какие сейчас правила проезда в поездах дальнего следования ковид

Катаемся смело: 10 ваших прав в поезде (о которых вы не знали)

Содержание

Пандемия слегка ослабила свою хватку, но большая часть границ еще не открыта. Для многих россиян это стало поводом снова и снова исследовать нашу необъятную страну. Командировки и поездки на малую родину – тоже нередкое явление в жизни многих. Такие путешествия чаще всего совершаются на поездах. А вы знаете, на что имеете право, становясь пассажиром этого вида транспорта?

Основной документ, регламентирующий права и обязанности пассажиров, – «Правила перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом» (утверждены приказом Минтранса России от 19.12.2013 № 473). Вы можете найти этот документ и самостоятельно изучить, особенно если у вас возникают какие-либо конкретные вопросы. А мы рассмотрим самые типичные и потенциально спорные ситуации, в которых права пассажиров могут быть нарушены или не реализованы по причине того, что сами пассажиры недостаточно хорошо знакомы с тем, что можно, а что нельзя.

Готовимся к поездке

1. Опечатка в билете? Не страшно!

Имейте в виду! В билетах на международные поезда опечатки не допускаются. Как определить, надо ли срочно менять билет? Если вы пересекаете границу России, требуйте билет с верными данными, если не пересекаете, можно оставить билет с опечаткой.

Для восстановления билета необходимо на вокзале обратиться к дежурному и написать соответствующее заявление. Потребуется показать документ, удостоверяющий личность, именно тот, который регистрировался при покупке билета. Также с вас возьмут сбор за восстановление билета. Вся процедура может занять около двух часов, поэтому решение подойдет не для всех ситуаций, но, если время позволяет, воспользуйтесь такой возможностью.

А самый простой вариант – покупать электронные билеты и заранее проходить регистрацию. В этом случае вы не потеряете проездной документ (его всегда можно найти в почте), а в ряде случаев даже не придется показывать билет вообще.

2. Сколько килограммов багажа можно взять с собой?

Ограничения по весу багажа – это для многих «самолетная история». Но в поездах тоже есть ограничения для ручной клади (то есть, по сути, всего того багажа, который мы берем с собой в вагон). По одному билету можно провезти до 36 кг вещей (до 50 кг, если вы купили билет в спальный вагон). Если вы возьмете с собой ощутимо больше, ответственный проводник может это заметить и не пустить вас в поезд.

Что можно сделать в этой ситуации?

Если вы не хотите расставаться с вещами, купите еще один билет, по нему получите формальное право провезти еще 36 кг багажа.

Есть в поездах и багаж, который сдается отдельно, тут тоже есть определенные ограничения. На один билет можно предъявить не более трех предметов багажа, суммарный вес которых не превышает 200 кг, при этом каждый должен весить не более 75 кг.

Важно! Указанные ограничения актуальны для одного билета. Если вы едете вдвоем или втроем, то, соответственно, по своим проездным документам вы можете провезти в два (три) раза больше ручной клади и багажа (суммарно).

3. Уехать раньше или позже? Пожалуйста!

Имея на руках билет, вы можете уехать чуть раньше или чуть позже.

В первом случае вообще нет проблем – главное, чтобы нашлись места в поезде, отбывающем в том же направлении в более раннее время.

Если вы хотите уехать чуть позже (или опоздали на поезд, что тоже случается), то вопрос тоже можно решить. В течение 24 часов после отбытия вашего поезда обратитесь в кассу вокзала, предъявите билет – и вы сможете с минимальной доплатой приобрести другой. Если же вы покупать другой билет сразу не планируете, то можете вернуть часть денег, потраченных на билет (но не всю сумму целиком: будут вычтены цена плацкарты (платы за ваше место в вагоне) и сборы).

4. На многих станциях можно посетить туалет бесплатно, а на остальных билет – пропуск в вокзальный туалет

С 2020 года туалеты на многих железнодорожных вокзалах дальнего следования сделали бесплатными. Но это актуально только для тех станций, территория которых находится в ведении Дирекции железнодорожных вокзалов.

Если за туалет хотят плату, покажите свой билет. По нему вас обязаны пропустить без оплаты, потому что она уже включена в стоимость проездного документа. Если суровый «кассир туалета» не пропускает даже с билетом, ссылайтесь на Устав железнодорожного транспорта.

Едем без проблем

5. Выше или ниже: нельзя меняться полками и сидеть на чужих местах

Многие покупают первый попавшийся билет в надежде, что потом удастся поменяться местами. Справедливо, что пожилому человеку, родителям с маленькими детьми, беременным и людям с ограниченными физическими возможностями сложно забираться на верхнюю полку. Но равно справедливо – по закону! – и то, что пассажир с нижней полки имеет полное право отказаться меняться.

Что касается багажа, размещать его в специальных отсеках нижних полок опять же можно только с разрешения пассажира с нижней полки.

В большинстве случаев цена билетов на верхние и нижние полки в одном вагоне разная. Поэтому у пассажиров, заранее купивших самые удобные места, есть дополнительные аргументы в пользу отказа от «переезда».

Конечно, жизнь всегда вносит свои коррективы. И пассажиры могут по взаимному согласию поменяться местами. Но заставить вас сделать это никто не вправе! Если соседи агрессивно требуют уступить им более удобную полку, зовите проводника и показывайте билет, который подтверждает ваше право ехать с максимальным комфортом.

6. Что входит в бесплатные услуги для каждого пассажира поезда?

Став пассажиром поезда, вы имеете право на целый ряд бесплатных услуг. Проводник обязан предоставить вам по просьбе стаканы, столовые приборы, щетку для обуви, швейный набор и даже настольные игры (шахматы, шашки)! Переводя это в практическую плоскость, отметим, что во время поездки вы можете попить свой чай или кофе, а емкость для их заваривания получить бесплатно.

Стоимость постельного белья может быть включена в билет. В этом случае ничего дополнительно платить не нужно. А еще проводник должен застелить вам полку, если вы об этом попросите!

7. Отношения с соседями – дело тонкое

Соседи в поезде могут испортить всю поездку, особенно если речь идет о плацкартном вагоне. Можно ли найти управу на дебоширов?

Прямой запрет распивать спиртные напитки, шуметь, мешать другим пассажирам действует только в городском и пригородном транспорте, чисто формально на поезда дальнего следования он не распространяется. Но если приравнять поезд к общественному месту, любые нарушения спокойствия должны быть пресечены (когда они действительно случаются).

То есть мирно сидящих с гитарой и спиртным соседей, скорее всего, вы не направите на истинный путь здорового образа жизни. Но если они мешают вам спать, ведут себя агрессивно или проявляют признаки сильного опьянения, управу на них найти можно – обратитесь для этого к проводнику.

8. Собаку-поводыря можно провозить бесплатно

Перевозка животных всегда сопряжена с определенными сложностями. Например, крупных собак нельзя провозить в плацкарте. Но исключение делается для собак-поводырей, которые сопровождают людей с ограниченными физическими возможностями. Такое животное можно провозить бесплатно. Но в пути оно должно находиться у ног хозяина. Также обязательно надеть на пса ошейник и намордник.

Важно! Если вы едете за границу, уточняйте отдельно требования, которые предъявляются к перевозке собак-поводырей в той стране, куда направляетесь. Например, с животным могут пускать только в вагоны определенного класса.

Обратите внимание! Если вы везете домашнее животное (диких вообще провозить нельзя), для него действуют другие правила, ограничений и требований гораздо больше. Путешествуя с животным, необходимо тщательно подготовиться и узнать все нюансы, только в этом случае вы избежите проблем при посадке и в пути.

9. Меняем по желанию или необходимости маршрут

Если вами приобретен билет на большое расстояние, а в середине пути вы решили, что очень хотите прервать путь и задержаться на очередной станции, вы вправе это сделать. Новый билет покупать не придется – в течение 10 дней вы сможете уехать на поезде аналогичного маршрута с той станции, на которой сошли. Нужно будет доплатить стоимость так называемой плацкарты и сбор за переоформление билета.

Важно! После того как вы сошли с поезда на промежуточной станции, нужно в течение трех часов обратиться в кассу и сделать на билете отметку об остановке.

10. Проехать чуть дальше тоже можно

А если вы проспали свой пункт назначения, то можете бесплатно прокатиться чуть дальше. Сообщите проводнику о том, что пропустили свою остановку, и попросите дать вам возможность доехать до следующей. Платить за этот отрезок пути уже не придется.

Конечно, все эти правила так прекрасно работают в теории, но могут не соблюдаться в реальной жизни. Нередко пассажиры сталкиваются с резким отказом предоставить им то, на что они имеют законное право. В этом случае важно не растеряться и напомнить о том, что ваши требования находятся в рамках «Правил перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом».

Задавайте вопросы в комментариях. Следите за новостями, подписывайтесь на рассылку.

При цитировании данного материала активная ссылка на источник обязательна.

Источник

Какие сейчас правила проезда в поездах дальнего следования ковид

Об актуальных изменениях в КС узнаете, став участником программы, разработанной совместно с АО «Сбербанк-АСТ». Слушателям, успешно освоившим программу выдаются удостоверения установленного образца.

Программа разработана совместно с АО «Сбербанк-АСТ». Слушателям, успешно освоившим программу, выдаются удостоверения установленного образца.

Обзор документа

Постановление Главного государственного санитарного врача по железнодорожному транспорту РФ от 5 апреля 2021 г. N 1 «О профилактических мерах по недопущению распространения COVID-19 при возобновлении пассажирского железнодорожного сообщения с Республикой Беларусь»

Я, Главный государственный санитарный врач по железнодорожному транспорту Российской Федерации Ю.Н. Каськов, в целях усиления мероприятий по недопущению завоза железнодорожным транспортом на территорию Российской Федерации новой коронавирусной инфекции COVID-19, снижения рисков осложнения эпидемиологической обстановки в связи с возобновлением пассажирского железнодорожного сообщения с Республикой Беларусь, во исполнение Рекомендаций Евразийской Экономической Комиссии от 19.01.2021 N 3 «Методические рекомендации по профилактическим мерам при возобновлении железнодорожного сообщения на таможенной границе евразийского экономического союза и таможенной территории евразийского экономического союза в период неблагоприятной эпидемиологической ситуации, связанной с распространением коронавирусной инфекции», в соответствии с подпунктом 6 пункта 1 статьи 51 федерального закона от 30 марта 1999 года N 52-ФЗ «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения» (Собрание законодательства Российской Федерации, 1999, N 14, ст. 1650), во исполнение Постановлений главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 18.09.2020 N 27 «О внесении изменений в постановление Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 18.03.2020 N 7 «Об обеспечении режима изоляции в целях предотвращения распространения COVID-2019», от 27.07.2020 N 22 «О внесении изменений в постановления Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 18.03.2020 N 7 и от 30.03.2020 N 9» постановляю:

1. Начальникам Московского (Н.Г. Агавелян), Октябрьского (Н.Н. Артемьевой) территориальных отделов Управления Роспотребнадзора по железнодорожному транспорту обеспечить:

1.1. Организацию контроля по станциям Смоленск, Вязьма, Невель, Злынка (Новозыбково), Новосокольники за наличием у пассажиров, прибывающих железнодорожным транспортом с территории Республики Беларусь справок с отрицательным результатом лабораторного исследования на COVID-19 методом ПЦР, выданных не позднее чем за 3 дня до даты поездки, за исключением лиц, связанных с перевозочной деятельностью на железнодорожном транспорте (Приложение N 1);

1.2. Выдачу уведомлений о самоизоляции пассажирам при отсутствии справок, с отрицательным результатом лабораторного исследования на COVID-19 методом ПЦР.

1.3. Контроль за организацией информирования пассажиров, при отсутствии справок, с отрицательным результатом лабораторного исследования на COVID-19 методом ПЦР, о необходимости прохождения обследования на новую коронавирусную инфекцию в течение трёх дней на территории Российской Федерации. До получения результатов исследования на COVID-19 соблюдение режима самоизоляции по месту жительства (пребывания).

1.4. Организацию анкетирования пассажиров.

1.5. Оперативное информирование Управления Роспотребнадзора по железнодорожному транспорту, ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии по железнодорожному транспорту» при выявлении в пути следования больного с признаками инфекционного заболевания (с подозрением на него) в соответствии с утвержденной схемой оповещения.

1.6. Организацию и проведение противоэпидемических мероприятий при регистрации больных (с подозрением на заболевание) на новую коронавирусную инфекцию в пути следования железнодорожным транспортом.

1.7. Сбор и представление в Управление информации в еженедельном режиме о результатах мониторинга начиная с 09.04.2021 далее по пятницам по установленной форме (Приложение 3).

2. Главным врачам ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в субъектах Российской Федерации» (Смоленская, Брянская, Псковская области и г. Санкт-Петербург), ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии по железнодорожному транспорту» обеспечить:

2.1. Проведение мониторинга за наличием у пассажиров прибывающих железнодорожным транспортом с территории Республики Беларусь справок с отрицательным результатом лабораторного обследования на COVID-19 методом ПЦР, по станциям: Смоленск, Вязьма, Невель, Злынка (Новозыбково), Новосокольники.

2.2. Сбор и представление информации в еженедельном режиме о результатах мониторинга, начиная с 09.04.2021, далее по пятницам в ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии по железнодорожному транспорту» для обобщения (Приложение N 3).

2.3. Готовность лабораторной базы и специализированных формирований для работы в условиях чрезвычайной ситуации медико-санитарного характера.

2.4. Оперативное информирование территориальных отделов Управления о случаях выявления больных (с подозрением на заболевание) новой коронавирусной инфекцией, установленным порядком.

2.5. Участие в проведении противоэпидемических мероприятий, в случае выявления пассажиров больных (с подозрением на заболевание) новой коронавирусной инфекцией.

2.6. Доступность для проведения ПЦР обследований на COVID-19 пассажиров, прибывающих на территорию Российской Федерации без справок, с отрицательным результатом лабораторного исследования на COVID-19.

3. Главному врачу ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии по железнодорожному транспорту» (Ю.Л. Смертиной) обеспечить:

3.1. Сбор и обобщение информации в еженедельном режиме о результатах мониторинга пассажиров, начиная с 09.04.2021 по установленной форме от ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в субъектах Российской Федерации» (Смоленская, Брянская, Псковская области и г. Санкт-Петербург).

3.2. Представление информации в еженедельном режиме в Управление о результатах мониторинга пассажиров, по понедельникам начиная с 12.04.2021 по установленной форме (Приложение N 3).

3.3. Оперативный сбор информации о пассажирах, прибывающих на территорию Российской Федерации без справок с отрицательным результатом на COVID-19 методом ПЦР-исследования. (Приложение N 1).

3.4. Сбор заполненных анкет пассажиров по месту прибытия пассажирского состава на конечную станцию.

4. Заместителю генерального директора ОАО «Российские железные дороги» Д.В. Пегову рекомендовать обеспечить:

4.1. Контроль при посадке в поезд наличия у пассажиров справок с отрицательным результатом лабораторного обследования на COVID-19 методом ПЦР, выданных не позднее чем за 3 дня до даты поездки.

4.2. Представление информации работникам медицинских пунктов железнодорожных вокзалов станций Смоленск, Новосокольники о следовании пассажиров без справок с отрицательным результатом на COVID-19 методом ПЦР (Приложение N 2).

4.3. Организацию свободных «коридоров» на железнодорожных вокзалах исключающих перекрещивание потоков прибывающих и убывающих пассажиров.

4.4. Проведение бесконтактной термометрии пассажиров при посадке и в пути следования.

4.5. Использование работниками пассажирского комплекса средств индивидуальной защиты (маски, перчатки), кожных антисептиков. Наличие неснижаемого запаса дезинфицирующих средств.

4.6. Оперативное информирование Управления Роспотребнадзора по железнодорожному транспорту о выявлении больного с симптомами не исключающими COVID-19 для проведения противоэпидемических мероприятий.

4.7. Информирование граждан при приобретении проездных документов о необходимости проведения лабораторного исследования на COVID-19 методом ПЦР и наличия справки с отрицательным результатом полученной не позднее трёх дней до поездки.

4.8. Информирование пассажиров в пути следования, на железнодорожных вокзалах о необходимости обследования в течение трёх дней на территории Российской Федерации при отсутствии справки, подтверждающей отрицательный результат лабораторного исследования на COVID-19 методом ПЦР. О соблюдении режима самоизоляции по месту жительства (пребывания) до получения результатов лабораторного исследования на COVID-19.

5.1. Перевод на круглосуточный режим работы медицинского персонала медицинских пунктов вокзалов по станциям: Смоленск, Новосокольники, Вязьма, Новозыбково, с целью оперативного сбора и передачи информации в ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии по железнодорожному транспорту» о пассажирах, прибывающих железнодорожным транспортом с территории Республики Беларусь без справок, подтверждающих отрицательный результат лабораторного исследования на COVID-19 методом ПЦР (Приложение N 2).

5.2. Оперативную передачу информации, в соответствии с установленной схемой о случае выявления больного (с подозрением на заболевание) COVID-19.

5.3. Проведение комплекса первичных противоэпидемических мероприятий.

5.4. Доступность для проведения ПЦР-обследований на COVID-19 на железнодорожных вокзалах Московский (г. Санкт-Петербург), Белорусский (г. Москва), г. Смоленск пассажиров, прибывающих на территорию Российской Федерации без справки, подтверждающей отрицательный результат лабораторного исследования на COVID-19.

6. Контроль за выполнением настоящего Постановления оставляю за собой.

Алгоритм действий при осуществлении контроля за пассажирами на наличие справок, подтверждающих отрицательный результат лабораторного исследования на COVID-19

1. Проводник при посадке в пассажирский вагон проверяет у пассажира проездные документы и наличие справки с отрицательным результатом лабораторного обследования на коронавирусную инфекцию COVID-19 методом ПЦР выданной не позднее, чем за 3 дня до поездки.

2. Выдает каждому пассажиру анкету для заполнения.

3. Фиксирует пассажиров без справки с отрицательным результатом лабораторного обследования на коронавирусную инфекцию COVID-19 методом ПЦР, либо при наличии справок с истекшим сроком. Составляет список по форме (Приложение N 2).

5. По прибытии пассажирского состава на ст. Смоленск, ст. Новосокольники ЛНП передает список пассажиров без справок дежурному работнику медицинского пункта железнодорожного вокзала.

6. Работник медицинского пункта вокзала обеспечивает оперативную передачу списка пассажиров без справок дежурному сотруднику ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии по железнодорожному транспорту» тел. +7495 607 40 20, с.т. +7 985 412 29 37, электронный адрес: perevozki2@mail.ru.

7. Дежурный сотрудник ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии по железнодорожному транспорту»:

— информирует начальника Московского, Октябрьского территориальных отделов Управления о следовании в составе пассажиров без справок с отрицательным результатом лабораторного обследования на коронавирусную инфекцию COVID-19 методом ПЦР;

— организуют сбор анкет по прибытии пассажирского состава на конечную станцию.

8. Начальники Московского, Октябрьского территориальных отделов Управления организуют вручение уведомлений о самоизоляции пассажирам при отсутствии справок, подтверждающих отрицательный результат лабораторного исследования на COVID-19 методом ПЦР, организуют передачу информации о прибывших пассажирах без справок в Управления Роспотребнадзора по субъектам Российской Федерации.

Список пассажиров следующих без справки, подтверждающей отрицательный результат лабораторного исследования на COVID-19
Пассажирский поезд N ______, сообщением «_____________________»

Форма передачи еженедельной информации с __________ 2021 г. по ____________2021 г.

Обзор документа

Возобновлено пассажирское ж/д сообщения с Белоруссией.

Проводник при посадке в пассажирский вагон проверяет у пассажира проездные документы и наличие справки с отрицательным результатом на COVID-19 методом ПЦР, выданной не позднее чем за 3 дня до поездки. Если справки нет или истек ее срок, пассажир включается в специальный список. Ему вручается уведомление о самоизоляции. Информация о прибывших пассажирах без справок передается в Управления Роспотребнадзора по регионам.

Источник

Правила перевозок

Приказом Минтранса России от 13.04.2020 № 118 внесены изменения в п. 7 Правил перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом, согласно которым с 23 апреля 2020 г. все пассажиры при оформлении проездного документа в кассе, на сайте ОАО «РЖД» или с помощью мобильного приложения «РЖД Пассажирам» должны указывать свои контактные данные, куда будут приходить уведомления о возможных изменениях в графике движения поезда, на который куплен билет.

Информирование пассажиров о корректировках в движении поездов осуществляется бесплатно и адресно. Контактная информация не используется для маркетинговых и рекламных рассылок.

Напомним, что ранее пассажир мог оставлять свои контактные данные для оперативного информирования о корректировках в расписании движения поездов дальнего следования только по желанию. Теперь данная норма закреплена на законодательном уровне.

Постановлением Правительства Российской Федерации от 20.06.2020 №901 утверждено Положение об особенностях исполнения договора перевозки пассажира железнодорожным транспортом при угрозе возникновения и (или) возникновении отдельных чрезвычайных ситуаций, введения режима повышенной готовности или чрезвычайной ситуации на всей территории Российской Федерации либо на ее части, касающееся права пассажира, при отмене отправления поезда дальнего следования, осуществить поездку по приобретенному документу до станции, указанной в проездном документе, в вагоне того же типа и класса не позднее 12 месяцев после прекращения чрезвычайных ситуаций, либо получить полную стоимость проезда в соответствии с Правилами оказания услуг по перевозкам на железнодорожном транспорте пассажиров, а также грузов, багажа и грузобагажа для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, утвержденные постановлением Правительства Российской Федерации от 02.03.2005 №111.

звонок бесплатный для всех регионов РФ

по всему миру, оплата в соответствии с тарифами вашего оператора связи

Источник