какие услуги относятся к услугам фиксированной связи мтс тест

Что такое МТС Home и другие популярные вопросы об услугах МТС и МГТС для дома в Москве

Это бренд Группы МТС для домашних услуг по мобильной и фиксированной сети: интернет и цифровое телевидение, мобильная связь и телевидение, умная колонка с голосовым помощником. Список услуг будет постоянно расширяться. Подключение названных услуг, обслуживание, техническая поддержка клиентов осуществляются сотрудниками МТС.

Мы хотим предоставить вам возможность решать все свои задачи через одно окно, один личный кабинет, и иметь одну систему бонусов и скидок — всё это экономит ваше время и деньги. Теперь для подключения можно обратиться не только в офисы по обслуживанию абонентов МГТС/МТС Home, но и в любой салон связи МТС.

Исключение — домашний телефон. Вопросы по нему не решаются в салонах МТС.

Если вы ничего не меняли в пакете услуг от МГТС, для вас все осталось Оплачивать можно на сайте МГТС в личном кабинете и мобильном приложении по номеру телефона или лицевого счета. Также оплаты возможны в платежных терминалах и на кассах в офисах МГТС и МТС, в мобильных приложениях любого онлайн-банка и терминалах банков-партнеров, на портале mos.ru, в сервисе МТС Деньги и через МТС Cashback с помощью получения сертификата на оплату.

Нет, ничего не изменится. Мы сохранили систему расчетов «сначала пользуйся, потом плати». Как и раньше, вы можете оплачивать услуги связи до 20 числа следующего месяца.

Информация о подключённых услугах пока будет отображаться в Личном кабинете/Мобильном приложении МГТС. Мы разрабатываем единое мобильное приложение и единый личный кабинет.

Другие вопросы об МТС Home: нажмите на нужный, чтобы увидеть ответ

Для подключения любой дополнительной услуги нужно оставить заявку на подключение (на вопрос, куда для этого обратиться, мы ответили здесь). Вы заключите новый договор с МТС, после чего все услуги сможете оплачивать единым счетом. Эти услуги вы будете получать под брендом МТС Home.

Если вы владелец и договора МГТС, и договора по номеру МТС, вам достаточно обратиться в любой официальный канал связи с МГТС/МТС Home и объединить обе услуги связи в один договор МТС Home. О том, куда для этого обратиться, мы ответили здесь.

Если договор мобильной связи заключен с вами, а услуги МГТС на из родственников (или наоборот), то вам вместе понадобится прийти в офис МТС или МТС Home для переоформления услуг на одного владельца.

Нет. Меняется только договор и номер лицевого счёта для оплаты. Важно: если у вас настроены автоплатежи или то их необходимо будет обновить, привязав к другому лицевому счёту.

Если вы хотите сохранить свой мобильный номер, вам нужно:

Да, для этого мы все и затеяли, чтобы абоненты МГТС/МТС Home могли пользоваться всеми экосистемными предложениями МТС и получать дополнительные бонусы.

В некоторых случаях делать этого не нужно. Вот примеры:

Есть и другие подобные случаи. Уточнить, как правильно действовать в вашей ситуации можно в дистанционных каналах связи с компанией: на сайте, в контактном центре, в социальных сетях через аккаунты МГТС/МТС Home.

Если ваш личный визит не обязателен, к вам приедет представитель компании и вы сможете переоформить договор на МТС Home, и подключить дополнительные услуги у себя дома.

Аккаунты МТС Home в социальных сетях, куда можно обратиться с вопросами по подключению и обслуживанию:

Источник

Услуги фиксированной связи мтс

МТС требует погашения задолженности за услуги фиксированной связи, к которой мы не подключались. Что делать в этом случае?

В 2011 г. мною был заключен договор с МТС на оказание услуги фиксированной связи Домашнее Телевидение, определен пакет программ

Базовый стоимостью 220 рублей. Все шло хорошо до 2014 г. Вдруг в июле 2014 г. приходит смс, а затем счет оплатить задолженность за подключенную услугу дополнительно. Я об этой услуги ничего не знаю. Как быть?

Я заключила договор с мтс на оплату стационарного интернета и телевидения в месяц я исправно платила 420 руб. с сентября автоплатежом. Вдруг мне приходит сообщение что я должна 155 р. за услуги фиксированной связи. Что это значит?

Пришла квитанция от МТС где сообщается, что за оказанные услуги фиксированной связи Домашнее телевидение от МТС по договору. образовалась задолженность которую надо оплатить в кротчайшие сроки. Дело в том что ранее телевидение предоставляла компания Ростелеком где все оплачено, два месяца назад пришла квитанция МТС вместо Ростелеком, по тому же тарифу, но за прошлый месяц опять пришла квитанция Ростелеком, в этом месяце МТС сообщает о задолженности.

На мой телефон стали поступать сообщения от компании МТС, что у меня на 15.04.17 г. имеется задолженность за услуги фиксированной связи по ЛС 40305171764 на сумму 1651.85 руб. Просят оплатить услуги в срок до 18.04.19.

В случае отсутствия оплаты, ПО «МТС» оставляет за собой право приостановить оказание услуг и принять меры для принудительного взыскания задолженности.

Поэтому, 15.04.19 г. Я созвонилась с оператором МТС, чтобы выяснить откуда взялась данная задолженность?! Так как я никогда не пользовалась и не заключала договор на услуги фиксированной связи. В процессе разговора выяснилось, что этот договор был заключен 23.09.17 г. на мое ФИО, а адрес место жительства указан другой. Что более детальной информации они мне предоставить не могут. Оператор посоветовал мне обратиться в салон связи МТС.

16.04.19 г. Я обратилась со своим вопросом в салон связи МТС в г. Азове. Там я составила заявление «О непричастности к договору». Менеджер сказал, что вам поступит ответ в виде сообщения.

02.05.2019 г. Мне пришло заказное письмо от компании МТС, что я должна выплатить задолженность.

2017 году в середине августа я приобретала сим карту МТС в городе Азов.

Я не заключал договор с МТС на оказание услуги фиксированной связи (телевидение). Много лет договор с другим провайдером (интернет, телевидение.). Недавно стали приходить СМСки и телефон робот каждый день звонит, что у меня долг по договору № такой то. Точно тоже приходит и на телефон моей жены. Телефонный оператор у нас МТС, т. е. все паспортные данные у них есть. Зашёл в ближайший офис, мне сказали у вас договор с декабря 2015 года. Написал претензию. Что делать, звонки достают, жена гипертоник, менее года серьёзная операция на сердце, реагирует проблемами сердца.

Мне выставили счет от МТС за услуги фиксированной связи за пользование телевидением в размере 2000 руб. Данной услугой я не пользовалась около года. Никаких уведомлений о том, что у меня есть задолженность я не получала. После расторжения договора в офисе мне пришло уведомление о погашении данной задолженности. Вопрос,-можно как то уменьшить задолженность или не гасить ее в случае если меня о ней не уведомляли и я не пользовалась этой услугой?

Как и абсолютное большинство людей в Москве, являюсь абонентом фиксированной связи МГС. Для звонков по межгороду я, до недавнего времени, мог самостоятельно перед каждым звонком выбирать оператора связи (например, МТТ, Ростелеком и т.д.). Это было удобно так как тарифы у них различны.

Ситуация в следующая.

Днем, примерно в 14:30 поступил звонок на домашний телефон, и оператор сообщает, что: в связи с объединение операторов связи МТС и МГС происходит перевод всех абонентов на новую систему междугородней и международной связи после чего попросили нажать кнопку подтверждения на трубке, что и было сделано. По факту же это оказалась завуалированная услуга предварительного выбора оператора междугородней связи, в данном случае МТС, так как они сотрудничают МГС. После осознания этого звоним в МГС, где на просьбу отклонить заявку на услугу, сообщается следующее: Вы подтвердили согласие на подключение данной услуги (устная оферта), а отключить ее через оператора уже невозможно. Чтобы вернуться в первоначальное состояние и отключить услугу Вам нужно подъехать в офис, написать отказ и еще заплатить за это 250 руб.. Взимание платы они обосновали тем что по правилам МГС у абонента есть только одноразовая возможность бесплатного выбора оператора.

Вопросы в следующем.

2. Правомерно ли отказали в МГС об отзыве заявки на услугу, ведь сообщено им мной об этом было в тот же день через несколько часов спустя?

3. Правомерно ли то, что МГС дает номера своих абонентов (без их согласия) которые без предварительно выбранного оператора междугородней связи своим партнерам МТС для обзвона и продвижения услуг?

4. Посоветуйте пожалуйста какую претензию и куда следует отправить в такой ситуации. Дело в принципе, так как такой метод продвижения услуг считаю, мягко говоря, очень некорректным.

Источник

Тесты в МТС при приеме на работу

1993 год стал годом основания крупнейшей отечественной телекоммуникационной корпорации, а все началось с перестройки, распада Советского Союза. В 1991 году начал развиваться рынок сотовой связи, до тех пор отсутствующий, а необходимые частоты были заняты авиационными службами. В 1992 г. назначили конкурс для получения лицензий, в Московской области за диапазон боролся концерн «Мобильная Москва», он и победил. В консорциуме были российские ОАО МГТС, НПО «Астра», «М-Белл».

Спустя год после оформления лицензии сотового оператора концерн преобразовался в компанию «МТС», созданную в формате ЗАО. Учредителями стали несколько российских фирм (МГТС и другие) и две немецкие (Deutsche Telekom, Siemens). Российской стороне отошло 53 % акций, немцам – все остальное. Вскоре основной пакет акций (53,7 %) перешел к АФК «Система», остальные акции обращаются на крупнейших мировых биржах (Лондонской, Мюнхенской, Нью-Йоркской).

Главная причина успеха МТС – агрессивная политика в регионах, как в России, так и за пределами. В одних случаях корпорация самостоятельно оформляла лицензии, в других – приобретала уже действующие компании. Покупка «Телеком XXI», «Кубань GSM», ООО «Бит», «Астрахань и Волгоград мобайл», «Примтелефон», «Примтелефон», «Сибчелендж» позволила МТС расшириться в 2004 г. на всю территорию России. Также МТС проводила и международную экспансию, приобретая крупнейших сотовых операторов сопредельных государств.

Кроме приобретений и слияний компания внедряла серьезные и дорогостоящие новшества: биллинговую систему, единые стандарты отчетности, корпоративные стандарты. Такая политика позволила МТС достичь отличных показателей, так, абонентская база составила в 2013 году почти 110 миллионов человек, и это 18 показатель в мире! Количество сотрудников – более двадцати тысяч человек, оборот – 12 миллиардов долларов, с чистой прибылью – 1,3 миллиарда, а торговая марка «МТС» – самый дорогой бренд последних лет.

Онлайн пример числового теста в МТС:

МТС: успешное трудоустройство

1993 год стал годом основания крупнейшей отечественной телекоммуникационной корпорации, а все началось с перестройки, распада Советского Союза. В 1991 году начал развиваться рынок сотовой связи, до тех пор отсутствующий, а необходимые частоты были заняты авиационными службами. В 1992 г. назначили конкурс для получения лицензий, в Московской области за диапазон боролся концерн «Мобильная Москва», он и победил. В консорциуме были российские ОАО МГТС, НПО «Астра», «М-Белл».

Спустя год после оформления лицензии сотового оператора концерн преобразовался в компанию «МТС», созданную в формате ЗАО. Учредителями стали несколько российских фирм (МГТС и другие) и две немецкие (Deutsche Telekom, Siemens). Российской стороне отошло 53 % акций, немцам – все остальное. Вскоре основной пакет акций (53,7 %) перешел к АФК «Система», остальные акции обращаются на крупнейших мировых биржах (Лондонской, Мюнхенской, Нью-Йоркской).

Главная причина успеха МТС – агрессивная политика в регионах, как в России, так и за пределами. В одних случаях корпорация самостоятельно оформляла лицензии, в других – приобретала уже действующие компании. Покупка «Телеком XXI», «Кубань GSM», ООО «Бит», «Астрахань и Волгоград мобайл», «Примтелефон», «Примтелефон», «Сибчелендж» позволила МТС расшириться в 2004 г. на всю территорию России. Также МТС проводила и международную экспансию, приобретая крупнейших сотовых операторов сопредельных государств.

Кроме приобретений и слияний компания внедряла серьезные и дорогостоящие новшества: биллинговую систему, единые стандарты отчетности, корпоративные стандарты. Такая политика позволила МТС достичь отличных показателей, так, абонентская база составила в 2013 году почти 110 миллионов человек, и это 18 показатель в мире! Количество сотрудников – более двадцати тысяч человек, оборот – 12 миллиардов долларов, с чистой прибылью – 1,3 миллиарда, а торговая марка «МТС» – самый дорогой бренд последних лет.

Карьера в МТС

Сотрудники «Мобильных ТелеСистем» получают хорошую даже по мировым меркам зарплату, им предоставляется бесплатная медицинская страховка, проводится обучение персонала, повышается квалификация. Работа в МТС – хороший карьерный скачок для студента и опытного специалиста, но и отбор проводится достаточно серьезный.

МТС оказывает услуги фиксированной, мобильной связи, кабельного телевидения, выхода в интернет, плюс еще работают розничные точки, реализуются телефоны, другие современные гаджеты. Благодаря разносторонней деятельности карьера в МТС возможна для специалистов многих направлений. Трудоустроиться могут агенты, менеджеры по продажам, логисты, HR-менеджеры, аналитики, экономисты и финансисты, юристы, специалисты по корпоративным продажам, программисты и тестировщики.

Корпоративная политика поощряет творческий подход к деятельности, внедрение новаторских предложений. Сотрудники, интересующиеся инновациями, смогут изучать новые технологии и внедрять их на практике, также есть возможность тренировок за границей, ротации в любой макрорегион и филиал.

МТС привлекает к сотрудничеству активную талантливую молодежь, для чего компания заключает договора с вузами. Студенты, еще до выпуска, могут стажироваться летом, а с лучшими из них заключаются постоянные контракты. Начать карьерный рост можно в розничной сети, call-центрах, причем после определенного срока работы активные сотрудники этих подразделений смогут попробовать себя на более ответственных должностях.

Вопросы трудоустройства и тестирования в МТС

Преимущества работы в МТС для опытных специалистов либо для молодежи понятны, но насколько сложно трудоустроиться? На простейшие вакансии в розничную сеть отбор не особо жесткий, но «инженерские», «менеджерские» должности потребуют от претендентов серьезной борьбы, ведь желающих обычно от пяти человек на место и выше.

Отбор кандидатов происходит, как в международных корпорациях, в несколько этапов. Сначала соискатель должен заполнить анкету и отправить резюме, с которым ознакомится HR-менеджер, и если резюме подойдет работодателю, состоится устное интервью в МТС.

Следующий этап – тесты при приеме на работу в МТС или тестирование способностей, проходящее либо в офисе, либо удаленно, с помощью интернета. На этапе тестирования оцениваются математические знания и логические навыки претендентов. Вопросы не очень сложные, но времени очень мало, то есть раздумывать, вспоминать что-либо не получится – на ответ дается меньше минуты. Задачи могут быть не очень понятными, если проходить тесты в МТС при приеме на работу без подготовки, поэтому найти несколько пробных заданий в интернете необходимо, чтобы понять структуру заданий, способ подачи материала.

После тестирования остается намного меньше кандидатов, они проходят интервью с руководителями подразделений и возможно будущими коллегами. Далее предстоит проверка профессиональных знаний – решение бизнес-кейса, а претендентам на руководящие должности предстоит последний этап – центр оценки.

Источник

Услуги Фиксированной Связи Мтс Что Это Как Отключить

🗣 Услуги Фиксированной Связи Мтс Что Это Такое ФорумПеренос долга за услуги фиксированной связи на мобильный номер, включенный в пакет «Весь МТС»/»МЫ МТС+»: все условия

Не так давно вы подключили пакет «Весь МТС» или «МЫ МТС+» и оплачиваете домашний интернет, ТВ и сотовую связь как одну услугу со счета вашего мобильного номера. Однако еще до этого у вас могла возникнуть задолженность за услуги домашнего интернета и ТВ, которую вы не успели погасить. Для вашего удобства мы переносим долг на ваш мобильный номер, включенный в пакет «Весь МТС»/»МЫ МТС+», — информацию об этом и сумму долга вы получили в SMS. Сейчас мы расскажем о правилах автоматической оплаты этой задолженности со счета вашего телефона.

Вопросы и ответы

Что произойдет, если ко дню списания долга или его части на моем счету не будет достаточно средств?

Запланированная к списанию сумма спишется в любом случае. Однако если денег на счету будет недостаточно, услуги, входящие в пакет «Весь МТС»/»МЫ МТС+», будут временно заблокированы — вам потребуется пополнить счет на недостающую сумму.

Я оплатил задолженность на номер договора, по которому у меня подключены интернет и ТВ. Теперь у меня долг еще и с мобильного спишут?

Если вы по старым реквизитам оплатили задолженность уже после начала ее переноса на лицевой счет вашего телефона, воспользуйтесь возможностью переноса сделанного платежа. Для этого напишите заявление в любом салоне МТС или обратитесь по телефону 8-800-250-08-90. Обращаем ваше внимание, что мы заранее информировали вас о сроках переноса долга.

Следить за балансом своего номера и за подключенными на нем услугами удобнее всего в бесплатном приложении «Мой МТС».

Как отключить дополнительные услуги МТС

Дополнительные услуги любого сотового оператора можно смело разделить на две категории. Первая включает услуги, которые действительно интересны абоненту, помогают экономить, или дают дополнительные возможности использования сотовой связи. А вот ко второй категории относятся те опции и услуги, которые операторы нередко самостоятельно подключают пользователям, или включают их в начальный пакет услуг при переходе или подключении на определенный тарифный план.

Сегодня мы расскажем, как самостоятельно отключить дополнительные платные услуги на своем номере телефона МТС.

Какие услуги стоит отключить?

Для начала необходимо ответить на вопрос, какие необходимо отключить подключенные по номеру МТС услуги, поскольку не все платные, и даже подписки, могут быть не востребованы у абонента. Если отключить сразу все платные услуги МТС, то это не поможет избежать непредвиденных расходов, поскольку отдельные помогают экономить.

Для начала необходимо определить, какие доп услуги на МТС действительно нужно отключить. Самым простым вариантом проверки является личный кабинет, где можно узнать какие подключенные услуги есть на номере МТС, и при необходимости отключить их.

После получения списка всех, используемых по номеру услуг, необходимо ознакомиться с их условиями. Особенно это актуально, если увидите в списке используемых такие, что точно не подключали.

Нередко бывают ситуации, что причиной неожиданного обнуления баланса, или снятия денег со счета, становятся подключенные по акции опции. Операторы часто предлагают абонентам попробовать те или иные новые сервисы, и предоставляют бесплатный пробный период.

Также, если неожиданное снятие денег с баланса произошло сегодня, то можно использовать команду со своего телефона МТС, позволяющая определить ненужные услуги, которые требуется отключить. Просто наберите *152*1#, и дождитесь ответного SMS.

Проверить активные подписки также можно через кабинет на официальном сайте оператора МТС, перейдя в раздел личного кабинета «Мой контент», чтобы получить подробную информацию о них и при желании отключить эти развлекательные, или информационные услуги.

При отсутствии возможности использовать подключение к интернету, можно воспользоваться звонком оператору по номеру 0890. До соединения со специалистом можно также использовать автоматическим информатором, выбрав пункт услуги.

В разговоре с консультантом можно узнать, за какие именно услуги снимаются деньги с баланса. При обращении могут потребоваться паспортные данные того, на кого зарегистрирован телефонный номер.

Как отключить опции и подписки

Если есть подключение к интернету, то отключить периодические, скрытые, и пакеты услуг МТС, не составит труда, и не займет много времени. Для этого достаточно войти в кабинет самообслуживания, и перейти в раздел услуги. Там можно отключить, в том числе бесплатные услуги, а также дополнительные пакеты опций МТС. Для этого нажмите на удаление и подтвердить свой выбор.

Если используется приложение, то для отключения также потребуется выбрать ненужную услугу и подтвердить ее деактивацию.

Для изменения списка подписок перейдите в раздел «Мой контент». В пункте активных подписок можно отключить те, что не используются, или не нужны. Каждая подписка имеет ссылку на ее описание. При переходе по ней можно увидеть детальную информацию, кто ее предоставляет, а также актуальную стоимость ее использования.

Если подписки, которые подключены по номеру, активированы ошибочно, и необходимости в использовании контентных услуг нет вовсе, то необходимо отключить саму возможность их оформления. Для этого необходимо позвонить оператору по номеру 0890, дождаться соединения со специалистом, и попросить установить запрет на подключение контентных сервисов. Альтернатива — воспользоваться командой *984#, но стоит иметь ввиду, что на ряде тарифов такой запрет на платные подписки может предоставляться платно.

Также можно отключить через оператора МТС и услуги рассылок по СМС. Необходимо учитывать, что в этом случае перестанут поступать не только рекламные, но и СМС, отправляемые с сайта оператора. Сделать это можно и отправкой кода *111*374# со своего номера.

Выводы

Дополнительные услуги МТС позволяют не только оптимизировать затраты на сотовую связь, но и, наоборот, увеличить расходы. Особенно это актуально для услуг развлекательного характера, и использования контентных подписок. Ведь довольно часто для их активации достаточно одного клика в интернет, и они подключаются.

Если заметили, что с баланса снимается больше средств, чем обычно, необходимо проверить список используемых услуг. Удобным вариантом контроля является личный кабинет, в том числе, через приложение. Этот канал самообслуживания бесплатный для всех клиентов оператора.

Если остаются вопросы по используемым услугам, то можно позвонить оператору, или обратиться в офис МТС. Специалист расскажет, какие услуги на номере являются платными, и поможет их отключить.

Источник

Инструкция пользователя дополнительными услугами фиксированной телефонии

Сокращенный набор номера

Вам не надоело каждый раз набирать одни и те же номера? Тем более междугородние или международные, длина которых нередко превышает 12 знаков. Предлагаемая услуга позволяет заменить набираемый номер двузначным кодом и значительно повысить скорость установления соединения. Чтобы связаться с абонентом, вам достаточно будет набрать всего две цифры. Например:**01. Объём памяти – 99 номеров!

Теперь, чтобы звонить по номерам, которые Вы заменили цифрами, каждый раз набирайте так: **ZZ.

Конференц-связь 3-х абонентов c передачей соединения

Услуга даёт возможность одновременного соединения трёх абонентов. Все три участника могут разговаривать и слышать друг друга без каких-либо ограничений. При этом вы можете отключить одного из собеседников, и затем подключить его вновь.