Что такое медиа цели
Устанавливаем цели маркетинга «с нуля»
Без правильно установленных маркетинговых целей сложно написать эффективную маркетинговую стратегию, утвердить работающую маркетинговую политику и реализовывать маркетинговый план продвижения продукта. Стратегические цели в маркетинге являются основой любого бизнеса, имеют свою классификацию и четкий порядок формирования.
В статье мы расскажем о мировой практике разработки маркетинговых целей предприятия, опишем подробно каждый элемент дерева стратегических целей, разберем основные правила постановки долгосрочных и краткосрочных целей в маркетинге. А чтобы вы смогли использовать полученные знания на практике, в конце статьи приведен готовый пример формирования маркетинговых целей «с нуля».
Вводная информация
Стратегические маркетинговые цели любого бизнеса формируются в строгой последовательности, которая носит название «дерево- целей» (или «карта стратегических целей») и выглядит следующим образом:
Дерево целей представляет собой единую взаимосвязанную систему долгосрочных и краткосрочных целей организации. Основой такого комплекса целей являются глобальные, долгосрочные цели бизнеса в отрасли. А для достижения глобальных целей уже определяются оперативные и тактические задачи, которые выступают в роли краткосрочных целей.
Кратко остановимся на описанной выше классификации целей стратегического маркетинга и рассмотрим каждый вид маркетинговых целей подробнее:
При формировании целей помните, что удобнее работать и анализировать достижение целей, установленных по методике SMART.
Первый уровень: бизнес-цели
Бизнес цели являются отправной точкой для разработки целей маркетингового плана. Они становятся основой для постановки маркетинговых целей более низкого уровня и определяют долгосрочный вектор развития компании на рынке. Напрямую связаны с миссией предприятия.
Основная цель любого бизнеса — это рост прибыли, поэтому бизнес-цели должны устанавливать четкие задачи компании в трех направлениях: положение компании в сегменте или место на рынке; уровень продаж; уровень прибыли и норма рентабельности продаж. Бизнес цели являются главными финансовыми целями предприятия.
Пример стратегических бизнес-целей предприятия:
Второй уровень: маркетинговые цели
Стратегические маркетинговые цели отвечают на вопрос: «Как должна измениться целевая аудитория и поведение целевой аудитории, чтобы достичь поставленных бизнес-целей организации». Другими словами, правильные цели маркетинговой деятельности выражаются в терминах: улучшения или изменения потребительской базы, направления роста аудитории компании; изменения привычек покупки и использования товара; повышения лояльности к продукту компании; привлечения новой аудитории.
Пример основных стратегических маркетинговых целей организации:
Третий уровень: коммуникационные цели
Коммуникационные цели являются важным этапом маркетингового планирования и отвечают на вопрос: «Какое действие должен совершить потребитель после контакта с рекламным сообщением?». Из коммуникационных целей формируются цели для основных рекламных кампаний и отдельных маркетинговых коммуникаций. От коммуникативных целей зависит выбор креативной (что и каким способом сказать потребителю), выбор каналов коммуникаций (где показать рекламное сообщение) и частоты контакта с рекламным сообщением.
Выделяют четыре базовых коммуникативных цели для рекламной кампании товара: формирование потребности в категории, повышение узнаваемости товара, формирование определенного отношения к товару, стимулирование приобретения товара.
Читать подробнее о принципах определения и постановки коммуникационных целей в маркетинге в нашей статье: «4 коммуникационные цели маркетинговой деятельности компании».
Пример коммуникационных целей маркетинговой деятельности:
Четвёртый уровень: медиа-цели
Медиа цели выражаются в формате ключевых медиа-показателей, каналов коммуникации и прочих параметров, которые должны учитываться в процессе медиапланирования. Часто к таким целям относится размер рекламного бюджета.
Пример медиа-целей:
Результат постановки целей
В результате при разработке маркетингового плана, перед началом рекламной кампании у Вас должна быть следующая краткая форма целей:
Не забывайте: выполнение любой цели необходимо отслеживать. А причины перевыполнения или невыполнения целей анализировать, чтобы в дальнейшей маркетинговой деятельности учесть накопленный опыт.
Готовые решения
В разделе «Готовые шаблоны по маркетингу» вы можете скачать шаблон для управления маркетинговыми целями в компании и презентацию дерева целей.
Как проходит медиапланирование в компании?
Медиа планирование (media planning) — стратегический процесс разработки рекламной активности бренда, товара или услуги, в результате которого выбираются наиболее соответствующие поставленным целям каналы коммуникации, оптимизируется бюджет, составляется коммуникационный план бренда; это процесс, позволяющий эффективно управлять контактом аудитории с брендом.
Обычно процесс медиа планирования проводится один раз в год в рамках общего процесса стратегического планирования компании или в период годового бюджетирования. Процесс медиа планирования является стратегически важным процессом, а также частью процесса построения бренда.
В статье мы расскажем об основах процесса и ключевых принципах медиапланирования в компании, а также в деталях рассмотрим каждый этап разработки медиа стратегии.
Для чего необходим процесс медиапланирования?
Процесс медиа планирования является неотъемлемой частью маркетинга коммуникаций (или продвижения бренда). Процесс продвижения бренда имеет 2 основные задачи: создание сообщения для привлечения аудитории к товару и доставка сообщения до целевой аудитории. Медиа планирование позволяет решить вторую задачу продвижения – доставка сообщения до целевого потребителя.
Медиапланирование позволяет определить наиболее эффективный канал продвижения сообщения – телевизионная реклама, газеты и журналы, постеры на остановках, наружная реклама, промо-акции или же социальные сети. И наконец, медиа планирование позволяет выбрать место (где?) и время (когда?) показа сообщениядля привлечения желаемого потребителя.
Другими словами, основная цель процесса медиапланирования — оптимальным способом доставить разработанное рекламное сообщение до целевой аудитории товара.
Этапы медиа планирования
Процесс медиапланирования состоит из следующих последовательных этапов:
Этап 1: Определение текущего положения бренда, товара или услуги на рынке.
Этап 2: Брифинг: постановка целей и задач, которые должна решить коммуникация бренда.
Этап 3: Разработка медиа стратегии для достижения целей. Медиа стратегия определяет каналы коммуникаций, которые будут использоваться при продвижении; период и географию рекламной кампании; охват, частоту, стратегию медиа-размещения, интенсивность рекламной кампании.
Этап 4: Тактическое медиа планирование: выбор конкретных носителей для рекламного сообщения (ТВ каналов, изданий, типов наружной рекламы), определение формата размещения, оптимизация размещения, составление графика выхода рекламы — медиаплана
Этап 5: Определение процедур контроля и оценки эффективности медиа планирования
Первый этап: анализ текущего положения
Определение текущего положения бренда — важный аспект разработки маркетингового плана и стратегии бренда, в том числе и медиа-стратегии. Анализ текущего положения бренда должен включать 3 ключевых аспекта: обзор рыночных тенденций, конкурентный анализ и исследование целевой аудитории.
| Вид анализа | Описание |
| Обзор рыночных тенденций | Анализ динамики рынка и ключевых рыночных сегментов, оценка положения бренда на рынке в сравнении с ключевыми игроками рынка в динамике. |
| Конкурентный анализ | Определение источников роста (за счёт каких марок бренд планирует увеличивать объемы продаж) и угроз (какие марки могут угрожать росту продаж бренда); определение ключевых конкурентов бренда на рынке. |
| Исследование потребителей | Кто является ключевым потребителем бренда и конкурентов; модель покупательского поведения в сегменте; ключевые факторы, влияющие на выбор товара на рынке; отношение потребителя к бренду – слабые и сильные ассоциации; определение источников роста за счет новых потребителей. |
Второй этап: постановка целей и задач
Невозможно сразу определить цели коммуникации и медиа-цели. Коммуникационные цели неразрывно связаны со стратегическими целями бренда на рынке в целом, поэтому постановку целей необходимо начинать с определения глобальных задач бренда.
Существует иерархия целей, которая требует последовательной постановки задач. В результате последовательного прохождения через все ступени иерархии достигается скоординированное чёткое и ясное видение задач коммуникации, что упрощает процесс медиапланирования и повышает эффективность инвестиций в продвижение бренда.
Существует 4 уровня целей маркетинговой деятельности: бизнес-цели бренда, маркетинговые цели бренда, коммуникационные цели бренда, медиа-цели бренда. Подробнее о данных целях читайте в статье «Постановка целей для рекламной кампании».
Целевая аудитория, как часть брифа
Одним из неотъемлемых элементов брифинга является определение целевой аудитории. Целевая аудитория – важный компонент медиа-стратегии, обозначающий группу людей (или группы людей), на которых будет направлена коммуникация, на поведение которых необходимо повлиять для достижения стратегических елей бренда, с которыми необходимо установить контакт. В рамках медиа-планирования может быть определена как первичная целевая аудитория (primary target audience), так и вторичная целевая аудитория (secondary target audience).
В рамках медиа планирования может быть определено несколько целевых аудиторий в зависимости от задач бренда. В рамках медиа планирования также важно оценить размер целевой аудитории, чтобы рассчитать максимально возможный бюджет для продвижения товара для выбранной целевой группы. Определение размера целевой аудитории является проверочным этапом и позволяет оценить потенциальную окупаемость инвестиций.
Рекламный бюджет, как часть брифа
Последний пункт, который определяется в брифе — бюджет для продвижения бренда, который будет являться ограничителем при формировании медиа-стратегии, а также способствовать оптимизации затрат для достижения поставленных целей.
О современных способах определения рекламного бюджета для рекламной кампании бенда читайте в нашей статье «Рекламный бюджет: обзор лучших практик».
Третий этап: разработка медиа-стратегии
После того, как проведен анализ положения бренда на рынке, понятны источники роста и поставлены четкие цели, в том числе цели по целевой аудитории можно приступать к планированию медиа-стратегии. Медиа стратегия включает определение трех ключевых параметров продвижения бренда: медиа-микс, география размещения и период продвижения.
| Раздел медиа стратегии | Описание |
| Медиа — микс | Какие комбинации медиа каналов использовать для достижения поставленных задач? На какие каналы делать акцент? А какие каналы продвижения использовать для оптимизации затрат? |
| Масштаб кампании | Где проводить рекламную кампанию? На какие регионы делать акцент при планировании рекламной активности? Национальная или региональная? |
| Период проведения | Когда проводить рекламную кампанию, чтобы с одной стороны оптимизировать затраты, а с другой стороны получить максимальный эффект? |
Результатом медиа-стратегии становится сводный флоучарт активности бренда, в котором прописываются:
Устанавливаем цели маркетинга «с нуля»
В статье мы поведаем о мировой практике разработки рекламных целей предприятия, опишем тщательно каждый элемент дерева стратегических целей, разберем главные правила постановки длительных и короткосрочных целей в маркетинге. А чтоб вы смогли использовать приобретенные познания на практике, в конце статьи приведен готовый пример формирования рекламных целей «с нуля».
Вводная информация
Стратегические рекламные цели хоть какого бизнеса формируются в серьезной последовательности, которая носит заглавие «дерево- целей» (либо «карта стратегических целей») и смотрится последующим образом:
Дерево целей представляет собой единую взаимосвязанную систему длительных и короткосрочных целей организации. Основой такового комплекса целей являются глобальные, длительные цели бизнеса в отрасли. А для заслуги глобальных целей уже определяются оперативные и тактические задачки, которые выступают в роли короткосрочных целей.
Коротко остановимся на описанной чуть повыше систематизации целей стратегического маркетинга и разглядим каждый вид рекламных целей подробнее:
При формировании целей помните, что удобнее работать и рассматривать достижение целей, установленных по методике SMART.
1-ый уровень: бизнес-цели
Бизнес цели являются отправной точкой для разработки целей рекламного плана. Они становятся основой для постановки рекламных целей более малого уровня и определяют длительный вектор развития компании на рынке. Впрямую связаны с миссией предприятия.
Пример стратегических бизнес-целей предприятия:
2-ой уровень: рекламные цели
Стратегические рекламные цели отвечают на вопрос: «Как должна поменяться мотивированная аудитория и поведение целевой аудитории, чтоб достигнуть поставленных бизнес-целей организации». Другими словами, правильные цели рекламной деятельности выражаются в определениях: улучшения либо конфигурации потребительской базы, направления роста аудитории компании; конфигурации привычек покупки и использования продукта; увеличения лояльности к продукту компании; вербования новейшей аудитории.
Пример главных стратегических рекламных целей организации:
3-ий уровень: коммуникационные цели
Коммуникационные цели являются принципиальным шагом рекламного планирования и отвечают на вопрос: «Какое действие должен совершить потребитель после контакта с маркетинговым сообщением?». Из коммуникационных целей формируются цели для главных маркетинговых кампаний и отдельных рекламных коммуникаций. От коммуникативных целей зависит выбор креативной (что и каким методом сказать потребителю), выбор каналов коммуникаций (где показать маркетинговое сообщение) и частоты контакта с маркетинговым сообщением.
Выделяют четыре базисных коммуникативных цели для маркетинговой кампании продукта: формирование потребности в категории, увеличение узнаваемости продукта, формирование определенного дела к товару, стимулирование приобретения продукта.
Читать подробнее о принципах определения и постановки коммуникационных целей в маркетинге в нашей статье: «4 коммуникационные цели рекламной деятельности компании».
Пример коммуникационных целей рекламной деятельности:
Четвёртый уровень: медиа-цели
Медиа цели выражаются в формате главных медиа-показателей, каналов коммуникации и иных характеристик, которые должны учитываться в процессе медиапланирования. Нередко к таким целям относится размер маркетингового бюджета.
Пример медиа-целей:
Итог постановки целей
В итоге при разработке рекламного плана, до маркетинговой кампании у Вас должна быть последующая короткая форма целей:
Не запамятовывайте: выполнение хоть какой цели нужно выслеживать. А предпосылки перевыполнения либо невыполнения целей рассматривать, чтоб в предстоящей рекламной деятельности учитывать скопленный опыт.
В статье мы поведаем о мировой практике разработки рекламных целей предприятия, опишем тщательно каждый элемент дерева стратегических целей, разберем главные правила постановки длительных и короткосрочных целей в маркетинге. А чтоб вы смогли использовать приобретенные познания на практике, в конце статьи приведен готовый пример формирования рекламных целей «с нуля».
Вводная информация
Стратегические рекламные цели хоть какого бизнеса формируются в серьезной последовательности, которая носит заглавие «дерево- целей» (либо «карта стратегических целей») и смотрится последующим образом:
Дерево целей представляет собой единую взаимосвязанную систему длительных и короткосрочных целей организации. Основой такового комплекса целей являются глобальные, длительные цели бизнеса в отрасли. А для заслуги глобальных целей уже определяются оперативные и тактические задачки, которые выступают в роли короткосрочных целей.
Коротко остановимся на описанной чуть повыше систематизации целей стратегического маркетинга и разглядим каждый вид рекламных целей подробнее:
При формировании целей помните, что удобнее работать и рассматривать достижение целей, установленных по методике SMART.
1-ый уровень: бизнес-цели
Бизнес цели являются отправной точкой для разработки целей рекламного плана. Они становятся основой для постановки рекламных целей более малого уровня и определяют длительный вектор развития компании на рынке. Впрямую связаны с миссией предприятия.
Пример стратегических бизнес-целей предприятия:
2-ой уровень: рекламные цели
Стратегические рекламные цели отвечают на вопрос: «Как должна поменяться мотивированная аудитория и поведение целевой аудитории, чтоб достигнуть поставленных бизнес-целей организации». Другими словами, правильные цели рекламной деятельности выражаются в определениях: улучшения либо конфигурации потребительской базы, направления роста аудитории компании; конфигурации привычек покупки и использования продукта; увеличения лояльности к продукту компании; вербования новейшей аудитории.
Пример главных стратегических рекламных целей организации:
3-ий уровень: коммуникационные цели
Коммуникационные цели являются принципиальным шагом рекламного планирования и отвечают на вопрос: «Какое действие должен совершить потребитель после контакта с маркетинговым сообщением?». Из коммуникационных целей формируются цели для главных маркетинговых кампаний и отдельных рекламных коммуникаций. От коммуникативных целей зависит выбор креативной (что и каким методом сказать потребителю), выбор каналов коммуникаций (где показать маркетинговое сообщение) и частоты контакта с маркетинговым сообщением.
Выделяют четыре базисных коммуникативных цели для маркетинговой кампании продукта: формирование потребности в категории, увеличение узнаваемости продукта, формирование определенного дела к товару, стимулирование приобретения продукта.
Читать подробнее о принципах определения и постановки коммуникационных целей в маркетинге в нашей статье: «4 коммуникационные цели рекламной деятельности компании».
Пример коммуникационных целей рекламной деятельности:
Четвёртый уровень: медиа-цели
Медиа цели выражаются в формате главных медиа-показателей, каналов коммуникации и иных характеристик, которые должны учитываться в процессе медиапланирования. Нередко к таким целям относится размер маркетингового бюджета.
Пример медиа-целей:
Итог постановки целей
В итоге при разработке рекламного плана, до маркетинговой кампании у Вас должна быть последующая короткая форма целей:
Не запамятовывайте: выполнение хоть какой цели нужно выслеживать. А предпосылки перевыполнения либо невыполнения целей рассматривать, чтоб в предстоящей рекламной деятельности учитывать скопленный опыт.
Как поставить цели в интернет-маркетинге: пошаговый алгоритм
Постановка целей в интернет-маркетинге (ИМ) – первостепенная задача. Без понимания целей невозможно выстроить грамотную комплексную работу и сформировать стратегическое видение.
Чтобы докопаться до сути, необходимо пройтись по этапам и раскрыть все матрешки одна за другой. Сначала мы должны понять, какая у бизнеса модель. Затем прийти к пониманию общей стратегии. Из нее вылупляется маркетинговая стратегия, которая становится первоисточником для электронного маркетинга. В самой последней матрешке скрываются цели и задачи ИМ. Пробежимся кратко по ключевым “матрешкам”.
Рассмотрим понятие “бизнес-модель” на примере системы Canvas.
Бизнес состоит из нескольких структурных блоков:
Бизнес – это процесс. И этот процесс нельзя пускать на самотек: важно заранее знать, в каком направлении и для чего мы движемся. Для этого прописываем миссию, цели и задачи бизнеса.
Нужна ли миссия компании? На этот вопрос ТОП-менеджмент разных компаний отвечает по-разному. Кто-то уверен, что без нее не обойтись. Кто-то считает, что это всего лишь малозначимый документ. Миссия компании – это текстовый документ, который определяет, что именно делает компания в контексте общественной значимости и насколько для людей важно то, что она делает. Компания без миссии – это однодневка, которая легко может сбиться с курса, заданного на старте. Кроме того, без ценностей и общественных ориентиров компания не будет иметь значения для большинства людей.
Обратимся к примеру выше. Фирме “Авион” важно содержать свой авиафлот в прекрасном состоянии. Для компании также важно повышать уровень профессиональной подготовки сотрудников и поддерживать доброжелательный климат в команде. Эти важные вещи и есть те самые стратегические цели по развитию компании. В стратегию также включают производственные моменты, логистические данные, финансовые и маркетинговые показатели.
Цели компании становятся достижимыми благодаря разбивке по задачам. Например, для достижения цели обеспечения комфортных и безопасных авиаперевозок пассажиров необходимо реализовать конкретную задачу: “Наши самолеты должны прилетать в пункт назначения точно по расписанию в 99 процентах случаев”. У Авиона есть другие задачи, которые приведут к достижению этой цели: организация переподготовки персонала раз в году, покупка трех современных самолетов ежегодно.
Цель маркетинга проста – получение прибыли через реализацию потребностей клиентов.
Маркетинговые стратегии бизнеса
Маркетинговая стратегия необходима для того, чтобы компания успешно развивалась, наращивала объемы продаж и прибыли и четко понимала, в каком направлении двигаться. В статье разбираем, что такое стратегия маркетинга, виды и пошаговый процесс разработки.
Что такое маркетинговая стратегия
Маркетинговая стратегия представляет собой комплексный план действий по продвижению продукта и увеличению прибыли компании. Это документ в цифровом или физическом виде, который содержит ответ на вопрос «что нужно сделать для достижения цели?».
Стратегия маркетинга необходима компаниям при выходе на рынок, запуске нового продукта, расширении рынка сбыта и других серьезных изменениях. Если у вас есть планы занять лидирующие позиции в отрасли, освоить новые направления, нарастить объемы производства и завоевать мировой рынок — без стратегии не обойтись.
Повышение конкурентоспособности — важный момент маркетинговой стратегии. Это подразумевает определение и раскрытие конкурентных преимуществ фирмы: за счет внедрения новых технологий, разработки и запуска новых продуктов, улучшения качества обслуживания, ребрендинга и так далее.
Зачем нужна маркетинговая стратегия
Маркетинговая стратегия необходима для решения следующих задач:
Тщательно продуманная стратегия помогает грамотно распределить ресурсы компании и наращивать объемы реализации. В каких-то ситуациях увеличение прибыли возможно за счет увеличения производства, в других случаях необходимо отказаться от малоперспективных товаров и сосредоточиться на самых успешных. Иногда важно все силы направить на продвижение.
Стратегия определяет, что нужно сделать для укрепления текущих позиций и завоевания новых долей рынка. Без нее усилия принесут мало эффекта: придется тестировать множество гипотез и сливать бюджет. Со стратегией вы понимаете, куда двигаться и на чем сконцентрироваться. Средства — и финансовые, и трудовые — расходуются рационально.
Если действующая стратегия оказывается неэффективной, нужно ее пересмотреть или разработать новую маркетинговую стратегию. Это необходимо сделать также в случае серьезных изменений внутри фирмы или на рынке.
Бесплатная CRM для маркетинга и продаж
Принимайте заказы, контролируйте ход сделок с покупателями, собирайте базу контактов и запускайте маркетинговые кампании с помощью одного инструмента.
Виды маркетинговых стратегий
Маркетинговые стратегии можно укрупненно разбить на отдельные категории, а те, в свою очередь, на несколько видов.
Глобальные стратегии маркетинга
Сюда относятся стратегии глобального характера.
Интернационализация означает комплекс мер по выходу на зарубежные рынки и укреплению позиций. Важно определить наиболее подходящие по всем параметрам страны и оценить все существующие и потенциальные риски. Это достаточно рискованная стратегия, которая требует больших расходов на реализацию. Но в результате компания может открыть для себя выгодный рынок сбыта и в разы увеличить прибыль.
Успешные примеры: Apple, McDonald’s, IKEA.
Маркетинговая стратегия пример глобализации. Источник
Диверсификация — выбор этой стратегии означает расширение ассортимента производимой или реализуемой продукции либо услуг с освоением принципиально новых направлений.
Горизонтальная диверсификация — это запуск нового продукта для существующих потребителей, которые хорошо знакомы с компанией.
Стратегия вертикальной диверсификации состоит в запуске новых продуктов, которые входят в цепочку создания старого продукта. Например, автоконцерн решит развивать собственное производство шин.
Латеральная диверсификация — это отход от стандартных для организации направлений деятельности с целью занять место в перспективной нише с высокой нормой прибыли, снизить риски или получить налоговые послабления.
Пример диверсификации: компания Toyota помимо производства автомобилей оказывает финансовые услуги, занимается информационными технологиями и телекоммуникациями, развивает еще несколько направлений.
Компания Nokia в разное время занималась производством электроэнергии, бумажной продукции, бытовой техники, военной экипировки, пластмассы и много чего еще, а потом начала делать телефоны.
Сегментирование — разделение потенциальных потребителей на группы на основе определенных критериев и создание продуктов для отдельных сегментов. Например, можно выделить группы покупателей с высоким, средним и низким доходом и производить соответствующий товар под запросы каждой из групп. Так, автомобили марки Rolls-Royce ориентированы на узкий круг очень богатых клиентов.
Сегментирование полезно делать при любой маркетинговой деятельности, даже если она не так глобальна, как построение стратегии.
Рекомендуем ознакомиться:
Стратегия глобализации подразумевает стандартизацию продуктов — компания подстраивается под единые требования рынка.
Стратегия кооперации означает взаимодействие с другими организациями, выгодное для обеих сторон. Имеет большое значение при выходе на зарубежные рынки.
Базовые стратегии по Портеру
Майкл Портер выделил три базовых конкурентных стратегии: лидерство по издержкам, дифференцирование и фокусирование.
Лидерство по издержкам. В этом случае компания сокращает расходы там, где это возможно. За счет этого проще уменьшить цену продукта. При этом снижение издержек не означает, что вы обязательно назначите самые низкие цены на рынке.
Например, сеть магазинов «Пятерочка» использует каждый квадратный метр площади, экономит на логистике, оформлении и оборудовании залов, продает только самые ходовые товары. За счет этого сеть способна снизить торговую наценку и предложить цены выгоднее, чем у многих конкурентов.
Дифференцирование подразумевает наличие какого-то отличительного свойства, которое может привести вас к лидерству на рынке. Это может быть высокое качество товара или услуги, крутой сервис, статус первопроходца, технологические преимущества, «брендовость», особая дилерская сеть и тому подобное. При наличии таких особенностей пробуйте продвигаться на широкие рынки.
Фокусирование — ориентация на определенный сегмент рынка со стремлением к лидерству в нише. Фокусироваться можно также на группе сегментов — например, все для детей, включая мебель, игрушки и питание.
Стратегия роста
Для развития бизнеса можно выбрать стабилизацию, выживание или рост. Стратегия роста направлена на увеличение прибыли и завоевание сильной позиции за счет:
В зависимости от конкретных задач подходы несколько различаются.
Интенсивный рост — при таком подходе все ресурсы организации направлены на достижение поставленных целей, связанных с укреплением и развитием бизнеса, захватом рынка. Дает хороший эффект при наличии у компании неиспользованных возможностей.
Основные инструменты: развитие и улучшение продукта, завоевание рынка сбыта, стремление к лидерству. Предполагается выпуск уникального продукта. Например, для того, чтобы стать лидером в нише, компания Apple использовала стратегию интенсивного роста.
Диверсифицированный рост выбирают, если реализоваться с одним продуктом на рынке не получается. При сохранении имеющихся товаров компания создает новые. Возможный вариант: аналогичная продукция, созданная с использованием инновационных технологий.
Стратегия Amazon — пример диверсифицированного роста.
Конкурентные стратегии маркетинга
Компания может выбрать стратегическую позицию по отношению к конкурентам: быть лидером, следующим за лидером, нишером или челленджером.
Лидерство. Компания работает над тем, чтобы всегда быть впереди соперников: расширяет сферу влияния, зачастую проводит агрессивные маркетинговые кампании, ищет способы внедрить передовые технологии.
Следующий за лидером. Фирмы, которые выбирают такую стратегию, стараются повторять поведение компании-лидера: выходить на те же рынки, использовать схожие технологии. Также они пытаются обнаружить уязвимые места лидера и в чем-то его обогнать.
Челленджер, или бросающий вызов — эта стратегия направлена на изменение цены продукта.
Нишер — тактика подходит организациям, которые работают на конкретный сегмент. Важная задача нишера — найти рынки, не охваченные лидером. Нужно оценить выгоды от завоевания сегмента, возможности развития, достаточность собственных ресурсов.
Еще одно деление маркетинговых стратегий фирмы: наступательная, отступательная и стратегия удержания.
Наступательная характеризуется активной позицией фирмы, агрессивным маркетингом. Цель — завоевание и увеличение доли рынка, расширение сферы влияния. Используется в следующих случаях:
Стратегия удержания помогает сохранить текущее положение. Используется:
Отступательная стратегия — это обычно вынужденная мера. Компания сама идет на снижение своей доли рынка: не хватает ресурсов для сохранения позиций или результаты не устраивают. Зачастую ведет к прекращению деятельности.
Ценовые стратегии маркетинга
Ценовая маркетинговая стратегия — долгосрочный план фирмы в области ценообразования. Выделяют три основные стратегии.
Снятие сливок, или стратегия высоких цен, — предполагает установление изначально высокой цены, которая зачастую заметно больше себестоимости продукта, с постепенным ее понижением. Важное условие: для установления такой стратегии у компании должны быть конкурентные преимущества.
Стратегия снятия сливок применяется в случае, если продукт новый, и достойных аналогов не появилось, или когда клиенты приобретают товар для поддержания своего статуса.
Стратегия низких цен, или проникновения на рынок, означает установление изначально заниженного ценника для товара с постепенным увеличением. Более выгодная для покупателя цена позволяет привлечь широкую аудиторию.
Важные условия для реализации стратегии: высокая ценовая эластичность спроса на продукт, непривлекательность низкого ценника для фирм-конкурентов, возможность экономии на масштабе производства.
Заслужив приверженность клиентов, компании могут пойти на увеличение цен. При этом возникает опасность, что на рынок придут новые конкуренты, которые почувствовали растущую прибыльность в этой сфере. Иногда компании выбирают противоположный путь — еще больше снизить стоимость продукта для покупателей, чтобы удержать их.
Нейтральная стратегия направлена на тех, кто согласен на приемлемое качество за соответствующую цену. При выборе данной стратегии роль цены в качестве инструмента управления рынком снижается.
Организации выбирают этот путь, если другие варианты не подходят: нет условий для стратегии снятия сливок, нет желания занижать цену. Также стратегия применяется, когда нужно поддержать определенный ценовой ряд.
Перед выбором ценовой стратегии необходимо выполнить глубокий анализ рынка.
Процесс выработки маркетинговой стратегии
Разработка маркетинговой стратегии происходит в несколько этапов — разберем их подробно.
Анализ рынка и ниши
Вам нужно понять перспективы развития рынка, спрос на продукт. Для этого следует изучить аналитику и прогнозы специалистов, оценить количество и мощность конкурентов. Протестируйте нишу, чтобы проверить, насколько ваша бизнес-идея рабочая.
Один из простых инструментов, который позволит оценить востребованность продукта, — сервис «Яндекс.Вордстат». Введите ключевик, связанный с направлением деятельности, и увидите, какие и сколько запросов делают потенциальные клиенты.
Например, по запросу «автомобиль» статистика выглядит так:
Статистика запросов в «Яндекс. Вордстат»
Аналогичный инструмент — Google Keyword Planner. Чтобы его использовать, необходима учетная запись в Google. Для анализа полезно задействовать оба сервиса.
Чтобы определить свое место и перспективы в выбранной нише, можно выполнить SWOT-анализ.
Определение ЦА и сегментация рынка
Для того, чтобы сегментировать рынок, нужно понять свою целевую аудиторию. Успешное продвижение продукта возможно только тогда, когда у компании есть четкий посыл для конкретной группы потребителей.
Чтобы определить свою целевую аудиторию, составьте портрет клиента. Например, вы хотите запустить доставку здоровой еды. Выделите основные группы потребителей, на которых планируете ориентироваться: спортсмены, офисные работники, худеющие. Каждому сегменту подходит своя калорийность, соотношение БЖУ и разрешенные продукты.
Компания ориентируется на любителей здоровой еды и делит их на три сегмента
Анализ конкурентов
Необходимо определить основных конкурентов, выявить их сильные и слабые стороны и в зависимости от этого выстраивать свою стратегию развития.
Когда компания запускает бизнес, главные конкуренты зачастую уже известны. Также их можно искать через сервисы аналитики, например, SemRush, в поисковых запросах, отраслевых рейтингах, на тематических конференциях, в магазинах и на маркетплейсах. Подробно вопрос разобран в статье «Как и зачем делать анализ конкурентов».
Читайте также:
Если вы хотите получить данные о посещаемости сайтов конкурентов и источниках трафика, можно использовать сервис аналитики SimilarWeb.
Пример аналитики крупного интернет-ресурса в SimilarWeb
Постановка целей
Следующий этап — постановка целей в долгосрочном и краткосрочном периоде.
Постройте дерево целей, в котором показана взаимосвязь долгосрочных и краткосрочных целей компании. Ее основой будут глобальные цели бизнеса на рынке, для достижения которых нужно решить тактические задачи.
Можно выделить четыре уровня целей: бизнес-цели бренда, маркетинговые, коммуникационные и медиа-цели.
Распределение целей стратегического маркетинга по уровням. Источник
Бизнес-цели — это отправные точки стратегии. Примеры: войти в десятку лидеров отрасли, увеличить продажи на 30% за период, повысить прибыль на 20% и тому подобное.
Непосредственно маркетинговые цели направлены на потребительскую базу: изменение привычек пользования продуктом, повышение лояльности, привлечение новой аудитории.
Коммуникационные цели — это про то, какое впечатление или какая реакция должны быть у ЦА после контакта с рекламным сообщением. Укрупненно можно выделить:
Медиа-цели охватывают параметры, которые используются для медиапланирования. Например: продвигать аккаунт фирмы в TikTok, потому что там сидит значительная часть аудитории; обеспечить распространение рекламной кампании во всех регионах потребления продукта; выделить бюджет на рекламу определенного размера и так далее.
Позиционирование и УТП
Ваше позиционирование на рынке прямо влияет на успех бизнеса. Это образ организации или конкретного продукта, который создают маркетологи в представлениях целевой аудитории. Позиционирование дает возможность отстроиться от конкурентов, повысить лояльность покупателей и убедить их приходить к вам снова и снова.
Подробно об этом можно прочитать в глоссарии SendPulse в статье «Что такое позиционирование: стратегии и этапы».
УТП — это уникальное торговое предложение, которое убеждает аудиторию покупать у вас. С помощью него можно увеличить узнаваемость, привлекать и удерживать новых клиентов, делать эффективную рекламу. Рекомендуем прочитать статью «Доступно об УТП: что это такое, как его составить и отстроиться от конкурентов».
Оценка и планирование финансовой составляющей
Необходимо оценить ресурсы компании, возможности получения кредитов, выхода на биржу. Важно иметь финансовый план, чтобы не распылять ресурсы. Подготовьте прогнозы по доходам и расходам организации — приблизительные цифры помогут составить общую картину по финансам.
В конце необходима оценка маркетинговой стратегии — соответствует ли она генеральным целям компании, все ли аспекты учли при разработке и так далее.
Заключение
Для успешного продвижения продуктов, завоевания рынка и роста прибыльности необходимо ставить правильные цели и определять шаги для их достижения — в маркетинговой стратегии это все должно быть закреплено.
Чтобы реализовать задуманное, вам могут понадобиться инструменты оптимизации бизнес-процессов. Воспользуйтесь сервисами SendPulse.
У нас есть инструменты для запуска успешных рассылок по email, SMS и Viber; чат-боты для Инстаграм, Телеграм, ВКонтакте, WhatsApp, Facebook; сервис push-уведомлений.
В простом и удобном конструкторе легко собрать лендинг, мультиссылку или интернет-магазин для своего бизнеса. Все сделки можно отслеживать в бесплатной CRM.
Копирайтер с опытом работы маркетологом. Изучаю новое в маркетинге, делюсь информацией.