toll free номер что это
Что такое Toll-Free номера и зачем они нужны
Toll free — номера — являются бесплатными, входящие звонки оплачиваются владельцем номера, и клиенты могут звонить вам совершенно бесплатно. Номера 800 также доступны для предприятий по всему Содружеству, эти номера не привязаны к конкретному городу, и клиенты из любого уголка страны могут связаться с вами бесплатно. Виртуальный номер 800 (бесплатный) имеет неограниченное количество каналов. Благодаря своей многоканальной функциональности услуга позволяет принимать несколько звонков одновременно, распределяя их между доступными операторами.
Бесплатные телефонные номера (или номера 800) по ссылке https://hottelecom.net/toll-free-numbers.html— идеальный инструмент для бизнеса, будь то продажа товаров и услуг, обслуживание клиентов или горячие линии.
Таким образом, вы больше не будете упускать потенциальных клиентов, которые, в свою очередь, будут ждать ответа от оператора меньше времени. Номера 800 (бесплатные) популярны среди колл-центров, центров технической поддержки, и этот номер можно использовать для организации собственной горячей линии для клиентов.
Преимущества:
Для каких целей используется бесплатный номер?
Эта услуга чаще всего используется в сфере обслуживания и продаж. Он используется в горячих линиях, интернет-магазинах, колл-центрах, службах такси и банках. Номера 800 используются для следующих целей.
Где я могу приобрести номер Freephone и как его активировать?
Вы можете приобрести номер 800 Freephone у провайдера IP-телефонии, https://hottelecom.net/toll-free-numbers.html. Подключившись к этой услуге, вам не нужно проводить телефонную линию, приобретать SIM-карту, покупать или устанавливать другое оборудование. Этого будет достаточно, чтобы настроить маршрутизацию входящих звонков из вашего предприятия на определенные направления (другой номер, SIP-аккаунт, Skype).
Дополнительные услуги для бесплатных телефонных номеров
При использовании номера 800 Freephone наши расширения услуг очень хорошо подходят для расширения использования номера Freephone с помощью следующих дополнительных услуг
Возможности и преимущества виртуального номера:
Вы можете ошибочно полагать, что с облачными номерами можно только совершать и принимать звонки. Все гораздо более личное и интересное.
В зависимости от предпочтений и требований клиента виртуальный номер может выполнять различные функции, необходимые отдельным пользователям. Таким образом, вы можете выбрать наиболее подходящий для приема SMS или бесплатных звонков, отправлять массовые SMS или полностью организовать многоканальные линии для обработки большого количества входящих звонков.
Digitrode
цифровая электроника вычислительная техника встраиваемые системы
Что такое бесплатные номера Toll-Free и как они работают
Что такое Tollfree номера
Независимо от того, на каком рынке работает компания, каждому законному бизнесу нужен способ эффективной связи с клиентами. Когда компания еще небольшая, она может использовать свою местную офисную линию, но по мере расширения, добавления отделов и расширения клиентской базы офисной линии может не хватить для удовлетворения потребностей фирмы.
Тогда имеет смысл получить так называемый бесплатный toll-free номер и начать принимать телефонные звонки, как большие игроки отрасли. Такие бесплатные телефонные номера – это телефонные номера с четкими трехзначными кодами, которые можно набирать со стационарных телефонов бесплатно для лица, выполняющего вызов. Эти номера позволяют вызывающим абонентам связываться с предприятиями и/или частными лицами за пределами роуминговой территории, не взимая плату за междугороднюю связь.
Зачем нужны Toll-free номера
Идея, лежащая в основе этого подхода, заключается в том, что любой, кто звонит в компанию, по всей вероятности, либо уже потратил деньги на них, либо ищет информацию для возможного размещения нового заказа. Не взимать плату за телефонный звонок – это способ сказать: «Спасибо за сотрудничество».
Номера toll-free особенно распространены для звонков в службу поддержки. Такой сервис традиционно предоставляет потенциальным клиентам и другим лицам бесплатный и удобный способ связи с бизнесом. Однако с абонентов беспроводной связи будет взиматься плата за эфирное время, использованное во время бесплатного звонка, если у них нет плана «безлимитный звонок».
Клиенты также могут отправлять текстовые сообщения на бесплатные номера при условии, что эти номера имеют опцию «text enabled», а компании могут отправлять текстовые сообщения в ответ.
Принцип действия номеров Toll-free
Toll-free номера начинаются с одного из следующих трехзначных кодов: 800, 888, 877, 866, 855, 844 или 833. Хотя 800, 888, 877, 866, 855, 844 и 833 являются бесплатными кодами, они не являются взаимозаменяемыми. При наборе номера с префиксом 8–800 получатель получит адрес, отличный от номера с префиксом 8–888. Звонки на каждый бесплатный номер направляются на определенный местный телефонный номер. Так, бесплатный номер 800 является наиболее распространенным, и его легко получить, например, в компании Hot Telecom, где очень демократичные цены и высокое качество обслуживания.
Бесплатные номера присваиваются в порядке поступления заявок организациями, которые называются «Ответственные организации» или «RespOrgs». Многие из этих организаций также предоставляют бесплатные услуги. RespOrgs имеет доступ к бесплатной базе данных, которая содержит информацию о состоянии всех бесплатных номеров.
Что такое Toll Free (Толл Фри) номер 800?
Если в контактах компании указан номер, начинающийся цифрами 800, можете смело туда обращаться – этот звонок будет для вас абсолютно бесплатным. Такой сервис, называемый также номером Toll Free бесплатного вызова, подключает большинство современных организаций для связи с клиентами. Телефоны бесплатного вызова крайне популярные решения среди средних и больших компаний, они позволяют быстро и без больших финансовых затрат оптимизировать работу отделов тесно связанных с общением клиентами: техническая поддержка пользователей, постпродажный сервис, телемаркетинг, отдел продаж и многие другие.
Невзирая на то, что его использование ведет к увеличению затрат, ведь стоимость звонков оплачивает владелец телефона, такая услуга приносит компании неоспоримую выгоду. Далее elgreloo.com расскажет вам, что такое номер 800, как он работает и зачем используется.
Что такое Toll Free 800 и как он работает?
Toll Free 800 или номер бесплатного вызова Toll Free – это номер телефона, со стандартным кодом 800 или другим, который начинается с “8”. Значение трехзначного кода зависит от страны, в котором он действует. В каждой стране используется определенный код для номера бесплатного вызова (например, в России и Украине принят код 800, в Беларуси – 820, в Соединенных Штатах — 855). Поступающие звонки оплачивает владелец телефона, а для звонящего они бесплатны.
Выделяют такие виды Толл Фри (Toll Free):
Toll Free является многоканальным номером с безлимитным количеством каналов. Поступающие на него вызовы распределяются между свободными линиями, позволяя одновременно обрабатывать большое количество звонков. Таким образом ни один входящий звонок не будет пропущен и компания сможет уделить внимание каждому клиенту. Также значительно сократиться время ожидания ответа оператора, что благотворно влияет на репутацию предприятия.
Принцип работы такого телефона основывается на маршрутизации вызовов. Когда клиенты звонят на телефон горячей линии, их звонок автоматически переадресовывается на телефон, который указала компания при подключении услуги. Toll Free может переадресовываться на сотовый, домашний телефоны, SIP или IP.
Toll Free 800 работает с помощью интернета, что значительно повышает качество сигнала. Кроме того, это позволяет его владельцам вести бизнес из любой точки мира. У него нет привязки к физическому адресу, поэтому если предприятие решит сменить место работы, номера телефонов останутся прежними.
Где и для чего используется Toll Free номер?
Такой сервис чаще всего используется в сфере обслуживания и продаж. Его подключают для горячих линий, Интернет магазинов, Call-центров, служб такси, банков. Использование номера 800 преследует такие цели:
Клиенты обращаются в компанию намного охотней, если им не нужно тратить деньги на звонок. Предположим, человек заинтересовался вашими услугами и хочет узнать о них подробней в службе технической поддержки. Связавшись со специалистами, он не будет беспокоиться о тарификации звонка и выслушает всю информацию до конца. Убедить потенциального клиента значительно легче в телефонном режиме, чем общаясь с ним через live-чат или почту.
Номер 800 для работы интернет-магазинов
С каждым годом интернет магазины набирают огромную популярность, а все потому, что стоимость товаров там намного ниже, у них большой ассортимент товара, не нужно ехать, чтобы купить ту или иную вещь, так как ее доставят ее вам на дом или в офис. Поэтому клиенту проще приобрести товар в интернет магазине, но вот дозвониться, чтобы сделать заказ, очень сложно и иногда дорого. Номер бесплатного вызова является в таком случае отличным решением.
Такой телефон подойдет любому интернет-магазину, где бы он не находился, в Украине, России, Великобритании, Германии или США. Благодаря номеру Toll Free клиенты смогут позвонить бесплатно с любого телефонного номера и получить консультацию, сделать заказ и т.д. С помощью этого номера у вас увеличится количество входящих звонков, а соответственно и прибыль вашего интернет-магазина, а установленный call-tracking (колл-трекинг) поможет отследить сколько звонков пришло с той или иной рекламы, которую вы разместили в интернете.
Как работает call-tracking (колл-трекинг)?
Преимущества номера бесплатного вызова
Даже несмотря на то, что компания оплачивает все поступающие на номер 800 звонки, его использование приносит такие преимущества:
Конечно это далеко не весь список привилегий номера Toll Free. Если компания решает подключить такую услугу, она может настроить ее в соответствии к своим требованиям.
Где можно купить Толл Фри номер и как его подключить?
Приобрести Toll Free 800 можно у провайдера IP телефонии, например, на freezvon.ru. Подключая такую услугу, вам не придется проводить телефонные линии, покупать SIM-карту и покупать или устанавливать дополнительное оборудование. Достаточно будет настроить переадресацию поступающих в компанию звонков на определенные направления (другой номер, аккаунт в SIP, Skype).
Для подключения номера вам нужно зарегистрировать на сайте провайдера IP-телефонии, в личном кабинете пополнить счет на стоимость подключения услуги. Далее выберите страну, в которой вам нужно работать и код города или оператора. В течение 24 часов ваша услуга будет подключена, и вы сможете работать с номером 800.
Использование toll free номера, бесплатного вызова
Сразу после активации, вы сможете принимать звонки на номер бесплатного вызова, если настроили софтфон или мини АТС на работу с сервисом. Если вы этого не сделали заранее, подробную инструкцию и данные для работы с SIP протоколом вы можете найти у себя в аккаунте. Помимо этого возможно вы захотите использовать другие дополнительные сервисы, которые отлично впишутся в работу с номерами бесплатного вызова 800.
Дополнительные сервисы для номеров бесплатного вызова
С номерами для бесплатного вызова 800, идеально сочетаются дополнительные возможности нашего сервиса, значительно расширяющие возможности использования tollfree номеров, среди таких дополнительных сервисов лучше всего подойдут:
Бесплатные звонки в банк из любой точки мира или избавляемся от номеров 8-800
Несколько лет назад я попал в не очень приятную ситуацию в зарубежной поездке — банк заблокировал мою платежную карту.
Обычно я не беру местную валюту в поездку, а снимаю ее с карты по мере надобности в банкоматах, но в этот раз антифрод система банка, которая анализирует использование карты и блокирует ее при подозрительных активностях (например при слишком частых транзакциях по времени в другой стране и по массе других параметров) видимо была настроена более жестко.
Для разрешения этой ситуации нужно было позвонить в банк по международному номеру (т. е. платному для пользователя), т. к. toll-free номера банка (бесплатные в стране банка, выпустившего карту) недоступны из-за границы.
Но обычно я покупаю местную сим-карту в стране пребывания и не подключаю роуминг — в результате я оказался в чужой стране без наличных денег, с заблокированной картой и без возможности сделать международный звонок.
В принципе в такой же ситуации может оказаться любой другой человек, если у него, например, украли кошелек с деньгами и документами, с той лишь разницей что в таком случае нужно еще быстрее звонить в банк для блокировки карты.
Тогда и зародилась идея сервиса бесплатных звонков для пользователей из за границы в банки, страховые компании и т. д. — чтобы любой человек смог, используя бесплатный Wi-Fi или другую доступную сеть, сделать звонок на родину и решить свои вопросы не тратя деньги на связь.
Теперь эта возможность реализована в M1 Messenger.
Пользоваться просто — надо скачать и установить мессенджер (регистрация без номера телефона) и затем в строке поиска найти требуемый банк:
Далее надо добавиться к боту банка и после авторизации сразу становятся доступны звонки в колл-центр банка:
В настоящее время подключены 20 российских банков — всем им вы можете делать звонки бесплатно из любой точки мира:
— ПАО Сбербанк
— ВТБ Банк
— Газпромбанк
— Банк «ФК Открытие»
— АО «АЛЬФА-БАНК»
— АО «Россельхозбанк»
— Банк НКЦ
— АО ЮниКредит Банк
— ПАО «Промсвязьбанк»
— ПАО РОСБАНК
— АО «Райффайзенбанк»
— ПАО «Московский кредитный банк»
— ПАО «Банк «Санкт-Петербург»
— АО «АБ „РОССИЯ“
— АО „Банк Русский Стандарт“
— ПАО «АК БАРС» БАНК
— Нордеа банк
— Публичное акционерное общество Национальный банк “ТРАСТ”
— ПАО „БАНК УРАЛСИБ“
— АО КБ „СИТИБАНК“
— Банк Тинькофф
Номера 8-800 (Toll Free) или как телефонисты делают деньги на сотрясении воздуха
Все пользователи знают что звонки на 8-800 для них бесплатны, но немногие знают что творится по ту сторону этой бесплатности.
На самом деле за каждый звонок от пользователя платит владелец такого номера и платит намного больше чем если бы пользователь платил за свой исходящий звонок.
Звонок обходится владельцу в 2-3 и более раз дороже.
Помимо этого есть установочная единоразовая плата за номер, за количество линий в пуле 8-800 (количество одновременных звонков), месячная абонплата и поминутная оплата.
Если звонок принимается с мобильного телефона, то оплата за входящий звонок еще выше.
Также стоит заметить что такие номера недоступны из-за границы и хотя и называются негеографическими, на самом деле ограничены территорией.
Все это делается с единственной целью — сделать звонок бесплатным рядовому пользователю.
Такая забота была актуальна много лет назад, но сейчас, с появлением мессенджеров и бесплатных разговоров по интернету такие номера являются анахронизмом.
Кроме того, это неудобно — пользователю нужно где-то найти этот номер, сверяться правильно ли он набрал его с этикетки товара или карты и т. д.
На такой номер нельзя отправить сообщение, картинку и т. д.
Если оператор спросит где вы, то вы не можете просто выслать свое местоположение, как сделали бы это, пользуясь обычным мессенджером.
Вместо этого мы предлагаем другой способ — пользователь в поиске M1 Messenger находит по имени компанию (банк, учреждение и т. д.) и сразу делает звонок и такой звонок напрямую приземляется или в офисную АТС или в колл-центр, т. е. на уже существующую инфраструктуру.
Подключить такой буквенный идентификатор к АТС или колл-центру не сложнее чем подключить любой виртуальный номер.
Бонусом может идти бот, который сможет текстом или мультимедийными сообщениями дать наиболее часто запрашиваемую информацию — выслать картинку, отправить местоположение и т.д.
И уже в более сложных случаях пользователь может сделать звонок чтобы пообщаться с живым оператором.
Пользователю не нужно запоминать или записывать такой номер — он всегда есть в справочнике и находится по ключевым словам.
Также бизнес может коммуницировать по такому каналу с пользователем — оправлять важную информацию, которая была бы полезна потребителю.
И с другой стороны — пользователь может, если такие сообщения/звонки будут назойливыми заблокировать такую коммуникацию в любой момент.
Как получить бесплатные номера (8-800, toll-free number)
Во времена, когда таксофоны были полезны и массово использовались, у бесплатных номеров была другая цель. Люди могли совершать бесплатные звонки на бесплатные телефонные номера с таксофона или со стационарного телефона, а с другого конца взималась плата за звонок. В случае бесплатных номеров владелец телефонного номера несет ответственность за расходы на входящие звонки.
Но если у большинства людей сегодня есть бесплатные национальные тарифные планы со своими мобильными телефонами и бесплатными приложениями для звонков, почему бесплатные номера все еще так популярны? На самом деле настолько популярный, что предприятия продолжают покупать их каждый день, и каждые несколько лет появляются новые префиксы, чтобы создавать больше ресурсов для спроса. Есть несколько способов, которыми компании могут использовать бесплатные номера для роста, и мы рассмотрим их далее на этой странице.
Хорошей новостью является то, что бесплатные номера больше не предназначены только для крупных корпораций.
Если вы небольшая компания, желающая узнать больше о том, как работают бесплатные номера и как получить номер 800, вы находитесь в правильном месте.
Как получить бесплатные номера
Купить бесплатные номера легко и быстро. Вот общий пошаговый процесс получения бесплатного номера у любого из провайдеров предоставляющего услугу.
Если у вас еще нет учетной записи, подпишитесь на бесплатную 30-дневную пробную версию, и вы сможете мгновенно выбрать бесплатный номер для использования с пробной учетной записью (не все провайдеры предоставляют такую возможность).
Независимо от того, резервируете ли вы бесплатный бесплатный номер для стартапа или расширяете свой бизнес, Telzio сохраняет его гибкость, предоставляя вам все функции и пользователей без дополнительной платы.
С неограниченным числом пользователей у вас может быть один основной номер телефона, и все сотрудники могут иметь добавочный номер за этим номером. Кроме того, все пользователи могут одновременно совершать звонки.
Что такое бесплатный номер?
Бесплатные телефонные номера — это давний инструмент коммуникации и маркетинга, используемый бизнесом во всем мире. Бесплатные телефонные номера впервые появились в 1967 году. С тех пор бесплатные телефонные номера стали переносимыми, и появились услуги VoIP, что делает его более доступным для малого и среднего бизнеса.
Прогнозируется увеличение доли малых и средних предприятий, получающих бесплатные номера, поскольку бесплатные услуги стали более доступными и простыми в управлении за последнее десятилетие.
Кто отвечает за управление бесплатными номерами?
FCC устанавливает законы, которые телефонные компании должны соблюдать, и назначает различные агентства для управления этими законами.
Somos — это организация, назначенная FCC для управления администрированием бесплатных номеров. Somos работает с уполномоченными поставщиками услуг телефонной связи, известными как ответственные организации (RespOrgs), которые могут получить доступ к базе данных Somos и получать бесплатные номера в порядке очереди.
Somos распространяет новые бесплатные номера по мере их поступления в RespOrgs, которые затем могут предлагать номера бизнес-клиентам.
Бесплатные префиксы и номер инвентаря
Мы сразу вспоминаем о префиксе 8-800, когда думаем о бесплатных номерах, но они могут содержать префикс 833, 844, 855, 866, 877, 888 и, в озможно, в будущем — 822. Для 7 цифр из 800 чисел возможны только около семи миллионов комбинаций, так что вскоре у США и Канады не хватило чисел.
Чтобы исправить эту проблему, FCC ввел дополнительные бесплатные коды между 1998 и 2017 годами, чтобы включить коды 800, 888, 877, 866, 855, 844 и 833. Самый последний бесплатный префикс, который был доступен, был 833 в 2017 году. Предположительно, следующая партия будет содержать префикс 822, но дата выхода пока не объявлена.
Бесплатные номера тщеславия
Номера тщеславия излагают определенное слово или акроним, что делает номер легко запоминающимся. Основная цель туалетных номеров — сделать так, чтобы клиенты могли с вами связаться. Кроме того, появление номера тщеславия само по себе повышает ваш имидж бренда.
Привлекательный номер тщеславия будет означать название вашей компании или продукт, который вы продаете. Самое главное, хороший номер тщеславия легко запомнить.
Легко набрать 1-800-NOCUFFS из памяти, если у вас нет времени, чтобы найти номер телефона в трудной ситуации. Некоторые компании разрабатывают свой бренд вокруг бесплатного номера, например, 1-800-PETMEDS или 1-800-FLOWERS.
Бесплатный номер — маркетинговый инструмент. Как и собственность, тщеславие может иметь значительную ценность и стать важным активом бизнеса.
Некоторые туалетные номера продаются за миллионы долларов.
Что делает бесплатный номер телефона более ценным?
Хороший номер телефона похож на хороший домен. Подумайте об этом так: номер 800 — это все равно, что иметь премиальный точечный com-адрес или почтовый индекс 90210.
Термин «номер 800» стал синонимом «бесплатный номер» и является исходным бесплатным номером. Бесплатные 800 номеров ограничены и не меняют руки очень часто. Технически нет такого понятия, как «новый» номер 800, потому что существует очень много таких, что делает их ценными.
Являются ли бесплатные номера портативными?
Хорошая новость заключается в том, что если вы покупаете бесплатный номер, он становится вашим. Если, конечно, вы отменяете услугу у провайдера.
Бесплатные телефонные номера являются переносными, что означает, что это ваша собственность, и ни один телефонный провайдер не может удержать ее в качестве заложника или отказаться переносить ее на другого оператора.
Выбор телефонных номеров является конечным, как доменные имена и торговые точки. Таким образом, как только вы получаете в свои руки один, он становится активом бизнеса.
Текстовые сообщения с бесплатными номерами
Сегодня бесплатные номера также могут быть использованы для текстовых сообщений. Бесплатные SMS позволяют компании упростить отправку и получение текстовых сообщений с клиентами по тому же бесплатному номеру, который используется для голосовых вызовов. Пользователи могут общаться с клиентами через мобильное приложение или через онлайн-панель.
Как бесплатные номера помогают бизнесу
Вот некоторые способы, которыми предприятия используют бесплатные номера в своих интересах.
Промо и маркетинг
Наличие незабываемого бесплатного номера похоже на владение элитной недвижимостью. Номер телефона является маркетинговой стратегией. Некоторые компании тратят сотни тысяч маркетинговых долларов на кампании, ориентированные на один телефонный номер.
Другие примеры предприятий, которые активно рекламируют свой телефонный номер — адвокаты, страховые компании и агентства недвижимости. Эти компании хотят, чтобы вы знали их количество от руки.
Линии поддержки клиентов и контакт-центры
Бесплатный номер позволяет клиентам обращаться в службу поддержки, когда у них есть вопросы. Отображение бесплатного номера на вашем сайте говорит вашему клиенту: мы здесь, если вам нужна наша помощь, и мы хотим, чтобы вам было проще позвонить нам.
Бесплатные звонки особенно важны при обслуживании клиентов по всей стране не только из-за стоимости звонков, но и из-за восприятия. У клиента, звонящего по локальному коду, который он не распознает для обслуживания клиентов, могут возникнуть вопросы о легитимности компании.
Бесплатная маршрутизация на удаленных работников
С сегодняшними услугами VoIP вы можете перенаправлять звонки на свой служебный номер сотрудникам в любом месте. Мобильное приложение и веб-телефон позволяют звонить с мобильного телефона или виртуального телефона, упрощая привлечение удаленных работников по мере необходимости для обработки входящих вызовов.
Национальное присутствие и брендинг
Поскольку сегодня у большинства людей есть бесплатные национальные звонки, концепция наличия бесплатного номера действительно говорит с вашим брендом, а не с любой другой реальной функциональностью. Если вы интернет-магазин, который продает на национальном или международном уровне, имеет смысл иметь бесплатный номер. Если вы магазин кирпича и строительного раствора, такой как автосалон или парикмахерская, обслуживающий местный район, то вам вполне подойдет местный номер. Национальные сети обычно используют как основной бесплатный номер, так и местный номер для каждой франшизы или филиала.
Наличие бесплатного номера указывает на то, что ваш бизнес представлен в стране.
В дополнение к маркетинговому потенциалу и удобству для вашего бизнеса и клиентов, бесплатные номера по-прежнему имеют большой престиж со времен стационарных телефонов. Раньше они были только у самых крупных компаний, но теперь они более доступны по цене. Иметь бесплатный номер — значит иметь имидж профессионализма.
Маршрутизация бесплатных звонков по стационарным и VoIP
Когда клиенты звонят на ваш бесплатный номер, он перенаправляется на межсетевой оператор (IXC). IXC обеспечивает связь между местными обменами через географические районы. Поскольку IXC используют цифровые потоки, они совместимы с коммутируемой сетью общего пользования (PTSN). По сути, это означает, что VoIP для стационарных телефонов, компьютер-компьютер, компьютер-телефон и IP-устройства для других телефонных служб используют ту же систему маршрутизации.
Маршрутизация вызовов может быть выполнена разными способами, в зависимости от потребностей бизнеса, с некоторыми из наиболее известных способов, включая следующие параметры:
Благодаря интуитивно понятному интерфейсу Telzios маршрутизация вызовов может быть настроена мгновенно в режиме онлайн в соответствии с вашей конкретной бизнес-ситуацией без необходимости в специалистах. Независимо от того, хотите ли вы создать группы поиска или направить вызовы полевым представителям на своих мобильных телефонах, простота управления телефонными услугами прошла долгий путь.
Бесплатный телефонный номер может служить вашей основной линией или дополнительной линией, используемой исключительно для целей продаж или поддержки клиентов. Как и в случае стандартных местных телефонных номеров, вы можете назначить несколько добавочных номеров на бесплатный номер, чтобы входящие звонки могли поступать на любой настольный или мобильный телефон независимо от их местоположения.
Входящие звонки против исходящих звонков
В то время как бесплатные номера можно использовать как для входящих, так и для исходящих вызовов, большинство компаний сегодня резервируют бесплатное использование для управления входящим трафиком и дозвона по местным номерам. Для этого есть две основные причины.
Одним из них является восприятие приема звонка с бесплатного номера. Люди видят бесплатный номер на идентификаторе звонящего и сразу же предполагают, что это телемаркетер. Вторая причина — это стоимость. Бесплатные номера имеют немного более высокие тарифы, чем местные номера, поэтому предприятия распределяют исходящее использование по более дешевому маршруту.
Каждому ли бизнесу нужен бесплатный номер?
Бесплатные телефонные номера важны для компаний, которые обслуживают клиентов по всей стране и имеют выделенные телефонные линии для продаж, поддержки и т. Д. Если вы занимаетесь местным бизнесом, например, в офисе по недвижимости или в автосервисе, то, вероятно, вам лучше использовать местный телефонный номер. В случае местного бренда обязательно найдите код города и префикс, который базируется в городе, в котором вы находитесь.
Одним из обнадеживающих преимуществ наличия бесплатного номера является то, что ни один оператор не владеет им, а это означает, что ваш номер является полностью переносимым. Это номер, которым вы владеете, и вы можете рассматривать его как актив для вашего бизнеса. Вы можете переместить номер от любого поставщика по мере необходимости.