unisender что это такое
О нас
UniSender — простой сервис email-рассылок. Нас выбирают как небольшие компании, так и крупные бренды, чтобы повышать продажи и поддерживать связь с аудиторией с помощью рассылок.
С UniSender можно собирать базу подписчиков, создавать красивые письма, отправлять SMS и Viber-сообщения, постить в социальных сетях и работать с транзакционными рассылками.
Наши клиенты
Как появился UniSender
Это классическая история в духе стартапов из Кремниевой долины
Два друга придумали простенький сервис email‑рассылок MailHelper
Первые 500 клиентов. Сервис переименовали в «UniSender».
Появился отдел Customer Support. В сервисе можно отправлять SMS и работать с API.
Открылся первый офис в Москве.
Отправили 400 миллионов писем в месяц.
Запустили сервис транзакционных писем UniOne. У UniSender 300 000 клиентов.
В сервисе появились рейтинги отправителей, интеграция с разными платежными системами и Школа email-маркетинга
Провели 11 наборов Школу за год, появился курс по HTML-верстке и дизайну.
У UniSender 700 тысяч клиентов, больше 100 сотрудников и наша история только начинается!
Учим и делимся опытом
Школа email-маркетинга
Обучаем email-маркетингу и SMM. Помогаем новичкам освоиться в профессии, а продвинутым маркетологам — развить экспертизу. За 3 года выпустили 605 классных специалистов.
Пишем про email-маркетинг, digital и бизнес. Берем интервью и делимся успешными кейсами. Если хотите стать нашим автором — ждем.
База знаний
Объясняем сложные термины маркетинга. Рассказываем, как создавать рассылки и пользоваться сервисом.
Вебинары и конференции
Проводим вебинары с топовыми email-маркетологами в СНГ. Выступаем на конференциях в качестве экспертов.
Как работает UniSender: инструкция по применению
В этом блоге мы регулярно пишем о тонкостях email-маркетинга, но про сам UniSender почти не рассказывали. Исправляемся 🙂 Прошлой осенью сервис пережил основательный редизайн, новые функции запускаются постоянно. В общем, накопилось — есть о чём поговорить и что показать. В этом посте я расскажу об основных возможностях сервиса: как загружать базы, отправлять письма, работать со статистикой рассылок, делать свой дизайн, как пользоваться UniSender бесплатно и т.д. Его будет полезно почитать всем, у кого иногда или регулярно возникает потребность отправлять больше десятка (и до миллионов) писем одновременно, кто уже пользуется каким-либо сервисом или софтом для рассылок и хочет сравнить свой опыт с нашим сервисом.
В личном кабинете можно работать на трёх языках – на русском, английском и итальянском.
1. Поскольку мы зашли в первый раз, то начнём с загрузки базы адресов для рассылки. Жмём «Загрузить список»:
3. Каждый адрес должен быть с новой строчки, если в списках есть другой текст, то система выберет только email-адреса. В итоге импорт будет выглядеть так:
— зачёркнутых полей бояться не надо, т.к. электронные адреса всё же оттуда взяты – хотя по этому представлению это вовсе не очевидно.
4. Ниже будут поля для тегов, позволяющие сегментировать ваш список – думаю, постоянным читателям этого блога не надо напоминать, почему сегментирование это важно:
5. И выбор списка для импорта – можно создать новый, а можно выбрать один или несколько из уже существующих (если это уже не первый ваш заход в систему):
6. Импорт состоялся, о чём нас извещает всплывающее окошко:
7. Там же предложение взглянуть на отчёт ошибок импорта, который загружается в виде текстового файла, который подтверждает, что все email-адреса были импортированы корректно:
8. Жмём готово и оказываемся на странице управления списками адресов:
9. Вот они наши новые три мэйла:
— ссылка «активировать» рядом с ними – часть антиспам-политики UniSender.
10. Новые адреса для рассылки модерируются вручную и вас попросят уточнить происхождение этих адресов, если вы только собрались делать по ним рассылку:
11. Или если вы уже делали по ним рассылку ранее на другом сервисе/самостоятельно:
12. После корректного заполнения полей появится сообщение о том, что списки ушли на проверку и в течение 3х часов вы получите одобрение или просьбу уточнить данные:
Саппорт UniSender круглосуточный, так что долго ждать ответа не потребуется, а это время вы сможете потратить на создание грамотного письма вашим адресатам. Об этом и поговорим.
Начало работы
13. Одно из преимуществ UniSender – бесплатная возможность отправки небольших рассылок. Поэтому если у вас проект с сотней подписчиков, вы всё равно можете пользоваться Uni со всеми его возможностями, не платя ни копейки. Как я, например 😉
14. Поэтому подробно разбирать механизм оплаты не будем. Там, в принципе, всё стандартно: безнал и электронные платежи – выбирай на вкус.
15. Из дополнительных услуг – дизайнерские шаблоны и заказ текстов для ваших писем. Если по второй ссылке у вас появится ощущение рекурсии, то это не случайно 😉
Как делать рассылки
16. Выбираем создать новое сообщение:
— как видите, есть ещё опция создания SMS или отправки сообщения в RSS-ленту, т.к. UniSender это не только сервис email-рассылки, но подробнее об этом мы поговорим в следующем обзоре. Ссылка «Шаблоны» ведёт на ранее созданные и сохранённые шаблоны писем, но мы пользуемся сервисом как будто в первый раз, поэтому внимания на неё пока не обращаем.
Страница создания письма
17. Email-адрес, который будет подставляться в качестве адреса отправителя, необходимо сначала подтвердить:
— как видим, можно выбрать с помощью тегов и списков рассылки нужный вам сегмент – например, отправить письмо только женщинам от 24 до 45 лет.
18. Кнопки отправить письмо сразу нет – сначала нам предлагается его «Сохранить» и взглянуть на то, что получилось, в новом окне:
— как видим, добавилась ссылка отписки от рассылки в один клик. Это одно из преимуществ рассылок через UniSender – вам не придётся заморачиваться созданием механизма отписки на собственном сайте, всё делается на стороне сервиса.
19. Теперь вы можете отправить пробное письмо – например, если хотите убедиться в том, что всё смотрится как надо, вернуться к редактированию, создать копию и редактировать её, или уже непосредственно начать/запустить рассылку.
20. В появившемся диалоговом окне вы можете отметить нужную вам статистику по письмам: карту кликов, количество прочтений и интеграцию с Google Analytics, а также выбрать дату отправки – сразу или с задержкой:
— сервера UniSender могут отправлять миллион писем в час, поэтому долго ждать ваше письмо адресатам не придётся. Выбрать же дату для отправки с задержкой можно в диапазоне года от момента создания рассылки. Ну и если вы передумаете, то всегда сможете отменить эту рассылку.
Статистика по рассылкам
21. Чтобы оценить результаты и эффективность рассылки, в меню «Отчёты» выбираете нужную рассылку и смотрите статистику отправления. Можно взглянуть на общие цифры:
В каждое письмо встроен счётчик в виде простой картинки, который позволяет узнавать количество прочтений. Статистику попаданий в спам UniSender получает по протоколу FBL, который предоставляют AOL, Yahoo, Hotmail/MSN/Live. С недавних пор настроить отправку отчётов о спаме можно и в Mail.ru.
22. Можно посмотреть таблицу кликов:
23. Обе таблицы доступны также в виде диаграмм, а статистику кликов по ссылкам можно увидеть ещё и в максимально наглядном виде карты кликов на письме:
— это бывает очень полезно для оценки поведения пользователей и при AB-тестировании вашей рассылки, когда вы параллельно отправляете два варианта рассылки тестовым группам и сравниваете результаты.
Обратная связь
На днях UniSender обновил страницу с контактной информацией. Теперь там указаны все доступные способы обратной связи, включая нашу страницу на facebook, где мы каждый день публикуем самое интересное про email-маркетинг.
У нас уже больше 400 подписчиков, среди них — специалисты по email-маркетингу всех ведущих игроков рынка и маркетологи крупнейших компаний. Присоединяйтесь к нашему сообществу, пишите свои посты по теме — и мы будем репостить их в нашу новостную ленту. Like?
15 минут — и рассылка готова
Загрузите базу email-адресов
Добавьте в Unisender контакты для рассылки.
Нет базы? В Unisender легко собрать email при помощи форм подписки.
Создайте красивое письмо
Используйте конструктор писем или готовые шаблоны сервиса. Добавьте картинки, текст и любые дизайн-элементы.
Отправьте email и следите за результатами
Придумайте яркую тему, укажите получателей и нажмите «Отправить». Подробный отчёт покажет результаты email-рассылки.
Создайте свою первую рассылку в Unisender
до 1500 писем без оплаты
Повышайте результаты
А/B-тесты
Узнайте, какие письма работают лучше.
Всплывающие формы
Конверсию в подписку можно увеличить в разы. Выберите подходящий шаблон формы подписки и добавьте её на сайт.
Сегментация
Делите подписчиков на сегменты: по географии, полу, активности и любым другим критериям.
Персонализация
Отправляйте уникальные письма каждому подписчику.
Детальная статистика
Базовые показатели
• Доставляемость
• Открытия
• Переходы
• Отписки
• Жалобы
Интеграция с Google Analytics и Яндекс.Метрикой
Отслеживайте продажи из писем. Один клик — и все данные попадают в ваш сервис аналитики.
География подписчиков
Узнайте, где находятся ваши подписчики.
Карта кликов
Смотрите, какие ссылки и кнопки — самые кликабельные.
Сводная статистика
Сравните, какие рассылки прошли успешнее и почему.
Создание автоматических писем в несколько кликов
Чем меньше рутины, тем больше продаж. Вы настраиваете письма один раз — автоматизация работает 24/7.
Что можно автоматизировать в UniSender:
Приветственные сообщения
Новые подписчики — самые активные. Создайте welcome-серию: расскажите о продукте, сделайте подарок или отправьте полезный контент.
Брошенные корзины и просмотры
70% людей не завершает оформление заказа в интернете. Вовремя напомните об оставленном товаре, чтобы вернуть ушедших покупателей.
Письма с полезным контентом
Вы готовитесь к большой акции или ведёте обучающую рассылку? Собираете отзывы или анонсируете новый продукт? Спланируйте письма наперёд. Вам не придётся каждый раз думать, о чем написать.
Поздравления с праздниками
Не надо проверять календарь, чтобы поздравить подписчика с днём рождения. Автоматизация всё сделает за вас.
Письма «уснувшим» подписчикам
Часть подписчиков со временем теряет активность. Найдите «уснувших» и верните им интерес при помощи серии писем.
Триггерные письма
Настройте гибкую триггерную цепочку писем под любые задачи.
Подключите дополнительные каналы продаж
SMS на все мобильные операторы в любую страну мира
Viber
Сообщения в Viber с высокой открываемостью и оплатой за доставленные
Email ❤️ SMM
Сбор подписчиков в соцсетях, ретаргетинг по email и другие инструменты
Больше 100 бесплатных шаблонов
Нужен красивый HTML-шаблон? Просто выберите подходящий. Все шаблоны адаптивные: хорошо отображаются на телефонах и экранах мониторов.
Шаблоны появятся на этапе создания письма
Простая и гибкая интеграция
48 готовых интеграций
Подключите социальные сети, мессенджеры, CMS и CRM.
Уникальная интеграция с Facebook Lead Ads
Сбор базы email, не выходя из Facebook. Контакты будут добавляться в список рассылки автоматически.
Интеграции по API
Объедините UniSender и любые сервисы, к которому вы привыкли.
Пробная версия конструктора
Соберите письмо своими руками за несколько минут. Без знания кода и вёрстки.
Посоветуем, как не попасть в «Спам»
UniSender проверит email до отправки, покажет проблемные места и подскажет, как их исправить. Результат: вы не попадёте в спам, а качество писем вырастет.
Функция встроенных рекомендаций входит в тариф «Стандарт».
Доставляемость писем
Почему Unisender
Продвинутые инструменты
Сбор базы. А/В-тесты. Сегменты. Персонализация. Автоматизация. И это ещё не всё.
Поддержка 24/7 на 3 языках
Заботимся о клиентах на русском, украинском и английском. Без перерывов и выходных. В чате, по почте и телефону.
Безопасность
Unisender соответствует закону о персональных данных и GDPR. Больше 10 лет на рынке. Больше 700 тыс. клиентов. Больше 800 млн писем в месяц.
Создать за 15 минут
700 000 компаний доверили письма нам
Почему я внедрила UniSender в трёх компаниях
Я занимаюсь email-маркетингом 7 лет и за это время поработала с 5-тью разными сервисами. После положительного опыта с UniSender, внедрила этот сервис в 3 компаниях.
Я выбрала UniSender за удобство сервиса, грамотный UX сайта и конструктор писем, прозрачную статистику, связь с техподдержкой 24/7.
В UniSender работаю с 2015 года и за это время произошло много внедрений: автоматизация, проще стало работать с шаблонами и анализировать запущенные рекламные кампании.
Быстрая интеграция. Спасибо техподдержке!
Мы пользуемся UniSender больше 2 лет. Раньше запускали цепочки вручную. Сейчас решили настроить систему управления коммуникациями с сервисом по API.
Интеграция оказалась быстрой, понятной и удобной. Спасибо техподдержке!
Мы сравнивали возможности UniSender с альтернативными инструментами. Оказалось, что здесь аналитика глубже, интерфейс дружелюбнее и «фишек» больше.
Лучшие по соотношению цена — возможности — качество
Пользуемся UniSender 6 лет. На мой взгляд, по соотношению цена-возможности-качество, это лучший сервис. Из преимуществ: развитый API, высокая скорость работы, надёжность и широкие возможности автоматизации.
Сначала у нас была просто отправка массовых писем. Позже мы стали использовать автоматизацию для возврата клиентов. Когда и этого стало мало, мы связали нашу CRM с UniSender по API. Теперь почти вся сегментация проходит на нашей стороне, а шаблоны хранятся в UniSender.
Хочу отметить блог и службу поддержки
Мы отправляем массовые рассылки в UniSender с 2016 года.
У нас никогда не было проблем: интерфейс удобный, понятный даже начинающему пользователю. Конструктор писем и email-валидатор. Адекватная стоимость. Мы автоматизировали ряд процессов и улучшили качество писем: дизайн и показатели (открываемость, прочтения). Сервис имеет доступная аналитика и гибкая система тарифов.
Хочу отметить блог UniSender и службу поддержки клиентов. Я всегда быстро находила ответы на любые вопросы и узнала много полезного о трендах email-маркетинга.
Нам всего хватает. Но радует другое…
За год использования сервиса мы хорошо разобрались в его возможностях. На сегодня их более чем хватает. Но радует другое…
UniSender не только внедряет разные улучшения, но и рассказывает своим клиентам, как ими пользоваться. Даже предлагает протестировать бета-версии!
Например, когда мы использовали «письма по событию», нам рассказали о более продвинутой «Автоматизации» и открыли доступ к бете.
Нет нерешаемых вопросов
Мы работаем с UniSender больше 3 лет. За это время мы не раз убедились в профессионализме команды, ответственном подходе к решению любых задач.
Отдельно хотим отметить готовность идти навстречу! Нерешаемых вопросов просто нет. Всем желаем таких партнёров!
Дружба, деньги, поддержка и простота
Как пользователям нам нравится простота UniSender и хорошая техподдержка. Как партнёры мы ценим дружеские отношения, открытость к новым идеям и возможность участия во всевозможных мероприятиях.
Rock-email — бесплатный курс о рассылках
Некому внедрить email-маркетинг?
Мы разработаем для вас фирменный шаблон и составим стратегию email-маркетинга. Запустим цепочки или полностью возьмём на себя ведение массовых рассылок.