какие сферы существуют в организации по а файолю тест
Тест с ответами: “Теория организации”
1. Каким ученым рассматривалось искусство управления, как выбор соответствующих принципов к данным ситуациям:
а) Файоль +
б) Тейлор
в) Вебер
2. Возможно ли рассмотрение организации с точки зрения науки:
а) Да, возможно
б) Нет, не возможно +
в) Возможно, но не желательно
3. Одно из основных системных свойств организации:
а) Конъюгация
б) Ингрессия
в) Эмерджентность +
4. В соответствии с чем протекают процессы в организационных системах:
а) Общими организационными законами +
б) Частными организационными принципами и законами
в) Общими организационными принципами
5. Один из авторов организационной теории:
а) Гьюлик
б) Урвик
в) Лоуренс +
6. Тип связи теории организации с юридическими науками:
а) Косвенная
б) Прямая +
в) Связи нет
7. По Файолю не является одним из принципов конечного результата:
а) Порядок
б) Стабильность
в) Ответственность +
8. Цеховую форму организации сменила:
а) Мануфактура +
б) Фабрика
в) Картель
9. Один из авторов организационной теории:
а) Бернс
б) Сталкер
в) Лорш +
10. Что такое организационная система:
а) Коллектив сотрудников, выполняющих общую работу в соответствии с заданием
б) Единое образование звеньев, предназначенное для целенаправленной деятельности +
в) Сложный механизм, состоящий из различных частей и элементов
11. Что значит организация, как социальное явление:
а) Группа людей, объединившихся для достижения определенной цели в различных областях +
б) Большая группа разных людей, собравшихся для чего-либо в определенное время
в) Частный предприниматель, ведущий самостоятельную коммерческую деятельность на рынке
12. Кто является автором теории «организационного потенциала»:
а) Лайкерт
б) Ансофф +
в) Норт
13. Одно из основных системных свойств организации:
а) Целостность +
б) Самоорганизация
в) Конъюгация
14. Нормативной характеристикой аппарата управления не является:
а) Оперативность принятия управленческих решений
б) Адаптивность системы управления
в) Звенность системы управления +
15. Автор «бюрократической» модели организации:
а) Вебер +
б) Тейлор
в) Саймон
16. Между руководителем и подчиненными присутствует связь в виде:
а) Распределения задач по сложности
б) Полномочий делегирования +
в) Функциональных полномочий
17. Как называются функции управления, при выполнении которых все процедуры управленческой деятельности имеют одинаковый приоритет:
а) Рациональные
б) Общие
в) Патронажные +
18. Что является связующим звеном в отношениях между государством и организациями:
а) Налоговая система
б) Комплекс мер законодательного, исполнительного и контролирующего характера +
в) Комплекс стимулирующих и протекционистских мер
19. В чем состоит суть дивизиональной формы организации:
а) Все подразделения автономны
б) Сильно прослеживаются горизонтальные и вертикальные связи между подразделениями
в) Автономность подразделений сочетается с центрально контролируемым процессом распределения ресурсов и оценки результатов +
20. Сколько принципов организации людей выделяют в теории организации:
а) 8
б) 6 +
в) 3
21. Кто из древних мыслителей привел в своем труде характеристики 5 форм организации правления:
а) Платон +
б) Аристотель
в) Борисфен
22. Что влияет на эффективность социальной самоорганизации:
а) Общество
б) Личные качества человека +
в) Условия окружающей среды
23. Кто осуществляет общее руководство по всем вопросам деятельности акционерного общества:
а) Общее собрание акционеров
б) Высший менеджмент
в) Совет директоров +
24. На какой стадии жизненного цикла организации формируется миссия организации:
а) Создание
б) Рост +
в) Зрелость
25. Областью применения в организациях или их подразделениях ступени противоречий «различие» не являются при:
а) Выпуске абсолютно неэластичной продукции
б) Выпуске товаров первой необходимости
в) Выпуске сильноэластичной продукции +
26. Рационализация поведения человека в коллективе – это характерная черта следующей модели организации:
а) Технократической
б) Бюрократической +
в) Социобиологической
27. Автором «теории гармонии интересов» являются:
а) Кэрри и Бастиа +
б) Котлер и Бастиа
в) Вебер и Кэрри
28. Какая структура управления соотносится с властной организационной культурой:
а) Матрично-звеньевая
б) Функциональная
в) Линейная +
29. Что из перечисленного не является элементом структуры управления%
а) Система документооборота +
б) Схема организационных отношений
в) Система обучения персонала
30. Какие процедуры включает в себя каждый этап организационного процесса:
а) Обдумывание, формулировка, разработка, согласование, одобрение и внедрение
б) Разработка, согласование, утверждение, организация и принятие решения +
в) Визуализация идеи, согласование, одобрение и утверждение
Психология менеджмента тест с ответами
1. Автор позитивистско-социологической концепции власти
К. Маркс
М. Вебер +
З. Фрейд
П. Сорокин
2. Активный, импульсивный, агрессивный, изменчивый… это черты
Холерика +
Флегматика
Сангвиника
Меланхолика
3. Большая самостоятельность подчиненных, достоинство …… стиля руководства
Директивного
Пассивного +
Демократического
Коллегиального
4. В переводе с греческого означает «отпечаток»
Темперамент
Характер +
Задатки
Способности
5. Вид общения, в основе которого лежат противоречия, это
Диспут
Разногласия
Конфликт +
Не совместимость
6. Джордж Келли является представителем:
когнитивного направления в психологии +
гуманистической психологии
концепции психики личности
бихевиористского направления в психологии
7. Если человек при общении ориентируется только на права и обязанности, которые ему диктует его
социальное положение, и игнорирует свои личностные особенности, то мы имеем дело с … общением
Деловым
Ролевым +
Межличностным
Личностным
8. Заслуга выделения двух базовых типов организации личности (интроверт и экстраверт) принадлежит:
Фрейду
Юнгу +
Скиннеру
Маслоу
9. Зигмунд Фрейд указывал на большее влияние:
подсознания на поведение человека +
морали и воспитания на поведение человека
сознания на поведение человека
темперамент на поведение человека
10. Иерархическую пирамиду потребностей разработал
К. Роджерс
Г. Олпорт
З. Фрейд
А. Маслоу +
11. Из множества характеристик теория человеческого капитала исследует те, которые
Определяют темперамент личности
Определяют деловые качества личности
Определяют способности личности
Влияют на изменение доходов общества, организации, личности +
12. Интроспекция — это:
метод психологии менеджмента
метод самонаблюдения +
наблюдение за людьми непосредственно в тех условиях, в которых протекает их жизнь
форма наблюдения
13. Исключительно врожденным свойством нервной системы является
Темперамент +
Способности
Характер
Все ответы верны
14. Как были отмечены исследования Г. Беккера в области теории человеческого капитала
Было присуждено звание академика
Была получена значительная денежная премия
Его именем был назван университет
Ему была вручена Нобелевская премия +
15. Какие сферы существуют в организации по А. Файолю
Техническая, гуманитарная и управленческая
Техническая, коммерческая, финансовая, учета, управленческая +
Финансовая, коммерческая и учетная
Коммерческая, социальная, кадровая, управленческая
16. Контактный, непринужденный, жизнерадостный и открытый… это черты
Холерика
Флегматика
Сангвиника +
Меланхолика
17. Креативность это
Способность создавать и находить новые оригинальные идеи, отклоняясь от принятых схем мышления
Способности личности, характеризующиеся готовностью к принятию и созданию принципиально новых
идей
Все утверждения верны +
Это процесс преодоления косности в мышлении, чувствах, общении
18. Кто разработал теорию человеческий капитала
А. Смит
Т. Шульц
Все перечисленные ученые имеют к теории отношение +
Г. Беккер
19. Личное влияние человека на коллектив, которое он приобретает своим трудом, профессиональными
знаниями, организаторскими способностями, нововведениями, умением работать с людьми
Харизма
Авторитет +
Лидерство
Руководство
20. Личность, чьи установки и ориентации считаются эталоном для всех или большинства членов группы
Авторитетный член группы
Лидер +
Руководитель
Высокостатусный член группы
21. Методами психологии являются:
тестирование
наблюдение
эксперимент
все ответы верны +
22. Методы управления, основанные на дисциплине, четкой субординации и строгой регламентации
деятельности, характерные для формальных организаций
Административные +
Законодательные
социально-психологические
экономические
23. Наука о всеобщих законах развития природы, общества, человека и мышления
Этика
Логика
Диалектика +
Социология
24. Немногочисленная по составу группа, члены которой объединены общей деятельностью или
находятся в непосредственном контакте называется
Коллектив
Малая социальная группа +
Отдел
Организация
25. Низким уровнем психической активности, замедленностью движений, быстрой утомляемостью,
высокой ранимостью характеризуется:
Сангвиник
Холерик
Флегматик
Меланхолик +
26. Общие ценности, убеждения, разделяемые и принимаемые членами организации
правила внутреннего распорядка
устав организации
корпоративная культура +
должностные обязанности
27. Определите понятие менеджмента
Менеджмент — вид деятельности по руководству людьми в самых разнообразных организациях
Это область знания, помогающего осуществить управленческую функцию
Все ответы верны +
Определенная категория людей, осуществляющих работу по управлению
28. Основатель «школы научного менеджмента»
Э. Майо
Ф. Тейлор +
М. Вебер
Д. Макгрегор
29. Основоположником бихейвиоризма является:
К. Юнг
А. Маслоу
Д.Б. Уотсон +
З. Фрейд
30. Оценка своих способностей, жизненных целей и возможности их достижения, своего места среди
других людей…
Взгляд на себя со стороны
Самопознание
Самооценка +
Все ответы верны
31. Переживаемое человеком состояние нужды в чем-либо
Мотив
Потребность +
Интерес
Склонность
32. Периодическая смена социометрического статуса способствует
Развитию личности
Обеспечивает социальную гибкость
Все ответы верны +
Обеспечивает психологическую устойчивость
33. По социометрическому статусу наиболее предпочитаемые члены группа называются
Социометрические «любимцы»
Социометрические «авторитеты»
Социометрические «лидеры»
Социометрические «звезды» +
34. Постижение эмоциональных состояний другого человека, сопереживание при общении – это
Рефлексия
Эмпатия +
Проецирование
Аттракция
35. Представления об экстраверсии/интроверсии были разработаны
А. Адлером
3. Фрейдо
К. Юнгом +
К. Роджерсом
36. Пример малой группы:
Учебная группа
Семья
Члены спортивной секция
Все ответы верны +
37. Причины конфликта
Все ответы верны +
Неумение корректно спорить
Отсутствие взаимопонимания
Отсутствие культуры дискуссии
38. Психологическое описание «портретов» различных темпераментов впервые дал
Гиппократ +
Гален
И. Кант
Платон
39. Русский физиолог, ему принадлежит заслуга открытия роли условных рефлексов:
Леонтьев
Выготский
Павлов +
Рубинштейн
40. С момента своего возникновения она представляет собой целостное явление, со своим характером,
системой целей и ценностей. Это…
Малая группа +
Коллектив
Отдел
Организация
41. Сильный, уравновешенный и подвижный тип нервной системы характерен для
Сангвиников +
Флегматиков
Холериков
Меланхоликов
42. Система воздействий, оказываемых на персонал, с целью побудить его выполнять определенные
действия, нужные для достижения целей организации
Давление
Мотивация +
Императивное воздействие
Манипуляция
43. Система предпочтений и отвержений, эмоциональных симпатий и антипатий в группе называется…
Эмпатия
Социометрический статус +
Аттракция
Симпатия
44. Совокупность позиций членов группы в системе внутригрупповых межличностных предпочтений
называется
Эмпатия
Аттракция
Социометрическая структура +
Симпатия
45. Составляющие этики и культуры управления как комплексной науки
Социология и политология
Логика и лингвистика
Этика и культурология
Философия, психология, социология, теория организации +
46. Способность организма к быстрой перестройке и адаптации
Ригидность +
Экстраверсия
Интроверсия
Эмоциональность
47. Стиль управления, не интересующийся мнением команды, предпочитающий строгий контроль и
частые вмешательства в работу команды, называется
Авторитарный
Волевой
Директивный
Все ответы верны +
48. Стиль управления, опирающийся на жесткие требования, строгий контроль и отстраненность от
группы, называется
Демократическим
Попустительским
Авторитарным +
Либеральным
49. Стиль управления, характеризующийся невмешательством в дела команды
Все ответы верны +
Попустительский
Либеральный
Пассивный
50. Стремление личности к достижению целей той степени сложности, на которую она считает себя
способной, проявляется как
Установка
Притязание +
Мировоззрение
Личностный смысл
51. Существенный вклад в обоснование роли потребностей как побудительных сил деятельности и
поведения людей внёс:
Фрейд
Келли
Маслоу +
Скиннер
52. Такой руководитель не гибок, сложно перестраивается в зависимости от обстановки, подавляет
инициативу и творчество, это недостатки …….. стиля руководства
Пассивного
Демократического
Авторитарного +
Либерального
53. Теория когнитивистов базируется:
на изучении предрасположенности человека к действиям +
на изучении процесса взаимодействия между субъектами
на изучении социального окружения
на изучении сознания человека
54. Тесный контакт с подчиненными, индивидуальный подход к исполнителям, не терпит кабинетного
стиля управления ……стиль управления
Авторитарный
Либеральный
Директивный
Демократический +
55. Тип личности (или поведения), который ориентирован в своих проявлениях вовне, на окружающих.
Сангвиник
Экстраверт +
Флегматик
Интроверт
56. Тип личности (или поведения), ориентированный вовнутрь или на себя.
Интроверт +
Меланхолик
Флегматик
Экстраверт
57. Тип темперамента, отличающийся подвижностью, склонностью к частой смене впечатлений,
отзывчивостью и общительностью, характерен для
Холерика
Сангвиника +
Флегматика
Меланхолика
58. Типичные, часто проявляющиеся в поступках и действиях проявления личности, привычные формы
поведения
Темперамент
Свойства нервной системы
Темповые характеристики
Характер +
59. Тихий, замкнутый, ранимый, сдержанный, малообщительный… это черты
Холерика
Флегматика
Сангвиника
Меланхолика +
60. То, какими способами члены коллектива побуждаются к инициативе и творчеству, как осуществляется
контроль, определяет
Темперамент руководителя
Стиль руководства +
Характер руководителя
Самооценка руководителя
61. Три «кита», на которых строится система управления персоналом
Эффективный подбор персонала +
Строгий контроль
Мотивация +
Развитие персонала +
62. Умеет слушать и слышать, может активизировать личность, требователен и справедлив, черты …..стиля
руководства
Коллегиального +
Авторитарного
Директивного
Волевой
63. Централизация власти и оперативность воздействия на подчиненных, преимущество …… стиля
руководства
Демократического
Авторитарного +
Попустительского
Пассивного
64. Члены группы, имеющие больше количество отвержений и малое предпочтений, называются
Отверженные
Пренебрегаемые +
Изолированные
Изгои
65. Члены группы, совсем не имеющие положительных выборов
Изгои +
Пренебрегаемые
Изолированные
Низкостатусные
66. Члены группы, у которых отсутствуют любые выборы, как положительные, так и отрицательные,
называются
Изгои
Отверженные
Изолированные +
Пренебрегаемые
67. Чрезмерная близость с подчиненными, недостаток ……стиля руководства
Пассивного +
Авторитарного
Демократического
Коллегиального
68. Чьи исследования в области теории «человеческого капитала» были удостоены Нобелевской премии
А. Смит
Т. Шульц
Ф. Тейлора
Г. Беккер +
69. Эмоционально – оценочное отношение личности к себе называется
Самопознание
Самоотношение
Самооценка +
Самопроверка
70. Этитьюд можно определить, как:
субъективную мотивацию человека
цель действия
предрасположенность к действию +
напряжение в поведении человека
Тест по менеджменту с ответами
1. Какими чертами характера должен обладать такой архетип управляющего как «администратор»?
(А) Быть общительным и уметь вдохновлять людей на максимальную самоотдачу
(В) Иметь аналитический склад ума
+(С) Быть предельно объективным и полагаться на факты и логику
(D) методичность в работе, прогнозирование будущего
2. Какие основные факторы участвуют в модели мотивации Виктора Врума?
(А) Потребность в уважении к себе, самоутверждение и в принадлежности к социальной группе
(В) Сложность и напряженность работы и уровень вознаграждения
+(С) Ожидание возможности результата, ожидание возможного вознаграждения от этого результата и ожидание ценности вознаграждения
(D) гигиенические факторы, факторы, связанные с характером и существом работы
3. Реальное влияние при управлении по целям имеют руководители
(А) Среднего уровням
(С) Высшего, среднего и низшего уровня
4. Укажите, что характерно для японской компании «Сони» в отношениях между руководителями и подчиненными?
(А) По возможности желательно, чтобы человек всю свою жизнь остался на одном рабочем месте, где он приобретает определенный опыт, что соответственно повышает эффективность работы
+(В) Отсутствие дифференцированного отношения к людям
(С) Для успешной работы в компании важно, какое учебное заведение закончил сотрудник и с какими отметками
(D) при всех положительных качествах свободы дискуссии в большой компании она нарушает режим работы
5. Как следует отнестись к накоплению информации о проблеме?
(А) Чем больше информация, тем лучше
+(В) Избыток информации также вреден, как и ее недостаток
(С) Получение максимума информации о проблеме – обязанность руководителя
(D) избыточный объем информации – залог успеха
6. Какая из человеческих потребностей является главной по теории мотивации Макклелланда?
7. Основные функции управления
(А) Планирование, контроль
+(В) Планирование, организация, мотивация, контроль
(С) Организация, мотивация
(D) организация, мотивация, контроль
8. В качестве примера многозвенной технологии (классификация Томпсона) может являться:
+(А) Сборочная линия массового производства
9. Пределом использования автоматизации является
(А) Ограниченность наших знаний
(В) Квалификационный уровень обслуживающего персонала
+(С) Невозможность исключения непредвиденных ситуаций
10. Чем характеризуется компромисс при принятии решения?
(А) Установление некоего среднего в результате спора двух сотрудников
+(В) Уменьшением выгоды в одной области с целью уменьшения нежелательных последствий в другом
(С) Принятием решения аудитивно, учитывающего мнения всех заинтересованных сторон
11. Что такое «Социотехническая система» организации с высокой технологией производства?
(А) Всеобщая компьютеризация производства
(В) Развитие социальной сферы
(С) Профессиональный рост работников
+(D) интегрирование персонала и технологии, делегирование ответственности за конечный результат
12. Целью планирования деятельности организации является
(А) Обоснование затрат
(В) Обоснование сроков
+(С) Определение целей, сил и средств
(D) обоснование численности работников
13. Основное отличие открытой системы от закрытой заключается в
(А) Отсутствии упорядоченного взаимодействия между отдельными подсистемами
(В) Наличии взаимодействия отдельных подсистем с внешним миром
(С) Замкнутости элементов системы самих на себя
+(D) наличии взаимодействия с внешней средой
14. Что относится к категории «внутреннего вознаграждения»?
15. Основным правилом при определении уровня зарплаты является:
(А) Определенный законом минимальный уровень
(В) Определенная штатным расписанием ставка
(С) Уровень оплаты в фирмах конкурентах
+(D) абсолютно точное и объектное определение характера вложенного труда и исследующая всесторонняя и беспристрастная его оценка
16. Основным в управлении по целям является выработка целей
+(А) Сверху вниз по цепи инстанций
(С) Снизу вверх и сверху вниз
17. Определите основные характеристики внешней среды для организации
+(А) Все перечисленное
(В) Взаимосвязанность факторов, сложность
(С) Сложность и подвижность
(D) взаимосвязанность и неопределенность
18. Для чего осуществляется делегирование своих полномочий другим руководителям?
+(А) Для оптимального решения комплексной задачи
(В) Для сохранения «группового» стиля работы
(С) Для проверки квалификации рабочих
19. Какой из перечисленных ниже методов распределения обязанностей в организации принят по функциональному признаку?
(А) Созданы филиалы предприятия в пяти городах
+(В) Созданы отделы по производству, маркетингу, кадрам, финансовым вопросам
(С) Созданы цеха на предприятии по производству печенья, шоколадных конфет, карамели
(D) созданы отделы на предприятии, равные по численности
20. Технология непрерывного производства обычно применяется при производстве такой продукции как
(А) Выпуск легковых автомобилей
(В) Производство военной авиатехники
(С) Строительство судов уровня
+(D) переработка нефти, выплавка чугуна
21. К какому типу построения управления относится следующая ситуация: «Строительство трубопровода включает в себя ряд технологических операций: подготовительные работы, земляные работы (устройство траншей), сварочные работы (сварка труб в нитку), изоляция и укладка трубопровода в траншею и др.? Руководство производством каждого вида работ возложено на начальника специального строительного управления. Информация о каждом процессе поступает управляющему строительным трестом, а от него начальнику управления»?
(А) Матричная система управления
(В) Функциональная система управления
+(С) Линейная система управления
(D) ни одна система не подходит
22. Какая обратная связь имеет большее значение с точки зрения повышения эффективности коммуникации?
23. Из чего состоит экономический механизм менеджмента?
+(А) Все перечисленное
(В) Внутрифирменное управление, управление производством
(С) Управление персоналом, управление производством
(D) внутрифирменное управление, управление персоналом
24. Планирование действий – это
(А) Создание следующего звена меду постановкой цели и программой ее реализации
(С) Выявление обстоятельств, которые необходимо учитывать для достижения цели
(D) оценка затрат времени для каждой операции
25. Из перечисленных менеджеров: 1. Генеральный директор и члены правления. 2. Руководители самостоятельных органов. 3. Руководители цехов. К высшему звену управления относятся:
26. Поведение, ориентированное на контроль – это
+(А) Действия подчиненных направленные на то, что хочет увидеть руководство при проверке их деятельности
(В) Ориентирование на заниженные цели
(С) Использование того, что контролеры не знают досконально деятельность подчиненных им сотрудников
(D) ориентирование на завышенные цели
27. Что означает «принять решение»?
(А) Перебрать все возможные альтернативы
(В) Перебрать несколько альтернатив, дающих наиболее эффективные возможности решения проблемы
(С) Отдать распоряжение о выборе возможной альтернативы
+(D) отдать распоряжение к реализации конкретного плана
28. Какой из подходов не относится к известным школам в управлении?
(А) Научное управление
(В) Административное управление
+(С) Новая экономическая политика
29. Линейная организация управления позволяет сформулировать управленческую структуру, которая является:
+(С) Стабильной и прочной
30. Почему именно США стали родиной современного управления?
(А) Отсутствие проблем с происхождением, национальностью
(В) Поддержка идеи образования для всех, огромный рынок рабочей силы
(С) Образование монополий
31. Ключевым фактором в любой модели управления являются:
(В) Средства производства
32. На что в первую очередь должна опираться система контроля качества на современном предприятии?
(А) На четко определенные нормы и допущения для конкретных процессов
(В) На оценку качества продукции рабочими в ходе производственного процесса
(С) На жесткий аппарат контроля на выходе продукции
(D) на проверку готовой продукции
33. Целью классической школы управления было создание
(А) Методов нормирования труда
+(В) Универсального принципа управления
(С) Условий трудовой деятельности работников
(D) методов стимулирования производительности труда
34. В чем основное отличие предварительного, текущего и заключительного контроля?
+(В) Во времени осуществления
35. Внешняя среда прямого воздействия на организацию – это:
(А) Акционеры, конкуренты, поставщики
(В) Потребители, торговые предприятия, местные органы
+(С) Все перечисленное
(D) правительственные органы, местные органы
36. Процесс делегирования полномочий включает в себя передачу полномочий от старшего руководителя нижестоящим руководителям на выполнение специальных заданий. Какая ситуация свойственна этому процессу?
(А) Передаются полномочия и ответственность нижестоящему руководителю
(В) Передается ответственность нижестоящему руководителю
+(С) Передаются полномочия нижестоящему руководителю, а всю ответственность продолжает нести старший руководитель
(D) назначается новый, равный по рангу руководитель и ему передается вся ответственность
37. Что должно содержаться в документе «Распределение обязанностей»?
(А) Название должности и отдела, в котором имеется эта должность
(В) Все перечисленное
(С) Описание выполняемых функций, обязанностей и прав
(D) взаимоотношения с руководством, коллегами и подчиненными
38. «Отцом научного управления» часто называют:
(А) А. Файоля – он опубликовал книгу «Общее и промышленное управление», где сформулированы принципы управления, в том числе разделение труда и единство командования
(В) Фрэнка и Лилиан Гильбертов – они выделили семнадцать основных микродвижений рабочих, назвав их терблигами; а также они разработали метод анализа микродвижений, в основу которого была положена кинограмма движений рабочего
+(С) Ф. Тейлора – он пытался обосновать дневную норму рабочего методами хронометража и изучения его трудовых движений
(D) Г. Ганта – он создал график, который позволял планировать, распределять и проверять работу. Этот график явился предшественником системы сетевого планирования ПЕРТ, в которой сейчас используют ЭВМ. Он же знаменит своей системой материального стимулирования за выполненное задание
39. Почему методы прямого принуждения и страха наказания постепенно вытесняются методами социального принуждения?
(А) Стало невыгодно держать большой штат сотрудников
(В) Трудно подготовить менеджера, способного эффективно их использовать
(С) Рабочее движение добилось определенной защищенности рабочих от прямого принуждения
+(D) механизм принуждения перестал обеспечивать развитие производства
40. Каково оптимальное число подчиненных?
(А) Чем больше подчиненных, тем легче работать
41. От какого фактора не зависит тип производственной системы?
(В) От стратегии маркетинга
(С) От вида продукции
+(D) от региональных программ обеспечения занятости
42. Самый трудный и дорогостоящий элемент контроля – это
(А) Выбор стандартов
(В) Выбор подходящей единицы измерения
43. Какой из неформальных методов прогнозирования позволяет получать наиболее ценную информацию?
(А) Наглядная информация
+(В) Промышленный шпионаж
(С) Письменная информация
(D) информация в глобальных сетях
44. Технология мелкосерийного или единичного производства обычно применяется в таких компаниях как
45. Организация – это
(А) Группа людей, объединенная общей целью
(В) Группа людей, владеющая средствами производства
(С) Группа людей, деятельность которых координируется
+(D) группа людей, деятельность которых сознательно координируется для достижения общей цели
46. Является ли управление производительным трудом?
(А) Да, т. к. управление создает новую стоимость
(В) Нет, это всего лишь надзор и контроль
(С) Нет, это всего лишь результат противоречия между наемным трудом и собственником средств производства
+(D) да, поскольку этот вид деятельности неизбежен при высоком уровне специализации производства и призван обеспечить целостность трудового механизма
47. Система контроля в организации обычно состоит из
+(А) Предварительного, текущего и заключительного
(В) Текущего и заключительного
(С) Предварительного и заключительного
(D) только из текущего контроля
48. Цели, которые могут быть использованы в качестве стандартов для контроля отличает следующее:
(А) Высокий моральный уровень
+(В) Временные рамки, конкретный критерий
(С) Использование косвенных проявлений
49. Менеджмент в основном занимается системами
(С) Закрытыми и подсистемами закрытого типа
(D) закрытыми и подсистемами открытого типа
50. Какому типу отношений соответствует взаимоотношения мастера и начальника цеха?
(А) Функциональные отношения
(В) Материальные отношения
+(С) Линейные отношения
(D) отношения управленческого аппарата
51. Какой вид планирования используется в производственных системах с непрерывными технологическими процессами?
(А) Пооперационная функциональная схема
(В) Фиксированная позиционная схема
+(С) Линейная поточная схема
(D) пооперационная и позиционная схемы
52. Из перечисленных пунктов: 1. Выработка четких, кратких целей. 2. выработка целей снизу вверх. 3. реалистичный план, пути его реализации, контроль и оценка результатов и контроль. 4. корректировка принятых планов, оценка результатов и контроль. К основным стадиям управления:
53. Ступени мотивации по Маслоу – это
(А) Потребность развития и признания
+(В) Потребность развития и признания, социальная потребность и потребность в защищенности, основные потребности
(С) Социальная потребность и потребность в защищенности
54. Какая функция не свойственна процессному подходу к управлению по Файолю?
(А) Планирование работ
(В) Организация работ
+(С) Независимость суждений менеджеров по отдельным направлениям (программам)
55. На какие составляющие традиционно делятся задачи организации?
(В) Работа с людьми и информацией
(С) Работа с предметами и людьми
+(D) работа с людьми, работа с людьми и информацией и работа с предметами и с людьми
56. Какая последовательность приоритетов позволит фирме добиться успеха:
+(А) Люди – продукция – прибыль
(В) Прибыль – люди – продукция
(С) Продукция – прибыль – люди
57. Что является первоочередной необходимостью успешной работы сотрудника на новом месте?
(А) Соответствие специализации
(В) Справедливое вознаграждение
+(С) Социальная адаптация
58. Сущность ситуационного подхода состоит:
(А) Знание методов профессионального управления доказавших свою эффективность; умение предвидеть последствия применяемых методик и концепций
(В) Правильное интерпретирование ситуации, определение наиважнейших факторов
+(С) Все перечисленное
(D) применение способов действии. вызывающих наименьший отрицательный эффект в данной ситуации, с обеспечением максимальной эффективности
59. Любое предприятие независимо от его правовой формы обязано иметь
(С) Средства, оборудование
(А) Последовательность действий, которые следует предпринять в конкретной ситуации, имеющей тенденцию к повторению
+(В) Гарантия выполнения конкретных действий конкретными способами в специфической единичной ситуации
(С) Конкретно сформулированный опыт прошлого
(D) последовательность операций
61. Какими основными чертами должен обладать такой архетип управляющего как «лидер»?
(А) Способность определить место сбоя и принять корректирующие меры
(В) Умение решать личностные конфликты, которые возникают при волевых решениях
(С) Быть общительным
+(D) умение общаться с людьми, способность распознавать потенциал каждого человека и заинтересовывать его в полном использовании этого потенциала
62. Чаще прибегают к ротации в
63. Какова важнейшая функция управления?
(А) Получение максимальной прибыли
(В) Создавать условия для дальнейшего успешного функционирования предприятия
(С) Минимизация налоговых платежей
(D) завоевывание новых рынков сбыта
64. Из перечисленных пунктов: 1. анализ обследования уровня заработной платы. 2. условия на рынке труда. 3. производительность и прибыльность организации. Структура заработной платы определяется с помощью
65. Какой смысл вкладывается в слово «риск» при принятии решений?
(А) Степень значимости проблемы для общей деятельности фирмы
(В) Степень влияния неправильно решенной проблемы на служебное положение руководителя
+(С) Уровень определенности, с которой можно прогнозировать результат
(D) уровень превышения своих полномочий
66. Для того, чтобы быть эффективным контроль должен быть
(В) Постоянно действующим
67. Предварительным контролем финансовых ресурсов организации является
(В) Заключение аудиторской организации
(D) финансовый отчет за прошедший период времени
68. Почему методы прямого принуждения и страха наказания вытесняются методами социального принуждения?
+(А) Механизм принуждения перестал обеспечивать развитие производства
(В) Стало невыгодно содержать большой штат сотрудников
(С) Трудно подготовить менеджера способного эффективно их использовать
(D) рабочее движение добилось определенной защищенности рабочих от прямого принуждения
+(В) Прогнозирование человеческого поведения
(D) прогнозирование спроса на продукцию
70. В чем заключаются особенности кибернетизации относительно автоматизации?
+(А) Включение в алгоритм этапа использования интеллекта, т. е. способность решать неформализованные задачи и находить выход в непредвиденных ситуациях
(В) Придание машине способности мыслить
(С) Использование электронно-вычислительной техники в сочетании с этапами «мозгового штурма» и экспертных оценок
(D) качественно новый уровень техники и технологии
71. Что называется «социотехническими системами»?
+(А) Люди, участвующие в процессе производства
(С) Станки с программным управлением
(D) компьютерные системы, заменяющие определенное число работников
72. Определите основные этапы построения организации?
(А) Определение характера выполняемой работы
(В) Распределение работы между отдельными позициями менеджмента
(С) Классификация позиций менеджмента, построение на этой основе логических групп управления
+(D) определение характера выполняемой работы. Распределение работы между отдельными позициями менеджмента. Классификация позиций менеджмента, построение на этой основе логических групп управления
73. Из перечисленных пунктов: 1. предоставляет руководству информацию, необходимую для планирования в будущем; 2. сравнение фактически полученных и требуемых результатов; 3. способствует мотивации персонала. К функциям заключительного контроля относится:
74. Какие существуют аспекты человеческой переменной в ситуационном подходе к управлению?
+(А) Все перечисленное
(В) поведение отдельных людей, поведение людей в группах
(С) Характер поведения руководителя, функционирование менеджера в роли лидера
(D) влияние менеджера на поведение отдельных людей и групп
(А) Долгосрочная стратегия
+(В) Краткосрочная стратегия
(С) Среднесрочный план, результаты проявляются через 3-4 года
(D) среднесрочный план, результаты проявляются через 1-2 года
76. Основными компонентами модели коммуникации являются:
(А) Объект, субъект, взаимодействие
+(В) Источник, сообщение, канал, получатель
(С) Объект, субъект, влияние, обратная связь
(D) внешняя среда, внутренняя среда, взаимодействие
77. Какова причина, по которой требуется проверка результата принятого решения?
+(А) Если решение хорошее, вы будете знать, что делать в аналогичной ситуации, если плохое – будете знать, что не следует делать
(В) По точности реализации решения возможна оценка квалификации подчиненных
(С) Проверка надежности административной структуры
(D) проверка надежности экспертной структуры
78. Классическая (административная) школа в управлении ставила своей целью
(А) Рассмотрение администратора как профессии
(В) Согласование работы финансового аппарата на предприятии с производством и маркетингом
(С) Создание нового стиля управления
+(D) создание универсальных принципов управления
79. Целью контроля является
(А) Проверка выполнения плана
(В) Сбор статистических сведений
(С) Усиление зависимости подчиненных
+(D) обеспечение руководства информацией для корректировки плана
80. Какое условие препятствует возникновению формальной организации людей (по Бернарду)?
(А) Способность общаться
(В) Достижение общей цели
+(С) Стремление к свободе действий
(D) желание совместных действий
81. В чем заключается принцип единства управления?
(А) У любого служащего (работника) может только один руководитель
+(В) Полную и абсолютную ответственность за деятельность всего предприятия должен нести один человек
(С) Число лиц, находящихся в эффективном управлении лимитировано
(D) ответственность за работу коллектива несет группа руководителей
82. В каких случаях обращаются к качественным методам прогнозирования?
(А) Отсутствие возможности получить информацию другими методами
+(В) Нехватка информации, получаемой количественными методами прогнозирования
(С) Сроки, отведенные на решение проблемы, очень ограничены
(D) при отсутствии достаточных средств на проведение прогнозов
83. Отличительной чертой формальной организации является
(А) Отсутствие единства в действиях ее членов
(В) Жесткое давление на ее членов
(С) Наличие должностных инструкций и предписаний
+(D) сознательная координация действий двух или более лиц
84. Пример влияния через разумную веру – это отношение
(А) Рабочего с мастером
(В) Крестьянина и помещика
+(С) Пациента с лечащим врачом
+(А) Последовательность действий, которые следует предпринимать в конкретной ситуации, имеющей тенденцию к повторению
(В) Последовательность конкретных действий, которые следует выполнять в единичной специфической ситуации
(С) Использование опыта прошлого
(D) гарантированное выполнение конкретных действий
86. Конечной целью менеджмента является
(А) Развитие технико-экономической базы фирмы
+(В) Обеспечение прибыльность фирмы
(С) Рациональная организация производства
(D) повышение квалификации и творческой активности работника
87. Каким образом влияние через страх можно использовать в отношении квалифицированных работников?
(А) Запугивания снижением зарплаты
(В) Угрозой увольнения
(С) Угрозой понижения в должности
+(D) запугивая возможность ущемления самолюбия
88. Наиболее частым источником конфликтов при изменении правил и процедур работы является
(А) Ущемление чьих-либо интересов
+(В) Способ, каким руководство сообщает о новых правилах
(С) Нежелание людей изменять сложившийся характер работы
(D) неясность цели, которую преследуют эти изменения
89. Для каких целей в процессе принятия решений используется «мозговая атака»?
(А) Интенсификация мыслительного процесса
(В) Анализ нестандартных решений
+(С) Выявление альтернатив
(D) вовлечение всех участников в процесс принятия решений
90. Какого человека следует выбирать в качестве нового сотрудника в большинстве случаев?
(А) Человека, который симпатичен руководителю своими личностными качествами
(В) Человека, имеющего наилучшую квалификацию для выполнения фактической работы на занимаемой должности
(С) Кандидата, который представляется наиболее подходящим для продвижения по службе
(D) кандидата, который имеет большие потенциальные возможности
91. Чем опасно чрезмерное число подчиненных?
+(А) Потерей управляемости коллектива
(В) Разрастанием бюрократического аппарата
(С) Дублирование усилий
92. Развитию принципов научного управления в США способствовало
(А) Трудолюбие свободных граждан
(В) Поддержка Англии
+(С) Формирование крупных отраслей промышленности и предприятий
93. Какая из перечисленных коммуникационных ролей выполняет функцию передачи сообщений в организации?
94. В чем, по мнению Берхорда, причина возникновения неформальной организации?
(А) Стремление людей к хаосу
(В) Нежелание коллектива работать
(С) Слабость формальной организации
+(D) необходимость защиты от формальной организации
95. Принцип теории «Зет» являющийся приоритетом для повышения производительности труда –
(А) Отказ от увольнений
(С) Нацеленность на обеспечение благосостояния всех сотрудников
+(D) участие и руководства и работников в принятии решений, касающихся их работы
96. Высшим достижением школы научного управления является разработка
(А) Методов мотивации труда
(В) Методов математического моделирования
+(С) Анализа рабочих операций
(D) способов психологической совместимости работников
97. Определите принципы, лежащие в основы менеджмента?
(А) Единоначалие, мотивация, лидерство, обратная связь
(В) Научность, ответственность, правильный подбор и расстановка кадров
(С) Экономичность, обратная связь, единоначалие, мотивация
98. Какой вид власти будет наиболее приемлем в исследовательской группе из высококвалифицированных специалистов?
99. При формировании структур управления необходимо принимать во внимание следующее
(А) Сколько может потребоваться уровней управления, насколько формальным должно быть взаимодействие
(В) Степень централизации, все ли вопросы должно решать высшее руководство
(С) Сложность организационной структуры
+(D) количество уровней управления. Степень формальности их взаимодействия. Степень централизма. Сложность организационной структуры
100. Факторы, влияющие на индивидуальное поведение и успешность деятельности – это:
+(А) Все перечисленное
(В) Умственные и физические способности, ценности и взгляды
(D) ценности и притязания, потребности
101. Из каких составляющих складывается менеджмент?
(А) Стратегическое управление, контроль
(В) Оперативное управление
(С) Контроль, оперативное управление
102. Практика управления возникла
(А) В XX веке, в ходе индустриализации промышленности
(В) Вместе с созданием Ф. Тейлором школы управления
+(С) Вместе с объединением людей в организованные группы, например, племена
(D) вместе с возникновением системного подхода
103. Что такое «побуждение»?
(А) Условия, в которых человек вынужден осуществлять конкретную деятельность
+(В) Ощущение недостатка в чем-либо, имеющее определенную направленность и сконцентрированное на достижение цели (желание сделать что-либо)
(С) Принуждение кого-либо к определенной деятельности
(D) создание заинтересованности кого-либо к конкретной деятельности
104. К классификации по типу взаимодействия организации с человеком относится:
(А) Традиционная организация
105. К классификации по типу взаимодействия организации с внешней средой относится:
106. К классификации по типу взаимодействия подразделений в организации относится:
107. Какой тип отношений не характерен для корпоративной культуры в организации?
(А) Монополия и стандартизация в деятельности
(В) Доминирование иерархических властных структур
+(С) Сочетание конкуренции и кооперации в деятельности работников
(D) принцип большинства или старшинства в принятии решений
108. Какие черты не характерны для механистического типа организации?
(А) Узкая специализация в работе
+(В) Амбициозная ответственность
(С) Четкие права и ответственность
(D) ясность в уровнях иерархии
109. Теория бюрократии Макса Вебера обосновывает эффективность распределения полномочий в организации по типу:
110. Менеджмент – это наука, изучающая
(А) Рыночные отношения
+(В) Управление интеллектуальными, финансовыми, сырьевыми и материальными ресурсами
(С) Способы финансирования системы здравоохранения
111. К организационным документам не относятся
(А) Штаты учреждений
(В) Порядок и правила деятельности
(С) Уставы учреждений
+(D) объявления о начале распродаж
112. К функциям стратегического уровня управления не относятся:
(А) Проектирование организации
+(С) Учет запасов сырья
113. К функциям оперативного уровня управления не относится:
+(С) Проектирование структуры организации
114. Партисипативность – это
(А) Распределение прибыли в связи с ростом производительности
(В) Проектирование и перепроектирование работ
+(С) Вовлечение работников в анализ проблем и их решения
(D) метод имитации выработки управленческих решений по заданным правилам
115. Организационная структура – это
(А) Искусство управлять интеллектуальными, финансовыми, сырьевым, материальными ресурсами
(В) Вид человеческой деятельности, направленной на удовлетворение потребностей посредством обмена
+(С) Система управления, определяющая состав, взаимодействие и подчиненность ее элементов
(D) метод имитации выработки управленческих решений по заданным правилам в различных производственных ситуациях
116. Одной из основных функций менеджмента является
(А) Наблюдение за ходом производства
(В) Методическое обеспечение принятия решений
(D) издание приказов и распоряжений
117. Какая из перечисленных теорий мотивации не относится к содержательным теориям:
(А) Теория Абрахама Маслоу
+(В) Модель Портера Лоулера
(С) Теория Фредерика Герцберга
118. Процесс побуждения себя и других к деятельности по достижению личных целей или целей организации это:
119. Выполнение работы по принуждению или через экономические стимулы это:
(А) Мотивация по статусу
+(В) Внешняя мотивация
(С) Мотивация по результату
120. «Приступая к выполнению той или иной работы, человек с определенной степенью вероятности ожидает, что затраченные им усилия принесут необходимый результат, который также с той или иной степенью вероятности должен быть замечен руководителем и соответствующим образом вознагражден». Данное положение отвечает:
+(А) Теории ожиданий Врума
(В) Теории Портера Лоуллера
(С) Теории приобретенных потребностей Макклеланда
(D) теории справедливости Адамса