а что бкс знает
Как стать
инвестором? — БКС знает
Более тысячи обучающих материалов, курсы и тесты
Обзоры рынка, мнения экспертов.
Коротко, емко и по делу.
Адрес для вопросов и предложений по сайту: bcs-express@bcs.ru
* Материалы, представленные в данном разделе, не являются индивидуальными инвестиционными рекомендациями. Финансовые инструменты либо операции, упомянутые в данном разделе, могут не подходить Вам, не соответствовать Вашему инвестиционному профилю, финансовому положению, опыту инвестиций, знаниям, инвестиционным целям, отношению к риску и доходности. Определение соответствия финансового инструмента либо операции инвестиционным целям, инвестиционному горизонту и толерантности к риску является задачей инвестора. ООО «Компания БКС» не несет ответственности за возможные убытки инвестора в случае совершения операций, либо инвестирования в финансовые инструменты, упомянутые в данном разделе.
Информация не может рассматриваться как публичная оферта, предложение или приглашение приобрести, или продать какие-либо ценные бумаги, иные финансовые инструменты, совершить с ними сделки. Информация не может рассматриваться в качестве гарантий или обещаний в будущем доходности вложений, уровня риска, размера издержек, безубыточности инвестиций. Результат инвестирования в прошлом не определяет дохода в будущем. Не является рекламой ценных бумаг. Перед принятием инвестиционного решения Инвестору необходимо самостоятельно оценить экономические риски и выгоды, налоговые, юридические, бухгалтерские последствия заключения сделки, свою готовность и возможность принять такие риски. Клиент также несет расходы на оплату брокерских и депозитарных услуг, подачи поручений по телефону, иные расходы, подлежащие оплате клиентом. Полный список тарифов ООО «Компания БКС» приведен в приложении № 11 к Регламенту оказания услуг на рынке ценных бумаг ООО «Компания БКС». Перед совершением сделок вам также необходимо ознакомиться с:уведомлением о рисках, связанных с осуществлением операций на рынке ценных бумаг; информацией о рисках клиента, связанных с совершением сделок с неполным покрытием, возникновением непокрытых позиций, временно непокрытых позиций; заявлением, раскрывающим риски, связанные с проведением операций на рынке фьючерсных контрактов, форвардных контрактов и опционов; декларацией о рисках, связанных с приобретением иностранных ценных бумаг.
Приведенная информация и мнения составлены на основе публичных источников, которые признаны надежными, однако за достоверность предоставленной информации ООО «Компания БКС» ответственности не несёт. Приведенная информация и мнения формируются различными экспертами, в том числе независимыми, и мнение по одной и той же ситуации может кардинально различаться даже среди экспертов БКС. Принимая во внимание вышесказанное, не следует полагаться исключительно на представленные материалы в ущерб проведению независимого анализа. ООО «Компания БКС» и её аффилированные лица и сотрудники не несут ответственности за использование данной информации, за прямой или косвенный ущерб, наступивший вследствие использования данной информации, а также за ее достоверность.
БКС Брокер: что скрывает компания?
Мы все знаем, что учредители наших отечественных финансовых компаний очень любят в какой-то момент “слинять на запад”, прихватив все деньги вкладчиков. И у простого обывателя часто возникает вопрос: “Как же так это получается?”. Ответ на этот вопрос мы разберем на примере компании БКС, которая является одним из крупнейших брокерских компаний в нашей стране.
Посмотрим на учредителей данной структуры, которая, исходя из отчетности самой БКС, держит 55 миллиардов денег российских инвесторов. Итак, 99,99% принадлежит двум компаниям: ООО «Сибирские инвестиции» (81,9%, 6,2 млрд. руб.) и ООО УК «Брокеркредитсервис-Фонды Недвижимости», Комбинированный Закрытый ПИФ «ФНБ Бизнес» (18%, 1,4 млрд. руб.). 
Вроде все хорошо, компании российские и нет никаких сомнений в их честности. Однако, если посмотреть дальше, то открывается удивительная история: ООО «Сибирские инвестиции» полностью принадлежит ФГ БКС ЛТД (Кипр).
“Ну и что?” – спросит читатель. У нас пол страны через кипрские компании контролируется, а 10 лет назад 80% крупного бизнеса было записано на какие-нибудь офшоры. “Бизнесмены говорят, что там законы лучше и честности больше” — ответил мне мой коллега, когда я рассказал ему про БКС. Так-то оно так, только дьявол, как обычно, кроется в деталях. А деталь тут в трех буквах “ООО” или LTD, на западный манер. Все знают, что эти аббревиатуры означают “общество с ограниченной ответственностью”, но мало кто понимает, что это. Объясним. «Общество с ограниченной ответственностью» означает, что почти за все дела, которые «творит» общество, учредители “ограниченно ответственны”. То есть, могут понести материальную ответственность, если будет четко установлено судом, что их действия или бездействие привели к финансовым потерям, только в этом случае они привлекаются к субсидиарной ответственности по долгам компании. И российские суды очень часто привлекают владельцев бизнеса к субсидиарной ответственности, особенно, если мы говорим про финансовую сферу. Но, в случае БКС, если запахнет “жареным”, то привлекать нужно будет не Васю Пупкина, а кипрский офшор. Пойдите, господа инвесторы, на Кипр, наймите там адвокатов и судитесь, как Абрамович с Березовским, до еврейской Пасхи. И вам не помогут местные правоохранительные органы, потому что вы не их граждане, не голосуете на местных выборах и вообще, хотите с солнечного Кипра назад в свою Россию деньги забрать. Кому это интересно?
Все, на что остается надеяться — это добропорядочность кипрского учредителя, который не будет совершать финансовые махинации ради собственной выгоды. Но я вас разочарую, потому что крупный финансист — он везде ведет себя одинаково: и в Америке (вспомним кризис 2008 года), и в России (сколько там из наших банков уже украли?), и даже в Германии (знающие люди уже обсудили скандалы в банковской системе Германии). Посмотрим на вторую компанию, которая является учредителем БКС — ООО УК «Брокеркредитсервис-Фонды Недвижимости», Комбинированный Закрытый ПИФ «ФНБ Бизнес». Единственный учредитель этой компании это АО УК «Брокеркредитсервис», который, в свою очередь, принадлежит ООО «Инвестиции» и ООО «Компания БКС».
Как вам? Компания БКС принадлежит сама себе! И тут хотелось бы поговорить про “финансовый смысл” данной операции, потому что если его нет, то я бы задумался. Это все похоже на какие-то темные делишки, но дальше будет совсем интересно: компания БКС решила воспользоваться любимым инструментом финансистов: раздуванием собственных балансов. И это уже серьезно.
Оказывается, компания БКС Брокер за 2017 и 2018 увеличила уставной капитал дважды. Каждый год по 3 млрд рублей. И все бы ничего, только капитал БКС Брокер увеличила за счет “выпуска акций”.
Получается следующая картина: в БКС Брокер приходят клиенты и просят посоветовать им акции, а БКС советует прекрасные акции компании БКС, потом, увеличив уставной капитал, компания БКС переводит эти деньги своему учредителю на Кипр, а новые клиенты еще больше приходят, тут же уставной капитал аж на 3 млрд в год растет! В общем, шарлатанство, не больше, не меньше. Причем шарлатанство открытое, которое видно по всем документам. Что там внутри этой компании — я не знаю, потому что деньги туда не понесу. Мне и этих фактов про “лучшего брокера” хватило.
Отзывы о банке «БКС Мир Инвестиций»
Мое видео рассказывает отом, как я в качестве бывшего Клиента ООО «Компания БКС» не могу
получить по моему делу обоснованного и справедливого решения суда, в умелом
затягивании сроков расследования и невозможности возбудить уголовное дело по
факту мошенничества в особо крупном размере в отношении должностных лиц
указанной компании.Суть моего спора с ООО»Компания БКС» заключается в том, что должностные лица данной
компании предъявили мне Иск о взыскании задолженности, но уже более года не
могут предоставить платежные документы по заявленному и удовлетворенному судом
Ходатайству в суд и в следственные органы, обосновывающие возникновение данной
задолженности, бесспорно доказывающих, что за меня в качестве Клиента была
уплата брокером в Клиринговый центр согласно Регламенту. Данное обстоятельство
дает основание мне полагать о подаче Иска со стороны должностных лиц указанной
компании, содержащего фиктивную задолженность, легализацию фиктивной
задолженности через суд, а также списания суммы фиктивной задолженности
(легализованной через суд) из налогооблагаемой базы, из чего следует уклонение
от уплаты налогов в особо крупном размере.Видео наглядно показываетполную беспомощность Клиента перед брокерской компанией в случае возникновения
спорной ситуации, с моей точки зрения безнаказанного совершения брокером
противоправных действий в отношении меня в качестве бывшего Клиента.Вы получаете наглядныйурок о том, что судебная и правоохранительная система отстаивают интересы исключительно
брокеров, а именно ООО «Компания БКС».Каждое слово данноговидео подтверждено документами.
Вы не можете отключить спам от БКС в виде пуш уведомлений в из мобильном приложении. Они будут слать вам ненужную информацию типа «нам 25 лет».
Когда вы обратитесь с просьбой отключить рекламу вам скажут НЕЛЬЗЯ.
Тогда вы выключите уведомления в настройках телефона и обнаружите, что служба поддержки в чате работает только с включенными уведомлениями (нонсенс конечно).
Итого.
Конкретно почему ставлю кол:
1. Нельзя отключить их спам через пуши
2. При отключенных уведомлениях приложение не даст вам войти в чат поддержки (ноль поддержки или терпите спам)
Без уважения к БКС,
новый разочарованный клиент БКС
В настоящее время мы в приоритетном порядке занимаемся решением данной ситуации, к сожалению, нам требуется больше времени для проведения корректирующих мероприятий и пока не можем обозначить точных сроков. По итогу урегулирования вопроса с вами свяжется сотрудник компании. Надеемся на ваше понимание!
С уважением,
БКС Мир инвестиций
У БКС есть услуга автоследования, хочу стать автором стратегии.
Полтора месяца назад писал на сайт https://fintarget.ru/ никто не перезвонил. Две недели назад, два раза звонил финансовому советнику. Одни обещания на деле ничего.
Доходность за 5 лет более 200% процентов БЕЗ ПЛЕЧА.
В самом БКС мало кто таким может похвастаться.
По качеству обслуживания и тарифам меня БКС уже давно не устраивает. ИИС по сроку можно спокойно закрывать. Стать автором стратегии последнее что меня держит.
Прошу разъяснить, можно ли стать автором или это фикция и мне закрывать счет и идти в финам.
Не буду писать в этой ветке про других, отпишусь у каждого отдельно. Но в Бкс поддержка в чате работает во-первых оперативно, во-вторых довольно грамотно. Из пяти обращений неудачно попала только один раз. Но обо всем по порядку.
В первый раз писала в самом начале своего пути, было интересно как быстро поступают купоны на счет по ОФЗ, ответили через 4 минуты, в одном сообщении сразу написали максимальный срок и сообщили, что купоны можно. Читать далее
Не буду писать в этой ветке про других, отпишусь у каждого отдельно. Но в Бкс поддержка в чате работает во-первых оперативно, во-вторых довольно грамотно. Из пяти обращений неудачно попала только один раз. Но обо всем по порядку.
В первый раз писала в самом начале своего пути, было интересно как быстро поступают купоны на счет по ОФЗ, ответили через 4 минуты, в одном сообщении сразу написали максимальный срок и сообщили, что купоны можно выводить на счет карты с ИИС, я об этом не спрашивала, но возможность стала для меня приятным открытием. Хорошо, когда оператор незримо читает немой вопрос)
Второй раз я искала идею, как инвестировать в крипту через биржу, объяснили, что это невозможно и почему. Порекомендовали альтернативу в разделе «для вас» опять-таки ответили быстро и исчерпывающе, не пришлось переспрашивать. И что особенно приятно, на днях позвонил мой финсоветник, который знал о моем интересе и рассказал, что теперь и такая возможность есть. Речь об биткоин-etf!
А вот в третий раз первый оператор не смог ответить мне на вопрос про амортизацию одной из облигаций, точнее он ответил, но неверно. Пришлось переспрашивать и второй оператор уже дал полный расклад. Еще пару раз стучалась в чат разобраться с отчетами, но там все четко прошло.
Благодарим за отзыв и высокую оценку.
Нам важно получать обратную связь от наших клиентом.
Мы всегда стремимся дать нашим клиентам лучший сервис и рады, что вы оценили наши старания и остались довольны высоким уровнем обслуживания в нашей компании.
Желаем Вам успешных инвестиций.
С уважением,
БКС Мир инвестиций
Я открыла брокерский счет в БКС в 2019 году, но не пополняла его и никак не использовала. В 2021 году я решила перенести ИИС от другого брокера сюда, позвонила в колл-центр и заявила о своем желании. Девушка пообещала, что мне перезвонят и даже согласовала со мной конкретное время звонка. В назначенное время мне никто не перезвонил. Я позвонила в кол-центр, возмутилась, на что мне ответили, что есть пометка, что не смогли до меня дозвониться. Что странно, телефон всегда со мной, включен и оплачен.
Ну чтож, договариваемся на новую дату и опять ничего. Так повторялось два раза, пока финсоветник не позвонил мне с личного мобильного. Оказывается я приняла их общий номер телефона за спам когда-то давно, видимо еще в 2019 году и внесла его в черный список своего телефона, поэтому они прозвонить не могли. Хорошо, что финсоветник додумался позвонить со своего мобильного и только тогда у нас получилось договориться. Ситуация забавная, рада, что все разрешилось, ИИС в итоге перенесла, телефон убрала из черного списка, теперь проблем в коммуникации с брокером нет
Благодарим за отзыв и высокую оценку.
Нам важно получать обратную связь от наших клиентом.
Мы всегда стремимся дать нашим клиентам лучший сервис и рады, что вы оценили наши старания и остались довольны высоким уровнем обслуживания в нашей компании.
Желаем Вам успешных инвестиций.
С уважением,
БКС Мир инвестиций
Мы всегда заботимся о наших клиентах. Понимая, что тестирование может вызывать некоторые трудности, мы разработали обучающий курс, доступный всем желающим на сайте БКС Экспресс. В курсе собраны материалы, изучив которые, Вы без проблем сможете пройти тестирование и получить доступ к торговле желаемыми инструментами.
С уважением,
БКС Мир инвестиций
Всем добрый день. Один похожий отзыв натолкнул меня на мысль так же раскрыть информацию о структурных продуктах БКС. Может мой отзыв сбережет кому то средства.
Зеленым и не разбирающимся в инвестициях клиентам БКС впаривает свои НОТЫ, в большинстве которые сформированы так что в лучшем случае клиент получит небольшой процент от пользования его деньгами которые замораживаются на 3-5 лет. А в худшем сумма уменьшается на величину падения. Читать далее
Всем добрый день. Один похожий отзыв натолкнул меня на мысль так же раскрыть информацию о структурных продуктах БКС. Может мой отзыв сбережет кому то средства.
Искренне сожалеем о том, что инвестиции в структурный продукт не оправдали ваших ожиданий. При этом необходимо учитывать, что данный вид инвестиций предполагает повышенный, по сравнению с банковскими вкладами, доход и наличие риска, выраженного в вероятности снижения стоимости портфеля. Цели инвестирования, состав инвестиционного портфеля и допустимые риски заранее оговариваются с клиентом и документально закрепляются в декларации. Тем не менее, большая часть наших структурных продуктов позволила получить нашим клиентам высокую доходность.
Вы всегда можете обратиться к финансовому советнику, чтобы получить консультацию по снижению рисков и диверсифицировать свои вложения. Удачных инвестиций!
С уважением,
БКС Мир инвестиций
В БКС открыл счет в 2019 году, открыл ИИС, но первые деньги положил в январе 2020, поэтому первый вычет получил только в этом году. Так как подавал бумаги в первый раз одолевало куча сомнений и ожидал большого количества сложностей начитался отзывов и наслушался.
Посмотрел какой-то обзор на ютубе, ничего не понял и написал в поддержку брокера. Там мне скинули список документов, который нужен для вычета и подсказали как в приложении. Читать далее
В БКС открыл счет в 2019 году, открыл ИИС, но первые деньги положил в январе 2020, поэтому первый вычет получил только в этом году. Так как подавал бумаги в первый раз одолевало куча сомнений и ожидал большого количества сложностей начитался отзывов и наслушался.
Посмотрел какой-то обзор на ютубе, ничего не понял и написал в поддержку брокера. Там мне скинули список документов, который нужен для вычета и подсказали как в приложении скачать их. Только с брокерским отчетом я не разобрался, точнее там была информация обо всех движениях средств и я никак не мог посчитать сколько же денег я внес за отчетный период. Написал опять в поддержку и там это сделали за меня, сказали точную сумму внесения. Потом подал документы через личный кабинет в налоговой и в мае уже получил свой первый вычет. Теперь потихоньку готовлюсь ко второму вычету, уже не буду дергать поддержку. Просто выражу респект.
Еще приятный кейс про поддержку по акции приведи друга: было интересно, что за акции дарят и в поддержке мне скинули список всех компаний, который участвуют в акции. Такая открытость подкупает. Поэтому ставлю 5 за сервис, по совокупности так сказать
Спасибо за отзыв. Пришлите нам на адрес responses@banki.ru скриншоты вашей переписки со службой поддержки. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, с которым вы регистрировались на портале. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв.
27.11.2021 14:00 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
ПО закону претендовать на налоговый вычет по ИИС тип А можно только при наличии ОДНОГО активного ИИС, исключением является месяц, в который происходит перенос активов с одного ИИС на другой. Я переносил ИИС в БКС, задал вопрос оператору в чате нужно ли закрывать у другого брокера ИИС или он закроется автоматически. Оператор ответил, что закроется автоматически.
Но потом перезвонил фин советник и порекомендовал обратиться к моему прежнему. Читать далее
ПО закону претендовать на налоговый вычет по ИИС тип А можно только при наличии ОДНОГО активного ИИС, исключением является месяц, в который происходит перенос активов с одного ИИС на другой. Я переносил ИИС в БКС, задал вопрос оператору в чате нужно ли закрывать у другого брокера ИИС или он закроется автоматически. Оператор ответил, что закроется автоматически.
Но потом перезвонил фин советник и порекомендовал обратиться к моему прежнему брокеру и уточнить этот вопрос у них. Прозвучало логично, пожалуй, вопрос я задавал не совсем по адресу. Обратился к предыдущему брокеру и написал заявление на закрытие счета. Так БКС сначала ошибся, а потом сам, без моего участия исправился. Если бы не было звонка от фин советника, я бы скорее всего оставил все как есть и не смог бы вернуть налоговый вычет, т.е. потерял бы 52 000 руб. Спасибо за работу!
Благодарим за отзыв и высокую оценку.
Мы всегда стремимся дать нашим клиентам лучший сервис и всегда готовы помочь в решении любых вопросов, касающихся обслуживания в нашей компании. Хорошо, что у данной ситуации счастливый финал, однако, напоминаем, что вопросы обслуживания в другой организации лучше обсуждать с сотрудниками этой организации.
С уважением,
БКС Мир инвестиций
Добрый день!
В сентябре я открыл брокерский счёт по акции «дарим акции ПИК». Пополнил его 200 000 рублей и выполнил условия для начисления в подарок 10 акций ПИК.
В чате приложения, я получил информацию, что акции ПИК в подарок поступят на мой брокерский счёт до 28.10.2021.
Добрый день!
В сентябре я открыл брокерский счёт по акции «дарим акции ПИК». Пополнил его 200 000 рублей и выполнил условия для начисления в подарок 10 акций ПИК.
В чате приложения, я получил информацию, что акции ПИК в подарок поступят на мой брокерский счёт до 28.10.2021.
После указанной даты, мне не начислили ничего.
29.10.2021 я написал в чат приложения БКС мир инвестиций с просьбой уточнить дату исполнения условий, мне ответили, что из-за «технического сбоя» акции будут начислены до 15 ноября.
14.11.2021 я написал в чат приложения, с просьбой уточнить начисление акций до 15.11 включительно.
Ответ был ожидайте конца 15.11.2021, на что я снова напомнил, в случаи отсутствия в конце суток 10 акций ПИК, я буду вынужден написать на банки.ру, в ФАС статья 14.3 КОАП о рекламе, а также Роспотребнадзор. Об этом я ещё сообщал и ранее, что буду писать в надзорные органы.
По состоянию на 16.11.2021 12:30 акции не начислены, в чате получил ответ» выплата задерживается» до конца ноября. БКС нарушил условия акции «дарим акции ПИК». Не рекомендую пользоваться услугами данного нечестного брокера. Может БКС ждет, когда акции ПИК упадут ещё ниже? Понять я не могу, компания которая стабильно в топ-5 брокерских компаний, имеет такую обратную связь и кормление завтраками. Почему клиент должен тратить время и нервы, для получения своего?? Я уже уверен на 200%, что данная компания в качестве морального вреда, никаких преференций в качестве извинений не предоставит. Тут всё имеет принцип, «а может не напишут, скажут время дороже, а мы клиента нового привлекли»
С уважением,
БКС Мир инвестиций
Добрый день, зарегистрировался впервые у этого брокера по акции (https://bcs.ru/promo2/gift-pik). должен был получить 10 акций ПИК, даже сотрудника чата уверяли, что точно точно, честно честно. получить их должен был до 30.10.
Потом они пишут, что мол извините техническая ошибка, но до 15.11 точно Вам все начислим, я говорю- точно? Они, да, конечно. 15.11 ничего не происходит- пишу им, они говорят, мол так и так ожидайте до конца дня.
. Читать далее
Добрый день, зарегистрировался впервые у этого брокера по акции (https://bcs.ru/promo2/gift-pik). должен был получить 10 акций ПИК, даже сотрудника чата уверяли, что точно точно, честно честно. получить их должен был до 30.10.
Потом они пишут, что мол извините техническая ошибка, но до 15.11 точно Вам все начислим, я говорю- точно? Они, да, конечно. 15.11 ничего не происходит- пишу им, они говорят, мол так и так ожидайте до конца дня.
Я такой, ну ок, подожду. сегодня, как и следовало ожидать (16.11) ничего нет на счету- я им пишу, они, ой извините опять ошибка, но до 26.11 уж точно все начислим. ну это вообще какой-то беспредел. они выждали крайний срок, потом взяли еще пару недель, теперь еще. Не выполняют свои же условия.
С уважением,
БКС Мир инвестиций
Открыл в БКС брокерский счёт и счёт ИИС.
В ноябре хотел приобрести недвижимость, выбрал объект, нужно было вывести все средства, как с брокерского счета, так и с ИИС для внесения первоначального взноса. С брокерским счетом все прошло гладко, а вот с ИИС- нет. 26 октября обратился по телефону в БКС с просьбой закрыть счёт ИИС. К сожалению счёт закрывает только финансовый советник, который не доступен на момент звонка, составляют заявку на. Читать далее
Открыл в БКС брокерский счёт и счёт ИИС.
В ноябре хотел приобрести недвижимость, выбрал объект, нужно было вывести все средства, как с брокерского счета, так и с ИИС для внесения первоначального взноса. С брокерским счетом все прошло гладко, а вот с ИИС- нет. 26 октября обратился по телефону в БКС с просьбой закрыть счёт ИИС. К сожалению счёт закрывает только финансовый советник, который не доступен на момент звонка, составляют заявку на перезвон. Жду звонка. Никто не перезванивает.
Звоню ещё раз, та же история, в течении суток финансовый советник перезвонит, или после выходных. Снова никто не перезванивает. Попутно пишу в чат в мобильном приложении. Сообщения пропадают и не доходят до получателя. Позже на почту пришла отписка, обновить приложение, что бы корректно работал чат. Значит все таки сообщения дошли, но они проигнорированы и никакой реакции, кроме как обновить приложение. При очередном звонке удалось соединиться с финансовым советником. Тот заверил меня, что в течении 2-3 дней в ЛК выгрузят документы для закрытия ИИС, которые я буду должен подписать.
Но спустя неделю, никаких документов в ЛК так и не появилось. Очередной звонок, очередной финансовый советник, очередное обещание подготовить все сделать и очередной обман. 15 ноября очередным звонком в БКС выясняется, что от меня нет активных обращений, и что бы закрыть счёт ИИС я должен связаться с финансовым советником, который компетентен в вопросе закрытия ИИС, но с ним не удается соединиться. С 26 октября, звонию, пишу с просьбой закрыть ИИС, операторы составляют заявку в операционный отдел, пишут финансовому советнику, ставят в копию руководителя подразделения и выясняется, от меня нет обращения.
В итоге по вине действия/бездействия сотрудников БКС у меня сорвалась сделка по покупке недвижимости. С таким обслуживанием сталкиваюсь впервые. Деньги есть, но я их не могу забрать.
Мы очень стараемся, чтобы нашим клиентам нравилось в БКС, жаль, что у вас создалось иное впечатление. 02.11.2021 на адрес вашей электронной почты, указанной в анкете, были направлены подробные разъяснения по ситуации и дальнейшие шаги по процедуре расторжения ИИС. Сейчас документы на расторжение Генерального соглашения находятся на обработке. ИИС будет расторгнут не позднее 30.11.2021.
С уважением,
БКС Мир инвестиций
Здравствуйте! 01.09.2021 я открыла брокерский счёт по акции «дарим акции ПИК». Пополнила его и выполнила условия для начисления в подарок 10 акций ПИК.По телефону мне сообщили что акции ПИК в подарок поступят на мой броксчет 28.10.2021. Продать их смогу 30.10.2021.
Акции не начислили.01.11.2021 я написала в чат приложения БКС мир инвестиций с просьбой уточнить дату исполнения условий, мне ответили, что из-за «. Читать далее
Здравствуйте! 01.09.2021 я открыла брокерский счёт по акции «дарим акции ПИК». Пополнила его и выполнила условия для начисления в подарок 10 акций ПИК.По телефону мне сообщили что акции ПИК в подарок поступят на мой броксчет 28.10.2021. Продать их смогу 30.10.2021.
Акции не начислили.01.11.2021 я написала в чат приложения БКС мир инвестиций с просьбой уточнить дату исполнения условий, мне ответили, что из-за «технического сбоя» акции будут начислены ДО 15 ноября. 14.11.2021 я написала в чат приложения БКС мир инвестиций с просьбой уточнить начисление акций до 15.11 включительно? Мне ответили, что 15.11.2021 акции должны быть начислены.По состоянию на 15.11.2021 20:45 акции не начислены.
БКС нарушил условия акции «дарим акции ПИК». Не рекомендую данного нечестного брокера.
С уважением,
БКС Мир инвестиций
Являюсь участником акции компании БКС Мир инвестиций. «Дарим акции ПИК». По её условиям, для новых клиентов, открывших счёт в рамках акции вы получаете акции ПИК при пополнении счёта. я открыл счёт, поклеил его на 200+ тысяч рублей, которые до сих пор там лежат, в конце сентября.
по условиям акции, подарочные акции ПИК должны быть зачислены 28 октября. После нескольких обращений, в. Читать далее
Являюсь участником акции компании БКС Мир инвестиций. «Дарим акции ПИК». По её условиям, для новых клиентов, открывших счёт в рамках акции вы получаете акции ПИК при пополнении счёта. я открыл счёт, поклеил его на 200+ тысяч рублей, которые до сих пор там лежат, в конце сентября.
по условиям акции, подарочные акции ПИК должны быть зачислены 28 октября. После нескольких обращений, в течение месяца, поддержка уверяла, что акции будут зачислены в срок 28 октября. «Ожидайте». 28 октября на вопрос о призе, мне ответили, что из-за «технического сбоя» акции будут начислены ДО 15 ноября. На вопрос невыполнения условий поддержка отмалчивается. Сегодня, 15 ноября, после кучи звонков и сообщений в службу поддержки, мне ответили, что подарочные акции переносятся на конец ноября. И ждите ещё.
На счету до сих пор лежат больше 200 тысяч рублей, в том числе в акциях. БКС нагло врёт о сроках, нарушает абсолютно все условия своей же рекламной промо-акции, по которой я и открыл у них счёт.
Прежде всего приносим наши искренние извинения за доставленные неудобства, к сожалению, сроки по техническим причинам скорректированы: зачисление приза в рамках акции «ПИК – акции в подарок» будет произведено до 26.11.2021. Надеемся, что сложившаяся ситуация не помешает нашему дальнейшему сотрудничеству и оно будет приносить вам исключительно положительные эмоции.
С уважением,
БКС Мир инвестиций
У БКС есть партнёрство вместе с ЮМани, по которому через приложение последних можно инвестировать.
Была акция, где начисляли 5% кешбэк за инвестиции новым клиентам. В рамках неё заключил Генеральное соглашение 1233273/21-м-яд, пополнил счёт, купил акций и не выводил их. После получения кешбэка понял, что акции эти нужно было продавать ещё раньше на самом деле, но в силу условий акции я бы потерял кешбэк. Поэтом продал их.
И тут. Читать далее
У БКС есть партнёрство вместе с ЮМани, по которому через приложение последних можно инвестировать.
Была акция, где начисляли 5% кешбэк за инвестиции новым клиентам. В рамках неё заключил Генеральное соглашение 1233273/21-м-яд, пополнил счёт, купил акций и не выводил их. После получения кешбэка понял, что акции эти нужно было продавать ещё раньше на самом деле, но в силу условий акции я бы потерял кешбэк. Поэтом продал их.
И тут начались проблемы. На балансе деньги с продажи отображает, вывести не даёт. Пишет ошибки неинформативные, то есть в принципе нет возможности узнать, почему вывод невозможен. Так продолжалось несколько дней. Чата в Юмани нет, узнать было невозможно. Плюнул, установил приложение БКС. Но оно не пускало. Пошёл в личный кабинет, удалось пробиться и сделать заявку на вывод. Деньги пришли в тот же день в полном объёме.
Но на следующий день у меня списалась комиссия. Начал узнавать, за что, выяснилось, что при выводе не через личный кабинет ЮМани есть комиссия 5%. ПРи этом тариф в ЮМани посмотреть невозможно, в кабинете БКС при выводе примерно написано, что «БКС не берёт комиссию за вывод, но может брать другой банк». И ладно бы комиссию сминусовали от выведенной суммы, было бы понятно. Но меня загнали в минус на сумму комиссии.
Считаю неправильной взятую комиссию из-за прямого текста при выводе, что она не берётся. А также из-за отсутствия любых предупреждений о ней, невозможности прочитать тариф в приложении ЮМани, обратиться в поддержку через него (пробовал позвонить по телефону в БКС, трубку просто никто не берёт), отсутствия нормального описания ошибок при выводе. Прошу аннулировать данную комиссию.
Недавно стал квалифицированным инвестором. Список требований нашёл на сайте, предоставил. Читать далее
Недавно стал квалифицированным инвестором. Список требований нашёл на сайте, предоставил документы и сделал все через чат. Много времени это не заняло. Порадовали доступы к безграничному миру инвестиций, особенно к ЗПИФ и внебиржевому рынку, уже приобрёл себе пару продуктов.
Но большее удивление ждало в конце октября. Появился доступ к покупке ETF на биток! Я так давно уже хотел адекватно покупать биткоин, а не через всякие сомнительные криптобиржи, где спреды могут быть почти 2%. То есть в БКС торги осуществляются через NYSE, я просто покупаю фьючерсы на биткоин. Поговаривают, что такой серьезный продукт может добраться и до СПб-биржи. Риск снижен, т. к. это ликвидный инструмент. Плюс возможность хорошо вложиться будущее и намного разбавить свой портфель. Сейчас всё уходит в крипту.
В целом, больше пока сказать нечего. Радостью поделился. Поддержка и приложение работает стабильно, за три года ни на что не приходилось жаловаться. Жду ещё больших изменений!
Спасибо за отзыв. Просьба направить скриншоты переписок из чата нам по адресу responses@banki.ru. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса электронной почты, который был указан при регистрации на нашем сайте. В письме укажите, пожалуйста, ссылку на отзыв.
26.11.2021 13:20 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Благодарим за отзыв и высокую оценку.
Мы всегда стремимся дать нашим клиентам лучший сервис и постоянно работаем над расширением продуктовой линейки и списка ценных бумаг. Рады, что Вы оценили недавно появившийся фонд.
Желаем Вам успешных инвестиций.
С уважением,
БКС Мир инвестиций
Обманщики. Мягко стелят, но позже начинаются проблемы. Многое не договаривают и приукрашивают. Врут и не краснеют, без намека на раскаяние.
Мне предложили открыть продукт, который теперь я вынуждена закрыть с большими потерями, вместо того, чтобы получить прибыль. Финансовый советник Георгий (Жора) не поставил меня в известность о выкупных суммах, в результате моя семья понесла убытки.
В офисе сказали, что я сама должна была. Читать далее
Обманщики. Мягко стелят, но позже начинаются проблемы. Многое не договаривают и приукрашивают. Врут и не краснеют, без намека на раскаяние.
Мне предложили открыть продукт, который теперь я вынуждена закрыть с большими потерями, вместо того, чтобы получить прибыль. Финансовый советник Георгий (Жора) не поставил меня в известность о выкупных суммах, в результате моя семья понесла убытки.
В офисе сказали, что я сама должна была думать, что подписываю. Составила претензию позвонив в горячую линию. Прошло 3 месяца. Ответа нет до сих пор.
В Краснодарском офисе царит атмосфера взаимопокрывательства со стороны сотрудников, под руководством директора Вадима, которого они даже не боятся. Спокойно дают номер офиса и говорят «Звоните Вадиму» Ведут себя очень нагло и по хамски. В стиле «проблемы негра шерифа не волнуют» Кассир выходит покурить, а клиенты вынуждены ждать ее возвращения.
Приглашали в прошлом году нас на корпоратив. Там мы отравились просроченной едой. На бутылках с паленым алкоголем были переклеены этикетки. Сотрудники некомпетентные, без компа не могут ответить ни на один вопрос. Условия трех тарифов ищут в компе. Такое ощущение, что сами слабо владеют информацией. Не могут четко ответить на поставленный вопрос. Беготня с бумагами. Не могут разобраться кто и как должен заполнять. Одним словом, тихий ужас!
Не советую никому быть клиентом БКС. Плохой брокер, отвратительные консультанты, нацеленные только на то, чтоб вас развести и всему этому их учит директор Вадим. Сейчас ждем, чтоб подросли бумаги и уходим к другому брокеру.
После этого писал на почту, получил ответ: По Вашим обращениям касаемо участия в Акции «Теле2 кэшбэк» (далее – Акция) и качества обслуживания на линии поддержки ООО «Компания БКС» сообщает следующее.
Согласно Правилам проведения Акции участником может стать физическое лицо, которое выполнит в совокупности следующие условия:
— п. 3.1.2. не является действующим клиентом ООО «Компания БКС», АО «БКС Банк», АО УК «БКС», BCS Prime Brokerage Limited, BrokerCreditService (Cyprus) Limited, ООО СК «БКС Страхование жизни», никогда ранее не заключало договоров с указанными юридическими лицами;
— 3.1.3.1 оставит заявку на одном из Сайтов
— 3.1.3.2 заключит Генеральное соглашение и/или Генеральное соглашение (ИИС) с ООО «Компания БКС» с использованием сайта.
— 3.1.3.3 в течение 30 календарных дней, после выполнения п. 3.1.3.2., подаст поручение (поручения) на заключение сделки (сделок) по покупке акций, облигаций, паев паевых инвестиционных фондов, внебиржевых форвардных контрактов (доступно только квалифицированным инвесторам), иностранной валюты и данное поручение(я) будут исполнены;
— 3.1.3.4. в течение 30 календарных дней после окончания месяца, в котором было выполнено условие п. 3.1.3.3. не выведет денежные средства с брокерского счета.
Правила проведения Акции были размещены на сайте. Проведенной проверкой установлено, что вышеуказанные Правила не были выполнены Вами в полном объеме. Хотим отметить, что для нас качество обслуживания является приоритетной задачей, поэтому была проведена проверка, а именно прослушаны телефонные разговоры между Вами и сотрудниками линии поддержки. Ошибок со стороны специалистов не выявлено. Таким образом, основания для удовлетворения Ваших требований у ООО «Компания БКС» отсутствуют. Надеемся на Ваше понимание.
Выводы которые я делаю:
1. Со своей проблемой можно прождать 2 недели
2. Из-за технического сбоя или из-за нежелания платить кэшбэк его можно не получить от этой компании
В рамках предыдущих обращений вам были предоставлены подробные разъяснения по причинам отказа в выплате приза за участие в акции «Теле2 кэшбэк». Проведенной проверкой установлено, что правила участия в данной акции не были выполнены вами в полном объеме. Таким образом, основания для пересмотра принятого решения у ООО «Компания БКС» отсутствуют.