tele2 диагностика сети что это
Диагностика сети в Теле2 – что это такое и как убрать
Абоненты, использующие “Мой Теле2” заметили на дисплее смартфона постоянно висит уведомление «Диагностика сети».Так называется новая опция в мобильном приложении от компании Теле2. Если на экране горит значок функции, значит она активна. Работает диагностика в фоновом режиме и всегда запускается автоматически после перезагрузки или включения гаджета. Опция увеличивает расход батареи и периодически может активировать GPS.
В статье расскажем что значит “Диагностика сети” Теле2, почему она постоянно активна и как убрать это уведомление на телефоне при необходимости.
Диагностика сети – уведомление приложения “Мой Теле2”
Диагностика сети в Теле2 – что это такое
С помощью этой функции оператор собирается техническую информацию:
Инженеры техподдержки быстро получают сведения о сбоях, а также могут изучать уже накопленную информацию. Благодаря анализу и своевременному поступлению данных получается оперативно решить проблему. Неполадки устраняются быстрее, поскольку уведомления о них приходят в центр технической поддержки автоматически, абоненту нет необходимости обращаться самому. “Диагностика сети” опция полезная, подумайте стоит ли ее отключать.
Что за данные собирает “Диагностика сети” в приложении “Мой Теле2”
– Функция настроена на сбор и отправку только параметров сети, сбором персональных данных она не занимается.
– Сведения о местоположении (координаты GPS) необходимы для сканирования качества связи в зоне покрытия.
– Активация получения разрешения на “совершения звонков” нужна для получения доступа к техническим показателям устройства.
– Данные автоматически отсылаются на сервер технической поддержки. Плата с абонента за их отправку не снимается (в месяц отправляется не больше 10 Мб информации). Но в международном роуминге эту опцию лучше отключить.
Включенная функция тратит заряд батареи незначительно, если Вы мало перемещаетесь. Во время поездки в поезде, уровень сигнала будет резко скакать из-за быстрой смены базовых станций и расход может увеличиться примерно на 7%.
Диагностика сети Теле2 – как убрать на телефоне
В приложении “Мой Теле2” значок “Диагностика сети” можно отключить выполнив следующие шаги.
1. Откройте приложение и перейдите в раздел “Настройки”.
2. Найдите опцию «Отправлять данные сети» и деактивируйте ее, переместив ползунок.
После включения устройства, его перезагрузки или обновления мобильного приложения функция может активироваться снова.
Опция “Диагностика сети” в Теле2 является весьма полезной. Благодаря ее функционированию оператор может следить за уровнем сигнала в зоне покрытия и оперативно устранять неполадки. Также анализ собранных данных позволяет эффективнее работать над улучшением качества связи. При необходимости ее легко можно отключить через настройки приложения “Мой Теле2”.
Отключение «Диагностики сети» в Теле2
После установки приложения «Мой Tele2» абоненты мобильного оператора часто интересуются, что значит «Диагностика сети» Теле2, о проведении которой постоянно сообщает программа. Это специальный модуль, разработанный мобильным оператором для сбора информации о проблемах со связью и ошибках. Чтобы он не беспокоил клиента, его можно отключить в настройках приложения.
Что это и зачем нужно
Модуль Теле2 «Диагностика сети» изучает качество связи и автоматически отправляет сообщения инженерам, если находит проблему. Абоненту нет необходимости сообщать в колл-центр об ошибках.
Датчик сообщает о местах, где клиенты компании чаще всего теряют связь или происходит обрыв звонка, а также о слабом уровне сигнала для выполнения вызова, отправки сообщения и о низкой скорости интернет-соединения. На основе полученных данных компания планирует и проводит мероприятия, направленные на решение обнаруженных проблем. Самые простые – это перенастройка оборудования, более значительные – постройка новых базовых станций.
Диагностика сети включается автоматически при перезапуске смартфона и работает в фоновом режиме. Она собирает данные о сигнале и потере соединения с сетью, даже если абонент не пользуется устройством.
Персональные данные абонента модуль не собирает — он анализирует только статистику сети. Данные о местоположении модуль использует — они необходимы для установки точного места, где появляется проблема.
В последних версиях ОС Android модуль запрашивает разрешение на доступ к звонкам и управление ими — это необходимо, чтобы получить доступ к техническим метрикам смартфона, например, к уровню сигнала.
За работу модуля абонентская плата не взимается. В течение месяца он передает не более 10 Мб информации. В роуминге он не отправляет данные, но, чтобы спорных ситуаций не возникало, рекомендуется отключить «Диагностику сети» на это время.
Если абонент находится в помещении (дома, на работе и т.д.), модуль не расходует заряд батареи. Во время пребывания в пути базовые станции меняются, а проблемы встречаются чаще. Датчик работает интенсивнее и увеличивает потребление энергии на 5%-7%.
Как отключить диагностику сети
Если работа модуля мешает абоненту, нужно знать, как убрать «Диагностику сети» Теле2. Необходимо:
Нажав «Подробнее о сборе данных», можно познакомиться с информацией о том, как работает модуль.
О том, что такое «Диагностика сети» Теле2 и как отключить ее, спрашивают многие абоненты компании, использующие приложение «Мой Tele2». Эта функция собирает статистику о проблемах со связью, отправляет ее инженерам и помогает улучшить работу сети в городе. Она незначительно влияет на расход батареи и не собирает личную информацию, поэтому прекращать ее работу без необходимости не рекомендуется. Если же абонент желает это сделать, он может выключить модуль в меню приложения.
Рассылка с номера 396 на Теле2: что это такое и как отключить
Услуга «Живой баланс» на Теле2: описание и отключение
Почему не работает Интернет на Теле2: обзор причин
Почему мобильная сеть Теле2 недоступна: причины и способы решения
Диагностика сети в Теле2 — что это значит, как отключить
Компания Теле2 постоянно совершенствуется, улучшая уровень качества связи и предоставляемых услуг. Однако для контроля и быстрого выявления сбоев в сети, необходимо вводить новые SIM-опции. Так, многие абоненты стали замечать в своих устройствах появление функции «Диагностика сети…» в меню Мой Tele2. В статье мы подробно расскажем что эта опция означает и можно ли отключить её.
Диагностика сети в приложении Мой Tele2
Что это такое?
Диагностика сети — это специальная опция в «Мой Tele2», которая сканирует качество связи (уровень сигнала, потерю сети) и, в случае сбоев, отправляет автоматические уведомления техподдержке компании. Такая диагностика производится в фоновом режиме и активируется при каждой перезагрузке телефона автоматически.
Функция действительно полезная, так как позволяет инженерам компании быстро выявлять места с ухудшенным качеством сети. Теперь не нужно ждать, пока абонент сам позвонит в колл-центр и заявит о плохом уровне сигнала и плохой загрузке видео. В основном, система отслеживает следующие типы проблем:
Особенности работы модуля «Диагностика сети»
Диагностика сети проверяет качество покрытия Теле2
Диагностика сети вызывает расход вашей батареи. Если вы находитесь в одном месте — расход минимален. Если же вы находитесь в поездке, то базовые станции и уровень сигнала будут меняться, что вызовет увеличение расхода на 5-7%. А если у вас старое устройство — еще больше.
Как убрать модуль диагностики в Tele2
Многих абонентов не устраивает постоянная работа ДС в быстром меню телефона. Плюс ко всему, изредка модуль может активировать GPS. Простым свайпом эта опция также не отключается, но сделать это можно через настройки «Мой Теле2»:
Отключение Диагностики через настройки
Отключите пункт Отправлять данные сети
После этого любая фоновая работа ДС будет заблокирована. Имейте ввиду: после перезапуска телефона или обновления «Мой Теле2» — диагностика сети может снова включится.
Заключение
Как видите, диагностика сети является достаточно полезной функцией, которая призвана улучшить общее качество покрытия от Tele2. Не бойтесь давать лишние разрешения для работы этого модуля. А если вы просто хотите отключиться — делается это просто, через настройки. Пишите в комментариях свое мнение о работе ДС в телефоне.
Модульная диагностика сети ТЕЛЕ2
Оператор телекоммуникационной связи Tele2 заботится о том, чтобы услуги связи всегда предоставлялись на высоком уровне.
Специалистам компании нужно видеть, где мобильная связь работает нестабильно или отсутствует сигнал. Это необходимо для быстрого принятия технических мер по исправлению возникших проблем.
С этой целью в приложении «Мой Tele2» разработан модуль, направленный на диагностику сети.
Назначение диагностики
Диагностика сети теле2 предназначена для оценки недочетов при обслуживании и автоматического отправления сообщений в техническую службу.
Благодаря ДС у пользователей отпадает необходимость звонков к специалистам службы поддержки и сообщать о возникших перебоях.
Что дает диагностика сети:
Благодаря ДС улучшается качество обслуживания. Улучшение бывает краткосрочным и долгосрочным.
При краткосрочном улучшении инженеры телекоммуникационной компании настраивают оборудование и быстро решают наиболее часто возникающую проблему. Как правило, это ухудшение связи при слишком плотной застройке, когда основные станции неправильно взаимодействуют между собой, создавая обоюдные помехи.
Долгосрочное улучшение направлено на возведение дополнительных вышек за пределами зоны покрытия. На такую оптимизацию по времени уходит несколько месяцев.
Работа диагностического модуля происходит в фоновом режиме. Перезагрузка смартфона не влияет на работу: запуск осуществляется автоматически.
Такие действия позволяют собрать информации о качестве сигнала, даже когда абонент не пользуется связью.
Если на телефоне постоянно горит значок «Диагностика сети», это значит, что сервисные службы ищут неполадки в связи и готовы в любой момент их устранить.
Особенности работы ДС
Модуль диагностики собирает данные о местонахождении абонента. Данная опция не занимается сбором персональных данных. Она необходимо техническим специалистам Tele2.
После совершение диагностики на сервер отправлются пакеты данных без взимания оплаты.
Важно! ДС немного повышает расход батареи. Но если пользователь находится в одном месте, потери зарядки не сильно сказываются на работе мобильного устройства. Это можно ощутить в поездках, когда меняются базовые станции и уровень сетевого сигнала. В этом случае расход увеличивается на 5-7 %. Этот процент ещё выше в старых аппаратах.
Можно ли убрать ДС
Иногда абонента не устраивает тот факт, когда постоянно висит уведомление о диагностике сети. Проблему легко исправить в приложении «Мой Tele2».
Алгоритм того, как отключить диагностику сети теле2, прост:
После таких действий диагностика будет заблокирована. Из пошаговой инструкции четко видно, как убрать на телефоне диагностику.
Такое отключение под силу даже неопытному пользователю смартфона.
Но нельзя забывать, что после обновления приложения или перезагрузке смартфона ДС может возобновляться.
Чтобы не возникало лишних недоразумений, следует отключать эту функцию, находясь за границей, то есть там, где действует международный роуминг.
Заключение
Возможно, абоненты, которые не знают, что значит диагностика, считают эту функцию бесполезной. Ведь она съедает львиную долю заряда батареи. Но, как видно, что это достаточно полезная функция, улучшающая качество связи от оператора Теле 2. Если потребуется, например, в дальних поездках для экономии зарядки питающего элемента функцию легко отключить.
Подробная информация об услуге «Диагностика сети» на телефоне
Для удобства управления мобильным устройством, тарифным планом и дополнительными услугами, установленными на сим-карте, оператор выпустил официальное мобильное приложение «Мой Теле2». Утилита представляет собой упрощенную версию персонального кабинета абонента, обладает одинаковыми функциональными возможностями. Недавно в приложении появилась новая функция — «Диагностика сети» Теле2, она работает в фоновом режиме, не все пользователи подозревают о ее существовании.
Определение дополнительной функции
Опция от компании Теле2 «Диагностика сети» реализована для сбора статистических сведений. С ее помощью специалисты провайдера способны определить места, в которых возникают проблемы с передачей данных, подключением к сотовой связи. Благодаря ей оператор будет своевременно получать сведения о появлении неполадок на линии от каждого потребителя Теле2. В результате значительно увеличивается скорость и качество обслуживания клиентов.
Функция автоматически активируется после установки на мобильном устройстве официального приложения от оператора «Мой Теле2». Сервис позволяет настраивать, контролировать все подключенные дополнительные опции, тарифный план, отслеживать состояние текущего баланса и остатков пакетов интернета, минут в расчетном периоде. Без загруженной утилиты функция диагностики недоступна абонентам. Для использования функционала необходимо скачать приложение «Мой Tele2» с Google Pay для android или с App Store для iOS.
Услуга автоматически сканирует уровень состояния мобильной связи, определяет места, в которых чаще всего отмечаются сбросы голосового общения, потеря сигнала. После сбора необходимой информации, функция самостоятельно формирует системный запрос с отчетом, отправляет его в службу технической поддержки провайдера.
Услуга приносит огромную пользу компании и всем ее потребителям. Специалисты оперативно получают информацию о наличии обрывов, неполадок на линии, что увеличивает скорость устранения проблем. Система по умолчанию будет писать уведомление, пользователю не нужно оформлять дополнительную жалобу. После поступления системного отчета с замечанием, представители компании проводят анализ, принимают меры по улучшению качества сотовой связи.
Функция диагностики запускается автоматически при перезагрузке мобильного устройства, соответствующий значок будет висеть на верхней панели рабочего экрана смартфона, что может указывать на наличие неполадок со связью. Опция работает в фоновом режиме, вам не придется каждый раз вручную включать ее.
Следует помнить, что «Диагностика сети» доступна только после установки мобильного приложения от провайдера «Мой Теле2».
Проверить активность работы функции можно следующим образом:
У вас не получится выполнить вход в приложение без активного доступа к интернету. В случае возникновения ошибки проверьте подключение к сети.
Необходимость и польза «Диагностики сети» Теле2
Согласно заявлениям провайдера Теле2, качество подключения к сотовой сети у абонентов должно быть безупречным. При появлении любой погрешности первыми об этом обязаны знать специалисты оператора. Для этого компания разработала специальный модуль диагностики сети, реализовала его в мобильном приложении. В результате провайдер будет автоматически получать точную, подтвержденную информацию о характере неисправности и ее местонахождении. Пользователю не придется самостоятельно обращаться в службу поддержки, все это сделает мобильное устройство в фоновом режиме.
Какие сведения передает сервис диагностики:
Все эти сведения позволяют провайдеру определить, почему происходят сбои, организовать меры по ликвидации проблем сотовой сети. Благодаря этой функции оператор составляет план на следующие мероприятия:
Функция представляет собой виртуальный инструмент, необходимый оператору для улучшения качества обслуживания абонентов.
Особенности работы модуля
Многие пользователи опасаются за сохранность персональных сведений, поэтому задумываются о том, стоит ли использовать функцию или лучше избавиться от нее. Рассмотрим особенности предоставления, характеристики модуля:
Предложение доступно всем абонентам компании Теле2, его не нужно устанавливать самостоятельно. Модуль переходит в активный режим после его скачивания.
Правила отключения опции через настройки телефона
Если вы переживаете за свои персональные сведения, хотите сэкономить заряд батареи, то деактивируйте модуль. Рассмотрим особенности выключения сервиса:
С этого момента ваше мобильное устройство перестанет собирать полезные сведения для компании Теле2. Если у вас не получается самостоятельно удалить модуль, воспользуйтесь поддержкой специалистов:
Крайний выход заключается в полном отключении с мобильного устройства приложения. Одновременно с ним будет убираться функция. Чтобы повторно установить опцию, переведите ползунок в активное состояние, используя утилиту «Мой Теле2».
Модуль диагностики от оператора – это удобная и полезная функция, которая в автономном режиме помогает провайдеру бороться с неисправностями и улучшать качество обслуживания. Если вы решили отказаться от нее, то теперь знаете, как убрать «Диагностику сети» Теле2 самостоятельно.