step analysis что это
СТЕП-анализ: понятие и его значение в развитии компании. STEP-анализ
Как много существует маркетинговых инструментов, которые помогают предприятиям оставаться на плаву? Достаточно много, и одним из них является STEP-анализ, или PEST-анализ, с помощью которого можно выявить различные факторы окружающей среды.
Расшифровка данного понятия
Внешнее макроокружение, или внешняя среда, компании изучается с помощью данного метода-модели, который состоит из четырех групп факторов.
Как правило, при анализе влияния внешней среды на деятельность компании затрагивают все факторы, чтобы увидеть общую картину и понять, какие есть возможности и угрозы, какие действия были предприняты, а какие еще предстоит предпринять. Каждый фактор следует рассматривать в отдельности, но при этом стоит понимать, что для каждой фирмы список влияющих факторов будет свой и нельзя брать за основу какие-то перечисленные в определенной таблице или списке.
Социальные факторы
Факторы, которые относят к социальным, могут быть следующими:
К данным факторам можно отнести и такие, как мода, влияние СМИ, тенденции образа жизни и т.д.
Экономические факторы
Данная группа факторов зависит не только от внутреннего состояния страны, но и от внешней обстановки, поэтому сюда включают такие факторы:
СТЕП-анализ предприятия без данных факторов не может обойтись, это применимо и для большого производства, и для малого бизнеса. Свою роль сыграют и выборы президента, и выборы Государственной думы, и изменение законодательства, и регулирование в отраслях, конкуренция и поддержка того или иного бизнеса.
Политические факторы
Следующей важной группой являются политические факторы, к которым можно отнести:
Конечно, следить за состоянием политической стабильности необходимо, даже если проводить СТЕП-анализ для гостиницы, ведь если, например, снизится стабильность, это может повлиять на социальную жизнь и на поток туристов.
Технологические факторы
Последними в списке, но очень важными факторами являются следующие:
Например, если провести СТЕП-анализ магазина одежды или продуктов, то предпочтение будет отдаваться тому, где быстрое обслуживание, где продавец не считает на калькуляторе сдачу, и можно быстро узнать, сколько определенного товара осталось на складе.
Два дополнительных фактора
СТЕП-анализ был придуман еще в прошлом столетии, когда люди стали задумываться о том, почему же их деятельность не так хорошо развивается, хотя внутри компании все стабильно. Но так как все меняется, то и в последнее время стало модно и необходимо бороться за экологию, а это связано с различными законами. Поэтому в последнее время стали к четырем группам факторов добавлять еще две: экология и законодательство.
Так или иначе, если к четырем существующим группам причислить еще две, то получится следующее название метода: STEEP или SLEPT, по-русски СТЭЭП или СЭТЭП-анализ.
Шаги проведения анализа
STEP-анализ очень часто применяется в связке со SWOT-анализом, т.е. это изучение внутренней среды предприятия, и, как правило, каждое исследование предполагает включение определенных действий и последовательных шагов.
Действия при применении данного инструмента:
Преимущества
У каждой модели анализа есть свои преимущества и недостатки, и фирме, которая будет исследовать свою деятельность, следует знать, почему стоит воспользоваться СТЕП-анализом.
Во-первых, он помогает руководителю и сотрудникам не только изучить внешние факторы, но и думать о них и их влиянии. Во-вторых, воспитывается культура видения этих факторов, которое помогает в дальнейшем, когда придумываются новые шаги по развитию. В-третьих, это помогает понять общую картину внешнего окружения, после того как анализ будет завершен.
Проблемы и ограничения
Прежде чем приступить к анализу влияния факторов на деятельность компании, стоит четко определить эти факторы в каждой среде, так как набор не является универсальным, и для каждой компании список составляется индивидуальный. В этом и есть некая проблема, потому что зачастую фирмы берут несколько факторов из каждой группы, применяют к ним свою деятельность, а в итоге получается неправильный вывод и зря потраченное время.
Факторов может быть в одной группе мало, а в другой очень много, и этот список следует тщательно проработать.
Если компания занимается производством и созданием разных групп продуктов, то для каждого направления стоит проводить свой анализ, иначе все будет сделано зря.
СТЕП-анализ: пример
Если рассматривать влияние политических факторов, то за последнее время усилилось регулирование рынка, а это значит, что ужесточилось влияние на него. С экономической точки зрения это показало, что с рынка стали уходить мелкие розничные торговцы, а значит, увеличилась доля розничных сетей. В социальной сфере снизились реальные доходы граждан, а следовательно, это повлияло на падение спроса на элитные товары и повысило спрос на товары народного потребления. С точки зрения технологических факторов стали использовать автоматизацию розничной торговли, а значит, это повлияло на преимущества по издержкам для тех магазинов, которые используют данные технологии.
Степ-анализ (step)
Статья раскрывает понятие степ-анализа, состав его компонент. Также в статье рассмотрены этапы проведения step-анализа, достоинства и недостатки данного метода маркетинговых исследований. В конце приведен пример применения метода на конкретном предприятии.
Понятие степ-анализа
Step-анализ (в некоторых источниках PEST-анализ) – позволяет определить технологические, политические, экономические и социальные факторы, влияющие на деятельность компании. Итогом применения данного метода будет список факторов внешней среды, которые положительно или отрицательно влияют на бизнес. Они оформляются в специальную матрицу и каждый из них получает свой ранг, исходя из оценки экспертами его важности.
Далее рассмотри подробно все группы:
Этапы проведения step-анализа
Степ анализ включает в себя несколько основных этапов:
Также вас может заинтересовать тема Сегментация рынка: критерии, признаки, методы, виды и факторы. Сегментация рынка необходима для качественного маркетингового исследования.
Применение step-анализа существенно упрощает процесс принятия решений. Однако при открытии собственного бизнеса нужен более широкий анализ предметной области. У нас вы можете скачать готовый, полностью структурированный, бизнес-план для вашего направления, который содержит расчеты всех значимых финансовых показателей и позволит вам качественно запустить свой бизнес.
Значение и преимущества степ-анализа
Значение step-анализа, при его правильном использовании, трудно переоценить. Он позволяет сконструировать системное видение схемы взаимодействия с внешней средой организации, выявить внутренние резервы и источники снижения рисков ведения бизнеса в соответствии с существующими обстоятельствами.
Полноценная картина внешней среды является источником для роста конкурентоспособности и мероприятий, позволяющих снизить влияние угроз. Метод позволяет выделить основные риски, возникновение которых возможно со стороны внешней среды, что делает его широко используемым и достаточно популярным среди специалистов и аналитиков рынка.
Степ-анализ по своей сути является инструментом формирования долгосрочных стратегий, так как при его проведении не учитываются внутрифирменные составляющие системы бизнес-отношений. Это ограничение не позволяет использовать метод при составлении тактических планов.
Также можно выделить следующие преимущества step-анализа, с точки зрения развития сотрудников:
В производственной сфере step-анализ может быть весьма актуальным. Например, если вы выберете бизнес-план хлопкоочистительного завода, то этот метод анализ может пригодиться.
Недостатки и ограничения степ-анализа
Несмотря на очевидную полезность этого, step-анализ обладает рядом ограничений и недостатков. Руководитель должен понимать, что, как и любой другой инструмент стратегического анализа и планирования, данный метод не является абсолютной панацеей и его надо применять в комплексе с другими действенными методами маркетинговых исследований, например, SWOT-анализом.
Также очень важно при выборе факторов и разбиении их по группам отталкиваться не от наложения своей деятельности на них, а от того, насколько именно они влияют на компанию. Здесь существует большая вероятность ошибки, и в результате исследователь не получит нужных ему данных, так как изначально некорректно применил степ-анализ.
Другим ограничением является то, что для различных сфер, и даже для разных направлений внутри одной компании набор факторов будет уникальным. Поэтому нельзя опираться на уже проведенные исследования среди других компаний. Пусть даже и в одной сфере. Step-анализ каждый раз проводят заново и формируют свою матрицу. То же самое относится и к разделению видов деятельности в одной фирме. Например, если фирма производит несколько различных товарных групп, значительно отличающихся друг от друга по назначению и потребительским характеристикам, то для каждой такой группы нужно проводить свой степ-анализ.
Описанные ограничения step-анализа не снижают его ценность, они лишь описывают условия, в которых его применение будет наиболее эффективным и позволит грамотно формировать долгосрочную стратегию развития компании на его основе. Именно индивидуальный подход и учет всех аспектов деятельности является залогом успешного применения step-анализа.
Пример step-анализа иностранной розничной сети в России
На первый взгляд степ-анализ – один из наиболее простых и понятных методов. Но при открытии своего дела мы сталкиваемся с более широким круг проблем. Верным решением в этом случае будет скачать полноценный готовый бизнес-план, который уже содержит все требуемые для привлечения инвестиций расчеты. Также вы можете заказать индивидуальный бизнес-план «под ключ», созданный конкретно под ваш проект.
PEST-анализ: что это такое и зачем он нужен
Для долгосрочного стратегического планирования часто используют специальные инструменты, которые позволяют облегчить процесс. Один из них — PEST-анализ. Как его провести? Из каких элементов он состоит? Как выглядит готовый ПЕСТ-анализ? Обо всём этом в статье.
PEST-анализ и STEP-анализ: что это такое
PEST-анализ помогает выявить и описать параметры внешней среды, которые могут повлиять на успех организации. Название инструмента — это аббревиатура, где каждая буква означает одну из четырёх групп факторов: P — политические, E — экономические, S — социокультурные и T — технологические.
В зависимости от того, какая группа факторов для бизнеса приоритетнее, иногда метод называют STEP-анализом.
Метод ПЕСТ-анализа был представлен в 1967 году в публикации “Scanning the Business Environment” профессора Фрэнсиса Агилара. Он первый придумал разделить всё влияние внешней среды на четыре группы факторов. Изначально инструмент назывался ETPS-анализом, но для удобства и запоминаемости буквы поменяли местами.
Результаты этого метода часто используются также для проведения SWOT-анализа.
ПЕСТ-анализ: для чего нужен?
Главная цель PEST-анализа — узнать, какие факторы макросреды среды могут оказать влияние на успешность бизнеса. Какие из них помешают нам достичь долгосрочных целей, а какие, наоборот, дадут возможности для роста и масштабирования.
Используя PEST-анализ компании, можно узнать:
Задачи, которые решает PEST-анализ рынка:
Расширенные варианты PEST-анализа
Помимо классического варианта анализа, существуют и его расширенные версии, где рассматривается больше четырёх групп факторов.
Здесь добавляется ещё один фактор — правовой (Legal).
Дополнительные группы факторов — экологическая среда (Ecological) и правовое поле (Legal).
Помимо основных факторов, включает ещё экологическую обстановку (Ecological), правовое поле (Legal) и этические моменты (Ethical).
Это все факторы, которые входят в методику PESTEL. Плюс анализ отрасли, в которой работает фирма (Industry).
Это расширенная версия, где все факторы PEST-анализа оцениваются на местном, государственном и мировом уровне (Local + National + Global factors).
Из чего состоит метод PEST-анализа?
Давайте разберём, какие пункты входят в каждую группу.
1. Political — Политические факторы
Проведение ПЕСТ-анализа начинается с оценки политической ситуации. Какие моменты здесь можно оценить?
Какие вопросы могут помочь выявить политические факторы PEST-анализа?
2. Economical — Экономические факторы
Эта группа отвечает за все основные макроэкономические показатели в методике PEST-анализ. Экономические факторы — это все параметры, которые оказывают влияние на рынок и платёжеспособность населения. Что входит в эту группу?
Какие вопросы могут помочь определить экономические факторы ПЕСТ-анализа?
3. Socio-cultural — Социокультурные факторы
Здесь мы оцениваем потребительские предпочтения, вероятность их изменения и уровень будущего спроса на наши продукты.
Вопросы, которые помогут выявить основные социальные факторы PEST-анализа:
4. Technical — Технологические факторы
Эта группа факторов помогает вовремя увидеть возможности для роста и не отставать от конкурентов в технологическом плане.
Вопросы, помогающие определить основные технологические факторы ПЕСТ-анализа:
Методика PEST-анализа: преимущества и недостатки
Метод SWOT и PEST-анализа: общие моменты и отличия
SWOT-анализ описывает бизнес с двух ракурсов: его внутренние сильные и слабые стороны + внешние возможности и угрозы. PEST-анализ внутренней среды провести нельзя. Этот метод рассматривает только то, что находится вовне.
Как определить к какой среде относится фактор? Достаточно задать простой вопрос: “Может ли компания его изменить?”. Если да, то параметр относится к внутренней или микросреде. Нет — ко внешней или макросреде.
Иногда фактор может подходить сразу к обеим средам, но с разных сторон. Например, у компании есть возможность производить продукт из экологически чистого материала, а это сейчас пользуется спросом. Здесь одновременно представлена и сильная сторона фирмы (возможность производить) и возможность внешней среды (спрос на экологически чистые материалы).
Оба анализа относятся к стратегическим методам планирования и не требуют сложных расчётов. Результаты в обоих случаях обычно представляют в виде матрицы с четырьмя квадрантами.
PEST-анализ факторов внешней среды часто используют при подготовке к проведению SWOT-анализа. Метод может помочь с выявлением возможностей и угроз.
Как сделать ПЕСТ-анализ: пошаговая инструкция
Подробно распишем этапы PEST-анализа.
Шаг 1. Перед проведением анализа нужно собрать список всех параметров, которые могут влиять на компанию. Как мы уже говорили, это должны быть факторы из четырёх групп: политические, экономические, социальные и технологические. Помочь могут вопросы, которые мы перечислили выше. Чтобы список получился максимально полным, можно привлекать к этому экспертов. Дальше мы разберём пример анализа и посмотрим, какие факторы это могут быть.
Шаг 2. Составьте общую сводную таблицу. Чтобы провести ПЕСТ-анализ, таблица должна выглядеть примерно так:
Шаг 3. Определите, как сильно на фирму может подействовать каждый фактор. Оцениваем по трёхбалльной шкале: 1 — почти никак не повлияет, 2 — на бизнесе скажется только сильное потрясение, 3 — любое самое маленькое изменение сильно отразится на организации.
Шаг 4. Оцените вероятность того, что фактор изменится. Здесь к анализу часто привлекают экспертов, которые разбираются в отрасли. Каждый из них ставит оценку, а потом из них высчитывается средняя арифметическая. Факторы оцениваются по системе от 1 до 5, где:
1 — ситуация не изменится
2 — возможны изменения
3 — ситуация изменится, но незначительно
4 — всё ощутимо изменится
5 — ситуация очень сильно поменяется
Шаг 5. Посчитайте реальную значимость каждого отдельного параметра. Формула для расчёта:
Влияние одного фактора / итоговая сумма влияний * средняя арифметическая оценок экспертов
Шаг 6. Матрица PEST-анализа. Располагаем пункты по убыванию. Чем выше получилась значимость, тем более важную роль играет параметр. А значит, нужно обратить на него большее внимание.
Шаг 7. PEST-анализ: вывод. На последнем этапе каждый параметр мы описываем с трёх сторон: как он может повлиять на отрасль, как отразится на фирме, что можно сделать, чтобы уменьшить его эффект.
PEST-анализ: пример
Теперь рассмотрим весь процесс на примере кофейни.
1. Расписываем все факторы и делим их на группы.
2. Составляем сводную таблицу и оцениваем каждый отдельный параметр.
Например, первый политический фактор может сильно отразиться на успехе кофейни. Поэтому ставим три балла. Второму параметру тоже можно дать три балла. Если в силу снова вступят ограничения, продажи в кофейне могут сильно упасть, либо вообще прекратиться. Так мы проходимся по всем пунктам.
3. Оцениваем вероятность изменений факторов. Для примера поставим баллы от нескольких воображаемых экспертов.
4. Составляем матрицу.
Составляем таблицу, куда заносим все факторы и расписываем, как именно они могут повлиять на отрасль и компанию. Также здесь предлагаем возможные решения потенциальных проблем.
4 правила эффективного анализа
Готовый PEST-анализ: что делать с результатами?
Мы всегда используем PEST-анализ внешней среды, когда разрабатываем стратегии продвижения в наших проектах. Для чего могут понадобиться его результаты?
Итого
PEST-анализ относится к инструментам планирования и помогает оценить окружение организации в разрезе четырёх групп факторов: политических, экономических, социокультурных и технологических. Существуют и более расширенные версии, где оценивается больше факторов.
Конечно, ПЕСТ-анализ не даёт полной исчерпывающей картины и довольно субъективен. Но всё-таки его использование может помочь вовремя выявить возможные угрозы для бизнеса. А значит, у руководства будет время подготовиться к ним, оптимизировать стратегию и обойти конкурентов.
Пошаговое руководство по PEST-анализу – увеличивайте прибыль грамотно
PEST-анализ — это инструмент, помогающий топ-менеджерам управлять компаниями. Решения менеджмента зачастую базируются на интуитивных действиях. Работа менеджера бывает неопределенной, и для придания его действиям большей формальности был составлен PEST-анализ.
PEST-анализ — что это такое
PEST analysis — это инструмент работы менеджера. Аббревиатура PEST включает следующие понятия:
Исследование еще могут называть STEP-анализом, но суть остается прежней — как от перемены мест слагаемых не меняется сумма. Это такое исследование, которое позволяет взглянуть на деятельность компании как бы сверху. СТЕП-анализ оценивает положение компании на рынке.
Автор методики — профессор Фрэнсис Агилар, преподающий в Гарварде. Он придумал методику в 1967 году, тогда она называлась ESTP. В последующем аббревиатуру видоизменили для удобства произношения.
Разница между SWOT и PEST-анализом
SWOT и PEST-анализы преследуют единую цель — определение долгосрочных перспектив предприятия. Однако SWOT-анализ разработан еще в 70-х годах. Он включает следующие положения:
SWOT-анализ учитывает как внешние, так и внутренние условия работы. Направленность ПЕСТ-анализа — в большей степени на внешние факторы.
Как провести PEST-анализ
Чтобы провести PEST analysis, необходимо:
Для сбора первичной информации следует воспользоваться специализированной экономической литературой, отследить рыночную ситуацию в регионах, изучить отчеты аналитических агентств.
Далее нужно оценить, как эти факторы могут повлиять на отрасль, которой занимается организация. В этом помогут эксперты. Они должны дать оценку каждому фактору в отдельности, а также оценить вероятность их изменения в ближайшем будущем.
Завершается PEST-анализ разработкой наиболее оптимальной стратегии функционирования организации. Стратегия должна учитывать вероятные риски.
Зачем проводить PEST-анализ
ПЭСТ-анализ нужен для правильной оценки возможностей организации. Малый бизнес, начинающие проекты могут позволить себе работать интуитивно, основываясь лишь на собственных представлениях об окружающей ситуации. Но для среднего и крупного бизнеса подобная тактика может окончиться провалом.
С помощью СТЭП-анализа компания может оценить внешнюю угрозу, выработать тактику защиты от конкурентов, разработать преимущества. Для максимально эффективной работы организации следует выработать четкую стратегию производства. PEST-анализ — пример стратегических шагов:
Исследование дает возможность оценить риски организации, особенно в отношении макроэкономики.
Необходимость PEST-анализа
PEST analysis — обязательный инструмент работы менеджера. Он нужен для объективной оценки положения организации на рынке, отслеживания рисков. Анализ снижает вероятность ошибок при интуитивном определении стратегии работы компании.
Для чего используется
Использовать PEST analysis должны менеджеры, отвечающие за продвижение компании на рынке. Методика позволяет создать четкое представление об условиях окружающей среды, правильно оценить риски и возможности. Это поможет определить дальнейший путь развития предприятия.
Алгоритм применения
PEST analysis включает следующие этапы:
Результаты ПЕСТ-анализа заносятся в сводную таблицу.
Алгоритм проведения PESTLE-анализа
Четырех групп внешних условий не всегда достаточно для создания полноценной стратегии. Поэтому PEST-анализ был модифицирован, и появились дополнительные блоки.
PESTLE-методика (или PESTEL-методика) включает две дополнительные группы условий:
Второй вариант — PESTLI-методика. Буква I в данном случае означает Industry — исследование конкурентов.
Последовательность действий не отличается от классического PEST-исследования.
Политические факторы
Обязательной оценке подвергаются следующие political, политические факторы:
Оценка политических аспектов особенно важна для крупных организаций.
Экономические факторы
Экономические факторы играют важную роль в функционировании предприятия. На них следует обращать самое пристальное внимание:
От экономических аспектов PESTEL-анализа зависит закладка бюджета компании.
Социальные факторы
Социально-культурные факторы оказывают лишь косвенное влияние на работу организации. Сюда входят:
Исследование социальных условий при проведении PESTLE-анализа необходимо для составления портрета целевой аудитории.
Технологические факторы
Современные технологии оказывают прямое влияние на бизнес. В этот раздел включены новые производственные технологии, интернет, реклама.
Особое внимание уделяется интернет-маркетингу, маркетинговым обновлениям. Интернет-реклама имеет колоссальное значение. Продвижение компании в социальных сетях, создание собственного сайта помогут повысить прибыль.
Факторы окружающей среды
В эту группу входят особенности климата, преобладающей погоды в регионе. Учитываются влияния экологической обстановки на покупательскую способность целевой аудитории.
Юридические факторы
Сюда включают изменения в законодательной базе, которые оказывают влияние на продуктивность предприятия. Учитываются законы о защите прав потребителей, трудовой безопасности.
Основные факторы PEST-анализа
PEST-анализ включает те же факторы, что и методика STEEPLE, за исключением правовых и экологических аспектов. Исследование может служить первичной тактикой, а по необходимости менеджеры оценивают риски по дополнительным аспектам.
P — political
Работа предприятия сильно зависит от политических факторов. При этом не важно, на каком уровне находится бизнес — региональный, государственный, общемировой. Убытки или прибыль компании могут зависеть от единственного принятого закона.
E — economical
Здесь важно изучать уровень спроса и предложения в рыночном сегменте компании. Отслеживать курсы валют, стоимость нефти. Также необходимо проводить сравнительный анализ затрат в прошлом году с затратами в текущем году. Это позволит спрогнозировать затраты на будущий год.
S — socio-cultural
Социально-культурные аспекты составляют портрет целевой аудитории. Особенности культуры, традиции, религиозные убеждения оказывают влияние на покупательский спрос на продукты предприятия.
T — technological
Ценность технологических факторов ежегодно возрастает. Технологии развиваются и оказывают все большее влияние на работу компаний в любой отрасли. Сюда относят научные открытия, разработку новых технологий, влияние интернета.
Преимущества проведения анализа PESTEL
Дополнительные критерии анализа ПЕСТЕЛЬ делают разработку стратегии компании более точной. С помощью экологических аспектов портрет целевой аудитории составляется эффективнее. Правовые аспекты исключают малейшую возможность рисков.
Для крупных предприятий методика PESTEL является оптимальным вариантом. Пример абстрактного предприятия, занимающегося изготовлением натуральной мебели. Оценка аспектов методики:
Если остановиться на этих четырех аспектах, то риски для организации минимальны, перспективы благоприятные. Но если оценить дополнительные аспекты и сделать из PEST-анализа PESTEL, то риски меняются. Экологические аспекты — вырубка деревьев может всколыхнуть внимание защитников природы. Правовые аспекты в данном случае менее влиятельны, но отслеживать их тоже нужно.
PEST-анализ, а также его разновидность PESTEL — обязательный элемент работы среднего и крупного бизнеса. Он позволяет оценить возможности предприятия, минимизировать риски, создать полноценную стратегию долгосрочной работы.