soft launch что это
Soft launch мобильных приложений: где и как
Консультант по мобильному маркетингу и продвижению мобильных приложений AppBrain.ru
«Мягкий запуск» в разных странах: как лучше обкатать приложение
Стоит ли сразу после релиза приложения нажимать педаль в пол и стараться всех обогнать? Не всегда — иной раз лучше применить особый маркетинговый подход и сделать «прогревочный круг». Такая тактика получила название Soft Launch. В этой статье мы расскажем, чем она полезна при запуске нового приложения.
Для чего нужен «мягкий запуск»
Даже профессионалы своего дела часто ошибаются и без проверки боем не всегда могут идеально настроить все механики и монетизацию приложения. Поэтому ошибки при резком старте могут дорого обойтись, а то и вовсе привести к провалу продукта.
Soft launch же позволяет сначала протестировать приложение на небольшой, но реальной аудитории. Тесты в «лабораторных» условиях, когда создается специальная группа или привлекаются друзья и знакомые, не всегда позволяют найти все ошибки и недоработки.
Итак, мягкий запуск поможет вам:
«Обкатка» приложения
Выборка должна быть такой, чтобы можно было собрать достоверные данные и на их основе сделать прогноз ситуации после полномасштабного запуска. После soft launch нужно посчитать LTV, ARPU, средний чек и retention. Кроме того, при определенных условиях есть шанс вычислить коэффициент виральности.
Следующее, что вы должны сделать, — это проанализировать поведение аудитории. Надо внимательно проследить, на каком этапе задерживаются пользователи, что у них вызывает затруднение, какие функции их интересуют больше всего. Например, в играх может потребоваться обучающий уровень, а в е-Commerce приложениях — более прозрачная организация каталога товаров. Обязательно проверьте все механики монетизации, возможно, что-то нужно поменять. Например, в играх часто сложно отыскать оптимальный момент для предложения IAP.
Soft launch — самое время для доработки интерфейсов и дизайна. Поведение пользователей подскажет вам, где надо увеличить кнопку и сменить ее цвет. Если хотите провести A/B-тестирование, лучшей возможности не найти.
Отдельно стоит сказать о багах. Те, которые не удалось «поймать» при предрелизном тестировании, вы просто обязаны найти и устранить во время мягкого старта. Особенно это касается Android — спектр устройств, на которых может быть запущено приложение, несравнимо шире.
Тест для рекламной кампании
Soft launch крайне полезен для «обкатки» не только самого приложения, но и маркетинговой кампании:
Стоите перед выбором рекламной сети? Не гадайте, а проверьте, какая лучше подходит именно для вашего приложения. Для этого купите объявлений в разных сетях и посмотрите, какая принесет больше трафика.
Запустив рекламную кампанию в социальных сетях, блогах и на других сайтах, вы сможете отследить, откуда идет хороший трафик. Но не зацикливайтесь только на количестве установок, обращайте внимание и на качество трафика. Вам важно получить наиболее лояльных пользователей.
Анализ аудитории подскажет вам, как настраивать таргетинг при размещении объявлений. Планировали, что ваша игра будет интересна только подросткам? Вполне может оказаться, что она станет куда популярнее у домохозяек, которые принесут намного больше выручки.
Где и как делать плавный старт
Soft launch можно осуществить двумя способами: «мягкой» рекламной кампанией и локальным запуском.
Первый подход подразумевает закупки рекламы на небольшую сумму, о чем мы уже упоминали выше. Эти меры привлекают небольшой трафик, которого как раз достаточно для «обкатки» приложения.
А второй способ подойдет для тех, кто планирует запускать приложение во многих странах. Суть этого метода в том, что сначала делается релиз лишь в одной из стран. Например, Supercell, один из крупнейших игроков рынка, свой очередной продукт сначала запускал в Канаде, а лишь потом представил его всему остальному миру.
Но при локальном soft launch можно столкнуться с рядом проблем, связанных с особенностью конкретной страны. Аудитория в разных регионах может очень различаться, поэтому смысл мягкого старта может потеряться.
Как не прогадать с выбором испытательного полигона перед полноценным запуском? Нужно руководствоваться тем, на рынок какой страны вы прежде всего ориентируетесь. Аудитория Великобритании во многом похожа на самый крупный рынок — США. По данным из Таиланда можно сделать прогноз для приложения на рынке Юго-Восточной Азии. Если ваша главная цель — Россия, можно попробовать сделать мягкий запуск в Казахстане или Белоруссии, сделав поправку на более низкую платежеспособность в этих странах.
Мягкий запуск определенно нужен. У разработчика нет другой возможности получить фидбэк от живых игроков, не рискуя при этом потерпеть ошеломительное фиаско вроде падения серверов при успешном запуске и наплыве сотен тысяч пользователей, внезапных багов, крашей клиента и т.п. напастей. Особых требований к стране запуска софт-версии игры нет. Выбор ограничен лишь здравым смыслом. Страна для тестового запуска не должна быть слишком большой по объему аудитории, чтобы не наработать плохую «карму», если проект вдруг начнет расти, что называется, «на вирале». С другой стороны — не стоит опускаться и на самое дно, чтобы потом не гадать — это ваш проект плох или просто пользователи Гваделупы малочисленны и не привыкли платить за мобильные развлечения. Запуститься можно в Канаде, Австралии, Франции, Германии, Турции. А вот излишне увлекаться Россией как тестовым полигоном — не рекомендуется. При должной сноровке отечественный стор может приносить существенный доход и уверенно набирать аудиторию. По крайней мере, стоит исключить РФ из первичного пула стран. Многие разработчики после софт лонча вообще удаляют игру из стора, чтобы избавиться от «балласта» низких оценок и плохих отзывов. Если не ошибаюсь, в Google Play до сих пор есть особенность, что открывшись на весь мир после запуска хотя бы в одной стране — приложение уже не попадает в новинки, а следовательно, теряет часть потенциальной стартовой аудитории.
Выводы
Soft launch — это своеобразная «обкатка» приложения и рекламной кампании в реальных условиях. Именно такой метод позволит вам сделать финальную «полировку» приложения. Кроме того, он поможет скорректировать маркетинговую стратегию и выбрать самые эффективные площадки для рекламы.
Что такое Soft Launch и его польза для приложения
Soft Launch
Что такое софт лонч?
Многие разработчики, впервые разрабатывающие игру, недооценивают проблемы, с которыми они могут столкнуться на релизе. Особенно когда они касаются не столько технических моментов разработки, сколько вопросов маркетинга и взаимодействия с аудиторией. Поэтому на старте многие игры и программы могут попросту отвратить аудиторию, либо выстрелить далеко не так хорошо, как предсказывал ASO специалист.
Мягким запуском называется ограниченный выпуск продукта для небольшой аудитории с целью протестировать его “в боевых условиях”. Это уже не закрытый бета-тест, на котором отлавливаются и исправляются самые тяжёлые баги, но и не полноценный релиз, когда игру можно запускать в полном объёме. Таким образом определяются главные параметры его работы, по которым будет понятно, какое именно впечатление игра произведёт на аудиторию.
Софтлонч запускается в ограниченной аудитории, максимально похожей на ту, в которую вы целитесь. Однако привлекать её будет дешевле. Например, целясь в азиатский рынок, игру запускают в Тайланде, а для европейского обычно выбирают Финляндию.
В США дело обстоит несколько иначе. Благодаря административному делению на штаты, разработчики часто запускают приложение в одном прежде, чем распространить его работу по всей стране. Сторонние издатели же рекомендуют ориентироваться на австралийский рынок.
Мотивационный трафик что это? Фактически, это накрутка скачиваний через мотивацию в виде вознаграждения. Это помогает выбиться в топы магазинов, однако со временем может навредить из-за большого оттока пользователей.
Для чего нужен «мягкий запуск»
Запуская софт лонч игры, разработчики, как правило, определяют ряд своих целей, которые они хотят проверить перед полноценным релизом. Однако, помимо тестирования механик и поиска скрытых ошибок, стоит проверить ряд обязательных параметров. Среди них:
Ответив на вышеперечисленные вопросы, вы поймёте, что ждёт ваш проект при полномасштабном запуске, а также какие коммерческие перспективы его ожидают. Также можно будет оперативно найти и исправить проблемы, которые могут и скорее всего обязательно возникнут на этом этапе.
Как понять что продукт уже готов к софт лончу?
Прежде всего необходимо понять, кто вообще будет пользоваться вашим приложением, составить портрет потенциального покупателя. Для этого нужно выяснить его возраст, проблемы, платежеспособность, потребности и поведение, которые будут затрагивать рекламные креативы, а также функции программы. Зная, куда целиться, вы сможете гораздо эффективнее использовать бюджет на разработку.
Изучение конкурентов нужно, чтобы определить ряд аспектов и трудности, с которыми вы можете столкнуться при запуске. Например, средние цены на внутриигровые покупки, возможные баги, боли аудитории и то, что им нравится больше всего. Анализируя конкурентов, вы будете смотреть на свой продукт как бы со стороны, определяя его слабые и сильные стороны.
Когда всё это будет известно, нужно понять, чем ваше приложение выделяется на фоне других. Будет это простота работы, привлекательный внешний вид, скидки или долгая поддержка, всё это должно совпадать как с вашими планами, так и с потребностями покупателей.
Как только анализ будет готов, можно запускать софтлонч.
Можно ли полностью обойтись без софт лонча и в каких случаях
Раньше, когда мобильный рынок был в разы меньше, можно было обойтись без предварительных оценок. Конкуренция была не такая высокая, и пользователи более неприхотливые, так что Андроид разработка приложений не требовала таких бюджетов. Сегодня же, если приложение или игра не понравилась, испортила первое впечатление тем или иным способом, её гораздо проще удалить и без особого труда найти аналог.
Если вы думаете, что популярные игры собрали свою аудиторию без софт лонча, то вы ошибаетесь. Обычно крупные магазины приложений попросту удаляют изначальные страницы, поэтому кажется, будто популярная игра всегда выглядела именно так.
Этапы запуска Soft launch
Каждый этап может длиться достаточно долго, однако затягивать не стоит. Ведь иначе может получиться так, что к релизу подоспеет более расторопный конкурент, который оттянет всё внимание на себя. А ваша аудитория попросту перегорит за всеми рекламными обещаниями, да и Хакатон мобильные игры наступают на пятки.
Софт лонч проводится в скромном, по сравнению с полноценным запуском, масштабе. Поэтому важно понимать, каких чисел стоит ожидать и какая аудитория формирует репрезентативную выборку. Ведь именно от неё и зависит то, насколько хорошо “выстрелит” приложение после запуска.
Если ваше приложение собирает гораздо меньше установленной планки, то это тоже результат. Важно понять, почему так происходит и что стоит изменить в способах его распространения или продвижения. Иначе на старте вы бы также потеряли огромную аудиторию, а вместе с ней и прибыль. Многие русские разработчики игр споткнулись на этом этапе.
Техническая стабильность сервера
Поэтому первые тестирования проводятся в режиме софтлонч. Ведь если на этом этапе сервер рухнет под весом ограниченной аудитории, то при полноценном запуске нормально поднять его уже не получится.
Также вы сможете заранее обеспечить более мощное железо и стабильность при подключении пользователей.
Требование к стабильности, насколько бекенд может влиять на конверсию?
Такая проблема может повлиять на проект даже в том случае, если вы всё исправите в будущем. Клеймо “нестабильной игры с разрывом серверов” непросто смыть, и первые отзывы значительно усложнят вашу жизнь. Поэтому стоит как следует постараться, чтобы произвести хорошее впечатление на первых игроков, особенно если вы ищете способы, как монетизировать мобильное приложение.
Какие KPI цели должны ставится на мягком запуске
Если вы предпочитаете использовать KPI-подход для софт лонча, то жалеть на него ресурсов нельзя. Это важные показатели, которые вы обязаны узнать до полноценного запуска. В противном случае выполненный для галочки запуск потратит ваше время, силы и деньги, а на релизе вас всё ещё будет поджидать прорва проблем.
Помимо вышеописанных этапов, стоит выяснить, как хорошо вы вовлекаете пользователей и удерживаете их в приложении, как работает монетизация и многое другое, чтобы узнать, какого размера будет заработок на рекламе в App Store. Также важно проверить прибыльность приложения. Если сумма за привлечение одного пользователя меньше, чем он приносит за всё время использования, то это успех.
Тестирование Retention первого дня и недели
Таким образом, этот показатель невероятно важен для тех, кто планирует запустить игру и поддерживать её долгое время. Если Retention стремительно падает, то стоит выяснить, почему, и каким образом это можно исправить.
Тестирование CPI
Тестировать CPI также важно, чтобы понять, какую прибыль в итоге будет приносить вам игра. Однако важно не попасть на фродовый трафик, иными словами, на мотивированные накрутки. Иначе все показатели будут попросту завышены и далеки от реальных.
Тестирование монетизации
Впрочем, прекращать тестирование не стоит даже после полноценного релиза. Рынок постоянно меняется, и от вашей адаптации под него зависит, насколько успешно приложение будет продвигаться среди конкурентов-новичков.
В какой момент можно переходить к тесту монетизации
Если софтлонч показал слабые результаты, стоит ли идти к паблишеру?
В ряде случаев разработчики отправляются к издателю для того, чтобы исправить результаты софт лонча. Не всегда это срабатывает, ведь лучшие издатели игр могут попросту не принять такой проект по многим причинам. Однако, в ряде случаев специалисты могут помочь исправить основные аспекты для повышения популярности приложения.
Не бойтесь полностью отказываться от проекта, если вы видите, что публике он не нравится. Попытки исправить то, что уже не получится, сделают только хуже, и вы увеличите статью расходов. Даже большие и профессиональные команды регулярно отменяют свои проекты, поэтому беспокоиться на этот счёт не стоит.
Чек-лист по soft launch
Ещё раз пробежимся по главным пунктам soft launch:
Аудит приложения или игры
[supsystic-tables />
—>
Все выпуски аудио подкастов:
Есть игра или приложение?
Нужен Издатель или продвижение?
Отправь свою игру 🚀
Содержание
Каждый разработчик мобильных игр мечтает, чтобы его программный продукт стал популярным и понравился всем людям. Возникает следующий вопрос – как же убрать все баги и недочеты? С этим справиться поможет soft launch как инструмент в разработке мобильного приложения и игры.
Иными словами мягкий запуск – это запуск приложения на рынке, имеющее гораздо меньшие размеры того, которое планировалось запускать. Можно сказать, что это пробная версия будущей программы.
Важным фактором до релиза своего приложения выступает тестирование. Каждый издатель задается вопросами: «Как игроки отнесутся к новому мобильному приложению?», « Как их заинтересовать и вовлечь в игру?». Для того чтобы узнать ответы используют тестирование аудитории.
На рынке мобильных приложений происходит настоящая война. Все разработчики состязаются друг с другом, пытаясь опередить и сделать как можно лучше. Чтобы упростить задачу и оправдать все финансовые затраты, необходимо определить круг пользователей, который заинтересуется разработкой. Для этого и нужен софтлонч.
Перед релизом очень важно прибегнуть к софтлончу.
Чек-лист подготовки к мягкому запуску
Главные пункты soft launch:
Важно! Не игнорируйте софт лонч. Даже при достаточных денежных затратах он окупится в будущем и покажет, как сделать приложение еще качественнее и лучше.
Этапы разработки приложения или игры
Как сделать свое приложение? Для того чтобы разработать качественное мобильное, необходимо придерживаться следующих пунктов:
Поставьте цели
В любом деле, сначала, человек должен ставить цели и задачи. Таким образом, ему будет проще достигать их.
Каждая программа начинается с идеи. Продумайте наперед, чего хотите добиться, реализовав свои мысли. Некоторые стремятся к славе и популярности, профессионалы же работают на опыт, стабильность и зарабатывание денег.
Тестирование маркетинговых метрик
Метрики – это показатель, который отражает параметры или уровень успеха программного продукта. С помощью них можно проанализировать: нужно ли приложение пользователям, насколько оно их привлекает и прочее.
Маркетинговые метрики показывают, насколько продукт популярен на рынке. Они легко измеряются. Например, проследите какое количество пользователей посещает сайт, так узнаете популярность программы.
Тестирование продуктовых метрик
В отличие от маркетинговых, продуктовые метрики сложны в измерении. Разработчик не всегда может понять понравится ли программный продукт человеку, будет ли он его использовать в дальнейшем.
Продуктовые метрики это цифры и данные. Благодаря таким показателям разработчик сможет узнать следующее:
Стабильность хостинга
Хостинг – это физическое место, где находится сайт, сервера. Стабильность нужна, чтобы сайт был всегда доступен. Позаботьтесь об этом заранее!
Уважаемые посетители, сохраните эту статью в социальных сетях. Мы публикуем очень полезные статьи, которые помогут Вам в вашем деле. Поделитесь! Жмите!
Для этого стоит заранее позаботиться о стабильности хостинга. В этом смогут помочь услуги игровых компаний и разработчики игр.
A/B тесты
Издателям предоставлена возможность, путем эксперимента, узнать о предпочтениях его будущих пользователей.
Как же инструмент работает? Например, у разработчика есть два варианта карточки товара и оба из них очень креативные и интересные. Возникает следующий вопрос – какую же выбрать? Для этого и нужны сплит-тесты. Аудитория подскажет издателю с выбором.
Такое тестирование поможет решить следующие проблемы:
Исходя из вышесказанного, будет понятно, что A/B тесты незаменимая вещь для продвижения программного продукта.
Идеальная креативная стратегия для soft launch
Для того чтобы стратегия софт лонч была идеальной нужно придерживаться следующих пунктов:
Тщательно проследите за тем, чтобы игра не зависала. Для этого воспользуйтесь услугами ключевого рынка.
Чем больше времени посвятите своей игре, исправите все ошибки, тем большую аудиторию получите в ответ и сможете выбрать варианты монетизации приложения
Как работать с рекламной сетью во время soft launch
В работе с рекламой на этапе софт лонч есть положительные стороны. Например, рекламные сети смогут совершенно бесплатно разработать креативы (перед этим покажите демо-версию игры).
Как провести СОФТЛОНЧ правильно?
Во время данного этапа разработчику выгоднее всего будет использовать 2-3 рекламных видео и несколько обычных объявлений.
В пункте, расположенном выше, мы рассказали о главных правилах идеальной стратегии во время софт лонча.
Заключение
Напоследок хотим сказать, что приложение soft launch будет полезно всем разработчикам. С помощью него каждый сможет усовершенствовать своё мобильное приложение до релиза, позаботиться о стабильности серверов, исправить недочеты и баги.
В статье каждый смог узнать, что такое софт лонч, главные его цели и по какому принципу он работает.
В чём ценность soft launch для владельца приложения?
Marketing Lead, Appbooster
В условиях, когда маркетинг мобильных приложений дорожает, а цена приобретения пользователей растет, особенно важными становятся вопросы предварительного тестирования маркетинговых кампаний и успешности приложения в целом. Один из способов протестировать работу приложения или игры и исследовать все аспекты ее маркетинга, не влезая в большие траты — мягкий запуск (soft launch).
Почему важно проводить исследования до большого запуска
Маркетинг — довольно затратный процесс. И речь идет не только о деньгах, который вы вкладываете в продвижение, но и о трудозатратах на создание промо-материалов, ASO, развитие комьюнити, общение с прессой, маркетинг влияния и т.д. Все эти задачи требуют большого количества времени и усилий. Делая наугад, вы очень сильно рискуете не попасть в ЦА и потратить свои усилия и деньги впустую.
Проведение исследований позволит вам получить предварительные данные о работе приложения, выявить узкие места, в которых пользователи застревают или вовсе отказываются от него, спрогнозировать LTV и CPI, составить стратегию продвижения, сформулировать и подтвердить теории о вашей ЦА.
Что такое soft launch
Soft launch (мягкий запуск, софтлонч) — выпуск продукта (игры или приложения) и тестирование его работы на ограниченный рынок (аудиторию). Soft launch помогает понять как в текущем виде приложение примут потенциальные пользователи.
Фактически, это испытание вашего продукта в боевых условиях с целью определить основные параметры его работы. Это попытка спрогнозировать будущее приложения на основе небольшой тестовой группы. “У вас не будет второго шанса произвести первое впечатление”, и софтлонч как раз отрабатывает это первое впечатление на небольшой аудитории перед глобальным запуском.
Обычно мягкий запуск проводится в стране, максимально похожей на целевой рынок, но меньшей по размеру и более дешевой в плане стоимости привлечения пользователей. Для Европы, например, часто выбирают Финляндию. Для Азии — Таиланд или Вьетнам, а для США — Австралию или Канаду. Однако вполне можно проводить такое тестирование и просто на относительно небольшой группе (один или несколько штатов в США).
Важно правильно оценивать релевантность этой группы будущей “большой” пользовательской базе. Например, если вы через анонс игры на сайте для разработчиков соберете несколько тысяч пользователей, то эта группа будет достаточной для софтлонча, но совсем не релевантной — в случае, если ваша игра предназначена для подростков.
Цели софтлонча
Вероятно, у вас будут свои цели такого боевого тестирования, но в целом перед релизом вам нужно ответить на несколько ключевых вопросов о продукте:
При проведении таких исследований убедитесь, что собранные метрики надёжны, отражают качество продукта и не являются результатом случая. К концу софтлонча у вас должно набраться достаточное количество данных о поведении целевых для вашего продукта пользователей, об их оттоке, о ключевых показателях эффективного маркетинга. Эта информация подтвердит ваши продуктовые гипотезы, а также поможет оперативно внести необходимые изменения в продукт до официального запуска.
В итоге вы придёте к видению того, готов ли ваш продукт к мировому релизу, верите ли вы в его коммерческий потенциал и перспективы.
Советы для проведения soft launch
Каждый софтлонч отличается от других, и все же можно выделить несколько ключевых тем:
Софтлонч важен
Как и любая часть маркетингового плана, мягкий запуск требует своих подходов, навыков и умений. Вполне может случиться так, что он покажет бесперспективность вашего продукта. Или наоборот, большую востребованность. Не запустив тест, вы этого не узнаете наверняка, при этом тест сэкономит ваши средства, выделенные на мировой релиз.
Если вашему продукту требуется софтлонч, обращайтесь к нам в Appbooster — мы поможем правильно поставить цели и оценить метрики приложения с минимальными затратами. Напишите в онлайн-консультант или оставьте заявку на главной странице сайта. Успешных гипотез!