unfortunately google play services has stopped что делать
SOLVED: Unfortunately, Google Play Services Has stopped
When Google Play malfunctions or receives an error, the Play Store app will close and a message will appear on your screen that reads ‘Unfortunately Google Play Services Has Stopped.’ This error can stop you from downloading new apps or from using the app store on your Android device. As frustrating as it may be, it can be relatively simple to fix the issue. In this article, we’ll go through the steps necessary to resolve the Play Store issues.
Unfortunately, Google Play Services Has stopped
We’d suggest trying method one first and if that doesn’t work then proceed to try method two. We also have further methods for more troubleshooting. But before moving on, switch off your phone then charge it up to 100% and then power back. Also, during the troubleshooting process, disable (although uninstalling will be better) any apps that guard privacy and optimize battery performance.
Method 1: Clear Cache
The first method for fixing the error for the Google Play Services error is to clear the cache of both the Google Play Store and Google Play Services. Follow the steps below to clear your cache for Google Play Services.
Next, you’ll need to follow the same steps to clear the cache for the Google Play App. Tap the home screen button on your device and then follow the next steps.
Once you’ve cleared the cache, restart your device and attempt to use the Google Play Store. Hopefully, the issue will have been fixed and the ‘Unfortunately Google Play Services Has Stopped.’ message will no longer appear.
If this does not fix the issue, you can attempt method two below.
To download, follow these steps from your Android device:
Next, restart your Android device. Hopefully, this should resolve the issue.
Method 3: Uninstall Updates
Sometimes there can be an error with the version of Google Play Services on your device. We’d suggest following the steps below if the methods above haven’t helped you to solve the issue. This method will help you to uninstall and reinstall updates for the Google Play Services app.
Next, you’ll need to re-activate Android Device Manager
Next, restart your device – hopefully the error will have disappeared.
Method 4: Reset Apps Preferences
If nothing has helped you so far, then resetting apps to their defaults may solve the problem. If there are any restrictions imposed on Google Play services by these applications, they may get removed through this process and thus solve the problem. The undermentioned steps may be a bit different according to your device type.
Method 5: Factory Reset
If your device is still displaying the ‘Unfortunately Google Play Services Has Stopped’ messages after following all three methods, your only choice may be to reset the device to factory settings. It’s advised to create a backup of all of your files before doing this.
After you have backed up your data, you can follow the steps below to reset your device. Doing this will revert your device to the state it was when you first purchased it.
Let us know if you have managed to resolve the Google Play Services error by leaving a comment.
«К сожалению, сервисы Google Play остановлены» постоянно появляется на Samsung Galaxy A3 [Руководство по устранению неполадок]
Некоторые из наших читателей, владеющих Samsung Galaxy A3, связались с нами по поводу ошибки «К сожалению, сервисы Google Play», которая продолжает появляться без видимой причины. Один из них даже сказал, что уже установил последнюю версию безрезультатно. Мы сталкивались с подобными проблемами в прошлом, поэтому на самом деле это не первый раз, когда мы решаем эту проблему. Тем не менее, мы снова рассмотрим эту ошибку в этом посте для наших читателей, которые обратились к нам. Если вы один из владельцев, у которых возникла эта проблема, продолжайте читать, поскольку этот пост может вам помочь.
Прежде чем мы перейдем к устранению неполадок, если вы ищете решение другой проблемы, посетите нашу страницу устранения неполадок A3, поскольку мы уже решили некоторые из наиболее распространенных проблем с этим телефоном. Найдите статьи, в которых рассматриваются похожие проблемы с вашей, и используйте предложенные нами решения. Если после этого вам все еще нужна наша помощь, не стесняйтесь обращаться к нам, полностью заполнив нашу анкету по проблемам Android.
Ошибка «Сервисы Google Play остановлены» на Galaxy A3
Принудительно перезагрузите ваш Galaxy A3
Независимо от того, как возникла эта проблема, вы должны начать устранение неполадок с выполнения процедуры принудительного перезапуска, которая обновит память телефона. Бывают случаи, когда службы Play Services вылетают в фоновом режиме, и хотя это можно исправить, перезагрузив телефон в обычном режиме, я бы предложил выполнить принудительную перезагрузку, потому что это дает больше преимуществ, но безопасно и легко сделать.
Нажмите и удерживайте одновременно клавиши уменьшения громкости и питания в течение 10 секунд, чтобы принудительно перезагрузить телефон. Он загрузится нормально, и если предположить, что ошибка возникла из-за незначительного сбоя прошивки или системы, ошибка больше не должна появляться после этого. Однако, если он продолжает появляться, переходите к следующему шагу.
Очистить кеш сервисов Google Play
Как только телефон станет активным, попробуйте вызвать ошибку, чтобы узнать, появляется ли она по-прежнему, и если она появляется, попробуйте следующий шаг.
Удалите обновления для сервисов Google Play
Базовые службы часто обновляются автоматически в фоновом режиме, но бывают случаи, когда вы получаете запрос, спрашивающий, хотите ли вы обновить конкретное приложение или службу. Но независимо от того, было ли вам предложено или нет, на этот раз попробуйте удалить обновления для сервисов Google Play, поскольку возможно, есть файл, который был поврежден.
Если ошибка все еще появляется после удаления обновлений для сервисов Play, переходите к следующему шагу.
Проверьте, настроена ли ваша учетная запись Google
Убедившись, что вы правильно настроили свою учетную запись Google, но ошибка все еще появляется, переходите к следующему шагу.
Удалите все системные кеши, чтобы их заменили
Продолжайте тестировать свой телефон на наличие той же ошибки, и если она все еще появляется, попробуйте вернуть телефон к конфигурации по умолчанию.
Сбросить все настройки в вашем Galaxy A3
Если после этого проблема не исчезнет, у вас нет другого выбора, кроме как выполнить следующую процедуру.
Сделайте резервную копию ваших файлов и сделайте общий сброс
Я надеюсь, что это руководство по устранению неполадок поможет вам решить проблему с телефоном. Если после этого вам все еще нужна наша помощь, свяжитесь с нами.
Вам также могут понравиться следующие сообщения:
Сервисы Google Play остановлены – что это значит и как исправить ошибку
Остановка сервисов Google Play – ещё один распространенный технический сбой, свидетелем которого вы могли быть. Но, вот настоящий вопрос: что привело к возникновению ошибки сервисов Google Play на вашем устройстве Android?
Что ж, я получил ответы и делюсь ими с вами. Просмотрите всю статью и решите ошибку «Службы Google Play продолжают останавливаться».
Почему сервисы Google Play останавливаются?
Действительно, ошибка «К сожалению, сервисы Google Play остановлены» имеет множество причин, по которым она появляется на экране вашего устройства. Но, насколько мне известно, основная причина – устаревшая версия Google Play Store.
Более того, причиной возникновения ошибки сервисов Google Play могут быть проблемы с программным обеспечением или сетевым подключением. Есть несколько других причин, о которых чуть позже.
Теперь пришло время искать решения! Ниже приведены эффективные методы, которые наверняка помогут избавиться от этой ошибки сервисов Google Play.
Измените дату и время на вашем устройстве Android
После настройки даты и времени вы всё ещё наблюдаете проблему остановки службы Google Play? Тогда читайте дальше.
Сбросьте сервис Google Play
Перезагрузите устройство и проверьте, сохраняется ли ошибка сервисов Google Play.
Сбросить все настройки приложения
По завершении этой процедуры перезагрузите телефон Android.
Обновите Play Store и Google Services
Перезагрузите Android и снова запустите Play Store.
Эти должны исправить ошибку «К сожалению, сервисы Google Play остановлены» на вашем устройстве Android. Кроме того, вы также можете попробовать войти и выйти из своей учетной записи Google, если это необходимо. Но, я уверен, что если вы будете точно следовать описанному выше методу, ошибка сервисов Google Play не будет появляться на экране вашего устройства в будущем.
Что делать, если в приложении «Сервисы Google Play» произошла ошибка?
С ошибками системных приложений рано или поздно сталкивается почти каждый пользователь устройств на Андроиде. И одна из самых распространенных и трудноустранимых — ошибка в приложении Сервисы Google Play. Чаще всего она возникает после каких-либо действий пользователя, но иногда — спонтанно и неожиданно, как бы из ниоткуда.
Сегодня поговорим о причинах ошибки приложения Сервисы Google Play и о том, что делать, чтобы ее устранить.
Что такое Сервисы Google Play
Сервисы Google Play — это системное приложение OS Android, которое отвечает за:
Почему Сервисы Google Play вылетают с ошибками
Расположение в системе Сервисов Google Play определяет производитель устройства. На одних девайсах они хранятся в системных каталогах /system/app или /system/priv-app, на других — в папке пользовательских приложений /data/app. Однако многие юзеры (счастливые обладатели рутированных устройств) переносят все доступные программы из папки /data/app на съемную SD-карту, в том числе и Сервисы. А им для полноценной работы необходимо находиться во внутренней памяти телефона или планшета. Это и становится одной из самых частых предпосылок ошибки.
Прочие возможные причины сбоя запуска Сервисов Google Play:
Важно знать, что Сервисы Гугл Плэй выпускаются в разных версиях. Каждая из них предназначена для группы гаджетов с определенным разрешением экрана (точнее, плотностью пикселей), архитектурой процессора и поколением Андроида. Чтобы узнать, какая версия установлена на вашем телефоне или планшете, запустите его настройки, откройте раздел «Приложения», найдите Сервисы Google Play и зайдите в их свойства. Версия указана во второй строке сверху. Самое важное значение для поиска файла на просторах сети имеют 3 цифры в скобках, которые отделены от остальной группы дефисом. В моем примере это 240.
Более подробные сведения о версиях Сервисов приведены здесь.
Методы устранения ошибки: от простого к сложному
Решения приведены в порядке простоты выполнения. Если одно не помогло, переходите к следующему. Либо сразу делайте то, что считаете наиболее подходящим в вашей ситуации.
Настройка даты и времени
Неправильные установки даты и времени на устройстве приводят к сбоям запуска многих приложений, не только Сервисов Гугл Плэй. Также при этом часто возникают проблемы с доступом на интернет-ресурсы.
Чтобы исправить ошибку, запустите «Настройки» (Параметры) на Андроиде, откройте раздел «Система» и подраздел «Дата и время». Установите нужные показатели вручную или синхронизируйте время по сети.
Очистка кэша и данных Сервисов Google Play и связанных с ним приложений
Запустите «Настройки», зайдите в раздел «Устройство» и «Приложения». Найдите среди них:
Поочередно откройте их свойства, нажмите «Остановить», потом «Очистить кэш» и «Стереть данные». Если неполадка возникла после обновления этих приложений, удалите обновления. Перезагрузите гаджет.
Перенос Сервисов Google Play с SD-карты в память устройства (root)
Если на вашем телефоне или планшете часть приложений размещена на карте памяти, не исключено, что туда попали и Сервисы. Если это так, перенесите их обратно в память устройства — в папку системных либо пользовательских программ. Используйте для этого любую утилиту, которая имеет функцию переноса программ между накопителями, например, Link2SD, Files To SD Card, Переместить в SDCard или аналоги.
Удаление последних установленных приложений
Если сбой возник после того, как вы установили одно или несколько новых приложений, попробуйте поочередно деинсталлировать их. После каждого удаления перезагружайте устройство.
Проверка на вирусы и чистка файла hosts
Неожиданная, спонтанно возникающая ошибка Сервисов Google Play и других системных приложений может быть признаком вирусного заражений устройства. Особенно если она сопровождается такими характерными симптомами, как:
Как удалить вирусы на Андроиде, наш сайт уже рассказывал. Но иногда одного только удаления вредоносной программы недостаточно, особенно когда устройство рутировано. Если вирус внес изменения в системные файлы и настройки, то они, как правило, сохраняются и действуют даже при отсутствии первопричины.
Некоторые вредоносные программы вносят записи в файл hosts, где, как и на компьютере, хранятся IP-адреса и сопоставленные им имена веб-сайтов. Эти записи тоже могут стать причиной ошибки Сервисов Google Play, поэтому после сканирования на вирусы, независимо от того, были они найдены или нет, вам следует проверить hosts.
Доступ пользователя к файлу hosts возможен только на устройствах, где получен root. Кроме того, вам понадобится приложение-проводник с доступом к системным каталогам, вроде Root Explorer или Total Commander. Нужный файл находится в папке /etc и не имеет расширения. Для открытия и внесения в него правок понадобится любой текстовый редактор.
Файл hosts состоит из блока комментариев, строчки которого начинаются со знака #, и блока записей. Комментарии ни на что не влияют — это просто справочная информация, а записи указывают устройству, по какому IP-адресу искать в Интернете тот или иной сайт.
Изначально во втором блоке hosts присутствует единственная запись — 127.0.0.1 localhost, которая означает, что этот IP принадлежит самому девайсу. И все сайты, сопоставленные 127.0.0.1, он будет искать на самом себе.
Если вы видите в блоке записей что-то, помимо «127.0.0.1 localhost», удалите это.
После сохранения файла и перезапуска устройства ошибка Сервисов Гугл Плэй часто исчезает.
Удаление и повторное создание аккаунта Google
Способы удаления с планшета или смартфона аккаунта Google подробно описаны в другой статье на CompConfig.ru, поэтому повторяться не будем. После удаления создайте на устройстве новый аккаунт, а следом еще раз очистите кэш и данные Сервисов и связанных с ними приложений, как рассказано выше.
Переустановка Сервисов (root)
Переустановка помогает исправить ошибку, которая возникла после обновления Сервисов Gogle Play или установки неподходящей версии после ручного удаления. Скачивать подходящий вашему девайсу файл лучше отсюда, так как по ссылке собраны старые, заведомо стабильные версии (как определить свою, смотрите в разделе о причинах ошибки).
После скачивания apk-файл приложения следует поместить в каталог /system/app (/system/priv-app) или /data/app, используя тот же Root Explorer или Total Commander. Далее не забудьте дать ему разрешение на чтение и запись (на Root Explorer это делается касанием кнопки, обведенной рамкой на скриншоте, чтобы она переключилась с R/O на R/W) и запустите установку.
После перезагрузки устройства, скорее всего, ошибка вас больше не побеспокоит.
Кстати, если проблема возникла после обновления Сервисов, она может повториться, как только девайс скачает новую версию из Play Маркета. Поэтому, возможно, вам придется отключить установку его обновлений. Во всяком случае до тех пор, пока не выяснится истинный виновник ситуации.
Сброс на заводские настройки и перепрошивка
Если все ваши попытки устранить ошибку оказались безуспешными, остаются последние средства — сброс Android на заводские настройки и перепрошивка. Сброс — довольно действенное решение при всевозможных проблемах с системой, но он не окажет желаемого эффекта на телефонах и планшетах с root. Кроме того, вы потеряете личные файлы и настройки. Прибегайте к нему только на нерутированных гаджетах и только тогда, когда испробовали все более простые способы.
Функция сброса доступна через приложение «Настройки» — раздел «Система» — «Восстановление и сброс», а также через меню Recovery, методика открытия которого обычно приведена на сайтах мобильных девайсов различных марок.
Перепрошивка устройства на Андроиде равнозначна переустановке операционной системы на компьютере, то есть это самое радикальное решение из всех, что есть. Для нее не имеет значения, был на устройстве рут или нет. После перепрошивки вы получите девственно чистую систему, ошибки останутся в прошлом, но настраивать и обживать ее вам придется заново.
Проблемы с сервисами Google Play: исправление ошибок с номером и без
Содержание:
Ошибка без номера
Неисправности и уведомления об ошибке в сервисах Google Play встречаются часто. Многие из них имеют свой номер, с помощью которого можно определить, в чем конкретно возникла неисправность или помогают сузить круг поиска решений проблемы. Также случается, что Android не указал номер ошибки в приложении «Сервисы Google Play».
При таком положении дел можно по очереди выполнять следующие действия:
Ошибки с номером
Ошибки с номером помогают идентифицировать неисправность. Каждый код содержит информацию, которая поможет в устранении. Уведомлений с кодом много, поэтому в статье отсортируем их по возрастанию.
Чтобы устранить неисправность, необходимо удалить предыдущие файлы приложения. Для этого потребуются root-права. С помощью приложений Root Manager или Root Explorer, которые работают с правами суперпользователя, зайдите в папку sdcard/android/data/ и удалите устаревшие файлы нужной программы.
Код ошибки 101 уведомляет о том, что в памяти Android-устройства не хватает свободного места. Чтобы устранить, освободите память:
Не удалось обновить приложение Сервисы Google Play из-за ошибки 403
Обычно, неисправность проявляется при попытке совершить оплату за товар в Play Market, когда к Android-устройству подвязано два и более Google аккаунта.
Процесс устранения: оставьте только одну учетную запись, с которой желаете сделать покупку. Эта инструкция поможет выйти из учетной записи Google на Android. Затем удалите программу с которой возникла проблема и вновь повторите покупку.
Код ошибки 413
Код 481
Android ошибка 491
Возникает ошибка с кодом 491 при скачивании программ с Play Market или же при попытке их удаления. Способы исправления:
Код ошибки 492
Проблема возникает при сбое в работе виртуальной машины Dalvik, работающей на языке java и являющейся неотъемлемой частью операционной системы Android.
Чтобы избавится от ошибки, очистите кэш и данные в приложениях «Сервисы Google Play» и «Play Market». Если уведомление с кодом ошибки 492 продолжает появляться, можно сделать следующее:
Код ошибки 495
Код ошибки 495 в плей маркете связан со сбоями в работе приложений Сервисы Google Play и «Google Service Framework». Попробуйте очистить кэш и данные приложений: зайдите в «Настройки» → «Диспетчер приложений» → откройте нужное приложение → нажмите «Очистить кэш», а затем «Очистить данные». Затем проверьте работу. Также может помочь удаление обновлений Play Market.
Если неисправность осталась, отключите на гаджете свой аккаунт Google, перезагрузите устройство, а затем вновь войдите в учетную запись. Чтобы это сделать смотрите аналогию исправления 491 ошибки.
Ошибка 498
Неисправность связана с тем, что кэш вашего устройства переполнен. Его требуется очистить. Его можно очистить:
Ошибка 504
Неисправность аналогична ошибке с кодом 495. Способы решения те же.
Ошибка 911
Зачастую неисправность связана с окончанием аутентификации с помощью Wi-Fi на какой-либо веб-странице, которая требует авторизации. Чтобы устранить неисправность:
Ошибка 919
Уведомление с кодом 919 появляется в случае, если не хватает памяти в устройстве для загрузки приложения. Чтобы удачно скачать приложение, освободите память от ненужных программ, фотографий и других медиафайлов.
Ошибка 920
Неисправность возникла из-за проблем с Wi-Fi соединением. Чтобы это исправить:
Ошибка 921
Уведомление с кодом 921 связано с блокировкой новых приложений при инсталляции. Для устранения в программах Play Market и Google Service Framework очистите кэш. Как это сделать, по аналогии читайте здесь.
Ошибка 923
Код 923 при загрузке приложений возникает из-за заполненного кэша или во время синхронизации программ. Как устранить:
Код ошибки 926
Уведомление с кодом 926 появляется на экране Android-устройства при скачивании каких либо программ из Google Play. Чтобы устранить, попробуйте следующее:
Ошибка 927 в Play Market
В основном, ошибка может возникнуть в случае, если вы пытаетесь загрузить приложение на свой Android девайс в то время, когда само приложение Play Market обновляется. В этом случае просто дождитесь окончания процедуры.
Сбои также связаны с работой Play Market. Как исправить:
Ошибка сервера RH-01
Решение по устранению данной проблемы читайте на странице «Play Market: ошибка при получении данных с сервера RH-01».
Послесловие
Многие неисправности, связанные с системными приложениями Android, можно решить банальной чисткой кэшированных данных, удалением обновлений или конфликтных приложений. Некоторые решаются с настройкой Wi-Fi сети или перезаходом в профиль Google на устройстве. В более тяжелых случаях может только помочь сброс данных или правка системных файлов с помощью root-прав.
Чтобы обезопасить себя в дальнейшем от частых ошибок, следует:
На этом все! Буду рад, если вы решите проблему и отпишитесь про это. Если появятся вопросы или потребуется совет, пишите в комментарии. Возможно, общими усилиями сможем Вам помочь.
Удачи, и пусть ваши гаджеты будут исправны!