welcome pack что это
Welcome pack что это
Зачем дарить Welcome-pack?
8 сентября 2020, 10:30
Компания по производству рекламной продукции «Точка Касания» рассказала, почему вэлком-пэки важны для новых сотрудников и чем они полезны для компаний.
Статистика гласит, что примерно 20 % сотрудников увольняются по собственному желанию в течение месяца после того, как устроились в компанию. Люди проводят на работе большую часть времени, и коллектив со временем становится почти семьей, где каждому должно быть комфортно. Первым контактом станет welcome-pack — полезный подарок, который прогрессивные компании выдают новым сотрудникам.
Что такое welcome—pack
Welcome-pack — это приветственный набор, которые помогает новичку ощутить себя частью команды и быстро адаптироваться в коллективе. Такие наборы развивают корпоративный дух, делают первый рабочий день новых сотрудников приятнее и обеспечивают их нужными и практичными вещами.
Это не просто подарок: уже в первый рабочий день он формирует у нового сотрудника правильное восприятие компании. Для любой компании важна быстрая интеграция новичка в рабочие процессы. Поэтому ему выдают welcome-pack почти всегда в первый рабочий день — после того, как сотрудник подпишет документы, его проведут по офису и познакомят с коллегами.
Пример welcome-pack
Правильно подобранный приветственный подарок — это не только польза, но и хорошее настроение!
Из чего может состоять welcome-pack
Welcome-pack может быть собран из небольших подарков с логотипом компании вроде канцелярских товаров (ручек, карандашей, блокнотов, ежедневников и т. п.) или кружек, брелоков, флешек, носок.
Либо это брендированные подарки покрупнее — футболки, логосланцы, флисовые пледы, дождевики, power-bank, чехлы для чемоданов, ноутбуки и другие. Кроме брендированной продукции, вэлком-пэк может дополняться буклетом с описанием ценностей компании, ее политики и УТП.
Наиболее популярными среди клиентов являются функциональные Welcome-Pack’и
Примеры практичных welcome—pack
Для любителей путешествий:
1. Рюкзак + Power bank
2. Термос + логосланцы + скретч-карта мира.
Для креативщиков:
1. Картина по номерам с индивидуальным дизайном + дженга с логотипом.
Для прогрессивных:
1. Bluetooth-колонка + Power bank с функцией беспроводной зарядки.
2. Настольная лампа с функцией беспроводной зарядки + беспроводные наушники.
На каждый день:
1. Футболка + бейсболка.
2. Крафтовая сумка + худи.
3. Флешка в виде символики бренда + зонт
Основная фишка вэлком-пэка в том, что содержимое можно менять в зависимости от сферы деятельности, политики бренда, среднего возраста сотрудников.
Примеры содержимого welcome-pack
Чем важен welcome-pack для новых сотрудников
Корпоративный мерч — больше, чем просто вещи с логотипом — это усиление бренда, материальная демонстрация его ценностей. Любой из корпоративных наборов дополняет впечатление от компании и становится той эмоциональной кнопкой, которая включает человека в жизнь компании. Welcome-pack повышает мотивацию сотрудников, усиливает их лояльность к компании. Основное послание, которое он доносит, — «Ты свой!». Так создается чувство общности и, объединяя сотрудников, помогает избежать кадровой текучки.
К тому же, это практично — ведь обычно корпоративный подарок для новичков закрывает конкретные базовые потребности: ручка, карандаш, стикеры, блокнот для записи задач, шнурок для бейджа (он же ланьярд), кружка, футболка, наушники и т. п.
Подарок для новичков может транслировать ценности и идеи компании. Многие компании поддерживают движение за улучшение экологии — например, в торговых сетях «Лента», «ИКЕА», «Эльдорадо». Либо компания стремится донести до своих сотрудников принципы своей деятельности — быстрая работа, особая клиентоориентированность, активное внедрение инноваций и т. д. Чтобы показать это, на предметы из вэлком-пэка наносят не только логотип компании, но и ее слоган — мы за экологию, сохраним природу вместе и т. п.
Чем полезен welcome—pack для компании
Новые сотрудники делают фотографии с содержимым вэлком-пэка и выкладывают их в соцсетях. Это улучшает репутацию компании как работодателя, так и восприятие бренда в целом. А SMM-специалисты выкладывают фото в корпоративные профили социальных сетей, показывая, как радушно в компании встречают новых сотрудников. Все это работает на имидж компании.
Лучший подарок — тот, которым пользуются, даже если его кому-то передарили, — например, брендированную ручку родственнику или другу. В этом случае, корпоративный мерч увидят не только сотрудники, ведь он окажется за пределами компании. И в итоге это повысит узнаваемость бренда.
Корпоративные цвета, логотип, слоган, нанесенные на вещи, которые новый сотрудник будет использовать на работе или после нее, — все это работает на поддержание корпоративного духа и становится дополнительной рекламой компании. Правильно сформированный welcome-pack успешно выполнит свою миссию — донесет до новичка ценности компании и поможет ему стать ее частью.
Welcome pack: что, как, зачем и когда дарят новым сотрудникам в первый рабочий день?
Клиенты — наше все. Но кто будет обслуживать их по установленным нормам и правилам? Сотрудники — краеугольных элемент, от работы которых зависит удовлетворение клиента и процветание или стагнация бизнеса. Все больше внимания уделяется адаптации новых сотрудников. Чем быстрее пройдет подготовка м чем удобнее будет процесс внедрения, тем лояльные и и качественнее будет работа сотрудника в дальнейшем.
Промопродукция, наравне с финансовыми инструментами, удобством рабочего места, расположения офиса, интересным функционалом, стала частью позитивного образа компании.
Что вкладывают, как, зачем и когда дарят «набор новичка» для сотрудников? Об этом рассказывают представители компаний из различных сфер бизнеса.
Коммуникационное агентство PR Partner
Инна Анисимова, генеральный директор PR Partner.
В первый день в PR Partner нового сотрудника мы знакомим с «Книгой Новичка», в которой прописаны все фишки работы в нашем агентстве, и дарим кожаную визитницу ручной работы и брендированный ежедневник с набором наклеек и открыток.
Оформление ежедневника мы продумали до мелочей: придумали нестандартные поводы для поздравлений («Отличного отпуска!», «Улыбайтесь», «Обнимашки» и пр.), иллюстрации к открыткам и наклейкам отрисовывал в акварельной технике художник, сам ежедневник был сделан на заказ по индивидуальному дизайну.
Все ребята особенно оценили открытки и наклейки, они позитивные и мотивирующие — как раз то, что нужно новичку в первые рабочие дни.
DHL Express
Наталья Ефимова, руководитель отдела по подбору персонала DHL Express в России.
Мы вручаем новым сотрудникам нашу фирменную коробку «DHL in a box». С одной стороны, это возможность продемонстрировать внимание и заботу о новом сотруднике, создать ощущение, что тебя здесь ждали и тебе здесь рады. С другой стороны, это способ предоставить сотруднику информацию, необходимую для начала работы в компании. Таким образом мы совмещаем приятное с полезным.
В идеале мы стремимся доставить нашу фирменную коробку новому сотруднику домой. Как исключительно клиентоориентированная компания, мы стремимся сразу продемонстрировать наше превосходное качество сервиса и дать возможность будущим работникам почувствовать себя в роли клиентов DHL. Однако, в большинстве случаев нашу коробку новому сотруднику вручает его непосредственный руководитель в первый день на работе.
«DHL in a box» — это мир DHL в одной коробке. Это специальный набор для 100 000 сотрудников DHL Express по всему миру, он содержит информацию, которая пригодится в работе, а также приятные сувениры: ручку и блокнот для записи, кружку, ленту и футляр для пропуска, папку для трудового договора. В нашей коробке есть брошюра с информацией о компании и FAQ: сотрудники могут узнать, например, где можно заказать визитки или справку 2-НДФЛ, куда обратиться за канцелярскими товарами, где поесть, кому задать вопросы по зарплате, где посмотреть вакансии компании, в том числе в мире, в каких благотворительных проектах можно поучаствовать. В брошюре есть фотография наших глобальных топ-менеджеров в футболках DHL и благодарность от них за то, что сотрудники выбрали DHL Express.
MoulinVilla
Сергей Овсейчук, коммерческий директор компании MoulinVilla
Для нас важно, чтобы новые сотрудники с первого дня понимали, что они — часть большой и очень доброй истории, которая затрагивает миллионы людей, пользующихся нашей посудой и аксессуарами для кухни. Конечно, продумывая welcome-pack мы отталкивались от того, что каждый работник должен сам прочувствовать продукт, который он создает, упаковывает и продает, поэтому мы создали два похожих комплекта, включающих сковородку (наш ключевой товар), лопатку или ложку, а также кружку и приятную открытку, которая становится первым знаком внимания к новому человеку команды.
Welcome pack ждет нового сотрудника на его рабочем столе, в первый день работы. Это всегда неожиданно и приятно. Обычно новые члены команды, увидев подарок, благодарят руководителя подразделения, подойдя к нему в свободной время.
«Венета Систем», часть холдинга Clever Bros.
Екатерина Немешева, менеджер по персоналу «Венета Систем».
Цель нашего «welcome pack» — подчеркнуть корпоративную культуру. Мы подбираем презент, который сразу обращает на неё внимание, и люди видят, в каком стиле у нас всё оформлено. Мы стараемся сделать так, чтобы человеку было приятно получить этот знак внимания. Подарок вручается в первый день, после того как новый сотрудник ознакомился с основными положениями и корпоративными коммуникациями, на этапе, когда он идет к своему непосредственному руководителю. Сравнить впечатления от «welcome pack» можно с салютом! Люди сразу улыбаются, радуются. Кто-то немножко стесняется, а кто-то начинает всё смотреть, расспрашивать. Человеку становится тепло на душе, и начинается позитивный диалог. Изначально у нас была ручка, магнитик и кружка. Сейчас у нашего «welcome pack» более бизнесовый характер: блокнот с фирменным логотипом, ручка, календарь, корпоративный журнал, два вида буклетов о компании»
Welcome box — один из элементов адаптации нового сотрудника в компании. По статистике, около 20% вновь принятых сотрудников увольняются из организации в первый месяц работы. Поэтому ключевая задача компании — сделать процесс адаптации и встраивания в организации максимально быстрым и безболезненным. Это способ показать новичку, что он является частью команды и уже имеет право на все возможности компании, которые дает компания. Вручение «комплекта новичка» — хороший способ проявить заботу о новом сотруднике уже на начальном этапе. Кроме того, сам процесс вручения — отличный повод провести небольшую ознакомительную лекцию: рассказать о принципах работы компании, объяснить, что и где находится, к кому можно обращаться по насущным вопросам.
Вручение «стартового пакета» нового члена нашей команды происходит в первые дни работы. Обычно новоиспеченному коллеге направляют welcome-письмо, где поздравляют с вступлением в должность, дают ключевую информацию, которая понадобится на начальном этапе, и приглашают к нужному сотруднику для вручения welcome box. На встрече новичку немного рассказывают об особенностях работы в компании, к кому обратиться за канцтоварами, за помощью в ИТ-вопросах, как оформить отпуск или больничный, какие существуют правила безопасности и много другое. Кроме того мы стараемся много вопросов задавать самому сотруднику, чтобы узнать о нем побольше информации, дать почувствовать заинтересованность компании в нем. Дальше вручается сам welcome pack с пожеланиями успехов в работе.
Сам «комплект новичка» представляет собой брендированную коробку, куда кладут все необходимы атрибуты офисной работы: блокнот для записи важных задач и планирования рабочего времени, ручку, фирменную кружку и держатель для пропуска с удобной брендированной лентой.
Fresh Auto
Екатерина Баландина, директор по персоналу компании Fresh Auto
Нам очень важно, чтобы в свой первый рабочий день сотрудник максимально повысил уровень информированности о компании, почувствовал себя комфортно в новой среде и получил ответы на вопросы.
Адаптироваться как раз и помогает наш Welcome Pack, который включает три составляющие: Digital Welcome Pack, Welcome-презентация рабочих процессов сотрудником HR-отдела и уникальный корпоративный журнал O/D»
HR-менеджер проводит Welcome-встречу, в ходе которой знакомит с коллегами, дарит корпоративный журнал и после этого сотруднику создают новую учётную запись. В течение двух минут с момента её регистрации, на почту автоматически приходит электронное приветствие, адаптированное для Android и iOS — это и есть наш Digital Welcome Pack«.
Корпоративный журнал O/D (OVERDRIVE, ONE DREAM) — это история большой дружной команды, для которой работа — больше, чем бизнес. История целой семьи, каждый в которой — профессионал с амбициозными целями. Здесь наши итоги, наш путь, наши ценности. Журнал помогает погрузиться в жизнь компании и понять её дух.
Digital Welcome Pack — это некий гид по компании, только электронный. Он содержит множество легких, простых и полезных инструкций с фото и скрин-примерами для максимальной наглядности и удобства. Это информация о философии компании, её истории и структуре, установленном дресс-коде, входе на почту с Android и iOS, адресная книга сотрудников, инструкция по отправке заявок в отделы компании через собственную CRM-систему и созданию корпоративной подписи, юридическая справка и не только.
Агентство делового туризма «Аэроклуб»
Юлия Липатова, генеральный директор агентства делового туризма «Аэроклуб»
Welcome pack — важный элемент адаптации нового сотрудника, который позволяет решить несколько ключевых задач. Как правило, в первый рабочий день на новом месте люди чувствуют себя не очень уверенно и небольшой подарок, преподнесенный с юмором, позволяет им расслабиться и зарядиться положительной энергией. Кроме того, забота о сотрудниках с первых шагов внутри компании дает им почувствовать себя частью команды и формирует ощущение надежности работодателя. В дополнение к ежедневникам и прочим брендированным атрибутам, необходимым для работы, мы кладем в welcome pack буклет, который знакомит нового сотрудника с корпоративной культурой компании и обеспечивает всей необходимой информацией — навигацией по офису, расписанием первой недели, принятым дресс-кодом, необходимыми контактами, доступным сервисам и т.д.
Как правило, мы вручаем welcome pack сразу после оформления сотрудника. И сопровождаем это шуточным приветствием «добро пожаловать, ты в клубе!», напоминая о том, что «Аэроклуб» это сообщество людей, объединенных едиными целями и желанием вместе расти и развиваться. Можно сказать, что в этот момент новый сотрудник становится своего рода членом нашего «клуба», «своим». Это некое «позитивное рукопожатие», обмен положительными эмоциями между новичком и компанией.
В наш welcome pack входит все, что нужно для жизни — брендированная термокружка и шоколад для поднятия настроения, а также ежедневник, блокнот, ручка — для работы. Все это сопровождается чек-листом и буклетом с информацией о компании, о благотворительных инициативах и социальных программах, в которых можно принять участие, правилах, принятых в компании, например, о том, что у нас обращаются на «ты», и о дресс-коде, а также полезные телефоны и другие рекомендации.
Antal Russia
Команда маркетинга, Antal Russia
Мы укрепляем бренд компании среди своих сотрудников посредством welcome pack. Они получают в первый же день позитивные эмоции и ассоциируют их с приятными, а главное, полезными подарками. Также, это помогает «выучить» корпоративные цвета, ценности и логотип.
Welcome pack от компании мы вручаем новичкам после прохождения вводного курса тренингов, на 3-й день работы. Welcome pack — это бутылочка для воды с мотивационными слоганами, ежедневник, ручка, открытка и шоколадка.
SBS Consulting
Анастасия Усанова, директор по персоналу SBS Consulting.
В компании SBS Consulting в первый рабочий день сотрудники получают welcome pack на welcome тренинге, где узнают о корпоративных ценностях компании, истории и карьерных возможностях. Чтобы новый сотрудник почувствовал себя причастным к компании, единым целым с коллективом с первых дней работы мы выдаём визитки, блокноты, лифлеты с краткой информацией о компании и ручки в корпоративном стиле каждому новичку.
А также отдел персонала совместно с отделом маркетинга под новый год создают брендированные календари, в которых в картинках и цитатах отражаются корпоративные ценности, рассказывается о задачах на проектах, трудностях и успехах, транслируется каким должен быть сотрудник для эффективного выполнения работы. Рассматривая такой календарь, новый сотрудник проникается культурой компании гораздо быстрее, начинает разделять ее ценности и подходы в работе.
Galileosky
Валерия Микова, руководитель отдела по организационному развитию и работе с персоналом Galileosky.
На наш взгляд, welcome pack — это эффективный инструмент вовлечения нового работника в жизнь компании. С их помощью он начинает ассоциировать себя с коллегами и командой.
Нового сотрудника ждет welcome pack на его рабочем месте. Обычно сюда входит только базовый набор — брендированные ручка и блокнот, а на кухне ждет персональная кружка. Дальше у нас действует правило — чем больше человек участвует в проектах, мероприятиях для партнеров и других активностях, тем больше вещей он получает.
Проводишь вебинары и выступаешь на конференциях — получаешь брендированную толстовку. Представляешь компанию на спортивном турнире — держи спортивную форму. Ходишь заниматься в фитнес-зал по корпоративному абонементу — вот спортивная бутылка для воды. Для работы над брендированными вещами приглашаем дизайнеров. Кстати, помимо сотрудников, мы дарим фирменные толстовки и поло нашим партнёрам, поэтому много средств вкладываем и в качество.
Domino’s Pizza
Дамир Такеев, HR-директор компании Domino’s Pizza.
В первую очередь welcome pack используется для того, чтобы показать наш бренд и повысить лояльность к нему.
По нашему опыту получив фирменную продукцию, сотрудники начинают рассказать о ней, распространять элементы с символикой среди своих друзей, бывших коллег, соответственно, это становится новым каналом привлечения людей к бренду. Во-вторых, человеку просто приятно иметь у себя символику компании на работе, мы видим, с каким удовольствием наши сотрудники пользуются фирменными кружками, надевают фирменные толстовки и пишут брендированными ручками. В-третьих, это очень удобно и комфортно, потому что все необходимые вещи он принимает в первый рабочий день в одном welcome pack.
Основная цель — это привлечение внимания к бренду, повышение лояльности к бренду. Человек понимает, что, если компания уделяет этому много внимания, значит для компании это важно. Наш HR-сотрудник в первый же день встречается с новым членом команды, показывает ему офис и во время этого вручает фирменный пакет с символикой Domino’s, в котором находятся все необходимые вещи.
В компании также существует promotional pack, его мы выдаем при повышении сотрудников. Соответственно, туда могут входить различные элементы: значки, цветы для девушек, иногда книги ― опять же все имеет нашу корпоративную символику и находится в корпоративном пакете. Кроме этого, в различных поздравительных наборах сотрудникам мы дарим особы знаки отличия ― значки, которые мы выдаем за эффективную работу, и сотрудники крепят их на кепке.
Наш welcome pack очень красиво оформлен. У нас есть корпоративный пакет, в который входят все необходимые элементы для нового сотрудника в первый рабочий день, начиная от пропуска вместе с лямкой, заканчивая значками, различной сувенирной продукцией: кружки, блокноты, ручки с символикой Domino’s. Также там есть униформа, необходимая сотруднику при стажировке в ресторане, и корпоративно-офисная униформа (поло и толстовки). Также мы в welcome pack добавляем электронный купон на бесплатную пиццу, где написано «Свежая пицца свежему сотруднику».
Как мировые бренды приветствуют новых сотрудников?
Хороший специалист всегда на вес золота, и его не так-то просто удержать: 75 % компаний признаются, что этот процесс становится все более сложным и трудоемким. Ведь даже испытательный срок проходят и сотрудник, и сама компания, которая тоже может не подойти работнику. Поэтому важно произвести правильное впечатление в первый же день и продолжать его поддерживать. Кроме того, не стоит забывать, что на работе мы проводим не менее восьми часов: слова о том, что коллектив — вторая семья, не лишены смысла. И в этой большой семье должно быть комфортно каждому.
Первым контактом с брендом может стать приветственный набор. Помимо рекламной продукции, он включает важную информацию, например, о ценностях компании, ее политике или УТП. Корпоративный подарочный набор — больше, чем просто подарок: он играет ключевую роль в первый рабочий день и стимулирует правильное восприятие компании.
На фото: Пример приветственного набор нового сотрудника
Почему так важно подготовить приветственный набор?
Многие позиции в представленных наборах повторяются: кружки, ежедневники, блокноты и брендированная канцелярия, необходимая для работы каждый день. Это именно те вещи, которые необходимы в офисе каждый день. Еще один частый «гость» — футболка с логотипом: прямое подтверждение тому, что корпоративный текстиль остается сувениром № 1 во всем мире.
Три веских повода разработать мерч для бизнеса
Какие welcome pack-и готовят иностранные бренды?
Набор в холщовой сумке от NewDealDesign
На фото: Приветственный набор компании NewDealDesign
Студия промышленного дизайна (Сан-Франциско, США) NewDealDesign провели ребрендинг и разработали приветственный набор. Он включал: две футболки, обеденное меню, USB-флешку, ежедневник и холщовую сумку, в которую и был сложен. Все это необходимо для работы, но не стоит забывать о вечере пятницы, для которого пригодятся пивной бокал и открывашка.
На фото: Набор для новых сотрудников компании Uber
Uber объединяет не только водителей и пассажиров, но и своих сотрудников. Каждый новый работник получает практически классический приветственный набор: толстовку, кружку, блокнот с ручкой, кепку, кубики-антистресс и еще несколько приятных мелочей, который сделают пребывание в офисе максимально комфортным.
Добро пожаловать в команду Nike! На одном поле с бывалыми сотрудниками играют новички, оснащенные для работы в офисе наушниками, стильной кружкой и трендовым экокалендарем на деревянной подставке.
Чтобы работа была увлекательной игрой, новый сотрудник компании Sega получает брендированный стартер-пак офисного геймера: целых две сумки, бутылку для воды, блокнот с ручкой, ланъярд, коврик для мыши с изображением Соника и еще массу полезных и приятных мелочей.
На фото: Приветственный набор от Facebook
В офисе Facebook нового работника ждет потрясающий вид из окна и элегантный корпоративный набор: футболка, блокнот А4, ежедневник Moleskin с ручкой, коврик для мыши и сама мышь в фирменном цвете и с логотипом. Приятный бонус: компания делает настольную табличку с ФИО сотрудника.
Приветственный набор IBM включает в себя рюкзак, термокружку, кружку, шейкер, пару футболок, бейсболку, флешку, ежедневник и ручки, просто невероятное количество ручек со стилусом. Даже крутые айтишники признают, что гаджетам пока далеко до старого-доброго ежедневника и ручки.
Опыт мировых компаний в приветствии новых сотрудников
На фото: Набор для новых сотрудников Ebay
Компания eBay дарит своим сотрудникам в первый рабочий день ежедневник, спортивную бутылку, мяч-антистресс, рюкзак и канцелярию. А еще нового сотрудника ожидает персональное приветственное письмо.
Transperfect
На фото: Стандартный приветственный набор от Transperfect
Еще один классический набор. Теперь — от компании Transperfect, которая специализируется на устном и письменном переводе и глобализации во многих областях. Здесь новых сотрудников приветствуют стильной подарочной коробкой с бутылкой для воды, портативным зарядным устройством, наушниками, канцелярскими принадлежностями и кофейной кружкой. На всем гордо красуется логотип компании.
Social Solutions
На фото: Набор новому сотруднику в компании Social Solutions
Social Solutions, разработчик софта для кадровых организаций, тоже придерживается традиционных взглядов на приветственный набор. В него входят: фитнес-браслет, толстовка, футболка, термокружка, ручка с ежедневников и буклет о ценностях компании.
Element Three
На фото: Приветственный пакет агентства Element Three
Для маркетингового агентства Element Three (Индианаполис, Индиана, США) корпоративные наборы — часть работы. Новых сотрудников компании приветствуют фирменной футболкой, наклейками, спиннером, ручками, блокнотами для записей, бутылкой для воды и прочими офисными must have-ами.
Стамбульский университет Мармара
На фото: Приветственный набор для студентов университета Мармара (Турция, Стамбул)
Невероятно креативное оформление набора открыто заявляет: если ты пришел учиться графическому дизайну, ты попал по адресу. Простой и стильный комплект из плаката, блокнота, кружки, наклеек и значков упакован упакован в кашированную коробку с соответствующим принтом.
А какой welcome pack в ADMOS?
На фото: Приветственный набор Рекламной группы Admos
Конечно, новые сотрудники нашей компании тоже получают корпоративный набор с приветствием от Санта-Мороза. Поэтому с первого же дня в ADMOS у них есть все необходимое для офисной жизни: брендированный ежедневник, ретрактор, ланъярд и кармашек для пропуска. Все сувениры сложены в крафтовую коробку с яркой наклейкой на крышке. Отличный старт на новом месте!