоятельствах не получиться избежать замечаний, так как родители всегда будут хотеть вас чему-то научить и корректировать ваше поведение.

Если вы проживаете с пожилыми родственниками в общей квартире, то лучше договориться о недопустимости корректировки ваших отношений с детьми или супругом. Мнение родителей по этому поводу должно оставаться при них, попробуйте их в это убедить, со стороны взаимоуважения.

Просите о помощи, давайте простые поручения

Основная причина снижения качества жизни пожилого человека заключается в резком понижении занятости и количества дел. Пенсионеры, которые за свою жизнь привыкли жить в ритме постоянного труда, находиться в центре внимания и что-либо делать, испытывают массу трудностей при перестроении своего поведения. Исполнение простых поручение помогает повысить самооценку, возродить чувство значимости и подтолкнуть к дальнейшему движению.

Общение с престарелыми людьми может принести выгоду и вам тоже, например, в воспитании и заботе о детях. Подбирать поручения для своих родителей нужно с тем учётом, чтобы они не обременяли их, а приносили радостные чувства удовольствия.

Забота о младшем поколении является довольно сильной нагрузкой для пенсионеров. Если бабушка лучше всего готовит пищу, а дедушка хорошо рисует, то стоит построить свои просьбы о помощи с использованием эти навыков. Старикам необходима уверенность в собственных сила для комфортного исполнения ваших просьб о помощи.

Поспособствуйте мыслительным процессам

Общение с пожилым людьми не должно строиться вокруг разговоров только лишь о заболеваниях и бытовых условий. Деятели науки, которые постоянно тренируют свой интеллект при помощи получения новых знаний, в большинстве случаев до конца своих лет сохраняют остроту ума и поддерживают контакты с товарищами и коллегами. Попробуйте как-либо поддержать мозговую активность своих престарелых родственников, помогите им в освоении компьютерных технологий, изучении чего-либо нового или вспоминании старого. Геронтологи советуют принести разнообразие в досуг своих пожилых родителей посредством изучения языков, познанию компьютеров, освоению новых кулинарных рецептов, наполненных диалогов и пр. В современном мире существует огромное количество разнообразных курсов, специально разработанных для пенсионеров. Там они могут получить необходимое количество и качество общения, а также продолжать развиваться и стимулировать интеллектуальную активность.

Советуйтесь

Изменения, происходящие с возрастом, способствуют замедлению остроты реагирования, снижению скорости познания и освоения нового, стирают яркость выражения эмоций. Но на их место приходит новый уровень рассудительности и мудрости, более детальное осознание системы ценностей.

Налаживая общение с пожилым человеком, старайтесь спрашивать у него советов. Это хорошо поспособствует сближению и доверию между вами, а также позволит взглянуть на ситуацию через призму их опыта и прожитой жизни, это выведет ваш контакт на новый уровень. Есть вероятность переосмысления вами, как вам казалось ценных вещей, после диалога с мудрым родственником, и наоборот, незначительные вещи могут получить совершенно другую значимость, благодаря взгляду с совершенно другой стороны.

Но даже если вы не желаете использовать советы, и всё уже давно сами для себя решили, как действовать, всё равно можно этим продемонстрировать уважительное отношение, значимость вашего контакта и нужду услышать мнение предков.

Старайтесь контролировать речь

Процесс общения с престарелым людьми, должен быть предельно корректным. Некоторые высказывания могут сильно ранить старика. То, что считаете недопустимым в разговоре с посторонним человеком, не следует говорить и близким пожилым родственникам.

Будьте предельно внимательными при построении фраз, контролируйте речь и помните, что ваши родители прошли через изменения, при этом и вы не остались прежними. Теперь вы обладаете возможностью к возвращению всего того тепла, которым они обеспечивали вас в юности, проявлять заботу о них, поддерживая их жизнь на качественном уровне. Никогда не стоит делать вид, что имеет безразличное отношение к их мнению, вам порядком надоело их капризное поведение или вы уже взрослые для нравоучений. Можно дать им понять свою важность для семьи, постарайтесь не раздражаться на их ворчание, а советы воспринимайте с лёгкостью.

Ваше отношение к родителям, показывает вашим детям, как они должны будут обходиться с вами в будущем. Пребывая в условиях взаимного уважения, они будут впитывать это, и не смогут прожить жизнь иначе. Размышляйте об этом проводя диалоги со своими пожилыми родителями.

Крайне важная роль заключается в тоне общения, человека преклонного возраста всё воспринимает гораздо острее, нежели вы. Одной фразой можно поменять не только смысловую нагрузку сказанного, но и настрой собеседника.

Измените ракурс

Течение времени неизбежно приводит нас к взрослой жизни, изменяя всё вокруг. Отношения с родителями не исключение, и тоже претерпевает некоторые трансформации со временем. Их уже не заботит, сделали ли вы домашнюю работу, что хотите купить и пр. На этом этапе жизни вашей задачей является максимальное заполнения их жизни своим вниманием и уходом. Проживайте свою жизнь по своему усмотрению, но при этом находитесь всегда поблизости и оказывайте помощь во всём.

Однако бывают и исключения. Есть семьи, в которых люди не могут найти взаимного понимания и общение родителей с детьми обращается в мучения. В этих обстоятельствах вам не следует поддаваться на провокации, показывать эмоции и конфликтовать. Стоит улыбаясь соглашаться со всем происходящим и взглянуть на всё, как опытный психолог. Выказывание почтения к родителям является долгом любого взвешенного человека. Окажите им немного внимания, подарите какой-нибудь подарок, с уважением послушайте советы.

Создавайте уют

Корреспонденты одного издательства попросили разъяснений у психологов в вопросах, из-за чего престарелый люди проявляют растерянность, раздражительность и сторонятся перемен. Получив информацию профессионалов по проведению психоанализа, расставлению приоритетов в семье, направлению позитивного мышления и пр., журналисты попробовали применить их практике, попытавшись достичь более высокого уровня отношений, посредством улучшения внутреннего мира престарелых людей.

Это привело к неожиданным результатам. Пенсионеры отдавали своё предпочтение не психическим механизмам, а более приземлённым предметам. Их хорошее состояния внутреннего мира сильно зависит от домашней обстановки, уровня комфорта, общего ощущения уюта, размеренного течения жизни, чистоты и порядка во всём. Можно покупать для своих пожилых родственником приятные вещи, красивые на вид. Родителями воспринимается забота об их быте, как уход за собой.

Развивайте навыки прощения

Научитесь предоставлять любовь, поддержку и внимание

Пытаться изменить престарелых людей нет никакого смысла. Нужно помнить, что на всё есть своё время – получать и отдавать нежные тёплые чувства, заботу и уход. Постарайтесь уделять пенсионерам как можно больше внимания, поддерживать взаимодействие, предоставляя им нежность, любовь и всяческую помощь.

Родители очень много заложили в нас, чтобы отплатить им тем же. Проявлять заботу и тёплый уход гораздо приятнее, чем получать то же самое.

Причины возникновения проблем в общении с престарелыми людьми

Общение с людьми пожилого возраста должно подразумевать сдержанность, корректность и заботу. Проблемы во взаимодействие могут возникать в ряде случаев. Постарайтесь не допускать нижеописанных оплошностей и ваш контакт с пожилым человеком будет конструктивным.

Источник