какие слова нельзя использовать в яндекс директ

10 ошибок, которые снижают CTR на объявлениях в «Яндекс.Директе»

Основатель агентства контекстной рекламы Direct All-in Филипп Царевский в колонке для Нетологии рассказывает о 10 ошибках, которые убивают CTR рекламы в «Яндекс.Директе».

Напомню новичкам, что CTR — это показатель кликабельности объявлений, то есть отношение количества кликов к показам. Чем он выше — тем дешевле Яндекс будет показывать нас на высоких позициях.

Контекстная реклама

Это одна из основных метрик контекстной рекламы. Многие пренебрегают этим, получая кликов меньше, чем могли бы, и в разы дороже.

Также напомню путь, по которому человек попадает к нам на сайт. Сначала у него возник некий запрос, связанный с вашим товаром или услугой. Не обязательно запрос на покупку, возможно, он хочет найти информацию о том или ином товаре, поискать фото и видеообзоры, изучить рынок. Он вводит свой запрос в Яндексе, и первое, что видит, — три объявления контекстной рекламы «Яндекс.Директа».

Кое-кто листает дальше и не кликает по объявлениям, кто-то жмет без разбора на все, но многие читают объявления и переходят только по тем, где есть надежда получить ответ на вопрос.

Наша основная задача — получить на сайт целевых посетителей, потенциально готовых к покупке. Как это сделать?

В первую очередь необходимо озаботиться тем, чтобы объявление видели только интересные для нас люди. То есть отсечь все нецелевые показы. Это уже значительно повысит CTR. Первые три ошибки будут связаны именно с этим.

Затем нужно сделать так, чтобы наше объявление вообще было замечено. Это следующие две ошибки.

Но мало показать объявление — необходимо еще заинтересовать и побудить пользователя перейти по нему. Две ошибки часто допускаются на этом этапе.

И наконец, кроме нашего объявления, человек видит объявления конкурентов, и три ошибки приводят к тому, что многие предпочитают перейти по ним.

Разберем все по порядку.

Ошибка № 1: непроработанные ключевики, смешанные в единую кучу

Все уже слышали, что запросы необходимо делить на горячие, теплые и холодные. Тем не менее, проводя аудиты рекламных кампаний, вижу, что мало кто это применяет.

Рядом стоят запросы «наручные часы» и «купить наручные часы в Москве». Очевидно, что в первом случае запрос очень общий, с непонятной целью. Искать могут что угодно — фото, видео, механизм работы, ремонт.

Наша задача — оставить только те ключевики, по которым люди явно хотят купить. С указанием конкретных действий (купить, доставка), места (Москва, Санкт-Петербург), времени (срочно, сегодня).

Каждый ключевик — это отдельный смысловой вопрос, а не просто набор слов. И по каждому из них необходимо провести анализ — велика ли вероятность того, что по такому запросу у меня купят?

Это не значит, что мы игнорируем другие ключевики. Клиенты могут приходить и с теплых ключевиков, и с информационных запросов, и вообще с косвенных, которые напрямую не отражают потребность к покупке наших товаров или услуг.

Но если там цель — создать охват, и CTR заведомо будет ниже, то у горячих ключевиков цель другая — получить как можно больше посетителей и сделать из них покупателей. Такая кампания будет полностью отличаться от всех остальных. И все сомнительное лучше оттуда исключить, а эксперементировать отдельно.

Ошибка № 2: непроработанные минус-слова

Фраза «ремонт квартир» имеет 380 000 показов в месяц. Из них почти 60 000 (т. е. 15 процентов) — это фраза «ремонт квартир фото». Еще 120 000 показов (30 процентов) — другие нецелевые запросы («своими руками», «самостоятельно», «ютуб» — всего при подсчете использовано 557 видов нецелевых запросов). Итого 45 процентов показов по фразе могу быть абсолютно нецелевыми. Для некоторых запросов эта цифра доходит до 80 процентов.

Единственный выход — прорабатывать минус-слова. И для любой сферы их будет не 5, не 50 и даже не 100, а как минимум 300. А где-то дойдет и до 1000−2000. Представьте себе: только хорошая проработка минус-слова увеличит CTR почти в 2 раза, во столько же раз снизив цену за клик.

Есть, конечно, стратегия для ленивых — кавычки. Если взять фразу в кавычки, никакие минус-слова не нужны. Однако большая часть запросов — это запросы, которые вводятся впервые. Кавычками мы отсекаем как мусор, так и очень даже целевые слова. Факт: по низкочастотным запросам, состоящим из 4−6 слов, конверсия самая высокая. Это и логично — люди уже знают, чего точно хотят.

Источник

Правила и требования к объявлениям в Яндекс.Директ

Для того чтобы реклама попала в Яндекс.Директ, потребуется соблюдать ряд правил площадки. Они относятся к рекламным ресурсам, сайту и другим условиям.

Рекламные ресурсы, публикуемые на площадке Яндекс.Директ, обязаны:

Яндекс, помимо вышеперечисленных правил, при модерации рассматривает и сайт рекламодателя. Для него существуют следующие правила:

Помимо вышеперечисленных требований, Яндекс накладывает дополнительныеусловия. Так, реклама сервисов, совпадающая с проектами Яндекса (Маркет, Такси, Афиша), может не пройти. Также рекламодатели, использующие геотаргетинг на Казахстан, кроме вышеперечисленных требований, обязаны соответствовать дополнительным правилам. В ином случае Яндекс может остановить показ рекламы без объяснения причин.

Требования к текстовым объявлениям

Оформление рекламных объявлений в Яндекс.Директ должно соответствовать правилам площадки. В описании и заголовках нельзя писать слова с отступами между символами и исключительно заглавные буквы. Общепринятые аббревиатуры и заглавные буквы в начале предложения не в счет. Количество символов считается вместе со знаками препинания и пробелами.

Пример текстового объявления

Технические требования

Требования к изображениям

Иллюстрации к рекламным объявлениям не должны быть низкого качества или иметь артефакты сжатия. В том числе запрещается обработка картинок через сервисы по улучшению качества методами повышения дискретизации или интерполяции. Изображения обязаны соотноситься с заголовками и описанием. А также с целевой страницей, на которой размещено рекламное предложение, законодательством РФ и рекламной политикой Яндекс.

В изображении запрещается показ:

Пример графического объявления

Технические треования

Помимо вышеперечисленных требований, баннеры графических объявлений должны соответствовать следующим техническим требованиям:

Также для баннерной рекламы существуют дополнительные правила:

Продвигаешь свои товары и услуги в интернете? У нас для тебя еще больше инструментов, лайфхаков и вдохновения на Яндекс.Дзен.Подписывайся!

Источник

Подводные камни при работе с ключевыми словами в Яндекс.Директ. Исчерпывающий список ошибок

На первый взгляд настроить контекстную рекламу проще-простого. Пополнил баланс рекламного аккаунта, подобрал ключевые фразы, добавил минус-слова, выбрал регион показа, запустил и ждешь клиентов. Рекламный бюджет расходуется, а заявок все нет и нет. Основная причина кроется в деталях, а нюансов в контекстной рекламе немало.

Мы собрали все заблуждения и неочевидные моменты, с которыми сталкиваются специалисты и рекламодатели при работе с ключевыми словами.
Сначала рассмотрим ошибки, которые совершают начинающие специалисты, затем — нюансы, о которых забывают даже профессионалы. Поехали!

Ошибки, которые совершают новички

Используют нецелевые ключевые фразы

Что не так

Кампания содержит нецелевые запросы.

Почему

Нерелевантные фразы привлекут не заинтересованную в продукте аудиторию.

Пример

Как правильно

Продающие запросы

купить трактор мтз

Обобщенные фразы

Добавляют запросы, состоящие из одного слова

Что не так

В кампании есть ключевые запросы, которые состоят только из одного слова.

Почему

Обычно это очень широкие запросы, и показываться по ним чаще всего нецелесообразно.

Пример

Пользователь может искать популярное в прошлом ток-шоу или картинки для статьи в блог

Как правильно

Используют дополнительные релевантные фразы

Что не так

В кампаниях подключена опция показа по дополнительным релевантным фразам.

Почему

Обычно так в кампанию попадают совсем нецелевые запросы.

Пример

Подключаем в кампании «Дополнительные релевантные фразы» …

Основная ключевая фраза

Дополнительные релевантные фразы

шорты puma
шорты для спорта
юбка шорты купить

Фразы из правой колонки нерелевантны странице и объявлению про шорты reebok. Показы по ним — лишняя трата денег

Как правильно

Показы по Дополнительным релевантным фразам стоит выключить по умолчанию. Эту опцию можно использовать без риска нецелевых показов, только если настроить цели в Метрике и оптимизировать ДРФ по целям.

Показываются по многозначным ключевым словам

Что не так

В кампаниях используются многозначные ключевые фразы.

Почему

Показы по таким запросам могут быть непредсказуемы. Мы рекламируем продукт одной аудитории, а привлекаем совсем другую.

Пример

По этому ключу объявление покажут пользователям, которые ищут навесные, врезные, центральные замкИ и даже древние зАмки

Как правильно

Указывать ключевые слова в однозначных формулировках:

Ожидают показы по точному соответствию

Что не так

Большинство начинающих рекламодателей, размещаясь по таким фразам, как
пластиковые окна,
полагают, что ни по каким другим запросам объявление не покажут. Но это не так.

Почему

По умолчанию Директ использует запросы в широком соответствии. Это значит, что объявление покажут по всем фразам, которые содержат словосочетание «пластиковые окна», во всех числах и падежах.

Пример

Показывать рекламу окон по запросу «жалюзи на пластиковые окна» нецелесообразно

Как правильно

Если хотите показывать объявление только по конкретной фразе, заключайте ее в кавычки.
«пластиковые окна»
Другой способ исключить нецелевые показы — проработать все вложенные в этот запрос фразы и добавить релевантные запросы в кампанию, а нерелевантные — в списки минус-фраз.

Не используют минус-фразы

Что не так

Этот пункт вытекает из предыдущего. Полагая, что показы идут по явно добавленным в кампанию ключевым фразам, рекламодатели не добавляют нерелевантные слова в списки минус-фраз.

Почему

Это приводит к показам по нецелевым запросам. Рекламный бюджет расходуется впустую.

Пример

Список минус-фраз пуст, а значит Директ показывает объявления по ВСЕМ вложенным запросам

Как правильно

Мы исключили показы по фразам с явно нецелевыми словами — «бесплатный», «видео», «вакансии» и т. д.

Не учитывают разные части речи

Что не так

В кампании оконной фирмы ограничились фразой «пластиковые окна» и не добавили запрос «окна из пластика».

Почему

С точки зрения Директа «пластиковые окна» и «окна из пластика» — это разные запросы. Подбирая ключевые фразы, нужно обращать внимание на эту особенность, иначе рискуете потерять часть целевой аудитории.

Пример

Количество показов по запросам отличается в десятки раз

Как правильно

Добавлять в кампанию все возможные формулировки ключевых запросов.

Используют предлог в закавыченной ключевой фразе

Что не так

Оператор «Кавычки» принудительно учитывает предлоги и союзы. Например, «кирпич Самара» и «кирпич в Самаре» — разные ключевые фразы.

Почему

Используя только одну фразу, Вы ограничиваете аудиторию.

Пример

Как правильно

Если используете закавыченные запросы, учитывайте эту особенность и добавляйте оба варианта.

Не используют оператор «+»

Что не так

Яндекс.Директ по умолчанию не учитывает в ключевых фразах такие стоп-слова, как предлоги и служебные части речи. Чтобы они учитывались, их нужно фиксировать оператором «+».

Почему

Если не учитывать эту особенность, в кампании могут появиться пересечения ключевых фраз. Затраты, результаты и общая эффективность рекламной кампании станут непредсказуемы — объявления могут показывать по ключевым словам, которые для них не предназначенны.

Пример

Ключевой запрос «запчасти для авто» равнозначен фразе «запчасти авто».

Как правильно

Проверьте, используете ли вы оператор «+„, чтобы зафиксировать служебные части речи. Если да, посмотрите, не теряете ли часть целевой аудитории, исключив показы по ключу без предлога.
Если не используете оператор, лучше дополнительно проработать кампанию через Директ Коммандер и удалить пересекающиеся фразы.

Не использование оператора “!»

Что не так

Есть специфичные запросы, в которых важен падеж слова. Вместе с ним меняется смысл всей фразы.

Почему

Если не зафиксировать словоформу, Директ может показывать объявления по совсем неожиданным запросам.

Пример

Фразы «купить вазу» и «купить ваз» с точки зрения Директа — один и тот же запрос.

Как правильно

Чтобы избежать нецелевых показов, используйте оператор «!».

Не используют оператор «[ ]»

Что не так

Порядок ключевых слов не зафиксирован в ключевых фразах, для которых это важно.

Почему

По умолчанию Директ не учитывает порядок слов в ключевой фразе. Чтобы его зафиксировать, используйте оператор «[ ]».

Пример

Рекламодатель продвигает в Директе билеты на поезд или самолет. Он размещает объявления по фразам:
билеты Москва Одесса
билеты Одесса Москва
В результате тем, кому нужно в Москву, Директ предложит улететь в Одессу. И наоборот.

Как правильно

Фиксируйте порядок слов там, где это он имеет значение. Просмотрите ключевые фразы и убедитесь, что нигде «от перемены мест слагаемых сумма не меняется».

Нюансы, о которых забывают даже профессионалы

Не учитывают точки в ключевых фразах

Что не так

Нет показов по целевым запросам с точкой.

Почему

Клиенты ищут продукт по запросу, в котором есть точка, а рекламодатель в кампаниях использует фразы без нее.

Пример

«Андроид 5.1» и «андроид 5 1» — разные ключевые фразы.

Как правильно

Если ключевые запросы в оригинале содержат точку, добавьте в кампанию оба варианта — с точкой и без. Иначе упустите потенциальную аудиторию.

Количество показов по запросам отличается в 2 раза

Не прорабатывают пересекающиеся фразы

Что не так

Когда специалист не использует минус-слова на уровне ключевых фраз, показы по ключевым фразам могут пересекаться.

Почему

Из-за пересечения ключевых фраз Директ может показывать по отдельным запросам совсем неожиданные объявления, а значит:

Пример

Имеем два объявления по ключевым фразам:

Первое объявление Директ покажет не только по запросу «ноутбук москва», но и по всем вложенным, в том числе — по фразе «ноутбук sony москва».
В результате пользователи, которые ищут ноутбук Sony в Москве, видят менее релевантное объявление, которое писали для фразы «ноутбук москва».

Как правильно

Чтобы избежать этой проблемы, добавьте минус-слово «-sony» к ключевой фразе «ноутбук москва».

Не удаляют дубликаты ключевых фраз

Что не так

В кампании несколько раз используется одна и та же ключевая фраза.

Почему

Когда в кампании есть одинаковые запросы, невозможно понять, какое именно объявление покажет Директ. Цена за клик необоснованно повышается, объявление может попасть на незапланированные позиции.

Пример

Рекламодатель использует два разных объявления с ключевой фразой
«ноутбук москва» в разных кампаниях. Где гарантия, что Директ покажет пользователю лучшее объявление. Система отбирает объявления по многим показателям, основные из них — ставка и CTR. Вполне вероятно, что победит в отборе объявление с низким CTR и высокой ставкой. Рекламодатель заплатит больше.

Как правильно

В кампаниях не должно быть дубликатов ключевых фраз. Позаботьтесь об этом при первоначальной настройке. Если дубли затесались в уже настроенную кампанию, удалите их через Директ Коммандер.

Не разбивают ключевые фразы на низкочастотные запросы

Что не так

В кампанию добавили высокочастотную ключевую фразу, не проработав вложенные запросы.

Почему

Объявление оптимизировали под вч-ключ, но оно не совсем релевантно вложенным низкочастотникам.

Пример

Рекламодатель размещается по фразе «магазин ноутбуков» по Самаре.

Фраза довольно частотная, лучше разбить ее на более точные фразы

Вместо одной фразы эффективнее использовать ее с уточнениями:

Как правильно

Детализировать ключевые фразы полезно, чтобы:

До какой частотности детализировать фразы, решать вам. Но все хорошо в меру! Если вы разобьете запрос на множество совсем уж низкочастотных фраз, это не принесет ничего, кроме большой работы.

Нюансы работы с минус-фразами

О важности минус-фраз для эффективности кампаний мы писали ранее в статье «Инструмент для работы с минус-словами», поэтому не будем подробно на этом останавливаться.
Сегодня поговорим о неочевидных тонкостях:

В едином для кампании перечне минус-фраз есть слово «фото», а в самой кампании рекламодатель использовал запрос «ноутбук асус фото». Директ не будет учитывать минус-слово «фото» при показе по этой фразе.

Все нужно тестировать

Даже рекомендации из этой статьи. В контекстной рекламе нет ничего полезнее личного опыта. Экспериментируйте, проверяйте новые фишки, измеряйте их эффективность. Только так вы сможете понять, что именно работает для отдельных ниш и проектов, а что оказывается совершенно бесполезным. Каждый бизнес уникален, и везде нужен свой подход и свои фишки.

Чек-лист для проверки семантического ядра

Мы постарались припомнить все ошибки в работе с ключевыми словами, которые могут стоить вашим клиентам денег, а вам — репутации. Но если мы что-то упустили или у вас свой подход к настройке рекламных кампаний, делитесь своим опытом в комментариях — с удовольствием обсудим за чашечкой чая.

Источник

Какие слова нельзя использовать в яндекс директ

Чтобы объявления показывались только целевой аудитории, важно правильно подбирать ключевые фразы. Вы можете составить список фраз на основе названий товаров и услуг, которые хотите рекламировать.

Для упрощения этой задачи есть специальный инструмент Директа — Подбор слов. Он поможет выбрать ключевые фразы для вашей рекламы и уточнить их, чтобы исключить нецелевые показы.

Дальше на примере интернет-магазина мебели в Новосибирске мы покажем, как в 3 шага подобрать ключевые фразы.

Укажите, где находится ваша целевая аудитория.

Подумайте, какие именно товары или услуги вы будете рекламировать. А теперь представьте, как люди их ищут. Что они могут набирать в поисковой строке Яндекса?

Введите запрос, который понятно описывает ваше предложение. Посмотрите прогноз количества показов за месяц по этому и схожим запросам. Так вы сможете подобрать список ключевых фраз из популярных запросов пользователей.

Для первой рекламной кампании мы рекомендуем выбирать фразы из нескольких слов.

Например, для интернет-магазина мебели можно подобрать следующие ключевые фразы:

Обратите внимание на некоторые особенности показа рекламы по ключевым фразам:

Учтите, что объявление будет показано не только по основному запросу, но и по вложенным запросам. Вложенные запросы содержат в себе все слова из основного запроса.

Например, для основного запроса «мягкую мебель купить» вложенными будут:

и другие варианты, содержащие этот основной запрос.

Дальше мы расскажем, как исключить вложенные запросы, которые не подходят вашей рекламной кампании.

Составьте список ключевых фраз и сохраните его в удобном формате. Он пригодится позже при составлении объявлений в вашей рекламной кампании.

Когда ключевые фразы подобраны, подумайте о запросах, по которым вы не хотите показывать рекламные объявления. Например, какие вложенные запросы не относятся к вашей тематике?

Найдите слова, которые вам не подходят. Их важно добавить в качестве минус-слов или минус-фраз.

Минус-слова и минус-фразы — это слова и словосочетания, по запросам с которыми объявление показываться не будет.

Для ключевой фразы «купить диван» можно использовать минус-фразы:

Объявление не будет показываться пользователям, которые ищут подержанную мебель, но будет показываться по запросам, содержащим эту ключевую фразу.

Сохраните список минус-фраз в удобном формате. Их можно добавить ко всей рекламной кампании, группе объявлений, ключевой фразе. В нашем примере мы добавим их на этапе создания кампании. Обращаем ваше внимание, что на уровне ключевой фразы можно добавлять только минус-слова.

При отборе объявлений для показа на поиске учитываются:

Правильно подобранные ключевые фразы позволят увеличить эффективность рекламы и показывать объявления на более выгодных позициях по более низкой цене.

Автотаргетинг позволяет запустить рекламу на поиске без подбора ключевых фраз.

Как это работает? Нажмите на блоки ниже, чтобы увидеть дополнительную информацию.

Источник