standard lateral sea view что это за номер

Как правильно выбрать отель

Простыми словами можно сказать что количество звезд в отеле определяет набор услуг, а также частоту их оказания (как часто нужно менять постель в отелях разной категории), но НИКАК не определяет качество услуг. Поэтому очень часто можно видеть ситуацию когда отель 5* имеет пошарпанный вид и это не означает что звезды куплены.

Опираясь только на количество звезд у отеля НЕЛЬЗЯ определить: удаленность от моря, размеры территории, удаленность от центра (для городских отелей).

В качестве примера могу привести отель мировой сети Ibis Budget в городе Дрезден имеющий всего 2* (и это очень хорошие отели, лучше многих дешевых пятерок в Турции), однако расположен он в самом центре города. А по логике большинства сайтов такие отели должны находится на окраинах и быть ночлежкой, но это совсем не так.

Аналогично отель 4*sup, часто и без преставки sup, хочет быть для гостей хорошей четверкой, а не дешевой пятеркой.

Отель формально тянет на 5* и проходит сертификацию на 5*, но хочет быть в первой десятке по цене в своей категории, поэтому снижает качество услуг, не делает ремонт и т.д. Неудивительно что по таким пятеркам больше всего негативных отзывов, потому что у туристов изначально были завышены ожидания. Ведь многие ожидают от пяти звезд нечто очень хорошее как в кино.

В результате такой политки разница между самым дешевым отелем 4* и самым дорогим 4* может быть в несколько раз. По отелям 5* разница между дешевыми и дорогими может быть и в десять раз. И это будут абсолютно разные отели, поэтому можно смело сказать что звезды в отелях особо ничего не значат на практике.

У большинства туристов отпуск раз в год и хочется его провести достойно. Поэтому многие при поездке в Турцию не жалея денег рассматривают отели только категории 5* устанавливая соответствующий фильтр в результате поиска. Как правило поисковые системы выдают результаты начиная с самого дешевого отеля, первые 20-30 отелей из списка могут не совсем соответствовать вашим представлениям о хорошей пятерке. Когда турист находит подходящую пятерку он уже просмотрел порядка 30 отелей и ценник уже вырос на несколько десятков тысяч по сравнению с минимальным отелем 5*. Когда вы нашли подходящий отель 5* совет: посмотрите отели 4* такой же ценовой категории, возможно вы увидите что-то даже лучше и немного дешевле.

Обозначение номеров в отелях

Если тип номера указан просто стандарт, то поводов для беспокойства нет, если у вас нет спец запросов.

Если вы увидели одно из вышеназванных обозначений, посмотрите цены на другие номера в этом отеле, оцените разницу в цене и условия проживания.

Совет экономным туристам, если вас устраивает номер Анекс, тогда имейте ввиду что иногда в низкий сезон этот корпус вообще закрыт и туда не селят туристов, но при этом продолжают продавать эту категорию номера дешевле чем стандартную, поэтому если вы заплатили за дополнительный корпус, то вас с большой вероятностью поселят в основной корпус без доплат. Однако в высокий сезон надеятся на такое не стоит, какой корпус забронировали туда и заселят за редким исключением.

ROH (Run on the house) это номер в любом корпусе отеля. Многие туристы боятся такого типа номера, предполагая что могут поселить в подвал или куда-то еще. Как правило такой тип номера обозначается одновременно со словом Standart ROH, тем самым означая что номер категории стандарт в любой части здания без определенного вида из номера. Если гостиница не имеет дополнительных корпусов или номера в этом корпусе имеют категорию ниже стандарта, тогда не стоит бояться что вас заселят в какой-то особый корпус. Также могут поселить туристов в номер немного более высокой категории, например с видом на море.

На практике встречаются ситуации когда например отель имеет 100 номеров с видом на море и 100 номер с видом на окрестности. Номера с видом на море дороже и многие бронируют номера с видом на окрестности, однако в них уже нет мест и остались только с видом на море. Но отель не хочет отдавать туристов, которые не хотят доплачивать за номера с видом на море конкурентам, поэтому он вводит в продажу номера категории R.O.H., тем самым не гарантируя клиенту вид из номера. И с очень большой вероятностью туристов поселят в номер с видом на море. Поэтому номера ROH это как система фортуна в отелях, но только с типами номеров.

Family room 2 Bedroom, точно 2х комнатный номер.

Отдельная группа это виды из окна номера:

Land View или Inland view номер с видом на окрестности, не обязательно красивые.

Garden view с видом на сад.

Pool view вид на бассейн

Pool access вместо балкона прямой выход к бассейну.

Номер с видом на море как получить

Sea view обычно так большинство отелей обозначают номера с видом на море. Такой номер стоит дороже и часто не оправдывает ваши ожидания. Многие отели номера такой категории честно разделяют еще на под категории. Следует очень осторожно подходить к выбору такого номера.

Side sea view или Lateral sea view еще можно встретить Partial sea view это все боковой или частичный вид на море иногда очень частичный.

Поэтому если выбранный вами отель имет категории номеров с боковым видом на море и просто с видом на море, значит такой отель честно подходит к описанию своих номеров и можно без опасений бронировать номер с видом на море. А вот если отель имеет только одну категорию с видом на море (sea view), тогда совсем не факт что вы получите номер с прямым видом на море. Стоит ли за него переплачивать решать вам.

Многие небольшие отели вообще не выделяют вид на море в отдельную категорию и вот тогда получить такой номер можно при заселении в отель.

Можно встретить и другие обозначения типов номеров: deluxe, large, superior, они обозначают улучшенный номер, в чем конкретно улучшение читайте в описании отеля.

Внимательно читайте описание номера, даже дорогие отели 5* могут иметь самые дешевые номера например в полуподвале (Orange counti Kemer 5* тип номера: Orange Gracht).

В высокий сезон нет смысла бронировать номер категории по проще, а потом на месте (за 20 долларов в паспорте) пытаться получить более высокую категорию номера, такие номера редко свободны в высокий сезон.

В низкий сезон отель часто селит в номера более высокой категории, преподнося это как бонус, поэтому и в этом случае нет смысла платить деньги «на месте за хороший» номер.

На агрегаторе Level.travel найдя подходящий отель и кликнув на него вы сразу увидите все доступные номера в отеле. Описаны человеческим языком (некоторые нюансы в подробном описании есть). Также сразу сравниваются цены от всех туроператоров и понравившийся тур в отель можно забронировать онлайн за 2 минуты.

Отзывы об отелях реальные и заказные как отличить

Очень часто можно встретить ситуацию, когда отель в летнем сезоне имеет негативные отзывы и следовательно низкий рейтинг, однако зимой владелец отелей массово размещает заказные позитивные отзывы в огромном количестве. В результате таких манипуляций за осень и зиму к началу следующего сезона, отель будет иметь хороший рейтинг. Сайты где публикуются отзывы пытаются с этим бороться, некоторые из них публикуют рейтинг отелей по годам, но это не всегда помогает. Также многие сайты с отзывами блокируют или делают пометку о том что отзыв написан с Турецкого IP адреса или о том что с этого IP адреса много отзывов. Но поскольку в этом деле задействована целая индустрия, то им это удается обходить.

К сожалению на большинстве сайтов с отзывами по моему мнению больше половины заказных отзывов и спама (это когда пишется нейтральный отзыв что бы никого не обидеть и не прорекламировать, и вскольз упоминается турфирма, туроператор или местное экскурсионное бюро). На слово вы ведь мне не поверите? Поэтому сделал скриншот первого попавшегося сайта, который предлагает написать отзывы для топхотелса. Возможно это мошенники, возьмут деньги и ничего не разместят, но множество таких сайтов только подтверждает что работает целая индустрия фэйковых отзывов.

Что же теперь не читать отзывы скажите вы? Читать можно, но осторожно. Отличить заказной отзыв от реального не специалисту сложно, для этого нужно самому написать пару заказных отзывов и понять структуру таких отзывов. Но все таки на некоторые особенности следует обратить внимание.

Заказчик отзыва платит автору за количество букв (знаков) в отзыве. А теперь подумайте если бы вам дали задание написать отзыв о том отеле где вы не были. Что бы вы написали? Так вот такие авторы читают предыдущие отзывы находят негатив или позитив, раздувают его. Или пишут много слов на отвлеченные темы, например как они долетели, как задержали их рейс и так далее. К слову многие реальные авторы видят такой тренд (писать про то как они долетели) и думают что так принято, и тоже пишут об этом. Тем самым отличить реальный отзыв от заказного еще сложнее.

Разные сайты стараются по разному защититься от фэйковых отзывов.

Например на Букинге отзыв может написать только тот, кто забронировал и заселился в отель. Но даже здесь для хитрых отельеров есть возможность написать заказной отзыв. Для этого достаточно ночью снизить цену на свой отель (на этом сайте отели сами через личный кабинет выставляют цену), забронировать его на одну ночь и затем написать отзыв.

Так как же читать отзывы? Выберите отель и тип номера, читайте что конкретно пишут про: пляж, тип номера, питание. Ищите отзывы максимально информативные без эмоций и лишней информации. На некоторых сайтах есть пометка кто написал отзыв турист или турагент. Рекомендуется читать отзывы турагентов, потому что турагент видел отелей больше чем турист и следовательно может подмечать моменты, которые турист мог не заметить. Это не означает что турагенты не могут писать заказные отзывы.

Психология людей так устроена, что если человеку все понравилось он может не написать отзыв или напишет его весьма кратко, а вот если человеку испортили отпуск он зальет грязью весь интернет. Поэтому для адекватной оценки отеля, нужно количество положительных отзывов умножать на 2, а количество отрицательных отзывов делить на 2 (разозленный турист может написать несколько негативных отзывов с разных аккаунтов, для этого он не пожалеет времени)

Разозленный турист часто пишет отзыв на эмоциях и приувеличивает проблему. В то же время довольный турист весьма сдержанно и коротко описывает положительные моменты отдыха.

Общие представления о выборе отеля вы получили, возможно вам будет интересно узнать как лучше отдыхать самостоятельно или по путевке?

Где нет коронавируса и куда поехать отдохнуть

Источник

Продолжаем путешествие: живем за границей по-английски

Неудобное, некомфортное и не соответствующее нашим ожиданиям и запросам жилье отравляет отпуск. Такое может приключиться из-за недостаточного знания специальной терминологии, характерной для гостиничного сервиса.
Тему Accomodation мы уже затронули в одной из предыдущих статей, но в ней представлена только лексика, связанная с общепринятыми типами питания в отелях.
А вот о том, как понять, что кроется за стандартными формулировками отеля, как описать собственные требования к номеру, каким может быть перевод на русский у странных аббревиатур в ваучерах и как в итоге получить то, на что мы рассчитывали при бронировании, мы поговорим сегодня.
Традиционно будут самые нужные фразы на английском для туриста, которые можно и применить на ресепшене, и при случае вставить в письмо в отель на английском языке, если придется объяснять свои пожелания к размещению на расстоянии.
Используя материалы из статьи, вы сможете не только самостоятельно сконструировать полноценный диалог на английском языке о заселении-выселении-оплате (как предлагается в разделе «at the hotel» многих разговорников), но и описать необходимые вам требования к размещению.

Чтобы жить с комфортом, надо знать классификацию с переводом

Кроме стандартной классификации гостиниц по звездности существуют многочисленные градации номеров. Внутри одной гостиницы номера делят на категории и подкатегории по уровню комфорта и объему обслуживания. Подробное изучение этой системы оставим тем, чья работа на ниве обслуживания туристов требует углубленных знаний.
Нам же важно разобрать самые распространенные категории номеров, о каждой из них узнать, что это такое и на какие услуги можно рассчитывать, и суметь получить у администратора необходимые пояснения.

Выбираем как жить

Выбираем куда смотреть

Помните, что Standard room бывает улучшенным из-за вида из окна? В этой терминологии есть своя специфика, которую тоже полезно знать.

Типовых видов из окна, определяющих класс номера, существует добрых два десятка. Но, как правило, английский для понимания этой терминологии знает даже тот, кто находится на уровне Beginner.

Например, если в описании номера указано Standard room land view, мы понимаем, что это стандартный номер с видом на окрестности.
Или зная, как будет «пляж» на английском языке, можем понять, что Beach view room – это номер с видом на пляж.

Если же мы хотим потребовать номер с видом на море по-английски, следует говорить:
I’d prefer a sea view room, if possible.

Sea view может быть двух видов:

Поэтому всегда полезно уточнять при бронировании, какой именно вид вы предпочитаете.

во многих отелях существует доплата (supplement) за размещение с лучшим видом. Это может быть не только sea view, но и inland view (если гостиница имеет ландшафтный парк), pool view и другие.
На это нужно обращать внимание при бронировании.

большая неприятность оказаться в номере с видом на хозяйственные службы гостиницы, а того хуже – на мусорные баки. Все это описывается понятием back view. Такие номера, как правило, не должны вообще сдаваться постояльцам, но некоторые недобросовестные хостельеры в пик сезона могут «под шумок» поселить вас туда.
В этом случае следует сразу же отказаться и требовать переселения в нормальный номер, соответствующий оплаченному стандарту:

Выбираем где спать

Внутри каждой категории номеров существуют подразделения по количеству и виду кроватей. С этим тоже надо как следует разобраться, чтобы не попасть впросак.

при бронировании трехместных или одноместных номеров часто требуется уточнить тип размещения.

В этом случае вам поможет фраза:

За наши денежки не только «стулья»

Не только хороший вид из окна, но и многие другие удобства можно получить за доплату. Такие доплаты (supplements) могут быть предусмотрены за следующие услуги:

Доплаты могут взиматься:

На этом, пожалуй, закончим «гостиничную тему».

Надеюсь, что после прочтения этой статьи у вас больше не будут вызывать затруднение «страшные» аббревиатуры в ваучерах или описаниях гостиниц. Например, такая:

Это всего лишь бронь двухместного стандартного номера по типу B&B (завтраки) с доплатой за одноместное размещение (15$ в день) и с доплатой за вид на море ($10 в день).

Источник