stagenotavailable ситибанк что это значит
Проверка статуса заявки и подтверждение индивидуальных условий
В разделе «Проверить статус заявки» Вы можете не только узнать, на какой стадии находится Ваше заявление,
но и продолжить заполнение заявки, загрузить документы или подписать Индивидуальные условия кредитования.
Как проверить статус заявки
Хотите продолжить заполнение заявки или проверить, рассмотрел ли ее банк? Найдите свое заявление по номеру.
Его мы выслали в SMS в тот момент, когда Вы начали заполнение заявки.
Что означают статусы, которые Вы можете увидеть:
Вы не полностью заполнили заявку, и ее нужно дозаполнить;
заявка подана, Вам осталось дождаться решения банка;
кредит одобрен, Вам нужно лишь подписать Индивидуальные услвоия;
банк не смог одобрить Вам кредит;
Вам нужно загрузить цветную копию или фотографию документа, который запросил банк.
Как подтвердить Индивидуальные условия
Если банк одобрил кредитную заявку, то для того, чтобы получить деньги, Вам останется лишь подписать Индивидуальные условия кредитования. На это уйдет не больше пары минут.
Найдите свое заявление по номеру. Его мы выслали в SMS в тот момент, когда Вы начали заполнение заявки, и введите одноразовый пароль, который мы вышлем в SMS.
Система покажет Вам максимальную сумму и срок, на который банк может выдать кредит. При необходимости Вы сможете их уменьшить. При этом сумма ежемесячного платежа также будет меняться.
Будьте внимательны: если Вы уменьшите сумму кредита, а потом вновь решите ее увеличить, то система не даст этого сделать. К примеру, если банк одобрил для Вас кредит в размере 1 млн руб., но Вы уменьшили эту сумму до 600 000 руб. и нажали кнопку «Продолжить», изменить сумму кредита обратно на 1 млн руб. Вы уже не сможете.
Вы подтвердили размер и срок кредита? Система откроет для Вас Индивидуальные условия кредитования. Пожалуйста, проверьте их и нажмите на «Продолжить». При необходимости Вы можете сохранить файл на Вашем компьютере.
На Ваш номер мобильного телефона банк отправит одноразовый пароль. Вам нужно будет ввести его на сайте и вновь нажать «Продолжить».
Кредит оформлен, и деньги уже зачислены на Ваш текущий счет.
Кредит одним кликом для клиентов Ситибанка
Зайдите в Citibank Online и выберите «Подать заявку». Ознакомьтесь с предложением и нажмите «Далее», чтобы отправить заявку.
Проверьте и подтвердите свои персональные данные, которые были внесены в анкету автоматически.
Введите одноразовый пароль — подтверждение Вашего согласия на получение АО КБ «Ситибанк» отчета из бюро кредитных историй.
Проверьте адрес проживания и адрес регистрации. Нажмите «Далее».
Укажите как можно более полную информацию о своей работе: вид деятельности компании-работодателя и количество сотрудников, Ваш тип занятости и продолжительность работы в текущем месте.
Рекомендуем искать Вашу организацию через ИНН. Уточните ИНН на сайте организации или в отделе кадров.
Ознакомьтесь с финальными условиями кредитования. На этом шаге Вы можете изменить сумму и срок кредита.
Вы также можете оформить дополнительные услуги: «Сити Страхование заемщика кредита» и Citibank Alerting Service — моментальные СМС- и e-mail-уведомления об операциях по Вашим счетам и картам.
Ознакомьтесь с электронной формой заявления на кредит и кредитным договором и подтвердите свое согласие с условиями кредитования паролем для входа в Citibank Online.
Это будет означать, что Вы подписали заявление на предоставление кредита и кредитный договор.
Вот и все! Мы переведем сумму кредита на Ваш текущий рублевый счет в самое ближайшее время.
Если Вы уже подали заявку, узнайте, одобрен ли Ваш кредит.
Не могу найти предложение банка в «Личном кабинете», его нет ни в одном из разделов; до этого никогда не писал заявления и не оформлял в «Личном кабинете» в Citibank Online предложения.
Предложение может отсутствовать в «Личном кабинете» в следующих случаях:
Попробуйте заполнить форму онлайн.
Оформляю кредит в Citibank Online, случайно закрыл страницу/перешел на другую страницу.
Вы можете продолжить заполнение заявления с помощью функции «Проверить статус заявки».
Не могу найти в списке название своей компании.
Рекомендуем искать Вашу организацию через ИНН. Уточните ИНН на сайте организации или в отделе кадров.
Детали счета по кредитной карте
В Citi Mobile Вы можете просматривать информацию по Вашей кредитной карте (балансы, последние операции, доступный лимит, бонусы, выписки), получать «Быстрые наличные» и многое другое! Подробнее ➜
Детали счета кредитной карты
В Citibank ® Online* Вы всегда можете ознакомиться с подробной информацией по Вашей кредитной карте:
Если Вы держатель основной карты, в Citibank Online Вы будете видеть полную информацию по основной и оформленным к ней дополнительным картам. Если же Вы держатель дополнительной карты — Вы сможете увидеть операции только по дополнительной карте.
Чтобы посмотреть детали счета кредитной карты, нажмите на ссылку с названием счета на странице «Мой банк».
Балансы по карте
На странице «Детали счета» Вы можете уточнить информацию по потраченным и доступным средствам, в том числе:
Просмотреть доступный баланс и изменить кредитный лимит дополнительной карты Вы можете в меню «Продукты и услуги» в разделе «Изменить лимит дополнительной карты».
Замороженные суммы
1. Чтобы посмотреть операции, финансовые расчеты по которым еще не проведены, нажмите «Замороженные суммы».
2. В открывшемся окне Вы увидите операции по основной и оформленным к ней дополнительным кредитным картам. Все операции можно отсортировать по дате, описанию или сумме, нажав на соответствующий заголовок.
Чтобы распечатать таблицу, нажмите «Печать».
Важно!
Если операция совершалась в иностранной валюте, то сумма списания может отличаться от замороженной суммы из-за разницы курсов валют на дату совершения операции и на дату списания. Уточнить сумму списания Вы можете в списке операций.
Задолженность и минимальный платеж
Также на странице «Детали счета» Вы найдете информацию о задолженности по Вашей кредитной карте.
* Помните, снятие наличных, перевод денежных средств с кредитной карты, квазикэш-операции (в том числе пополнение интернет-кошелька), а также операции, оформленные с оплатой в рассрочку, являются исключением и не попадают в льготный период кредитования. Проценты на эти операции начисляются с первого дня.
Способы погашения задолженности по кредитной карте
Вы можете выбрать удобный для Вас способ погашения задолженности:
Узнать номер Вашего счета, на который производится оплата в счет погашения задолженности по кредитной карте, Вы можете в ежемесячной выписке по кредитной карте, в системе Citibank Online.
Для осуществления банковского перевода без открытия счета в отделениях Сбербанка или Московского Индустриального Банка Вы можете воспользоваться формой № пд-4. Ее Вы можете найти в любом из отделений Сбербанка или Московского Индустриального Банка. Вы также можете осуществить переводы с Ваших счетов, открытых в других банках, используя их внутренние формы и согласно их правилам.
* Особенности и риски, присущие данной форме расчетов, определены в договоре с клиентом. Клиенту необходимо предварительно с ними ознакомиться.
1. Возможно взимание комиссии. Уточняйте в отделениях банка или на сайте www.citibank.ru.
Платежные реквизиты
Для погашения задолженности по кредитной карте переводом со счета в другом банке Вам понадобятся платежные реквизиты. Чтобы узнать реквизиты, необходимо:
1. В разделе «Полезные ссылки» нажать «Размаскировать счет» и отменить маскирование.
2. Нажать «Платежные реквизиты».
Вы сможете сохранить реквизиты в формате PDF, отправить на свой адрес электронной почты или распечатать.
При совершении перевода со счета в другом банке в качестве получателя должно быть указано полное имя владельца счета (держателя основной карты).
Обратите внимание: переводы в иностранной валюте не могут быть зачислены на счет кредитной карты.
Бонусные баллы
Для всех кобрендинговых карт на странице «Детали счета» можно уточнить информацию по бонусным баллам:
Нажмите «Просмотреть бонусы», чтобы:
В указанные суммы бонусов не входят баллы, переведенные на вознаграждения в программы компаний-партнеров или наличные. Бонусные баллы за ранее сформированные выписки можно посмотреть в самих выписках. Общий баланс накопленных бонусов Вы можете узнать в программе партнера.
Просмотр операций
Чтобы просмотреть последние операции по Вашей основной и открытым к ней дополнительным картам, выберите нужный период из выпадающего списка. 
Держатель дополнительной карты может видеть операции только по своей карте.
Если Вас интересуют операции, совершенные более 90 дней назад, воспользуйтесь поиском операций 
или нажмите «Просмотр выписки» 
в полезных ссылках справа.
Если Вас интересуют детали операций, совершенных более года назад, закажите выписку с помощью сервиса «Напишите нам».
Поиск операций
Чтобы быстро найти интересующую Вас операцию, выберите «Поиск операций» , задайте один или несколько критериев и нажмите «Искать».
В списке отобразятся лишь те операции, которые соответствуют Вашим критериям и были списаны со счета. Если сумма еще заморожена, в результатах поиска она не отобразится.
Поиск осуществляется по операциям за последние 365 дней.
Экспорт операций
Историю операций по Вашей кредитной карте можно сохранить в электронном виде и использовать в программах управления финансами.
Для этого нажмите «Экспортировать» и выберите формат отчета (XLS, CSV, XML, QIF, OFX, QFX).
Укажите нужные параметры и нажмите «Экспортировать историю операций».
Экспорт за период более трех месяцев сохранится в нескольких файлах.
Изменение даты формирования выписки
Если Вам неудобна дата формирования выписки, Вы можете создать запрос на ее изменение для комфортного погашения задолженности.
1. В верхнем меню выберите раздел «Сервисный центр» ➜ «Напишите нам» ➜ «Заказать документ/Оспорить операцию/Отправить запрос».
2. Нажмите «Нет, спасибо».
3. Выберите тип продукта: «Кредитная карта», и тему: «Новая дата формирования выписки по кредитной карте».
4. Укажите номер кредитной карты и новую дату формирования выписки. Нажмите «Продолжить».
Перед созданием запроса, пожалуйста, убедитесь, что он отвечает следующим условиям:
— изменение даты формирования выписки возможно не чаще 2-х раз в год;
— выписка в текущем месяце уже сформирована (иначе Вы получите 2 выписки и, соответственно, 2 минимальных платежа к погашению в текущем месяце); — минимальный платеж в текущем месяце погашен.
Срок обработки запроса — 3 рабочих дня.
Как проверить статус заявки в «Ситибанке»?
Благодаря технологиям 21 века, процесс оформления кредитных займов или получения услуг рефинансирования достаточно прост. Для получения кредитного займа не обязательно обращаться в отделение финансового учреждения. Подать заявку можно дистанционно, с помощью интернет-сервисов. После заполнения и отправки анкеты, сотрудники компании перезванивают заявителю, уточняют детали и оглашают решение. Такая процедура свойственна большинству банков, в том числе и «Ситибанку». Если срок рассмотрения заявки длится продолжительное время, то клиент может проверить статус заявления самостоятельно. Какие способы поверки существуют, рассмотрим в данной статье.
Как проверить статус заявки?
После подачи заявления, проверить его статус можно в любой момент. В настоящее время есть три способа это сделать:
Внимание! Для уточнения статуса можно выбрать любой из описанных способов, не учитывая то, каким образом заявка была отправлена.
Каким может быть статус? Период рассмотрения
Что такое статус заявки? Этот термин обозначает, на каком этапе рассмотрения находится поданная анкета. Существует 4 варианта:
В случае положительного решения, сотрудник банка устанавливает обратную связь с заявителем и приглашает в отделения, с необходимым пакетом документации, для дальнейшего оформления.
Период рассмотрения заявления занимает от 1 до 5 дней. При непредвиденных обстоятельствах, срок может быть продлён. Для уточнения причин длительных задержек рекомендуем обратиться в «CitiPhone», позвонив по следующим номерам: Москва — 84957757575, Спб — 88123367575, другие регионы РФ — 88007003838.
Отсался чистый «депозит»
Эх.. уже года два клиент ситибанка, нарадоваться на него не могу 😄
Бесплатный счёт, самые дешёвые переводы, с его мастеркарда деньги можно снимать бесплатно (без комиссии) в любом банкомате любого банка любой страны. удобный онлайн-банкинг, бесплатная оповещалка смс и на мыло о любых операцией с кредиткой (снял деньги и через минуту пришла смс), раз в неделю, опять же в виде смс и на мыло, приходит оповещение о состоянии счёта и кредитки. «Личный» куратор или советник, не знаю, как называется, которая помнит меня по имени и действительно заинтересована в том чтобы клиент был довольным, и даже пару недель назад «по секрету» отговорила меня брать у них ипотеку и посоветовала посмотреть условия других банков, так как у ситибанка не самые выгодные предложения по ипотеке.
В общем, рекомендую всем своим знакомым, которые ещё не в ситибанке.
В Риге есть «замечательный» банчок (банком ЭТО называть перебор) Балтикумс.
Была зарплатная карточка 5 лет назад, каждый день приходили смс с остатком на счете. Из той конторы уволился, срок действия карточки истек, на счету осталось 2 цента.
Подскажите пожалуйста, люди добрые:
Это получается, что карту завели, но не активировали?
Или я уже попал на активацию карты и все прочее.
А вот Райффазен, вроде хороший банк, все его хвалят так. А они пин код от карты почему то отправляют по почте. Простым письмом. Интересные представления о безопасности, не находите? Когда пин не пришел и через два месяца, звоню узнать что же с этим делать т.к. не во всех магазах принимают карту (в Ашане, например, можно расплатиться только картой самого Ашана или наличными), а деньги в банкомате не снять. Да и за границей это не всегда удобно.
В общем сказали, что пин-код лично в отделении получить никак, они снова перевыпустят карту и снова отправят его по почте.
Ничего особенного. На Мальте и сама карта приходит по почте, но не в одном письме. Сначала карта а через три дня пин код.
Wav-ka:
А вот Райффазен, вроде хороший банк, все его хвалят так. А они пин код от карты почему то отправляют по почте. Простым письмом. Интересные представления о безопасности, не находите? Когда пин не пришел и через два месяца, звоню узнать что же с этим делать т.к. не во всех магазах принимают карту (в Ашане, например, можно расплатиться только картой самого Ашана или наличными), а деньги в банкомате не снять. Да и за границей это не всегда удобно.
В общем сказали, что пин-код лично в отделении получить никак, они снова перевыпустят карту и снова отправят его по почте.
Вроде в России иностранные банки не имеют права работать сами по себе. Именно поэтому у нас работают ЗАО Ситибанк и ЗАО Райффайзенбанк. И есть туманные воспоминания, что родительские банки за действия российских ЗАО-версий никак не отвечают.
У меня с российским банком была практически такая же история, как и по приведенной ссылке. Год пользовался картой, предложенной в рамках рекламной акции (без годового обслуживания). Не понравилось. Прислали новую, сразу списали с нее 950 рублей годовой платы и стали ежемесячно добавлять штраф. Полгода писал, звонил, заполнял веб-формы и один раз приехал лично, чтобы оставить заявления. Помогло. А еще через полгода опять списали 950 рублей и опять пошли штрафы 😄 На этот раз отправил им пять факсов, два emailа. Пока молчат 😄
Мой опыт общения с Ситибанком (зарплатная и кредитная карты)