y clients что за программа
YCLIENTS — программа
для частного мастера
Мощная и интуитивно понятная платформа
автоматизации и онлайн-записи
14 млн
Записей оформляются ежемесячно
260 000+
Администраторов используют YCLIENTS
Лучшая CRM-система
По версии премии “Цифровые вершины”
Доверяйте свой бизнес только лидерам рынка
Более 31 000+ компаний используют YCLIENTS
Клиенты назначают 25% визитов онлайн
Простота и удобство, которые позволяют зарабатывать больше
Будьте ближе к вашим клиентам
Онлайн-запись позволит клиентам записаться удобных для них способом: на сайте или через группы в социальных сетях.
Предварительная запись
Назначайте следующий визит сразу, система напомнит о предстоящей записи.
Удобные перенос и отмена
Клиент сам перенесет запись, без утомительного согласования новой даты. Вы получите SMS, и планы не сорвутся.
Электронный журнал
Легко cориентироваться в рабочем графике, все записи перед глазами. Запись быстрее, чем на бумаге.
Напоминания о важных событиях
Система сообщит по SMS о новых и ближайших записях, вы точно не запутаетесь.
Удобная работа системы на мобильных
Мобильное приложение позволяет сверяться с расписанием и добавлять визиты клиентов на лету
Автоматизация рутинных процессов
Понимание малейших тонкостей бизнеса в сфере услуг заложено в фундамент YCLIENTS
Онлайн-запись
Чтобы привлечь новых клиентов, сделайте доступной запись там, где они ищут услуги: на сайте, в социальных сетях, мессенджерах и в мобильном приложении.
Онлайн-запись
Электронный журнал
Онлайн-записи попадают в электронный журнал автоматически. Просматривайте, насколько заполнено расписание филиала или конкретного сотрудника, и детали каждого визита.
Журнал записи
Порядок в расписании
Клиентская база
Сохраняйте полную историю посещений, статус, карту лояльности и предпочтения клиента. Сегментируйте базу, чтобы отправлять клиентам персональные предложения и специальные предложения группам клиентов.
Клиентская база
Уведомления
Автоматизируйте напоминания о визите клиентов с помощью SMS и push-уведомлений, чтобы сократить количество опозданий и негативных отзывов клиентов.
Уведомления
Статистика
и аналитика
Используйте инструменты аналитики, чтобы понимать поведение клиентов. Ищите новые цифры и используйте их для принятия решений, пока этого не начали делать конкуренты.
Аналитика
Складской учет
Контролируйте остатки расходных материалов в реальном времени, чтобы не пропустить закупку. Оформляйте продажи товаров вместе с услугами.
Складской учет
Контроль складских операций
Финансовый учет
Выгружайте отчеты по закупкам, зарплатам персонала и другим статьям расходов. Понятное визуальное отображение — в цифрах и графиках, что позволяет планировать бюджет на следующий период.
Финансовый учет
Быстрые отчеты и сверки
Расчет зарплат
Автоматизируйте подсчет зарплаты и премий сотрудникам по окончании месяца. Исключайте ошибки, свойственные ручному подсчету и предотвращайте повторную выдачу зарплаты за один период.
Расчет зарплат
Расчет зарплат без ошибок
Программа лояльности
Выделяйтесь на фоне конкурентов, стимулируйте к повторным визитам и возвращайте клиентов, которые давно не приходили.
Лояльность
Сконцентрируйтесь на том, что важно
Оставьте рутину программе
Порядок в делах
Автоматические отчеты
Важнейшие показатели на любой момент времени и в динамике, не надо тратить время, чтобы свести отчет, программа сама считает прибыль и выручку с учетом себестоимости услуг. Информация представлена в удобных таблицах и графиках.
Почему лидеры выбирают YCLIENTS?
YCLIENTS помогает распланировать день в салоне и понять сколько гостей придет, сколько из них постоянных, сколько новых и как заполнить свободные интервалы времени. Это важный инструмент для каждого руководителя.
Александр Брацлавский
Если бы не было YCLIENTS, я бы не смог так быстро стать лидером. Вы закрываете две важнейших вещи. Ведение всего «колхоза», то есть, учет всего. И программа записи. Сделать свою программу на старте практически невозможно. А вы даете такую возможность всем.
Алексей Локонцев
Основное количество отзывов поступает через систему YCLIENTS. Люди пишут развернутые комментарии, которые мы каждый день изучаем. В конце месяца мы подводим результаты работы. У нас есть планы по выработке. Есть система премирования. Все оцифрованно через YCLIENTS
Мария Дьяконова
На момент когда мы начали использовать YCLIENTS у нас было 3 салона. Сейчас 60. YCLIENTS постоянно совершенствуется. Если раньше это была программа для записи и журнал, то теперь мы ведем в YCLIENTS и склад, и учет зарплат, и анализируем эффективность каждого мастера.
Татьяна Шутова
Меня уже не интересует просто записать клиента и проверить. С помощью YCLIENTS мы выстраиваем автоматизированную воронку с автоматическим напоминаниями и другими возможностями ремаркетинга.
Электронный журнал
записи клиентов
Всегда актуальное расписание
без ошибок и накладок
Единое рабочее пространство
Журнал записи клиентов YCLIENTS используют в своей работе более 160 000 специалистов. Это электронный календарь, который позволяет управлять расписанием, создавать и отменять записи.
В каждом визите доступна карточка клиента, полная история его посещений, предпочтения и статус лояльности. Открыв карточку в приложении для смартфона, администратор может позвонить клиенту в одно касание.
В электронном журнале записи можно хранить бланки договоров, фото и другие документы, проводить оплату наличными, картами и инструментами лояльности.
Автоматическое обновление расписания
Когда к вам записывается большой поток клиентов, особенно через разные каналы, важно поддерживать актуальность расписания. Онлайн-записи добавляются в журнал автоматически и отображаются в едином календаре, который обновляется одновременно на всех устройствах. Сотрудники будут видеть свое расписание, а клиенты не смогут записываться на время, которое уже забронировано.
YCLIENTS — онлайн-запись и автоматизация
YCLIENTS – мощная и понятная в использовании облачная платформа по автоматизации бизнес-процессов компаний сферы услуг.
Показать полностью.
Вам будут доступны самые передовые технологии: виджет онлайн-записи, мобильные приложения, разработанные индивидуально под ваш бренд, CRM-система, финансовый и складской учет, подробная аналитика, программа лояльности, SMS и Email рассылки клиентам и сотрудникам, IP-телефония, интеграция с кассовым оборудованием и многое другое.
Система автоматизации позволяет привлекать дополнительных клиентов и повышать лояльность существующих, помогает навести порядок в делах компании и принимать верные решения на основе аналитических данных по клиентам, сотрудникам, филиалам. А администратору дает возможность избежать ошибок в работе и сэкономить до 60 часов неделю, уделив их клиентам.
Мобильное приложение для сотрудников и руководителей позволит держать руку на пульсе и контролировать ваш бизнес, где бы вы не находились.
Компания существует уже более 8 лет и является лидером своего сектора рынка, более 18 000 клиентов ведут свой бизнес в YCLIENTS, более 40 000 администраторов по всей России, Украине, Белоруссии, Казахстану, Латвии и Эстонии ежедневно используют систему.
Телефоны для связи:
РФ: 8 (800) 50-50-475
Украина: +38 (094) 710-46-17
Казахстан: +7 (727) 350-59-86
Другие страны: +7 (958) 583-59-00
YCLIENTS — онлайн-запись и автоматизация запись закреплена
Долгожданная новость: пользователи YCLIENTS теперь могут добавить в свои бизнес-аккаунты Instagram и Facebook кнопку действия «Забронировать». Первыми в России 
Вашим клиентам больше не нужно искать ссылку на онлайн-запись. С кнопкой «Забронировать» оформить визит можно в один клик. Интуитивно понятная кнопка заинтересует новых подписчиков и позволит удержать их на вашей странице. А вы сможете повысить конверсию из соцсетей и сэкономить место в шапке профиля для ссылки на сайт или текущие акции.
Важный момент: кнопку действия можно добавить, только если у вас есть бизнес-аккаунт Facebook. Обновляйте интерфейс своих страничек и рассказывайте о новой функции клиентам. Эту кнопку точно заметят!
Подробная инструкция по настройке кнопки ждет вас по ссылке: https://support.yclients.com/hc/ru/articles/440689354..
На текущий момент кнопку Забронировать можно подключить в странах поддерживаемых валют Facebook. Ссылка на список: https://ru-ru.facebook.com/business/help/151451521590..
YCLIENTS — онлайн-запись и автоматизация запись закреплена
YCLIENTS — онлайн-запись и автоматизация запись закреплена
Сколько всего полезного появилось в YCLIENTS за октябрь — радуемся и гордимся! Больше классных возможностей для вашего бизнеса:
новый раздел «Зарплата» в мобильном приложении сделает расчет с сотрудниками максимально прозрачным и снимет лишнюю нагрузку с руководителя;кнопка «Забронировать» в Instagram и Facebook теперь доступна для всех стран — привлекайте больше клиентов из соцсетей;интеграция с «Честным знаком»: поможет избежать штрафов при продаже маркированных товаров;гибкая настройка прав: сотрудники смогут создавать записи без доступа к номерам клиентов.
Читайте подробности об этих и других новостях в нашем блоге:
www.yclients.com/blog/chto-novogo-v-yclients-dajdzhes..
YCLIENTS — онлайн-запись и автоматизация запись закреплена
В YCLIENTS доступна бесплатная опция онлайн-продажи абонементов и сертификатов. С ней вы сможете сохранить доход и клиентов даже в период вынужденных каникул.
Возможности опции:
Оплатить покупку можно онлайн любым удобным способом: картой, Apple Pay и Google Pay.
Кнопка на Яндекс.Картах позволит сделать покупку за пару кликов.
Показать полностью.
Можно отправить сертификат или абонемент по электронной почте.
Чтобы сертификаты продавались активнее, расскажите клиентам о предложении через соцсети, мессенджеры, email, SMS, push-уведомления в приложении. Обязательно добавляйте к сообщениям ссылку для покупки
Подробную инструкцию для подключения вы найдете по ссылке: support.yclients.com/hc/ru/articles/360013263780
YCLIENTS — онлайн-запись и автоматизация запись закреплена
В прошлый карантин сеть студий эпиляции LaserLove заработала ₽10 млн на продаже сертификатов. И это всего за 9 дней!
У основателя сети Алексадра Долгова есть антикризисный план и на ноябрьский локдаун. Мы попросили поделиться им с пользователями YCLIENTS. Читайте его рекомендации в карточках 
YCLIENTS — онлайн-запись и автоматизация запись закреплена
Используйте вынужденную паузу, чтобы прокачать свой бизнес. Сейчас самое время передохнуть от повседневной гонки и заняться тем, до чего обычно не доходят руки: провести аудит, определить зоны роста и перестроить процессы. С YCLIENTS вы сделаете это быстро и без лишней головной боли.
Наши карточки специально для тех, кто хочет переждать локдаун с пользой
YCLIENTS — онлайн-запись и автоматизация запись закреплена
Вот он! Первый, осенний, желтый и, как всегда, продуктивный — дайджест за сентябрь. Мы точно знаем — здесь каждый найдет много полезного!
Если кратко:
появилась кнопка «Забронировать» в Instagram и Facebook (ну как не поделиться такой новостью снова);интеграция с FITMOST — новый источник записей на ваши услуги;YCLIENTS научился активировать абонементы автоматически и архивировать неактуальные типы;мобильное приложение YCLIENTS вошло в топ-15 приложений для старта бизнеса в App Store.
Читайте подробности об этих и других новостях в нашем блоге: https://www.yclients.com/blog/digest_september/
YCLIENTS — онлайн-запись и автоматизация запись закреплена
Представьте, что у вас появился инструмент, который сам запускает интернет-рекламу: создает объявления, находит целевую аудиторию, распределяет бюджет на самые эффективные каналы и приводит новых клиентов. А вам больше не нужно тратить время на настройку рекламных кампаний вручную или нанимать интернет-маркетолога. Очень удобно, правда?
Хорошие новости — все это реально с рекламной подпиской от Яндекс.Бизнеса. Теперь оформить подписку можно прямо в YCLIENTS.
Собрали для вас ответы на самые важные вопросы: кому подойдет Яндекс.Бизнес, как он работает, где будет показываться реклама и в каком разделе YCLIENTS можно подключиться к сервису. А еще — рассказали, как получить промокод на 5 000 ₽ на первый запуск рекламы.
Читайте статью в YJOURNAL: https://www.yclients.com/blog/yandex_business/
YCLIENTS — онлайн-запись и автоматизация запись закреплена
Приглашаем вас на большое событие для бизнеса в сфере услуг — CRMDAY 2021 в Минске. Мероприятие пройдет 19 августа в концерт-холле Prime Hall.
Особенность конференции — формат TED. Вы познакомитесь с тенденциями рынка CRM и узнаете, как увеличивать продажи и повышать эффективность бизнеса.
Будем ждать вас возле стенда YCLIENTS. Ответим на все вопросы о платформе, расскажем подробнее о партнерской программе и условиях сотрудничества.
Смотрите программу и регистрируйтесь на сайте: crmday.ru/2021/1908/
YCLIENTS — онлайн-запись и автоматизация запись закреплена
29 июля в Краснодаре прошла конференция «Y+1 Краснодар. От идеи до бьюти-бизнеса мечты» — рассказываем, как это было, и делимся атмосферой.
Первая конференция Y+1 прошла в Москве 24 июня 2017 года, в день рождения YCLIENTS. Конференция объединяет топовых спикеров, лидеров сферы услуг, руководителей бизнеса, специалистов, маркетологов — всех, кто помогает делать индустрию еще лучше и масштабнее.
Показать полностью. Она стала началом большой истории: мы уже провели Y+1 офлайн в Сочи, Киеве, Казани и собрали тысячи участников на онлайн-трансляциях.
В этот раз команда Y+1 приехала в Краснодар. Как это было?
4 часа экспертных выступлений и обмена опытом
Персональные рекомендации от спикеров
Сотни офлайн и онлайн участников
Много знакомств и новые сотрудничества
Холодное игристое и самая заряжающая атмосфера
Ценные призы за лучшие вопросы
Для владельцев бьюти-бизнеса выступили лучшие эксперты индустрии, основатели масштабных сетей, коучи и руководители IT-компаний. Они дали актуальные знания по продажам, франчайзингу, управлению сотрудниками и внедрению digital-технологий. Поделились кейсами, которые сразу можно применять на практике для развития бизнеса.
Но лучше один раз увидеть — смотрите запись конференции с выступлениями спикеров: www.youtube.com/watch?v=Epjd3JZ3UZI&t=1892s
До встречи на следующей конференции! Следите за нашими новостями в соцсетях, чтобы не пропустить.
Клиентская база
Возвращайте, анализируйте, понимайте
Удобное формирование клиентской базы
Без рутинной работы
Достаточно просто записывать клиентов в журнал записи и клиентская база будет обновляться автоматически. Для каждого клиента будет храниться полная история посещений, а найти клиентов можно будет в несколько кликов.
Вся информация в одном месте
Знайте каждого клиента
Карточка клиента
Полная история посещений
Карта лояльности
Аналитика предпочтений
Единая клиентская база для филиальных сетей
Больше никаких путаниц
Для сетевых компаний очень актуальна проблема дублирования профилей клиентов в базах разных филиалов, что затрудняет отправку рассылок, а профили клиентов оказываются неполными. YCLIENTS полностью решает эту проблему.
Гибкая сегментация
Находите клиентов по базе более чем по 20+ критериям.
Фильтрация клиентов
При разработке модуля поиска клиентов мы учли пожелания более чем 100 своих пользователей.
Данный модуль позволяет найти клиентов, которые:
Автоматическая сегментация и программа лояльности
Ускорьте работу с клиентами в разы
Автоприсвоение скидок
Автораспределение по категориям
Клиенты, которые перестают к вам ходить, могут автоматически попадать в категорию «потерянные», а те, кто больше всего тратят, в категорию «Важный». Все категории и правила вы можете настроить самостоятельно.
Удобный перенос данных и массовые рассылки
Вам остается только задать правила группировки клиентов
Загрузка/выгрузка данных и массовые рассылки
Перенести свою клиентскую базу в систему проще простого, просто скопируйте данные из любого текстового файла и сопоставьте значения полей. А выгрузить данные можно в один клик. Причем, только вы решаете, кто имеет на это право.
Рассылки по группам клиентов
Хотите уведомить клиентов о том, что их мастер будет в отпуске ближайшие 2 недели? Теперь это можно сделать в несколько кликов. Просто фильтруйте клиентов по произвольным критериям и отправляйте им SMS или Email.