автоответчик на телефон что значит мтс россия
Голосовая почта на МТС: что это, как подключить и отключить автоответчик
Голосовая почта МТС — удобная услуга, позволяющая абонентам, временно находившимся вне зоны действия сети, оперативно получить информацию о важных звонках пришедшихся на период их отсутствия. Однако в большей степени это актуально для бизнесменов и деловых людей, тогда как рядовым абонентам автоответчик несет больше расходов, чем реальной пользы. В этой статье мы расскажем, как отключить автоответчик на МТС, а также проведем краткий инструктаж по правильному использованию данной услуги.
Услуга «Голосовая почта» — что это
Наверняка вы неоднократно сталкивались с ситуацией, когда при исходящем звонке после нескольких гудков включалась фраза «Вас приветствует автоответчик МТС». Это значит, что у абонента подключена голосовая почта — опция, позволяющая прослушивать аудиосообщения от других пользователей, которые они могут оставить после неуспешной попытки вам дозвониться. МТС разделил её на три вариации, каждая из которых имеет свои особенности.
У расширенных версий есть и другие функции, которые не указаны в таблице. Так, например, пользователь может отправить полученное сообщение через ММС или на свой электронный почтовый ящик. Управлять ими можно через личный кабинет на сайте или посредством соответствующего приложения для мобильных телефонов. Последнее доступно только пользователям с подключенной услугой “Голосовая почта+”.
Как подключить автоответчик МТС
Голосовую почту легко подключить самостоятельно, делается это следующим образом:
После любого из вышеуказанных действий опция автоматически подключается, а абонент получает сообщение с кодом, посредством которого он может пользоваться своим почтовым ящиком.
Как отключить автоответчик на МТ С
Как пользоваться голосовой почтой
Первое, что пользователю нужно сделать после подключения услуги — настроить её. Это подразумевает под собой установку сообщения, которое будут слышать абоненты при звонке, а также изменение кода доступа к ящику с сообщениями. Сделать это можно двумя способами:
Отметим, что наиболее удобным является первый вариант. У сервиса предельно понятный интерфейс, в котором интуитивно разберется даже неопытный пользователь. Второй вариант предлагает всем известные переходы по пунктам голосового меню, а также длительное прослушивание информации.
Теперь о том, как прослушивать голосовые сообщения с автоответчика. МТС и здесь предлагает пользователю вариативность действий. Так, прослушать сообщение с автоответчика на Айфоне или любом другом телефоне можно одним из следующих способов:
Заключение
Услуга является достаточно удобной и позволяет всегда находиться на связи с другими пользователями. Её преимущества — наличие нескольких пакетов, в том числе бесплатного, а также простота подключения и использования. Но если голосовая почта на МТС вам не нужна, теперь вы знаете как ее отключить.
Что такое «Автоответчик» на МТС и как им пользоваться
Если во время исходящего звонка человек слышит «Вас приветствует автоответчик МТС», это значит, что у абонента включена услуга «Голосовая почта». Она срабатывает, если клиент временно недоступен или не может ответить на входящий вызов по другим причинам. Звонящий может продиктовать сообщение, а получатель, в свою очередь, прослушать его в удобное время. Перед активацией услуги рекомендуется познакомиться с ее условиями, видами сервиса, подключением и управлением.
Почему срабатывает автоответчик на МТС
Автооответчик на МТС включается при входящем звонке, если абонент недоступен, не отвечает или уже разговаривает по телефону. Он позволяет не пропустить важный вызов и дает возможность всегда знать, кто и зачем пытался связаться с человеком.
После перевода вызова на «Голосовую почту» звонящий может продиктовать аудиосообщение. Его можно послушать в свободное время и решить, стоит ли перезвонить человеку или же в этом нет необходимости.
Виды Голосовой почты МТС
Первый тип – это сервис начального уровня, сообщения при его подключении хранятся минимальное время.
Второй вид предлагает более продолжительное время хранения аудиосообщений и расширенные функции для работы с ними.
Третий тип – это широкие возможности для управления сообщениями, максимальное время хранение записей и удобное решение для владельцев мобильных устройств. С его помощью можно управлять голосовой почтой одним прикосновением пальца. Эта услуга подразумевает использование встроенного приложения «Автоответчик» на iPhone с iOS 10.3 и новее.
Посмотреть сходства и отличия трех видов услуги можно в таблице ниже.
Характеристики
Продолжительность хранения прослушанных сообщений (в днях)
Наибольшее количество хранящихся сообщений
Прослушивание сообщений через веб-интерфейс
Подключение и отключение
Подключить «Голосовую почту» можно рядом способов. Если нет доступа к Интернету, используются USSD-команды или отправляется запрос по СМС. Также можно добавить опцию в «Мой МТС» на смартфоне или в Личном Кабинете на сайте компании.
USSD-команды
Включить или удалить услугу позволяют следующие USSD-комбинации:
Отключение
Установить или убрать опцию можно с помощью сообщений на номер 111.
Отключение
Личный кабинет
Подключить или отключить автоответчик на МТС абонент может в Личном Кабинете на сайте компании.
Найти необходимую опцию среди доступных для активации можно также через строку поиска.
Удаляется «Голосовая почта» в разделе «Услуги», вкладка «Подключенные».
Мой МТС
Выключить или включить Голосовую почту можно через приложение со смартфона.
На телефон поступит уведомление об активации услуги.
Чтобы удалить опцию, нужно найти ее среди «Подключенных» в разделе «Услуги», нажать на переключатель и подтвердить действие.
Голосовая почта (базовая)
Базовая Голосовая почта стала начальным предложением в своей линейке услуг. Она взаимоисключаема с другими видами: при активации одной опции работа другой невозможна. Чтобы изменить тип услуги, нужно самостоятельно удалить действующую, а затем подключить новую.
Особенности
«Запрет услуги «Я на связи»» и «Вам звонили» перестают работать при подключении Голосовой почты. Чтобы избежать списаний, рекомендуется самостоятельно отключить эти опции.
Услуга доступна на всех тарифах МТС, за исключением «МТС Коннект», «Онлайнер», «МТС iPad», «Бизнес-Коннект», «Коннект. Нетбук» и всех их вариаций, а также тарифов фиксированной связи МТС.
С июня 2017 года «Голосовая почта (базовая)» и «Голосовая почта: ограничение переадресации в роуминге» по умолчанию включены в тарифах «Smart mini», «Smart», «Smart+», «Smart Безлимитище». Опция «Вам звонили» также остается в составе начального пакета, но будет работать только после удаления Голосовой почты.
Стоимость
Услуга подключается и отключается бесплатно. Абонентская плата отсутствует. За запись сообщения с пользователя «Голосовой почты (базовая)» деньги не списываются.
Пользователь, оставляющий сообщение, оплачивает соединение согласно условиям звонка на МТС в рамках своего тарифного плана. Деньги списываются только через секунду после включения оборудования для записи, соединения короче трех секунд бесплатные.
Прослушивание сообщений в своем регионе бесплатное. В роуминге оплачивается как звонок на МТС согласно тарифу с подключенными опциями и скидками.
В роуминге
Чтобы оптимизировать расходы во время пребывания за границей, рекомендуется использовать опцию «Голосовая почта: ограничение переадресации в роуминге». Она отменяет переводы звонков по условиям «Недоступен», «Занят» или «Нет ответа», как подключенные автоматически, так и установленные пользователем самостоятельно. После возвращения в домашний регион и родную сеть «Голосовая почта (базовая)» автоматически возобновит работу в прежнем режиме.
Автоответчик МТС – преимущества услуги, как подключить и отключить
Автоответчик МТС – специальная услуга от мобильного оператора, которая работает 24 часа в сутки. Её особенность – своевременное извещение пользователя о пропущенных звонках, а также запись голосовых уведомлений. Предлагаем детально рассмотреть характеристики услуги – кому она полезна, как её подключить и отключить, какие пакеты опций включает.
Содержание
Автоответчик МТС – для чего нужен?
Благодаря телефонному автоответчику абонент не будет пропускать звонки и сообщения, даже когда средство связи отключено или пребывает вне зоны доступа. Опция «Автоответчик» постоянно работает для уведомления пользователя о пропущенных вызовах. Если абоненту МТС делали важный звонок, то он точно его получит сразу после активации мобильного устройства в зоне сетевого покрытия.
Кроме самой услуги, МТС предусматривает набор дополнительных функций: Голосовую Почту (базовую), Голосовую Почту с расширенным функционалом, Голосовую Почту «Плюс».
В современных реалиях услуга голосового уведомления прошла усовершенствование и видоизменения, но она всё равно носит среди абонентов привычное название «Автоответчик». Сегодня существует три разновидности автоответчиков МТС. Абонент выбирает для себя наиболее подходящий. Абонентская плата за услугу взимается каждый день.
При каких условиях предоставляется опция «Автоответчик»?
Автоответчик МТС работает не только в пределах домашней области, но и в зонах межгорода и заграничного роуминга. Чтобы прослушать оставленное сообщение, делается вызов в сервисный отдел МТС: 79168920860. Управление параметрами услуги доступно через смартфон с ОС Android и iOS, а также через короткий номер абонентского обслуживания 0860.
Любой абонент может получить услугу «Автоответчик», ограничений нет. Он волен устанавливать другие функционалы опции, на выбор (например, переадресация входящих вызовов). В дополнительном режиме действует формат запуска автоответчика на выбор:
Управление интерфейсом автоответчика возможно с интернет-портала МТС: http://www.vm.mts.ru/.
Разновидности автоответчиков МТС
Автоответчик МТС представлен в нескольких вариантах, которые характеризуются разными параметрами и расценками.
Голосовая почта (базовая)
Базовый вариант автоответчика совмещает только необходимый набор сервисов. Один абонент может принимать лишь 15 голосовых сообщений, которые хранятся в течение 24 часов. Максимальная продолжительность таких уведомлений – не более 1 минуты.
В базовом пакете нет функции записи с личным приветствием. Прослушать голосовое уведомление возможно на официальном портале по номеру 0860. Цена на базовую услугу – 0 рублей, подключение также бесплатно. Базовый автоответчик отлично подходит абонентам, которые редко пользуются голосовыми сообщениями, и не желают платить за лишние опции.
Голосовая почта (с расширенным функционалом)
Стандартный автоответчик МТС «Голосовая почта» характеризуется расширенным набором функций. Он удобен клиентам МТС, которые часто получают голосовые сообщения от бизнес-партнеров, часто путешествуют, ездят в командировки и часто находятся в транспорте. У таких пользователей время от времени пропадает связь, или же они не отвечают на звонки по причине сильной занятости.
Сообщения, которые поступают на номер, хранятся одну неделю (за этот период их ещё можно прослушать). Сообщения, которые пользователь уже прослушал, сохранятся ещё на 10 дней. Максимальная продолжительность уведомления составит 1,5 минуты. Установлен максимум на количество сообщений – не более 20. Здесь присутствует опция персонального приветствия, которое будут слышать все, кто звонит.
Также в пакете предусматриваются СМС-уведомления – они отправляются на e-mail, через MMS, на веб-интерфейс. В базовом варианте голосовой почты такие сообщения отправляются только на телефон как голосовая запись. Для прослушивания уведомления в веб-интерфейсе, необходимо открыть голосовой бокс через пароль. Абонплата за услугу обойдется пользователю в 2 рубля 30 копеек в сутки, подключение бесплатно.
Голосовая почта «Плюс»
Данный автоответчик МТС разработан для самых деловых пользователей. В сервисе сообщения хранятся 10 дней (не прослушанные), и 14 дней – прослушанные. Установлен новый максимум на запись сообщений – это 2 минуты. Один абонент может принимать не более 30 сообщений.
Резервные функции, присутствующие в пакете: СМС-информирование, персональное приветствие, защитный код, управление почтой с iOS, Android и Windows Phone. Стоимость услуги – 3 рубля 30 копеек на день, подключение бесплатно. Абонплата списывается ежедневно.
Подключение автоответчика МТС
Чтобы подключить один из трёх видов автоответчика МТС, лучше воспользоваться такими способами:
При отправке СМС-сообщений и USSD-запросов с просьбой о подключении, ожидание ответа составит 15 секунд. Если необходимо, абонент самостоятельно может настроить переадресацию и скорректировать количество минут ожидания ответа на запрос.
Как отключить автоответчик на МТС?
Иногда абонент МТС убеждается, что услуга ему больше не требуется. Причины бывают разные – отсутствие постоянных деловых контактов, частое общение по телефону, своевременный ответ на входящие вызовы. Возможно, что в голосовых уведомлениях нет надобности, и они лишь приносят неудобства. И тут возникает вопрос: «Как отключить автоответчик на МТС?». Рассмотрим все способы деактивации данной опции.
Для удаления опции выбирайте наиболее удобный для себя вариант, в несколько кликов.
Услуга автоответчик МТС: описание и подключение
С автоответчиком на телефоне вы никогда не пропустите ценные звонки и сообщения; для максимального информирования клиентов о звонках, когда телефон был отключен либо отсутствовал в зоне сетевого действия, создан сервис — Вам звонили МТС.
Поставить автоответчик на МТС могут все абоненты, в сети для них предусмотрен полнейший спектр обслуживания:
Современное голосовое информирование давно усовершенствовалось и видоизменилось, однако некоторые абоненты продолжают настойчиво именовать почтовый голосовой сервис услуга Автоответчик МТС. Для удобства мы также будем иногда называть рассматриваемые услуги автоответчиками. Посмотрим, чем же различаются виды голосовой почты МТС. Различные способы управления голосовой почтой уже освещались в предыдущих статьях.
Описание услуги Автоответчик МТС
Услуга автоответчик МТС представлена в трёх видах, каждый ее вариант различается своей функциональностью и ценой. Начнем обзор с описания базового сервиса.
Услуга «Голосовая почта (базовая)»
Базовый вид сервиса действительно включает только основные функции. В рамках услуги от одного абонента хранится максимум 15 сообщений. Все сообщения (Прослушанные, не прослушанные) хранятся в течение суток. Ограничение максимальной длительности сообщения – 60 секунд.
Отсутствует функция записи персонального приветствия, а выслушать сообщение можно на голосовом портале 0860. Базовая услуга бесплатна, за подключение оплата не предусмотрена. Абонентские звонки по номеру 0860 тарификации не подлежат. Если вам нужен автоответчик МТС, но вы не хотите оплачивать излишний функционал, эта услуга вам подойдет!
Услуга «Голосовая почта»
Автоответчик МТС в форме услуги «Голосовая Почта»: здесь предоставлен более широкий функционал. Сохранение не прослушанных сообщений — 7 суток, а прослушанные уведомления сохранятся в течение 10 суток, максимальная длительность сообщения — 90 секунд. Для каждого абонента максимальное количество сообщений – 20 шт. Есть функция записи собственного приветствия, — его услышат все звонящие абоненты.
Предусмотрено SMS-уведомление. В отличие от базовой версии, где сообщения можно слушать исключительно с телефона, в этой версии есть функция рассылки голосовых уведомлений путем MMS либо на электронную почту. Голосовые сообщения путем web-интерфейса также доступны. Голосовой ящик открывается паролем для обеспечения безопасности. Стоимость абонентской платы за разновидность данной услуги в сутки фиксируется в 2,3 руб., плата за подключение не предусмотрена, звонки на 0860 тарификации не подлежат.
Услуга «Голосовая почта+»
Такая разновидность услуги автоответчика МТС создана специально для самых взыскательных клиентов. Сервис сохраняет 10 дней не прослушанные уведомления, и 14 дней — прослушанные. Максимальное время записанных сообщений — 120 секунд, для одного абонента предусмотрено до 30 сообщений.
Есть такие функции: запись персонального приветствия, SMS-информирование, установка защитного кода, возможность управления почтой приложениями iOS, Windows Phone. За услугу в день взимается абонентская плата, ее стоимость зафиксирована в 3,3 руб., плата за подключение не предусмотрена. Вызовы на 0860 тарификации не подлежат.
Единые условия
Услуга автоответчик также доступна в международном роуминге. Во время пребывания за границей абоненты МТС могут прослушивать сообщения, позвонив по телефону: +7-916-892-0860. Управлять услугами (к примеру, записью приветствий или настройками параметров) возможно через веб-интерфейс либо сервис 0860. Персональные приветствия для голосовой почты с абонентской платой («Голосовая почта», «Голосовая почта+») можно записать с именем позвонившего абонента. Веб-интерфейс находится по этому адресу: http://www.vm.mts.ru/.
Как подключается услуга Автоответчик МТС?
Для подключения одного из автоответчиков МТС, наберите комбинации: • Сервис «Голосовая Почта (базовая)»: отправьте комбинацию USSD — *111*2919# вызов либо SMS с командой 2919 на бесплатный номер сервиса 111. С подключением услуги переадресация при недоступности абонента устанавливается автоматически на номер телефона: +7-916-892-0860;
Ожидание ответа — в течении 15 секунд, по желанию можно изменить персональные настройки переадресации, самостоятельно установить длительность ожидания ответа.
Как отключить услугу Автоответчик МТС?
Отключение услуг предусмотрено таким образом:
Абонентская плата отменяется сразу после отключения услуги.
Автоответчик на МТС: подключение и отключение
Автоответчик на МТС: подключение и отключение
Автоответчик МТС — это удобное изобретение, особенно для деловых людей. Когда нет возможности ответить на телефон, система сама запишет входящие сообщения, а затем абонент в удобное время сможет их прослушать. С автоответчиком не пропадет ни одно важное сообщение.
Рассказываем, как подключить и отключить автоответчик на номере МТС.
Перед тем, как разбирать конкретные команды подключения и отключения, скажем, что услуга автоответчика у МТС теперь называется голосовая почта. И хотя суть ее не поменялась, именно по этому запросу можно получить всю необходимую информацию о работе автоответчика.
Как подключить автоответчик на МТС
Если у вас нет времени или возможности отвечать на все входящие звонки, но при этом вы всегда хотите быть в курсе, кто и зачем звонил, вам нужно подключить голосовую почту — звонящие смогут оставлять сообщения, которые вы сможете прослушать в любое время.
Существует 3 уровня услуги, которые отличаются по стоимости и функционалу:
Расскажем подробнее о каждой из них, и вы сразу увидите ключевые отличия.
Голосовая почта базовая — возможности
Это простейший автоответчик МТС со следующими характеристиками:
Функция простая, поэтому бесплатная — за подключение и прослушивание сообщений плата не взимается.
Голосовая почта стандартная — возможности
По сравнению с базовой версией, имеются расширенные возможности для работы с сообщениями.
За более широкие возможности придется заплатить — подключение бесплатное, но взимается ежесуточная плата 2,4 руб., что совсем немного за возможность оставаться всегда доступным для входящих абонентов.
Прослушать сообщения голосовой почты можно одним из 5 способов:
На прослушивание поступивших сообщений есть минимум неделя.
Чтобы сообщения с автоответчика поступали на e-mail или по MMS, следует подтвердить соответствующие настройки услуги в веб-интерфейсе.
Данная версия позволяет не только прослушивать поступившие сообщения, но и записать для абонентов собственное приветствие.
По умолчанию автоответчик МТС говорит, что “абонент в настоящий момент недоступен, оставьте сообщение после сигнала”. Но вы можете записать собственное приветствие — например, сообщить о том, что уехали в отпуск и вернетесь через неделю. Так ваши абоненты будут знать, когда ждать от вас вестей. Эта функция особенно важна для тех, кто работает с клиентами и оказывает услуги.
Для записи приветствия можно воспользоваться голосовым меню по номеру 0860 или веб-интерфейсом услуги (сайтом https://vm.ssl.mts.ru ).
Голосовая почта+ — возможности
Это удобное и функциональное решение для владельцев смартфонов, которые могут управлять голосовой почтой одним касанием пальца. В этой версии вновь увеличены параметры:
Также есть возможность отправить сообщения на e-mail, по MMS, управлять через веб-интерфейс. Но ключевое отличие в том, что есть доступ к сообщениям через приложение — оно называется “Автоответчик” и доступно в Appstore для владельцев iPhone. C помощью приложения прослушивать сообщения, удалять их или записывать приветствие гораздо удобнее и быстрее. Стоимость услуги Голосовая почта+ составляет 3,5 руб. в день.
Автоответчик МТС — особенности использования
Стоит отметить несколько особенностей использования услуги. Опции голосовая почта базовая, стандартная и расширенная — взаимоисключающие, то есть может быть подключена только одна из них.
Если требуется перейти на ту или другую версию, сначала следует самостоятельно отключить имеющиеся услуги. В момент отключения автоответчика удаляются все сообщения из ящика, а при повторном подключении они восстанавливаются не автоматически.
При подключении услуг голосовой почты прекращают действовать опции “Вам звонили” и “Запрет услуги “Я на связи”. Их следует отключить самостоятельно, чтобы плата не списывалась.
Если вызывающий абонент не оставил голосового сообщения, вы все равно увидите СМС с номером звонящего и не пропустите важный звонок.
Конечно, голосовая почта в эпоху мессенджеров не столь актуальна — если телефон не отвечает, не доступен, можно отправить текстовое или голосовое сообщение в любой мессенджер, и человек прочитает/прослушает, как только у него появится возможность. К тому же, за это не будет взиматься ежедневная абонентская плата.
Однако только автоответчик МТС позволяет записать приветствие для вызывающих и тем самым донести до них важную информацию.