активный гражданин что это такое
Активный гражданин что это такое
Он стал простым и удобным инструментом для всех, кто проявляет интерес к происходящему в Москве, кому важно влиять на развитие своего двора, района, округа и принимать непосредственное участие в формировании городских решений по развитию городской инфраструктуры и улучшению сервисов и услуг для жителей столицы.
Здесь видно, как изменилась Москва благодаря проекту «Активный гражданин». На онлайн-карте — более 1,6 тысячи объектов.
В марте 2020 года в проекте появился новый сервис «Общественные обсуждения». Здесь можно узнать о градостроительных проектах Москвы, получить консультацию и оставить свои предложения и замечания. Всего в 2020 году с помощью сервиса обсудили более 720 градостроительных объектов, собрали более 320 тысяч мнений и оказали более четырех тысяч консультаций.
В июле 2020 года на сайте и в приложении проекта появилась рубрика «Пульс столицы». В игровой форме активные граждане могут оценивать те изменения, которые произошли в городе. Например, москвичам предлагают оценить комфортность новых поездов в метро, проекты столичных библиотек и удобство оплаты услуг ЖКХ. За первые полгода более 84 тысячи человек оценили факты о Москве и оставили свыше 900 тысяч мнений, касающихся инфраструктуры города.
В конце 2020 года в личном кабинете пользователя появилась функция, благодаря которой участники проекта могут сделать свой профиль открытым, рассказать о себе и познакомиться друг с другом. Наиболее активные становятся лидерами рейтинга. Сегодня более 50 тысяч пользователей проекта уже открыли свои профили.
Также в 2020 году в проекте «Активный гражданин» появилась рубрика «Мой район». В ней публикуются интервью с горожанами о переменах в их районах, которые произошли благодаря проекту «Активный гражданин».
За время работы проекта было принято во внимание более 152 миллионов мнений москвичей, а это больше, чем количество предложений, жалоб и обращений, поступивших в Правительство Москвы от жителей за последние 12 лет.
Услышать каждого Как проект «Активный гражданин» помогает жителям Москвы
Фото: пресс-служба мэра и правительства Москвы
Число участников проекта «Активный гражданин» растет с каждым месяцем и уже насчитывает почти пять миллионов жителей Москвы. О том, как развивалась площадка электронных голосований, запущенная мэром Москвы Сергеем Собяниным более шести лет назад, и о ее самых значимых проектах, в материале «Ленты.ру».
Власти Москвы запустили проект «Активный гражданин» более шести лет назад — в мае 2014 года, чтобы москвичи вступали в прямой диалог с властями и помогали городу принимать важные решения с опорой на мнение его жителей. Цели самые благие: жители столицы регистрируются на сайте или скачивают на телефон приложение, с помощью которого участвуют в голосованиях по всем сферам управления городом, а власти, в свою очередь, выполняют волю большинства. Кроме того, в этом проекте можно узнавать новости Москвы и оценивать городские новинки.
Кстати, за участие в жизни города граждане получают еще и поощрения в виде баллов, которыми можно пополнить карту «Тройка», виртуальный счет столичного парковочного пространства, воспользоваться каршерингом, обменять на билеты в кино. Можно потратить баллы и на сувениры. Это футболки, свитшоты, толстовки, кружки, наклейки, значки с символикой «Активного гражданина» и многие другие полезные аксессуары. А для удобства и безопасности горожан в связи с распространением коронавирусной инфекции разработан сервис бесконтактной доставки поощрений в ближайший к заказчику постамат.
Среди всех IT-проектов правительства Москвы «Активный гражданин» первым в ноябре 2017 года перешел на технологию блокчейн. Использование технологии блокчейн повышает уровень доверия к голосованиям и гарантирует её неизменность, так как любой желающий может следить за ходом голосования, став участником сети блокчейн.
Фото: Михаил Грушин / ТАСС
Сейчас в проекте зарегистрировано более 4,7 миллиона активных граждан. Только с начала года к проекту присоединились более 1,9 миллиона человек. Всего за шесть лет проведено свыше 4,7 тысячи голосований, результаты 3,5 тысячи из которых уже реализованы.
Войти на проект «Активный гражданин» можно с помощью учетной записи mos.ru или «Госуслуги.ру». Если у жителя нет учетной записи на mos.ru, то можно создать ее, нажав «Регистрация» в верхнем меню сайта проекта «Активный гражданин» и заполнив требуемые поля формы регистрации.
От дизайна новых станций метро до здравоохранения и реновации
Участие в «Активном гражданине» — это возможность выбрать дизайн новых станций метро и даже цвет кресел на стадионе «Лужники». С помощью площадки электронных голосований приняты и реализованы многие глобальные проекты и задумки, подняты на обсуждение важнейшие проблемы общественности и совместно определены пути их решения. Голосования в проекте открываются регулярно, а их тематика стабильно расширяется. Влиять на изменения в городе жителям становится проще и удобнее.
Одна из самых популярных сфер голосования среди участников проекта — общественный транспорт. Жители столицы на старте поддержали развитие проекта Московских центральных диаметров, а совсем недавно, по их же решению, на станциях МЦД были установлены городские велопрокаты.
Активные граждане участвовали и в обсуждении концепции развития Северного речного вокзала. Благодаря их поддержке удалось успешно реализовать проект и оживить территорию парка. В голосовании по проекту реставрации вокзала приняло участие более 200 тысяч активных граждан. Более 80 процентов поддержало необходимость реставрации. Из них около 1700 человек предложили свои идеи по улучшению концепции.Северный речной вокзал и прилегающий к нему парк открылись для посетителей 5 сентября в День города Москвы.
Фото: Сергей Киселев / АГН «Москва»
Стабильно популярны онлайн-голосования в сфере медицины и здравоохранения. К примеру, электронную медицинскую карту, которая позволяет с помощью компьютера или смартфона получить информацию о состоянии здоровья, а также сделанных анализах или вакцинации, активные граждане поддержали в 2019 году. С января 2020 года она доступна всем жителям Москвы.
При этом, самое массовое голосование за шестилетнюю историю проекта прошло в 2014 году и было связано с выбором единого графика школьных каникул в Москве. Опрос на данную тему — триместры, четверти или модули — вызвал нешуточные страсти более чем у полумиллиона человек. На втором месте по количеству респондентов оказалось голосование по программе реновации жилищного фонда Москвы. В течение месяца более 330 тысяч жителей могли принять участие в голосовании. Дом включался в проект программы реновации, если за это проголосовали жители больше двух третьих его квартир.
С помощью голосований на «Активном гражданине» москвичи помогают формировать проекты благоустройства территорий в рамках программы по благоустройству улиц, районных парков, бульваров и скверов, а также территорий возле водоемов «Мой район». Через проект жители голосуют за лучших реставраторов — участников конкурса «Московская реставрация», помогают составлять программу праздничных мероприятий, в том числе и Дня города.
Моя крепость
Своевременным и весьма полезным сервисом для жителей Москвы стал запущенный на «Активном гражданине» в 2018 году «Электронный дом».
12 ноября 2020 года правительство Москвы перезапустило проект «Электронный дом». Теперь это полноценная платформа в виде сайта и приложения «Электронный дом Москва», позволяющая оперативно получать всю информацию, касающуюся своего дома, управлять им, общаться с соседями и проводить общие собрания собственников и опросы в онлайн-режиме.
В проекте «Электронный дом Москва» появились новые возможности. С его помощью можно подать заявку о неполадках в квартире, подъезде, доме или дворе, передать показания приборов учета воды и электроэнергии, опубликовать и прочитать объявления на электронной доске объявлений, узнать новости дома и района, оплатить услуги ЖКХ, отправить сообщение в управляющую организацию и даже пообщаться с соседями.
Одно из главных нововведений проекта — проведение общих собраний собственников в онлайн-режиме по новым правилам в соответствии с Федеральным законом № 156-ФЗ «О внесении изменений в Жилищный кодекс Российской Федерации и отдельные законодательные акты Российской Федерации». Данный документ сделал возможным проведение общих собраний собственников в электронном формате без предварительного выбора системы на традиционном очном собрании.
Нововведение касается только федеральной и региональных информационных систем. Для жителей Москвы региональной является система, на базе которой реализован проект «Электронный дом».
С 12 ноября собственники квартир, чьи дома включены в план проведения капитального ремонта на 2022 год, могут провести общее собрание в электронном виде по новым правилам, используя сайт или приложение «Электронный дом Москва». А с конца января 2021 года такая возможность появится у всех жителей столицы.
С 12 ноября к проекту подключилось около 35 тыс. жителей из более 13 тысяч многоквартирных домов Москвы. На данный момент в проекте проходит около 400 голосований.
Фото: Антон Денисов / РИА Новости
Обсуждай, оценивай и контролируй
На базе «Активного гражданина» в марте этого года была запущена электронная платформа «Общественные обсуждения», где жители могут ознакомиться с градостроительными проектами и оставить свои предложения и замечания. Ранее принять участие в общественных обсуждениях онлайн было невозможно. За этот год пользователи обсудили и высказали свои пожелания и предложения в более чем 700 градостроительных проектах. Было собрано более 290 тысяч мнений: где проложить новую дорогу и сделать пешеходный переход, на сколько учеников спроектировать школу, построить бассейн или спорткомплекс?
Обсудить проекты могут только зарегистрированные жители, собственники квартир, владельцы нежилых помещений и земельных участков, а также люди, работающие на территории реализации проекта. В обсуждении могут принимать участие муниципальные депутаты и депутаты Мосгордумы. Чтобы проверить доступные общественные обсуждения, нужно ввести адрес дома, места работы или принадлежащей гражданину недвижимости в специальную электронную форму.
Наибольший интерес жителей вызвали градостроительные проекты, вынесенные на обсуждение в рамках реализации программы реновации, а также проекты по благоустройству платформ Московских центральных диаметров.
Всего же во время проведения электронных общественных обсуждений жители оставили мнение о более 70 проектах планировки будущих кварталов реновации.
Еще один сервис — «Пульс столицы» — заработал в проекте «Активный гражданин» минувшим летом. Он позволяет жителям Москвы быстро и в игровом формате оценить нововведения и изменения в основных сферах городской жизни, а также узнать полезную информацию о них. Тематические опросы сервиса касаются культуры, предпринимательства, культурного наследия, информационных технологий, туризма, торговли и услуг. Например, можно оценить работу электронных услуг и сервисов столицы, библиотек, туристическую привлекательность Москвы.
А в сентябре в «Активном гражданине» проводился спецпроект по вовлечению жителей в процесс управления и контроля содержания городских территорий. Участники фиксировали случаи ненадлежащего контроля за уборкой городских территорий.
Ежедневно в течение двух часов пользователям открывался доступ к фотографиям, сделанным городскими видеокамерами, и предоставлялась возможность оценить качество содержания территории, представленной на фотографии. Все зафиксированные жителями нарушения были направлены ответственным исполнителям для реагирования на выявленные недочеты и их устранение. Сейчас команда проекта работает над внедрением такого функционала на постоянной основе.
История и культура
На сайте и в приложении «Активного гражданина» можно найти и целый ряд культурных исторических и образовательных проектов. Например, год назад стартовала акция «Путь к Победе», посвященная 75-летию Победы в Великой Отечественной войне, организованная совместно с Российского военно-историческим обществом, Московским метрополитеном и «Активным гражданином» — участники рассказывали о близких людях, сражавшихся на фронте.
Первым историей своего деда поделился военнослужащий Сергей Прасолов. С 2014 года он не пропустил ни одного голосования на проекте. Именно благодаря проекту он узнал о запуске акции «Путь к Победе» и направил рассказ о судьбе деда Владимира Арнаутовского, воевавшего на Балтике. Его история вошла в список победителей акции и была опубликована в новом тематическом поезде метро «Путь к Победе».
Фото: Citizenmoscow / YouTube
В памятном поезде метро у жителя Москвы Виктора Чичерюкина размещена фотография и история его матери Александры Кузьминой. Она не любила вспоминать войну. О том, что мама была на фронте, Виктор Николаевич узнал случайно, когда, будучи ребенком, попросил разгадать шараду, напечатанную в газете азбукой Морзе. Историю телеграфистки Кузьминой спустя годы он рассказал миллионам людей.
Проверить свои знания об истории и интересных событиях можно было благодаря акции «Осенний марафон», которая завершилась 17 ноября. Целый месяц участники проекта совершали «забеги» в специальных «марафонах» — голосованиях, где они отвечали на различные вопросы по истории. Два раза в неделю участникам предлагалось пройти викторину на выбранную тематику. Всего в акции приняли участие более 50 тысяч человек.
Карты в руки
Минувшим летом в «Активном гражданине» появилась карта реализованных проектов, за которые голосовали жители Москвы. Это и новые станции метро, офисы МФЦ, благоустроенные улицы, парки, ярмарки, детские и спортивные площадки и многое другое. Сейчас на карте нанесено больше 1,6 тысячи объектов.
Фото: пресс-служба мэра и правительства Москвы
Пользоваться картой просто: нужно открыть страницу, а затем территорию, изменения на которой необходимо посмотреть. Зелеными точками обозначены решения участников проекта. При клике на точку появится карточка с кратким описанием. Ссылка «Подробнее» ведет на страницу результатов, где представлена детальная статистика и фотографии.
Преимущества проекта
На сегодняшний день проект «Активный гражданин» обладает очевидными преимуществами. Это и широта охвата, и скорость выявления мнения, и низкая себестоимость таргетированных опросов, современная и удобная форма. Эксперты подсчитали, что без проекта для получения такого объема обратной связи потребовались бы 72 года работы с обращениями граждан, направленными в правительство Москвы по традиционным каналам. При этом динамика роста числа участников проекта говорит о заинтересованности жителей Москвы в вовлечении в жизнь города и принятии решений, реализуемых городскими структурами.
Вера Мартынова, участница проекта «Активный гражданин», жительница Москвы
«Проект все эти годы развивался и становился все более интересным, отмечает жительница района Свиблово Вера Мартынова. — Я не раз думала о проекте, что он дает городу и нам, жителям. И поняла, что это такая классная задумка, потому что она позволяет вовлекать людей в проблемы города». По ее словам, проект расширяет кругозор, жители Москвы узнают, что происходит в Москве, какие проблемы есть, как развивается город, к чему стремится, какие у него перспективы.
Роман Давыденко, участник проекта «Активный гражданин», житель Москвы
Небезразлична жизнь города и жителю района Вешняки Роману Давыденко. «Мне важно знать, что у нас происходит, и важно выразить свое мнение. Я участвую во всех голосованиях», — говорит участник проекта «Активный гражданин» с 2014 года. — «Кстати, мне нравится, что в проекте публикуются результаты голосований, и ты своими глазами видишь те изменения, которые происходят в городе, — именно за них мы голосовали». Он уверен, что нужно быть активными и небезразличными к тому, что происходит вокруг.
Жалобы и голосования на официальном сайте Активный гражданин Москва
В попытке изменить жизнь к лучшему, активные граждане ходят на митинги, голосуют, пишут жалобы, добиваются очного приема в администрации города. Другие бездействуют, будучи уверенными, что правительству нет дела до их мнения.
Власти Москвы решили модернизировать связь между администрацией города и рядовыми жителями. Несколько лет назад был запущен проект “Активный гражданин”. Теперь выразить свое мнение можно через нажатие кнопки в личном кабинете на сайте проекта. Участвовать могут все, кому не безразлична судьба города.
О проекте Правительства Москвы “Электронный Активный гражданин”
Столичный проект “Активный гражданин” представляет собой электронный опросник, созданный по инициативе Правительства Москвы. Стартовал проект в 2014 году. Цель создания — активное привлечение граждан к улучшению Москвы, теперь перед принятием окончательного решения учитывается мнение каждого проголосовавшего участника.
На портале “Активный гражданин” каждый участник выражает личное мнение путем голосования. Опросы появляются на сайте раз в неделю, в них затрагиваются все сферы жизни столицы. Голосовать можно после регистрации в личном кабинете. “Активный гражданин” помогает жителям столицы выражают мнение обо всем, что входит в компетенцию Правительства Москвы: от обустройства очередной детской площадки до сноса уличных торговых точек возле метро.
За 4 года работы проекта “Активный гражданин” удалось достичь многих изменений, вот некоторые из них:
Все желающие могут подробно ознакомиться с отчетом о работе “Активного гражданина” от создания до настоящего времени здесь.
Регистрация на официальном сайте Активный гражданин в Москве
Для участия в проекте необходима регистрация в личном кабинете на сайте “Активный гражданин”. Процедура потребует минимум времени и данных. Для создания учетной записи зайдите по ссылке.
Вверху сайта нажмите кнопку регистрации. Откроется окно, укажите ваш номер телефона и жмите “Зарегистрироваться”.
В ближайшее время придет СМС с паролем для входа на портал “Активный гражданин”.
Для последующей авторизации заходите сюда. Для входа на сайт укажите логин (номер телефона) и пароль, войдите в учетную запись “Активного гражданина”.
В личном кабинете вы можете заполнить профиль, указав информацию о себе.
Как удалить профиль
Голосование на портале ag mos ru
Зарегистрированные пользователи имеют возможность голосовать на портале “Активный гражданин”. На сайте регулярно обновляются опросы, их можно увидеть в разделе “Текущие голосования”.
Щелкните мышкой по одному из опросов, откроется страница голосования. Выберите один из вариантов. Иногда нужно оценить работу объекта или сервиса по 10-балльной шкале. Подтвердите выбор кнопкой “Завершить голосование”.
На сайте “Активный гражданин” проводятся общегородские и территориальные (районные) голосования. Последние касаются конкретного района столицы. Для участия в районных опросах в настройках личного кабинета необходимо указать адрес регистрации в Москве.
Начисление баллов за голосование
Стараясь привлечь граждан к активному участию в опросах сайта, власти столицы разработали систему поощрений. Бонусы положены всем неравнодушным к судьбе столицы горожанам.
Для получения статуса “Активный гражданин” пользователь должен набрать минимум 1000 баллов. Их можно обменять на сувениры (чашки, футболки, чехлы на телефон и др.), билеты на культурные и спортивные мероприятия, пополнение транспортной карты “Тройка”.
Активные автолюбители могут заработать бонусы и обменять их на парковочные часы. Участник должен быть зарегистрирован в приложении “Активный гражданин” и “Парковки Москвы”, причем оба профиля должны быть зарегистрированы на один номер телефона. 100 баллов эквивалентны 100 рублям.
Выбрать желаемый приз можно в разделе “Магазин поощрений”. Призы разделены на четыре категории (сувениры, музеи, мероприятия, электронный контент). Сувениры можно забрать в центрах выдачи поощрений после предварительной брони. В бланке заказа указывается ФИО и электронная почта, на которую зарегистрирован профиль. На всякий случай рекомендуется распечатать бронь заказа.
При выборе билетов подробности их получения расписаны в описании поощрений. В основном высылается электронный талон на почту, после чего его нужно обменять на билет в кассе театра, музея или другого учреждения. Число билетов на посещение культурных заведений и мероприятий столицы ограничено.
Промокоды: начисление и использование
Кроме начисления бонусных баллов для последующего обмена проект “Активный гражданин” регулярно устраивает акции. Участники имеют возможность заработать дополнительные призы. К примеру, в 2016 г. власти столицы подарили возможность активным горожанам посетить репетицию Парада Победы. Было предоставлено 1000 билетов на мероприятие.
Для получения акционного промокода необходимо следить за новостями проекта на сайте или в группе в социальной сети. Акции часто приурочены к праздникам или важным событиям из жизни столицы. Использовать промокод можно через личный кабинет или мобильное приложение. Введите его в поле “Промокод” раздела “Мои баллы”.
В настоящее время проходит акция “Новогодний марафон”, продлится до 31 декабря включительно. Участники проекта могут выиграть сувениры, билеты на горки и катки, и даже пригласительный на Елку Мэра. Подробности акции с промокодами находятся тут.
Жалобы на сайте Активный гражданин mos ru
Изначально проект разрабатывался для голосования горожан и участия в решении важных вопросов и принятии нововведений. Некоторые интересуются, можно ли через сайт подавать жалобы на проблемы? Проект не предусмотрен для подачи жалоб. Для решения проблем столичных жителей по инициативе мэра создан аналогичный сайт “Наш город Москва”.
Пример использования: как написать жалобу на детскую площадку
Прежде всего для подачи жалобы необходимо зарегистрироваться на сайте. Для этого зайдите по ссылке и заполните регистрационную форму.
После создания учетной записи авторизуйтесь на сайте и нажмите кнопку “Сообщить о проблеме” и выберите категорию жалобы.
Так как жалоба на детскую площадку — уместно выбрать “Дворовые территории”.
Далее заполните форму жалобы: опишите суть проблемы, обозначьте местоположение объекта на карте, прикрепите доказательства (несколько фото или видеофайл). Отправьте жалобу. После прохождения модерации жалоба будет опубликована на сайте. Ответ придет на указанный e-mail в течение 8 дней.
Мобильное приложение Активный гражданин
Помимо сайта создатели проекта разработали мобильное приложение “Активный гражданин”. Оно ориентировано на молодежь, которая предпочитает смартфоны компьютеру. Через приложение пользователи могут голосовать из любого места, где есть интернет.
Скачать на телефон
Приложение работает на современных устройствах на Android, iOS, Windows Phone. Все желающие могут скачать его бесплатно с официальных источников: для Андроид загрузка доступна по ссылке, загрузить версию для iOS можно отсюда, владельцы устройств с Windows Phone могут скачать программу тут.