timeweb домен припаркован что делать
Часто задаваемые вопросы
В чем разница между доменом и хостингом?
Домен — это имя сайта, оно оплачивается отдельно (на период от 1 года, в зависимости от доменной зоны). О том, как выбрать доменное имя для сайта, можно почитать здесь.
Хостинг — это место, где хранятся файлы сайта.
Почему не работает сайт?
В первую очередь попробуйте очистить кэш браузера. Самый простой способ это сделать — нажать CTRL+F5 (CTRL+R для Safari).
Если ошибка сохраняется, порядок действий будет зависеть от ее типа.
Типы ошибок:
5. Не удается получить доступ к сайту. Не удалось найти IP-адрес сервера
Ошибка означает, что домен не ссылается на IP-адрес сервера, на котором находятся файлы сайта.
6. Домен припаркован в компании Timeweb
Если вышеперечисленные действия не помогли, напишите нам.
7. Перестал работать домен в международной зоне (отображается заглушка регистратора PDR / белая страница)
8. Некорректное отображение стилей и другие ошибки после смены домена у CMS WordPress
В конфигурационном файле wp-config.php необходимо добавить следующий код:
9. Ваше соединение не защищено
Ошибка означает, что вы включили перенаправление на безопасное соединение https, однако сам SSL-сертификат не установлен.
Чтобы решить проблему:
10. Ошибка установки соединения с базой данных / Error establishing database connection
Ошибка может означать неверные логин и пароль от входа в базу данных.
Обновить данные можно в конфигурационном файле CMS по инструкции.
11. ERR_TOO_MANY_REDIRECTS
Как сменить версию PHP?
Сменить версию PHP можно в разделе «Сайты», нажав на кнопку в виде шестеренки.
Если в списке нет нужной версии, сообщите нам, какая версия вам необходима. Если она доступна на одном из серверов, мы перенесем ваш аккаунт.
Почему при установке WordPress нет домена?
Это означает, что нужный вам домен уже привязан к другой директории в разделе «Сайты».
После этого домен появится в списке.
Как временно отключить сайт?
В разделе «Сайты» отвяжите нужный домен от директории кнопкой «Отвязать домен».
При этом другие сайты на аккаунте по-прежнему будут работать, а услуги хостинга предоставляться.
Как установить SSL-сертификат?
Как работает оплата на годовом тарифе?
При оплате за год деньги резервируются на оплату услуг хостинга и ежедневно списываются с баланса аккаунта. Если на балансе находится сумма больше стоимости годовой оплаты, остаток переходит в «Свободные средства».
На балансе могут находиться «Свободные средства» и «Зарезервированные средства» — увидеть их можно в разделе «Оплата услуг».
Свободные средства можно использовать на приобретение других услуг (регистрация домена, покупка SSL-сертификата и др.).
Если вы подключаете дополнительные услуги с «Зарезервированных средств», остатка денег может не хватить до завершения годового периода. В таком случае необходимо пополнить баланс.
Домены
Как подключить домен?
У меня уже есть домен
Чтобы домен работал с нашего хостинга, его нужно направить на наш сервер. Это можно сделать одним из способов:
1. Сменить NS-серверы.
На стороне регистратора домена измените NS-серверы на наши:
Смена занимает до 24 часов.
На стороне держателя NS-серверов (кто является держателем, можно проверить здесь) укажите в качестве А-записи IP-адрес вашего сервера (он указан на главной странице панели управления).
Смена занимает до 3 часов (в крайнем случае 24 часа).
У меня еще нет домена
Как перенести домен на обслуживание (чтобы продлевать в Timeweb)?
У текущего регистратора нужно запросить код переноса (посмотреть, кто является регистратором можно здесь).
После получения кода выполните следующее.
Перенос домена (трансфер) выполняется бесплатно и занимает 5-7 дней. После завершения переноса на административную почту домена поступит уведомление, и с этого момента вы сможете продлевать домен у нас.
Инструкции по переносу доменов от конкретных провайдеров можно найти здесь.
Если домен в другой доменной зоне
Стоимость переноса равна стоимости продления домена, при этом при переносе домен будет продлен на 1 год, т.е. фактически перенос бесплатен.
Как добавить/редактировать ресурсные записи домена (TXT, SPF, MX, A, AAAA и др.)?
Редактировать ресурсные записи можно только на стороне держателя NS-серверов. Проверить, кто является держателем NS, можно здесь: whatsmydns.net.
Если указаны наши NS-серверы:
Как удалить АААА-запись?
Удалить АААА-запись (как и редактировать все остальные ресурсные записи) можно только на стороне держателя NS-серверов. Проверить, кто является держателем NS, можно здесь: whatsmydns.net.
Если указаны наши NS-серверы:
Если АААА-запись отображается — удалите ее.
Если АААА-запись не отображается, но при проверке в whatsmydns.net присутствует — скопируйте ее из whatsmydns.net и добавьте, нажав на «Добавить DNS запись», а затем удалите.
Как изменить A-запись у поддомена WWW?
Поддомен WWW — служебный поддомен, который негласно считается частью основного домена и наследует его ресурсные записи. Чтобы изменить А-запись у поддомена WWW, необходимо поменять запись у основного домена, тогда автоматически изменится А-запись и у WWW-поддомена.
Ресурсные записи меняются на стороне держателя NS-серверов. Проверить, какие NS-серверы указаны у домена, можно здесь: whatsmydns.net.
Если указаны наши NS серверы:
При необходимости для поддомена WWW может быть добавлена CNAME-запись через нашу службу поддержки. Вы также можете сообщить, что именно хотите реализовать путем добавления записи, и прислать нам инструкцию, которой следуете. Мы ознакомимся с ней и предложим альтернативные варианты решения задачи.
Почта
Как подключить почту для домена?
1. На стороне держателя NS-серверов (проверить, кто является держателем NS, можно здесь) смените МХ-записи на наши:
Обновление ресурсных записей, как правило, занимает до 3 часов (в крайнем случае до 24 часов).
Настроить почтовые ящики можно по инструкции.
Не работает почта, что делать?
Не приходят письма
1. Проверьте домен (не истек ли срок регистрации / не снят ли с делегирования; проверить можно здесь: timeweb.name).
2. Проверьте наличие и корректность MX-записей. Если вы хотите, чтобы почта работала с нашей стороны, МХ-записи должны быть:
Если они не указаны, пропишите их на стороне держателя NS-серверов (проверить, кто держатель NS, серверов можно здесь).
Не уходят письма
Возможные ошибки описаны в нашей статье.
Аккаунт
Как изменить пароль от личного кабинета?
Если вы знаете текущий пароль, его можно изменить на новый в профиле аккаунта, кликнув на «Сменить пароль».
Если вы не знаете текущий пароль, его можно восстановить по ссылке https://hosting.timeweb.ru/login. Потребуется ввести логин аккаунта или доменное имя; ссылка для восстановления доступа будет отправлена на контактный e-mail.
Как изменить данные в аккаунте?
Изменить данные можно в профиле аккаунта. После сохранения данных на контактную почту аккаунта будет отправлена ссылка для подтверждения — по ней нужно перейти.
Если у вас нет доступа к текущей контактной почте, предоставьте нам следующие документы:
Как изменить логин аккаунта?
Изменить логин созданного аккаунта невозможно.
Вы можете указать желаемый логин при регистрации нового аккаунта, введя его в строку «Я хочу указать свое имя пользователя».
Если смена логина для вас критична, зарегистрируйте новый аккаунт на нашем сайте и напишите нам — мы поможем перенести данные. Вы также можете выполнить перенос самостоятельно по инструкциям:
Как правильно припарковать домен?
Перед началом разговора о парковке доменов сначала стоит в общих чертах обсудить, как происходит размещение сайта в сети и что для этого надо сделать. 
И, конечно же, важен домен. Кстати, если вы не знаете, какой адрес выбрать, прочитайте статью « Как выбрать доменное имя для сайта ».
Зачем парковать домен?
В каких ситуациях это может быть полезно?
1 Регистрация на будущее
Сюда же можно отнести и тех, кто регистрирует домены с мыслью «пусть будет». Это ситуации, когда человек хочет зарегистрировать домен, но пока не собирается им пользоваться. Некоторых из них (но не всех) можно отнести к киберсквоттерам. Если вы не знаете, кто это, то советуем прочитать статью « Что такое киберсквоттинг: виды, громкие дела, перспектива ».
2 Покупка для редиректов
Некоторые компании, во избежание путаницы или какого-нибудь мошенничества, помимо основного адреса регистрируют еще несколько. Это те домены, которые клиенты могут написать случайно, когда забыли настоящий адрес сайта. Например, mysite.com и my-site.com; games.com и games.co; путешествия.рф и путишествия.рф и т.д.
Со всех «неправильных» адресов потом идет редирект на один правильный. И, естественно, в этом случае нужно заплатить только за регистрацию каждого домена и за хостинг для одного сайта.
3 Продление регистрации
После перехода на парковочный тарифный план домен останется за вами, а работа сайта (и его оплата) будет приостановлена. Удобное решение. 
Как припарковать домен к хостингу?
Наверняка теперь вы хотите узнать, как правильно припарковать домен к хостингу.
Если вы думаете о каких-то сложных процедурах, то нет, ничего такого здесь не будет.
Припарковать домен можно буквально за несколько минут.
Покажем на примере компании Timeweb.
Если вы хотите сразу приобрести и хостинг, то можно оставить тариф “Year+” либо выбрать другой. Если вам нужно только припарковать домен, то измените тариф на бесплатный вариант «Парковка». После регистрации вы попадете в панель управления, где сможете заняться дальнейшей работой с доменом.
А что будет, если пользователь введет адрес сайта, что он увидит?
Он увидит стандартную заглушку, сообщающую о том, что домен припаркован: 
Какого регистратора выбрать?
А на что стоит обращать внимание при выборе компании-хостера?
Но если говорить коротко:
Под все эти параметры подходит компания Timeweb, где вы можете как припарковать домен, так и приобрести хостинг для своего сайта (или нескольких).
Как подключить домен к сайту
Ну вот, процесс создания сайта завершен, теперь дело остается за малым – привязке его к конкретному домену. Ведь в ином случае ваш ресурс не поднимется в запросах поисковиков, его название будет очень неудобно набирать. А так можно придумать короткое и запоминающееся название, привязать его к сайту и открыть ресурс интернету. Сегодня мы расскажем, как разными способами можно подключить домен к хостингу на примере панели управления Timeweb.
Добавление и привязка домена к хостингу через панель управления
В первую очередь необходимо позаботиться о покупке доменного имени. Такую услугу легко заказать у любого хостинг-провайдера. Выбор зависит от требований пользователя и цены. Главное, что этот самый домен потом в любом случае можно привязать к сайту, сконструированному на платформе Timeweb.
При покупке в Timeweb
Вообще есть два способа покупки домена в Timeweb. Первый – это выбор готового варианта на странице. Там подобрано огромное количество различных существительных и прилагательных, все на выбор пользователя.
Второй способ – ручной. В данном случае сначала необходимо авторизоваться в панели управления хостинга. Для этого нужно использовать логин и пароль, которые были присланы сразу после регистрации на указанную электронную почту.
Теперь требуется открыть раздел «Домены и поддомены» (или кликнуть на главной странице по кнопке «Добавить домен») и в новом окне нажать на пункт «Зарегистрировать домен». Это подразумевает именно покупку и регистрацию нового имени в сервисе Timeweb.
Здесь можно ввести любое наименование для будущего доменного имени, подобрать оптимальную зону и рассчитать заранее стоимость. Есть вариант выбора освобождающихся имен или просмотра популярных предложений в магазине.
Кстати, как только вы выберете зону и введете название, сервис сразу же проверит, свободен ли нужный вам вариант, рассчитает стоимость и предложит более дешевые варианты.
На этапе регистрации нового доменного имени его можно при необходимости сразу же подключить к сайту на хостинге. Для этого необходимо просто выбрать пункт «Привязать домен к сайту» и выбрать нужный в выпадающем меню.
При покупке домена у других провайдеров
Допустим, у вас уже имеется домен, не привязанный к какому-либо сайту и купленный у другого хостинга. Куда проще, конечно же, все процедуры проводить у одного и того же провайдера, но часто выбору другой компании при покупке предшествует несколько факторов, в числе которых:
Еще такой способ может сопровождаться техническим переносом данных. А подобная процедура новичков может вогнать в тупик. Но это в реальности не так сложно, нужно лишь следовать указанной ниже последовательности.
В Timeweb есть возможность привязать купленное на другом ресурсе доменное имя к сайту. Для этого в панели управления снова открываем раздел «Домены и поддомены», но теперь выбираем пункт «Добавить домен».
Далее все очень просто – нужно будет в специальном поле просто ввести ссылку и нажать на кнопку «Добавить». Ниже есть специальная кнопка, с помощью которой можно проводить или не проводить привязку к уже существующему сайту.
По окончании процедуры данный домен появится в списке в соответствующем разделе. Но на этом подключение не завершено, еще должен произойти технический перенос, а он не выполняется автоматически. Сделать подобную процедуру в Timeweb можно двумя способами.
Поменять NS-серверы на стороне регистратора
В качестве примера возьмем reg.ru. Надо на стороне хостинг-провайдера, у которого вы покупали доменное имя, поменять записи NS на следующие:
На сайте reg.ru для начала необходимо открыть список своих доменов. Потом выбираем тот, который привязывается к сайту в хостинге Timeweb, и переходим к панели управления. На открывшейся странице находим пункт «DNS-серверы» и жмем по нему.
В результате откроется страница, где мы вводим указанные ранее NS-записи. А все те, что были до этого введены, удаляем. Если все будет сделано правильно, то система даст сообщение о старте обновления DNS-серверов. Данная процедура может занять до 48 часов, но обычно она завершается куда раньше.
Указать в качестве A-записи IP-адрес вашего сервера
Второй способ заключается в указании IP-адреса вашего сервера в качестве A-записи. Найти его можно на главной странице панели управления, в разделе «Доступ по FTP/SSH», или в письме, пришедшем сразу после создания вашего хостинга.
Как проверить, подключен ли домен
Сперва надо обязательно подождать, пока хостинг обновит все данные о серверах и проведет полное подключение. Спустя несколько часов можно ввести URL в адресной строке браузера и попробовать открыть его. Если вы заранее привязали его к сайту, тогда будет отображаться его содержимое. В ином случае должна отображаться заглушка от хостинга, серверы которого были указаны.
Другой метод – воспользоваться whois-сервисом Timeweb. Он не только показывает, занято имя или нет. Нажав на кнопку WHOIS, мы увидим подробные данные, в том числе NS-серверы, дату создания и организацию, которая купила домен.
Перенос сайта с другого хостинга
В данном случае подразумевается именно перенос сайта под управление Timeweb. Но сперва необходимо убедиться, что домен, который планируется перенести, не заблокирован. То есть он не должен иметь статусы erverTransferProhibited, clientTransferProhibited или changeProhibited. Еще одно обязательное условие – до окончания срока регистрации должно оставаться не меньше 7 дней.
Затем следует обратиться к регистратору и запросить код AuthInfo для переноса. Внимание: срок его действия составляет 20 календарных дней.
Теперь надо запустить трансфер. Выбираем в том же разделе, что и ранее, пункт «Перенести домен».
В соответствующем поле указываем ссылку и код трансфера, полученный от регистратора. Можно подключить дополнительно защиту с помощью SSL-сертификата. По окончании настройки жмем на кнопку «Перенос домена».
Как только трансфер будет запущен, новый домен будет отображаться в списке и иметь статус «В процессе переноса». Обычно данная процедура занимает 5-7 дней, но если ждать приходится дольше, рекомендуем обратиться в службу поддержки Timeweb.
Бывает и такое, что домен уже был добавлен в Timeweb (как в способе, описанном выше). В таком случае можно не проводить повторный ввод данных, а открыть панель управления и нажать на пункт «Перенести домен в Timeweb», а далее действовать по инструкции выше.
Уже потом, когда перенос будет завершен, можно будет провести привязку к любому сайту. Для этого следует перейти в панель управления доменами и нажать на кнопку «Привязать домен» напротив нужного пункта. Далее потребуется выбрать в списке папку, на которой размещается сайт, и применить изменения.
Регистрация и продление доменов
Регистрация домена
Зарегистрировать домен может любой клиент компании Timeweb, у которого подключена одна из услуг по размещению сайтов или тариф «Парковка».
Для регистрации зайдите в панель управления аккаунтом, перейдите в раздел «Домены и поддомены» и нажмите ссылку «Зарегистрировать домен». В панели vds.timeweb.ru перейти в раздел «Домены» можно по кнопке 
.
На следующей странице укажите желаемое доменное имя. Система автоматически проверит, свободен ли домен для заказа. Если домен свободен, нажмите кнопку «Зарегистрировать».
Для регистрации сразу нескольких имен добавьте их по кнопке «Еще один домен».
Выберите способ оплаты (оплатить отдельно либо списать с баланса аккаунта) и нажмите «Зарегистрировать домен».
Домен станет доступен через 3-24 часа после регистрации, как только обновятся DNS-серверы.
Продление домена
Продлить домен вы можете в панели управления аккаунтом в разделе «Домены и поддомены» (или «Домены» в панели vds.timeweb.ru).
Для этого нажмите на кнопку «Продлить» рядом с нужным доменом. Она появляется, когда продление домена становится возможным, т.е. ориентировочно за 60 дней до даты истечения. В случае с международными доменами кнопка доступна, если домен не был продлен на максимальный срок (10 лет).
Далее выберите удобный вариант оплаты (с баланса аккаунта или отдельным счетом) и нажмите «Оплатить».
Если требуется продление нескольких доменов сразу, удобно использовать ссылку «Домены ожидают продления»:
Она позволит вывести все домены вашего аккаунта, которые требуют продления, и продлить их одним счетом. Если вы хотите продлить только некоторые из них, удалите ненужные из списка:
Далее выберите удобный вариант оплаты (с баланса аккаунта или отдельным счетом) и нажмите «Оплатить».
Если вы продлеваете домен уже после окончания срока регистрации (в период преимущественного продления), его работа восстановится в течение 3-24 часов после поступления оплаты.
Рекомендуем заблаговременно продлевать домены, так как после истечения срока регистрации сайт и почта перестанут работать, сайт потеряет позиции в выдаче, а спустя определенный период (в зависимости от зоны) домен может быть занят любым другим пользователем.
Автопродление домена
При включенной услуге автопродления домен будет автоматически продлеваться за 35 дней до окончания срока регистрации.
Списание средств за продление производится с баланса аккаунта (при наличии достаточной суммы; подробнее см. Правила предоставления услуги) либо с привязанной к аккаунту банковской карты. За 3 дня до автоматического продления вам будет направлено соответствующее уведомление на e-mail, и вы сможете отменить продление при необходимости.
Если для домена заказана услуга скрытия данных администратора, она будет продлена вместе с доменом.
Включить автопродление для того или иного домена вы можете в его настройках. Для этого нажмите на значок шестеренки рядом с нужным доменом и выберите «Общие параметры»:
В открывшемся окне активируйте опцию «Включить автопродление домена»:
Вы всегда сможете отключить автопродление в этом же разделе.
Автопродление может быть подключено для доменов, зарегистрированных в Timeweb или перенесенных на наш договор. Включение автопродления для перенесенных доменов возможно только на следующий день после переноса.
Правила предоставления услуги «Автопродление доменов»
Видеоинструкции
Подбор, регистрация и продление домена
Продвижение сайта в поиске
Рассказываем о способах продвижения сайта, о том, как выбрать запоминающийся домен, чтобы он попал в поисковую выдачу, как связаны домен и продвижение сайта в Яндекс и Google и как продвинуть сайт в топ.
Привязка домена к сайту
Для того, чтобы сайт, созданный в Конструкторе, открывался по определенному доменному имени, этот домен должен быть зарегистрирован и привязан к сайту в панели управления.
Регистрация домена и его привязка к сайту
1. Перейдите в панель управления Timeweb, используя логин и пароль, отправленные на вашу почту при регистрации аккаунта.
2. Откройте раздел «Домены и поддомены» и нажмите ссылку «Зарегистрировать домен».
3. На следующей странице укажите желаемое доменное имя. Система автоматически проверит, свободен ли домен для заказа. Если домен свободен, нажмите кнопку «Зарегистрировать».
Кликните на «Привязать домен к основному сайту» и выберите «не привязывать».
Выберите период оплаты домена: 1 год или больше.
При необходимости подключите дополнительные услуги.
Выберите или создайте администратора регистрируемых доменов. Обязательно указывайте корректные данные администратора. Если для домена доступна регистрация без персоны администратора, вам будет необходимо внести данные владельца позднее.
Домен станет доступен через 3-24 часа после регистрации, как только обновятся DNS-серверы.
5. Перейдите в раздел «Конструктор сайтов» и привяжите домен к созданному сайту. Это можно сделать сразу же, не дожидаясь, когда домен станет работоспособен.
Привязка ранее зарегистрированного домена
Если у вас уже есть зарегистрированный домен, его нужно привязать к сайту.
1. В панели управления Timeweb перейдите в раздел «Конструктор сайтов» и кликните на ссылку «Привязать домен»:
2. В открывшемся окне выберите нужный домен и нажмите «Привязать».
Если ссылки «Привязать домен» нет, значит у вас нет доступных доменов для привязки. Это может быть в двух случаях:
Домен еще не добавлен в панель управления. Добавить его можно в разделе «Домены и поддомены».
Домен уже привязан к другому сайту. Проверить привязку можно в разделе «Сайты» и при необходимости отвязать домен. После вернитесь в раздел «Конструктор сайтов» и привяжите домен.