блэклист что это такое
Принципы работы черных списков и как в них не попадать
По данным Statista, среди общего трафика электронной почты в январе 2018 года, спам составлял 54,5%, и чтобы защитить от него клиентов, почтовые сервисы используют спам-фильтры и черные списки. Если вы делаете активные рассылки и замечаете, что показатели доставки в инбокс резко стали ухудшаться — возможно ваш домен или IP-адрес попал в черные списки. В этой статье расскажем, что это такое и как в них не попасть, а если уже попали — объясним, как выбраться.
Что такое черный список
Черный список (англ. black list) — это список IP-адресов и доменов, которые были заблокированы из-за подозрения в рассылке спама. Цель черных списков — снизить процент отправки нежелательных рассылок пользователям.
Выделяют два типа черных списков:
Если домен или IP-адрес находится в черном списке, рассылки не будут доставлены вообще или пройдут через дополнительные фильтры спама.
Черные списки используют разные алгоритмы идентификации спама. К примеру, если рассылка собирает много жалоб на спам, тогда процент доставки писем во входящие снижается к нулю.
Самые популярные черные списки
Как работают черные списки
Черные списки используют спам-ловушки и сведения о жалобах на спам для идентификации IP-адресов и доменов, отправляющих нежелательные рассылки. Спам-ловушки — это локальные email адреса, которые разбросаны на разных сайтах и форумах с целью выявления отправителей спама.
Спам-ловушки делятся на две категории:
У всех черных списков разные способы вычисления спамеров. Но почти все они применяют некоторую комбинацию спам-ловушек и данных о жалобах на спам.
Операторы черных списков имеют большую сеть спам-ловушек. Они оставляют специальные email адреса на популярных сайтах и форумах, отслеживают их и вносят в черный список любые IP-адреса или домены, которые незаконно парсят ловушки и делают по ним рассылки.
Оператор черного списка может инициировать добавление в черный список IP-адреса, если на него идет чрезмерный поток жалоб за рассылку спама. Чтобы избежать черных списков, нужно обеспечить отправление рассылок на валидные и активные адреса, собранные самостоятельно.
Как проверить наличие IP-адреса и домена в черном списке
Для проверки доменов и IP-адресов отправляющего сервера почтовые сервисы ссылаются на авторитетные черные списки, такие как Spamhouse, Spamcop и SORBS. Они запрашивают информацию о том, жаловались ли пользователи на спам.
Проверить наличие IP-адреса и домена можно на сайте MXToolbox, для этого достаточно:
Как снизить риск попадания в черный список
Организуйте подписку новых пользователей через double opt-in
При подписке double opt-in, пользователю сначала отправляется письмо со ссылкой для дополнительного подтверждения. Таким образом в адресный список не попадают спам-ловушки, увеличивается уровень открытий и кликов в письме, сокращаются отписки и жалобі на спам, повысится ROI за одно отправленное сообщение.
Проводите периодическую чистку базы от невалидных адресов
Подписчики могут потерять интерес к вашим рассылкам, это нормально. Если вы видите, что часть аудитории не проявляет никакой активности или жалуется на спам — проведите кампанию по реактивации подписчиков. Тех пользователей, которые и дальше не открывают рассылки, нужно удалить из базы, иначе со временем они могут плохо повлиять на доставляемость.
Выделите отдельные IP-адреса и домены для разных видов рассылки
Не отправляйте все рассылки с одного домена или IP-адреса, ведь если они попадут в черный список, то доставляемость всех рассылок серьезно ухудшится. Лучше всего использовать для разных целей отдельные сервера. Например, можно делать промо рассылки с одного IP-адреса, а отсылать транзакционные письма с другого.
Обеспечьте возможность быстро отписаться от рассылки
Чтобы сократить число жалоб на спам, дайте подписчикам возможность отписаться от рассылки, без лишних действий и поисков ссылки на отписку.
Что делать, если IP-адрес или домен уже в черном списке
Шаг первый: определите причину
Проверьте показатели открываемости, отписок и жалоб на спам, почистите адресный список от неактивных подписчиков. Также, у каждого черного списка есть FAQ, в котором прописаны возможные причины блокировки. Ознакомьтесь с ними и устраните все потенциальные проблемы.
Шаг второй: напишите в саппорт
Обратитесь в техподдержку черного списка, когда устраните причины попадания в него. Напишите, что устранили проблему и попросите удалить ваш IP-адрес или домен. Но навстречу идут не все черные списки, об этом стоит помнить.
Заключение
Чтобы сохранять высокую репутацию отправителя рекомендуем регулярно проверять черные списки и анализировать показатели рассылок. При использовании нашего сервиса рекомендуем следовать правилам антиспам-политики SendPulse, чтобы ваши рассылки попадали во входящие.
Делайте уклон на качество контента, следите за техническими настройками писем и используйте сервис SendPulse для проведения эффективных кампаний email маркетинга.
Что такое Black list и White list в рекламе?
Забота о brand safety — важный пункт в разработке рекламной стратегии. Он предполагает, что реклама не должна появляться в контексте табуированных тем и на площадках, которые могут навредить репутации бренда. В контексте brand safety и не только рассмотрим, что такое Black list и White list в рекламе (по-другому их называют Blocklist/Allowlist) — на основе поста в блоге Inmobi.
Что такое Black list и White list?
В Black list включают площадки (сайты и мобильные приложения), на которых не должна появляться реклама. В основном причина попадания в такое «черный список» связана с brand safety или случаями мошенничества. Но не только! Например, с началом пандемии в прошлом году западные СМИ писали, что бренды отказываются размещать рекламу рядом с новостями о коронавирусе.
Также Black list можно рассматривать в контексте исследования Brand Lift. Например, мы в BYYD включаем аудиторию для ретаргетинга в Black list, когда проводится исследование среди не видевших рекламу (отслеживание такой аудитории осуществляется по Device ID).
В White list включают список площадок, на которых, наоборот, стоит размещать рекламные объявления. Причем это понятие чуть шире и не ограничивается отбором только площадок с хорошей репутацией. Whitelist-ы формируются и по категориям (например, когда в процессе рекламной кампании настраивается показ на аудиторию заинтересованных в спорте пользователей, в White list включают спортивные приложения). 
Преимущества работы с Black list и White list
Кроме указанных преимуществ работы со списками, формирование Whitelist-ов еще и помогает таргетироваться на целевую аудиторию. Например, мы в BYYD в процессе настройки рекламных кампаний формируем списки площадок подходящих категорий, где находится целевая аудитория бренда (приложения для мамочек, спортивные, игровые). 
Ведение Blacklist-ов — трудоемкий процесс (и это потенциальный минус). Такие списки нужно обновлять часто, поскольку появляются новые площадки с потенциально «опасным» контентом или ненадежной репутацией.
Почему блэклист страшнее DDos
Для начала давайте определимся в понятиях, указанных в заголовке.
Что такое DoS-атака
DoS-атака (атака типа «отказ в обслуживании», от англ. Denial of Service) — атака на вычислительную систему с целью довести её до отказа, то есть создание таких условий, при которых легальные (правомерные) пользователи системы не могут получить доступ к предоставляемым системой ресурсам (серверам), либо этот доступ затруднен. Видов DoS-атак существует много, но главный их смысл сводится к мере экономического давления: простои службы, приносящей доход, счета от провайдера и меры по уходу от атаки ощутимо бьют «цель» по карману.
Существует много способов атаки, столько же и способов их разблокировки. Простой пример: на ваш сайт идет слишком много спам-комментариев и он, только потому, что на сервер хоста будет идти слишком большая нагрузка, на какое-то время прекратит возможность доступа к ресурсу. Случалось ли у кого-то такое. Многое зависит, конечно от мощности сервера, но суть, думаю понятна.
Что такое блэклист (blacklist)
Блеклист, он же черный список — это список жалоб, которые подают пользователи интернета на зараженные вирусами сайты. Например, вы увидели, что какой-то сайт ссылается на ваш ресурс, но антивирус блокирует его:
блеклист от Google 
Здесь можно пожаловаться на фишинг. А вот здесь реабилитироваться. Аналогично — жалоба на вирусы здесь, а здесь — реабилитация (де-блеклист).
Стучать или не стучать, решайте сами. Но хочу заметить, что такой возможностью могут пользоваться и в гнусных целях: настучав на конкурента и сделав это не единожды, можно добиться нужного результата. Получить черную метку попасть в блеклист довольно легко — операция автоматизированная, а вот выйти из него — намного труднее, — это долгая ручная процедура с рассмотрением и проверки заявки. Вам это ничто не напоминает?
Вот почему блэклист страшнее DDos, ведь никто не станет успешно проводить DDos-атаки длительно — фильтры забанят ботнет, а вот блэклист — это надолго. И, в отличие от DDos, ещё и дает пятно на репутацию сайта, даже постоянные посетители станут более осторожными и могут из боязни прекратить посещение сайта.
В этой связи, я хочу привести пример, который предоставил один сайт:
однажды все форумы Рунета, как один, оказались в черном списке Гугла, да и Яндекса, причем пометка у всех отображалась в результатах поиска. Причина — кто-то загрузил на общедоступный фотохост radikal.ru картинку с кодом, напоминающим эксплойт. Это мог быть и не хакер, просто человек где-то нашел картинку и захотел вставить её в пост форума. (Менее вероятно — вирусный код был в рекламе, размещенной в партнерке на «Радикале» по заказу хакера). В результате домен этого фотохостинга попал в блэклист. И тут же в блэклист попали тысячи сайтов и форумов, отображающих на своих страницах пользовательские картинки с «Радикала». Причем хотлинк был не той пресловутой сомнительной картинки, а совершенно других изображений — просто с того же домена. Антивирусные алгоритмы по сайтам (даже используемые лидерами рынка) ещё в пеленках, они не разбирают таких тонкостей и банят все оптом. Так тысячи сайтов оказались без вины виноватыми
Как вам это нравится?
Хакер размещает баннер
К сожалению «темные силы» идут на шаг впереди антивирусов и прочих защит, а двигательной силой является деньги: ботнет — эта прибыль от продажи. Причем — весьма не маленькая. Антивирусных компании предлагают ужесточение наказаний за создание и распространение вирусов и требуют, чтобы партнеркские кампании обязательно модерировали баннеры на вредоносные коды и под страхом больших штрафов. Для того, что бы в дальнейшем никому не повадно было наживаться на ботнетах. Но, как видим, воз и ныне там… А спасание утопающих — дело рук самих утопающих.
Что такое чёрные списки и чем опасно в них попадать
Существует более 300 публичных чёрных списков, в которые могут попасть IP-адреса и домены. Создать блеклист может кто угодно – как крупные надёжные компании, так и небольшие независимые сети. Но не все списки одинаково влияют на доставляемость. Почтовые провайдеры и фильтрационные программы не проверяют каждый из них, они объединяют данные из разных публичных блеклистов и собственные данные, чтобы определить репутацию отправителя.
Емейл-маркетологи часто связывают блокировку писем у почтового провайдера с попаданием в чёрные списки. Но это не одно и то же. Два этих события может объединять одна причина – например, часто такая ситуация связана с плохим качеством базы, то есть большим числом несуществующих ящиков и жалоб от пользователей.
Существует 2 типа чёрных списков: содержащие IP-адреса и домены.
Чёрный список IP-адресов
Они работают в режиме реального времени и называются Real-time Black Lists и Domain Name Server Black Lists.
Самые известные RBL/DNSBLs-листы
Return Path Reputation Network Blacklist (RNBL) – этим листом IP-адресов владеет Return Path. Компания сама определяет, блокировать ли рассыльщика, на основании своих данных из Return Path Provider Network. Алгоритм сложный: это и модели предсказаний, и данные о спам-ловушках, и жалобы.
Sbl.spamhaus.org (SBL) – это база IP-адресов, от которых крупнейшая в мире организация по борьбе со спамом Spamhaus не рекомендует принимать письма. SBL включает спамеров, спам-операции и сервисы, через которые отправляется спам. Если вы просите Spamhaus удалить вас из их блеклиста, в ответ они потребуют план действий, как исправить проблему, которая вызвала попадание в чёрный список.
Xbl.spamhaus.org (XBL): Exploits Bot List (XBL) – это список известных открытых источников и нелегальных сторонних эксплоитов для отправки спама и вирусов. Эксплоит – компьютерная программа, атакующая вычислительные системы через уязвимости. XBL включает в себя информацию Spamhaus.
Cbl.abuseat.org (CBL): Spamhaus Composite Blocking List (CBL) – это блэклист, основанный на DNS-записях и оперирующий IP-адресами, которых подозревают в отправке спама и заражении вирусным ПО. CBL получает эти данные от крупных почтовых серверов и их спам-ловушек. У CBL есть простой вариант самостоятельного удаления IP-адресов.
SpamCop (SCBL) – это сервис спам-отчётов. Частные лица могут написать в спамкоп и зарепортить массовую коммерческую рассылку, которую не ждали, как спамерскую. Удаление из SCBL происходит автоматически через 24 часа, если не было повторного запроса на добавление в лист.
Psbl.surriel.com: Passive Spam Block List (PSBL) – список IP-адресов, с которых отправляются письма на спам-ловушки. У PSBL существуют белые списки, и если IP-адрес находится в таком списке, то вероятность попадания в блеклист снижается.
Invaluement: Invaluement Anti-Spam DNSBL – это компилятор трёх коммерческих анти-спам блеклистов:
ivmURI – содержит домены, принадлежащие спамерам;
ivmSIP – IP-адреса ботов, неуловимых спамеров или мошенников, которые пропускаются Spamhaus или ещё не добавлены туда;
ivmSIP/24 – диапазон IP-адресов, в которых обнаружены модели поведения спамеров.
Чёрный список доменов
Это работающие в режиме реального времени чёрные списки ссылок, содержащихся в теле письма.
Dbl.spamhaus.org: Spamhaus DBL – это база доменов с низкими репутациями, которые обнаружены в спамерских рассылках. Списки Spamhaus DBL поддерживают команда специалистов и автоматическая система – они непрерывно анализируют мировой поток писем со спамом.
URIBL – это список доменов, которые замечены в спамерских письмах. Сейчас у сервиса есть несколько публичных листов, наиболее популярный из которых black.uribl.сom. Список обновляется по мере поступления новых данных, поэтому удаление из него может происходить автоматически. Владелец домена может также отправить запрос на удаление из чёрного списка после регистрации на сайте.
SURBL – это список сайтов, которые появились в спам-сообщениях. Владелец домена может запросить удалить домен из блеклиста, выполнив условия инструкции по удалению.
Обычная реакция отправителя после попадания в чёрный список – сразу же требовать удаления из него (делист). Но иногда это может больше навредить, чем помочь. Если отправитель часто запрашивает удаление и не предпринимает ничего, чтобы исправить ситуацию, он рискует попасть в немилость, после чего все его последующие запросы будут отклоняться автоматически.
По нашему опыту, попадание доменов или IP-адресов в чёрные списки несильно влияет на доставляемость у российских провайдеров и редко приводит к блоку рассылок на них. Чего не скажешь о зарубежных провайдерах – Gmail, Yahoo и т.д., поэтому мы попросили поделиться опытом взаимодействия с ЧС наших польских коллег. По их словам, при попадании IP-адреса или домена в чёрный список первым делом нужно проверить:
— последнее отправленное письмо (наличие спам-слов, ссылки отписки, причины получения письма, количество изображений по отношению к тексту);
— был ли массовый импорт новых подписчиков в базу.
При этом все рассылки на время прекращаются во избежание ещё больших проблем.
Параллельно нужно отправить запрос на делист IP-адреса/домена из чёрного списка. Это должен сделать владелец домена или IP, так как в некоторых случаях потребуется подтверждение владением. Обычно IP-адреса автоматически удаляют из чёрного списка через 3 дня, если не было новых нарушений. Для доменов может потребоваться больше времени – до двух недель. Однако даже по истечении этого срока делиста может не произойти, если отправитель не предпринимает ничего, чтобы исправить проблему.
Чуть больше статистики по чёрным спискам – в инфографике от Return Path.
Если ваш домен или ссылки попали в чёрные списки и вы не знаете, как оттуда выбраться, обращайтесь к нашим экспертам — мы поможем написать запрос на делист 🙂
Что надо знать о блэклистах при работе с email-рассылками?
В email-маркетинге понятие «черный список» очень актуально. Сервис email-рассылок Dashamail предлагает подробно рассмотреть все, что связано с блэклистами, в который попадают IP-адреса или доменные имена, замеченные в рассылке спама.
Почтовая репутация
На основании истории проводимых рассылок у каждого отправителя складывается своя почтовая репутация. Это такой показатель, который характеризует качество трафика и самого отправителя. Он зависит от репутации IP адресов, домена отправки, частоты рассылки, статистики отписок и жалоб на спам, процента доставленных писем, их тематики и много другого.
Каждый почтовый провайдер использует свой алгоритм для определения почтовой репутации, но все они в обязательном порядке обращаются к специальным спискам, блэклистам, в которые попадают недобросовестные отправители, замеченные ранее в рассылке СПАМа. О них сегодня и поговорим.
Публичные и частные чёрные списки в рассылках
Черных списков много, но можно выделить 2 основные группы:
Частные black-листы – допустим, вы добавили какой-то домен или адрес в почтовой программе/клиенте в черный список, и письма от указанного отправителя больше не смогут попадать в папку «Входящие». У многих серьезных компаний есть собственные листы, как черные, так и белые, в которые включаются добросовестные и нежелательные отправители рассылок по электронной почте. Частные списки менее опасные, так как их максимальное ограничение – запрет доставки писем на тот или иной домен. Подобную проблему можно решить в рамках конструктивного диалога с администратором почтового сервера.
Публичные черные списки. Такой black-лист намного опаснее, так как их любят использовать спам-фильтры и почтовые провайдеры. Что происходит, если домен или адрес IP попадают в него? Письма могут блокировать на разных адресах. Представьте, что вы попали в blacklist SpamHaus, и «санкции» будут внушительными, так как отклоняться будут все письма на таких почтовых доменах, как outlook, hotmail, gmail, а также live и msn.
Далее мы будем обсуждать именно вторую подгруппу, так как она оказывает наибольшее влияние на почтовую репутацию.
Самые популярные черные списки в Интернете
Конечно, в Сети множество блэклистов. Есть более популярные и совсем неизвестные. Среди наиболее распространенных стоит упомянуть ТОП-3:
Абсолютный лидер SpamHaus.
От него не отстает по авторитетности SpamCop.
Также нужно включить в этот «хит-парад» SORBS.
Данные списки чаще всего используются почтовыми провайдерами для анализа почтовой репутации. Попадание в один из них пагубно скажется на общей статистики доставляемости писем. Кроме того, у всех провайдеров есть свои списки, но они закрыты от любого использования извне.
Как проверить не находитесь ли вы в черном списке?
Блэклистов очень много. Чтобы не выискивать себя в каждом из них, мы рекомендуем обратиться в сервису MXToolBox. Он проверяет наличие домена и/или IP-адреса более чем в 100 блэклистах. В сервисе DashaMail с ним есть готовая интеграция: при настройке домена отправки мы автоматически проверяем его почтовую репутацию и, если обнаруживаем проблемы, даем рекомендации по их решению.
Перед запуском email-рассылок убедитесь, что вас нет в чёрных списках с помощью сервиса MXToolBox
Перед запуском рассылок обязательно проверьте не находитесь ли вы в черных списках, даже если вы никогда не делали рассылок. Возможно в нем окажется ваш IP адрес. В таком случае лучше всего обратиться к хостеру вашего сайта для решения этой проблемы.
Почему можно попасть в blacklist?
Работая в этом сегменте, мы каждый день сталкиваемся с ситуациями, когда доменные имена или IP-адреса попадают в те или иные списки, поэтому стоит разобраться, почему так происходит. Самая главная причина – это база. И здесь стоит вспомнить небольшую, но очень показательную историю:
Представьте, что абстрактная компания собирает долгие годы список адресов подписчиков, но не проводит рассылки. В этом списке однозначно есть активные поклонники, которые покупают его товары и услуги. При этом есть и те, кто оказался там случайно, так как купил около полутора лет назад какой-то продукт, но сейчас совсем не заинтересован в товарах и письмах и забыл, что подписывался на рассылки вовсе. Более того, кто-то мог уже перестать пользоваться своим ящиком, и почтовый провайдер превратил его адрес в СПАМ-ловушку! И вот компания берёт и запускает свою первую рассылку по всей этой базе. Не неё сыпятся жалобы, отписки, возвраты, почтовые провайдеры видят среди получателей СПАМ-ловушки… и блокируют отправителя, занося его в черный список.
Можно также предложить две схожие ситуации, способные влечь за собой появление «комфортабельного» места в ЧС:
Если вы берете адрес на web-сайте потенциального клиента или записываете его в свою анкету, а затем делаете рассылку на этот адрес без получения согласия.
Не менее рискованная ситуация, когда адрес вроде бы самостоятельно совершает подписку, но не подтверждает её.
Обе ситуации схожи тем, что в списке оказываются адреса, которые неизвестны вам ни с какой стороны. Вы не можете ответить ни на один вопрос:
Правильный ли указан адрес почты?
Изъявил ли владелец желание на подписку?
Не ошиблись ли вы или он, записывая email?
Не стоит недооценивать проблему, так как она стоит очень остро и затрагивает многих клиентов. Ряд почтовых провайдеров специально запускают роботов, чтобы те совершали подписку в тех формах, которые они находят во Всемирной Паутине, после чего проверяют, какие рассылки им приходят.
Помните про основное правило любой email-рассылки: ваша обязанность заключается в том, чтобы в первом же письме попросить подтверждение подписки, потому что иначе велик риск оказаться в блэклисте.
Можно ли «уйти» из black-листа и как это сделать?
Представим, что вас занесли в черный список. Рождается закономерный вопрос: как узнать об этом, когда вы уже ведете работу?
Это можно понять по логу в ответе сервера.
Также вы получите соответствующее письмо, если вы являетесь владельцем сервера.
К примеру, Hotmail может прислать ответ при попадании в черный список СпамХауса, и он выглядит таким образом:
Сообщение почтового провайдера о попадании в blacklist
Остается понять, что делать в такой ситуации:
В первую очередь устранение причины попадания в blacklist, чтобы исключить повторное внесение в него.
Проконтролируйте, на 100% ли выполнены все требования по ведению честных и прозрачных рассылок.
Теперь можно приступать к удалению. Еще раз акцентируем ваше внимание на необходимости соблюдения всех правил, так как первое удаление обычно очень простое, не несет за собой никаких проблем и последствий, ведь компании с пониманием относятся к такой ситуации. Что происходит дальше? Если отправитель вновь оказывается в ЧС, а затем снова, то есть все шансы, что антиспам-службы больше не пожелают удалять адрес из списков, и доставляемость будет под ударом, это мягко сказано.
Разберем на конкретном примере, как осуществляется удаление из известного блэклиста, упомянутого выше, из SpamHaus, который по праву считается одним из наиболее серьезных и авторитетных, так как оказывает прямое влияние на доставку письме на массу доменных имен:
Нужно войти в центр по удалению из черного списка СпамХаус, где нужно ввести свой домен или адрес IP! Если же вы владелец, то вам уже должно было прийти соответствующее уведомление о блокировке, которое выглядит таким образом:
Выявляете и устраняете проблему. В данном примере можно увидеть, что причина кроется в несанкционированной массовой рассылке по списку непроверенных адресов.
Не стоит отчаиваться, так как есть перечень рекомендаций, чтобы выйти из блэклиста и больше не попадать в него:
Используйте капчу, чтобы исключить подписку на рассылку со стороны роботов.
Настоятельно рекомендуется использовать регистрацию с подтверждением – это исключает любые нежелательные подписки.
Соблюдайте все правила ведения рассылки, так как любой обман может сыграть злую шутку.
Сам СпамХаус предлагает отправить письмо с объяснениями, что случилось, а также с указанием перечня тех действий, что были предприняты, чтобы проблема осталась в прошлом. После отправки письма в течение суток команда дает официальный ответ, в котором сообщает либо то, что адрес успешно удален из ЧС, либо дает дополнительные указания, которые надо выполнить.
Подводя итоги: правила честной рассылки, чтобы не попасть в ЧС
Предлагаем несколько основных советов, как не оказаться в черном списке:
Используйте функцию подтверждения согласия на рассылку, чтобы исключить любые ненужные и случайные подписки и регистрации со стороны роботов. Мы часто сталкивались с подобными случаями, когда пользователи попадали в black-листы, так как на их рассылку без подтверждения подписывались антиспам-службы, но так и не получали правильно настроенное письмо для подтверждения рассылки, и, напомним, что оно должно быть самым первым.
Контролируйте ситуацию и не отправляйте письма тем, кто их не читает. Если за 3-6 месяцев адрес не читает ни одного письма, значит, настало время для удаления его из базы. Денег вы не получите, зато есть реальный шанс попадания в ЧС и репутационных потерь. Соберите волю в кулак и удалите неактивных подписчиков. Это своеобразный «детокс» вашей базы. В сервисе DashaMail есть специальная функция, которая называется “оптимизация доставляемости”. Вы просто указываете через сколько времени или количество подряд неоткрытых писем следует исключить подписчика из рабочей части вашей базы, и сервис автоматически его деактивирует. Так вы сэкономите на стоимости доступа к сервису и улучшите свою почтовую репутацию. Не тратьте свои ресурсы на тех, кому неинтересны ваши письма!
И снова о подтверждении рассылки. Отдельно напомним, что оно должно быть не когда-нибудь потом, в а первом же письме, чтобы исключить отправку сообщений роботам.
И, наконец, капча. Ее многие не любят, но желательно добавить какой-то относительно простой вариант, чтобы также исключить подписки со стороны роботов.
Теперь вы можете контролировать процесс ведения рассылок и исключить неприятную вероятность попадания в черные списки, что является лучшей заботой о будущем.