trueconf что это как работает
Почему TrueConf?
TrueConf — крупнейший разработчик программных и аппаратных решений для видеоконференцсвязи и удаленной работы. Мы помогаем сотням тысяч частных и государственных организаций по всему миру организовать корпоративную видеосвязь и совместную работу в дистанционном режиме.
До 1000 собеседников в одной конференции
Проводите масштабные встречи, приглашая в конференции до 1000 участников одновременно.
Приложения TrueConf работают на всех популярных устройствах и платформах: от смартфонов и ПК до приставок Android TV и профессиональных ВКС-систем.
Встроенные инструменты для общения и работы
Общайтесь в чатах и делитесь файлами, запускайте встречи моментально или по расписанию, чтобы превратить ВКС в инструмент для цифровизации привычных процессов.
Подключайте к конференциям неограниченное число зрителей с помощью трансляций на YouTube и другие сервисы.
Русскоязычное сообщество и техподдержка
Специалисты TrueConf готовы решить задачу любой сложности: от интеграции с ИТ-службами до внедрения возможностей видеоконференцсвязи TrueConf в сторонние решения.
Адаптировано для слабых сетевых каналов
Низкие требования к инфраструктуре и стабильная работа в условиях слабых сетевых каналов.
Универсальное решение для видеосвязи и удаленной работы
Создано в России
Решения TrueConf созданы в России и включены в Единый реестр отечественного ПО, поддерживают ОС Astra Linux, Альт, РЕД ОС и Лотос, а также адаптированы для процессоров «Эльбрус» и Baikal.
Лидер отрасли
TrueConf — единственный российский разработчик ВКС-решений, неоднократно отмеченный в международных рейтингах Gartner и IDC.
№1 по числу запущенных систем видеосвязи в России
Согласно данным TAdviser, TrueConf является компанией №1 по числу внедрений ВКС-систем в России. А платформа TrueConf Server была признана лучшим решением для удаленной работы по итогам национальной премии «Цифровые вершины 2020», прошедшей при поддержке Минцифры РФ.
Встроенная платформа вебинаров
TrueConf Server позволяет проводить общедоступные вебинары с доступом по ссылке — все участники гарантированно подключатся к конференции без регистрации и установки приложений.
Лучший из лучших
Решения TrueConf предлагают не только широкий набор инструментов для совместной работы, но и возможность проводить видеоконференции, защищенные от доступа извне, чем не может похвастаться ни один облачный сервис ВКС. Мы подготовили для вас подробные сравнения с самыми распространенными из них.
Защищенная корпоративная связь без облачных рисков
Решения TrueConf могут работать как по интернету, так и в автономной сети, обеспечивают шифрование и защиту данных от посторонних, а также полный контроль над конференциями без риска передачи и хранения информации на серверах за пределами страны, что соответствует требованиям 152-ФЗ.
Совместная работа и общение на всех устройствах
Принять участие в защищенных конференциях и публичных вебинарах можно с любого доступного устройства, установив соответствующее приложение TrueConf для с ОС Windows, Linux, macOS, iOS и Android.
Нам доверяют
Решения TrueConf используют сотни тысяч организаций по всему миру. Среди них — правительства, частные и государственные компании, банки, суды, клиники и учебные заведения.
Сервер видеоконференций TrueConf MCU: обзор возможностей
Всем привет! Меня зовут Александр Паринов, я эксперт по ВКС в компании TrueConf. Наверное, всем знаком этот кадр из фильма «Матрица: Перезагрузка». Если бы в комнате Архитектора проводили видеоконференции, то подобную раскладку было бы непросто сформировать без транскодирующего сервера (MCU). Мы сделали такой сервер. Если вам интересно, зачем мы его сделали и чем он отличается от других MCU – добро пожаловать под кат!
Мы уже более 10 лет разрабатываем решения для видеоконференцсвязи и в 2020-м году выпустили «новинку» — TrueConf MCU. Казалось бы, довольно странно делать сегодня MCU-сервер, ведь это не самый актуальный способ организации групповых видеоконференций. Но в нашем нелегком деле есть устойчивый спрос на подобные решения, а ниша предлагаемых продуктов потихоньку пустеет в связи с массовым переходом в облака. Здесь на помощь приходим мы.
TrueConf MCU — это программный транскодирующий сервер, который работает с Debian, Альт Сервер и РЕД ОС. Он поддерживает Full HD конференции, умеет их записывать и транслировать. Хорошо себя чувствует даже на отечественных платформах с процессорами Эльбрус в нативном режиме, без эмуляции x86-архитектуры. А еще он работает с тем оборудованием, которое у вас уже есть.
Если наш флагманский продукт, система TrueConf Server, выполняет роль ВКС-сервера для ПК, ноутбуков, мобильных устройств и браузеров, то TrueConf MCU — это софт, позволяющий обеспечить видеоконференцсвязь между ВКС-терминалами, которые работают по стандартным протоколам SIP и H.323. Названия брендов, производящих такие устройства, вы наверняка слышали — это Polycom, Cisco, Huawei, Avaya и прочие.
У многих наших заказчиков в последнее время значительно выросло число видеовстреч, но не хватает текущей портовой ёмкости оборудования и/или заканчивается техническая поддержка по имеющимся аппаратным и программным MCU.
Сейчас рынок классических MCU стремительно сжимается, основные игроки прекращают их разработку и поддержку, а оставшиеся решения стоят очень дорого. Новые функции часто реализуются в виде проприетарных технологий.
Часто в организациях имеются старые аппаратные сервера, оставшиеся от прошлых проектов, которые не используются и просто собирают пыль. На них можно развернуть наш MCU и дешево организовать ВКС. С помощью TrueConf MCU вы сможете создать или масштабировать сеть, объединив в нее сервера и аппаратные ВКС-терминалы, которые уже стоят в ваших переговорных комнатах. Если не хотите самостоятельно обслуживать устаревшее железо, потерявшее поддержку производителя, или попадаете под политику импортозамещения, то сможете полностью заменить старые MCU на новый продукт. При создании TrueConf MCU мы много работали над упрощением управления, поэтому хватит и одного специалиста для полного администрирования ВКС-сети.
Схема работы TrueConf MCU
Теперь немного о том, как TrueConf MCU работает. Сервер принимает потоки от нескольких участников, обычно это терминалы в переговорных комнатах. MCU декодирует эти потоки, склеивает несколько в один с нужными раскладкой, битрейтом и разрешением, и отправляет его назад к конкретному терминалу. Таким образом MCU-сервер позволяет проводить групповые видеоконференции с традиционными ВКС-терминалами, которые, к сожалению, не способны принимать и отправлять более одного видеопотока. Некоторые из них ещё умеют работать с дополнительным контентным потоком, но сути это не меняет. TrueConf MCU может собрать до 150-ти SIP/H.323-устройств в одной конференции. А нужно ли больше?
Схема работы TrueConf MCU
Особенности и развертывание
TrueConf MCU способен формировать индивидуальную раскладку для каждого устройства. Решение совместимо с разнообразным парком SIP/H.323-устройств: Cisco, Poly, Avaya, Huawei, Sony, Lifesize и других.
Макcимальное качество картинки в TrueConf MCU – Full HD (1080p) при 60 кадрах в секунду. Также полноценно поддерживается показ контента, управление PTZ-камерами, работа в сложных сетевых условиях (за NAT, с шифрованием и тому подобных).
Программные MCU в классическом варианте представлены в виде образов, но мы предлагаем заказчикам TrueConf MCU в виде инсталлятора, чтобы сократить время на развёртывание и упростить интеграцию в ИТ-инфраструктуру. Это обычный DEB-пакет, его можно установить самостоятельно без интегратора на любой ПК с поддерживаемой OC, который удовлетворяет системным требованиям. Он не создает хрупких зависимостей и обновляется самостоятельно как и все остальные пакеты в системе.
На 10-ядерном процессоре Intel Xeon E5-2660 v3 TrueConf MCU может сформировать до 20 уникальных раскладок или одну общую раскладку типа “все на экране” со 115 участниками. Возможно и больше — эти цифры зависят от требуемого качества изображения и количества процессоров в системе. На многопроцессорных Xeon-системах применяются специальные архитектурные приемы, позволяющие выжимать из железа больше обычного. Работа в виртуальных средах также возможна, продукт поддерживает все популярные гипервизоры.
Следует учесть, что при расчете системных требований правильнее рассуждать не о количестве участников в конференциях, а об общем количестве индивидуальных раскладок, ведь каждая из них требует ресурсы процессора для транскодирования медиапотоков. В среднем для формирования одной уникальной раскладки с разрешением 720p нужно одно логическое (либо виртуальное) ядро.
Если вы захотите протестировать наш сервер, то не придется звонить в отдел продаж или заводить тикеты для техподдержки – TrueConf MCU доступен в виде бесплатной версии с рядом ограничений:
потребуется подключение через интернет к регистрационному серверу;
одновременно можно подключить до 4 терминалов;
в раскладке будет отображаться максимум 4 участника;
максимальное количество одновременно запущенных конференций ограничено 4-мя;
продолжительность конференций — до 45 минут, потом можно начать новую;
качество видео до 1280х720 (720p) при 30 кадрах в секунду;
в правом верхнем углу отображается надпись TrueConf MCU Free.
Все другие возможности доступны без ограничений. Если хотите попробовать полнофункциональную триальную версию на 3-4 недели, напишите нам, будем рады помочь. С помощью документации вы развернете сервер самостоятельно, без помощи системных интеграторов.
Итак, давайте пройдемся по функционалу более подробно.
Интересные функции нашего MCU-сервера
Адресная книга
Чтобы не набирать каждый раз адрес терминала, на который нужно позвонить, удобно использовать адресную книгу.
Адресная книга
Вызывать абонентов можно по четырём протоколам: SIP, H.323, RTSP или VNC. Протокол RTSP используется для соединения с IP-камерами и позволяет вам работать с системами видеонаблюдения, а VNC — удаленно транслировать по сети рабочий стол участника в конференцию без необходимости использования карты захвата.
Подключение по VNC протоколу
Для каждого контакта можно установить аватар, который будет отображаться в окне фиксированной раскладки, если терминал не подключен к конференции или если у него отключена камера.
Редактирование контакта
Контакты в адресной книге можно экспортировать, импортировать и объединять в группы.
Группировка контактов
Планирование и управление конференциями
В TrueConf MCU можно создавать как запланированные (с расписанием), так и запускать конференции на лету. Каждая незапланированная конференция по сути является виртуальной комнатой, в которой могут общаться все желающие. Но в отличие от TrueConf Server, где можно войти в конференцию по ссылке или отправить такую ссылку другому участнику, в MCU подключиться к конференции можно лишь по протоколам SIP/H.323.
Активная конференция
Такие незапланированные конференции можно использовать как комнаты ожидания. В них участники настраивают своё оборудование, а затем администратор переносит их в основную конференцию, где и происходит мероприятие. При перемещении настройки оборудования сохраняются.
Также доступно создание закрытых конференций – вы сможете задать PIN-код конференции для защиты доступа к ней. В этом случае при попытке позвонить на один из внешних адресов сервер перенаправит пользователя в лобби и предложит ввести PIN. Также можно полностью запретить подключение к конференции извне. При этом администратор по-прежнему сможет добавлять новых пользователей вручную через панель управления.
Окно отправки DTMF-команд
Для совместимых устройств реализована поддержка тонального набора (DTMF-команд). Такие команды позволяют удалённо управлять устройствами участников прямо из панели управления. В меню набора команды доступно окно предпросмотра изображения с камеры устройства.
При выходе участника из конференции, он автоматически переносится в группу «Неподключившиеся» с указанием статуса: самостоятельно покинул конференцию или был отключен администратором.
Вкладка с ещё не подключившимися или отсоединившимися контактами
Если соединение с участником потеряно, то при включении соответствующей опции MCU будет перезванивать ему каждые 30 секунд.
В разделе редактирования конференции можно выбрать используемые устройствами кодеки, максимальное разрешение и битрейт, разрешение или запрет на показ презентаций, включить запись конференции и отображение индикатора уровня звука.
Вкладка «Основное» страницы редактирования конференции Вкладка «Дополнительно» страницы редактирования конференции
В панели управления уже запущенной конференции можно посмотреть картинку с камеры любого участника, его раскладку и контентный поток. Администратор может менять подписи участников в раскладке, отправлять сообщения в конференцию, транслировать медиаконтент, начинать и останавливать запись и онлайн-трансляцию конференции, а также регулировать громкость и чувствительность микрофона, включать/выключать камеры, динамики и микрофоны участников.
Просмотр информации о подключении в запущенной конференции Просмотр раскладки, которая приходит участнику
Превью транслируемого медиаконтента в панели управления Превью транслируемого медиаконтента для конкретного участника
Оператор конференции может писать сообщения, которые будут отображаться в раскладке каждого участника.
Сообщения на экране участника
Управление раскладками
Раскладка формируется автоматически, либо ее можно задать вручную. Размеры видеоокон тоже настраиваются. Можно выбрать приоритетное окно для отображения выступающего, которое будет больше, чем остальные, либо сделать все окна одного размера.
Виды универсальных раскладок, работающие с любым количеством видеоокон
При использовании автоматической раскладки можно выбрать режим, в котором участнику не показывается его собственное видеоокно.
В отличие от TrueConf Server, можно делать динамические раскладки и для каждого слота выбирать разную логику поведения.
Интерфейс предпросмотра видеообласти
Слот может быть закреплен за конкретным участником, демонстрируемым контентом, а также за выступающим (при включенной активации по голосу). Также слоты можно закреплять автоматически, чередовать между участниками, которым не хватило места на раскладке или оставлять пустыми.
Самих раскладок в одной конференции может быть несколько. Их можно задать для всех участников, кого-то конкретного (в том числе для выступающего), либо для записи или трансляции. Последний пункт может быть удобен в ситуациях, когда для трансляции не нужны видеоокна участников, а только одно окно с презентацией. При записи конференции применение отдельной раскладки позволяет выделить ключевые моменты сеанса видеосвязи без нарушения его структуры для зрителей.
По телевидению вы, скорее всего, видели раскладку с одним большим окном в центре и маленькими по краям на собраниях у президента в формате видеоконференции. Наш продукт позволяет проводить конференции и с таким типом раскладки. И даже ещё круче.
Источник: rbk.ru
Сами раскладки конференции гибко кастомизируются: можно глобально задать их цветовое оформление и изменить стиль подписей участников конференций. Также эти настройки можно изменить отдельно для каждой конференции при её создании.
Доступны т. н. раскладки с перекрытием. При выборе такой раскладки одно из видеоокон разворачивается на весь экран конференции, а слоты других участников размещаются поверх него. Такой тип раскладки акцентирует внимание на содержимом главного окна, что полезно во время показа презентаций и другого медиаконтента.
Раскладка с перекрытием
Аудиораскладки
А ещё у нас есть аудиораскладки. С их помощью участники распределяются по отдельным звуковым потокам, в каждом из которых можно назначить докладчиков и слушателей. Это упрощает проведение конференций с параллельным переводом на несколько языков.
Вкладка «Аудиоканалы» страницы создания конференции
Работает это так: допустим, у вас есть две разные языковые группы участников конференции — русская и английская. Соответственно, создаётся два аудиоканала — по умолчанию (для русского языка) и для англоязычных участников. Переводчик добавляется как слушатель в канал по умолчанию и докладчиком в английский канал. В результате он получает возможность слышать аудиопоток из основного канала, а англоязычные участники слышат только его перевод.
Управление сервером
TrueConf MCU предлагает множество вариантов настройки в зависимости от ваших задач.
Если вы любитель графиков и диаграмм, то вам наверняка понравится наш раздел статистики работы сервера. В нём можно отслеживать параметры компьютера, на котором запущен TrueConf MCU — загрузку процессора, использование памяти, сети и так далее.
Вкладка «Мониторинг ресурсов» раздела «Статистика»
Загруженные изображения и видеофайлы хранятся на сервере и администратор может добавить в раскладку любой запущенной конференции. Записи конференций можно просмотреть во встроенном проигрывателе, скачать или удалить.
Файлы для презентаций, загруженные на сервер
При выборе файла откроется окно предпросмотра:
Окно предпросмотра мультимедиа файлов
Интеграция с платформой TrueConf Server
Еще одна полезная особенность TrueConf MCU — интеграция с TrueConf Server. Любой пользователь TrueConf Server, в том числе подключенный через мобильное устройство или браузер, может позвонить в любую конференцию TrueConf MCU, а в любую конференцию TrueConf MCU можно добавить любого пользователя/конференцию из TrueConf Server. Последний имеет встроенный SIP/H.323-шлюз, который полностью совместим с TrueConf MCU, что и позволяет им взаимодействовать. Всё это осуществляется автоматически, нужно просто добавить участника в конференцию и настроить для него раскладку.
Подключение к MCU с помощью нашего нового клиентского приложения TrueConf 8
Недостатки TrueConf MCU
Разумеется, все не безоблачно.
TrueConf MCU — серьезный продукт, заточенный под парк H.323/SIP-устройств, и такая ИТ-инфраструктура — недешевое удовольствие в целом. Наше решение самое доступное на отечественном рынке, дешевле зарубежных аналогов и в развертывании, и в обслуживании, и в масштабировании. Справедливости ради следует отметить, что бюджетных реализаций данной архитектуры ВКС не существует.
Так как для формирования видео раскладок потребляется значительная вычислительная мощность, то выделяется много тепла, которым можно обогревать маленький офис (зимой это плюс).
И в отличие от многих других традиционных систем ВКС, в TrueConf MCU участнику нельзя самому менять свою раскладку, можно только просить об этом администратора или оператора конференции.
Нативная работа с платформой «Эльбрус»
Хотелось бы упомянуть о важном достижении: в TrueConf MCU поддерживается нативный режим работы с процессорами Эльбрус. И это не эмуляция команд x86, а полностью скомпилированный родными МЦСТ-компиляторами продукт, который полноценно работает с длинными наборами инструкций, которые есть в Эльбрусе. В качестве операционной системы используется отечественный серверный дистрибутив на базе ядра Linux — Альт Сервер. Для этой платформы TrueConf MCU является, по сути, первым в мире ВКС-решением.
Материнская плата E8C-mITX с установленным процессором Эльбрус-8С (источник: mcst.ru)
Так как TrueConf MCU — полностью отечественная разработка, он незаменим в тех сферах, где критически важна безопасность и не допускается применение зарубежных аппаратных и программных продуктов. Например, для для создания защищенного ВКС-контура в закрытых сетях военно-промышленного комплекса, сфер госуправления и так далее. При этом интеграция с TrueConf Server позволяет подключить к видеоконференциям рабочие места и мобильные устройства сотрудников, а также интегрировать MCU с Active Directory и другими ИТ-службами компании.
Видео-конференц-связь TrueConf. Обзор и сравнение со Skype for Business
В предыдущей статье о ВКС я описал решение отечественного разработчика Mind. Читатели заметили, что сравнение профессиональных программных решений с аппаратными выглядит однобоко, и требуется сравнение в первую очередь с аналогичными продуктами. Эту статью я посвятил как раз такому продукту Российской разработки от компании TrueConf.
TrueConf и Mind успешно работают на одном рынке в России и за её пределами. Программные решения ВКС этих разработчиков имеют как много общего, так и немало отличий. Но это не мешает им развиваться и выполнять свои задачи, занимая свою нишу и успешно конкурируя с аппаратными решениями ВКС от Polycom, Cisco, LifeSize и прочими.
Прислушавшись к читателям предыдущей статьи, я проведу сравнение функциональных возможностей и стоимости TrueConf с аналогичной программной реализацией Microsoft Lync (Skype for Business), как наиболее распространённой в мире.
Цель данной статьи не принизить или возвысить один из этих программных продуктов, а именно сравнить функционал и стоимость. Выводы каждый делает для себя сам.
Оба этих продукта появились давно, и за многие годы претерпели существенные изменения. Первое, что их объединяет — это основной замысел. И Lync (ныне Skype for Business), и TrueConf, задумывались как программный комплекс Унифицированных Коммуникаций (Unified communications, UC).
Позиционирование
Для начала раскроем основную концепцию UC:
— Статус присутствия: информация о доступности пользователя (как дополнение — степень занятости, настроение, местоположение: всё то, что мы видим в современных мессенджерах)
— Обмен мгновенными сообщениями: чат
— Управление учётными записями: консолидация учётных записей, интеграция с аккаунтами из различных систем
— Телефония: интеграция системы с телефонией (включая IP)
— Аудиоконференции: голосовые звонки групповые и точка-точка
— Видеоконференции: видео звонки групповые и точка-точка
— Автоматизации бизнес-процессов: совместный доступ к документам, базам, мультимедиа контенту
— Обмен файлами: прямая пересылка или публикация
— Удалённая демонстрация: возможность проводить презентации, демонстрировать собственный рабочий стол или отдельное окно
— Интеграция с почтовыми сервисами: электронная почта, голосовая почта, SMS, факс и пр.
— Кроссплатформенность: клиентским устройством может быть стационарный ПК, стационарный телефон, мобильный телефон, IP-телефон, смартфон, планшет, ноутбук, кодек/терминал
Этот список не закончен. Сюда можно отнести всё то, что делает коммуникацию людей эквивалентной общению при личном присутствии собеседников, и даже еще удобней.
Так чем отличается подход к реализации UC у TrueConf и Skype for Business?
Функционал
Основой решения Microsoft является самостоятельная реализация максимального количества сервисов UC своими силами. TrueConf тоже изначально разрабатывался как UC-система, но упор был сделан на развитие наиболее актуальных сервисов. Остальной функционал был реализован на уровне максимальной совместимости с внешними унифицированными системами.
Логика проста: зачем изобретать, например, собственную телефонию и увеличивать стоимость своего решения, когда достаточно обеспечить совместимость с популярными АТС (в т.ч. бесплатными), существенно дополнив и расширив их функционал?
Рассмотрим подробнее каждый из сервисов в отдельности, и его реализацию в TrueConf и Skype for Business.
Статус присутствия
В TrueConf индикация присутствия выполнена весьма лаконично.
Есть три типа статуса: «В сети», «Занят» и «Не в сети»
Как только запустился TrueConf-клиент, пользователь у всех в адресной книге подсвечивается как «В сети». Если он участвует в конференции — статус меняется на «Занят». Самостоятельно статус изменить нельзя.
В Skype for Business статусы можно менять вручную.
Если пользователь не в сети, то статус отображает время отсутствия.
Обмен мгновенными сообщениями
Обмен текстовыми сообщениями в TrueConf реализован в отдельном окне.
Чат доступен как во время конференции, так и независимо от неё. Из окна чата можно произвести вызов и начать сеанс видео связи.
Чат S4B также вызывается в отдельном окне. Во время конференции он прилипает к окну конференции.
Из окна чата можно совершить голосовой или видео звонок, либо перейти к демонстрации документов, доски, рабочего стола или созданию опросов.
Адресная книга и управление учётными записями
Адресная книга TrueConf может быть реализована как в отдельном окне, так и совместно с общим окном конференции. Она формируется пользователем путём добавления контактов из списка зарегистрированных на сервере пользователей.
Если сервер имеет внешний адрес и на нём настроена опция «Федерация», которая доступна на любой платной версии TrueConf Server, то у пользователя есть возможность добавлять в адресную книгу пользователей внешнего TrueConf Server или пользователей облачного сервиса TrueConf Online.
Пользователи в адресной книге клиентского приложения могут разделяться по группам, созданным и настроенным администратором сервера.
TrueConf Server поддерживает интеграцию с AD, поэтому для доступа к сервису пользователи могут использовать свои доменные данные.
Аватарки в адресной книге появятся в следующей версии клиента (пока только beta).
Адресная книга Skype for Business имеет аналогичный функционал.
Есть возможность добавить пользователей из своей организации (из AD), и, если подключена «Федерация» — пользователей S4B других серверов или пользователей Skype. Также в адресной книге отображаются аватарки учётных записей.
Телефония
TrueConf не имеет собственного программного сервиса АТС. Не смотря на это, TrueConf Server имеет встроенный программный SIP/H.323-шлюз, для интеграции с существующей IP-телефонией и аппаратными решениями ВКС других производителей. Также есть возможность регистрировать на TrueConf Server SIP-телефоны или кодеки.
Настройка подключения сервера к IP-телефонии занимает 2 клика — и уже можно звонить через TrueConf Client на внутренние номера, городские и мобильные телефоны, собирать из них голосовые и видео конференции.
У Microsoft есть собственный сервис IP-телефонии. Соответственно S4B также поддерживает участие в конференциях SIP-участников. Однако, прямой совместимости с MCU других производителей у S4B нет. Поддержка реализуется путём использования дополнительного сервера в качестве шлюза.
Аудиоконференции
Для TrueConf понятие аудио или голосовой конференции не совсем применимо. В любом групповом сеансе пользователь может использовать камеру, а может оставаться невидимым, являясь аудио абонентом. В одну конференцию могут объединяться SIP-телефоны, программные терминалы с веб-камерами, сотовые телефоны и, в принципе всё, что имеет доступ к серверу через SIP-шлюз. В зависимости от типа конференции, в реальном времени можно управлять настройками пользователей, выводить их «на трибуну», включая их камеру, приглашать и выводить из мероприятия.
Интерфейс и возможности Skype for Business в полной мере обеспечивают необходимый функционал голосовых звонков и конференций между клиентами S4B. А при интеграции с телефонией и доступом из вне — доступны аудио конференции с любым телефонным абонентом, SIP-устройством или Skype-пользователем.
Видеоконференции
Что из всех сервисов UC даёт нам максимальное ощущение личного присутствия при общении? Разумеется — это видеосвязь.
Многосторонние видеоконференции — это основа решения TrueConf. ВКС позволяет людям увидеть и услышать друг-друга независимо от расстояния между собеседниками. И чем качественней сервис, чем удобней управление — тем комфортней становится проведение массовых мероприятий через видео-конференц-связь.
Сервис TrueConf поддерживает 4K-разрешение проводимых видеоконференций. Это значит, что на 4К-панели в переговорной, например, можно отобразить 4 x Full HD или 9 x HD-участников без потери исходного качества. Максимальное количество участников симметричной видеоконференции TrueConf составляет 25 человек. При этом все участники могут видеть и слышать друг-друга. В селекторной конференции может участвовать до 250 пользователей: 6 из них — это докладчики (их все видят и слышат), а остальные слушатели (их только слышно). Но модератор мероприятия в реальном времени может менять докладчиков, активируя камеру слушателя.
Пользователь может изменять раскладку окон, откреплять необходимое окно и переносить его на другой дисплей, разворачивать на весь экран и менять масштаб. Возможна запись мероприятия как на клиента, так и с помощью сервера.
Режим вебинара позволяет подключаться к мероприятию через браузер по WebRTC. 
Skype for Business, не смотря на все прелести UC унаследованные от Lync, в плане видеосвязи, к сожалению, дальше Skype не ушёл. ВКС S4B на сегодняшний день, по моему мнению, находится в зачаточном состоянии. Бесспорно, что в будущем Microsoft решит и эту задачу, и задачу совместимости. Но пока — это лишь скромное видео дополнение к голосовым конференциям.
Возможности ВКС S4B ограничены 6 участниками в симметричной видео конференции — когда все видят и слышат друг-друга. Мероприятие может включать до 250 подключений, но отображаться они будут по очереди, в зависимости от активности.
Раскладка окон участников видео конференции фиксированная — все потоки выстраиваются в горизонтальный ряд. Для того, чтобы сохранить максимальный размер картинки по вертикали, приложение позволяет обрезать изображение до квадратного состояния. Если это сделать, то теряется периферия кадра слева и справа — для переговорных комнат уже не подходит, там важна панорама. Если этого не делать и оставить картинку в широкоформатном режиме — падает суммарное разрешение изображения. Ну и ни о каком 4К речь пока не идёт.
Автоматизации бизнес-процессов
Конкурировать с Microsoft в области автоматизации бизнес-процессов бесполезно. Но если рассматривать S4B отдельно, то кроме единой учётной системы и статуса присутствия, с MS Office, SharePoint и прочими сервисами, его ничего не связывает.
У TrueConf также нет подобного функционала за ненадобностью — он легко интегрируется в существующую инфраструктуру.
Обмен файлами
TrueConf позволяет отправить файл адресату напрямую во время сеанса связи. Тот может его принять и сохранить локально, или может отклонить.
Интерфейс Skype for Business не позволяет отправлять файлы напрямую, но когда установлен сеанс связи — файл можно выложить в общий доступ, и любой участник может его скачать. Можно настроить права доступа к содержимому.
Удалённая демонстрация
TrueConf Client поддерживает несколько вариантов удалённой демонстрации контента:
1. Презентации
Презентация демонстрируется в отдельном окне — её можно вынести на другой дисплей. ВКС при этом продолжается и участники не перестают видеть друг-друга.
Интерфейсу, признаюсь, не хватает всплывающих подсказок — пришлось повозиться, чтобы понять что к чему.
Функционал порадовал, так как по сравнению со S4B, имеются дополнительные удобные опции. В общих словах: можно загружать презентацию, добавлять в неё дополнительные слайды в виде картинок, удалять слайды и менять их местами. Это значит, что презентацию можно слепить из нескольких презентаций и имеющихся картинок без доступа к PowerPoint и графическим редакторам — всё есть внутри клиента TrueConf. Затем, это можно сохранить в виде слайд-шоу и демонстрировать всем участникам мероприятия. У всех участников, презентация появится в отдельном окне, что удобно — можно вынести на отдельный дисплей. Управление презентацией сохраняется за демонстратором.
2. Электронная доска
Редактор имитирующий флипчарт. Возможность рисовать, писать, использовать геометрические фигуры. Поддержка загрузки изображений, захвата содержимого окна или области экрана.
К сожалению, электронная доска доступна только при видео сеансах точка-точка.
3. Демонстрация рабочего стола.
Пользователь TrueConf может продемонстрировать свой рабочий стол всем участникам мероприятия. При необходимости, любой участник может запросить управление рабочим столом. Если демонстратор даёт своё согласие — управление рабочим столом передается участнику конференции, запросившему управление.
Skype for Business включает следующие возможности удалённой демонстрации контента:
В разделе «Дополнительно..» спрятано ещё 3 функции:
1. Презентации
После загрузки файла презентации его редактировать нет возможности, но есть функционал независимого просмотра презентации.
Докладчик листает страницы — все видят его слайд. Но у пользователя есть возможность отмотать презентацию назад или вперёд. Нажав кнопку «Вернуться в режим докладчика» он снова возвращается на текущий слайд докладчика.Также есть возможность передавать другим право вести презентацию.
2. Электронная доска.
Тот же флипчарт — загрузка картинок, линии, кисти, штампы.
3. Демонстрация рабочего стола.
Помимо демонстрации рабочего стола, в S4B есть возможность показать участникам мероприятия все рабочие столы или отдельное окно приложения. Управление можно запрашивать у демонстратора, либо передавать одному из участников.
Во всех режимах демонстрации Skype for Business, на мой взгляд, есть один недостаток: окно демонстрации не выносится в отдельное окно, на нём отображаются миниатюры видео потоков, но не всех, а только двух — своего и одного из участников. Свою картинку можно свернуть, а вот добавить других участников нельзя. Эти миниатюры можно открепить и вынести в отдельное окно, но по прежнему только две. Основное окно видеоконференции возвращается только после окончания демонстрации.
Интеграция с почтовыми сервисами
TrueConf позволяет делать информационные рассылки, отправлять приглашения по почте и планировать мероприятия через календарь.
Skype for Business имеет общие учётные записи с Outlook — конкурировать с ним, как мне кажется, бессмысленно. Общая учётка, единый статус присутствия и аватарка — это очень удобно! Но всё это требует, разумеется, дополнительную роль Exchange и лицензию со всеми вытекающими.
Кроссплатформенность
TrueConf Server устанавливается на MS Windows Server (от 2008 и выше) или MS Windows (от 7 и выше). Клиентские приложения поддерживаются на Windows, Mac OS X, Linux, iOS и Android. Также возможно подключение по WebRTC через браузер. Мобильный клиент поддерживает подключение как к облачному, так и к локальному сервису.
Skype for Business также имеет клиенты под распространённые ОС, за исключением Linux. Для реализации подключения через браузер потребуется выделение дополнительной роли — еще лицензия и локальный или виртуальный сервер.
Стоимость решения
Для оценки стоимости решения я сделаю 3 расчёта:
— Стоимость только ПО — без учёта аппаратной части.
— Стоимость с нуля — т.е. всё необходимое ПО и железо для запуска сервиса ВКС в новой инфраструктуре.
— Стоимость облачного сервиса.
Сравнение стоимости программной части решения
Для установки TrueConf Server потребуется физический/виртуальный сервер с ОС Windows. Для обоих примеров я буду использовать реализацию на 250 пользователей.
MS Windows Server Standard 2012 R2, 1шт. — 44’815р.
TrueConf Server + 250 клиентских лицензий — 2’750’000р.
WinSvrCAL, 250шт. — 482’350р.
Опция LDAP, UDP Multicast — 40’000р.
ИТОГО: 3’317’165р.
На одного пользователя: 13’269р.
Для установки Skype for Business на 250 пользователей с доступом из вне понадобится минимум 6 серверов.
MS Windows Server Standard 2012 R2, 6шт. — 268’878р.
MS SQL Server 2014 Standard, 1шт. — 45’567р.
MS Skype for Business Server 2015, 1шт. — 185’141р.
MS ExchgSvrStd, 1шт. — 34’225р.
ExchgStdCAL, 250шт. — 1’061’750р.
WinSvrCAL, 250шт. — 482’350р.
SQLSvrStdCore, 6шт. — 1’040’490
SfBSvrStdCAL, 250шт. — 514’523р.
SfBSVrEnCAL, 250шт. — 1’772’850р.
ИТОГО: 5’405’774р.
На одного пользователя: 21’623р.
Следует учитывать 2 вещи:
1. Цена на TrueConf мало того, что ниже, она не привязана к курсу валют. Софт российский — цена зафиксирована в рублях.
2. Лицензии TrueConf конкурентные и используются только на онлайн пользователей — это значит, что учётных записей может быть сколько угодно, и лишь только онлайн пользователь «съедает» лицензию. У MS ситуация другая — лицензируются либо девайсы, либо юзеры — и не важно онлайн они или нет.
Сравнение стоимости с нуля (SW+HW)
Так как для TrueConf Server нужен всего один сервер под все роли, а для S4B разработчиком рекомендовано минимум шесть (в различных конфигурациях под разные роли) — разница стоимости одного порта существенно увеличивается.
TrueConf: 14’069р. на 1 пользователя
S4B: 27’623р. на 1 пользователя
Сравнение стоимости облачного сервиса ВКС
Использование подобного сервиса для бизнеса, по моему, не совсем приемлемо, но, в любом случае, оба разработчика предлагают подобные услуги.
TrueConf — 3’240 руб/год
S4B — 3’795 руб/год
Выводы
Как я уже говорил в начале статьи — выводов я делать не буду, каждый решает для себя сам. В различных ситуациях выбор может склоняться как в сторону одного, так и другого решения. Все зависит от задач и степени проникновения Microsoft в существующую инфраструктуру. Одно очевидно — с нуля поднять ВКС корпоративного уровня безусловно проще на базе TrueConf Server. Это занимает 15 минут: стоит лишь скачать дистрибутив размером 157Мб, установить его и сервер готов! Установке и настройке TrueConf Server я посвящаю следующую часть этой статьи.
Системные требования
Первой особенностью ПО TrueConf Server является то, что при использовании клиентского ПО TrueConf Client, нагрузка на сервер крайне мала. Это связано с тем, что в данном случае основная нагрузка по кодированию видео ложится на клиентский терминал (любой ПК средней производительности), а сервер занимается выборкой и «умной» коммутацией потоков. Вторая особенность заключается в использовании технологии SVC при обработке потоков клиентскими устройствами. А именно: клиент отправляет и принимает потоки с необходимым разрешением, а не с максимальным.
Например: 9 участников с FullHD-камерами и FullHD-дисплеями. У всех разные раскладки — одни смотрят все потоки на одном экране, другие развернули говорящего на четверть экрана, а еще кто-нибудь открепил одного из участников и развернул на весь экран на втором мониторе.
Что делает ПО клиента, которого развернули на весь экран и на четверть экрана: в сторону сервера отправляется многослойный поток включающий — FullHD-слой для тех клиентов, которые смотрят его во весь экран, HD-слой для тех, кто развернул его на четверть экрана, и слой с низким разрешением для всех остальных, использующих стандартную раскладку 3х3.
Клиенты, которых смотрят в низком разрешении, не будут отправлять на сервер FullHD- и HD-потоки, тем самым разгрузив сеть и принимающие клиентские устройства. Сервер, в свою очередь, отбирает необходимые слои и отправляет их клиентам, в зависимости от раскладки окон.
Таким образом любой клиент кодирует поток эквивалентный разрешению его камеры и декодирует потоки суммарным разрешением не выше разрешения его дисплеев. А с такой задачей справится практически любой современный ПК.
Благодаря этой технологии, сервер ВКС начального уровня способен обрабатывать десятки подключений через TrueConf Client. Но ситуация меняется, когда в мероприятие необходимо подключить SIP/H.323- или WebRTC-клиента. Транскодирование отнимает существенные вычислительные ресурсы сервера.
Плотно взаимодействуя с TrueConf, мы разработали и протестировали несколько типовых моделей серверов для ВКС. Конфигуратор серверов STSS Flagman TrueConf содержит удобный калькулятор расчёта вычислительной мощности сервера под различные типовые задачи.
Для расчёта стоимости решения ВКС TrueConf «из коробки», достаточно в калькулятор забить параметры, которые нагружают сервер транскодированием:
— Количество SIP/H.323-подключений — этот параметр отражает сколько одновременно аппаратных кодеков или IP-видеотелефонов будет участвовать в видеоконференциях.
— Количество WebRTC-сессий — параметр отражающий сколько одновременных мероприятий с участием WebRTC-пользователей будет проходить на сервере.
— HD-запись на сервер и RTSP HD-трансляция — каждая эта процедура неслабо нагружает сервер, но если эти действия производить в рамках одного мероприятия, то выбрать можно что-то одно, т.к. транскодирование будет производиться всего один раз. Это относится и к WebRTC.
Заполнив необходимые поля калькулятора, мы получаем оптимальный Вариант конфигурации сервера и ссылку на подходящую модель.
Пройдя в конфигуратор рекомендованной модели мы выбираем необходимый Вариант вычислительной подсистемы сервера и лицензии TrueConf. Подбираем дисковую подсистему, исходя из требований к объёму и отказоустойчивости, и комплектуем оборудованием персональные рабочие места и переговорные комнаты. Конфигуратор выдаёт розничную стоимость, и Вы можете отправить через форму запрос на получение спец.предложения.
В линейке решений STSS Flagman TrueConf представлено 4 модели в различных форм-факторах и под разную нагрузку:
Настольный сервер ВКС преимущественно для работы через TrueConf-клиента. Обеспечит работу до 250 подключений. Производительности хватит для одной WebRTC-сессии с записью на сервер и RTSP-трансляцией или для подключения пары SIP/H.323-устройств.
TrueConf110.4-002LF 
Аналог предыдущей модели, но в 1U-исполнении.
TrueConf216.4-004LH 
Высокопроизводительный сервер ВКС в стоечном исполнении. Помимо 250 участников, подключенных через TrueConf Client, этот сервер обеспечивает поддержку до 24 SIP/H.323-подключений. Таким образом, на базе этого сервера и ПО TrueConf можно организовывать ВКС в уже существующей инфраструктуре на базе аппаратных кодеков и видео IP-телефонов.
TrueConf226.4-008LH 
Аналог предыдущей модели в 2U-исполнении, на базе платформы отечественной разработки E-Class от «Т-Платформы». Дисковая подсистема этого сервера позволит создать архив для длительного хранения записей всех мероприятий, проводимых на этом сервере.
Установка, настройка, админка
Бесплатно качаем дистрибутив TrueConfServer. Следуя инструкциям по ссылке, устанавливаем его, производим манипуляции с бесплатной регистрацией и заходим в Web-админку.
На моём сервере уже установлена временная лицензия с полным функционалом, поэтому Расширения лицензии Free будут немного отличаться — в базовой версии доступна 1 конференция, 6 участников, 1 из которых может быть SIP.
Если у Вас стоит реальная бизнес-задача по тестированию, Вы обращаетесь в TrueConf и Вам дают необходимое расширение функционала на время тестирования.
В настройках можно сохранять и загружать конфигурации сервера, управлять общими настройками приложений, просматривать отчеты использования системы.
В настройках сети можно управлять внутренними адресами, добавлять внешние для обеспечения доступа к серверу из вне.
В настройках SMTP настраивается подключение к почтовому сервису и редактируются шаблоны рассылок-уведомлений.
В настройках SIP-шлюза указываем параметры подключения к серверу телефонии, и сервер готов к звонкам через SIP.
Аналогично производим необходимую настройку H.323-шлюза, если требуется.
Федерация доступна только в платной или расширенной версии лицензии. Эта функция позволяет каскадировать сервера TrueConf — возможно подключение как к внешним серверам, так и к серверам расположенным в пределах локальной сети. Также Федерация позволяет проводить мероприятия с приглашением пользователей облачного сервиса TrueConf Online (аналогично звонкам Skype for Business абонентам Skype).
В веб-настройках указывается URL для формирования ссылок, производится загрузка логотипа и данных администратора для отображения на гостевой странице.
В настройках безопасности указываются ограничения доступа. Для удалённого доступа по Web в ОС необходимо добавить пользователя в группу безопасности TrueConf Server Admin.
Для возможности подключения к мероприятиям по WebRTC необходимо настроить HTTPS. Можно загрузить белый сертификат, или же использовать самоподписанный. В этом случае пользователям придётся первый раз самостоятельно скачивать сертификат с гостевой страницы, устанавливать его и перезагружать браузер. После этих манипуляций будет возможность отправлять аудио и видео через WebRTC.
В разделе «Учётные записи пользователей» и «Группы» администратор создаёт аккаунты, распределяет их по группам с выделением прав доступа.
В настройках LDAP/AD можно отключить использование локальных данных пользователей и настроить выгрузку учётных данных из AD.
В разделе «Групповые конференции» администратор может создавать мероприятия различных типов, приглашать и удалять участников. Конференцию можно запланировать и сделать рассылку с приглашениями в почту.
На этом скрине как раз отображена реальная конференция, доступная всем на нашем сервере. О том, как протестировать работу сервиса я напишу чуть ниже.
Запись мероприятий можно производить на клиентах (с разрешения участников) без нагрузки на сервер, либо включить постоянную запись на сервере.
Для тех, кто уже скачал бесплатную версию TrueConf Server и приступил к настройке — есть более подробная база знаний.
После настройки сервера и заведения необходимых учётных записей — пользователю остаётся лишь войти с любого клиента на адрес сервера и скачать с гостевой страницы клиентское приложение под свою ОС. Ну а дальше всё понятно — интерфейсу TrueConf Client была посвящена первая часть статьи.
Онлайн тестирование сейчас!
Протестировать работу сервиса можно несколькими способами. По порядку временных затрат (самый долгий — 30 минут):
1. Скачать, установить и зарегистрировать бесплатную версию TrueConf Server самостоятельно. Даже без инструкции, вместе с тестами, это займёт не больше получаса.
2. Скачать и установить TrueConf Online — это клиент облачного сервиса TrueConf. Но не стоит оценивать качество и удобство TrueConf по облачному сервису. Интерфейсы клиентов хоть и схожи, но функциональные возможности отличаются.
3. Воспользуйтесь специально созданной для тестов комнатой ВКС на нашем сервере. Отправьте ссылку своим знакомым и протестируйте многопользовательскую видеоконференцию!
Вы сможете проверить различные типы подключения гостевых пользователей:
— Через временный TrueConf Client — загружается portable-версия клиента весом 12Мб, которая автоматически пропускает Вас в мероприятие. Данный тип подключения более предпочтителен, так как снижает нагрузку на сервер и предоставляет пользователю полноценный интерфейс клиентского ПО.
— Через WebRTC — это чуть проще, Вы сразу входите в мероприятие и можете начать общение после разрешения доступа к камере и микрофону. Но. Как я уже говорил, если нет белого SSL-сертификата (а я его еще не купил), то придётся установить его ручками, загрузив на гостевой странице мероприятия.
Я рассчитываю на Ваши отзывы после тестирования!
Цикл бесплатных семинаров
На тему администрирования, поддержки, интеграции TrueConf с аппаратными решениями ВКС пройдет очередной цикл семинаров по четырём городам России.
— Санкт-Петербург, 19 мая.
— Самара, 23 мая.
— Ростов-на-Дону, 25 мая.
— Краснодар, 27 мая.
Приходите, будем рады Вас видеть!
Новый дизайн TrueConf Client в бета-версии
Новая версия клиента будет выполнена в новом дизайне, едином для мобильных и стационарных версий:
Дизайн стал гораздо приятней, посмотрим что TrueConf добавит в функционал.
Спасибо за внимание, жду Ваших комментариев!