yandex direct mobile что это списываются деньги
Как «Яндекс» ворует деньги
«Реклама – двигатель торговли», – крылатая фраза, которую И. Ильф и Е. Петров вложили в уста незабвенного героя «Двенадцати стульев» Остапа Бендера. Во время высокой конкуренции качественная реклама помогает привлечь клиентов, либо продвинуть какой-нибудь товар на рынке.
Не последнее, а скорее уже одно из первых мест в наше время занимает реклама в Интернете. В русском сегменте, пожалуй, ведущую роль занимает рекламная платформа Яндекс. Директ.
Множество крупных и не очень фирм сотрудничает с данной сетью, с помощью которой размещают свою рекламу в Интернете. Однако при запуске рекламной кампании рекламодателя может ожидать не очень приятный сюрприз, а именно несанкционированное списание денег с банковской карты.
Как это происходит
Допустим, организация решила запустить рекламную кампанию своего продукта в Интернете и для этого воспользовалась платформой Яндекс. Директ. Для того чтобы реклама показывалась, необходимо настроить рекламную кампанию и отправить её на модерацию.
После прохождения проверки дело остаётся за малым – положить деньги на счёт и ждать результата от показа рекламы. Однако дальше начинается интересное. Через несколько дней с карты рекламодателя, которой он оплачивал показ рекламы, неожиданно начинают списываться деньги в геометрической прогрессии. Так произошло и с нашим клиентом. Сначала у него было списано 360 руб., затем 868 руб., после, почти сразу же, попытка списания 5360 руб.
Однако здесь уже вмешалась служба безопасности банка и, надо отдать ей должное, своевременно заблокировала карту. Иначе неизвестно, сколько денег было бы ещё списано. Также в службе безопасности банка сообщили, что карта была подключена к платным услугам (подпискам) на «Яндексе».
Как вы видите на скриншотах, первое списание было произведено в пользу YANDEX.DIRECTE.MOBILE, следующее в пользу GODADDU.COM EUROPE. Данная организация является крупнейшим регистратором доменных имён и находится за границей. Попытка же списания 5360 руб. также производилась в пользу YANDEX.DIRECTE.MOBILE.
Воровство или технический сбой
При обращении в техническую поддержку был получен следующий ответ:
Таким образом сотрудники компании попытались все перевести на так называемое «автоматическое списание», однако обратите внимание на фото 3 (помечено красными стрелками). Списание 2 руб., а затем их обратное зачисление происходит, как правило, когда карту подключают к какой-нибудь онлайн-кассе, либо подобному приложению.
В случаях, когда с помощью карты осуществляется покупка товара (либо услуги), на номер телефона, привязанного к карте, приходит код безопасности. Если же подключить карту к онлайн-кассе и указать автоматические платежи, деньги будут списываться без высылки проверочного кода на телефон. Что, скорее всего, и было сделано недобросовестными сотрудниками «Яндекса». Сразу после указанных действий как раз и начались списания денег с карты. Кого-то другого подозревать не имеет смысла, так как с данной банковской карты никаких других платежей в пользу иных фирм не совершалось.
Ну и после ответного письма уже нашей фирмы в адрес Яндекс. Директ о том, что в случае невозврата денежных средств клиенту будут написаны жалобы в соответствующие органы, в т. ч. Роскомнадзор, за утечку персональных данных (банковской карты), деньги чудесным образом были возвращены обратно на счёт.
СМС с зачислением 360 руб., к сожалению, не сохранилось.
При получении новой банковской карты сотрудник банка сообщила клиенту, что подобные списания «Яндексом» происходят с завидной регулярностью. Что также подтверждается отзывами граждан в Интернете.
Yandex Direct Mobile сняли деньги с карты: что это такое, как вернуть?
В начале 2021 года пользователи стали массово жаловаться на то, что с их банковских карт списываются деньги в пользу Yandex Direct Mobile.
Самое интересное, что не всегда люди подписывались на какие-то платные услуги, в результате чего их негодование оказалось вполне справедливым. 
Что же это такое
Yandex Direct Mobile – это мобильное приложение Яндекс.Директ. Отлично подходит для тех, кто не сидит весь день за компьютером, а часто находится в поездках по стране или разъездах по городу.
С помощью смартфона и установленного на него приложения, пользователь всегда сможет выполнить необходимые настройки и отслеживать актуальную статистику.
Важно! Приложением могут пользоваться лишь те люди, которые уже работали хотя бы один раз в браузерной версии Директа.
Следует обратить внимание и на то, что функционал программы пока ограничен. Полный набор инструментов есть только в веб-версии, а также в Директ Коммандере.
Какие возможности есть у приложения
Пользователи смогут выполнять большое количество операций, среди них:
Важно! После установки и входа в программу, она проведет автоматическую синхронизацию с веб-интерфейсом. Изменения будут оперативно отражаться, как в веб-версии, так и в приложении.
В целом Yandex Direct Mobile дает отличные возможности, но есть одно «но»: все это хорошо, если человек пользовался данными услугами.
Однако, что делать, если он ничего не приобретал, никакие рекламные кампании не проводил, контекстную рекламу не настраивал и объявлений не давал? Ответ один – писать в техническую поддержку? 
Как вернуть деньги
Первое, что надо сделать – это связаться с оператором технической поддержки. Потребуется описать сложившуюся ситуацию и приложить выписку с банковского счета. Это нужно, чтобы подтвердить факт списания.
Далее в свободной форме нужно будет составить заявление на возврат денежных средств.
После того, как специалист проверит информацию, заявление будет принято к рассмотрению. За его одобрением последует и возврат денег на карту.
Как вывести деньги с Яндекс Директ, физическим и юридическим лицам
Для запуска рекламы в Яндекс.Директ, само собой, необходимо сначала внести деньги на счет. Но что, если потребовалось вывести деньги обратно?
В Яндекс.Директ можно отправить запрос на возврат средств — это не сложно. Сегодня обсудим все возможные варианты вывода денег из Директа. Кстати, сумма возврата будет включать уплаченный НДС.
Возврат денег с Яндекс Директ для физических лиц
Если вдруг у вас на счету в Директе осталась определенная сумма, а рекламу вы больше настраивать не планируете, средства можно вернуть обратно.
Важно: возврат осуществляется отдельно по каждому оплаченному счету.
Чтобы вывести деньги из Яндекс.Директ, необходимо заполнить специальную форму.
Внимательно заполните все поля, укажите причину, по которой вы хотите вывести деньги со счета, введите номер счета и кликните «Отправить».
Возврат денег тем же способом, которым было оплачено размещение, стоит по умолчанию. Если такой вариант вам не подходит, то уберите галочку возле соответствующего поля.
После появится дополнительная информация. Теперь нужно написать письмо на возврат и приложить его скан-копию. Шаблон заявления для физ. и юр. лиц можно скачать и просмотреть там же. Когда письмо написано, кликаем на «Загрузить» и загружаем его.
Физическим лицам для вывода средств понадобятся подготовительные документы. Это связано с тем, что прежде чем вернуть деньги, вам придется подтвердить свою личность.
Важно: вернуть деньги можно только с тех счетов, в которых вы указаны как плательщик. В ином случае это будет невозможно.
Итак, вам может понадобится пакет документов, который включает:
Вот и все, после получения ответного письма, предъявите все документы и информацию, которую от вас потребуют и ожидайте вывода средств. Срок вывода бывает разный, но в основном это занимает от 2 недель до 1 месяца.
Возврат денег с Яндекс Директ для юридических лиц
Для юридических лиц возврат средств несколько отличается. Вам по прежнему необходимо заполнить и отправить заявку.
Шаблон письма будет отличаться. Скачать его можно там же. Будьте внимательны и заполните верный шаблон. Далее подгружаем наше письмо. Это должен быть оригинал письма с подписями директора и главного бухгалтера, а также с печатью организации.
Важно: для ИП без печати необходимо указать ОГРН ИП.
Если нужно вывести деньги с разных счетов, то перечислите их в письме и укажите сумму возврата по каждому из них.
Перевод денег с одной кампании на другую
Если вам по какой-то причине нужно перевести средства с одной кампании на другую, то это возможно. Переносить деньги с одного логина на другой нельзя. Можно вернуть с одного логина, а затем пополнить общий счет на другом логине.
Для перевода денег с кампании, необходимо в меню слева найти Инструменты → Перенос средств с кампании на кампанию → Перейти.
Если вы выберете «поровну», то с одной кампании на другую будут перенесены одинаковые суммы. Чтобы это сделать, справа введите нужную сумму и поставьте флажок напротив нужных кампаний. С помощью такой функции намного проще выставлять перенос конкретной суммы на множество кампаний.
В случае, если вам нужно распределить деньги с одной кампании на другие в равных долях, используйте функцию «распределить». Отмечаем флажком «поровну» нужные кампании и нажмите кнопку «Распределить». Так вся сумма будет поровну поделена между всеми выбранными кампаниями.
Обратите внимание на предупреждение. Если ваш запрос не соответствует требованиям, перенос средств будет невозможен.
Работа с рекламными кабинетами
Рекламные кабинет позволяют существенно экономить на расходах на рекламу. Возвращайте на баланс % от потраченных средств. Мы рекомендуем всем попробовать использовать рекламные кабинеты.
Если вы работаете с рекламными кабинетами, то вам также доступна функция вывода средств. Разберем процесс на примерах самых популярных сервисов.
Click.ru
Вывести деньги с аккаунтов рекламных систем обратно на баланс в Click.ru возможно. Для этого в первую очередь нужно остановить все рекламные кампании в нужном аккаунте и нажать на ссылку «запросить возврат средств» справа от баланса аккаунта.
В течение 7 рабочих дней средства будут возвращены. Отменить данный запрос невозможно, потому будьте внимательны.
Перевод средств с одного рекламного аккаунта на другой в рамках пользователя с помощью Клик.ру возможен. Чтобы это сделать, сначала переведите средства с рекламного аккаунта обратно в сервис. Только после этого можно будет пополнить другой нужный аккаунт.
Абсолютно такая же схема действует, если вам нужно перевести деньги с одного пользователя на другого.
Для получения инструкции по возврату средств, нужно написать письмо с запросом на: billing@click.ru
GetUniq
На аккаунт в GetUniq можно выводить заработанные на рефералах средства и неиспользованные. Заработанные деньги выводятся по запросу раз в месяц, минимальная сумма на выплату составляет 1000 рублей
Неиспользованные средства можно вывести, если вы вносили их на баланс переводом из GetUniq. Деньги возвращаются обратно на тот же аккаунт.
Elama
Вывод средств в Elama может быть инициирован по заявке агента специалистам eLama.ru и осуществляться на расчетный счет компании-агента, банковскую карту или аккаунт в платежных системах Яндекс.Деньги, WebMoney для физических лиц. Минимальная сумма вывода составляет 1 000 руб.
Если вы приглашаете клиентов в eLama.ru, и они работают в сервисе вы получаете вознаграждение. При работе по этой схеме ваше вознаграждение поступает на еЛама-баланс. Вывести эти деньги можно на расчетный счет компании-агента, на банковскую карту или аккаунт в платежных системах. Минимальная сумма также 1000 рублей.
А на этом все. Как вы поняли, если вдруг вам по какой-то причине нужно вывести средства из Яндекс.Директ, то это возможно. Сделать это не так сложно, но вам понадобятся документы для подтверждения своей личности. Удачи!
Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.
Яндекс списал деньги с карты: как вернуть средства
Расскажем почему Яндекс списал деньги без разрешения…
Тема Яндекс списал деньги с карты в последнее время стала очень актуальной. Так многие пользователи сервисов Яндекса жалуются на то, что производятся списания с их карт, причем — за неоказанные услуги.
Таким образом, пользователи считают, что их личными аккаунтами в Яндекс Такси и Яндекс Еде пользуются мошенники. Ведь часто со счета исчезают суммы от сотни до нескольких тысяч рублей.
На практике ошибочные списания действительно могут произойти, а сам банк при переводе уже не может предпринять мер по запрету ошибочной транзакции
Когда все признаки указывают на то, что мошенник просто украл номер карты и провел авторизацию через приложение, нужно обращаться в поддержку Яндекс.Такси/Яндекс.Плюс/Яндекс.Еды.
Работают схемы, когда кибер-преступники удаленно подключаются к смартфону для считывания кода. На первый взгляд это выглядит как нечто фантастическое и необычное. Максимум, что банк в данной ситуации может сделать, так это заблокировать карту, а возврат денег банк осуществить не сможет, ведь они уже ушли по платежу в другой банк.
Сотрудники банка не могут по телефону просто так попросить другой банк вернуть деньги своего клиента — именно поэтому в случае проблема Яндекс списал деньги с карты не надо орать на оператора по телефону. Так Вы позорите только себя.
Для возврата средств существует специальная процедура — она подразумевает ведение диалога для обсуждения проблемной транзакции. Для начала этой процедуры клиент банка должен подать соответствующее заявление по факту списания средств. Иногда средства, списанные незаконным путём, вернуть удается
Но если представить ситуацию, когда тысячи клиентов начнут требовать возврата своих средств, то банки просто закроются.
Для возврата средств нужно провести расследование — верить клиентам не будет ни один банк. В случаях, когда средства клиента с карты были украдены, деньги возвращаются пострадавшему за счет специальных фондов, но только когда будет установлен факт реального хищения, либо — ошибки самого банка
Если Вы уверены в том, что с карты средства были украдены необходимо выполнить следующие действия:
Таким образом, проблема Яндекс списал деньги с карты будет решена.
Что-то сломалось или не работает? Расскажите нам о своей проблеме с ТВ, смартфоном, приложением или другим устройством и мы решим её — пишите свой вопрос в комментариях к этой статье. Мы обязательно ответим на Ваш вопрос и решим его в течении одной недели. Для наших постоянных читателей скоро будем проводить блиц с необычными призами — следите за сайтом каждый день.
Понравилась статья? Поддержите наш IT-журнал любым удобным способом! Пока что мы держимся на чистом энтузиазме, но зато не делаем заказных обзоров 🙂
Яндекс Плюс каким-то образом подписал на свои услуги и вот уже полгода списывает деньги
Случайно обнаружила в истории платежей Сбер онлайн, что уже полгода списывают 199р. за подписку на Яндекс плюс, на которую я согласия не давала и не подписывалась. Я даже не знала о существовании этого сервиса.
Откуда у Яндекс плюс данные карты? я не оформляла никакие подписки.
Как вернуть деньги? все чеки есть.
На жалобы служба поддержки ответили, что не находят платежей по этим данным, просят прислать чеки, хотя я им уже все отправила. Отправила второй раз, ответа нет.
Сотрудники Яндекс, прошу разобраться с вопросом.
Привет, я из Ядекса. Для вашего удобства мы подключили вам подписку в одностороннем порядке. Данные карты запросили у банка. Не пользовались подпиской? Жаль, могли бы. Готовы предложить вам 3% кэшбэк за поездки в такси по нечетным числам ноября. Мне пора бежать.
Простите, но вы в себе? что значит в одностороннем порядке. Надеюсь, что это бот.
Извините за такую шутку, конечно) надеюсь разберутся с вашей ситуацией
вам бы в камеди клаб
Просто иногда чувство, что они этой логикой и руководствуются
Дикое орево! Возьму себе в коллекцию пару фраз
Это невероятно, но на VC постоянно пишут гадости о Яндексе. Почему эта компания ещё жива, а не на Колыме пилит ёлки?
Только на этом ресурсе человек 290 уже написали о воровстве денег с карт. Объединитесь в банду и подайте в суд коллективный иск. ред.
прочитать внимательно не вариант?
Яндекс «случайно» узнал данные карты и оформил плюс
При этом он еще самостоятельно ввел пароль из смс в браузере для подверждения
А после этого уточнил на какой email Вам отправлять счета по подпискеи несколько месяцев Вы этого не видели
———————————————
Вы читателей тут за идиотов держите?
Яндекс то большой. может такси пользовались и там вводили данные карты, может кинопоиском. Посмотрите данные которые в вашем аккаунте есть сейчас https://passport.yandex.ru/
В том и дело, что проверяла. Не подключены карты.
И плюс не активирован? Значит кто-то пользуется вашей картой для оплаты своей подписки.
не активирован..как тогда быть и вернут ли деньги?(((
Тут что-то прогнозировать невозможно.. Надейтесь на лучшее! Удачи!
Написать в Яндекс не вариант?)
Напишите нам, пожалуйста, в личные сообщения любой соцсети Плюса, чтобы мы могли быстро помочь. Понадобятся подробные чеки об оплате — постараемся найти каждый платёж и помочь с отключением подписки. Обязательно всё выясним и вернемся с ответом: ya.cc/t/97uJHMHWSQpkk
Как работает процесс оформления подписки: её можно подключить только самостоятельно — для этого нужно привязать карту и согласиться с условиями её оформления. Списывать деньги с карт, которые не привязаны к вашему аккаунту, нет технической возможности. Если вы использовали карту на сервисах Яндекса, она сохранена в вашем профиле в разделе “Карты“, проверить карты и удалить их можно здесь: passport.yandex.ru/profile
Я прошу предоставить информацию о том, на чье имя аккаунт, который пользуется Яндекс Плюс. На моих аккаунтах ничего не подключено и карты не сохранены.
в течение какого времени решится данный вопрос? Ваш добрый робот списаний никаких с моей карты не находит несмотря на все официальные чеки сбербанка.
Привет! Я тож оттуда, официальный представитель, да. Берите купон на 500 рублей и удаляйте пост, не портите нам малину
в отличии от вас мои карты хранятся только у меня, больше не у кого.
это вы так думаете =)
не надо строить из себя всезнающее око, я так думаю, опираясь на факты
Но ведь факт как раз в том, что судя по вашим словам, с вашей карты списываются деньги за чей-то чужой аккаунт.
Так и есть, но это не родственники, а мошенники.
У автора выше была речь о родственниках, на что я и ответила, что в моем случае это невозможно.
В инстаграм мне ответили, что вернут деньги в течение недели и что подписка была на другого человека. Подписки обещали отменить и карту отвязать. Карту заблокировала.
И что это за человек, как такое произошло? В этом вся соль. Они же видят, за какой аккаунт идет оплата.
Похожая история! Мне тоже как-то умудрились подключить, причем на корпоративную почту. Через месяц, как я в яндексе по этой почте привязал карту в yandex cloud, а больше ничем и не пользовался
Это вы мне?)))) Рассмешили) Научитесь читать тему до конца, любезный.
Рассказывает Юлия Зыкова, руководитель команды «Аудитория» в Циан.