soldoutfareexception победа что это означает
Ошибка pssUpdateContactsException при оформлении билетов авиакомпании Победа – что значит и как ее устранить
Буквально пару минут назад я оформлял авиабилеты на сайте авиакомпании Победа. И в самом конце, когда нужно было перейти к оплате, у меня возникла ошибка pssUpdateContactsException. Она не позволяла перейти к вводу данных банковской карты.
Самое обидно было в том, что мне пришлось несколько раз забивать данные паспорта жены и дочери, на которых я оформлял билеты, так как я обновлял страницу, возвращался на шаг назад и пробовал массу других вариантов обойти эту ошибку. На пустячковой процедуре я потратил кучу времени и нервов. В итоге, мне удалось найти способ обойти проблему. Нужно было всего лишь сменить браузер.
Изначально я оформлял билеты в браузере Google Chrome. Но когда я повторил процедуру в браузере Mozilla Firefox, то обнаружил на той же странице капчу:
После того, как я поставил галочку “Я не робот” и нажал кнопку Оплатить, передо мной открылась страница для ввода данных банковской карты, где я успешно оплатил билеты.
Если у вас установлен только один браузер, то попробуйте почистить кэш и куки.
Жаль, что авиакомпания Победа не может нанять толковых специалистов, которые будут следить за таким важным процессом, как оформление билетов. Еще бы чуть-чуть, и я купил бы билеты в другой авиакомпании, пусть бы они и стоили дороже. Кстати, рекомендую прочитать мой обзор авиакомпании Победы, а также комментарии других пользователей к нему. Это особенно актуально для тех, кто пользуется услугами данного перевозчика впервые или не знает всех нюансов:
- нет питания на борту, или стоит доплаты; если вы летите с кем-то, то вас рассадят по разным местам, если не доплатить. Пересесть после взлета не получится; спинки кресел не откидываются; ручная кладь должна быть строго определенного размера, иначе придется сдавать ее в багаж и доплачивать за это.
Обзор поможет узнать что такое лоукостер, а также заранее подготовиться к путешествию, чтобы оно прошло комфортно и без лишних нервов.
FrequentFlyers.ru
Новости, Обзоры, Советы
У «Победы» обнаружился недокументированный дополнительный сбор
25/06/2019
Редакция FrequentFlyers.ru обнаружила интересную особенность работы системы контроля отправки пассажиров (DCS) авиакомпании «Победа», которая заключается во взимании так называемого «сбора за аннуляцию услуг». Сбор этот возникает на этапе онлайн-регистрации на рейс и его размер может составлять несколько сотен и даже тысяч рублей. Откуда берется сбор и как его не платить?
Алгоритм появления сбора прост: если во время регистрации случайно или намеренно выбрать ту или иную платную дополнительную услугу, например, багаж или выбор места, то при продолжении регистрации отменить эту услугу становится невозможно без оплаты. Например, при выборе места вы указали место XXL у аварийного выхода за 1099 рублей, а потом, не оплатив его, передумали и хотите выбрать обычное место у прохода за 199 рублей. Это можно сделать, но только оплатив сбор за аннуляцию бронирования в размере 900 рублей: разницы между стоимостью двух мест. То есть, вы в любом случае заплатите 1099 рублей, но уже будете сидеть на обычном кресле, а не на XXL. А если выбрать другое такое же место, то сумма вырастет до 1999 р. (1099 за новое место и 900 за аннуляцию старого).
Аналогичная ситуация происходит и если «баловаться» с багажом: если услуга будет добавлена, то вы не сможете зарегистрироваться на рейс до тех пор, пока не погасите образовавшийся долг по брони; при попытке с долгом зарегистрироваться в аэропорту вас также попросят сначала оплатить услуги, а потом только зарегистрируют.
Единственным выходом из этой ситуации является звонок в колл-центр «Победы»: оператор в ручном режиме может аннулировать случайно добавленные вами услуги. Однако звонок в этот колл-центр – платный и стоит 55-60 рублей за минуту. Впрочем, существует возможность позвонить в него по местному тарифу по номеру +7 (499) 215-2300, если набирать его со Skype или другого сервиса IP-телефонии.
Сбор за аннуляцию не документирован в правилах авиакомпании; в ответ на запрос FrequentFlyers о правомочности его взимания «Победа» спустя несколько дней сообщила, что сбор не является какой-либо платной услугой и фактически это «костыль» в интерфейсе DCS; его после нашего обращения доработали и теперь пассажирам выдается сообщение о том, что отменить выбор услуги можно будет только через колл-центр и предлагается нажать кнопку для подтверждения этого выбора.
«Мы благодарны редакции Frequentflyers за то, что помогли улучшить информирование клиентов на нашем сайте. По совету редакции уже проводится доработка системы, чтобы в процессе регистрации клиент был информирован о невозможности самостоятельных изменений услуги в процессе онлайн-регистрации после согласия на оплату. В процессе регистрации действительно после выбора и подтверждения платной услуги самостоятельно изменить или отменить ее невозможно, так как до входа в процесс онлайн-регистрации у клиента была сбалансированная бронь, а теперь там появились дополнительные расходы — и система просит оплатить услугу. И уже в этот момент отменить или изменить выбранную услугу, вернувшись на этап назад на страницу выбора услуги, нельзя. Это сделано намеренно, чтобы в процессе регистрации клиент не мог случайно аннулировать или исказить свое бронирование. Отменить изменение возможно только по запросу в колл-центр, чтобы наши специалисты обеспечили корректное аннулирование услуги», — прокомментировала пресс-служба авиакомпании.
Форум авиакомпании Победа
Внимание! Оставляя сообщение на форуме, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
Добрый день! пожалуйста: maloy@nxt.ru
Добрый день! скиньте пожалуйста: maloy@nxt.ru
Добрый день! У кого есть форма претензии, скиньте пожалуйста: maloy@nxt.ru
Ахаха. Писатели положительных отзывов тут ни кто иной, как сотрудники Беды😂 Точно для вас написали))) Скоро и вы на улице будете))) Беда вас всех «сожрет»)))
мною куплены билеты Иркутск-Москва-Иркутск на 7 мая 2020 г. обратно на 11 мая, как мне вернуть деньги. Билеты приобретались в феврале 2020 г. через Ту-Ту (электронные) информацию прошу отправить на эл. почту: bahrunovevgeny@yandex.ru или по тел. 89501418603
покупал билеты 11,03 но поменялись планы поскольку один из сегмент ов выпал, как теперь можно осуществить обмен? или только за штраф, а может есть все же вариант с небольшой доплатой поменять даты?
Валентина : Прошу рассмотреть вопрос о переносе даты вылета в связи со сложившейся обстановкой по вирусу с 30.06 на другое время. Опасаемся за свое здоровье (с нами летит годовалый ребенок). Билеты взяты с Кирова на Адлер если тариф возвратный, то отказывайтесь от рейса и оформляйте возврат, а перенос дат возможен только со штрафом 5 тыс. руб. за каждого пассажира, кроме инфанта
Прошу рассмотреть вопрос о переносе даты вылета в связи со сложившейся обстановкой по вирусу с 30.06 на другое время. Опасаемся за свое здоровье (с нами летит годовалый ребенок). Билеты взяты с Кирова на Адлер
* * да чтоб вы закрылись ужасные
А вы заметили что на сайте победа в разделе тарифы и условия пропало хоть какое то упоминание вынужденного возврата, особенно упоминание о том, что возврат денежных средств должен быть тем же способом что и оплата.
Не могу оплатить средствами из личного кабинета, как это сделать?
Гость : Гость : Гость : Подскажите, что делать, если моё письмо с документами и заявлением на вынужденный возврат авиакомпания получила 21 апреля, а ответа до сих пор нет. Сегодня 1 июня. Как узнать результат рассмотрения моего заявления? Что делать дальше? Спасибо! Если возврат по больничному, то месяца 2-3 будут возвращать. Ждать! Мне должны сообщить о принятом решении? Письмом на электронику или как-то иначе оповестить меня должны? Или по умолчанию. Если отказ, то сообщают быстро, а если всё в порядке, то в порядке очереди. Могут сообщить, что возврат подтверждён, но чаще всего молчат.
Гость : Гость : Подскажите, что делать, если моё письмо с документами и заявлением на вынужденный возврат авиакомпания получила 21 апреля, а ответа до сих пор нет. Сегодня 1 июня. Как узнать результат рассмотрения моего заявления? Что делать дальше? Спасибо! Если возврат по больничному, то месяца 2-3 будут возвращать. Ждать! Мне должны сообщить о принятом решении? Письмом на электронику или как-то иначе оповестить меня должны? Или по умолчанию.
Гость : Подскажите, что делать, если моё письмо с документами и заявлением на вынужденный возврат авиакомпания получила 21 апреля, а ответа до сих пор нет. Сегодня 1 июня. Как узнать результат рассмотрения моего заявления? Что делать дальше? Спасибо! Если возврат по больничному, то месяца 2-3 будут возвращать. Ждать!
Подскажите, что делать, если моё письмо с документами и заявлением на вынужденный возврат авиакомпания получила 21 апреля, а ответа до сих пор нет. Сегодня 1 июня. Как узнать результат рассмотрения моего заявления? Что делать дальше? Спасибо!
Гость : Попытался воспользоваться средствами из личного кабинета, сделал бронирование, а оплаты деньгами из личного кабинета ни слова, только опять своей картой, по-моему кидалово какое то Пишите на vozvrat@pobeda.aero – помогут )
Попытался воспользоваться средствами из личного кабинета, сделал бронирование, а оплаты деньгами из личного кабинета ни слова, только опять своей картой, по-моему кидалово какое то
с этой почты они сейчас не отвечают, по телефону тоже не смогли помочь Гость : Мария : Добрый день! Не могу войти в личный кабинет через ВК, мне нужно внести изменения в бронирование, и депозит у меня именно в кабинете когда я входила под ВК. Как попасть? пишите в тех.поддержку feedback@pobeda.aero
Мария : Добрый день! Не могу войти в личный кабинет через ВК, мне нужно внести изменения в бронирование, и депозит у меня именно в кабинете когда я входила под ВК. Как попасть? пишите в тех.поддержку feedback@pobeda.aero
Добрый день! Не могу войти в личный кабинет через ВК, мне нужно внести изменения в бронирование, и депозит у меня именно в кабинете когда я входила под ВК. Как попасть?
Ирина : День добрый, подскажите как положить на счет в личном кабинете денежные средства? Никак, там лежат средства за отмененные рейсы, которые перечисляет а/к.
Гость : Добрый день! Подскажите пожалуйста, при покупки авиабилета ошиблись в одной букве фамилии, как это исправить? Исправят в аэропорту на стойке регистрации за 500 рублей.
День добрый, подскажите как положить на счет в личном кабинете денежные средства?
Добрый день! Подскажите пожалуйста, при покупки авиабилета ошиблись в одной букве фамилии, как это исправить?
Здравствуйте, такой вопрос, если я прилечу в Москву, то выпустят ли меня из аэропорта без каких-либо штрафов? И нужно ли будет ждать 14 дней, не выходя из дома?
При попытке зарегистрироваться в личном кабинете, появляется одна и та же ошибка, постоянно. Картинка с ошибкой во вложении. Что делать?
Гость : Гость : Гость : Не могу зарегистрироваться на сайте Победы, выдает ошибку активации личного кабинета и якобы на указанный электронный адрес направляет письмо, но ничего на почте нет. и так уже второй месяц. Может в Спам письмо попадает. Там поищите. Неа, нет его там, знаю про это контролирую. А что самое интересное, с другим электронным адресом я смогла зарегистрироваться заново, а тот который указывала при покупке билетов не работает, вообще не реагирует ни на вход ни на активацию личного кабинета)) все для людей)
Гость : Гость : Не могу зарегистрироваться на сайте Победы, выдает ошибку активации личного кабинета и якобы на указанный электронный адрес направляет письмо, но ничего на почте нет. и так уже второй месяц. Может в Спам письмо попадает. Там поищите. Неа, нет его там, знаю про это контролирую.
Гость : Не могу зарегистрироваться на сайте Победы, выдает ошибку активации личного кабинета и якобы на указанный электронный адрес направляет письмо, но ничего на почте нет. и так уже второй месяц. Может в Спам письмо попадает. Там поищите.
Не могу зарегистрироваться на сайте Победы, выдает ошибку активации личного кабинета и якобы на указанный электронный адрес направляет письмо, но ничего на почте нет. и так уже второй месяц.
Форум авиакомпании Победа
Внимание! Оставляя сообщение на форуме, Вы подтверждаете свое согласие со всеми пунктами СОГЛАШЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
О, перепись опоздунов/рюкзачников снова открыли? 😁
Хуже авиакомпании я ещё не видела, при регистрации уже было испорчено настроение, сумка чуть не влезла по габаритам, а точнее не совсем закрылась крышка калибратора и за это я должна заплатить 2000 рублей, это полное обдиралово, лететь на деревянном самолёте и итого билет вышел дороже Аэрофлота, вообще за людей не считают, отношение этим уже говорит как к скотам. Горите в аду уроды кто создал победу условия ужасные. Фу никогда ни на шаг с вашей дерьмовой компанией не буду связываться. Дополню ещё комментарии после полёта.
Как перевезти ампулы дексаметазона по 2 мл
Хуже авиакомпании не видела. Поставила единицу, жаль, что оценки ниже не было. Каждый раз не обходимся без проблем. Последним дешевым трюком был ящик, ни одна авиакомпания такого дешёвого трюка не смогла бы придумать.
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, как можно в приложении добавить багаж 10 кг. Летят 2 человека. У одного есть багаж, у другого нет. Ерунда какая-то.
Podruga, а у нас багаж 20 кг сдвоился, когда добавляли в бронировании. Сейчас ждём, пока система сбросит долг или надо звонить для отмены 1-го места багажа? Всю бронь не аннулируют?
Добрый день. При оформлении билета произошла опечатка одной, не первой, буквы в фамилии, а за изменение данных просят 5000, как быть, впустят ли в самолет, если оплата произведена с карты сбербанка этого же человека?!
Подскажите, как можно исправить опечатку в фамилии и отчестве (не первые буквы), телефон коллцентра не отвечает? И обязательно ли вносить исправления?
: Гость : Я взяла билеты из Милана (центральный вокзал) в Москву. Скажите, как мне понять, на какой платформе или остановке ждать автобус? Придет какая-то инструкция на почту? www.pobeda.aero/information/information/. Спасибо за помощь! невнимательно смотрела на сайте
Гость : Гость : Объясните, пожалуйста, если я беру билет Москва-СПБ и отдельный билет СПБ-Москва, и если я не полечу в СПБ, то обратный билет СПБ-Москва у меня не сгорит, так? Аннулировать билет СПБ-Москва могут только тогда, если я покупала билеты Москва-СПБ-Москва? Вы мыслите правильно. Это одно из негласных правил пользования лоукостером. Спасибо!
Гость : Объясните, пожалуйста, если я беру билет Москва-СПБ и отдельный билет СПБ-Москва, и если я не полечу в СПБ, то обратный билет СПБ-Москва у меня не сгорит, так? Аннулировать билет СПБ-Москва могут только тогда, если я покупала билеты Москва-СПБ-Москва? Вы мыслите правильно. Это одно из негласных правил пользования лоукостером.
Павел : Здравствуйте! А когда начнётся продажа билетов на апрель? Неизвестно, возможно после новогодних праздников.
«Эля из Махачкалы»- это может быть мемом
Здравствуйте! А когда начнётся продажа билетов на апрель?
Гость : Я взяла билеты из Милана (центральный вокзал) в Москву. Скажите, как мне понять, на какой платформе или остановке ждать автобус? Придет какая-то инструкция на почту? www.pobeda.aero/information/information/.
Гость : Гость : Объясните, пожалуйста, если я беру билет Москва-СПБ и отдельный билет СПБ-Москва, и если я не полечу в СПБ, то обратный билет СПБ-Москва у меня не сгорит, так? Аннулировать билет СПБ-Москва могут только тогда, если я покупала билеты Москва-СПБ-Москва? Да, да. Спасииибо!
Гость : Объясните, пожалуйста, если я беру билет Москва-СПБ и отдельный билет СПБ-Москва, и если я не полечу в СПБ, то обратный билет СПБ-Москва у меня не сгорит, так? Аннулировать билет СПБ-Москва могут только тогда, если я покупала билеты Москва-СПБ-Москва? Да, да.
Я взяла билеты из Милана (центральный вокзал) в Москву. Скажите, как мне понять, на какой платформе или остановке ждать автобус? Придет какая-то инструкция на почту?
Объясните, пожалуйста, если я беру билет Москва-СПБ и отдельный билет СПБ-Москва, и если я не полечу в СПБ, то обратный билет СПБ-Москва у меня не сгорит, так? Аннулировать билет СПБ-Москва могут только тогда, если я покупала билеты Москва-СПБ-Москва?
Частично сбрасывают билетики за 499 рублей на сайте АК.
Жаль, что таких звезданутых эль! Надо этим давать волшебный пендаль, чтобы не мешали другим пассажирам спокойно летать.
Оплатили багаж 10 кг, что будет выше этого заявленного багажа и как можно оплатить?
Таня, сочувствую, но мозги не продаются
Летаем «Победой»: ограничения и доплаты, которые надо знать
Российский лоукостер не бессмысленный, но беспощадный. Если не знать правила, можно и рейс пропустить, и на большие деньги попасть. С одной только регистрацией столько хитростей! Всё лишь бы вы заплатили по незнанию.
Рассказываем, как успешно пройти все испытания и полететь «Победой» без переплат.
Начинаем заранее. Как найти дешёвые авиабилеты «Победы»
Никак. Самые дешевые билеты уходят в первые минуты после поступления на сайт. Их выкупают подписчики тематических сообществ, пользователи ботов и сервисов-агрегаторов и т.п.
Хотите войти в их число? Подписывайтесь на каналы со скидками вроде «Самокатуса», ищите через агрегаторы (Aviasales, Kiwi), заходите на сайт самой «Победы». Например, сюда.
Если вы примерно определились с датами, бронируйте билеты как можно раньше (главное – не ошибиться с месяцем или даже годом). Или наоборот: ловите билеты за день-два до рейса, остатки могут распродавать по низкой цене.
Да, билет за 499 рублей – практически фантастика. За 999 рублей – более реальный вариант. За 1499 рублей – всё ещё вкусно. В календаре цен самые дешевые билеты отмечены малиновым:
Помните и о том, что «Победа», как и многие лоукостеры, летает в не самые удобные аэропорты. Тот же Мемминген – это 100 км от Мюнхена, а значит, дополнительные расходы.
Кроме того, в поиске могут показываться соседние города, которые ещё дальше.
Иногда доступна услуга Fly+Bus – самолет и автобус по единому билету. Но стоит сравнить заранее цены на поездку и BlaBlaCar / билет на местный автобус.
Кстати, во «Внуково» с 6 утра до 12 ночи ходит «Аэроэкспресс» с Киевского вокзала. Рейсы – каждый час в обычное время и каждые полчаса в часы пик. В пути 35-40 минут.
Готовим сумки. Какие правила провода багажа в «Победе»
Бесплатно в салон самолета можно взять сумку или рюкзак размером 36x30x23 см. Немного, но зато нет ограничений по весу, как у европейских лоукостеров.
В аэропорту есть рамка-калибратор. Всё, что в неё влезло – бесплатная ручная кладь.
Но есть список вещей, которые вы также законно и бесплатно можете взять с собой на борт:
▪ одно место ручной клади весом не более 10 кг с и габаритами до 36х30х4 см
▪ товары из магазинов DUTY FREE габаритами не более 10х10х5см
▪ папка для бумаг
▪ букет цветов
▪ трость
▪ верхняя одежда, костюм в портпледе
▪ печатные издания для чтения в полете
▪ детское питание для ребенка во время полета
▪ детская люлька или коляска при перевозке ребенка
▪ костыли, носилки или кресло-коляска при перевозке пассажира с ограниченной подвижностью
Естественно, 36х30х4 см – это чистое издевательство. С другой стороны, это чехол от ноутбука, в который легко поместится 2-3 футболки, шорты, плавки или купальник, вьетнамки, да ещё и для носков место останется.
Главная засада с ноутбуками и фотоаппаратами. Бесплатно и отдельно от ручной клади возить их «Победа» не хочет. Так что если техника не поместилась в калибратор, придётся доплачивать.
MacBook любой модели в не слишком толстом чехле в 36х30х4 см влезает, проверено. Если рюкзак чуть больше размеров калибратора, не набивайте его плотно. Должен поместиться.
Если вы готовы полететь в Европу налегке, а обратно наверняка повезете килограммы сувениров, багаж вам потребуется только на обратный рейс. В таком случае лучше выбрать оба перелета с бесплатной ручной кладью (тариф «Стандарт»), а потом заказать дополнительное багажное место.
Главное не забыть убрать багаж. Если вы выбираете его в билете туда, система автоматически установит багаж и в обратном билете.
Пробуем уменьшить размер ручной клади
Главный бонус: «Победа» не взвешивает ручную кладь (кроме места 36х30х4 см – оно до 10 кг). Так что если взять мягкий рюкзак, который чуть больше заявленных габаритов, и очень плотно обмотать пищевой пленкой, всё будет ОК.
Если у вас пока нет рюкзака, присмотритесь к моделям с утягивающими ремнями. Они помогут уменьшить толщину рюкзака на треть, если не вдвое, прямо у калибратора.
Спасают и пакеты с вакуумным клапаном. Складываете в них вещи, а затем вытягиваете воздух пылесосом. Дома, кстати, в пакетах удобно хранить сезонные вещи.
Одолжите у друзей портплед и используйте его для самого тяжелого или объемного костюма или платья.
Сворачивайте вещи в рулоны – так они занимают меньше места.
▪ если берёте дополнительную пару обуви, сложите всю мелочь внутрь неё
▪ всё, что в карманах – не ручная кладь
▪ за 2-3 свитера тоже не штрафуют
А что делать с жидкостями в ручной клади на рейсах «Победы»?
Жидкости на борт допускаются, но только в флаконах объемом до 100 мл и в сумме не больше 1 л. Реально выходит 700-800 мл. Гели тоже считаются жидкостями.
Что делать? Перелить шампуни и другие косметические средства в небольшие баночки (можно заказать на Aliexpress или купить в магазине хозтоваров). Баночки желательно сложить в один прозрачный пластиковый пакет с застежкой.
Не поленитесь купить маленькую зубную пасту или готовый туристический набор с шампунями, кремами и т. п. А главное – подумать, что из этого действительно необходимо, а что проще и дешевле купить на месте.
Жидкость для снятия лака брать нельзя, если в её состав входит ацетон. Не пропустят и ртутный градусник – опасно.
Да, если на зубной пасте написано «125 мл», её отберут на досмотре, даже если самой пасты там половина тюбика.
Можно ли брать с собой еду в самолёты «Победы»?
Да, вы можете взять на борт домашней еды или бутерброды из супермаркета. Если жить не можете без соусов или меда, то к ним требования как к жидкостям.
Можно даже торт провезти. Но только если он соответствует требованиям ручной клади.
На борту только вода, причем бесплатная (но иногда приходится напомнить об этом стюардессам). Еду «Победа» не продает.
Сколько стоит взять багаж в «Победе». Что можно туда положить?
Первое багажное место весом до 10 кг и размером до 203 см по сумме трех измерений будет стоить 777 рублей, если заказывать онлайн или по звонку в колл-центр. В аэропорту РФ 1000 рублей (и 2000 рублей при выходе на посадку), в иностранном 15 евро.
Ещё одно багажное место весом до 20 кг и размером до 203 см по сумме трех измерений стоит 1199 рублей при заказе онлайн и 1499 рублей при звонке в колл-центр. В аэропорту РФ 3000 рублей, в иностранном 45 евро.
Велосипед, лыжи, комплект рыболовного снаряжения, сноуборд весом до 20 кг, музыкальный инструмент весом 11-20 кг и размером до 115 см обойдётся в 1499 рублей при заказе онлайн или по телефону, 4000 рублей в аэропорту РФ и 55 евро за границей.
Каждый килограмм перевеса в российском аэропорту обойдётся в 500 рублей, за границей в 10 евро.
А вот негабаритный багаж нельзя заказать заранее. В аэропорту за одно место весом до 20 кг и размером от 203 см по сумме измерений запросят 5000 рублей в РФ и 75 евро за границей.
Бронирование багажа онлайн или по телефону принимается не позднее, чем за 4 часа до рейса. Всё остальное только в аэропорту.
Вывод: при покупке билета можно не волноваться, но и на последние минуты всё откладывать не стоит.
Обязательно обозначьте ценность вещей, сдаваемых в багаж
Особенно это важно для музыкальных инструментов. По умолчанию за порчу багажа перевозчик возмещает всего 600 рублей за 1 кг груза.
Платного багажа в салоне у «Победы» нет. Если везёте что-то хрупкое и не вмещающееся в калибратор, упаковывайте по максимуму или выбирайте другую авиакомпанию.
Если не хотите тратить деньги на специальные чехлы для защиты чемодана, возьмите большую яркую футболку и наденьте её вместо чехла. В сэконд-хенде такие футболки на вес стоят очень дешево.
И не забудьте наклеить бирку на чемодан. Можете также попросить наклейку Fragile (хрупкое). Но таких случаях ваш чемодан на общую ленту не положат, а вынесут отдельно и попозже.
Всё готово с сумками? Выбираем место в «Победе» и седеем
Место у аварийного выхода лучше всего: там больше места для ног, можно расслабиться и вздремнуть. Оно не бесплатное – стоит от 999 рублей. К тому же если вы не знаете английского, вам нет 18 и ваша физическая форма оставляет желать лучшего, могут пересадить даже несмотря на бронирование.
Причина в безопасности. Пассажир у аварийного выхода в критической ситуации будет помогать эвакуировать остальных.
«Победа» заставляет всех занимать места согласно купленным билетам. Да ещё и рассаживает пассажиров, которые летят вместе, по разным концам самолета. Стюардессы строго за этим следят, иначе лоукостер не смог бы заработать на выборе мест.
Но если подождать, пока все рассядутся, можно попробовать сесть вместе. Или договориться с такими же «рассаженными» поменяться местами. Этого могут элементарно не заметить.
Теоретически также можно попробовать пересесть на любое свободное место после взлета и сказать, что у вас, к примеру, седалищный нерв защемило. А значит, ходить вам трудно, пересесть обратно вы не можете. Правда, и без туалета, вероятно, придётся обойтись.
Стоимость выбора места онлайн в «Победе»:
▪ 149 / 199 рублей – в проходе или в среднем кресле в середине или в хвосте салона;
▪ 199 / 299 рублей – у окна в середине или в хвосте салона;
▪ 299 / 399 рублей – в рядах 2-7;
▪ 399 / 499 рублей – в середине салона в рядах, где немного больше места для ног;
▪ 999 / 1199 рублей – у аварийных выходов и в первом ряду.
Выбор места в аэропорту дороже: от 399 до 1499 рублей.
Если всё же решили определить место, выбирайте внимательно! Всплывающие подсказки предупредят, где нет иллюминаторов, а где могут быть маленькие дети:
Опасности и секреты регистрации на рейсе «Победы»
Если лететь из Москвы, Санкт-Петербурга или зарубежных аэропортов и оплатить услугу выбора места, можно зарегистрироваться на рейс онлайн. В любых других аэропортах и без выбора места регистрация доступна только на стойке в аэропорту. Дети без сопровождения тоже регистрируются только в аэропорту.
Для онлайн-регистрации нужно ввести на сайте свой код бронирования (6 символов), адрес электронной почты или номер билета (13 цифр). Если нет кода бронирования, можно ввести данные о рейсе вручную.
Посадочный талон придётся распечатать и взять с собой в аэропорт. За границей (кроме Анталии) посадочный можно не распечатывать, а предъявить на экране смартфона. Но лучше всё-таки распечатать.
Онлайн-регистрация открывается за сутки до вылета. Закрывается за 40 минут и за 2 часа в Москве и Санкт-Петербурге соответственно, за рубежом за 4 часа.
Важно: за границей регистрация в аэропорту платная, стоит 25 евро. Бесплатно только для детей до 2 лет и детей без сопровождения. Сэкономьте и зарегистрируйтесь онлайн.
Регистрация на стойке открывается за 2 часа до вылета (во Внуково за 3 часа) и закрывается за 40 минут (в некоторых аэропортах за 60 минут). За 25 минут до вылета завершается посадка. Не успели? К полету не допустят, даже если вы видите свой самолет через окно.
Внимание: звонки в поддержку «Победы» – платные
Да, даже на этом «Победа» зарабатывает.
Тариф внутри РФ (звонки на номер +7 (809) 505-47-77): от 66 до 72,20 рублей за минуту.
Из-за границы можно звонить на номер +7 (499) 215-23-00, тарификация как для международного звонка.
В отдельных случаях позвонить можно бесплатно. Если изменилось расписание рейса, на который вы купили билет, или он отменился, звоните +7 (499) 215-47-47.
Здесь уточнят новое время и, если оно не устраивает, оформят возврат. Да, это единственный случай, когда вы имеете право вернуть невозвратный билет.
За музыку в трубке до соединения с оператором вы тоже платите, а ожидание может затянуться. Чтобы не слить все деньги с мобильного счета, сначала внимательно прочитайте правила на сайте.
А ещё в самом начале покупки билета «Победа» предлагает за 30 рублей отправлять SMS об изменении статуса бронирования. Отслеживайте по e-mail или в мобильном приложении, это бесплатно и надёжнее.
Надо ли покупать у «Победы» страховку
Опытные путешественники советуют не покупать у «Победы» страховку на время перелета. А вот на время путешествия страховка на сайте лоукостера обойдётся дешевле, чем самый дешевый вариант на сайте самого «Альфа страхования»: 45,5 рубля в день против 80 рублей.
Для примера мы рассчитали страховку на 16 дней. Получилось 728 рублей у «Победы» и 1230,75 рубля на сайте страховщика.
Что можно докупить, если собираетесь лететь «Победой»
1. За 1500 рублей можно отдохнуть в бизнес-зале аэропорта. Но открывается он за два часа до рейса, а покинуть зал нужно за полчаса до вылета. К тому же бизнес-залы есть только во Внуково и Бергамо. Доспать не получится.
2. За 500 рублей за сегмент «Победа» сменит имя и фамилию в билете или внесет в него другие изменения. Но исправляют только опечатки. Иногда дешевле купить ещё один билет.
3. Услуга приоритетной посадки очередь для тех, кто без очереди обойдётся в 199 рублей при заказе онлайн и 350 рублей / 5 евро в аэропорту. Чтобы ею воспользоваться, надо быть у гейта за полчаса до вылета. Если в бронировании несколько билетов, услуга применяется ко всем (и стоит соответственно).
4. В некоторых аэропортах доступен быстрый досмотр за 299 рублей. Но, по отзывам, время он не сильно экономит.
5. За 998 рублей (с каждого пассажира) можно заморозить цену на билет на 48 часов. Опция выгодна только на распродажах, но… Лучше просто брать билеты заранее.
6. Есть опция сопровождения ребенка. Стоит 4500 рублей за сегмент.
7. Билеты можно вернуть только в пакете «Премиум». Все остальные билеты невозвратные, если сама «Победа» не изменила время рейса или не отменила его.
8. В сети можно нагуглить промокоды на рейсы. Попробуйте ввести их при бронировании – часто это может сэкономить несколько сотен рублей.
Последнее. За покупку билетов «Победа» тоже возьмёт комиссию
О том, что «Победа» возьмёт 2% от цены билета при оплате банковской карте, вы узнаете в самом конце.
А в кассе аэропорта вылета вместо комиссии взимается агентский сбор, он обычно ещё выше.
Если будете платить наличными в терминале Qiwi или салоне связи, возьмут 3% сверху. Причём на такую оплату у вас будет всего 12 часов после бронирования.
Всё запомнили? Тогда приятного полёта. Чего не стерпишь ради дешёвого рейса…