zebra lp 2824 plus не печатает этикетки что делать
Не печатает lp 2824 plus
У каждого оборудование есть такое свойство, как выходить из строя. Для этого существует целый ряд причин, как со стороны программного обеспечения, так и со стороны аппаратной составляющей. Ошибки могут встречаться у мультифункциональных устройств, а также у более узконаправленных аппаратов, таких как принтер lp 2824 plus. Его основное предназначение это печать этикеток.
Сейчас вы узнаете как исправить такую проблему, как не печатает lp 2824 plus.
СМОТРИТЕ ВИДЕО РОЛИК
Не печатает lp 2824 plus
Такая ошибка сопровождается надписью «идет печать», которая появляется на несколько секунд, после чего она бесследно пропадает, а процесс останавливается. Данная проблема вызвана тем, что ваше устройство привязано не к тому порту из-за чего происходит сбой в работе. Корректируется это следующим способом:
Бывают проблемы, когда не печатает lp 2824 plus в самом клиенте, но при этом он нормально работает через сервер. С программным обеспечением у данного агрегата от компании Zebra проблемы возникают довольно часто. Чтобы устройство работало с полным функционалом, необходимо изменить его конфигурации. Инструкция достаточно обширная, вы сможете ее найти на официальном сайте производителя ПО для создания виртуального сервера wtware. В общем, вам нужно создать эмуляцию сервера, благодаря чему все заработает без каких-либо нареканий. Выполнить это не трудно, так как на сайте представлена очень детальная инструкция со скриншотами.
Инструкция если у вас не печатает lp 2824 plus
Если все еще не печатает lp 2824 plus, то возможно это связано с термоголовкой. Скорее всего она засорилась и вам необходимо прочистить ее. Такое обслуживание, рекомендуется производить с определенной периодичность, чтобы ваш аппарат был более устойчив к износу.
Прочистить термоголовку можно самостоятельно. Просто откройте аппарат, в его верхней части находится тот самый элемент, который необходимо зачистить специальной щеткой. Открывается он предельно просто, поэтому вам не составит большого труда добраться до нужной термоголовки.
Принтер этикеток Zebra LP2824 EPL имеет серьезные отличия в схемотехнике в отличии от Plus-овой версии.
Введение. Несмотря на полное внешнее сходство принтера этикеток Zebra LP2824 EPL с принтером Zebra LP2824 PLUS, это абсолютно разные устройства. Отсутствие в названии приставки PLUS и маленькой надписи EPL в углу шильдика делают серьёзные различия между этими принтерами, как в ремонте, так и в настройке. Проблема работы с этим принтером, в том то, что поисковая выдача дает информацию по Zebra LP2824 PLUS игнорируя запрос пользователя «Zebra LP2824». Характер поломок этого принтера так же несколько отличается от привычной Plus-овой модификации. Уникальность этого материала в том, что полностью выполнен по материалам переписки с коллегами. Мы же просто сделали этакий дайджест по материалам связанных с принтером этикеток Zebra LP2824 EPL
Справочная информация.
Расшифровка модели принтера Zebra.
Шильдик, основные отличи от модели Plus. Иногда эту модель еще называют EPL Zebra.
Следует понимать модель Plus – это более новая модель принтера по отношению к модели без Plus в названии.
Смена ПО. Zebra LP2824 прошивается утилитой FirmwareDownloader, которую можно скачать с официального сайта Zebra. Самая актуальная прошивка на момент публикации это прошивка V4.70D, однако в ремонте иногда приходится прошивать более старую прошивку V4.50. Описание версий прошивок и инструкция по работе с утилитой FirmwareDownloader.
Окно утилиты FirmwareDownloader.
Из распространенных ошибок в работе с утилитой FirmwareDownloader это попытка использовать кнопку Auto-Detect Printers при работе по последовательному или параллельному порту. Кнопка Auto-Detect Printers может найти принтер только по USB соединению, остальные подключения надо указывать явно.
Калибровка. Прежде чем приступить к калибровке стоит отметить существует два способа калибровки. При смене ПО и при замене рулона этикетки.
Для калибровки из утилиты FirmwareDownloader требуется выбрать принтер и установить галочку «Printer Calibration after download (EPL Only)»
Калибровка принтера Zebra LP2824 из утилиты FirmwareDownloader.
При замене рулона этикетки требуется выполнить процедуру «Автонастройку расстояния между этикетками»
Нажать и удерживать кнопку подачи этикеток. Включить питание принтера. При мигании индикатора 1Нажать на кнопку подачи этикеток для входа в обычный режим работы (принтер распечатает «out of DUMP» («выход из режима диагностики»). Полное руководство по эксплуатации принтера Zebra LP2824 на русском языке маст-хэв при настройке и регулировке.
Практика ремонта.
1. При включении коротко моргает зеленый свет, и дальше загорается оранжевый. Ни печати, ни вообще какого-либо движения ленты не происходит. Если включать клавишей с зажатой кнопкой, то моргает красным (малиновым) и тоже на этом этапе стопорится.
Ремонт. Пропайка контактов датчиков устранила проблему.
Рекомендации по диагностике. В рабочем состоянии, если открыть крышку, то кнопка начинает светиться оранжевым. А если накрыть датчик, скажем листом бумаги, то кнопка даже при открытой крышке горит зеленым. У нас светилась оранжевым с закрытой крышкой. Разобрали. Прогрели контакты на этом датчике и на соседнем, который контролирует ленту с этикетками. После сборки все заработало.
Ремонт. Замена W29C040 с исправной платы устранила проблему. Исправный дамп под W29CO40. В неисправной плате была заменена микросхема на W29C040, т.к. оригинальная стояла SST29SF040, она урезанная по длине и напаяна с переходником.
Рекомендации по диагностике. Что заметил: исправная плата шьется в два этапа. 1-й: вводим принтер в режим прошивки путем нажатия и удержания кнопки. Начинается процесс прошивки. Доходит до половины (где-то 55%), принтер делает рестарт и уже сам заходит в режим прошивки. Начинается 2-й этап. После прошивки загорается зеленый.
На неисправной плате 2-й этап не начинается, принтер делает рестарт и вместо того чтобы войти в режим прошивки, загорается оранжевый. Соответственно все зависает на 50%.
3. Принтер не калибруется стандартными методами, прошивка V4.70D.
Ремонт. Прошиваем более ранней прошивкой V4.50 и делаем калибровку на этой прошивке.
Устранение неполадок, 6 • устранение неполадок
LP 2824 Plus™ Руководство пользователя
Раздел представляет сведения об устранении ошибок, которые могут возникнуть при
работе с принтером. В раздел также включены различные диагностические тесты.
Цвета индикатора, Значения индикатора и состояние
Устранение неполадок
Цвета индикатора
LP 2824 Plus™ Руководство пользователя
Значения индикатора и состояние принтера
Состояние и цвет индикатора
Двойной мигающий зеленый
Попеременно мигающий зеленый и красный
Мигающий красный, красный и зеленый
Мигающий красный, янтарный и зеленый
(* НЕ выключайте питание!)
Описание состояния принтера, Принтер не получает питание от сети, Принтер включен и готов к выполнению заданий
Произошла ошибка памяти, Принтер принимает данные
Описание состояния принтера
LP 2824 Plus™ Руководство пользователя
Описание состояния принтера
1. Принтер не получает питание от сети.
• Убедитесь, что принтер включен.
• Проверьте разъемы питающего кабеля между настенной розеткой и блоком питания,
а также блоком питания и принтером. Проверьте индикатор питания на блоке
питания. См.
• Отсоедините кабель принтера от розетки на 30 секунд, а затем подключите его
2. Принтер включен и готов к выполнению заданий.
Никаких действий пользователя не требуется.
3. Принтеру не удалось провести начальное самотестирование
• Если ошибка возникает сразу после включения принтера, обратитесь за помощью к
авторизованному дилеру. Если принтер работает исправно, индикатор состояния
принтера будет светиться янтарным в течение 10 секунд, а затем изменит цвет на
зеленый (непрерывный или мигающий).
Произошла ошибка памяти.
• Если ошибка возникает после начала печати, отключите и заново включите питание
принтера, а затем возобновите печать.
Необходимо подождать, пока остынет печатающая головка.
• Если ошибка появится снова, выключите принтер на пять или более минут, а затем
снова включите. Если индикатор продолжает гореть янтарным цветом, принтеру
требуется обслуживание.
4. Принтер принимает данные.
• После полного получения данных цвет индикатора изменится на зеленый, и принтер
автоматически продолжит работу.
Отсутствует носитель, Открыта печатающая головка, Принтер приостановлен
Перегрев печатающей головки, Флэш-память не запрограммирована, Принтер выполняет дефрагментацию памяти
Устранение неполадок
Описание состояния принтера
LP 2824 Plus™ Руководство пользователя
5. Отсутствует носитель.
• Следуйте соответствующим инструкциям раздела
в главе «Приступая к работе», а затем нажмите клавишу подачи (Feed),
чтобы возобновить печать.
Открыта печатающая головка.
• Закройте крышку и нажмите клавишу подачи (Feed) для возобновления печати.
6. Принтер приостановлен.
• Для продолжения печати нажмите клавишу подачи (Feed).
7. Перегрев печатающей головки.
• Печать будет остановлена, пока головка не остынет до допустимой температуры
печати. После этого принтер автоматически продолжит работу.
8. Флэш-память не запрограммирована.
• Верните принтер авторизованному дилеру.
9. В печатающей головке или электродвигателе возникла
• Верните принтер авторизованному дилеру.
10.Принтер выполняет дефрагментацию памяти.
Предупреждение НЕ отключайте питание принтера во время дефрагментации. Это
может повредить принтер.
• Дефрагментация — это обычная операция в работе принтера, необходимая для
оптимального использования пространства памяти. Принтер выполняет
дефрагментацию памяти после восстановления заводских настроек и в случае, когда
принтер определяет, что требуется дефрагментация.
Когда принтер находится в этом состоянии, дождитесь завершения дефрагментации.
Если это предупреждение возникает часто, проверьте форматы наклеек. При
использовании форматов, в которых часто и многократно осуществляется запись
данных в память и удаление данных из памяти, принтер может часто выполнять
дефрагментацию. Использование форматов, в которых отсутствуют частые и
повторяющиеся операции записи и удаления, уменьшит потребность в
дефрагментации.
• Если это состояние предупреждения не проходит, обратитесь в службу технической
поддержки. Принтеру требуется обслуживание.
FAQ по ремонту принтера этикеток Zebra TLP2824 Plus
Публикация по ремонту принтера вызвала не только интерес от коллег, но и кучу вопросов, так или иначе относящихся к ремонту принтера этикеток Zebra TLP2824 Plus. Формально эта публикация сокращенный вариант уже опубликованной статьи по ремонту, однако некоторые коллеги невнимательно читают материал и задают одинаковые вопросы, которые заспамляют почту. Специально для таких случаев, мы подготовили ответы на вопросы, которые чаще всего приходят на почту.
Есть ли программно технический комплекс, который позволяет устранять ошибку Flash без демонтажа микросхемы.
Со слов коллег. Да, такой программно технический комплекс существует, стоимость такого комплекса в районе стоимости трех новых принтеров, а окупаемость около 15 ремонтов. На фоне некоторых нюансов аккредитации – покупка такого комплекса не является экономически целесообразной.
Разъем J22 для внутрисхемного программирования
Надо ли устанавливать новую микросхему Flash памяти или можно использовать старую.
Ошибка Flash памяти никак не связана с работоспособностью микросхемы Flash памяти (S29GL032N90TFI04) – это программная ошибка, которая устранена в версиях начиная с V61.17.12Z от 21 июля 2012. Однако мы устанавливаем новую микросхему, это на порядок увеличивает скорость ремонта, так как остатки припоя и флюса на ножках демонтированной микросхемы не всегда позволяют стабильно быстро ее прошить в программаторе.
Ко всем ли ревизиям плат подходит дамп Flash памяти размещенный в публикации.
Точно ответить не можем, дамп с профсоюза сервис инженеров ККТ лично проверен на ревизиях G, H, K. Коллега прислал дамп, который, по его утверждению, подходит ко всем ревизиям. Мы проверяли эту версию на ревизиях G, K – думаем на остальных она тоже будет работать. У дампов есть небольшие отличия:
После прошивки перестал работать датчик бумаги, при нажатии клавиши протяжки ленты выходит 3-7 этикеток. При калибровке на печать не выводится уровень сигнала с датчика.
Не правильно установлен разъем датчика бумаги при сборке. На борту принтера имеется два одинаковых разъема, устанавливать датчик бумаги надо в BL/GAP (J5)
Правильное подключение датчика бумаги. Разъем BL/GAP (J5)
После прошивки принтер постоянно горит оранжевым индикатором. Плату осматривали, повторно пропаивали – дефектов пайки нет.
Как бы это не звучало странно, но это дефект пайки. Все, абсолютно все, платы с «отсутствием дефекта пайки» пришедшие в ремонт имели именно дефект пайки. Например, у коллеги на трех. принтерах не пропаивалась 38 ножка.
Принтер не запускался из за дефекта пайки ножки №38.
«Два специалиста проверяли качество пайки дефектов не обнаружили». Фото сделано без увеличения.
Данная микросхема менялась дважды, пока наконец то клиент не прислал принтер на ремонт к нам. Удивительное дело, при 13 ножках висящих в воздухе, остальные припаяны просто идеально, нам осталось только припаять эти ножки и принтер заработал. Клиент клятвенно уверял, что качество пайки проверяли два специалиста, это более чем странно, так как дефект обнаруживается даже невооруженным глазом.
Еще пример. Коллега поменял флэш-память и после этого принтер перешел в режим красного индикатора. Причем принтер не определялся и не находился для смены ПО. Как всегда ситуация была решена повторной пропайкой микросхемы флеш памяти.
После смены дампа Flash и последующей прошивкой новой версией принтер заработал. На этом ремонт закончен?
Во избежание возвратов после ремонта желательно откалибровать/проверить датчик бумаги и/или провести сброс к заводским настройкам.
Калибровка (ручная) – при горящем зеленом индикаторе нажимаем и удерживаем клавишу протяжки ленты, дожидаясь блока из 7 зеленых морганий, далее отпускаем клавишу.
Сброс к заводским настройкам (автоматическая калибровка) – при горящем зеленом индикаторе нажимаем и удерживаем клавишу протяжки ленты, дожидаясь блока из 4 зеленых морганий, далее отпускаем клавишу.
Какой программатор требуется для программирования микросхемы Flash памяти (S29GL032N90TFI04).
Мы используем программатор ChipProg+ с переходником AE-TS48-16Am.
Коллега проверил на практике, программатор MiniPro 866CS с бутербродом –переходником TSOP48 (12 * 20мм, шаг 0,5мм) справляется с прошивкой дампа под Zebra TLP 2824 Plus
Можно ли использовать переходник AE-TS48-16Am для прямого чтения микросхем Flash памяти из сломанной флешки для восстановления информации, по колодке они вроде подходят.
Переходник AE-TS48-16Am, для программатора ChipProg+
В случае программатора ChipProg+ нет, в большинстве случаев это другой переходник, так как во флешках стоят микросхемы Flash памяти Samsung. Про другие программаторы не знаем.
При смене ПО бегунок процесса программирования побегает 100% за 1-2 сек. Замену ПО производим по параллельному порту. У Вас указано около 20 сек.
Действительно по параллельному порту процесс смены ПО происходит довольно быстро, гораздо быстрее, чем по USB. Например, у нас принтер прошивается за 3-5 сек, при прошивке, где то на 70% бегунок кратковременно задумывается и снова продолжает свой ход. На практике случались варианты, когда бегунок пролетал за 1 сек, при этом принтер не прошивался. В этом случае требуется проверить в BIOS параметры параллельного порта – должно быть EPP, далее удалить все принтера сидящие на параллельном порту, кроме принтера Zebra TLP2824 Plus.
В программе Zdownloader нажимаем клавишу Auto-Detect, а принтер не находится, кабель заведомо исправный, проверяли на другом принтере.
Скорее вы пытаетесь сменить ПО по параллельному или COM порту. По клавише Auto-Detect можно найти принтер с USB интерфейсом, для прошивки принтера по параллельному или COM порту надо вручную указывать параметры подключения.
Zebra LP2824 проблемы с печатью : Zebra
Подключен через USB. Устанавливал с помощью Zebra Setup Utility (скачал с оф. сайта последнюю версию сегодня)
Принтер работает в режиме отделения подложки, размер этикетки 43x25mm.
Начнём по порядку: вчера я печатал на нём долго и успешно из delphi-программки через winspool. Всё было хорошо до того, как я сменил ленту (старая закончилась) на аналогичную. После этого принтер перестал печатать: задания попадают в очередь, но печать не идёт. Причём из очереди они тут же удаляются. В «Состояние» очереди печати примерно следующее «Печать-Ошибка-Удаление».
Пробовал удалять все драйвера и ставить заново, пробовал подключать в другой порт USB: безрезультатно.
Проверял как вставлена лента, сверял с мануалом: стоит правильно.
Из Zebra Setup Utility принтер виден, но не выполняет никаких действий: распечатка конфигурации, промотка 1 этикетки и т.д.
Сбрасывал в дефолт. Или команда не срабатывает, как и предыдущие, или просто не помогло.
Делал калибровку: выдаёт очень много пустых этикеток в конце, масштаб такой, что не помещается всё на этикетке.
При промотке 1 этикетки нажатием на кнопку на принтере вылазит сразу с десяток этикеток.
Если интересно, как печатаю, то вот пример (но там всё в порядке, т.к. команды я не менял и задание попадает в очередь):