альфа банк что нужно знать на собеседовании

Трудоустройство в Альфа-Банк: собеседование

Устроиться на работу в Альфа-Банк на одну из вакантных должностей может каждый желающий, прошедший строгий отбор. Собеседование в Альфа-Банке проводят менеджеры по подбору персонала и опытные сотрудники банка, возможно будущие руководители соискателей с целью выяснения профессиональной пригодности возможного будущего коллеги.

Беседы и тестирования проводятся в несколько этапов с применением различных прогрессивных методик. Желающим занять должность в таком солидном финансовом учреждении следует хорошо подготовиться к знакомству с работодателем и собеседованию.

Видео по теме: https://www.youtube.com/embed/mdBGK4ikY-Q

Базовый этап

Перед тем, как разместить свое резюме и/или объявление о поиске места работы с указанием желаемой должности и/или организации, либо перед откликом на размещенную Альфа-Банком вакансию следует четко представлять свою профессиональную ориентированность. К примеру, если идет набор на должность консультанта (оператора/кассира), для отклика, помимо требуемого образования и предыдущего профессионального опыта, необходимо обладать рядом качеств, которые обязательны для работника, занимающего подобную должность. Это коммуникабельность, стрессоустойчивость. В случае если кандидат не обладает подобными характеристиками, он либо не сможет пройти собеседование в Альфа-Банке, либо будет обречен на работу, которая станет быстро нелюбимой и не интересной.

Кандидат на любую должность в Альфа-Банке должен обладать определенными общими характеристиками:

Как эффективно создать резюме

Главное требование к резюме кандидата – это правдивость. Составляя резюме, как некую самопрезентацию, необходимо указать все значимые факты личной биографии (обучение, опыт работы и так далее), профессиональные качества, навыки и прочее. Сведения должны быть достоверными, иметь документальное подтверждение (диплом об образовании, трудовая книжка). Что касается описываемых качеств, здесь также должно быть предельно правдивым. Опытные специалисты по работе с персоналом быстро определят несоответствие при личной беседе.

Тем, кто сомневается в правильности составления этого презентующего документа, можно воспользоваться специальными инструкциями по написанию резюме.

Важно помнить, что на основании именно этого документа работодатель приглашает кандидатур для дальнейшего отбора на работу.

Как успешно пройти собеседование

Этап личной встречи с потенциальным работодателем очень ответственен. Стоит к нему подготовиться заранее, так для ответа на вопросы не будет времени подумать, как, например, при составлении резюме. На собеседовании в Альфа-Банке необходимо внимательно слушать собеседников, понимать, что требуется пояснить, раскрыть, обосновать. Отвечать нужно максимально правдиво, не принижать и не преувеличивать своих профессиональных навыков и возможностей. Стоит отвечать четко на поставленный вопрос, делать добавления от себя только в том случае, если они значимы и имеют отношение к желаемой должности.

Важно! На собеседование необходимо принести с собой документы, на которые ссылались при оформлении резюме (дипломы, трудовую и прочее).

Возможные вопросы для кандидатов на должности в Альфа-Банк

Конечно, на собеседовании не обойтись без вопросов об образовании, навыках и умений, предыдущем опыте и причинах смены мест трудоустройства. Нужно быть готовым четко ответить на эти вопросы. Более того, HR менеджеры могут протестировать кандидата на наличие некоторых личностных качеств, необходимых для работы в крупной организации и в команде. Вопросы могут быть неожиданными, требующими мгновенной реакции и открытости от кандидата.

Отзывы опытных соискателей

Многие соискатели перед тем, как отправиться на собеседование, читают отзывы о собеседовании в Альфа-Банке от тех, кто уже прошел через этапы отбора на ту или иную должность. Есть смыл прочитать список возможных опросов и этапов собеседования с тем, чтобы подготовится. Но личные оценки, как положительные, так и негативные брать во внимание не имеет смысла, так как это выражение сугубо субъективного, индивидуального отношения и опыта, зачастую не имеющего отношения к объективным моментам. После прохождения собеседования каждый получит свой личный индивидуальный опыт и затем сможет оставить уже свой отзыв.

Заключение

Собеседование – это возможность соискателя произвести необходимое первое впечатление на работодателя на этапе знакомства. Имеет смысл подойти к этому вопросу с наибольшей серьезностью и ответственностью с тем, чтобы получить желаемую должность и стать успешным сотрудником крупной, надежной организации, которой является ПАО Альфа-Банк.

Источник

Собеседование в «Альфа-банке»

«Альфа-банк» входит в пятерку лучших банков страны. Занять там даже скромную позицию — значит начать восхождение по карьерной лестнице. Желающих попасть на собеседование в это финансовое учреждение множество. Именно поэтому отбор на любую должность идет строгий. Соискателей, в том числе очень профессиональных, предостаточно, конкуренция высокая. Как же попасть в «Альфу», преодолев все препятствия рекрутеров? Раскрываем секреты.

Как проходит собеседование в «Альфа-банке»

Секрет первый. Резюме. Прежде чем перечислять все свои профессиональные достоинства и достижения в свободном порядке, найдите хороший, последовательный шаблон на специальных сайтах. Резюме должно производить впечатление положительное. Ему должны быть свойственны структурность, четкость формулировок и наличие всей важной информации. Не пропустите ничего. Для рекрутера будет по меньшей мере удивительно, если резюме будет полно описаний профессиональных преимуществ сотрудника, а для контактного телефона места не найдется. Такие оплошности в 90% случаев уже это повод отклонить запрос соискателя до начала вербального общения. Забывчивость и невнимательность — не лучшие свойства для сотрудника солидного банка.

Секрет второй. Грамотное заполнение анкеты. Это обязательный элемент, несмотря на то, что вы отправляете резюме. Вас могут попросить заполнить стандартную форму на первом собеседовании при личной встрече. Иногда ее высылают на почту, чтобы вы обработали ее заранее. Основная часть вопросов дублируются. Но есть и то, о чем вы явно забыли в своем резюме. Главный момент — отвечайте откровенно. Вы претендуете на работу в банке. Всю информацию обязательно проверит СБ — служба собственной безопасности. Желательно, чтобы все указанные факты подтверждались документами: дипломами, сертификатами, свидетельствами.

Секрет третий. Удачное прохождение телефонного собеседования. Для ответственных и серьезных должностей предусмотрен промежуточный этап. Это предварительное собеседование по телефону. Готовьтесь к вопросам по резюме. Стандартные темы с вами обсудят заранее, до личной встречи. Если в резюме вы заявили, что разговариваете на английском, то это тоже могут проверить, неожиданно заговорив с вами на иностранном языке. Этот момент нужно учесть и быть готовым продемонстрировать уровень владения. Телефонное собеседование — промежуточный этап. Но и на нем идет отсев.

Секрет четвертый. Тестирование. В различных филиалах этот этап проводится по-разному. Иногда — очно, иногда — по интернету. Тестирование включает в себя логические задачки, математические примеры, типичные задания для оценки уровня интеллекта. Баллы, которые вам начислят, будут сравнивать результатами других кандидатов. Если вы окажетесь в группе лидеров, то вам пригласят на личную встречу.

Секрет пятый. Деловая игра. Для массовых специальностей — кассиров, операционистов, консультантов — проводится отбор в формате деловой игры. 15-20 человек, удачно прошедших все этапы до этого, собираются на общую встречу. Перед группой ставятся бизнес-задачи, моделируются конфликтные ситуации с клиентами и коллегами. Задача — достойно их решить.

Секрет шестой. Финальное собеседование. Наверное, читающий этот текст скажет, что испытаний слишком много. Однако такая схема стандартна для банковской сферы. Вполне возможно, что в некоторых регионах она немного упрощена за счет телефонных собеседований или дополнительного анкетирования. Но бизнес-игра и собеседование с руководителем обязательны. Для «Альфы» важны персональные взаимоотношения в коллективе, поэтому начальники отделов лично отбирают сотрудников. Если перед ними оказывается человек «неформатный», то его отбракуют уже на подходе к трудоустройству.

Как пройти собеседование в «Альфа-банк»

Сколько бы ни было испытаний, если вы хотите получить работу мечты, стоит настроиться на прохождение каждого этапа. Несколько лайфхаков могут вам помочь.

«Альфа-банк» предъявляет высокие требования к соискателям с точки зрения личностных качеств. Вы должны продемонстрировать, что являетесь командным игроком. Это важное качество, так как финансовое учреждение уделяет огромное внимание корпоративной культуре. Тренинги командообразования, совместные коллективные выезды на отдых, праздничные корпоративы — обычное дело для всех подразделений банка.

Необходимые качества для потенциального сотрудника — добропорядочность, ответственность, аккуратность. Причем первое свойство обязательно оценит отдел собственной безопасности, проверив ваш послужной список и причины увольнений с прежних компаний. Если у вас есть пятна на репутации: нечистоплотное поведение, долги по кредитам или алиментам, — шансов на новую работу просто нет.

В любом случае, если у вас есть мечта и эта мечта — работа в «Альфа-банке», то не останавливайтесь, реализуйте ее. У тех, кто идет к цели, несмотря ни на какие препятствия, все получается!

Источник

Как проходит собеседование в Альфа-Банке

Устроиться на работу в Альфа-Банке считается хорошим стартом в карьере. Престижная должность в одном из крупнейших частных банков России — большая удача, которой стоит попытаться воспользоваться, пройдя многоэтапное собеседование с различными службами банковского учреждения и справившись с тестовыми заданиями и экзаменом по итогам обучения. Собеседование в банке Альфа-Банк можно пройти, тщательно подготовившись и настроившись на успех.

Какие задают вопросы

Какие задают вопросы на собеседовании в Альфа-Банке при устройстве менеджером, консультантом или специалистом колл-центра — можно предсказать заранее, однако всегда остается место для неожиданных, каверзных вопросов, которые повлияют на окончательное решение о приеме на работу.

Первое собеседование – видео или телефонное интервью, когда представитель службы персонала задает уточняющие вопросы, касающиеся сведений из резюме. Могут спрашивать о возрасте, уровне образования, имеющихся навыках. Проверить их по телефону не представляется возможным, поэтому кандидата приглашают на следующий этап – личное собеседование.

Рассчитывать на приглашение с высокой вероятностью могут лица:

Внимание. В процессе общения будут оценивать степень коммуникабельности, приветливости, терпеливости. Банк будет рад принять в штат оптимистично настроенных сотрудников, готовых к активной работе, развитию и карьерному продвижению.

Тесты на собеседовании

Не существует единого алгоритма тестирования в Альфа-Банке. Нужно быть готовым к различным заданиям:

В процессе тестирования возможно общение на иностранном языке, о котором было упомянуто в анкете, поскольку работа в Альфа-Банке предполагает подготовку международной документации и обслуживание граждан из других стран.

Тест на знание английского предполагает проверку грамматики, способность к правильному построению предложений, перевод текстов.

Групповое собеседование

Имея представление как проходит групповое собеседование в Альфа-Банке, соискатель вряд ли удивится предложенной деловой игре совместно с другими претендентами на место.

В процессе выполнения заданий работодателя кандидатов проверяют на готовность к взаимодействию и работе в команде при разрешении конфликтных ситуаций, выполнению сложных поручений, урегулированию неприятных моментов. В деловой игре проявляются практические навыки соискателя, его способности и готовность к развитию.

Проверка службой безопасности

Пройдя проверку через личное собеседование, выполнив тесты и преодолев конкуренцию через деловую игру, остается еще один важный этап – проверка службой безопасности Альфа-Банка.

Банк будет проверять на надежность новых лиц, претендующих на получение доступа к банковским данным.

Внимание. Большинство вопросов представляют собой уточнение данных из резюме. Если будут выявлены вызывающие сомнения факты, на работу в банк не возьмут.

Поводом для особого внимания станет – судимость, административные правонарушения, основания для предыдущих увольнений.

Источник

Работа и карьера в Альфа-Банке

Соискатели не часто рассматривают вариант трудоустройства в Альфа-Банке — работу в офисе считают скучной и малооплачиваемой. Однако руководство компании придерживается другой политики и предлагает престижные вакансии для амбициозных людей. Преимущество работы в Альфа-Банке — карьерное продвижение в направлении, которое выбрал кандидат. Для старта требуется набор проходного балла по результатам нескольких собеседований. Новичкам без опыта следует заранее подготовиться к решению нестандартных задач.

Как устроиться на работу в Альфа-Банк

Для приема на работу в Альфа-банк необходимо пройти собеседование.

Кандидат должен иметь развитые коммуникативные навыки, а также хорошо владеть компьютерными программами (Microsoft Word, Excel, Power Point и др.).

На собеседованиях оценивают интеллектуальные способности, уровень критического мышления, стрессоустойчивость, стремление к работе в команде и креативность. Знание основ банковского дела не является обязательным требованием в начале карьеры. Учреждение берет организацию обучения на себя.

Чтобы получить должность специалиста, подают заявление с просьбой рассмотреть резюме по вакансии. При положительном решении кандидата допускают к тестированию, на котором оценивают уровень его логического и интуитивного мышления. После сдачи экзаменов соискателя оформляют в штат.

Главные преимущества

Альфа-Банк — один из крупнейших кредитных холдингов в России. В компании работают специалисты различных направлений: начиная от консультантов кол-центров и заканчивая IT-разработчиками.

Основной фактор, который, по мнению сотрудников банка, повлиял на выбор места работы, — заработная плата.

Средний ежемесячный оклад специалиста в 2020 г. составил 73-159 тыс. руб. Это далеко не главное достижение компании.

Важным преимуществом является сплоченность коллектива. Сотрудники работают на общий результат и оценивают результаты друг друга (вне зависимости от уровня подчиненности).

Если коллектив считает, что руководитель нетактичен, его смещают с должности, как и любого другого работника, который, по мнению большинства, тормозит развитие отдела.

Список вакансий в разных сферах деятельности

Альфа-Банк предлагает трудоустройство по 13 основным направлениям. Полный список вакансий представлен на официальном сайте компании.

Аналитика и данные

Вакансии данной специализации предлагают соискателям, которые сильны в кредитной аналитике и скоринге.

Требуется опыт работы свыше 1 года.

Безопасность и право

Вакансии подходят кандидатам, которые разбираются в юриспруденции, в т.ч. процессуальном праве.

Получить одну из вакансий можно при стаже всего в несколько месяцев. Региональное руководство предъявляет разные требования при приеме на работу.

Эти специалисты занимаются разработкой и тестированием банковских программ.

Список вакансий составляют:

Требуемый стаж — 1-5 лет.

Маркетинг и PR

Вакансии данной специализации предлагают соискателям, которые разбираются в рекламе и продвижении кредитных продуктов.

К данному направлению относятся:

Вакансии доступны для соискателей с опытом (до 5 лет) и без такового.

Поддержка клиентов

Специалисты по коммуникациям занимаются операционной, информационной поддержкой, бизнес-сопровождением.

На должность могут претендовать соискатели с небольшим стажем. Опыт в банковской сфере не имеет значения.

Продажи

Вакансии данного типа предполагают разъездной характер работы.

Представители занимаются различными поручениями по доставке документации юридическим и физическим лицам.

Требуемый опыт для каждой позиции различается. Кандидаты могут претендовать на вакансию и в начале карьеры.

Финансовый консультант должен владеть всеми тонкостями своей работы.

Проекты и продукты

Специализация данной отрасли предполагает работу по реализации кредитных услуг.

Требуемый стаж работы — 1-5 лет. На технические должности берут со стажем более 5 лет, а также после подтверждения квалификации прежним работодателем (сопроводительное письмо с отзывом).

Риски

Специализация данного направления — анализ возможных проблем при работе с клиентами и поиск путей для их устранения.

Предлагают такие вакансии:

Работа требует углубленного анализа банковских процессов, поэтому к стажу предъявляют высокие требования.

Стратегия

Специалисты по развитию занимаются планированием экономических показателей деятельности банка и отвечают за достижение результата — получение прибыли.

Вакансии в данной сфере:

Минимальный опыт работы на аналогичной должности должен составлять не менее 1 года.

Финансы и казначейство

Специализация данного направления — контроль финансовых ресурсов.

Предлагают следующие вакансии:

Для работы требуется стаж в других финансовых учреждениях (1-5 лет).

Инвестиционный аналитик должен иметь стаж не менее 5 лет.

Corporate and investment business — направление деятельности по сопровождению частного бизнеса и решению его проблем.

Клиент ставит перед банком задачу, а специалисты думают, можно ли ее решить при помощи имеющихся инструментов инвестирования и каналов обслуживания.

Перечень вакансий в этом секторе включает такие позиции:

Для получения должности требуют опыт работы в аналогичной сфере деятельности (1-5 лет).

Данная специализация требует от кандидата знания психологии, лингвистики, социологии управления, т.к. эффективность работы с персоналом напрямую зависит от понимания особенностей взаимодействия человека и общества.

Предлагают такие вакансии:

Требуемый опыт работы — до 5 лет.

Private banking

Специализация «Частное банковское обслуживание» требует от соискателя знания специфики деятельности.

Требуемый опыт работы — до 5 лет.

Составление резюме при трудоустройстве в Альфа-Банк

Отбор заполненных анкет производится при помощи программы ATS. Чтобы резюме прошло, заявку создают по образцу. Все поля заполняют согласно инструкциям (подсказкам онлайн).

Информация должна быть достоверной.

К резюме прикрепляют сопроводительное письмо с краткой автобиографией (сведения о вузе, опыте работы, социальной деятельности, профессиональных качествах).

Резюме должно быть грамотно составлено с указанием только правдивых данных.

Критерии отбора

При рассмотрении резюме специалисты уделяют особое внимание личным качествам кандидата, заявленным в анкете. В Альба-Банке ценят коммуникабельных, толерантных, быстрообучаемых сотрудников, готовых продвигаться по карьерной лестнице. Преимуществами при отборе являются знания и опыт.

Последующий отбор проводят с учетом личных качеств кандидата, которые выявляют при помощи специальных тестов. От того, насколько ответственно соискатель отнесется к экзамену, будет зависеть возможность самого трудоустройства.

Этапы отбора

Чтобы пройти конкурс, кандидату нужно сдать 3 теста и принять участие в нескольких собеседованиях. По статистике, с задачей справляются не более 20% соискателей. Шансы на победу достаточно высокие.

Подача заявки

Резюме отсылают через официальный сайт (HR-портал с объявлениями) либо оставляют в офисе при личном обращении. В случае, если банк заинтересуется анкетой, с заявителем свяжутся по контактному номеру, чтобы назначить первую встречу.

Первичное собеседование

На этом этапе с кандидатом проводят телефонное интервью, задают уточняющие вопросы по резюме. В зависимости от вакансии, соискателю расскажут о занятости и графике. Если работа устроит кандидата, ему сообщат о дальнейших действиях.

Тестирование

Для определения уровня профессионализма соискателю предлагают пройти экзамен очно (в офисе) или дистанционно (в онлайн-кабинете Альфа-Банка).

В список тестов (разработчик — компания SHL) входят:

Каждый кандидат получает индивидуальный набор заданий, состоящий из 2-3 видов тестов (до 50 вопросов). Общее время, отведенное на проверку — до 2 ч. Результаты тестирования сообщают через несколько дней.

При приеме на работу предлагают пройти несколько различных тестов.

Ассессмент и решение кейсов

Второй этап отбора предполагает групповую встречу, в которой нужно показать умение работать в коллективе. Перед кандидатами ставят задачу решить кейс (ситуацию с детерминирующими факторами) и провести презентацию с пояснениями.

Дополнительным условием на этапе ассесмента является участие в деловой игре. Коллегам предлагают поставить себя на место сотрудника банка, чтобы решить проблему (вопрос) клиента.

При прохождении задания важно проявлять сдержанность, предлагать идеи, быть активным. Оценивать других кандидатов следует только с положительной стороны, чтобы у комиссии не сложилось впечатление о том, что практика прошла впустую.

Финальное собеседование

К итоговой встрече стоит подготовиться основательно. Кандидатов интервьюирует руководитель отдела (1-2 ч.). Нужно быть морально готовым ответить на каверзные вопросы, которые затруднят большую часть соискателей.

Адекватность, сдержанность, сосредоточенность, поставленная речь — качества, которые оценивают в первую очередь.

Проверка службой безопасности

Заключительный этап отбора — формальная процедура банковского регламента. Данные кандидата ищут по открытым базам правоохранительных органов, финансовых учреждений, работодателей и других компаний.

В некоторых случаях проверку проводят очно для уточнения сведений, а также если вакансия предполагает доступ к коммерческой тайне. Наличие непогашенных кредитов часто расценивают как отсутствие финансовой дисциплины и в найме отказывают на последнем этапе отбора.

Полезные советы и общие рекомендации

Индивидуальный зачет (тест) — главный показатель, который учитывают при первичном отборе. Чтобы сдать экзамен с высшим баллом, кандидату следует подготовиться к нестандартным вопросам. Типовые примеры можно найти в интернете.

В случае сдачи экзамена кандидата можно считать нанятым (без учета формальностей). Если соискателю рассказывают о корпоративных правилах и регламенте вакансии, значит его оформление в штат идет полным ходом.

Все же не стоит отмалчиваться и чаще задавать встречные вопросы координатору. А еще лучше — почитать информацию об Альфа-Банке, чтобы подготовиться к практике.

Отрицательные стороны работы в Альфа-Банке

Будущий сотрудник компании должен быть готов к неприятным неожиданностям. Первый негативный момент — низкая зарплата. Начинающим специалистам назначают оклад в 17-35 тыс. руб. Первые 3 месяца работы оплачивают без премиальных. К тому же предварительные стажировки организуют за свой счет.

Вторым отрицательным моментом является переработка (1-2 ч. в день). Часы сверх графика не оплачивают.

Некоторые работники не хотят мириться с негласными правилами, поэтому пренебрегают японским стилем работы. Остальные сотрудники, напротив, поддерживают корпоративный дух. Причина — неудобно перед начальством.

В случае же с работой на дому, например, в кол-центре, возникает другая проблема. Посекундный учет рабочего времени требует дисциплины и внимательности со стороны сотрудника. Если забывать про таймер, рабочее время не засчитают или лишат премии за невыход, долгий перерыв.

Последним негативным моментом можно назвать плановые показатели. Их выполнения требуют на разных уровнях и специализациях. План привязывают к премиальной оплате труда. Психологическая нагрузка в процессе работы удваивается. Человеку нужно думать о том, как помочь клиенту и при этом продать услугу в довесок.

Отзывы о трудоустройстве в компанию

Анна, 23 года, Ульяновск:

Отказали в приеме на работу после собеседования по видеосвязи. Задавали странные вопросы: почему я пошла учиться в IT, как это связано с выбором банковской должности, для чего мне работа.

Старалась отвечать с энтузиазмом. Я студентка, и мне нужна была подработка в вечернее время. Сказали, что перезвонят в течение дня в случае положительного решения.

Виталий, 30 лет, Ростов-на-Дону:

Устраивался удаленным консультантом кол-центра. Наставники встретили вежливо, по-корпоративному. Неожиданности посыпались в процессе обучения: большой объем учебных материалов, запутанная система курсов, пустые вебинары без практики. 2 недели просидел в ожидании.

Отказ последовал, откуда не ожидал: нужно было подготовить пакет документов с ТК и дополнительными справками, чего не смог сделать чисто физически. О таких вещах предупреждают заранее.

Ирина, 40 лет, Москва:

После сокращения решила устроиться в Альфа-Банк. Кредитные продукты у них на уровне, сотрудники часто отдыхают на корпоративах и концертах. Тестовые задания прошла на уверенную четверку.

В коллектив (при отборе) влилась сразу. Спустя 3 года стала работать старшим операционистом, а начинала с менеджера зала.

Подводя итог по условиям трудоустройства в Альфа-Банке, можно сказать, что учреждение ответственно относится к подбору персонала. Конкурс проводят в несколько этапов. Результаты сообщают после каждого испытания. Для трудоустройства нужно пройти тестирование, служебную проверку.

Источник