какие способы первичной доставки дебетовой карты существуют в тинькофф
Доставка карты Тинькофф — как проходит встреча с представителем банка
При заказе карты Тинькофф клиент самостоятельно выбирает способ, время, место доставки. Получить продукты с логотипом Tinkoff можно через курьера, либо по почте в виде заказного письма. Срок оформления зависит от выбранного варианта получения и удаленности населенного пункта, где находится получатель.
Как заказать доставку дебетовой или кредитной карты Тинькофф
Для эмиссии и получения кредитки, дебетовых карт и детской карточки Джуниор в Тинькофф Банке следует оформить заявку на изготовление. Сделать это можно по телефону или через интернет. Алгоритм заказа доставки простой и доступен каждому.
Назначить встречу через официальный сайт
Ранее назначить встречу с курьером можно было по адресу link.tinkoff.ru. На сегодня заказ доставки и назначение встречи происходит на странице карты, при оформлении заявки на выпуск пластикового платежного инструмента.
Справка. Чтобы клиент не забыл о предстоящем получении карточки, на номер сотового телефона, указанный в заявке, приходит СМС-напоминание о времени когда приедет курьер.
Сделать заказ по телефону
Когда нет возможности передать в банк заявку через онлайн-форму, доставку карточки оформляют по телефону 8 (800) 555 22 77 или 8 (800) 555 25 50.
Сотруднику службы поддержки понадобится сообщить:
Справка. Звонок на горячую линию бесплатен для клиентов, проживающих на территории России.
Сколько стоит доставка на дом и какие сроки
Платно ли доставляют продукты Тинькофф и какая стоимость? Преимуществом продуктов Tinkoff служит бесплатное изготовление и доставка курьером по любому адресу в пределах Российской Федерации — платить не нужно.
В Москве и Московской области доставка происходит в тот же день или на следующий, в крупные города привозят в течение 1-2 дней с момента заявки. Когда доставят в отдаленные регионы, где нет курьерской доставки, зависит от работы почты. Если местом получения выбран небольшой населенный пункт, который находится в удаленном уголке России, банк согласует место доставки в индивидуальном порядке.
Способы получения карт банка Tinkoff
По правилам банка карточки доставляются 2 способами:
При невозможности личного получения платежного продукта организуют получение через представителя.
Курьером лично в руки
Свыше 15 тысяч населенных пунктов в России входят в зону, где банк организует безопасную доставку выпущенных пластиковых карточек.
Поскольку для вручения платежного инструмента понадобится подписать юридически значимые документы, личное присутствие получателя необходимо. Курьер сам привезет карточку и вручит ее по месту присутствия клиента.
Чтобы за заявителя забрал карту Тинькофф другой человек, потребуется нотариальная доверенность. В ней должны быть указаны полномочия представлять и подписывать за своего доверителя документы. Для выдачи карточки представителю необходимо будет явиться в московский офис банка, расположенный по адресу: 1-й Волоколамский проезд, д. 10, стр. 1.
Внимание. Дистанционное управление (интернет-банк и мобильное приложение) по карте не предусмотрено, если ее получают через представителя, но снятие наличных и оплата через кассовые терминалы доступно.
Заказным письмом по почте
В удаленных поселках вместо курьерской доставки часто используют доставку почтовой службой – через заказное письмо. Срок доставки в этом случае привязан к возможностям почты – не менее 2-5 дней.
С момента отправки до вручения может пройти больше времени. Стоит заранее поинтересоваться на сайте почты РФ, сколько времени займет исполнение заказа.
Как происходит получение карты Тинькофф на дому
Если карточку выдают клиенту с гражданством другой страны, курьер попросит показать вместе с паспортом документацию, подтверждающую право пребывания на территории РФ:
Иных документов для вручения дебетового пластика не понадобится. После сверки документов и подписания договора, курьер передает карту клиенту.
Как перенести время встречи с представителем Тинькофф или поменять адрес доставки
Чтобы изменить адрес доставки, переназначить процедуру оформления, если не получилось встретиться в заранее назначенную дату получения карты или время вручения карточки Тинькофф, нужно связаться по горячей линии с сотрудником банка и согласовать новые детали визита. Вместо звонка в банк можно использовать свой аккаунт в интернет-банке или мобильном приложении.
Как отказаться от карты и отменить встречу с курьером
Если потребность в карте отпала, пока курьеры ее не принесли, доставку отменяют без каких-либо последствий для клиента.
Чтобы отказаться от получения карточки Тинькофф, связываются по горячей линии с представителем банковского учреждения и сообщают об этом.
Если причиной стало недовольство условиями обслуживания, сотрудник банка предложит рассмотреть варианты, учитывающие запросы клиента.
Отменить вручение можно даже при самой встрече. Пока под договором не стоит подпись, а сам платежный инструмент не вручен лично в руки, услугу банка отменяют без последствий.
Еще проще отказаться от карты при ее доставке почтовой службой. Передумав пользоваться карточкой Тинькофф, клиент может просто не получать ее. Невостребованная доставка вернется отправителю.
Если пластик получен, активирован, а договор подписан, для отказа от услуг банка понадобится писать дополнительные заявления о закрытии счета и прекращении обслуживания.
Что делать после получения карты
В целях безопасности новую карточку курьер доставляет неактивированной. Для вручения карточки курьер попросит подписать договор и сфотографирует самого клиента и конверт с картой.
После этого необходимо активировать карточку на сайте банка, либо обратившись в службу поддержки по бесплатному номеру. Рассмотрим шаги, что делать дальше, когда карта Тинькофф пришла.
Приложение
Для удобного управления средствами на карточном счете используют мобильное приложение. Необходимое ПО скачивают, перейдя по ссылке с официального сайта банковского учреждения, либо:
Активация карты
Активируют карточку на сайте финансового учреждения или через звонок в банк. С момента активации начнет списываться плата за обслуживание, если она предусмотрена тарифом. В смске, полученной на указанный в договоре контактный номер, будет указано, как именно действовать, чтобы карта заработала. В процессе активации получают пин-код для подтверждения дистанционных транзакций.
ПИН-код
С помощью пин-кода клиент подтверждает транзакции в банкомате, расходные операции и иные распоряжения через мобильное приложение или в личном кабинете банка.
Чтобы самостоятельно установить необходимую комбинацию, нужно зайти в приложение и выбрать среди настроек опцию «придумайте пин-код».
В личном кабинете интернет-банка для регистрации пинкода выбирают раздел «Действия».
Преимущества и недостатки доставки карты
Клиенты по всей России без труда получают выгодные карточки, независимо от места проживания, поэтому курьерская доставка и отправка почтой относится к несомненным преимуществам сотрудничества с банком Тинькофф.
При этом некоторые клиенты сомневаются в достаточной безопасности платежного инструмента, доступ к которому имел курьер и другие лица, вовлеченные в процесс доставки. Чтобы избежать несанкционированных списаний, для максимальной безопасности клиента, Тинькофф доставляет карточки неактивированными, с нулевым балансом. Это исключает малейшие риски и попытки мошенничества.
Дебетовая карта Тинькофф: преимущества, условия, как получить
С 2013 года я пользовалась классической дебетовой карточкой от «Сбербанка». Это вообще мой первый карточный продукт, поэтому, когда у меня стоял выбор, какую из предложенных банком выбрать, я оформила самую простую и недорогую.
Но в последнее время большинство моих знакомых и клиентов начали активно советовать перейти на «Тинькофф банк», так как у него больше приятных и выгодных предложений. По условиям мне понравилась дебетовая карта Tinkoff Black. Заказать я ее решила 9 месяцев назад.
Отличия дебетовой карты Тинькофф от кредитной
Основное отличие дебетовой карты Тинькофф от кредитной состоит в том, что с помощью первой получить полноценный кредит не получится.
Если вам не нужны заемные средства и вы хотите, чтобы деньги просто хранились на счету, на него поступали социальные или другие виды платежей и вы могли в рамках остатка расплачиваться безналичным способом расчета в магазинах, кафе, кино и даже за границей, то не задумываясь оформляйте дебетовую карту.
Получить ее намного проще, чем кредитную, так как вашу кредитную историю и уровень дохода банк проверять не будет. Оформить ее может любой человек, достигший минимального возрастного порога, установленного конкретным банком.
Обычно это 18 лет, но некоторые карточные продукты доступны для подростков даже младше 14 лет. А вот по стоимости за обслуживание большинство кредиток Тинькофф дешевле за исключением нескольких премиальных. Например, кредитная карта Тинькофф Платинум в год обойдется всего в 590 руб.
При этом для некоторых дебетовых карт предусмотрен овердрафт. По желанию ее держателя на карточный счет может быть начислена сумма займа согласно условиям, прописанным в тарифах. Но срок погашения долга обычно не превышает 1 месяца, и сумма доступна гораздо меньшая, чем в кредитках.
Тарифы и стоимость обслуживания
Дебетовая карта Tinkoff Black входит в число самых выгодных пластиковых продуктов среди карт других банковских учреждений. На ней можно хранить денежные средства в трех валютах на выбор: в российских рублях, в долларах, в евро. Выпускается она в платежной системе Mastercard, Visa или МИР.
Стоимость обслуживания счета для разных валют отличается.
За использование интернет-банка, мобильного банка, а также смс-оповещений о действиях с карточкой (выпуск, пополнение, активация, блокировка) дополнительно деньги не взимаются. Но за оповещения об операциях и транзакциях придется платить. Для рублевых карт стоимость составляет 59 руб. в месяц, а для валютных 1 доллар или 1 евро в месяц.
Кэшбек по карте и проценты на остаток
Tinkoff Black позиционируется как карта с двойным доходом. Ее держатели могут получать кэшбек от 3 до 30 % от суммы чека за приобретение товаров или услуг у партнеров Тинькофф в Интернет-банке, в число которых входит много популярных магазинов, кафе, кино и сервисов.
За покупки в трех выбранных вами категориях в Интернет-банке вам будет начисляться кэшбек в размере 5 %. Каждый квартал вы сможете менять категории с повышенным кэшбеком на свое усмотрение. Во всех остальных случаях за каждые оплаченные 100 руб. с Tinkoff карты будет начисляться 1 %.
Кэшбек не начисляется за операции по выводу денег, переводу средств третьим лицами, оплате услуг или товаров/продукции в разделе «Платежи и переводы», зачислению средств на электронные кошельки, мобильного баланса, ЖКУ и на некоторые другие виды операций.
Второй после высокого кэшбека приятный бонус, увеличивающий ваш доход – проценты на остаток. Каждый месяц вам на счет с балансом до 300 тыс. руб. будет начисляться 5 % от суммы, при условии, что покупки совершены более чем на 3 тыс. руб. в месяц. Для тарифа 6.2 на остаток начисляется 5 % годовых, если на балансе имеется от 100 тыс. до 300 тыс. руб. В случае с валютными картами процент составляет 0,1 % годовых. Но применяется он, только если на счету не более 10 тыс. долларов или евро.
Если картой в расчетный период покупки не оплачивались, процент на остаток начислен не будет.
И кэшбек, и проценты на остаток начисляются по окончанию каждого расчетного периода. Все сведения о начислениях отражаются в счете-выписке, поступающем на электронную почту, указанную в анкете на выпуск дебетовой карты.
Условия использования
Снятие наличных без комиссии возможно в банкоматах Тинькофф и сторонних банков по всему миру в рамках установленного лимита. В первом случае это 500 тыс. руб. в месяц, а во втором – 100 тыс. руб. Если снимать меньше 3 тыс. руб. с карты в банкоматах сторонних банковских учреждениях, то придется заплатить комиссию в размере 90 руб. При превышении бесплатного лимита – 2 %, но не меньше 90 руб.
При переводе с пластика Тинькофф Блэк на карты других банковских учреждений комиссия отсутствует, если речь идет о сумме до 20 тыс. руб. в месяц. В остальных случаях заплатить придется 1,5 % от величины перевода, но не менее 30 руб.
Пополнить без комиссии карту можно в любом городе, с карт других банковских учреждений, наличными в банкоматах Тинькофф и до 150 тыс. руб. в месяц у партнеров «Тинькофф банка». Но в случае с салонами «Связной» и «Евросеть» условия немного другие. Комиссия при пополнении баланса до 150 тыс. в месяц не будет сниматься только при условии ранее полученного кредита на карточный счет. Валютные карты пополнять бесплатно можно на сумму до 10 тыс. долларов/евро.
Если лимит в 150 тыс. руб. или 10 тыс. долларов/евро за расчетный период превышен, при зачислении средств на карту придется заплатить комиссию в размере 2 %.
Сколько можно получить дополнительных карт
К основному дебетовому пластику Tinkoff Black можно выпустить максимум 5 дополнительных карт. Платить за оформление не нужно. Их могут доставить держателю лично в руки. Пользоваться дополнительным пластиковым продуктом сейчас намного проще благодаря специальному мобильному приложению Tinkoff Family.
Как оформить: пошаговое руководство
Оформить дебетовую карту от Тинькофф могут все граждане, достигшие совершеннолетнего возраста. Причем гражданство роли не играет. Так как у этого банка нет офисов обслуживания, тратить время на дорогу для направления заявки в письменном виде не нужно. Сделать это можно онлайн.
Готовую карту вы сможете получить в течение 1-2 дней с момента заказа.
Как активировать
Имея Тинькофф Блэк на руках, начать пользоваться ей нельзя, пока она не активирована. Для этого перейдите с компьютера на официальный сайт банка или скачайте мобильное приложение от Тинькофф и в специальном окне введите номер, расположенный на лицевой стороне карты.
Если доступа к интернету в ближайшее время у вас не будет, то для активации можно позвонить на горячую линию по номеру 8 800 555 10 10. Плата за звонки на него не взимается.
Как подключить овердрафт
Если вы хотите, чтобы у вас была возможность тратить деньги с уходом в минус, банк дает возможность подключить к Tinkoff Black овердрафт. Действовать он будет расчетный период, то есть один месяц. Для использования этой услуги зайдите в Интернет-банк, выберите вкладку «Действия», а затем «Подать заявку».
После этого вам останется дождаться решения по лимиту, который установит банк. При этом он может изменить его в одностороннем порядке или ограничить список операций, которые разрешено проводить в счет овердрафта.
Но за все покупки, сделанные на полученные в долг деньги, вам будет начислен кэшбек согласно стандартным условиям.
Преимущества и недостатки
Главное, из-за чего я решила перейти на Тинькофф Блэк – выгодный кэшбек, так как я покупаю через интернет практически все вещи. А к этому же дополнительно прилагается немало других приятных и полезных бонусов.
После использования этой карты уже более полугода из недостатков я могу выделить среднюю годовую стоимость обслуживания – 1188 руб., если не соблюдать неснижаемый остаток или не иметь открытого вклада в рублях. В некоторых банках она не превышает 800 руб. Еще не очень радует, что кэшбек и проценты на остаток при несоблюдении некоторых правил могут не начисляться вообще.
Какие еще есть дебетовые карты Тинькофф в 2020 году
Кроме Тинькофф Блэк «Тинькофф банк» выпускает еще 21 вид дебетовых карт:
Стоит ли заказывать дебетовую карту Тинькофф
Я не могу четко сказать, стоит ли заказывать Tinkoff Black именно вам. Прежде чем принимать решение, ознакомьтесь с сайтами нескольких крупных банковских учреждений РФ, эмитирующих карты, и изучите, на каких условиях их выдают.
Зная, сколько стоят пластиковые продукты в нескольких местах и имея представление о их доходности, сделать выбор станет легче. Не лишним будет изучить отзывы в сети, но не стоит забывать, что некоторые из них могут оказаться заказными. Причем как негативные, так и положительные.
Если вы пользуетесь дебетовой картой Tinkoff и вам есть чем поделиться с другими, оставляйте свои комментарии под статьей.
Как оформить дебетовую карту Тинькофф Банка
Как происходит процесс получения карты в онлайн-банке Тинькофф
Современные технологии позволяют пользоваться банковскими услугами не выходя из дома, в том числе и заказать пластиковую карту. Еще не все чувствуют себя с компьютером на ты, поэтому информация в статье может для таких людей оказаться полезной. Разберем по шагам, как оформить дебетовую карту Тинькофф Банка и какие проблемы при этом могут возникнуть.
Требования к оформлению карты
Для детей от 7 до 14 лет один из родителей может получить специальную детскую карту Tinkoff Junior. У нее бесплатное обслуживание до достижения ребенком возраста 18 лет. Если родитель уже является клиентом банка, то никаких дополнительных документов не потребуется. Если нет, то сначала открывается карта на взрослого, а потом к ней привязывается детская.
Этапы оформления
Особенностью Тинькофф Банка и его главным отличием от других финансово-кредитных организаций является полностью дистанционное обслуживание. Банк оформляет все банковские продукты онлайн. Клиентам, которые привыкли к посещению офисов в своем городе, придется освоить общение с представителем банка в личном кабинете приложения на компьютере или в чате мобильного приложения.
Рассмотрим основные этапы оформления и получения дебетовой карты.
Этап 1. Выбор пластика
На официальном сайте банка в верхнем меню выберите вкладку “Дебетовые карты”.
Банк разделил предложения на два сегмента: классические и премиальные. В первой группе можно открыть одну или несколько из 20 возможных карточек. Среди них и самая популярная – Tinkoff Black. Во второй группе всего две с услугами премиум-класса: Tinkoff Black Metal и All Airlines Black Edition. Большинство клиентов делают выбор среди первой группы. Доступны 2 платежные системы: Visa и MasterCard.
Решение о том, какую лучше оформить карту, зависит от множества факторов. Например, от необходимости пользоваться разными валютами, получать проценты на остаток, желания сэкономить на ежегодном обслуживании, частоты пользования определенными услугами и пр. Банк постарался учесть запросы разных категорий населения:
Все они получают выгодные условия, когда оплачивают товары и услуги в любимой сфере деятельности. К основному счету могут быть выпущены до 5 дополнительных пластиковых карт и до 5 виртуальных. Например, для всех членов семьи.
Перед тем как переходить к этапу оформления, изучите все вкладки в меню по заинтересовавшей вас карточке. После нажатия на кнопку “Подробнее” вы найдете обзор с общими преимуществами. Обязательно пройдитесь по вкладкам “Тарифы” и “Как пользоваться”. В обзоре банк дает только плюсы, минусы вы узнаете только из тарифов.
Этап 2. Подача заявки
Подача заявки возможна двумя способами:
Если вы уже являетесь клиентом банка и хотите приобрести еще одну карту, удобнее это сделать в личном кабинете на сайте или в мобильном приложении. Для этого надо выбрать вкладку “Открыть новый продукт”.
Приятный бонус для держателей карточки. Если вы порекомендуете дебетовую карту другим людям, то банк переведет на счет от 300 до 500 руб. А новый клиент получит либо 3 месяца бесплатного обслуживания, либо 500 баллов, либо 500 миль в зависимости от вида платежного средства.
Этап 3. Выбор способа получения
Расчетная пластиковая карта может быть оформлена:
Этап 4. Встреча с представителем банка
Изготовление именной карточки занимает 1-2 дня. В заявке клиент указывает удобное место и время получения платежного средства. Банк направляет письмо на электронную почту с подтверждением срока доставки. За день еще раз напоминает о встрече. В день получения представитель банка звонит по указанному в анкете телефону и уточняет адрес и время.
Адрес может быть каким угодно. Например, ваше место жительства, работы или отдыха. Моя подруга из Крыма получала свою Тинькофф Black в отеле г. Сочи во время отпуска.
Этап 5. Получение карты
Представитель сфотографирует вас с конвертом в руке. Это обязательная процедура. Далее вы подписываете договор после внимательного ознакомления с его содержанием, проверяете данные на карточке. Курьер поможет установить и настроить приложение на мобильный телефон, если у вас его нет, объяснит, как им пользоваться. Карточка приходит в активном состоянии, поэтому ею можно пользоваться сразу после получения.
Какие могут возникнуть проблемы
Банк может отказать в выпуске дебетовой карты. Возможные причины:
Пока в особой категории клиентов находятся крымчане. Тинькофф Банк не выдает карты на территории полуострова. Но жители Крыма могут без проблем их завести, если приедут в ближайший населенный пункт за границей полуострова.
Вопросы по оформлению карты
Что еще нужно знать клиенту Тинькофф Банка по вопросам оформления пластиковых платежных средств:
Заключение
На собственном опыте убедилась, что оформить дебетовую карточку Тинькофф Банка можно за 5 минут, а получить – за 10–15 минут. Любые проблемы решаемы. Техническая поддержка всегда на высоте. Негативные отзывы клиентов в основном касаются не оформления, а использования пластика. Но и таких немного. В народном рейтинге финансового портала Банки.ру Тинькофф Банк уверенно занимает 2-е место, уступив 1-е Совкомбанку.