unsupported video driver after effects что это
Обновление Intel Graphics Drivers Beta: Исправление проблем в Adobe Premiere Pro 2020 и Adobe After Effects
Что нового
Компания Intel объявила о доступности новой тестовой версии драйвера Intel Graphics Drivers версии 27.20.100.8425 DCH (Beta). В новой версии драйвера исправлены проблемы при работе в программах Adobe Premiere Pro 2020 и Adobe After Effects.
Пользователи предыдущих версий драйвера могли сталкиваться с графическими аномалиями при предварительном просмотре композиции в Adobe Premiere Pro 2020 и Adobe After Effects. В частности, при предварительном просмотре композиции могли появляться зеленые полосы или артефакты. В новой версии драйверов эта проблема была исправлена. Если вы работаете с вышеуказанными программами, обновление драйвера до новой бета версии поможет избежать проблем при работе с ними.
Загрузка и установка драйвера
Новая версия пакета драйверов Intel Graphics Driver 27.20.100.8425 DCH (Beta) доступна только для 64-битных систем Windows 10 под управлением поддерживаемых процессоров:
Поддерживаемые операционные системы
Для обновления драйвера сохраните и запустите установочный файл, а затем следуйте инструкциям на экране.
Не забудьте выполнить перезагрузку системы. Если перезагрузка не начнется автоматически, то запустите ее принудительно, чтобы применить изменения.
Последнюю версию драйвера также можно установить с помощью приложения Intel Driver & Support Assistant. Запустите утилиту и проверьте наличие последних версий драйверов для продуктов Intel.
Требования к графическому процессору и драйверу графического процессора для After Effects
Требования к графическому процессору и драйверу графического процессора для приложения After Effects выпуска от ноября 2019 года (версия 17.0) и более поздних выпусков.
Всегда появляются новые наборы микросхем графических процессоров, поэтому разработчики After Effects не квалифицируют и не рекомендуют отдельные наборы микросхем графических процессоров. Однако следует придерживаться некоторых рекомендаций, чтобы добиться максимальной отдачи от графического процессора для своего рабочего процесса.
Устранение неполадок, связанных с графическим процессором
После обновления After Effects до версии 17.x или более поздней возможны неполадки в работе драйвера. Для их устранения необходимо обновить драйвер.
Некоторые неполадки, которые могут возникнуть:
В этой статье представлены требования для использования технологии CUDA в версиях After Effects от 2019 г. (17.0 или более поздних).
Системные требования для использования графического процессора NVIDIA с поддержкой ускорения CUDA для MacOS и Windows
При использовании After Effects настоятельно рекомендуется установить драйвер NVIDIA 451.77 или более позднюю версию.
Графический процессор NVIDIA с поддержкой ускорения CUDA требует установки драйверов CUDA 10.1.
CUDA не является обязательным требованием для запуска видеоприложений Adobe. Но если вы хотите использовать технологию графического ускорения CUDA, необходимо установить драйверы CUDA 10.1 от NVIDIA до обновления After Effects до версии 17.0 (или более поздней версии).
Обновление драйверов NVIDIA для Windows
Драйверы NVIDIA регулярно обновляются. Посетите веб-сайт, чтобы проверить, установлена ли у вас самая последняя версия для графического процессора.
Перейдите по ссылке, чтобы скачать последнюю версию драйверов:
Обновление драйвера дисплея и драйвера CUDA 10.1 для MacOS
Текущая версия драйверов NVIDIA для macOS 10.13.6 не поддерживает CUDA 10.1. Использование этой версии драйверов может привести к неполадкам в работе приложения Adobe. Не рекомендуется обновлять macOS 10.13.6, так как Mac0S 10.14 (Mojave) временно не поддерживает CUDA.
Обновите видеодрайвер перед установкой драйвера с поддержкой CUDA. Перейдите по ссылке, чтобы скачать последнюю версию видеодрайвера:
Поддерживаемые версии драйверов Intel
Версия драйвера: 27.20.100.8476.
Функции After Effects с использование графического процессора
Изначально доступные в After Effects функции
Эффекты сторонних разработчиков
Некоторые эффекты сторонних разработчиков, такие как Element 3D by Video Copilot используют графический процессор независимо от After Effects. Рекомендации по поддерживаемым графическим процессорам и технологиям см. в документации издателя. Эффекты, такие как Magic Bullet Looks, подключаются к конвейеру ускорения Mercury с использованием графического процессора (графическое ускорение таких эффектов также поддерживается в Premiere Pro).
Ускорение Mercury с использованием ГП
Ускорение Mercury использованием графического процессора делает возможным в After Effects рендеринг поддерживаемых эффектов с помощью графического процессора, что позволяет значительно уменьшить время рендеринга.
Имя Mercury используется в Premiere Pro. В After Effects для рендеринга применяется та же технология, которая используется механизмом воспроизведения Mercury в Premiere Pro. (В остальном механизмы воспроизведения в After Effects и Premiere Pro различны, так в After Effects используется только компонент этой технологии, отвечающий за рендеринг.)
macOS 10.14 и более поздние версии не поддерживают NVIDIA CUDA. Если установлен графический процессор NVIDIA, сертифицированный Apple, вы можете продолжить использовать ядро Metal Mercury Playback.
Дополнительные сведения о графическом процессоре
В отношении приведенного выше списка стоит упомянуть несколько технических моментов:
Что делать, если Adobe Premiere Pro не видит видеокарту?
Adobe Premiere Pro – один из лучших графических пакетов для работы с 360-градусным контентом, включающий постоянные обновления. Но с другой стороны, частые обновления периодически приводят к ошибкам, одной из которых является проблема с обнаружением видеокарты ПК. Для базового монтажа это не критично, но при использовании сложных функций, например выравнивание горизонта с помощью VR Projection, без поддержки GPU не обойтись.
Так что же делать, если после очередного обновления Adobe Premiere Pro 2018 перестал обнаруживать видеокарту? Во-первых, вы узнаете о наличие проблемы при попытке задействовать сложный эффект монтажа, когда вместо его применения появится всплывающее окошко с предупреждением о необходимости использования графического процессора. Также вычислить проблему можно и вручную, открыв меню File, затем перейдя в раздел Project Settings и под общей вкладкой посмотрев на настройку Renderer. Если там можно выбрать только вариант Mercury Playback Engine, значит Adobe Premiere не смог определить видеокарту.
Для устранения проблемы необходимо открыть корневую папку программы и запустить из нее файл GPUSniffer.exe. Появится всплывающее окно с командной строкой, которое затем автоматически закроется после завершения работы утилиты GPUSniffer. Далее потребуется лишь перезапустить Adobe Premiere и проблема должна быть решена.
Если видеокарта по-прежнему не обнаружена, тогда следует выполнить следующие шаги:
Кстати, как показывает практика, Adobe Premiere гораздо эффективнее и менее конфликтно работает с видеокартами семейства NVidia GTX. При этом необязательно покупать самую дорогую карту. К примеру, вполне бюджетный по сегодняшним меркам чип GTX 1050 Ti 4GB отлично справляется даже со шлемами виртуальной реальности Oculus Rift. Что касается вышеописанного метода решения проблем с обнаружением видеокарты, то он применим и к другим продуктам Adobe – After Effects, Media Encoder и т.д.
Драйвера Intel
Пока «пылится» недописанная статья «Требования Adobe Premiere Pro CC 2020 (v14.5) к видеокарте», которая скорее всего будет переименована в «Требования Adobe Premiere Pro CC 2021 (v15) к видеокарте» и возможна даже когда-то будет опубликована. Выкладывается небольшой мануал о важности подбора графических драйверов для качественой работы в Adobe Premiere Pro CC.
Хочется отметить два момента (которые будут описаны и в анонсированной выше статье):
Первое, это часть пользователей (в группе по Adobe Premiere Pro, в личке, по электронной почте, на форуме), которые пришли спросить совет, как что-то улучшить/исправить. Когда они читают совет или вопрос, о графических драйверах, то их реакция довольно резкая, от: «это же бред», «это не может влиять на работу» (если вы знаете что может влиять, а что нет, зачем задавать вопросы?), до: включения режима «партизана на допросе», версия установленного драйвера, бережётся похлеще пин кода от банковской карты.
Также популярен шаблон ответов: «я ничего не менял, и вдруг всё стало плохо работать», потом выясняется в процессе «допроса», что было обновлено всё, что только можно, в том числе и графические драйвера, у некоторых стоят даже с окончанием Beta. Поэтому в каждом тестировании видеокарт для видеомонтажа, есть раздел статьи о установке и деинсталляции драйверов, цитата оттуда: «выбираем NVIDIA Graphics Driver (без Experience), так как нам не нужно, чтобы производилось автоматическое скачивание и обновление графического драйвера. Чтоб, потом внезапно не стало вдруг «всё плохо», хотя ничего не устанавливалось и не скачивалось, просто так на ровном месте всё испортилось. «.
Второй момент, это когда люди ищут «гуру» и начинают бомбить его в личке. Вот, ниже как раз и будет описан пример, полезности коллективного тестирования или разбора проблемы (для чего собственно и создавалась группа ВК по Adobe Premiere Pro). Это также касается частого вопроса: «а подскажите какая версия Adobe Premiere Pro наиболее стабильная?»
Ниже описанная проблема, возникает при установке новых версий драйверов, а пользователи старых процессоров (ниже Intel Core 6-го поколения), не могут обновлять свои драйвера (их iGPU не поддерживаются), соответственно с такой проблемой они не могут столкнуться.
Это также касается и владельцев процессоров без iGPU, у них свои проблемы связанные с отсутствием интеграшки. Поэтому одна и та же версия программы, может работать у разных пользователей по разному. У одной группы пользователей всё хорошо, у других всё плохо. Поэтому вопрос о «самой стабильной версии Adobe Premiere Pro» без подробностей о железе, рабочем процессе, драйверах, используемых сторонних плагинов и т.п. лишён всякого смысла.
Но, вернёмся к версиям драйверов и пользе коллективного тестирования/обсуждения. Итак, на доске в группе ВК, появился пост: «Почему то перестало работать аппаратное декодирование интеловской встройкой 630 на драйверах выше 100.8476 (на этих работает)?» Со следующими скринами:
Скрин с «собачьими ушами», который отображает различную информацию в окне Программа (Program).
Для включения данной опции: ставим галку напротив EnableDogEars в Console > Debug Database View. Нажимаем комбинацию клавиш: Ctrl+F12 (Windows) или Cmd+F12 (для MacBook Cmd+Fn+F12) в панели Console (Консоль).
Или нажимаем комбинацию горячих клавиш: Ctrl+Shift+F11 при выделенном окне Программа (Program).
Как видно, что отображаются стандартные параметры, и включён корректный декодер PF: YUV 420 MPEG4 Frame BiPlanar 8u 709 ImporterMPEG.
Проверяем в каком режиме работает штатный декодер ImporterMPEG. В панели Debug Monitor (Ctrl+Alt+F12) в закладке ImporterMPEG видим, что кадры «бегут» напротив пункта SW Frames Decompressed.
При установленном драйвере версии Intel Graphics 27.20.100.8476 DCH, пункт HW Frames Decompressed показывает, что аппаратное декодирование работает:
Диспетчер задач, также показывает загрузку интегрированной видеокарты Intel HD Graphics 630 центрального процессора Intel Core i7-7700K. Версия программы: Adobe Premiere Pro 2020 (v14.4.0.38).
Второй случай: мобильная интеграшка Intel HD Graphics 620 и версия драйвера Intel Graphics 27.20.100.8783 DCH. В данной версии драйвера официально добавили поддержку Gen12 графики Intel Iris Xe Graphics.
Утилита GPUSniffer показывает, что интегрированная графика полностью поддерживается:
Дело могло быть и в исходнике, вот его характеристики:
Результат был проверен на нескольких источниках, цифры бегут напротив SW Frames Decompressed (т.е. работает софтовое декодирование видео):
Что надо проверить? Цифровую выбору исходника видео (4:2:2 HEVC видео могут декодировать только iGPU Gen11 и Gen12, а H.264 422 никто не может аппаратно декодировать):
Чистим медиа кэш, лучше вручную при закрытой программе в следующей директории:
C:\Users\имя пользователя\AppData\Roaming\Adobe\Common и чистим следующие папки: Media Cache Files и Media Cache.
Или при закрытых проектах в настройках нажимаем на кнопку Delete напротив пункта Remove Media Cache Files, и выбираем пункт: Delete all media cache files from the system.
Удаляем файлы (поочерёдно, с последующей проверкой работы декодирования) в этих директориях. Так при переключениях работы декодеров (аппаратных с помощью iGPU и dGPU), адобовские инженеры рекомендуют очистить и эту папку:
C:\Users\имя пользователя\AppData\Roaming\Adobe\Common\PTX
Также если были произведены какие-то изменения в Debug Database View, то следует удалить документ Debug Database.txt (он будет создан автоматически при запуске программы) в директории C:\Users\имя пользователя\AppData\Roaming\Adobe\Premiere Pro\14.0.
Если эти шаги не помогают, то удаляем файл настроек Adobe Premiere Pro Prefs, который находится по-умолчанию в следующей директории C:\Users\имя пользователя\Documents\Adobe\Premiere Pro\14.0\Profile-имя пользователя.
Но, участники группы сами выяснили, что ограничение связано именно с используемой версией графического драйвера интегрированной видеокарты.
Сначала остановимся на последней рабочей версии драйвера Intel Graphics 27.20.100.8476 DCH. В справке помощи Adobe Premiere Pro, есть информация об этом драйвере: «Adobe рекомендует, чтобы версия драйвера была не ниже 27.20.100.8476. Данная версия драйвера признана Adobe базовым драйвером.
https://helpx.adobe.com/ru/x-productkb/multi/drivers-video-win-intel.html
В частности в этой версии драйвера исправлена следующая проблема: зелёные полосы или артефакты, видимые при предварительном просмотре композиции в Adobe Premiere Pro 2020 и Adobe After Effects 2020.
Скачать базовую версию драйвера Intel Graphics 27.20.100.8476 DCH:
https://downloadmirror.intel.com/29784/a08/igfx_win10_100.8476.exe
*Для экспорта видео в Adobe Media Encoder CC 2020 (v14.5) рекомендуется поставить графический драйвер: Intel Graphics Driver 25.20.100.6617 (для процессоров Intel Core 6-го поколения и выше). И выбрать Intel декодер, как на скрине ниже:
[SOLVED] Unsupported video driver message in After Effects
utgh4k33
Reputable
Hello everyone, I’m an artist looking for advice. I produce mainly 2D art and recently I installed the 2020 version of Adobe After Effects. Every time I open the program, it displays an error message:
I installed the last version of the driver available for my card and it still shows the message (and yes, the performance degradation is real, I did what I needed and closed it asap). And this is akward because I have an Nvidia Ge Force gtx 770, so I thought: why is this asking for intel drivers?
I looked it up, and I found a forum where there was someone with a similar question, and the answer was that the computer «chooses» when to use the Nvidia, but again a friend of mine who is a programmer told me that that may happen in a laptop, but not in a desktop computer. So now I don’t know what to think.
Why is it asking for intel graphics? Is it some configuration I have wrong? Do I need a new graphic card?
Thanks a lot for the help.
Reputable
Hello everyone, I’m an artist looking for advice. I produce mainly 2D art and recently I installed the 2020 version of Adobe After Effects. Every time I open the program, it displays an error message:
I installed the last version of the driver available for my card and it still shows the message (and yes, the performance degradation is real, I did what I needed and closed it asap). And this is akward because I have an Nvidia Ge Force gtx 770, so I thought: why is this asking for intel drivers?
I looked it up, and I found a forum where there was someone with a similar question, and the answer was that the computer «chooses» when to use the Nvidia, but again a friend of mine who is a programmer told me that that may happen in a laptop, but not in a desktop computer. So now I don’t know what to think.
Why is it asking for intel graphics? Is it some configuration I have wrong? Do I need a new graphic card?
Thanks a lot for the help.