ym yoomoney списали деньги что это значит
ЮMoney списывает деньги с карты: что делать, как отключить
В последнее время автоматические платежи глубоко интегрировались в жизнь людей. Однако появление списаний многие владельцы карт до сих пор воспринимают с удивлением. Например, многие сталкиваются с платежной системой ЮMoney, которая в автоматическом режиме списывает деньги с карточек. Наша статья пояснит, как определить источник платежа и отключить несанкционированное списание.
Сервис ЮMoney списал деньги
Почему YooMoney списывает денежные средства
Что бы разобраться с ситуацией, следует понять суть возникновения таких списаний. Все дело в том, что большинство современных онлайн-сервисов работает по принципу подписочной модели продуктов. Для заказа платной подписки пользователя просят вбить реквизиты банковской карты в специальную расчетную форму. Человек вносит номер карты, дату её окончания и секретный CVC-код.
Во время операции сервис подключает рекуррентные списания (автоматическое продление без запроса к владельцу карты). Конечно же, любой нормальный онлайн-сервис должен четко и открыто информировать клиента о подключении автоплатежа. Но имеется большая часть сайтов, где рекуррентные списания указаны в «оферте», а человек подтверждает активацию автоплатежа небольшой галочкой под формой оплаты.
Если такой сервис с подпиской работает через платежную систему ЮMoney (ранее Яндекс.Деньги) или использует её в качестве платежного шлюза — в операции будет содержаться приписка плана «YM», «YooMoney», «Yandex Money», «YouMoney» и т.д.
Из всего вышесказанного можно сделать простой вывод: если ЮMoney списывает деньги с банковской карты, значит она была привязана к сервису, работающему по подписочной модели. Это может быть подписка на продукты Яндекс.Плюс, онлайн-кинозалы, музыкальные сервисы, игровые сайты, мобильные приложения. Не стоит исключать и подписку на второсортных платных сервисах (сайты знакомств, подборщики займов, продажа видео-курсов и т.д).
При оформлении подписки с продлением всегда запрашивают ввод реквизитов карты
Проверка подписки на Яндекс.Плюс
Первым делом нужно исключить подписки в собственном профиле Яндекс. Очень часто пользователи по незнанию активируют пробный период на услугу из пакета Яндекс.Плюс : Такси, Музыка, Заправки, КиноПоиск, Диск и др. Когда пробный период заканчивается, владелец карты получает автоплатеж по условиям ежемесячного продления. Как правило, такая операция обозначается как «YM Services G Moskva RUS» или «YM Yandex Plus Moscow RUS». Что бы проверить этот момент, сделайте следующее:
Подписка на Яндекс.Плюс в AppStore
Как отключить платеж ЮMoney, если деньги списывает сторонний сервис
Возможна ситуация, когда автоплатежи через систему YooMoney принимает сторонний онлайн-сервис. Как правило, название сайта всегда указывается в операции списания В таком случае есть несколько вариантов обнаружить источник списания:
Пример письма о проверочном платеже в 1 рубль
Как вернуть деньги, если операция незаконная
Достаточно часто возникают ситуации, связанные со взломом банковских карт. Происходит это так: мошенники взламывают реквизиты карты и совершают покупки на нужных им сервисах. Часто мошенники заводят свои фейковые сайты с платными подписками, чтобы легально выводить деньги со взломанного банкинга. В таком случае предъявить мошенникам претензии достаточно сложно: сервис работает по закону, а деньги сняли за предоставление конкретной услуги.
Если вы столкнулись именно с такой ситуацией, срочно делайте запросы в поддержку банка и платежной системы ЮМани.
Пример запроса на процедуру чарджбэк в банк
После этого ожидайте обратную связь от банка и представителей ЮMoney. Если факт взлома будет подтвержден — деньги будут возвращены на вашу карту/счет. Как только вы разберетесь с незаконным списанием — займитесь перевыпуском карты. Сделать это нужно из соображений безопасности: ведь реквизиты банкинга доступны мошенникам, которые могут в будущем использовать их для новых незаконных покупок.
Yoomoney Sadovnicheska Moscow RUS сняли деньги: что это такое, как вернуть?
С недавних пор многие клиенты Сбербанка стали жаловаться на несанкционированное списание с банковских карт. Такие операции обозначены как списание You Money RUS» или «YooMoney Moscow RUS». Давайте разберемся, что это такое и как вернуть свои денежные средства.
Что это такое «You Money RUS» или «YooMoney Moscow RUS».
Если произошло автоматическое списание под данной категорией, то вероятно, что была оформлена активная подписка на развлекательно-информационный контент, оплата которой проходит через платежный агрегатор Юмани (ранее – Яндекс. Деньги). Это могут быть различные сервисы, предоставляющие платные услуги: Кинопоиск, Диск, Маркет и другие. Денежные средства могут быть списаны как сервисами Яндекса, так и прочими сторонними ресурсами. 
Оплата их осуществляется через Юмани. Если у пользователя списаны деньги непосредственно с банковского пластика, значит его данные были введены самостоятельно пользователем на определенном ресурсе. Как правило, наибольшее число онлайн-сервисов функционирует по системе с единоразовым вводом данных карты с автопродлением. Причем для оплаты не требуется подтверждение клиента.
Таким образом, списание с «You Money RUS» происходит в результате введения данных банковской карты. Когда оплаченный период заканчивается, сервис автоматически формирует новый автоплатеж и проводит оплату, а владельцу карты приходит оповещение о списании. Вероятно, что была активирована пробная платная подписка, но была окончена, а сервис списал денежные средства в полном объеме.
Как вернуть свои деньги?
Если деньги были списаны в результате платной подписки, необходимо проверить какой сервис их списал. Для этого нужно войти в Яндекс под своим личным логином по ссылке passport.yandex.ru/subscriptions и проверить все платные подписки. Можно обратиться на Яндекс. Плюс, техническую поддержку Юмани по телефону +7 495-974-35-86 и узнать обо всех подключенных услугах.
Вернуть списанные средства не получится, если не будет доказано мошенничество, взлом аккаунта или пластиковой карты. Если был зафиксирован взлом пластика, то можно обратиться в Сбербанк с заявлением о возврате финансов через чарджбэк.
Как правило, для этого потребуется написать официальное обращение в службу банка по электронной почте help@sberbank.ru о просьбе, расследовании, привлечении правоохранительных органов, мотивируя тем, что сайт А ввел заблуждение, предложил подключение услуги за 1 рубль, а после чего самостоятельно подключил карту владельца к автоплатежу
YooMoney списали деньги с карты Сбербанка: что это, как вернуть деньги
С недавних пор многие клиенты Сбербанка стали оставлять отзывы о несанкционированных списаниях с карт. Обозначатся такие транзакции могут как «You Money RUS» или «YooMoney Moscow RUS». В статье мы проясним: каким образом работает система ЮMoney, кто именно активирует автоплатеж и как можно вернуть деньги.
YooMoney списали деньги с карты
Почему появилось списание?
Если деньги снимаются непосредственно с банковской карты, значит её реквизиты были введены в специальную форму оплаты в момент активации подписки. Большинство современных онлайн-сервисов работают по системе рекуррентных платежей. Такие платежи подразумевают единоразовый ввод реквизитов карты и последующее автопродление без подтверждения со стороны её владельца.
Например, при включении месячной подписки в онлайн-кинозале, вам предложат ввести данные карты (номер, дату, CVC-код). Когда предоплаченный период закончится, сервис активирует новое списание автоплатеж, а владелец карты получит лишь уведомление о проведенной операции.
Если деньги снимает Яндекс.Плюс
Списание может быть активировано платной подпиской в Яндекс.Плюс
Если деньги снимает сторонний сервис
Как же вычислить конечного получателя денег, если дело не в пакете «Плюс»? Решение в этом вопросе должен отыскать сам пользователь. Вспоминайте, на каком именно сайте вы вводили полные реквизиты карточки. Возможно, это платный видео-сервис, сайт доставки или маркетплейс. Проверьте историю сервисных сообщений от банка, возможно в момент подключения подписки был совершен проверочный платеж (часто в 1 рубль). Если вам удастся отыскать нужный сайт — пишите в их поддержку и, указав подробности платежа, запросите удаление услуги.
Как вернуть деньги, если операция YouMoney незаконная
Очень часто возникают ситуации, связанные со взломом пластиковых карт. Если вы зафиксировали автоплатеж «You Money», но лично карту никуда не подвязывали — присутствует большая вероятность взлома. В таком случае необходимо срочно обратиться в поддержку Сбербанка и сервиса Юмани. Если факт мошенничества или несанкционированного списания будет доказан — необходимо запросить возврат денежных средств.
На почту поддержки Сбербанка help@sberbank.ru отправьте запрос на возврат денежных средств. Отправлять такой запрос нужно с почты, которая привязана к личному кабинету Сбербанка. Наш читатель поделился своим успешным опытом в возврате, который помог многим другим. Вот пример его обращения:
«Прошу вернуть денежные средства через процедуру чарджбэк и провести банком собственное расследование, привлечь правоохранительные органы и вернуть мне на счёт деньги. Хочу сообщить, что сайт https://… ввел меня в заблуждение. Мне предложили курсы за 1 р, а после этого подключили карту к автоматическому списанию.
В рекламе, которую они выпускают, ненадлежащим образом и не в полном объёме отражена информация о их услугах — это прямое нарушение закона о рекламе. А именно пункт 4 статьи 5 закона «О рекламе»: недостоверной признается та реклама, которая содержит несоответствующие действительности сведения о стоимости или цене товара. Также часть 7 статьи 5 гласит, что не допускается реклама, в которой отсутствует часть существенной информации о рекламируемом товаре, об условиях его приобретения или использования, если при этом искажается смысл информации и вводятся в заблуждения потребители рекламы.
ФИО, номер карты, срок окончания; точная дата, время и сумма платежа.»
После этого с вами (в обязательном порядке) должны связаться сотрудники Сбербанка и сообщить результаты проверки. Большинству заявителей деньги возвращают. Однако повторюсь — это работает в том случае, если деньги были списаны незаконно и факт мошенничества налицо.
Аналогичный запрос можно направить в поддержку Юмани, потребовав провести расследование в отношении лица, получившего платеж. Сделать это можно по номеру +7 495 974-35-86.
Заключение
Теперь вы знаете, что автоматическое списание YooMoney с карты указывает на работу платежной системы Юмани. Начните с проверки наличия подписок в Яндексе, AppStore и Play Market. Если обнаружится несанкционированный платеж — блокируйте карту и составляйте запрос на возврат средств. Также замечу, что при взломе карты лучше всего заняться её перевыпуском. Так как данные уже доступны третьим лицам, вы можете в скором времени получить новые платные подписки.
Как отписаться от платных услуг Юмани
При совершении платежей в сети чаще всего используются виртуальные деньги и электронные кошельки. Распространенный способ хранения денег в онлайн-формате – электронная платежная система «ЮМани», которая стала ребрендингом «Яндекс.Деньги». Несмотря на известность компании, максимальную прозрачность платежной системы, некоторые пользователи кошелька сталкиваются с проблемой – деньги с привязанной банковской карты списывают без их ведома. Ниже будут рассмотрены способа отказа от платных услуг, которые помогут прекратить списания.
You Money RUS, YooMoney Moscow RUS: что это за операции?
Списания с банковской карты – автоматические транзакции, которые проводятся через шлюз «ЮМани» в случае привязки банковской карты к платежному сервису. Если клиент не оформлял никакие подписки намерено, у него возникают недопонимания по поводу того, почему средства списываются со счета без оповещений.
Чтобы решить проблему со списанием, важно четко понимать, как и за что снимаются деньги с карточки.
Если деньги снимает Яндекс. Плюс – как отписаться?
Несмотря на существующую четкую инструкцию о том, как правильно отписаться от всех платных услуг, при поиске решения в сети большинство пострадавших наталкиваются лишь на статьи, в которых большая часть текста посвящена критике в адрес сервиса.
Чтобы отписаться от платных услуг через личный кабинет Юмани:
Если все действия проделаны правильно, но списания продолжаются, это может свидетельствовать о том, что вы активировали платный сервис через мобильный телефон. Для отписки необходимо перейти в магазин приложений «AppStore» или «GooglePlay», в зависимости от того, на какой операционной системе вы используете смартфон. Далее следуйте инструкции:
Ознакомьтесь с сервисами, на которые вы подписаны, и отпишитесь от ненужных.
Как удалить подписку если деньги снимает сторонний сервис?
Платежная система Юмани дает возможность пользователям совершать платежи не только в сервисах Яндекс. В итоге можно столкнуться с тем, что деньги с карты снимают сторонние сервисы и сайты. Если после выполнения предыдущих инструкций отписаться на Юмани от платных услуг не получилось, требуется попробовать другой алгоритм действий.
Вспоминаем, где оставляли свои банковские реквизиты
Если вы регистрировались на сторонних сайтах, оформляли подписки на различные сервисы и оставляли платежные реквизиты банковской карты, рано или поздно с карточки начнутся списания. Недостаток подобных сервисов – пользователям предоставляет доступ к бесплатному периоду, по окончанию которого начинаются списания даже без оповещения.
Чтобы решить проблемы, необходимо вспомнить, где вы могли указывать реквизиты пластика.
Облегчить задачу поможет история банковских операций в вашем интернет-банкинге. При регистрации на подобных сервисах с карты списывается буквально один рубль, также может прийти информационное сообщение об активации подписки.
Для отписки требуется связаться со службой поддержки сервиса, сообщить о своем намерении отменить подписку. Недостаток некоторых сервисов – отписка возможна только при перевыпуске пластика, тогда все списания прекращаются в автоматическом режиме.
Отвязка карты через личный кабинет
Актуальный и работающий способ прекратить все списания от Юмани – открепление карты. Для этого:
Система оповестит вас, что карта была отвязана и удалена. Обратите внимание, что в личном кабинете она удаляется не сразу, иногда требуется подождать несколько минут.
Пишем в службу поддержки «ЮMoney» и вашего банка
Если перечисленные выше способы не принесли результата, попробуйте связаться со службой поддержки электронного кошелька Юмани и вашего банка, в котором оформлена карта.
Обращаться в поддержку можно по телефону, по электронной почте. В кошельке Юмани также доступна связь с поддержкой непосредственно через форму на сайте. Подробно опишите проблему, с которой вы столкнулись, по возможности для иллюстрирования можно прикрепить скриншоты.
Как вернуть деньги, если операция была незаконной?
Если вы никогда не регистрировались ни на каких сервисах и не совершали платежи с банковской карты в интернете, с большой вероятностью данными карты завладели злоумышленники. Если вы обнаружили факт взлома – немедленно свяжитесь со службой поддержки банка и Юмани.
Если факт незаконного списания денег с карты будет подтвержден, все списанные средства через время будут возвращены обратно на счет. Важно, чтобы в незаконных транзакциях разбирался не только банк, но и техническая поддержка электронного кошелька.
При обнаружении незаконных списаний заблокируйте карту. Сделать это можно через приложение интернет-банкинга или по телефону горячей линии вашего банка. В дальнейшем карту можно разблокировать или заказать ее перевыпуск.
YM Yoomoney gorod Moskva RUS списали деньги с карты: что делать, как вернуть?
Совершая платежи в интернете, пользователи предпочитают пользоваться электронными кошельками. Едва ли не самый распространенный вариант оплаты в онлайн-формате – система Яндекс.Деньги (Сейчас ЮМани). Однако с недавнего времени с банковских карт многих пользователей начали списываться денежные средства, а в описании перевода значится ym yoomoney gorod moskva rus. Что это за автоплатеж, как от него отказаться и можно ли вернуть снятые без ведома пользователя денежные средства?
Яндекс.Плюс пустил корни
Поиски источника несанкционированных переводов необходимо начать с проверки Яндекс.Плюс. Точнее, с проверки наличия у пользователя подписки на этот сервис. Не все это знают, но деньги могут быть списаны за подписку на Я.Плюс после регистрации и активации любой другой услуги, входящей в «Плюс» пакет. К примеру, пользователи получали сообщение о том, что у них ym yoomoney gorod moskva rus списали деньги после подписки на Я.Музыка, Кинопоиск, Я.Диск, Я.Такси и т.д. Все эти сервисы доступны бесплатно, но в течение ограниченного времени. После того, как завершится пробный период, с карты начнут списывать деньги в пользу автоплатежа.
Отключение подписки на компьютере и телефоне
Как убедиться в наличии или в отсутствии подписки на сервис Яндекс.Плюс? Для этого необходимо открыть личный профиль (паспорт) на странице passport.yandex.ru, а оттуда перебраться на страницу с подписками, где и будет полный перечень подключенных услуг. Для того, чтобы отключить ненужную опцию, достаточно лишь нажать на «Управление подпиской», а после этого «Отмена подписки».
Отключаем подписку Яндекс Плюс
Важно не забывать о том, что отвязка карты от сервиса Я.Плюс и ему подобных происходит не сразу. Чаще всего для завершения процесса нужно подождать примерно 5-10 минут, и только после этого удостовериться в успешно стертых реквизитах. Если действия, описанные выше, были проведены правильно, но это никак не повлияло на списание средств с карты, это может говорить о том, что активация платного сервиса произошла с помощью мобильного телефона. В таком случае стандартная процедура отказа от подписки на Я.Плюс не будет работать.
Для отключения ym yoomoney gorod moskva rus с помощью телефона необходимо зайти в магазин приложений (Play Market или AppStore, в зависимости от телефона), войти в личный кабинет, вызвать меню (кнопка находится сверху слева) и перейти в «Подписки» из списка доступных возможностей. Там и нужно найти те сервисы, подписка на которые не нужна, и отписаться от них.
Отключаем подписку Yandex Plus в Play Markete
Удаление подписки стороннего сервиса
Яндекс и его комплект услуг весьма обширен, но вот схема с бесплатной версией, перерастающей в платную, работает и с теми сервисами, которые мало связаны с Яндексом. Единственная связь Я.Плюс с условным интернет-ресурсом может заключаться только в том, что пользователь посредством сервиса Яндекс.Деньги что-то оплачивал на сайте.
Рано или поздно с карты пользователя, расплачивающегося за все и везде без соблюдения правил безопасности и чтения мелкого шрифта, будут уходить деньги. При этом многие сервисы под предлогом проверки работоспособности карты предлагают списать символическую суммы вроде 10 рублей, которые в итоге и вернутся обратно. Однако под оберткой такой щепетильности скрывается лишь желание интернет-ресурсов получить все возможные реквизиты банковской карты. Само же списание будет происходить понемногу и только через некоторое время, а не сразу.
Значительно облегчить задачу по поиску источника списания может интернет-банкинг, показывающий историю списания 1 рубля в качестве подтверждения карты и оформления подписки. Самая правильная стратегия при обнаружении интернет-ресурса, списывающего деньги – обратить к технической поддержке по телефону или посредством электронной почты. Второй не менее правильный вариант — отправиться прямиком в банковское учреждение для блокировки актуальной и перевыпуска будущей банковской карты.
Отвязка банковской карты через ЛК
Один из самых работающих и актуальных методов раз и навсегда прекратить любые списания, связанные с Юмани – это открепление банковской карты. Для того, чтобы открепить карту от личного кабинета, необходимо выполнить несколько действий. Для начала необходимо перейти в ЛК Юмани, пройти в нем авторизацию и найти вкладку с привязанными картами. Находится эта вкладка прямо в основных пользовательских настройках. После этого необходимо выбрать нужную карточку и нажать на кнопку «Отвязать».
Отвязка карты от Юмани
Сама система через некоторое время оповестит пользователя о тои, что его банковская карта была успешно отвязана от сервиса.
Обращение в сервис и в банк
В редких случаях все те способы, которые были описаны выше, тоже могут быть бесполезны. В таком случае остается только связаться со службой поддержки, причем связаться лучше всего со службой поддержки обеих сторон. Сделать это очень просто, ведь в поддержку банка при желании можно обратиться по телефону или же написать им. Точно также можно обратиться за помощью в банк. Важно описать обоим сторонам полную хронологию событий, так как это поможет ускорить процесс решения проблемы пользователа
Заключение
При работе с любыми сервисами (не только с Яндекс.Плюс) важно помнить о том, что передача данных банковской карты может привести к списанию денежных средств. Также пользователь, оставивший такие данные, рискует стать жертвой мошенников. Поэтому крайне важно проверять такие сайты и читать мелкий шрифт.