tnps что это мегафон
Megafon top up payment — что это и как отключить
С недавних пор все чаще пользователи этого оператора (и не только) жалуются на беспричинное списание денег с карточки. При этом на телефон приходит сообщение с упоминанием “Megafon top up payment”.
Никакого подтверждения эта операция от владельца не требует и средства, естественно, до счета не доходят. Так что же это за услуга, куда уходят деньги и как это прекратить? На эти вопросы мы постараемся ответить в этой статье.
Что означает уведомление Megafon top up payment
Первое что бросается в глаза так это слово “Мегафон” и логично предположить, что списание было произведено непосредственно оператором. Однако самое интересное то, что такие сообщения приходят и абонентам других провайдеров. Обратившись в банк или к оператору, абоненты, получали такие разъяснения:
По мнению экспертов, эта проблема берет свои корни с тех времен, когда счет оплачивали без cvc-кода, через сервис MTOPUP. Тогда счет привязывался к телефону без проверки посредством пина. Программе требовались только номер карты и срок окончания ее действия, после чего происходила проверка счета через “Мобильный банк”. Для того чтобы теперь снять денежные средства — нужен лишь номер карты, а остальное просто подбирается.
Из этой информации можно сделать вывод, что Megafon top up payment – это проделки рук мошенников и никакого отношения к Мегафону не имеет. Однако сути дела это не меняет, деньги с банковской карты пропали и нужно их как-то возвращать. И кроме того, необходимо перекрыть пути дальнейшего списывания средств, далее мы рассмотрим как это сделать.
Что нужно сделать в первую очередь и как найти деньги
Выглядит последовательность действий так:
Как отключить услугу автоплатеж на Мегафоне
Еще одним методом защиты может послужить отключение услуги автоплатежа от Мегафона, ведь к ней привязаны данные карты. Кроме того, возможно в некоторых случая имеет место не мошенничество, а просто сбой в системе оператора. Поэтому на время, до выяснения истинной причины, можно деактивировать эту опцию.
3 способа отключения:
Подведем итоги
В большинстве прецедентов, уведомления о снятии средств с таким содержанием – дело рук мошенников. Поэтому после первого же такого сообщения необходимо предпринять срочные меры. Ведь списываться средства будут регулярно, до того момента, когда на карте не останется денег. Звонить оператору в таком случае дело бессмысленное, они все равно посоветую обратиться в банк. Так что нужно сразу идти в ближайшее отделение и писать заявление.
Однако есть вероятность что проблема вызвана обыкновенным сбоем в работе оператора, для проверки такой гипотезы можно позвонить на горячую линию и временно отключить функцию автоплатежа. В любом случае, выяснять причину нужно сразу же.
Megafon topup как отключить
С недавних пор все чаще пользователи этого оператора (и не только) жалуются на беспричинное списание денег с карточки. При этом на телефон приходит сообщение с упоминанием “Megafon top up payment”.
Никакого подтверждения эта операция от владельца не требует и средства, естественно, до счета не доходят. Так что же это за услуга, куда уходят деньги и как это прекратить? На эти вопросы мы постараемся ответить в этой статье.
Что означает уведомление Megafon top up payment
Первое что бросается в глаза так это слово “Мегафон” и логично предположить, что списание было произведено непосредственно оператором. Однако самое интересное то, что такие сообщения приходят и абонентам других провайдеров. Обратившись в банк или к оператору, абоненты, получали такие разъяснения:
По мнению экспертов, эта проблема берет свои корни с тех времен, когда счет оплачивали без cvc-кода, через сервис MTOPUP. Тогда счет привязывался к телефону без проверки посредством пина. Программе требовались только номер карты и срок окончания ее действия, после чего происходила проверка счета через “Мобильный банк”. Для того чтобы теперь снять денежные средства — нужен лишь номер карты, а остальное просто подбирается.
Из этой информации можно сделать вывод, что Megafon top up payment – это проделки рук мошенников и никакого отношения к Мегафону не имеет. Однако сути дела это не меняет, деньги с банковской карты пропали и нужно их как-то возвращать. И кроме того, необходимо перекрыть пути дальнейшего списывания средств, далее мы рассмотрим как это сделать.
Что нужно сделать в первую очередь и как найти деньги
Выглядит последовательность действий так:
Как отключить услугу автоплатеж на Мегафоне
Еще одним методом защиты может послужить отключение услуги автоплатежа от Мегафона, ведь к ней привязаны данные карты. Кроме того, возможно в некоторых случая имеет место не мошенничество, а просто сбой в системе оператора. Поэтому на время, до выяснения истинной причины, можно деактивировать эту опцию.
3 способа отключения:
Подведем итоги
В большинстве прецедентов, уведомления о снятии средств с таким содержанием – дело рук мошенников. Поэтому после первого же такого сообщения необходимо предпринять срочные меры. Ведь списываться средства будут регулярно, до того момента, когда на карте не останется денег. Звонить оператору в таком случае дело бессмысленное, они все равно посоветую обратиться в банк. Так что нужно сразу идти в ближайшее отделение и писать заявление.
Однако есть вероятность что проблема вызвана обыкновенным сбоем в работе оператора, для проверки такой гипотезы можно позвонить на горячую линию и временно отключить функцию автоплатежа. В любом случае, выяснять причину нужно сразу же.
Иногда абоненты оператора не знают, как отключить автоплатеж на Мегафоне, так как в действиях этого сервиса не нуждаются. Давайте же мы попытаемся пролить свет на данный вопрос.
В чем заключается суть автоплатежа?
Прежде чем провести ее отключение, следует понимать какие преимущества и выгоды она несет:
Преимущества подключения услуги.
Как убрать автоматическое пополнение счета из перечня опций телефона?
Также как и подключить, отказаться от автоплатежа можно одним из представленных ниже способов:
Интересное видео:
А теперь по порядку.
Убрать автоматический платеж по USSD запросу
Для подключения и отключения опций мобильной связи операторы чаще всего рекомендуют обращаться к сервисным командам, так называемым USSD запросам.
Отменить подключение сервиса Мегафона «Автоплатеж» можно с помощью следующей сервисной команды — *773*0#. Кнопка вызова должна выполнить завершающий этап данного процесса.
Помимо того, если через Ваш телефон регулярно пополняется баланс другого абонента, так кого-то из родителей, то при необходимости можно отказаться от данной авто услуги. Сделать это можно с помощью следующей формулы — *773*0*номер абонента# и кнопка вызова в конце.
СМС для отмены Avto платежа
Разумеется, и для функции «Автоматический платеж» это применимо. Давайте мы расскажем вам, что за номер используется для этих целей, а также про сам процесс управления услугой с помощью отправки сообщений.
Если у Вас отсутствует необходимость в оплате услуг автоматическим способом, то убрать ее из перечня можно, отправив смс на номер 7730. В теле письма нужно обязательно проставить ноль – это своеобразный код для оператора, чтобы отключить этот сервис на номере.
Фотографии:
Такое же пособие применяется и для отключения автоплатежа на чужой баланс – разница состоит лишь в том, что после того как в письме укажете «0», нужно еще указать закрепленный номер для пополнения. Сделать это нужно без пробелов или других знаков.
Отключение опции через интернет или приложения
Чтобы произвести нужные действия по отмене или активации любых услуг Мегафона, необходимо зарегистрировать свой профиль в системе «Личный кабинет», а для этого нужно посетить официальную страницу компании.
Авторизация
После получения доступа к аккаунту зайдите в раздел «Опции и услуги» и вкладку «Мои».
Находим услугу «Автоплатеж» и жмем на кнопку «Отключить»
Иные способы деактивации автоматического платежа
Если регулярные платежи по пополнению лицевого счета были установлены через банковскую систему, то и отключаться данная опция может только через обслуживающий банк.
Так же по вопросам деактивации услуги можно обратиться в колл-центр мобильного оператора или банковского учреждения. Так, если вашим банком является Сбербанк, то нужно звонить на 8-800-555-5550. А для абонентов Мегафона всегда открыта линия 0500.
Как заново подключить автоплатеж на Мегафоне?
Отмена отказа от услуги автоплатежа Мегафона не производится, поэтому опция может быть только подключена заново.
Для этого обратитесь к одному из нижеприведенных способов, если у Вас возникла необходимость в возобновлении услуги:
Фотогалерея:
Также услугу можно подключить и через раздел «Опции и услуги» Личного кабинета. Активировать автоплатеж можно через вкладку «Управление балансом»:
Шаг 1. Вход в личный кабинет. 
Шаг 2. Жмем на «Управление автоплежами» 
Шаг 3. Введите данные карты.
Завершающее слово
«Автоплатеж» Мегафона довольно популярная услуга, которая позволяет клиентам не беспокоиться о внезапном отключении услуг по причине отрицательного баланса.
С этой услугой можно обходиться без регулярных проверок лицевого счета на наличие средств на нем – система сама контролирует этот момент. Помимо того, сервис абсолютно бесплатный.
Но не все абоненты предпочитают пользоваться им и у них возникают соответствующие вопросы по отключению услуги от своего номера. Именно этим людям мы предлагаем воспользоваться советами из данной статьи и убрать автоплатеж из действующих на телефоне опций.
Cпециалист по телекоммуникационным системам и консультант сайта. Не нашли ответ на свой вопрос — задайте его автору!
Пользуетесь услугой «Автоплатёж» от Мегафон и больше не нуждаетесь в ней? В этой статье вы узнаете о всех возможных способах отключения услуги.
Принцип работы
Опция «Автоплатёж» работает предельно просто. Вы сами указываете, какая минимальная сумма может остаться на счету.
Когда баланс на телефоне становится меньше указанной суммы или достигает её, с банковской карты списывается определённое количество денег (его вы тоже выбираете сами).
Как подключить?
Подключиться нужно с помощью банковской карты:
Способы отключения через телефон
Подразумевает в себе несколько видов отключения «Автоплатежа».
С помощью СМС
USSD запрос
Инструкция:
Звонок оператору Мегафон
Звонок оператору – самый понятный способ для неопытных пользователей мобильными сетями:
Личный кабинет Мегафон
Пошагово:
Деактивация с помощью банковской карты
Через банкомат
Рассмотрим:
Колл-центр и отделение банка
Инструкция:
Личный кабинет банка
У каждого клиента банка есть возможность авторизации в программе «Сбербанк онлайн». Для этого зайдите на сайт Сбербанка и введите логин и пароль. Позже зайдите в отдел «Личное меню», «Автоплатёж». В новом отделении выбираете «Отключить платёж».
Megafon top up payment
Набор букв «Megafon top up payment» представляет собой страшное сообщение и приносит неприятности пользователям.
В последнее время с банковского счёта клиентов списывают деньги и присылают такое сообщение. Это якобы покупка.
Данный платёж формально совершается компанией Мегафон, но в службу поддержки обращаться совершенно бессмысленно. Там скажут, что никакого списания денег не было, и посетуют на мошенничество.
Если у вас были такие случаи, рекомендуется сменить пластиковую карточку и осторожнее обращаться со своими данными. Когда со счёта незаконно списали денежные средства, самым первым делом заблокируйте взломанный банковский счёт, а уже после решайте остальные проблемы.
Автоплатёж – очень удобная и современная функция. Клиенты никогда не останутся с нулём на балансе, который пополняется автоматически. Даже если после подключения вы разочаровались и желаете избавиться от неё, то есть масса способов это сделать.
Операционные результаты
Развитие инфраструктуры
Передача голосовых данных и СМС
Мобильные данные и высокое качество передачи голоса
МегаФон стал первой компанией в России, которая:
провела услуги 2G во всех регионах России
развернула полномасштабную коммерческую сеть 3G
Широкополосный мобильный интернет и полномасштабный All-IP
начала запускать сеть 4G (2012)
запустила коммерческую сеть VoLTE (2016)
продемонстрировала скорость более 1 Гбит/с на коммерческом смартфоне (2018)
Ультраскоростной мобильный интернет, масштабная поддержка IoT-экосистем и высочайшая надежность
продемонстрировала рекордную скорость соединения в сети 5G на смартфоне – 2,46 Гбит/с (2019)
запустила цифровую 5G-лабораторию совместно с Высшей школой менеджмента СПбГУ (2019)
запустила международный 5G-роуминг (2020)
Развитие сетей
Мы стремимся предоставлять нашим абонентам максимально быструю и устойчивую связь, для чего постоянно инвестируем в развитие инфраструктуры и инновационных технологий.
МегаФон является абсолютным лидером по количеству базовых станций в России: по состоянию на конец 2020 года оно составляло 193,3 тыс. станций.
Развитие инфраструктуры МегаФона ориентировано прежде всего на корневой бизнес Компании:
Параллельно с этим МегаФон продолжает развитие цифровой экосистемы, внедряет как собственные, так и партнерские решения. Мы постоянно работаем над улучшением качества предоставляемых сервисов и уменьшением количества аварий, которые могут на них повлиять.
Ключевые результаты развития инфраструктуры МегаФона в 2020 году:
Инфраструктура МегаФона уверенно выдержала испытание COVID-19
В 2020 году МегаФон успешно справился с возросшей нагрузкой на сеть во время весеннего и последующих острых периодов пандемии COVID-19. Массовый переход населения на удаленный режим привел не только к росту, но и к резкому изменению географии трафика. Наши специалисты в режиме онлайн анализировали перераспределение нагрузки, точечно вводили базовые станции в местах нехарактерных значений и расширяли транспортные направления, что позволило нам максимально сохранить высокое качество наших услуг.
В 2020 году мы продолжили расширять площадь покрытия 4G/LTE и увеличили количество базовых станций на 20,5%, до 73,1 тыс. шт., а также продолжили переоборудование существующих станций. По итогам года стандарт 4G/LTE стал доступен для 85% населения России.
В отчетном периоде МегаФон существенно расширил географию и улучшил качество покрытия использования технологии VoLTE. Количество субъектов России, в которых были запущены сети VoLTE, на момент подготовки настоящего отчета составило 79. Мы также продолжили инвестировать в развитие технологий LTE Advanced, обеспечивающих скорость передачи данных до 300 Мбит/с.
Основными приоритетами развития сетей LTE на 2021 год стали увеличение покрытия 4G в низких и средних диапазонах, а также увеличение емкости сети и улучшение покрытия внутри помещений.
По состоянию на конец 2020 года количество базовых станций стандарта 3G осталось практически на уровне прошлого года и составило 50,6 тыс. шт.
В будущем планируется переводить трафик и частоты из 3G в 4G и в долгосрочной перспективе готовить сети 3G к отключению. Дальнейшее развитие сети 3G будет проводиться Компанией в направлении рефарминга частот UMTS2100 под нужды сети LTE-2100 в объемах, необходимых для поддержания текущего уровня обслуживания и емкости сети.
В 2020 году число базовых станций стандарта 2G составило 69,6 тыс. шт. Среди основных планов на 2021 год – рефарминг частот GSM под нужды сети LTE‑900 для улучшения покрытия сети в сельской местности и внутри городских зданий, формирование устойчивого покрытия для VoLTE‑вызовов.
Разработка сетей 5G
В 2020 году совместная работа МегаФона и других операторов связи велась главным образом в отношении планирования сетей 5G, совместной оценки радиочастотных диапазонов для принятия наиболее взвешенного решения в отношении частотного регулирования, без которого невозможно полномасштабное развертывание 5G в России.
Решений по указанным выше вопросам в отчетном периоде принято не было, и в 2021 году МегаФон совместно с другими операторами продолжит диалог с регулирующими органами.
5G DreamLab
В отчетном периоде свою работу продолжила созданная в сентябре 2019 года цифровая лаборатория для разработки новых услуг на основе технологий 5G на базе кампуса Высшей школы менеджмента СПбГУ. В середине 2020 года шесть команд уже представили первые минимально жизнеспособные продукты.
См подробнее в разделе «Управление персоналом»
См подробнее в разделе «Управление персоналом»Башенная инфраструктура
Башенная инфраструктура МегаФона управляется дочерней компанией АО «Первая башенная компания» (ПБК), созданной в 2017 году с целью повышения эффективности, увеличения рентабельности капитальных затрат и выхода на активно растущий рынок аренды башенной инфраструктуры.
Сотрудники компании – профессионалы с необходимыми компетенциями в областях телекоммуникаций, управления имущественным комплексом, ИТ-решений, строительства и развития инфраструктуры. В структуру компании входят единый центр документооборота в Самаре, региональные центры компетенций, которые осуществляют операции с контрагентами в части аренды земли под антенно-мачтовые сооружения (АМС), а также контактный центр ПБК, обрабатывающий обращения от внешних контрагентов, подрядчиков и клиентов. Слаженная работа всех подразделений обеспечивает эффективное обслуживание клиентов компании.
В целях обеспечения высокого качества сервиса функционирует единая база данных активов и размещенного оборудования, которая управляется специальной ИТ-платформой.
Магистральные сети и транспортные сети доступа
Постоянное развитие сети волоконно-оптической линии связи (ВОЛС) позволяет МегаФону улучшать качество услуг, предоставляемых абонентам, в том числе расширять емкость сети мобильной связи и повышать скорость передачи данных мобильного интернета.
Протяженность магистральных сетей МегаФона в 2020 году увеличилась на 2,3% и составила 143,6 тыс. км.
В 2020 году МегаФон завершил строительство магистральных когерентных линий по направлениям: Воронеж – Липецк, Аксай – Волгоград, Казань – Цивильск, Самара – Уфа – Екатеринбург, Новосибирск – Кемерово. Запуск линий позволил продолжить внедрение технологии защиты ASON 4 на магистральной сети DWDM 5 в центральной части России и сократить задержки сигнала до регионов Дальнего Востока.
Также в 2020 году МегаФон реализовал ряд других проектов по развитию магистральных сетей и транспортных сетей доступа, основными из которых стали:
В 2021 году мы планируем запустить IPv6 9 в мобильном сегменте, продолжить оптимизацию транспортной сети доступа, проводить демонтаж устаревшего оборудования на зоновых и магистральных сетях, а также подготовить инфраструктуру для интеграции GF Cloud 10 и реализовать ряд других проектов.
Качество сети
МегаФон обладает современной и развитой инфраструктурой, а также существенным преимуществом в частотном спектре, что позволяет Компании обеспечивать высокое качество голосовых соединений и предоставлять мобильный интернет на рекордно высоких скоростях.
В 2020 году МегаФон продолжил работать над сетевой и сервисной оптимизацией и добился улучшения показателей по голосовым соединениям и мобильному интернету в целом. Также мы существенно расширили географию доступности VoLTE и продолжили внедрение EVS (подробнее см. разделы «Сети 4G/LTE» и «Услуги мобильной связи»).
В 2020 году мы также продолжили масштабирование системы СЕМ, развернутой в Москве и Московской области. Проект был расширен на Санкт- Петербург, Ленинградскую и Самарскую области, Краснодарский край и Республику Адыгея. Это позволило улучшать качество сервисов у наших клиентов не только в данных регионах, но и использовать полученный опыт на всей сети. В 2021 году мы планируем расширить сферы применения системы для построения моделей BigData, обеспечения эффективности процессов обслуживания абонентов, эксплуатации и развития сети.
Нашей основной задачей на 2021 год является улучшение восприятия наших сервисов абонентами, которое мы оцениваем через метрики NPS и CSI в точках контакта «качество связи», за счет инициатив по улучшению клиентского опыта и внедрения новых инструментов (развитие системы СЕМ, Smart-моделей BigData и др.). При этом мы продолжим изучать изменения в потребностях наших абонентов, чтобы соответствовать им, и планируем сохранять лидерство по показателю VST.
Эксплуатация инфраструктуры и сервисов
В МегаФоне действует Единый центр управления сетью (ЕЦУС), который осуществляет круглосуточный мониторинг состояния сети, ИТ-инфраструктуры, всех внешних и внутренних сервисов Компании по всей России, оперативно реагирует на сообщения о сбоях или ухудшении качества услуг и осуществляет техническую поддержку всех клиентов и сотрудников Компании.
В 2020 году основной фокус в работе ЕЦУС был сделан на внедрении новых видов аварийных сообщений по качеству, а также на мониторинге показателей VoLTE и VoWiFi.