атол 90ф операция отменена при пробитии чека что делать
Наиболее популярные ошибки касс Атол: коды и методы устранения
В данной статье мы рассмотрим наиболее частые ошибки, возникающие на ККМ АТОЛ, и приведём возможные пути их устранения. Также мы разберём способы решения некоторых, возникающих на кассах, программных ошибок.
Достаточно часто при использовании кассового оборудования возникают ошибки в работе. При этом они не всегда являются результатом неправильных действий пользователя: причинами могут служить программные сбои или неполадки в работе фискального накопителя. Узнать, о том, что послужило причиной неполадки, пользователь может через зашифрованный код, который присваивается системой для каждой конкретной поломки или ошибки. Поэтому перед тем как приступить к использованию устройства, следует внимательно изучить его инструкцию по использованию в разделе, где перечислены все возникающие ошибки и их кодовое обозначение и пути решения. Наиболее простые поломки пользователь может исправить самостоятельно, а для устранения более серьёзных неполадок придётся обратиться в сервисный центр. В соответствии с тяжестью ситуации, специалисты технической поддержки могут ограничиться телефонной консультацией, либо же прислать уполномоченного сотрудника для исправления неполадки. В статье мы разберём наиболее популярные ошибки, возникающие в работе кассовых аппаратов АТОЛ, а также разберём возможные пути их решения.
Популярные ошибки ФН Атол: 211, 217, 218, 231, 234, 235
Среди самых популярных ошибок, возникающих в работе накопителя, можно выделить:
Код 217 – сообщает пользователю о том, что хронометрические данные ФН не совпадают с данными, введёнными в ККМ. Для исправления неполадки следует синхронизировать число и время на обоих устройствах.
Если во время поиска пользователем определённого документа всплывает сообщение об ошибке 218, это значит, что он отсутствует в памяти устройства. Убедитесь в том, правильны ли данные, которые вы ищите, потому что лучше брать в расчёт данные, содержащиеся в ФД.
Код 231 – неверное значение параметров команды ФН. Ошибка возникает из-за отправки данных по операциям с конкретной CHO на устройство, которое не поддерживает данный налоговый режим. Чтобы исправить ситуацию, необходимо произвести замену устройства. Для АТОЛ 90Ф код ошибки будет высвечиваться «Е000-217».
Код 234 – означает, что исчерпан ресурс памяти ФН. Ошибка может отображаться даже в случае, если предполагаемый срок действия ФН, ещё не истёк. Для исправления ошибки требуется замена ФН новым. Следует помнить, что перед тем как приступить к замене ФН, необходимо предварительно осуществить закрытие архива.
Ошибка ККТ Атол ФН 235 указывает на то, что информация о проведённых кассовых операциях не перенаправляется ОФД. Может возникать во время закрытия смены – у операциониста просто не выйдет этого сделать. Следует знать, что ФЗ №54 гласит, что срок передачи сведений о совершённых кассовых операциях не может быть больше 30 дней. В случае несвоевременной отправки фискальных данных, на собственника ККМ может быть наложено административное взыскание в виде штрафа: для ИП размер составит от 1500 до 3000 руб; для организаций от 5000 до 10000 руб. Для того чтобы не получить штраф, необходимо периодически проверять, не потеряна ли связь ККМ с ОФД. Также рекомендуется один раз в день создавать X-отчет, потому что в нём находится информация о количестве ФД, ждущих отправки. Они отмечены в строке «Состояние обмена с ОФД».
Описанные выше ошибки пользователь с лёгкостью может решить самостоятельно, не прибегая к помощи сервисных специалистов. Правда, перед тем как это совершить, мы настоятельно рекомендуем внимательно прочитать руководство по использованию конкретной кассовой модели, которая идёт в комплекте к устройству.
Ошибка 212 на кассах АТОЛ: некорректное состояние ФН
Данная ошибка может быть спровоцирована одной из нескольких причин, наиболее популярные из них мы привели ниже в таблице:
ККМ ещё не зарегистрирована в ФНС, поэтому не может корректно работать
Зарегистрировать устройство в ФНС
Пользователь пытается осуществить закрытие смены, хотя она ещё не была открыта
Осуществить перезагрузку ККМ и открыть смену
Проверить, подключён ли ФН к шлейфу, который идёт от платы
Если устройство перестало работать не как следствие неправильного использования, лучше обратиться за помощью в сервисный центр для замены его (по гарантии)
Иногда ошибка 212 может возникать в случае, если повреждён шлейф, тогда потребуется замена неисправного элемента.
Для того чтобы не допустить появления данной ошибки, пользователю необходимо:
Покупать ФН только у проверенных поставщиков.
Пользоваться только актуальными драйверами и прошивками.
При использовании ККМ точно соблюдать предписания, установленные производителем.
ККМ АТОЛ не пересылает информацию ОФД: ошибки «сеть 1», «сеть 2» и «сеть 6»
Достаточно часто можно встретить неполадки, сопряжённые с отправкой данных ОФД. Самые популярные из них: «сеть 1», сеть 2» и «сеть 6».
Ошибка «сеть 2» может всплыть, если нет соединения с сервером ОФД, или как следствие неправильно выставленных сетевых настроек. В случае, когда услуги оператора оплачены, следует убедиться в отсутствии сбоев сети интернет, если она работает корректно, необходимо осуществить проверку сетевых настроек, а также наличие соединения с сервером ОФД. Чтобы это осуществить, подсоединитесь к компьютеру, на котором были установлены необходимые для взаимодействия драйвера. После чего откройте раздел «Настройка свойств» и проверьте правильность выставленных значений порта DNS — по умолчанию «53». Также для DNS могут быть выставлены такие варианты, как: «0.0.0.0», «8.8.4.4», «8.8.8.8». Если необходимого порта нет, добавьте его через сервис «Управление драйверами» и осуществите перезагрузку ККМ. Также следует осуществить перезагрузку службы EoU и при помощи Менеджера регистров посмотреть, все ли ФД отправлены. В случае исправления ошибки, они должны быть отправлены автоматически. Если связь с ОФД так и не была восстановлена, необходимо обратиться за помощью к специалистам.
Причина возникновения ошибки е000 255 на ККМ АТОЛ
Ошибка может быть спровоцирована тем, что ККТ не фискализована в ФНС. Для исправления необходимо лично представить документы в налоговый орган, либо отправить их при помощи ЛК на портале ФНС. При этом постановка ККМ на учёт является обязательной.
Также ошибка e000 255 может возникать, если в ККМ не установлен ФН. Следует знать, что без ФН кассовый аппарат просто не сможет работать, так как не сможет перенаправлять сведения о совершённых на ККМ операциях в ФНС (кроме случаев, когда оборудование используется предпринимателями, работающими на ЕНВД или патенте). К тому же следует помнить, что реализация товаров в обход ККМ может привести к штрафу размер которого может составить от 10000 рублей, а максимальный размер взыскания может составить до 50% от дохода.
Ошибка 122 на ККМ АТОЛ при активизации памяти ПД
Достаточно часто, при попытке пользователя запустить на кассах АТОЛ память принтера документов, устройство выдаёт ошибку 122. Это может произойти, если не было соблюдены такие условия, как:
На ККМ должен быть установлен драйвер ККМ не ниже 8.14.2.2.
Важно: режим ЕНВД нельзя выставить на ККМ моделей: 15Ф, 60Ф, 91Ф, 92Ф, 150Ф. В случае, если прошивка на АТОЛ 90Ф имеет версию ниже v. 6525, то её можно перевести на COH.
В указанных выше моделях, необходима установка ФН, иначе устройство будет выпускать документ с надписью «Чек не действителен».
При подключении ККМ АТОЛ отображается ошибка 999: пути решения
Причиной могут служить неполадки в работе ККМ или сбой ПО. Это очень непредсказуемая ошибка, всплывающая до нескольких раз в день, при этом она может быть вызвана не одной, а несколькими причинами, поэтому пользователю потребуется проверять их все по одной, пока не будет обнаружена нужная.
Одной из причин появления ошибки 999 может послужить отсутствие подключения ККМ к 1С. Чтобы исключить данный вариант, произведите тестирование платформы товароучётной программы. Для этого в настройках PMK откройте «Торговое оборудование», выберите вкладку «Функции» и запустите «Тест устройства». Если сбой в программе не критичный, то (при обнаружении неверного кода) модуль может произвести самостоятельную корректировку, останется только перезагрузить устройство.
Если при включении ККМ АТОЛ, устройство выдаёт ошибку 999, дублируя её сообщением «Порт недоступен», следует убедиться в актуальности установленного софта, и в случае необходимости произвести обновление. После того как обновление будет установлено, проверьте, правильно ли выставлены настройки драйвера на компьютере. Чтобы это сделать, необходимо:
В выдаче «Пуск» навести курсор на строчку «АТОЛ» и в появившемся перечне выбрать «Драйвер ККМ».
На экране откроется окно «Тест Драйвера ККТ», в правом нижнем углу кликните на кнопку «Настройка свойств».
В окне «Свойства» нажмите кнопку «Проверка связи», после чего в расположенной ниже строке «Результат» появятся данные проверки.
Если всё хорошо, то в правом верхнем углу первого окна, кликните на «Режим» и в появившемся перечне выберите третий пункт «отчёт с гашением», после чего по очереди нажмите на находящиеся ниже кнопки «Войти» и «Снять отчёт».
Важно, чтобы при этом в расположенной ниже кнопок области стояла галочка напротив строки «Устройство включено». Если этого не сделано, кнопка «Снять отчёт» будет неактивной.
Ещё одна достаточно популярная причина ошибки 999 – это автоматическая смена приоритетов COM-портов. Сбой может произойти, если было подключено стороннее внешнее устройство, к примеру, кассир подключил к USB-порту личный телефон, чтобы подзарядить. Чтобы исправить ошибку, требуется в настройках указать нужный канал и протокол обмена.
Если все описанные выше способы не помогли, то следует обратиться за помощью в службу техподдержки, либо к штатному сисадмину.
Исправление программных ошибок с кодами 1008, 1021 и 1228
Не смотря на то, что ККМ АТОЛ отличаются высоким качеством комплектующих и пользуются большой популярностью на мировом рынке кассового оборудования, ПО обеспечение кассовых аппаратов от данного производителя всё-таки имеет ряд недостатков. Одним из таких недочётов является ошибка программирования реквизитов 1021, 1008 и 1228.
Ниже мы более подробно разберем, в чём заключается проблема и как её можно исправить.
Реквизит 1008 должен совпадать с адресом электронной почты или телефонным номером клиента, иначе не будет возможности распечатки чеков через API. Причина: в настройках «Печать чека» указана опция «Без отправки электронного аналога». Чтобы исправить неточность, необходимо в зависимости от потребности переключить значение на «Отправка электронного чека», либо «Печать и отправка».
Код 1021 — появляется в случае некорректной работы ПО, при этом он может сопровождаться разными сообщениями. К примеру, о том, что нельзя выпустить чек, потому что нет бумаги. Этому может служить сразу две причины: первая – бумага и правда закончилась (необходимо заменить катушку) и вторая – датчик бумаги работает некорректно. Для исправления ситуации, перезапустите устройство, и если ошибка не пропала, переустановите драйвера. Отличительной чертой данной ошибки является то, что она отображается всего на пару секунд, после чего исчезает и через некоторое время снова появляется.
1228 – некорректно указан ИНН одной из сторон, для исправления просто перезагрузите устройство. Если код опять появится, потребуется произвести перепрошивку устройства.
Причины и способы устранения ошибки 3933 «Вход в режим заблокирован» на ККТ АТОЛ
Обычно возникает на ФР АТОЛ, она всплывает во время регистрации ККМ и может возникнуть, если:
Пользователь попытался напечатать чек во время внесения денег или при оформлении покупки.
Прошлая смена была закрыта с нарушениями, из-за чего случились расхождения в данных программы учёта товаров и сведениях, обозначенных в отчёте.
Также причиной ошибки могут послужить проблемы с ФН:
Вышел из строя из-за скачков напряжения.
Неисправен блок питания.
Есть расхождения в суммах АС технологического управления и ККМ.
Для того чтобы самостоятельно исправить ошибку 3933, необходимо окончить работу с приложением front-office и снять Z-отчет. Снова открыть смену и осуществить реализацию в режиме регистрации. Если не получается снять Z-отчет, то это может означать, что проблема заключается непосредственно в ФН, поэтому лучше обратиться за помощью к специалистам.
При выпуске чека на ККМ АТОЛ отображается ошибка 3895 «Неверная длина»
Может быть вызвана переустановкой ОС на подключённом компьютере и обозначает, что не был задан пароль доступа. Для исправления необходимо открыть раздел «Настройка свойств» и поставить галочку напротив строки «Использовать пароль доступа».
Другие распространённые ошибки
Если исправление возникающих на ККМ АТОЛ ошибок Е 130 029 «Отсутствие питания» или 34 «Закончилась лента» отнимает совсем немного времени, то ошибки с кодами 16 «Не поддерживается в данном режиме» или 14 «Порт занят» отнимают очень много сил и времени. В первых случаях нужно только убедиться в том, что ККМ подсоединена к сети питания или что аккумулятор заряжен. Произвести замену катушки с чековой лентой тоже достаточно просто.
Если на ККМ выставлен некорректный режим, то смена не будет закрываться, причинами могут послужить:
Случайный сбой – из-за технических неполадок устройства.
Не синхронизированы хронометрические данные.
Выставлен неправильный режим использования, к примеру, при закрытии смены вместо отчёта с гашением указан иной режим.
В некоторых случаях при возникновении ошибки достаточно просто перезагрузить устройство, в других же придётся обратиться за помощью к квалифицированным специалистам.
Оказываем техническое сопровождение. Поможем решить любую проблему с техникой!
Оставьте заявку и получите бесплатную консультацию специалиста.
При включении атол 90ф операция отменена
Касса атол 90ф вышла ошибка операция отменена
Инструкция
Ознакомиться с инструкциями, необходимыми для осуществления правильной настройки и эксплуатации «АТОЛ 90Ф» можно по ссылкам, расположенным ниже:
Как работать с кассой «АТОЛ 90ф»: видео
Ниже представлен ряд видеороликов, в которых рассказывается о том, как правильно работать с кассой «АТОЛ 90Ф»:
Официальный сайт и вход в личный кабинет
Официальный сайт производителя ККТ «АТОЛ 90Ф» можно найти по адресу http://www.atol.ru.
Техническая поддержка: горячая линия
Техподдержка «АТОЛ»: +7 (495) 730-74-20 (доб.
Классифицировать разработки «АТОЛ» можно на следующие категории:
Клиентами «АТОЛ» являются как крупнейшие организации, так и средние и малые предприятия.
Отзывы о кассе «АТОЛ 90ф»: плюсы и минусы
ККТ «АТОЛ 90Ф» пользуется спросом уже на протяжении шести лет, при этом надежность устройства проверена более, чем на тысяче торговых точек по всей России.
Функционал аппарата позволяет размещать на чеке информацию о текущих акциях, скидках и специальных предложениях.
Касса атол 90ф вышла ошибка операция отменена
E130-025 Регистры не инициализированы E130-026 Нет связи с принтером (ТПМ отсутствует) — Решение
Отправить в АСЦ для доработки схемы ККТ
E130-027 Механическая ошибка принтера E130-029 Недостаточно питания — Решение
Подключить блок питания и зарядить аккумулятор. При снижении уровня заряда аккумулятора до 30% от максимального, на дисплее будет мигать символ «L» в левом нижнем углу дисплея.
E134-000 Неверное значение параметра E134-017 Несуществующая строка в таблице E134-018 Несуществующее поле E134-019 Неверный номер смены E134-020 Неверная дата E134-021 Недопустимая длина E134-022 Переполнение буфера при работе с TLV структурами E134-023 Неверное время E134-026 Дата и время в ККТ меньше чем ФН E134-032 Неверное значение числа BCD E134-033 Реквизит не инициализирован
E135-006 Неверное состояние ККТ.
Касса атол 90ф вышла ошибка операция отменена вследствие
Заходим в «Настройки», далее пункт «ОФД». В случае активности соединения – звоним/пишем в поддержку организации, с описанием проблемы.
Касса атол 90ф вышла ошибка операция отменена вследствие действующих
Проверить датчик бумаги – при обнаружении неполадки обратиться с сервисную организацию.
E000-127 Переполнение при умножении E000-129 Переполнение итога чека E000-134 Вносимая клиентом сумма меньше суммы чека — Пояснение
Вы хотите проделать операцию продажи с подсчетом сдачи, и вводите меньшую сумму. Либо Вы пытаетесь пробить чек по свободной цене, при этом выбрав код товара с заданной ценой.
E000-136 Смена превысила 24 часа — Решение
ККТ не входит в режим оформления кассовых чеков – закрыть смену.
E000-151 Подсчет суммы сдачи невозможен E000-152 В ККТ недостаточно денег для выплаты — Решение
Сделайте операцию «Внесение» или пробейте чек. См. доп.функции.
E000-153 Смена закрыта, операция невозможна — Пояснение
Если Вы хотите распечатать отчет о закрытии смены, то нужно пробить чек.
См.
E144 — Ошибки при регистрации ККТ
E144-001 Лимит регистраций исчерпан E144-002 Неправильный пароль перерегистрации E144-003 Лимит фискализаций исчерпан E144-006 Недопустимый ИНН E144-007 Фискализация данного ФН в составе данной ККТ невозможна E144-008 Недопустимый регистрационный номер ККТ E144-009 Недопустимая дата E144-010 Неверный номер смены E144-012 Лимит смен исчерпан E144-255 ККТ не зарегистрирована (при попытке фискализации ФН)
Отправить в АСЦ для прошивки загрузчика ПО через программатор
E145-020 Неверная длина
E146-000 ФН активирована в составе другой ккт E146-018 Закончен срок эксплуатации ФН- Решение
Требуется замена ФН.
E146-020 Ресурс для хранения документов для ОФД исчерпан — Решение
Данные не передавались в ОФД 30 дней.
Верный вариант – «ofdp.platformaofd.ru; порт 21101» (без кавычек, лишних символов/пробелов).
Вот небольшая видео-инструкция, по проверке связи с оператором фискальных данных.
Активируйте кассу и поочередно вбейте клавиши: «РЕ» + «00» + «3» + «0» + «ИТ» + «4».
Ошибки: e000-255, е163-030, e164-005, e165-259, e164-002, e000-017, е164-001…Сообщения сопровождаются коротким звуковым сигналом и на дисплей выводится сообщение: E YYY-XXX
Нажмите клавишу С, чтобы удалить с дисплея код ошибки и вернуться в рабочий режим ККТ.
E000-008 Неверная цена/сумма чека E000-010 Неверное количество E000-017 Неверный код товара — Решение
Нужно завести товар в списке «База товаров». Если Вы пробиваете по свободной цене, то пишите в [email protected] или в +7(987)-268-84-37 WhatsApp
E000-103 Нет бумаги — Решение
Бумага закончилась, вставьте бумагу. Поднят рычаг принтера – опустите рычаг принтера. Произошло замятие ЧЛ – подмотайте рулон бумаги.
Е163-102 Не задан реквизит и номер реквизита Е163-106 Неверный тип чека Е163-122 Ошибка диагностики ОФД Е163-124 Операция после скидки/надбавки невозможна Е163-125 Неверная секция Е163-159 Исчерпан лимит перерегистраций Е163-163 Недопустимый заводской номер ККТ Е163-167 Недопустимый ИНН/РНН Е163-169 Заводской номер не введен Е163-177 Неверный код защиты Е163-178 Невозможна отмена скидки/надбавки/налога Е163-179 Невозможно закрыть чек данным типом оплаты (присутствуют операции без контроля наличности) Е163-190 Нужна профилактика, обратитесь в сервисную службу Е163-224 Начисление налога на последнюю операцию невозможно
E164 — Ошибка с УТМ АТОЛ
E164-001 Нет связи с УТМ АТОЛ — Решение
1. Прошло недостаточное время после старта УТМ АТОЛ – дождитесь полного старта всех служб УТМ АТОЛ (может занимать более 5 минут).
E146-034 Ошибка ФН. Сообщение от ОФД не может быть принято E146-035 Ошибка ФН Сообщение от ОФД не может быть принято (неверная контрольная сумма) E146-040 Ошибка интерфейса ФН E146-048 Нет ФН в ККТ
E147-129 Ошибка интерфейса I2C при обмене с ФН
Е163-020 Исчерпан ресурс ФН- Решение
Требуется замена ФН.
Е163-026 Отчет с гашением прерван. Вход в режим невозможен — Решение
Е163-030 Вход в режим заблокирован — Пояснение
1 вариант: Это ошибка часто выходит при первом включении ККТ. Нужно зарегистрировать ККТ. 2 вариант: Выкл. и через минуту вкл. кассу.
E000-154 Чек закрыт – операция невозможна E000-156 Смена открыта – операция невозможна — Пояснение
Если Вы хотите: — снять «Отчет о текущем состоянии расчетов», то смену надо закрыть. См. ниже краткую инструкцию; — установить дату и время;
E000-170 В ФН нет данных E000-191 Ошибка ПО E000-210 Ошибка связи ФН или ФН отсутствует — Решение
Разобрать ККТ и установить ФН
E000-211 Некорректный формат команды или параметров ФН E000-212 Некорректное состояние ФН — Пояснение
Существуют следующие фазы жизни: 1. Готовность к фискализации. 2. Фискальный режим. 3. Постфискальный режим (передача фискальных документов в ОФД).
4. Доступ к Архиву ФН.
Проблема решена – что дальше?
Успешно преодолели все трудности? Теперь остаётся только ждать, а именно – мониторить процесс отправки документов до последнего «задержанного».
Проверить окончание операции легко – в графе «Неотправленные документы» должна стоять цифра «0». В случае, если ни один из предложенных вариантов решения не привёл к успеху, проблема скорее всего кроется в фиксальном накопителе.
Проверить это просто:
При отметке «0» после попытки получения данных – обращаемся в техническую поддержку компании, предоставившей накопитель.
АТОЛ 90Ф. Сообщения на экране.
Режимы работы ККТ
“Выбор” – Выбор режима:
1 → 1 → ИТ → “0000” – режим оформления кассовых чеков
2 → 30 → ИТ → “01-9” – режим кассовых отчетов без гашения
3 → 30 → ИТ → “Г2-4” – режим отчета о закрытии смены
4 → 30 → ИТ → “1 164” – режим программирования
8 → 30 → ИТ → “А1-7” – режим доступа к ФН
00 → 30 → ИТ → “t1-4” – сервисный режим
РЕ – Выход из режима;
“r1-2” – подрежим реквизитов
“rEboot” – Инициализация памяти.
C-00 – Подтвердите выполнение операции, нажмите 00 или C для отмены
Выходит пустой чек – не правильно установлен рулон чековой ленты
Не включается (как включить) – нажать и удерживать в течение 2 с клавишу РЕ
Не выключается (как выключить) – нажать и удерживать в течение 5 с клавишу С
ЕГАИС – синхронизация с УТМ установлена
SCAN – Сторнирование последней позиции чека продажи алкоголя. ККТ ожидает сканирования ШК PDF-417(Акциза).
В левом верхнем углу дисплея мигает символ г – идет процесс заряда аккумулятора. По завершению заряда индикатор погаснет.
В левом нижнем углу мигает символ L – акб разряжен. Подключите кассу к сети питания.
— 001 – передает данные ОФД. В данном примере остался один документ.
— OOF – все данные ушли, далее следует Выбор или 0000
Вопросы и ответы
ОПЕРАЦИЯ ОТМЕНЕНА – требуется диагностика ККТ, чтобы выяснить причину.
Атол 90Ф подключение к 1с – нужно настроить кассу в фискальном режиме. Далее идет стандартная настройка 1с.
Атол 90Ф инн покупателя – печать и передача в офд инн покупателя работает только в режиме фискального регистратора.
Как внести фио кассира и инн в кассу атол 90ф – вводиться специальным редактором таблиц. Нужно подключить к ПК. Можно ввести через кассу, но это более сложный способ. Требуется тех. помощь, пишите в WhatsApp +7(987)-268-84-37
Автотестирование. ТАБЛИЦЫ НЕНОРМ – Нужно сделать инициализацию памяти.
Атол 90ф печатает обнуленная касса – смена закрыта и касса не дает повторно закрыть смену. Пробейте чек.
Атол 90ф как вывести “0000” на экран – Решение
ОЖИДАЕТСЯ ОТВЕТ ФН (ДО 30 СЕК.) НЕТ ФН В ФИСК. ККТ – выкл. ККТ, переподключите ФН и вкл. ККТ. Если проблема не исчезла, обратитесь в сервисный центр
Атол 90Ф, после замены ФН выходит ошибка 000-017 – Требуется настройка. Пишите в WhatsApp +7(987)-268-84-37
АТОЛ 90Ф как убрать ндс – нужно настроить таблицу через редактор таблиц, если нет возможности настроить через компьютер, пишите в WhatsApp или Viber.
АТОЛ 90Ф. Замена ФН в автономном режиме
Как удалить фамилию в атол 90ф – Подключите к компьютеру и запустите редактор таблиц. Если нет возможности настроить через компьютер, то
При закрытии смены пишет обнуленная касса – откройте смену.
Заблокировалась касса атол 90ф, не на что не реагирует – Выкл. кассу от сети 220В, отключите от аккумулятора. Или дождитесь полной разрядки АКБ.
Сброс даты и времени при каждом включении – обратитесь в АСЦ
Издает звуковой сигнал при вводе кода товара – необходимо настроить таблицу товаров
Чем отличается режим ккм возврат продажи от аннулирования покупки
Ответ: Аннулировать можно позицию или полностью чек. При аннулировании, документ продажи не является завершенным. По этой причине он не записывается ФН и не передается в ОФД. А возврат продажи является завершенным документом и передается в ОФД.
Как изменить цену товара (позиции) – Оставьте заявку в комментариях.
АТОЛ 90Ф подключение к компьютеру нет связи – Требуется проверка подключения. Оставьте заявку в комментариях.
Как открыть смену кассиром 2 – Для этого нужно ввести пароль второго кассира
Как проверить баланс сим карты – У ККТ нет такой функции. Единственный вариант – это установить сим карту в телефон.
Не пробивает пишет “Отмена операции” – Закройте смену. Если даже Вы закрывали смену вчера, возможно это операция не завершилась.
Кончилась лента, заменили, но касса не пробивает чек, пишет E163-030 – Чек открыт. Аннулируйте текущий чек, нажмите РЕ
атол 90ф отключение работы с егаис – требуется редактирование таблиц.
атол 90ф как установить запрет на безналичную оплату – нужно отключить в таблицах настроек.
Автор: Нуруллин И.Н. Дата: 2017-06-29
Добавить Ваш комментарий:
Комментарии к этому тексту:
Комментарий добавил(а): Елена
Дата: 2019-08-24
После замены ленты, на экране высветилось точки и касса не реагирует ни на одну клавишу
Комментарий добавил(а): инна
Дата: 2018-07-14
Добрый день. При включении ККТ горит –OFF, на клавиши не реагирует. К ЕГАИС не подключена, сканера нет. В чем может быть проблема?
Комментарий добавил(а): Алексей
Дата: 2017-12-20
Добрый день. При включении ККТ горит –OFF, на клавиши не реагирует. К ЕГАИС не подключена, сканера нет. В чем может быть проблема?
Атол 90Ф инструкция кассира
Содержание:
Клавиатура АТОЛ 90 Ф
Пароли кассиров по умолчанию: от 1 до 16.
Режим оформления кассовых чеков
Утром, перед пробитием первого чека необходимо войти в кассовый режим и открыть смену:
РЕ → 1 → 1 → ИТ → ИТ на дисплее отобразится 0000
Для работы в кассовом режиме обязательно необходимо запрограммировать базу товаров.
Как распечатать кассовый чек прихода:
Пробитие простого чека с фиксированной ценой на товар
код товара → ВВ → ВВ → ИТ
Чек с подсчетом сдачи с фиксированной ценой на товар
код товара → ВВ → ВВ → ПС → сумма покупателя → ИТ
Чек с расчетом стоимости по количеству с фиксированной ценой на товар
количество товара → Х → код товара → ВВ → ВВ → ИТ
Чек с фиксированной ценой на товар по безналичному расчету
код товара → ВВ → ВВ → ПС → 00
Отправка по СМС чека с фиксированной ценой на товар
код товара → ВВ → ВВ → АН → ввести номер телефона (формат числовой, до 16 цифр, например: 89261234567) → ИТ → ИТ
Со свободной ценой на товар:
Пробитие чека со свободной ценой на товар
код товара → ВВ → цена товара → ВВ → ИТ
Чек с подсчетом сдачи по свободной цене
код товара → ВВ → цена товара → ВВ → ПС → сумма покупателя → ИТ
Чек с расчетом стоимости по количеству по свободной цене
количество товара → Х → код товара → ВВ → цена товара → ВВ → ИТ
Чек со свободной ценой на товар по безналичному расчету
код товара → ВВ → цена товара → ВВ → ПС → 00
Отправка по СМС чека со свободной ценой на товар
код товара → ВВ → цена товара → ВВ → АН → ввести номер телефона (формат числовой, до 16 цифр, например: 89261234567) → ИТ → ИТ
Как распечатать кассовый чек расхода:
Чек расхода с фиксированной ценой на товар
Х → Х → Х (на дисплее отобразится 3 — Р ) → ВВ → код товара → ВВ → ВВ → ИТ
Чек расхода с фиксированной ценой на товар по безналичному расчету
Х → Х → Х (на дисплее отобразится 3 — Р ) → ВВ → код товара → ВВ → ВВ → ПС → 00
Расход со свободной ценой на товар:
Чек расхода со свободной ценой на товар
Х → Х → Х (на дисплее отобразится 3 — Р ) → ВВ → код товара → ВВ → цена товара → ВВ → ИТ
Чек расхода со свободной ценой на товар по безналичному расчету
Х → Х → Х (на дисплее отобразится 3 — Р ) → ВВ → код товара → ВВ → цена товара → ВВ → ПС → 00
Как сделать возврат прихода:
Возврат прихода выполняется из кассового режима (по-умолчанию нажать 1 и 1 и ИТ ).
Возврат простого чека с фиксированной ценой на товар
ВЗ → код товара → ВВ → ВВ → ИТ
если возникает ошибка Е 000-152, то у Вас в кассе не пробита достаточная сумма: сделайте внесение денег в кассу
Возврат простого чека с фиксированной ценой на товар по безналу
ВЗ → код товара → ВВ → ВВ → ПС → 00
Возврат чека со свободной ценой на товар
ВЗ → код товара → ВВ → цена товара → ВВ → ИТ
Чек со свободной ценой на товар по безналичному расчету
ВЗ → код товара → ВВ → цена товара → ВВ → ПС → 00
Как сделать возврат расхода:
Возврат расхода с фиксированной ценой на товар
- Х → Х → Х → Х (на дисплее отобразится 4 — ВР ) → ВВ → код товара → ВВ → ВВ → ИТ
Возврат простого чека с фиксированной ценой на товар по безналу
- Х → Х → Х → Х (на дисплее отобразится 4 — ВР ) → ВВ → код товара → ВВ → ВВ → ПС → 00
Возврат чека со свободной ценой на товар
- Х → Х → Х → Х (на дисплее отобразится 4 — ВР ) → ВВ → код товара → ВВ → цена товара → ВВ → ИТ
Чек со свободной ценой на товар по безналичному расчету
- Х → Х → Х → Х (на дисплее отобразится 4 — ВР ) → ВВ → код товара → ВВ → цена товара → ВВ → ПС → 00
Другие кассовые операции:
Оформление кассового чека коррекции прихода
- Х → Х → Х → Х → Х (на дисплее отобразится 5 — СП ) → ВВ → сумма → ВВ → ИТ
Оформление кассового чека коррекции расхода
- Х → Х → Х → Х → Х → Х (на дисплее отобразится 6 — СР ) → ВВ → сумма → ВВ → ИТ
Аннуляция
Для аннуляции чека, до последнего нажатия клавиши ИТ, чек можно отменить полностью, нажав клавишу РЕ
Жопа, а не Атол 90Ф 54-ФЗ
Эта статья рассказывает о мучениях с кассой АТОЛ 90Ф и предназначена для тех кто ищет в сети информацию о ней. Когда я купил кассу 3 декабря 2016 года в г. Оренбург, ну как купил урвал можно сказать, потому что в свободной продаже их нет, и только под заказ. Мне нужна была касса так как закончилось ЭКЛЗ на старой, а смысл менять ЭКЛЗ раз новый закон 54ФЗ и все такое. Купил, уговорил продавца продать мне, хотя все кассы были в резерве, думал повезло.
Знакомство с кассой началось с того, что она попросту не включалась (как сразу подумал я), и я сразу пожелал вернуть её продавцу но оказалось что это не так, присмотревшись на кнопках 0 и 1 это ВКЛ и ВЫКЛ. Причем подождать нужно несколько секунд. С этого началось изучение интерфейса и совсем не дружественного. Включил, касса зашипела и видимо это норма, какой то трансформатор издавал частотный звук, и издает по сей день. Шел субботний день, инструкция шла версии 06.2016 скудная и неинформативная, понять как с ней работать было попросту не возможно.
По приезду в офис, скачал новую инструкцию и начал вникать в загодочный мир кассы Атол 90Ф. На экране лишь 8 цифр, такой калькулятор. Однако например можно ввести пароль от WIFI. Как это сделать спросите вы? ДА очень просто есть коды символов. Это мне напомнило старый Basic или какие то старые методы работы с компьютером. Без инструкции вы никогда не введете пароль, и даже с ней у вас займет это несколько часов. Конечно есть программа для программирования таблиц настроек. Чтобы поставить её нужно скачать некий ДТО 8.2, где содержится драйвер ККМ, и саму программу редактор таблиц.
Ну думаю ладно настрою всё да и поедем в путь. Изначально я настроил WIFI и паралельно заключил договор с ОФД Петер – Сервис ofd.ru Также как и производители касс так и ОФД были не готовы к быстрой развертке онлайн кассы на малом предприятии. 5 дней шел платеж на оказание услуг для этого ОФД. Только через 6 дней после покупки кассы я попытался связать её с ОФД, однако тут ждал полный крах. WIFI в этой кассе просто нет! Чтобы понять это у меня ушло несколько дней, и много рабочих часов. Т.е. настройки в кассе есть, а самой WIFI нету. ДА и батарейки тоже нет! Все оказывается закупается отдельно, и это сложно найти в продаже.
Практически сразу я начал регистрировать кассу на сайте налоговой. Благо у меня был ЭЦП ключ, в принципе проблем никаких не возникло, и все прошло в штатном режиме, за это налоговой плюс.
Паралельно искал много информации по кассе, думал кто же запускал её, как справляться с проблемами. Однако никакой информации найдено не было, и пришлось все постигать самому. Итого от покупки до коммерческого запуска заняло 10 дней с кучей матов и потраченными нервами. В целом касса напоминает разработки 60-х годов, никакой компактности, никаких тебе удобств, интерфейс отвратителен, впечатления ужасные.
Прилагаются фотки разобра самой кассы, когда вставлялась батарейка.
Атол 90 ф не открывает смену и пишет операция отменена
Описание ошибки: вход в режим заблокирован. Пояснение: ошибка выходит при первом включении устройства. Решение: зарегистрировать ККТ.Ошибка е146-020
Код ошибки: Е146-020. Описание ошибки: ресурс для хранения документов для ОФД исчерпан. Решение: настроить связь с ОФД и повторно отправить документы.
Код ошибки: Е000-152. Описание ошибки: в ККТ недостаточно денег для выплаты. Пояснение: введенное значение суммы «Расход» превышает сумму внесенных средств. Решение: выполнить внесение средств.
Неверное состояние ККТ «АТОЛ 90ф»
Код ошибки: Е000-225. Описание ошибки: неверное состояние ККТ. Решение: установить фискальный накопитель/фискализировать кассу.
Ошибка «Операция отменена» возникает, как правило, в том случае, если не была закрыта предыдущая смена.
Проверить датчик бумаги – при обнаружении неполадки обратиться с сервисную организацию.
E000-127 Переполнение при умножении E000-129 Переполнение итога чека E000-134 Вносимая клиентом сумма меньше суммы чека — Пояснение
Вы хотите проделать операцию продажи с подсчетом сдачи, и вводите меньшую сумму. Либо Вы пытаетесь пробить чек по свободной цене, при этом выбрав код товара с заданной ценой.
E000-136 Смена превысила 24 часа — Решение
ККТ не входит в режим оформления кассовых чеков – закрыть смену.
E000-151 Подсчет суммы сдачи невозможен E000-152 В ККТ недостаточно денег для выплаты — Решение
Сделайте операцию «Внесение» или пробейте чек.
См. доп.функции.
E000-153 Смена закрыта, операция невозможна — Пояснение
Если Вы хотите распечатать отчет о закрытии смены, то нужно пробить чек. См.
Атол 90 ф не открывает смену и пишет операция отменена
Wi-Fi, но для этого нужно выполнить соответствующую настройку параметров.
Подключение и регистрация
Процесс постановки устройства на учет продемонстрирован в видеоролике, размещенном ниже:
Для того чтобы пробить чек, необходимо убедиться, что аппарат находится в кассовом режиме.
После чего необходимо выполнить следующую последовательность действий:
Наглядно показан процесс в следующем видеоролике:
Как сделать возврат?
Возвраты по кассе оформляются в чековом режиме.
Описание ошибки: неверный код товара. Причина: по коду товара отсутствует наименование. Решение: скорректировать данные в «Базе товаров».Ошибка е000-103
Код ошибки: Е000-103.
Описание ошибки: нет бумаги/отключен шлейф принтера от платы. Причина: закончилась бумага/произошло замятие чековой ленты/поднят рычаг принтера.
Решение: заправить чековую ленту/удалить замятие/ закрыть крышку отсека чековой ленты.
Ошибка ФН 235 на кассе «АТОЛ 90ф»
Код ошибки: ФН 235. Описание ошибки: исчерпан ресурс хранения ФН. Причина: документы не передаются ОФД, так как фискальный накопитель хранит дату первого из непереданных отчетов и ждет 30 дней, и, если документ в течение этого срока отправлен не будет, ФН перестанет выдавать фискальный признак.
Решение: настроить связь с ОФД и повторно отправить документы.
Код ошибки: Е163-030.
E000-154 Чек закрыт – операция невозможна E000-156 Смена открыта – операция невозможна — Пояснение
Если Вы хотите: — снять «Отчет о текущем состоянии расчетов», то смену надо закрыть. См. ниже краткую инструкцию; — установить дату и время;
E000-170 В ФН нет данных E000-191 Ошибка ПО E000-210 Ошибка связи ФН или ФН отсутствует — Решение
Разобрать ККТ и установить ФН
E000-211 Некорректный формат команды или параметров ФН E000-212 Некорректное состояние ФН — Пояснение
Существуют следующие фазы жизни: 1.
Готовность к фискализации. 2. Фискальный режим. 3. Постфискальный режим (передача фискальных документов в ОФД). 4. Доступ к Архиву ФН.
Через ДТО 9 опросите регистр 54. Также просьба приложить скриншот.
Какую версию ДТО используете? Просьба прислать логи ДТО с указанием даты и примерного времени, когда возникает данная ошибка.
РЕ» до тех пор, пока на экране не появится надпись «ВЫБОР».
Процедура первого включения устройства показана на следующем видео:
Для выключения кассы необходимо зажать клавишу «С» и дождаться выключения устройства.
Как поменять ленту?
Для замены чековой ленты нужно:
Как правильно это сделать – показано в следующем видео:
Как сделать чек коррекции прихода?
Для того чтобы сделать чек коррекции прихода, необходимо:
Стоимость кассового оборудования «АТОЛ 90Ф» зависит, прежде всего, от комплектации.
E144 — Ошибки при регистрации ККТ
E144-001 Лимит регистраций исчерпан E144-002 Неправильный пароль перерегистрации E144-003 Лимит фискализаций исчерпан E144-006 Недопустимый ИНН E144-007 Фискализация данного ФН в составе данной ККТ невозможна E144-008 Недопустимый регистрационный номер ККТ E144-009 Недопустимая дата E144-010 Неверный номер смены E144-012 Лимит смен исчерпан E144-255 ККТ не зарегистрирована (при попытке фискализации ФН)
Отправить в АСЦ для прошивки загрузчика ПО через программатор
E145-020 Неверная длина
E146-000 ФН активирована в составе другой ккт E146-018 Закончен срок эксплуатации ФН- Решение
Требуется замена ФН.
E146-020 Ресурс для хранения документов для ОФД исчерпан — Решение
Данные не передавались в ОФД 30 дней.
Е163-102 Не задан реквизит и номер реквизита Е163-106 Неверный тип чека Е163-122 Ошибка диагностики ОФД Е163-124 Операция после скидки/надбавки невозможна Е163-125 Неверная секция Е163-159 Исчерпан лимит перерегистраций Е163-163 Недопустимый заводской номер ККТ Е163-167 Недопустимый ИНН/РНН Е163-169 Заводской номер не введен Е163-177 Неверный код защиты Е163-178 Невозможна отмена скидки/надбавки/налога Е163-179 Невозможно закрыть чек данным типом оплаты (присутствуют операции без контроля наличности) Е163-190 Нужна профилактика, обратитесь в сервисную службу Е163-224 Начисление налога на последнюю операцию невозможно
E164 — Ошибка с УТМ АТОЛ
E164-001 Нет связи с УТМ АТОЛ — Решение
1. Прошло недостаточное время после старта УТМ АТОЛ – дождитесь полного старта всех служб УТМ АТОЛ (может занимать более 5 минут).
При этом устройство есть в списке 1С, подключается драйвером, проходит тест, дает доступ к таблицам/настройкам и даже печатает X-отчет. Но не бьет чеки и не открывает смену.
Техподдержка Атола по телефону отвечает «Это автономная ККТ и не может работать от компа.» Сервисдеск партнера атола отвечает «Код защиты 1 не будет выдан продакт менеджером»
Вывод — технически возможность работы фискальником у Атол 90Ф есть, но она заблокирована Атолом, чтобы не конкурировать по цене со своими же фискальниками типа 30Ф.
Вот только не мешало бы подобную информацию размещать в рекламных плакатах 90Ф и в новостях об 1с-совместимости.
ЗЫ. Просто не нашел ничего по этой теме в интернетах. Пусть тут полежит для других ищущих. ЗЫЫ Какое-то время еще пободаюсь с Атолом на тему замены и прочее.
Это связано с просрочкой последнего отчёта кассового аппарата, крайний срок составляет 30 дней. По его истечению на экране онлайн-кассы и начинает появляться Ошибка 235.
Краткий перечень возможных причин сбоя:
Если вы не уверены, что именно из вышеперечисленного списка спровоцировало сбой – проверяем каждый из вариантов решения проблемы.