какие форматы файлов можно отправлять через 1с коннект

Какие форматы файлов можно отправлять через 1с коннект

Корпоративный чат с возможностью звонить, передавать файлы и удаленно подключаться к компьютеру. Оперативная поддержка пользователей программ 1С.

Преимущества использования

Общайтесь с коллегами где и когда удобно

1С-Коннект работает на мобильных устройствах и на компьютере как отдельное приложение или через браузер. Вы можете быть на связи с компанией или отделом где угодно – на рабочем месте, в дороге или из дома, видеть список коллег, писать и звонить нужными сотрудникам.

Организуйте групповую работу

Создавайте группы для отдела или участников проекта. Обменивайтесь файлами, организуйте совместные конференции, обсуждайте текущие дела и планы. Запись разговора и поиск по истории переписок помогут вспомнить важные детали проекта.

Оперативно получайте поддержку

Совет коллеги в чате не помог? Попросите помощь через удаленное подключение к вашему компьютеру: пусть вам покажут, как решить проблему прямо на вашем ПК. Удаленный доступ осуществляется только с вашего разрешения и под вашим контролем.

Если вы используете программные продукты «1С:Предприятие», подключайте в 1С-Коннект линии поддержки партнеров фирмы «1С», операторов 1С:ИТС и отраслевых решений. Поддержку через 1С-Коннект предоставляют более 5 000 партнеров фирмы «1С».

Будьте на связи со всей компанией

Необходимо получить согласование от коллеги из другого отдела? Совсем не обязательно писать письмо и ждать, когда он обработает почту. Найдите коллегу в списке, напишите ему запрос в чате и получите оперативный ответ.

Возможности

Общие

Для бухгалтеров и других пользователей программ 1С

Для системных администраторов

Базовый пакет

Чат, звонки, конференции, обмен файлами до 100 Мб, удаленный доступ, уведомления ИФНС

Для пользователей 1С: поддержка пользователей по линиям
предоставляется в соответствии с условиями договора
сопровождения 1С:ИТС (и/или действующего тарифного плана),
заключенного между компанией-пользователем и партнером фирмы
«1С». Поддержка операторами 1С:ИТС предоставляется без
ограничений.

Расширенный пакет

Чат, звонки, конференции, обмен файлами до 1 Гб,
удаленный доступ, уведомления ИФНС, запись и прослушивание
разговоров, администрирование доступа, отчеты,
подключение к АТС компании, API для интеграции с системами
предприятия.

Техподдержка

Техподдержка по работе с 1С-Коннект для пользователей базовых пакетов предоставляется партнером «1С», для пользователей расширенного пакета – партнером «1С» и разработчиком по линии «Техподдержка «1С-Коннект»» (линия подключается автоматически всем сотрудникам клиентской организации при переходе на расширенный пакет).

Источник

Сервис 1С-Коннект расширяет свои функции

Вы уже пользуетесь сервисом 1С-Коннект? Оценили его удобство?
Представляем вам расширенные функции уже проверенного сервиса! Решайте еще больше бизнес-задач с помощью «одного окна».

Cервис 1С-Коннект зарекомендовал себя удобным инструментом для связи пользователей программ 1С с консультантами и разработчиками решений. В этом убедились наши клиенты, активно использующие этот сервис. Мы сами используем этот сервис как мессенджер для общения с клиентами, внутренний корпоративный чат и для оперативного удаленного доступа к компьютеру пользователя. В свою очередь клиенты могут с помощью 1С-Коннект общаться с консультантами компаний-разработчиков решений, получать информацию об уведомлениях от ФНС.

1С-Коннект расширяет свои функции и теперь они делятся на две категории: базовые и расширенные. Базовые, как и прежде, доступны по договору 1С:ИТС, расширенные функции станут доступны при приобретении лицензии на их использование.

6 дополнительных преимуществ расширенных функций 1С-Коннект:

Для кого полезен 1С-Коннект?

Развивайтесь в ногу со временем!

Свои вопросы отправляйте на линию поддержки «Менеджеры 1С:ИТС»

в сервисе 1С-Коннект или оставьте заявку на консультацию

Источник

1С-Коннект. Мгновенная связь со специалистом поддержки 1С.

Общайтесь с коллегами где и когда удобно

Сервис 1С-Коннект работает на мобильных устройствах и на компьютере как отдельное приложение или через браузер. Вы можете быть на связи с компанией или отделом где угодно – на рабочем месте, в дороге или из дома, видеть список коллег, писать и звонить нужными сотрудникам.

Организуйте групповую работу

Создавайте группы для отдела или участников проекта. Обменивайтесь файлами, организуйте совместные конференции, обсуждайте текущие дела и планы. Запись разговора и поиск по истории переписок помогут вспомнить важные детали проекта.

Оперативно получайте поддержку

Совет коллеги в чате не помог? Попросите помощь через удаленное подключение к вашему компьютеру: пусть вам покажут, как решить проблему прямо на вашем ПК. Удаленный доступ осуществляется только с вашего разрешения и под вашим контролем.

Если вы используете программные продукты «1С:Предприятие», подключайте в 1С-Коннект линии поддержки партнеров фирмы «1С», операторов сервисов 1С:ИТС и отраслевых решений. Поддержку через 1С-Коннект предоставляют более 5 000 партнеров фирмы «1С».

Будьте на связи со всей компанией

Необходимо получить согласование от коллеги из другого отдела? Совсем не обязательно писать письмо и ждать, когда он обработает почту. Найдите коллегу в списке, напишите ему запрос в чате и получите оперативный ответ.

Общие

Для бухгалтеров и других пользователей программ 1С

Для системных администраторов

Источник

Какие форматы файлов можно отправлять через 1с коннект

Сервис, который заменит Вам многие приложения, использующиеся в Вашем офисе. Мессенджеры, телефоны, программы удаленного доступа больше не нужны!

Для компании

— Чаты и звонки между сотрудниками

— Удаленный доступ между сотрудниками

— Возможность передавать файлы прямо в приложении

— Создание групповых чатов

Для Руководителя

— Возможности прослушивать записи разговоров

— Получение еженедельного авто-отчета о деятельности компании

Для Системного администратора

— Интеграция с АТС компании

— Личный кабинет администратора для управления пользователями

Для бюджетных учреждений

Основные отличия тарифов

1С-Коннект (базовые функции)

Удаленные подключения между сотрудниками 30 мин /мес.

Передача файлов до 100МБ

Уведомление ФНС по 1 ИНН

1С-Коннект (расширенные функции)

Неограниченные удаленные подключения

Передача файлов до 1ГБ

Уведомление ФНС по всем ИНН компании

Можно ли самому зарегистрироваться в сервисе

Так ли нужен 1С-Коннект Бухгалтеру

1С-Коннект альтернатива TeamViewer?

Чем расширенный тариф лучше базового

В тарифе базовый очень урезан функционал. По большому счету он необходим только для получения тех. поддержки обслуживающей Вас компании по программам 1С и сервисам ИТС. Расширенный функционал позволяет использовать сервис по максимуму. Здесь есть безлимитные удаленные подключения внутри компании, что очень поможет Вашему IT-специалисту.

Объем передаваемых файлов

Время хранения переданных фалов на сервере

Удаленный доступ между сотрудниками

Получения уведомлений от ФНС прямо в приложение

Источник

Какие форматы файлов можно отправлять через 1с коннект

Профессиональная автоматизация торговых компаний и магазинов

Корзина

Специализация: Автоматизация общепита на «Трактиръ», Онлайн-кассы, Торговое оборудование, Настройка РИБ, Восстановление работоспособности 1С.

Мессенджер 1С-Коннект — это программа, с помощью которой пользователям можно общаться друг с другом при помощи мгновенных сообщений. Представляет собой набор стандартных функций: чат, звонки, удаленный доступ, обмен файлами, а также дополнительных возможностей: просмотр отчетов, запись и прослушивание разговоров, online-монитор, заявки на обслуживание.

Давайте подробнее рассмотрим каждую функцию.

Чат — обмен сообщениями в режиме online. В ленте чата так же отображаются технические события — информация о звонках, заявках на обслуживание, сеансах удаленного доступа, передаче файлов, открытии работы и другие.

Звонки — голосовое общение средствами IP-телефонии через сервер 1С-Коннект.

Удаленный доступ — доступ к удаленному рабочему столу, где можно управлять компьютером, если бы вы находились непосредственно за ним.

Обмен файлами — возможность обмениваться файлами непосредственно в чате, не привлекая в помощь дополнительные программы. Как бы хорошо не звучало, но здесь есть ограничение — максимальный размер файла для обмена не должен превышать 100 мб.

Отчеты — интерфейс вывода данных по коммуникациям между пользователями и сервисными специалистами, в разрезе линий поддержки и типов коммуникации. Возможна гибкая фильтрация — по клиентам и/или пользователям, линиям поддержки и сервисным специалистам.

Запись разговоров — возможность записывать и прослушивать разговоры между пользователями и сервисными специалистами.

Установка и настройка 1С-Коннект

Для внедрения программы в свою компанию, необходимо зайти на сайт https://1c-connect.com/ru/ и нажать на “Подключить”. Выйдет окно заявка на аккаунт. Если вы являетесь пользователем 1С то заполняем поля на вкладке “Я пользователь 1С”. После заполнения нажимаем “Отправить” и ждем пока Партнер заведет на Вас учетные данные и пришлет их Вам на электронную почту.

Если Вы не являетесь пользователем 1С, то переходите на соответствующую вкладку “Я не пользователь 1С”, выбираете регион “Астраханская область”, партнера “Первая Система” и заполняете оставшиеся поля.

После получения логина и пароля снова переходим на сайт и скачиваем приложение на компьютер. Открываем установщик 1С-Сonnect.exe, на все поставленные вопросы отвечаем утвердительно, начнется установка программы на компьютер.

Когда установка закончится, мы можем зайти в 1С-Коннект. Введя свой логин и пароль. Нажимаем “Далее”.

В открывшемся окне видим “Главную страницу”, где располагается информация о Договоре ИТС, отображаются текущие обращения за помощью в обслуживающую организацию “Первая система”. Во вкладке “Линия поддержки” предустановлена линия поддержки с “Первой системой”, по возникшим вопросам или проблемам можно писать, сотрудники компании с радостью Вам помогут.

И даже, если в переписке помочь не смогут, то подключаться напрямую к вашему компьютеру по удаленному доступу. Удаленный доступ можно предоставить по паролю, а также подтвердить подключение, при запросе:

По умолчанию в настройках программы установлен доступ по “Запросу”.

На вкладке “Коллеги” отображаются коллеги вашей компании. Им можно написать, передать файл, подключиться к их компьютеру для решения вопросов. А так же можно найти знакомых из другой организации, которые используют 1С-Коннект.

На вкладке “Конференция” можно создать конференцию для общения со всеми сотрудниками вашей компании, обсудить насущные вопросы.

На вкладке “Клавиатура (SIP)” можно совершать и принимать звонки на городские и мобильные телефоны прямо из программы, а также внутри компании, при условии установленного SIP сервера или подключения к оператору связи, используя программу в режиме софтфона. Сервер SIP является основным элементом IP мини-АТС, отвечающим за формирование всех вызовов SIP в сети. Сервер SIP также называют прокси-сервером SIP или регистратором.

Система создания заявок на обслуживание

В системе предусмотрен большой функционал “Управление заявками на обслуживание” тикет-система для учета всех запросов на обслуживание в компании.

Что же такое тикет-система? Это “хелп деск”. По английскому названию можно догадаться, что такое изобретение пришло к нам из-за границы. Система может заменить большое количество менеджеров вашей компании.

С помощью данного функционала, клиенты могут обращаться за помощью к сотрудникам другой компании. При этом каждое обращение будет сохранено. За каждым обращением закрепляется свой уникальный номер, по этому номеру можно отследить на какой стадии находится ваша задача. К какому специалисту она направлена.

Для настройки системы тикетов нужно зайти в личный кабинет. И перейти на вкладку “Заявки на обслуживание”. В “заявках на обслуживание” нужно подключить пакет — подписку. Для дальнейшей настройки переходим в “Каталог услуг”.

Переходим в карточку услуги “Поддержка пользователей прикладных решений и сервисов 1С”. Данная услуга будет оказываться на линии поддержки пользователей по нескольким видам заявок:

Теперь клиенты вашей компании могут обращаться к Вам со своими вопросами. Достаточно написать в “Линии поддержки” ваше обращение. При написании обращения, старайтесь максимально точно описать свою проблему, это позволит быстрее направить к нужному специалисту вашу задачу. Сотрудник компании ответит Вам на ваше обращение и заведет задачу в системе и направит к свободному специалисту.

После выполнения заявки, клиент может поставить “оценку вашей работы” и написать сопроводительный комментарий.

Руководитель(Администратор) зайдя в личный кабинет, в разделе “Заявки на обслуживание” может посмотреть все заявки, которые поступали на обслуживание.

Если открыть интересующую заявку, можно увидеть информацию о заявке:

Перейдя в меню на вкладку “Отчеты и контроль” — “Статистика работы с заявками на обслуживание” можно сформировать отчет, в котором увидеть все поступившие заявки на обслуживание, посмотреть время затраченное на их исполнение, количество заявок поступивших за определенный период времени и т.д.

Плюсы для руководителя:

Интеграция с другими программами 1С (УТ11)

Рассмотрим настройку кнопки 1С-Коннект на примере “Управление торговлей 11”. Заходим в “НСИ и администрирование”- “Интернет — поддержка и сервисы” — “Онлайн — поддержка” ставим галочку на “онлайн — поддержка”, переходим в “Настройка онлайн — поддержки”.

Ставим галочку “Отобразить кнопку запуска приложения”, в путь к исполняемому файлу приложения указываем установленную программу 1c-connect.exe, ставим галочку на “Подставлять логин и пароль”, в поля логин и пароль вводим полученный логин и пароль и сохраняем настройки. На главной странице, должна отобразится кнопка “1С-Коннект”, с помощью нее открывается приложение и можем обратиться за помощью к специалистам.

Мобильное приложение

Оставайтесь всегда на связи, даже если вы находитесь в поездке или на отдыхе.

Ценовая политика

Клиенты с подключенным ИТС подключаются бесплатно и имеют ряд бонусов:

Аккаунт предоставляется бесплатно всем клиентам, которые используют базовые функции. За расширенные функции уже приходится платить:

* Уведомления и письма, оперативное получение из ФНС посредствам “1С-Отчетность: Поддержка клиентов”

Ознакомиться с более подробным списком цен вы можете перейдя по этой ссылке

Источник

• ← антхилл в мобайл легенд что
• Разбираемся с понятием развал схождения в автомобильном мире →