Что такое неэтичная реклама
ФАС в СМИ: УФАС разъясняет: Какая реклама считается неэтичной
«Физическое или юридическое лицо, которому стало известно о производстве или о распространении рекламы, содержащей сведения, порочащие его честь, достоинство или деловую репутацию, вправе обратиться за защитой нарушенных прав соответственно в суд или в арбитражный суд в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации, а также вправе требовать от рекламодателя опровержения такой рекламы тем же способом, каким она была распространена, если рекламодатель не выполняет это требование в добровольном порядке».
1. По поводу этичности рекламы у предпринимателей, как правило, возникает немало вопросов. Подробно этот аспект мы рассматривали на семинаре с представителями малого и среднего бизнеса, состоявшемся в Брянском УФАС. Нередко для привлечения большего числа потребителей производители рекламы смещают акцент с объекта рекламирования в сторону сексуального образа человека с целью акцентировать дополнительное внимание к традиционно представляемой информации о продаже товаров.
Подобного рода реклама в части намеренно выстроенного провокационного образа, не имеющего отношения к объекту рекламирования, не должна распространяться публично, поскольку ее потребителями является неопределенный круг лиц, к которым можно отнести также и несовершеннолетних.
2. Рекламодателям нужно иметь в виду, что рекламное законодательство в других странах может существенно отличаться от требований к рекламе в Российской Федерации. Поэтому предпринимателям необходимо с осторожностью пользоваться рекламой, предложенной зарубежными партнерами.
3. Согласно части 6 статьи 5 Федерального закона «О рекламе» в рекламе не допускается:
— использование бранных слов;
— непристойных и оскорбительных образов;
— сравнений и выражений, в том числе в отношении пола, расы, национальности, профессии, социальной категории, возраста, языка человека и гражданина;
4. Следует отметить, что для признания рекламы неэтичной не требуется получение единогласного мнения или мнения абсолютного большинства потребителей рекламы, достаточно установить наличие значимого количества людей, воспринимающих рекламу как неэтичную. Например, большинство голосов членов экспертного совета при Брянском УФАС России. Нарушителям закона грозит штраф от 100 до 500 тысяч рублей.
неэтичная реклама
Полезное
Смотреть что такое «неэтичная реклама» в других словарях:
Неэтичная реклама — в РФ реклама, которая: содержит текстовую, зрительную, звуковую информацию, нарушающую общепринятые нормы гуманности и морали путем употребления оскорбительных слов, сравнений, образов; порочит объекты искусства, составляющие национальное или… … Финансовый словарь
НЕЭТИЧНАЯ РЕКЛАМА — в соответствии с ФЗ О рекламе от 14 июня 1995 г. реклама, которая: содержит текстовую, зрительную, звуковую информацию, нарушающую общепринятые нормы гуманности и морали; порочит объекты искусства, составляющие национальное или мировое культурное … Юридический словарь
Неэтичная реклама — реклама, которая нарушает общепринятые нормы морали и гуманности, порочит произведения искусства, представляющие собой национальное или мировое культурное достояние, государственные символы, а также репутацию физических или юридических лиц, к. л … Реклама и полиграфия
Неэтичная реклама — (англ. unethical advertisement) в РФ один из видов ненадлежащей рекламы,; к Н.р. относится реклама, которая: содержит текстовую, зрительную, звуковую информацию, нарушающую общепринятые нормы гуманности и морали путем употребления оскорбительных… … Энциклопедия права
НЕЭТИЧНАЯ РЕКЛАМА — реклама, которая: содержит текстовую, зрительную, звуковую информацию, нарушающую общепринятые нормы гуманности и морали путем употребления оскорбительных слов, сравнений, образов в отношении расы, национальности, профессии, социальной категории … Энциклопедический словарь экономики и права
Неэтичная реклама — Неэтичной рекламой является реклама, которая: 1. содержит текстовую, зрительную, звуковую информацию, нарушающую общепринятые нормы гуманности и морали путем употребления оскорбительных слов, сравнений, образов в отношении расы, национальности,… … Словарь юридических понятий
НЕЭТИЧНАЯ РЕКЛАМА — в соответствии со ст. 7 Закона от 18 февраля 1997 г. О рекламе неэтичной является реклама, которая: содержит текстовую, зрительную и звуковую информацию, нарушающую общепринятые нормы морали и нравственности; порочит объекты, являющиеся историко… … Юридический словарь современного гражданского права
РЕКЛАМА НЕЭТИЧНАЯ — НЕЭТИЧНАЯ РЕКЛАМА. РЕКЛАМА СКРЫТАЯ СКРЫТАЯ РЕКЛАМА … Юридическая энциклопедия
Реклама — (от лат. reclamare выкрикивать; англ. advertisement; фр. reclame) в РФ распространяемая в любой форме, с помощью любых средств информация о гражданине или юридическом лице, товарах, идеях и начинаниях (рекламная информация), которая предназначена … Энциклопедия права
реклама — (фр. reclame, от лат. reclame выкрикиваю) по ФЗ О рекламе от 14 июля 1995 г. распространяемая в любой форме, с помощью любых средств информация о физическом или юридическом лице, товарах, идеях и начинаниях, которая предназначена для… … Большой юридический словарь
6 примеров неэтичной рекламы
(нарушения Федерального Закона о рекламе):
1. Использование слов, запрещенных ФЗ о рекламе:
2. Использование иностранных слов.
В соответствии с российским законом о рекламе, использовать в рекламе иностранные слова без перевода запрещено, если только иноязычный рекламный слоган не зарегистрирован как товарный знак.
Использование иностранных слов в рекламе без перевода.
Запрещенная реклама (ненадлежащая и недобросовестная реклама)
3. Использование слов «лечит», «вылечивает» в рекламе БАДов.
С июля 2008 г. по ФЗ о рекламе в рекламе БАДов запрещено использовать слова «лечит», «вылечивает» и тому подобные. В реклама большинства биологических активных добавок слово «лечит» заменено на «коррекция здоровья», «профилактика здоровья» и пр. синонимы.
Запрещенное использование слов в рекламе БАДов.
Запрещенная реклама (ненадлежащая и недобросовестная реклама).
4. Бездоказательное использование слов в превосходной степени.
Однако статья 7 Закона “О рекламе” признает недостоверной такую рекламу, в которой “присутствуют несоответствующие действительности сведения в отношении использования терминов в превосходной степени (в том числе путем употребления вышеперечисленных слов и им подобных), если их невозможно подтвердить документально”.
На Западе эту норму обходят грамотно. Там добавляют слова “возможно” или “вероятно”, так что в итоге получается “возможно, самый лучший в мире автомобиль”. У нас это не модно. У нас в России придумали другой способ: сначала пишут “самый лучший”, а потом добавляют ограничение, которое можно элементарно подтвердить документом, мгновенно составленным “на коленке”. Например: “Самое лучшее пиво в нашем ресторане”.
Обход запрета компанией «МТС» слова «лучший».
Степени сравнения прилагательных в рекламе надо использовать с большой осторожностью. Но кажется, компании МТС удалось обойти эти барьеры.
На голубых экранах появился новый ролик МТС, в котором люди в различных ситуациях видят свое отражение. Иногда в кадре появляется логотип МТС. Весь ролик нараспев звучат слова «Посмотри, ты – лучше». Этот слоган и возникает в письменном виде в конце ролика вместе с логотипом МТС.
Финальный кадр: «МТС Ты – лучше».
Согласно закону Федеральному Закону «О рекламе», официальная государственная символика не может использоваться в коммерческих целях.
В 2008 году Федеральная антимонопольная служба России проводили процессуальные действия по факту незаконного использования в рекламе государственной символики сетью салонов сотовой связи «Евросеть».
6. Реклама запрещенной законом деятельности и вредных или опасных продуктов.
«Нужны деньги? Приходите. напечатаем!»
Рекламный постер, изображающий запрещенную законом деятельность.
Запрещенная реклама (ненадлежащая и недобросовестная реклама).
7. Неэтичная реклама: нецензурная игра слов или оскорбительные высказывания.
«Наши цены зашибись!» Рекламный щит с некорректной игрой слов.
Запрещенная реклама (ненадлежащая и недобросовестная реклама)
Недобросовестная реклама: что это, как обнаружить, как не допустить
Понятие и формы ненадлежащей рекламы
Когда появляется новый товар или услуга, компания начинает ее продвигать на рынок. Это осуществляется посредством рекламы (телевизионной, радио, наружной и др.). Но для привлечения потребителей очень часто в рекламе используются запрещенные законодательством приемы.
В борьбе за своего клиента производители и рекламодатели иногда забывают о законодательных требованиях для рекламирования своих товаров и услуг. Для защиты интересов и прав потребителей в законодательных актах содержатся основные правила, несоблюдение которых влечет за собой ответственность (гражданскую, а в некоторых случаях и уголовную).
Если посмотреть, законодательная база, которая регулирует конкуренцию и рекламу, имеет между собой много общего. Реклама и конкуренция взаимосвязаны. Реклама формирует и поддерживает вторую.
Согласно ФЗ «О рекламе» под ненадлежащей рекламой понимается реклама, которая не соответствует требованиям законодательства России
Основное требование, которое заложено в закон «О рекламе», состоит в том, что реклама должна быть достоверной и добросовестной. Не допускается использование недобросовестной и недостоверной (неправдивой) рекламы в РФ. Отсюда недостоверная реклама признается ненадлежащей.
Ненадлежащая реклама
Любая ненадлежащая реклама – это признак недобросовестной конкуренции на рынке.
В ранних изданиях федерального закона «О рекламе» ненадлежащая реклама определялась как недобросовестная, недостоверная, неэтичная, заведомо ложная и другая реклама, в которой наблюдаются нарушения требований относительно ее контента, времени, места и способа распространения.
Пятая статья нового закона РФ «О рекламе» устанавливает общие требования к рекламе, а также раскрывает содержание двух ее форм: недостоверная и недобросовестная.
Ненадлежащей рекламой будет считаться реклама, которая не соответствует общим требованиям о рекламе, изложенных в федеральном законе. Реклама должна распознаваться без специальных знаний и без использования технических средств. Это означает, что потребителям она должна быть понятна и информативна. При этом форма и применяемое средство распространение не имеет значения.
Основные разновидности ненадлежащей рекламы и ее признаки
Ненадлежащая реклама – это реклама, которая входит в диссонанс с законодательными правилами и нормами.
Поэтому основными признаками ненадлежащей рекламы являются следующие:
Различают четыре разновидности ненадлежащей рекламы:
Недостоверная реклама – это реклама, в которой есть несоответствующая действительности информация относительно:
Неэтичной является реклама, которая:
Если рекламодатель (производитель или продавец) умышленно вводит потребителей в заблуждение, то можно говорить о заведомо ложной рекламе.
Скрытая реклама – это реклама, которая оказывает не осознаваемой потребителем воздействие на его восприятие. Использование специальных вставок (двойных кадров, звукозаписи или других способов) недопустимо.
Ответственность за ненадлежащую рекламу
Ненадлежащая реклама превратилась в социально-экономическое явление, которое признается как отличительная черта современного рынка. При этом необходимо определить ответственность за использование данной рекламы.
Федеральный закон «О рекламе» прописывает, что за нарушение законодательства физические и юридические лица несут ответственность согласно гражданскому кодексу РФ. Согласно с. 393 ГК, если реклама исполняется ненадлежащим образом, или вообще не исполняется, субъект должен возместить убытки контрагенту.
Для защиты своих гражданских прав лицо может потребовать возмещение убытков или так называемой упущенной выгоды. Для компенсации морального вреда необходимо доказать, что реклама причина вред, т.е. сведения опорочили честь, достоинство и деловую репутацию компании или частного лица.
Пострадавшая сторона может потребовать опровержения. В этом случае разрабатывается контрреклама. Она производится за счет нарушителя и обычно с помощью тех же средств распространения, что и ненадлежащая реклама.
Эта реклама — недобросовестная
Исчерпывающе признаки недобросовестной рекламы расписаны в законе РФ «О рекламе». Переведём его на человеческий язык.
Недобросовестная реклама: знай своего врага
Порочащая. Это реклама, в которой конкуренты обвиняются в нарушении закона, игнорировании этических норм, бесчестности, отступлении от моральных норм, обмане клиентов. В эту категорию относится и реклама, которая оскорбляет людей, не пользующихся теми или иными товарами-услугами. Например, в рекламном ролике пельменей «Царь-батюшка» главный герой отпихивал от себя тарелку со словами: «От ваших равиолек дождешься желудочных колик!». Это было открытое нападение на фирму «Равиоли» — конкурента «Царя-батюшки».
Зонтичная. Реклама, продвигающая запрещенный к рекламированию товар: например, алкогольные напитки. Обычно это делается так: производитель использует какой-нибудь характерный признак, по которому сразу угадывается истинный продукт, но «прикрывает» его разрешенным к рекламированию товаром. Пример — скандал с производителем водки «Хаски»: никакой рекламы на билборде не было, просто пейзаж с каюром и собачьей упряжкой, однако использовался характерный логотип с отпечатком собачьей лапы. Производитель утверждал, что рекламирует сообщество поклонников собак породы хаски.
Сравнительная. По названию понятно — один производитель использует сравнение с конкурентом, чтобы возвысить свой бренд. Имеются в виду уничижительные сравнения, убеждения в преимуществах своего товара перед конкурентным, умышленное низведение положительных характеристик другого товара. Классический пример — бесконечные войны сетей быстрого питания «Макдональдс» и «Бургер Кинг»:
Сравнение может быть неявным — когда производитель использует синонимы, намекающие на конкурента, но не называет его прямо. Например, в рамках рекламной кампании «Лада Веста» ВАЗ выпустили рекламу со слоганом «Пора расстаться с не-Вестой», предлагающую обменять по схеме «трейд-ин» старые машины на новые. При этом «невеста» была азиаткой — то есть, маркетологи указывали на азиатские автомобили, главные конкуренты отечественных. Дилер «Хендай» не остался в стороне, через некоторое время выпустив рекламу со слоганом «Наши не-Весты не ломаются». Остроумная находка, хотя с этичностью данной рекламы можно поспорить.
Недостоверная. Или реклама, которая вводит клиентов в заблуждение. Характерный пример — продажа гомеопатических средств с рекламными кампаниями, которые убеждают потребителей в чудесных свойствах «сахарных таблеток». Не единожды бывали ситуации, когда скептики проводили экспертизу, выясняли, что волшебные лекарства — всего лишь пустышки, и вынуждали производителей выплачивать компенсации обманутым клиентам.
Неэтичная. Это реклама, которая унижает конкретных личностей, организации или социальные группы, очерняет религиозную или национальную символику, имеет в себя элементы расизма, нацизма и т. д. Один из примеров — реклама процессоров «Интел», на которой изображены несколько темнокожих спортсменов в беговой позе и белый мужчина. Подписана реклама была строчкой «Умножай производительность компьютеров. Повышай эффективность сотрудников». Позже «Интел» принесла извинение за расизм.
Есть еще два типажа: первый — когда реклама помещается в сетку теле- или радиовещания без предупреждения о том, что это реклама. И второй — мимикрия, бездумное повторение одними брендами рекламных кампаний других, плагиат и клонирование. Во втором случае недобросовестные производители «выезжают» на успехе конкурентов.
Закон о надлежащей и ненадлежащей рекламе
Положения нормативной базы, регулирующей конкуренцию и рекламу, имеют много общего, потому что у этих бизнес-процессов есть общая цель: развитие рынка, объединение экономического пространства, усовершенствование экономической деятельности на принципах свободы. Реклама и конкуренция связаны между собой: первая формирует и поддерживает вторую.
Любая ненадлежащая реклама – акт недобросовестной конкуренции.
Однако как в требованиях о добросовестности конкуренции, так и в определении надлежащей рекламы четкого определения закон не дает. Подразумевается, что их толкование основано на оценочном суждении по принципам порядочности и здравого смысла.
Права потребителя, а также обязанности рекламодателя декларирует Федеральный закон «О рекламе» №108 – ФЗ от 18 июля 1995 года. В нем приводятся основные признаки рекламы, которая не соответствует законодательным требованиям.
Виды и признаки ненадлежащей рекламы
Определение, которое можно дать ненадлежащей рекламе, – это такой вид рекламного продукта, который вступает в противоречие с законодательными требованиями. Ненадлежащей по сути является реклама:
По основным признакам, которые приведены в законодательстве, ненадлежащую рекламу можно разделить на три большие группы, каждая из которых недопустима с точки зрения законодательства (ст. 5 Федерального закона «О рекламе»).
Недостоверная реклама
Случается, что информация в рекламе не соответствует действительности: данные искажены, подменены, приукрашены и т.д. На самом деле такой рекламный продукт не должен быть предоставлен потребителю. Узнать его можно по ряду признаков (достаточно даже одного):
Запрещается констатировать, что рекламируемый стиральный порошок отстирывает лучше, чем другие конкретные средства, названные «без купюр». Наверняка вы замечали, что в телевизионной рекламе название порошка конкурентов спрятано либо употребляется выражение «другая популярная марка».
Рекламируя безалкогольное пиво, нельзя упускать информацию, что на самом деле в нем содержится 0,5% алкоголя.
Чтобы обезопасить себя по этому пункту, рекламщики часто вставляют в текст формулировку по типу «количество товара ограничено».
Если требуется указать конкретную цифру, для снижения рисков недостоверности часто употребляется клише «рекомендованная цена».
Привычные в рекламе публичная стирка специально запачканных футболок и скатертей или отмывание грязной посуды двумя типами моющих средств исследованием не является.
Нельзя вырезать фразу, к примеру, политика из другого контекста и включать ее в текст рекламного ролика.
Если вы в рекламе услышите утверждение по образцу «90% мамочек выбирают «Хаггис», присмотритесь, мелким шрифтом наверняка будет указано нечто вроде (из 10 опрошенных), иначе реклама может быть признана недостоверной.
Вариантом недостоверной рекламы может быть заведомо ложная – умышленный ввод потребителя в заблуждение.
Luminosity
В январе 2016 года создателям популярного приложения для тренировки мозга был выписан штраф в размере 2 миллионов долларов от Федеральной торговой комиссии (ФТК) США. По мнению комиссии компания обманула игроков «необоснованными» рекламными заявлениями.
Компания Lumos Labs утверждала, что ее приложение может помочь лучше учиться в школе, предотвратить возрастную потерю памяти, и даже болезнь Альцгеймера. Также реклама уверяла, что люди, которые будут использовать тренажеры Luminosity более 10 минут, три раза в неделю, смогут раскрыть свой «полный потенциал во всех аспектах жизни».
Nutella
Эта очень вкусная шоколадная паста с орехами пользуется большой популярностью у взрослых и детей. Однако в 2012 году итальянский производитель Ferrero — владелец бренда Nutella — был втянут в судебные разбирательства. Причина — рекламное утверждение, что сладкий спред является полезным для здоровья продуктом, вариантом «здорового завтрака» для детей. Это полностью противоречило информации, напечатанной на этикетке продукта. Nutella содержит более 20 граммов сахара и 11 граммов жира на порцию. К тому же состав лакомства меняется в зависимости от того, в какой стране его произвели.
Иск против компании подала жительница Калифорнии, утверждая, что была введена в заблуждение рекламой и дала пасту Nutella своему ребенку, не осознавая, что в ней содержатся вредные ингредиенты. Видимо, вместо того, чтобы просто прочитать этикетку на пасте, она решила полностью довериться рекламному объявлению.
В результате суде обязал компанию Ferrero выплатить истице более 3 миллионов долларов. Кроме того, пришлось заплатить и отдельным потребителям, которые купили банки продукта в период с 2008 по 2012 годы. С тех пор Ferrero изменила свою стратегию и теперь перечисляет содержание сахара в Nutella на передней стороне банки, пытаясь быть более прозрачной.
Activia
В 2008 году Dannon Co — американское подразделение корпорации Danone, которая выпускает марку пробиотических молочных продуктов Activia — было обвинено в ложных научных заявлениях о преимуществах своего товара.
Йогурты Activia рекламировались как продукты, «клинически» и «научно» доказавшие свою пользу для иммунной системы и улучшения пищеварения. Одно время в США шла рекламная кампания Activia, возглавляемая актрисой Джейми Ли Кертис. Она утверждала, что в йогуртах Activia содержались специальные бактериальные ингредиенты. Видимо, их чудодейственность и объясняет тот факт, что цена йогуртов была на 30% выше, чем у других аналогичных продуктов.
Корпорация в рамках досудебного урегулирования была вынуждена создать фонд в размере 35 миллионов долларов. Из него выплачивается компенсация (до 100 долларов) всем американским потребителям, которые обратятся в связи с несоответствием рекламы и продукта.
Red Bull
Неэтично обещать людям вещи, которые невозможно получить. Например, заявить, что продукт даст вам «крылья» и способность «летать». Red Bull, популярный энергетический напиток, сделал именно это, по словам его обвинителей.
В 2014 году производитель Red Bull согласился заплатить 13 миллионов долларов после судебного процесса, в котором утверждалось, что напиток на самом деле не «окрыляет.
Вряд ли кто-то всерьез решил, что сможет летать «аки птица» после употребления Red Bull. Однако рекламный лозунг давал основания считать, что выпив банку Red Bull человек получит больше энергии, усилится его умственная активность и повысится концентрация внимания. Увы, для подтверждения всех этих положительных качеств напитка не было представлено никаких клинических доказательств.
Hyundai и Kia
Показатель расхода топлива — очень важный фактор при выборе машины. Поэтому, когда клиент расплачивается за свой новый автомобиль, он, конечно же, ожидает получить то, что ему обещал автопроизводитель.
В случае с Hyundai и его партнером Kia Motors обещания стоили миллионы долларов.
В 2012 году были уличены в том, что «на бумаге» уменьшили расход топлива в некоторых марках своих авто. Сами корейцы утверждали, что в их расчеты вкралась случайная ошибка и речь идет всего лишь о 3% занижении расхода горючего. Однако американский суд обязал южнокорейского автогиганта выплатить 395 миллионов долларов владельцам 900 тысяч машин.
Volkswagen
Чтобы пройти правительственные испытания на чистоту выбросов, немецкий автобренд установил в свои машины ПО, которое в десятки раз занижало данные по выбрасываемым в воздух вредным газам. Кроме того, были использованы устройства для очистки выбросов, чтобы обмануть тестеров.
В период с 2008 года по конец 2015 года VW продала от 5 до 11 млн. автомобилей, которые рекламировались как «экологически чистые» дизельные авто. В их число вошли Golf TD, Beetle TD, Jetta TD, Passat TD и Audi A3 TD.
Когда исследовательская группа из Университета Западной Виргинии обнаружила существенное превышение выбросов из выхлопной системы у автомобилей Volkswagen, власти США и Европы инициировали уголовное расследование. На покрытие судебных издержек по делу «дизельгейта» компания Volkswagen выделила 18 миллиардов долларов.
А в 2016 году автоконцерну была вручена Шнобелевская премия с длинной формулировкой «за решение проблемы токсичности автомобильных выхлопов в атмосфере с помощью автоматического включения очистки выхлопов при тестировании».
Ответственность за использование неэтичной рекламы
Федеральный закон о рекламе и Гражданский Кодекс РФ устанавливает, что нарушение законодательства физическими и юридическими лицами влечет за собой ответственность.
За различные нарушения при осуществлении деятельности в сфере рекламы предусмотрены санкции и меры согласно закону о рекламе:
В большинстве случаев недостоверная реклама и неэтичная реклама является виной рекламодателя.
Контролирующим рекламную деятельность органом является ФАС РФ. Это уполномоченный федеральный орган исполнительной власти, в обязанности которого входит принятие нормативных правовых актов, контроль и наблюдение за исполнением закона о рекламе.
Полномочия ФАС прописаны в статье 26 ФЗ «О рекламе»: